會(huì)議規(guī)程15篇

有哪些

會(huì)議規(guī)程是確保企業(yè)會(huì)議高效、有序進(jìn)行的重要指南，它涵蓋了會(huì)議的各個(gè)方面，包括但不限于以下幾點(diǎn)：

1. 會(huì)議籌備：明確會(huì)議目的、確定參會(huì)人員、準(zhǔn)備會(huì)議議程及資料。

2. 會(huì)議通知：提前通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題，以便他們做好準(zhǔn)備。

3. 會(huì)議進(jìn)行：規(guī)定會(huì)議主持人的職責(zé)、發(fā)言順序、討論時(shí)間限制等。

4. 記錄與決議：詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容，包括討論要點(diǎn)和達(dá)成的決議。

5. 后續(xù)行動(dòng)：確定責(zé)任人，跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。

6. 會(huì)議評(píng)估：對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行反饋和評(píng)估，以優(yōu)化下次會(huì)議。

標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)議規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循以下原則：

1. 清晰性：規(guī)程需明確、具體，避免模糊不清的表述，確保每個(gè)參與者都能理解。

2. 實(shí)用性：規(guī)程應(yīng)適應(yīng)實(shí)際情況，便于執(zhí)行，不應(yīng)過于繁瑣或脫離實(shí)際。

3. 公正性：保證每位參會(huì)者都有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)，避免個(gè)人或部門壟斷討論。

4. 效率性：規(guī)程應(yīng)促進(jìn)會(huì)議高效進(jìn)行，避免無效討論和浪費(fèi)時(shí)間。

5. 可持續(xù)性：規(guī)程應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展和需求變化適時(shí)調(diào)整，保持其時(shí)效性。

是什么意思

會(huì)議規(guī)程意味著一套系統(tǒng)化的規(guī)則和程序，旨在確保企業(yè)會(huì)議的規(guī)范性、有效性。它是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，通過設(shè)定明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，可以提升會(huì)議的質(zhì)量，提高決策效率，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)的專業(yè)性和組織能力。規(guī)程不僅指導(dǎo)著會(huì)議的組織與實(shí)施，還反映出企業(yè)的溝通文化和價(jià)值觀。一個(gè)良好的會(huì)議規(guī)程能夠減少?zèng)_突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，理解和遵循會(huì)議規(guī)程對(duì)于每一位參與者都至關(guān)重要。

會(huì)議規(guī)程范文

第1篇 公司會(huì)議規(guī)程-5

公司會(huì)議規(guī)程5

第一條目的。

本規(guī)程旨在明確本公司會(huì)議的運(yùn)營(yíng)原則,確定會(huì)議運(yùn)營(yíng)的基本事項(xiàng),以提高會(huì)議的效率與效果。

第二條適用范圍。

本規(guī)程適用于公司內(nèi)部的所有會(huì)議。

第三條一般原則。

(1)減少會(huì)議次數(shù)原則。

①對(duì)各類會(huì)議是否有必要召開,應(yīng)嚴(yán)格審查,如通過個(gè)別聯(lián)系、協(xié)商或請(qǐng)示,能夠解決的問題,原則上不召開會(huì)議討論。

②嚴(yán)格限定出席會(huì)議人數(shù)。

(2)嚴(yán)守時(shí)間原則。

①會(huì)議主持人會(huì)前須向與會(huì)者通報(bào)有關(guān)事項(xiàng),聽取有關(guān)人員意見。主持人和會(huì)務(wù)工作者須提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

②按通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。

③按通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議。

(3)會(huì)議通知的明確性原則。

①在會(huì)議通知上,必須明確寫明:日期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、場(chǎng)所、出席人、會(huì)議議題和準(zhǔn)備事項(xiàng)。

②利用內(nèi)部通訊系統(tǒng)(廣播、電話等)下達(dá)會(huì)議通知,須在會(huì)前由總務(wù)科下達(dá)。

(4)缺席、遲到的事前聯(lián)絡(luò)原則。

①因客觀原因而缺席或遲到時(shí),必須事先與主持人(或召集人)聯(lián)系。

②會(huì)前盡量不安排會(huì)客和接打電話,以免影響按時(shí)與會(huì)。

(5)效率性原則。

①事先安排好會(huì)場(chǎng),確定座序,確定會(huì)議記錄人。

②事前向與會(huì)者分發(fā)有關(guān)會(huì)議資料(一般應(yīng)提前兩天)。

③必要時(shí)需限定發(fā)言時(shí)間。

④主持人有權(quán)中斷游離會(huì)議議題的發(fā)言。

第四條召開會(huì)議要領(lǐng)。

決定會(huì)議時(shí)間與場(chǎng)所。

(1)會(huì)議決定。下月會(huì)議日程,原則上依照“例會(huì)一覽表”,由各科科長(zhǎng)向總務(wù)科提出申請(qǐng),每月20日前由部長(zhǎng)會(huì)議作出最終決定。

