是什么
巡邏崗工作規(guī)程制度是指一套詳細規(guī)定巡邏人員在執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵循的工作流程、職責(zé)和行為準(zhǔn)則，旨在確保物業(yè)區(qū)域、公共設(shè)施或企業(yè)單位的安全，預(yù)防和應(yīng)對潛在的安全風(fēng)險。該制度涵蓋了巡邏路線、頻率、方式、異常情況處理、報告機制等多個方面，是確保巡邏工作有序進行的基礎(chǔ)。
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1. 巡邏人員資格與職責(zé)
- 擁有專業(yè)培訓(xùn)背景，熟悉安全操作規(guī)程。
- 負責(zé)定期巡查指定區(qū)域，確保無安全隱患。
- 對可疑活動進行觀察并及時上報。
2. 巡邏路線與時間
- 設(shè)定固定及隨機巡邏路線，確保全面覆蓋。
- 根據(jù)風(fēng)險評估確定巡邏頻率，白天與夜晚不同。
- 定期調(diào)整路線，防止模式被預(yù)測。
3. 巡邏方式與檢查點
- 結(jié)合步行、車輛、監(jiān)控等多種方式進行巡邏。
- 設(shè)置關(guān)鍵檢查點，如出入口、重要設(shè)施等。
- 對檢查點進行詳細記錄，包括時間、狀態(tài)等。
4. 異常情況處理
- 發(fā)現(xiàn)異常立即上報，并采取初步應(yīng)急措施。
- 保持冷靜，避免無謂的沖突。
- 如需，與應(yīng)急服務(wù)部門協(xié)調(diào)行動。
5. 報告與記錄
- 填寫巡邏日志，詳細記錄巡邏過程。
- 及時提交異常報告，確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 定期回顧巡邏記錄，分析趨勢，優(yōu)化巡邏策略。
6. 通訊與協(xié)作
- 保持與控制中心的通訊暢通，隨時更新巡邏狀態(tài)。
- 與其他部門或崗位建立協(xié)同機制，共享信息。
- 在必要時，參與聯(lián)合演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：所有巡邏活動必須嚴(yán)格按照規(guī)程進行，不得擅自更改。
2. 準(zhǔn)確性：巡邏記錄需詳實、準(zhǔn)確，確保信息的及時傳遞。
3. 敏捷性：面對突發(fā)情況，巡邏人員應(yīng)快速反應(yīng)，有效應(yīng)對。
4. 保密性：保護敏感信息，不得泄露巡邏細節(jié)。
5. 持續(xù)改進：定期評估巡邏效果，針對問題進行調(diào)整，提升巡邏效能。
6. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重人權(quán)，不得濫用職權(quán)。
巡邏崗工作規(guī)程制度的實施，旨在構(gòu)建一個高效、安全的工作環(huán)境，通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行，確保每一位巡邏人員都能在保障安全時，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，為維護整體秩序貢獻力量。
巡邏崗工作規(guī)程制度范文
第1篇 巡邏崗工作規(guī)程制度
1、目的:監(jiān)視和巡查管理小區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
2、范圍:適用小區(qū)巡邏保安
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a. 屬于機動崗位,需走姿規(guī)范,站姿與騎車姿態(tài)。
b. 對講機統(tǒng)一佩戴腰間規(guī)定部位。
(2)禮儀
a. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛時,須立正敬禮。
b. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)陪同來賓參觀時,應(yīng)當(dāng)立正敬禮致意。
c. 糾正違章,應(yīng)先敬禮。
d. 公司內(nèi)部不同部門同事因公接觸時,應(yīng)致意。
e. 遇見業(yè)主和公司同事及外來人員時,應(yīng)點頭問好。
(3)工作程序
a. 巡邏次數(shù):每2小時至少對整個小區(qū)巡查一遍,到規(guī)定巡查的地點簽到。
b. 巡邏內(nèi)容:
a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并通報領(lǐng)班或監(jiān)控中心。
b.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(煙感、溫感、報警按扭、消防栓、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
c.防煙門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d.巡視小區(qū)外墻、玻璃、窗戶是否完好,有損壞做好記錄,并上報領(lǐng)班或客戶中心。
e.在轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,上前并盤問、檢查證件,必要時檢查其所帶物品,屬在“三無”人員,應(yīng)驅(qū)趕出小區(qū)或報派出所,屬推銷人員,應(yīng)勸離出小區(qū)。
f.詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗工作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
(1)目的監(jiān)視和巡察管轄區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