(2)公布月度會(huì)議安排。依據(jù)會(huì)議日程,由總務(wù)科編制“月度會(huì)議預(yù)定表”,在公司公告欄上公布,并分發(fā)各科?！霸露葧?huì)議預(yù)定表”需列示會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)所、主要議題和與會(huì)人。

(3)會(huì)議日程變更通知。當(dāng)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等發(fā)生變化時(shí),總務(wù)科必須迅速發(fā)出變更公告,或個(gè)別通知有關(guān)人員。

第五條會(huì)議運(yùn)營(yíng)要領(lǐng)。

會(huì)議運(yùn)營(yíng)的核心是提高會(huì)議的效率。

第六條會(huì)議記錄要領(lǐng)。

(1)明確機(jī)密事項(xiàng)。會(huì)議主持人需向會(huì)議記錄人明確機(jī)密事項(xiàng)的范圍及處理注意事項(xiàng)。

(2)統(tǒng)一記錄用紙。會(huì)議記錄用紙應(yīng)統(tǒng)一編號(hào),便于裝訂和復(fù)制。

(3)會(huì)議記錄保管。會(huì)議記錄原件應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管。

(4)注意事項(xiàng)。會(huì)議記錄除記載會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)所、出席人、議事內(nèi)容外,還要簡(jiǎn)潔地記錄會(huì)議結(jié)論、主要意見和議事過程。

第2篇 秩序維護(hù)部安全會(huì)議規(guī)程

秩序維護(hù)部安全會(huì)議規(guī)程

1.0目的

為有效處理工作中發(fā)現(xiàn)有關(guān)影響安全隱患,改正安全措施,避免事故發(fā)生,溝通各類安全信息,及時(shí)采取糾正措施并落實(shí)。

2.0適用范圍

適用于本小范圍內(nèi)

3.0 管理職責(zé)

3.1工作負(fù)責(zé)人:秩序維護(hù)主管。

3.2秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)主持會(huì)議及人員召集。

4.0定義(無)

5.0操作細(xì)則

5.1服務(wù)特性

檢查、準(zhǔn)時(shí)、溝通、落實(shí)整改

5.2安全會(huì)議參加人員為各部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)分部負(fù)責(zé)人或人員。

5.3安全會(huì)議根據(jù)工作需要召開。

5.4秩序維護(hù)領(lǐng)班在會(huì)議召開前一個(gè)星期,通知各部門提交安全意見、建議和安全議題。

5.5 秩序維護(hù)領(lǐng)班將各部門提交安全意見、建議和安全議題匯總并報(bào)秩序維護(hù)部。

5.6各部門參加人員對(duì)議題進(jìn)行討論,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)最高職位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全議題討論意見給予明確指示,確定處理意見、跟進(jìn)部門、責(zé)任人和完成時(shí)間,各部門根據(jù)會(huì)議達(dá)成的意見落實(shí)整改措施。

5.7對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大安全事件或其他相關(guān)行業(yè)發(fā)生的重大安全事件,可隨時(shí)召開安全會(huì)議。

5.8會(huì)議由秩序維護(hù)領(lǐng)班負(fù)責(zé)記錄。

第3篇 會(huì)議管理作業(yè)規(guī)程

1.0目的:

為了提高會(huì)議效率,很好地總結(jié)會(huì)議精神,使信息得以有效傳達(dá)及合理利用,特制定本規(guī)程。

2.0范圍:

本規(guī)程適用于綜合管理部關(guān)于會(huì)議活動(dòng)的組織、實(shí)施。

3.0職責(zé):

綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)議的組織。

綜合管理部文員負(fù)責(zé)會(huì)議的召集通知。

4.0程序要點(diǎn):

4.1會(huì)議類型:公司例會(huì)、專題(專業(yè))研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、年中(終)工作總結(jié)會(huì)議。