(2)適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
(3)職責(zé)
①熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
②巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
③維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
④協(xié)助班長處理緊急情況。
⑤當(dāng)值班長負責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
⑥主管負責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
(4)工作程序
①巡邏次數(shù):每3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。
②巡邏要求:
a、巡邏保安要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
b、按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。
③巡邏內(nèi)容:
a、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室。
b、檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
c、檢查防火門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d、巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)。
e、在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
f、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
(5)相關(guān)記錄
①《巡邏記錄表》
②《班長巡查記錄表》
第3篇 步行街保安巡邏崗工作規(guī)程制度
步行街保安巡邏崗工作規(guī)程
1目的
監(jiān)視和巡查管轄區(qū),及時發(fā)現(xiàn)與制止治安事件發(fā)生。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3職責(zé)
3.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
3.2巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
3.3維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.4協(xié)助主管處理緊急情況。
4工作程序
4.1巡邏次數(shù):每班次至少對整個轄區(qū)巡查兩遍,并在簽到表上簽到。
4.2巡邏要求:
4.2.1巡邏保安要多看、多聽、多問、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.2.2按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。
4.3巡邏內(nèi)容:
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并通知當(dāng)值主管。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機房、電水管井、住宅等門鎖是否損壞及關(guān)閉。
4.3.4在轄區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)馬上向上級匯報,同時詢問其去向并要求其出示相關(guān)證件,在得到其他隊員支援下,必要時對不明身份的可疑人員請回保安部辦公室交由當(dāng)值主管處理。
4.3.5每天定時對轄區(qū)裝修情況巡查一遍,并填寫相關(guān)記錄。
4.3.6詳細記錄巡查情況。
5巡邏路線
5.1巡邏路線
(各項目視具體情況而定)
5.2轄區(qū)樓層按從上到下的順序巡邏,先坐電梯到樓頂巡查機房和天臺,再步行巡查至地面。
6在執(zhí)行巡邏工作外的時間主要配合其他崗位工作,具體工作由當(dāng)值主管/領(lǐng)班安排而定。
第4篇 物業(yè)園區(qū)巡邏崗工作規(guī)程制度
物業(yè)園區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
明確崗位職責(zé),規(guī)范巡邏崗對園區(qū)的巡邏檢查。
2.0適用范圍
適用于__管理處2a區(qū)、大區(qū)、新路巡邏崗的管理。
3.0職責(zé)
3.1主管負責(zé)對巡邏崗的工作檢查及考評。
3.2領(lǐng)班負責(zé)督促和檢查巡邏崗的工作情況及確認(rèn)。
3.3巡邏崗負責(zé)對園區(qū)內(nèi)的所有物品及公共設(shè)施的完好狀況及緊急情況處理、協(xié)助領(lǐng)班做好本班各項工作。
4.0工作程序
4.1接班后巡邏崗認(rèn)真檢查交接記錄,詢問上班工作情況,對上班遺留下的工作給予及時跟進、解決。
4.2交接班時如未發(fā)現(xiàn)異常情況后,開始對園區(qū)內(nèi)各路段及責(zé)任區(qū)進行巡查并做好記錄。
4.3巡查時嚴(yán)格按照本規(guī)定5.0、6.0之條款執(zhí)行。
4.4工作要求
4.4.1每班巡邏崗當(dāng)班期間對園區(qū)巡查不少于3次,并認(rèn)真做好登記。
4.4.2在登記時認(rèn)真做好記錄,巡查一遍登記一次,不允許兩次連續(xù)登記,發(fā)現(xiàn)一次,按照《員工手冊》的規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