4.2會(huì)議的召開組織及實(shí)施。

4.2.1公司例會(huì)。

a.按照規(guī)定,每周周四下午2:00召開,遇特殊情況,由綜合管理部另行通知。

b.與會(huì)人員需攜帶《工作計(jì)劃》(每月25日左右例會(huì)攜帶)、前次《會(huì)議紀(jì)要》、《一周工作通報(bào)》等相關(guān)資料并準(zhǔn)備好匯報(bào)內(nèi)容。

c.參會(huì)人員到會(huì)填寫《會(huì)議簽到表》。

d.由綜合管理部文員做會(huì)議記錄,并進(jìn)行整理形成《會(huì)議紀(jì)要》。

e.《會(huì)議紀(jì)要》由分管總經(jīng)理審核后于下周一發(fā)放到各部門(項(xiàng)目)。

4.2.2研討會(huì)。

a.各部門(或項(xiàng)目)組織小型專題會(huì)議及培訓(xùn)時(shí),應(yīng)在《一周工作通報(bào)》中寫明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍、會(huì)議內(nèi)容等內(nèi)容。

b.對(duì)于公司各部門及各項(xiàng)目參加的專題會(huì)議,發(fā)起部門需提前三天擬好《會(huì)議通知》交至綜合管理部,由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放,并通報(bào)分管總經(jīng)理及進(jìn)行會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂等協(xié)調(diào)工作。

c.發(fā)起部門擬訂《會(huì)議通知》需注明會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)應(yīng)攜帶資料及特殊要求等。

d.如有與會(huì)議相關(guān)資料,則請(qǐng)會(huì)議發(fā)起部門提前準(zhǔn)備好,在會(huì)前發(fā)放至相關(guān)與會(huì)人員。

4.2.3培訓(xùn)會(huì)議。

a.綜合管理部按照人力資源部根據(jù)分解年培訓(xùn)計(jì)劃制定的每月培訓(xùn)計(jì)劃要求時(shí)間進(jìn)行召集。遇特殊情況,綜合管理部在接到人力資源部通知后另行通知。

b.與會(huì)人員帶好培訓(xùn)材料,認(rèn)真做好記錄。

c.培訓(xùn)會(huì)議發(fā)起部門(或項(xiàng)目)做會(huì)議記錄,進(jìn)行整理后于第二天發(fā)放到相關(guān)部門及人員,并在綜合管理部留存歸檔。

4.2.4年中(終)工作總結(jié)。

a.集團(tuán)或公司確定會(huì)議時(shí)間,由綜合管理部提前7天通知與會(huì)人員或部門。

b.由綜合管理部提前安排好會(huì)議議程、工作報(bào)告,并安排好會(huì)場(chǎng)等事宜。

4.3會(huì)議要求

4.3.1需按時(shí)出席,如遇特殊情況應(yīng)提前向分管總經(jīng)理及會(huì)議發(fā)起部門請(qǐng)假。

4.3.2注意保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,積極思考,主動(dòng)發(fā)言,并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

4.3.3關(guān)閉通訊設(shè)備或放置于會(huì)議狀態(tài),保證會(huì)議正常進(jìn)行。

4.3.4保持會(huì)場(chǎng)環(huán)境,不亂扔果皮、煙頭、紙屑等。

5.0相關(guān)支持性文件:

6.0相關(guān)記錄:

《會(huì)議簽到表》sw-jl-g-072

《一周工作通報(bào)》sw-jl-059

《發(fā)文記錄》sw-jl-g-070

第4篇 物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)部會(huì)議規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)部會(huì)議規(guī)程

1.0目的

為及時(shí)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正問題。

2.0適用范圍

秩序維護(hù)部適用

3.0管理職責(zé)

3.1工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。

3.2秩序主管定期組織召開部門工作會(huì)議。

3.3秩序主管負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。

4.0操作細(xì)則

4.1由秩序主管主持,每周五下午4:10召開主管每周例會(huì)。

4.2每周一晚6:00由各班領(lǐng)班主持,主管必須參加,召開每周班會(huì)。

4.3每月最后一周的星期五召開由秩序主管主持的,每月全體秩序維護(hù)員大會(huì)(遇有特殊情況時(shí)間可臨時(shí)更改)。

4.4對(duì)工作中發(fā)生的重大安全事件,秩序主管可隨時(shí)組織召開各種臨時(shí)會(huì)議。

4.5秩序主管根據(jù)會(huì)議達(dá)成的意見修改工作計(jì)劃和工作文件。

4.6各主管對(duì)會(huì)議的內(nèi)容要即刻以班前會(huì)的形式傳達(dá)給隊(duì)員。

4.7各主管對(duì)會(huì)議形成的規(guī)定進(jìn)行落實(shí),秩序主管予以監(jiān)督。

4.8會(huì)議基本內(nèi)容應(yīng)包括:(1)各主管檢討本班遇到的問題。(2)秩序主管對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),提出糾正措施。(3)下周(下月)工作的安排。