4.4.3在巡查時按照巡查路線認(rèn)真巡查。對重要的路線區(qū)域加強巡查力度,不準(zhǔn)漏查。
4.4.4巡查崗位要在規(guī)定的時間內(nèi)巡查完畢(特殊情況除外)。
4.4.5巡查時無特殊情況不允許在崗位上逗留超過10分鐘,否則作聚崗處理。
4.4.6在巡查時要注意園區(qū)公共設(shè)施及物品完好情況,并做好處理,若發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報領(lǐng)班處理。
4.4.7在巡查施工現(xiàn)場時要認(rèn)真檢查施工安全情況,發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時糾正。
4.4.8若發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有異常情況發(fā)生,第一時間趕到現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)班處理。
4.4.9巡查時不允許坐電梯巡查,對每項一層的消防設(shè)施及施工情況,清潔衛(wèi)生認(rèn)真做好檢查并做好登記。
4.4.10在值班時如需頂崗,巡邏崗要在10分鐘內(nèi)趕到要頂?shù)膷徫?特殊懷情況除外)否則作脫崗處理。
4.4.11巡邏崗把每天的工作檢查,巡查記錄情況上報領(lǐng)班并做好詳細記錄。
4.4.12巡邏崗在隨時聽從領(lǐng)班的指揮,協(xié)助領(lǐng)班做好本班的工作,在領(lǐng)班不在的情況下,無條件地做好本班帶班工作。
4.5領(lǐng)班每天對巡邏崗的登記情況給予檢查,若發(fā)現(xiàn)不登記或登記不符合實際情況的將按照《員工手冊》規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
4.6主管每個星期對各班巡邏崗的登記作檢查,對登記的情況給予收集并作相應(yīng)的解決。
5.0巡崗時間
5.1各班巡邏崗必需在規(guī)定時間內(nèi)完成對責(zé)任區(qū)的巡查。
5.2如沒有特殊情況在規(guī)定時間內(nèi)不能完成巡查任務(wù)的作離崗處理。
第5篇 保安巡邏崗工作規(guī)程制度
保安巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
監(jiān)視和巡察管轄區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于轄內(nèi)的巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
3.2巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
3.3維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.4協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
3.5當(dāng)值保安主任負責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
3.6保安主任負責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
4.0工作程序
4.1巡邏次數(shù):每3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。
4.2巡邏要求:
4.2.1巡邏保安要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.2.2按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。
4.3巡邏內(nèi)容:
4.3.1檢查治安、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉、機房門、電井門是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報主任或管理處領(lǐng)導(dǎo)。
4.3.5在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬下三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
第6篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度-6
住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程6
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責(zé)和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。
適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、職責(zé)
1、當(dāng)值班長負責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當(dāng)班情況及時反饋給小區(qū)隊長。
2、管理處負責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
3、巡邏崗保安員應(yīng)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負責(zé)維護職權(quán)范圍內(nèi)的治安秩序。
三、工作規(guī)程
1、巡邏次數(shù):每2小時至少對整個管轄區(qū)巡查一遍,每天進行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對梯多大區(qū)、首先充分做好有計劃巡邏方案,對樓宇實行抽檢巡察。
巡樓時間:上午9:00-11:00點
下午15:00-17:00點
晚上20:00-22:00點
2、巡邏要求
(1)、巡邏保安要多看、多聽、多嗅、及時發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2)、按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反饋給管理處相關(guān)人員。
3、巡邏內(nèi)容
(1)、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報告管理處。
(2)、巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報告管理處。
(3)、巡樓檢查衛(wèi)生,房門,裝修,消防,天面門是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報管理處。
(4)、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤察,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)。
(5)、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時作出處理,并報告管理處。
(6)、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
四、文件和記錄
(1)、保安巡樓登記表
(2)、保安一日工作情況記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
第7篇 小區(qū)大廈巡邏崗工作規(guī)程制度
小區(qū)(大廈) 巡邏崗工作規(guī)程
一、目的:全方位監(jiān)視小區(qū)(大廈),對整個小區(qū)(大廈)內(nèi)重點部位及死角,進行有效的檢查和控制,確保小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍:適用于小區(qū)(大廈)巡邏崗
三、職責(zé):
1.熟悉巡邏崗的工作規(guī)程,了解清楚各安防設(shè)施設(shè)備的位置、功能及布局。
2.熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況(包括業(yè)主基本資料、小區(qū)布局、車輛號碼等)。
3.按規(guī)定對管轄區(qū)進行巡查,確保公共、公用部位設(shè)施設(shè)備情況完好。
4.配合各個崗位做好安全防范工作維護轄區(qū)內(nèi)的治安、消防安全。
5.及時將巡邏時遇到的情況向領(lǐng)導(dǎo)報告并做好記錄。
6.維持轄區(qū)內(nèi)的停車秩序,保證小區(qū)內(nèi)道路暢通。協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
7.做好外來人員的管理工作
四、.相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.上班提前十五分鐘到達值班室,整理好著裝,按照要求佩帶工作牌,精神飽滿準(zhǔn)備上崗。
2.班長或主持工作副班長集合隊伍進行上崗前工作安排,下班后集合在值班室 ,對本班工作進行總結(jié),對存在問題的責(zé)任人進行批評,同時對于在工作中出現(xiàn)的好人好事及工作成績突出者進行表揚。
3.由接班班長帶領(lǐng)上班人員到達指定地點和交班人員進行交接班。
4.交班人員必須對接班人員將本班巡邏中的工作情況交代清楚,同時對于重點部位以及可能發(fā)生問題的地方在巡邏崗值班記錄中寫清楚,接班者必須仔細閱讀,防止以外事件發(fā)生。
5.巡視中應(yīng)思想集中,通過看、聽、聞、問等方法,擅于發(fā)現(xiàn)并解決問題。
6.巡邏崗在白天巡邏當(dāng)中重點注意在小區(qū)內(nèi)有無閑雜人員,有無車輛亂停亂放,有無違反裝修規(guī)定行為,有無違反業(yè)主公約行為以及破壞公共設(shè)施設(shè)備等行為的情況出現(xiàn)。
7.巡邏崗夜間巡邏重點注意外圍墻的情況,尤其是經(jīng)常出現(xiàn)外來人員翻墻的地方進行重點控制,可以采取蹲點守侯等措施,同時在巡邏當(dāng)中及時將業(yè)主單元門關(guān)閉,仔細檢查停放車輛有無窗戶未關(guān)閉,鑰匙未拿走等情況,同時注意有無可疑人員在小區(qū)出現(xiàn)。
8.每班巡邏崗必須對小高層、高層住宅樓的電梯使用情況進行檢查,內(nèi)容主要有(有無裝修人員將不允許進入電梯的物品搬入,電梯內(nèi)有無被破壞現(xiàn)象,電梯運行是否正常,消防設(shè)施設(shè)備是否齊全、報警設(shè)施是否正常等)。
9.巡邏可采取規(guī)定路線巡邏、定點守侯、交叉巡邏等靈活多變的方式方法進行。
10.注意事項:
1)巡邏人員必須堅守崗位,在接班人員沒有到本崗到位接班時不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。在巡邏中遵守儀容儀表規(guī)定,不得出現(xiàn)違反規(guī)章制度的情況發(fā)生,.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)立即通報班長及其他巡邏崗,采取穩(wěn)妥、安全的方法進行處置,注意自身安全。
2)巡邏人員必須熟悉管轄范圍內(nèi)住宅樓位置、重點部位、巡更點位置、住戶基本情況、車輛牌號、特征、車型、新舊程度、有無異常等情況。
3)巡邏人員在巡邏當(dāng)中發(fā)現(xiàn)照明、公配設(shè)施損壞、不衛(wèi)生等情況應(yīng)及時告知客服中心中心,屬于隨手可以處理的問題應(yīng)及時處置(如有垃圾應(yīng)主動拾起),對來往業(yè)主主動熱情打招呼,對于業(yè)主反映的問題及時匯報給班長。