第5篇 某商務(wù)中心會(huì)議接待服務(wù)規(guī)程

商務(wù)中心會(huì)議接待服務(wù)規(guī)程

服務(wù)部門接到客戶使用會(huì)議室通知后,應(yīng)與客戶保持不間斷的聯(lián)系并與其他部門協(xié)作,共同配合,直至?xí)h結(jié)束。

一.會(huì)議前準(zhǔn)備

1.服務(wù)清潔部:會(huì)議前2天確認(rèn)會(huì)議,請(qǐng)客戶填寫會(huì)議接待委托服務(wù)表,書面通知公司其他部門。會(huì)議前1天布置會(huì)場(chǎng),會(huì)務(wù)接待員做好引領(lǐng)工作。

2.工程部:會(huì)議前1天,確認(rèn)會(huì)場(chǎng)所有設(shè)施、設(shè)備完好,包括燈光、音像、話筒、多媒體投影等。

3.保安部:會(huì)議前1小時(shí),確保大廈道路暢通,安排好外來參加會(huì)議車輛的停放。

4.服務(wù)部:會(huì)議前1天清掃會(huì)場(chǎng),并落實(shí)檢查。

二.會(huì)議進(jìn)行中

1.服務(wù)部:按要求不間斷的茶水服務(wù),隨時(shí)處理會(huì)議期間突發(fā)事件。

2.工程部:負(fù)責(zé)會(huì)議期間一切設(shè)施、設(shè)備完好工作。根據(jù)會(huì)議進(jìn)程,按要求播放音樂,調(diào)節(jié)燈光,控制氣氛。

三.會(huì)議結(jié)束后

1.服務(wù)部:開門送客,整理會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),向客戶開具發(fā)票。

2.工程部:收集齊會(huì)場(chǎng)使用設(shè)備上鎖保管。

3.服務(wù)部:清掃會(huì)場(chǎng)。

第6篇 會(huì)議服務(wù)操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)議服務(wù)操作規(guī)程

1.目的

規(guī)范會(huì)議服務(wù)操作規(guī)程,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.范圍

適用于zz城服務(wù)中心。

3.內(nèi)容

3.1會(huì)議服務(wù)流程:

3.1.1根據(jù)會(huì)議要求,擺放會(huì)議用品,(如:紙、筆 、茶杯)特別注意物品清潔及有無破損,并在會(huì)議前1小時(shí)準(zhǔn)備就緒。

3.1.2根據(jù)會(huì)議要求,提供會(huì)議設(shè)施(如:麥克風(fēng) 、投影儀、白板)并要求工程人員在會(huì)議前1小時(shí)準(zhǔn)備就緒,并保證質(zhì)量

3.1.3根據(jù)會(huì)議要求,保證場(chǎng)地清潔,擺設(shè)整齊和協(xié)調(diào)。

3.1.4根據(jù)會(huì)議時(shí)間安排,要在會(huì)議前45分鐘打開燈光、空調(diào) 、抽風(fēng)及會(huì)議設(shè)施,檢查是否運(yùn)作正常。

3.1.5根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,提前制訂相應(yīng)指示牌,并在會(huì)議開始前1小時(shí)擺放在大堂和會(huì)場(chǎng)門口,并安排服務(wù)人員作指引。

3.1.6根據(jù)會(huì)議時(shí)間,指前半小時(shí)給客人加熱茶水。

3.1.7會(huì)議開始后,每隔半小時(shí)給客人加一次熱茶,更換煙灰盅,注意不要在會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng),大聲喧嘩,出入關(guān)門要小心。

3.1.8會(huì)議結(jié)束會(huì),禮貌請(qǐng)客人買單,檢查會(huì)場(chǎng)是否有客人遺留物品,是否有安全隱患,再急時(shí)通知工程人員收會(huì)議設(shè)施,回收會(huì)議用品,茶具送至洗碗間清洗,并急時(shí)收回,注意保潔?；謴?fù)會(huì)場(chǎng),關(guān)燈、空調(diào)、抽風(fēng)、關(guān)門窗。

第7篇 會(huì)議室管理服務(wù)管理規(guī)程

1、目的

規(guī)范公司會(huì)議服務(wù)操作,確保樹立公司良好形象。

2、適用范圍

適用于會(huì)議室控制管理及對(duì)內(nèi)、對(duì)外會(huì)議服務(wù)工作的管理工作。

3、職責(zé)

3.1辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議室及會(huì)議服務(wù)工作的監(jiān)督管理。

3.2辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議室全面管理和受理會(huì)議使用部門及顧客的各類會(huì)議要求,并負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置,安排會(huì)議服務(wù)人員。

3.3設(shè)備部負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、音響等設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)工作。

3.4業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)議室開、關(guān)門、供水、茶葉、茶杯的供應(yīng),協(xié)助辦公室布置會(huì)場(chǎng)和會(huì)議室保潔工作。