六、相關(guān)記錄:
1.值班交接簿
2.每日執(zhí)勤情況匯總表
第8篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度
一、目的與適用范圍本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責(zé)和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、 職責(zé)
1、 當(dāng)值班長負責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當(dāng)班情況及時反饋給小區(qū)隊長。
2、 管理處負責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
3、 巡邏崗保安員應(yīng)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負責(zé)維護職權(quán)范圍內(nèi)的治安秩序。
三、 工作規(guī)程
1、 巡邏次數(shù):每2小時至少對整個管轄區(qū)巡查一遍,每天進行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對梯多大區(qū)、首先充分做好有計劃巡邏方案,對樓宇實行抽檢巡察。巡樓時間:上午9:00-11:00點下午15:00-17:00點晚上20:00-22:00點
2、 巡邏要求
(1) 、巡邏保安要多看、多聽、多嗅、及時發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2) 、按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反饋給管理處相關(guān)人員。
3、 巡邏內(nèi)容
(1) 、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報告管理處。
(2) 、巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報告管理處。
⑶ 、巡樓檢查衛(wèi)生,房門,裝修,消防,天面門是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報管理處。
(4) 、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤察,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)。
(5) 、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時作出處理,并報告管理處。
(6) 、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
四、 文件和記錄
(1) 、保安巡樓登記表
(2) 、保安一日工作情況記錄
第9篇 社區(qū)護衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程制度
管理規(guī)程(社區(qū)護衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程)
一、巡邏崗職責(zé)
(一)維護管區(qū)內(nèi)的公共秩序,排查隱患,防止事故發(fā)生。
(二)檢查并看管好管區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、車輛及物品,防止丟失或損壞。
(三)對管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,設(shè)法擒獲或控制偷盜等犯罪分子。
(四)對管區(qū)內(nèi)散發(fā)廣告、踐踏草坪、乞討、撿垃圾等閑雜違章人員進行規(guī)范管理。
(五)制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
(六)巡樓時對異味、異響等異常情況應(yīng)立即查明情況,并報告處置。
(七)負責(zé)火警、匪警、盜警的驗證和處置。
(八)回答訪客的咨詢,必要時為其導(dǎo)向。
(九)巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
二、巡邏護衛(wèi)工作規(guī)程
(一)工作時間安排
同大堂崗
(二)崗位巡查
1、交班前和接班后,護衛(wèi)領(lǐng)班到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
2、護衛(wèi)領(lǐng)班每間隔一小時到各崗位巡查一次。
3、巡查時發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違規(guī)等情況要及時糾正,做好記錄上報管理處。
4、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,護衛(wèi)領(lǐng)班應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理。不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
(三)樓層巡查
1、巡邏周期:每班每日巡樓1至2次,每班每10日巡查空置房一次,每5層樓采集巡更信息(簽到或打卡)一次,每層樓巡查時間不少于1分鐘。
2、巡邏規(guī)律:先從天臺起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
3、巡邏要求:
(1)巡樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味;歹徒撬門行劫行兇;可疑人員在樓道徘徊;室內(nèi)有水溢出門外;房門大開,呼叫無人應(yīng)答;室內(nèi)有打鬧,哭叫,呼救聲等情況時應(yīng)立即采取行動,按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進行處置。
(2)及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《不符合通知單》,情況嚴(yán)重的立即報告領(lǐng)班或管理處及時處理,并做好值班記錄。
(3)仔細巡查地下室各機房重地,包括發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
(4)對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管,對違章作業(yè)、超時裝修、私自留宿等行為進行管理或制止。
(5)對出租屋暫住人員的分布及流動情況要準(zhǔn)確掌握,預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。
(四)地面巡查
1、巡邏周期:早中班每間隔20分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每1小時覆蓋一次;晚班每間隔5分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每30分鐘覆蓋一次;每3000平方米設(shè)置巡更站點一個;每班每10天對防盜報警系統(tǒng)檢測一次。
2、巡邏規(guī)律:制定固定路線,適時調(diào)整,不留死角、偏角。
3、巡邏要求:
(1)巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況,預(yù)防和制止違反治安管理及犯罪行為。
(2)巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
(3)維護小區(qū)內(nèi)交通秩序,指揮車輛按規(guī)定路線行駛,引導(dǎo)車輛停放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,應(yīng)及時處理。
(4)巡查車輛,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知駕駛員,并做好記錄,上報管理處處理。
(5)發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進行處置,做好記錄并上報。
(6)回答訪客的咨詢,必要時為其指引帶路,求助突然受傷,患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘病人,老人和兒童。
(7)受理遺失物品,設(shè)法送還失主或上交。
(8)保護各類案件/事故現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護秩序。
(9)按規(guī)定檢查防盜報警系統(tǒng),當(dāng)出現(xiàn)報警信號時應(yīng)在3分鐘內(nèi)到場處理。
第10篇 秩序維護部巡邏崗工作規(guī)程制度
秩序維護部巡邏崗工作規(guī)程
1、目的
1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運行狀況和公共秩序。
2、適用范圍
適用于__項目轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3、職責(zé)
3.1公司安全法務(wù)部經(jīng)理負責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
3.2當(dāng)值秩序維護主管負責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
3.3巡邏秩序管理員負責(zé)維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當(dāng)值班長處理緊急情況。
4、內(nèi)容
4.1巡邏次數(shù),每小時至少對整個區(qū)域巡查一遍。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查,嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進行巡查,巡邏簽到時應(yīng)留意有無可疑人員,車輛停放,樓層的門窗、公用設(shè)施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點部位有無異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項,應(yīng)及時向班長報告處理。
4.2.3有上級檢查時,必須先敬禮,在回答上級詢問時,要保持立正姿勢,并主動向上級匯報值勤情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室和物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報警按鈕、消防栓、送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等),確保消防通道通暢無阻。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,制止噪音施工、亂張貼亂涂亂畫并上報主管或物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)帶出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化工作。
4.3.7巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時見到業(yè)主要主動打招呼問好,有禮貌地回答業(yè)主的問詢,實行文明服務(wù)。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
第11篇 全面版巡邏崗工作規(guī)程制度
巡邏崗工作規(guī)程
目的
監(jiān)視、巡查管轄區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生,保證小區(qū)秩序良好。
職責(zé)
1、熟悉巡查區(qū)域的環(huán)境情況,掌握巡查路線,做好巡查簽到和巡查記錄工作;
2、維持大廈區(qū)域內(nèi)治安秩序。
3、巡查公共部位設(shè)備設(shè)施、空置房屋、施工裝修現(xiàn)場、清潔綠化等情況,發(fā)現(xiàn)問題及處理和報告。
4、在發(fā)生火警、匪警或其它險情時,負責(zé)查看、報告、處理。
5、接到顧客投訴和建議,應(yīng)認(rèn)真核查處置,詳細記錄后上報。
6、認(rèn)真填寫所有記錄表格,保持記錄完整、整潔、無污績。
7、協(xié)助其他管理維修人員完成有關(guān)工作。
巡邏技巧
1、巡邏中盤查可疑人員的技巧:(八看、八對)即:看相貌對年齡、看舉止對職業(yè)、看籍貫對口音、看言行對學(xué)歷、看衣著對身份、看物品對由來、看同伴對關(guān)系、看證件對姓名。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異,行為和環(huán)境的差異,行為和場合的差異,以便發(fā)現(xiàn)可疑,打擊違法犯罪。
2、查樓注意事項:分清輕重點,比如對防盜門損壞的樓座應(yīng)多巡。多留意家里沒人的樓層。(根據(jù)燈光判斷)、多巡多看沒有防盜網(wǎng)的單元、多巡小區(qū)隱患部位。
3、巡邏時及時清理派發(fā)廣告、上門推銷等閑雜人員,清除安全隱患。
4、在巡查小區(qū)重點部位時,注意仔細查看業(yè)主(用戶)的門,這樣做能及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、在用技防的同時,對安全隱患較大的地方增加巡邏密度。
盤查對象
1、形跡可疑的人員。是指那些行為舉止不符常規(guī)的人員。
2、財物可疑人員。這是指那些隨身攜帶的現(xiàn)金和物品的數(shù)量、重量、品種與其身份不符和或違反規(guī)定的人員。
3、身份不明的人員。這是指不講出本人真實身份,有無合法有效的身份證件或身份證件過期、涂改、偽造的以及拒絕告訴姓名、工作單位、住址的人等等。
4、案件關(guān)聯(lián)人員。這是指與現(xiàn)場案件或突發(fā)性事件有一定關(guān)系的人員
巡邏盤問檢查的方法
1、直接式:這是指護管員巡邏中對可疑人員直截了當(dāng)?shù)剡M行詢問或檢查。
2、試探式:這是指護管員通過以虛探實,從中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻。它要求講究方式和語言藝術(shù),做到說者無意、聽者有心。
3、迂回式:這種方法一般用于被盤查人員比較狡猾的情況,可先從外圍入手,提出一些次要問題,然后抓住主要問題緊追不放,讓其難以自圓其說。
4、追蹤式:對于有兩人以上的可疑情況,如果其中一人已初步說了一些情況,就要一鼓作氣,深追細問使問題全部弄清,事實更加清楚,證據(jù)更加確鑿。
高層巡邏崗工作規(guī)程
1、巡邏過程中對大廈的消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)備等部位仔細巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理服務(wù)中心處理并在巡邏記事本上詳細記錄。
2、發(fā)現(xiàn)閑雜人員,先微笑點頭說你好,要求其出示有效證件并使用文明用語進行詢問,屬三無人員應(yīng)勸其離開,屬推銷或派發(fā)廣告人員應(yīng)勸其離開小區(qū),對不聽勸阻的報班組長處理。
3、指揮、引導(dǎo)車輛按規(guī)定有序停放,對違章車輛進行勸阻糾正,發(fā)現(xiàn)車輛漏油或門、窗未鎖好等現(xiàn)象應(yīng)立刻報告當(dāng)值組長并與車主聯(lián)系。
4、對大廈的施工裝修進行巡查發(fā)現(xiàn)有超時)裝修、違章使用明火等現(xiàn)象應(yīng)立即制止并上報處理。
5、配合其他崗位做好應(yīng)急、防范措施,若大堂崗因緊急情況短時離開,可替代大堂崗工作。
多層巡邏工作規(guī)程
1、接班后立即對消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、施工單位重點進行巡查,對可能出現(xiàn)的問題應(yīng)及時報管理服務(wù)中心處理,并在巡邏記事本和值班記錄表上做好記錄。
2、維護小區(qū)正常的治安秩序、主動巡查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化情況、勸阻業(yè)主(用戶)、行人不得損壞花草、樹木、衛(wèi)生保潔設(shè)施。
3、發(fā)現(xiàn)閑雜人員在小區(qū)逗留時,應(yīng)使用文明用語要求被詢問人員說明情況,核實后,屬正常出入人員應(yīng)微笑點頭說:“不好意思,謝謝您的合作”,如有疑問報組長做進一步調(diào)查。
4、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的施工單位、用戶裝修進行巡查,發(fā)現(xiàn)有超時施工裝修、使用明火等違章裝修行為應(yīng)立即制止報管理服務(wù)中心處理。在檢查施工人員是否有施工卡,在檢查施工卡時應(yīng)檢查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期內(nèi);
5、引導(dǎo)和疏通車輛按規(guī)定地點停放確保道路暢通,文明糾正違章停車,并能準(zhǔn)確使用車輛指揮手勢。