3.5工程部負(fù)責(zé)會(huì)議室墻面、門窗、鎖具等設(shè)施的維修、維護(hù)工作。

4、工作程序

4.1會(huì)議室管理

4.1.1 使用會(huì)議室業(yè)務(wù)受理

a、辦公室人員接到用戶的《會(huì)議申報(bào)單》后,根據(jù)《會(huì)議申報(bào)單》的要求(申報(bào)部門、申報(bào)時(shí)間、會(huì)議名稱、會(huì)議室擬用時(shí)段、擬開會(huì)地點(diǎn)及會(huì)議室、參會(huì)人數(shù)、會(huì)議安排意見等)填寫《會(huì)議受理服務(wù)單》。

b、根據(jù)《會(huì)議申報(bào)單》內(nèi)容,辦公室人員應(yīng)立即電話聯(lián)系會(huì)議申報(bào)部門及顧客,詳細(xì)了解會(huì)議使用情況及其他要求。

c、辦公室以《會(huì)議申報(bào)單》和電話聯(lián)系的會(huì)議使用情況為準(zhǔn),填寫《會(huì)議受理服務(wù)單》,詳細(xì)寫明會(huì)議使用部門、 聯(lián)系人、電話、會(huì)議事由、注意事項(xiàng)、是否需要會(huì)議服務(wù)、受理部門、受理時(shí)間、經(jīng)辦人、送會(huì)議服務(wù)單時(shí)間、執(zhí)行部門音響、設(shè)備的運(yùn)行是否需要監(jiān)護(hù)等內(nèi)容后,立即將《會(huì)議受理服務(wù)單》送至業(yè)務(wù)部、設(shè)備部。

d、業(yè)務(wù)部針對(duì)《會(huì)議受理服務(wù)單》的內(nèi)容在會(huì)議召開前做好供水、茶葉、茶杯、桌椅等準(zhǔn)備工作。

e、設(shè)備部針對(duì)《會(huì)議受理服務(wù)單》的內(nèi)容在會(huì)議召開前做好照明、空調(diào)、音響等準(zhǔn)備工作。

4.1.2 會(huì)場(chǎng)布置及安排

a、接用戶會(huì)議室會(huì)場(chǎng)布置要求后,辦公室立即聯(lián)系相關(guān)單位、部門,按顧客要求布置會(huì)議桌椅;檢查會(huì)議室清潔、供水是否完備;照明、空調(diào)、音響是否能正常運(yùn)行;及顧客所需的準(zhǔn)備會(huì)標(biāo)、座次牌、簽到臺(tái)、花卉、水果、觀葉植物、茶葉、紙杯等會(huì)議所需物品。

b、辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)議召開前將會(huì)場(chǎng)布置完畢,并通知使用會(huì)議室的顧客查看會(huì)場(chǎng),按用戶要求對(duì)會(huì)場(chǎng)作出調(diào)整以便滿足用戶要求。

4.2會(huì)議室服務(wù)工作

4.2.1 會(huì)議服務(wù)

大會(huì)議室應(yīng)提前開門,會(huì)議開始前20分鐘再次確認(rèn);小會(huì)議室提前30分鐘開門,會(huì)議開始前10分鐘再次確認(rèn)。

4.2.2 設(shè)備部人員必須提前30分鐘到達(dá)大會(huì)議室,開啟音響、空調(diào)、并保證其正常運(yùn)行。

4.2.3 會(huì)議服務(wù)人員必須著裝整齊、在會(huì)議召開前20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);在會(huì)議使用中,必須每15分鐘倒1次茶水,大會(huì)議室召開會(huì)議,會(huì)務(wù)人員不能擅自離開,對(duì)會(huì)議室出現(xiàn)的緊急情況能做好相應(yīng)處理,并及時(shí)向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

4.2.4 會(huì)議使用完畢后,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)電話通知業(yè)務(wù)部、設(shè)備部負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理,并向辦公室匯報(bào)會(huì)議室使用情況,重要會(huì)議應(yīng)向總經(jīng)理室通報(bào)。

4.3辦公室負(fù)責(zé)隨時(shí)做好會(huì)議服務(wù)回單的收集、整理工作,檢查會(huì)議室使用是否正常,如有異常,及時(shí)更改、整頓,以利于為業(yè)主提供更加完善的服務(wù)。

5、相關(guān)文件及記錄

5.1《會(huì)議室使用登記表》(lywg/qr―046)

5.2《慶通公司會(huì)議受理服務(wù)單》(lywg/qr―007)

第8篇 營(yíng)銷中心代理公司會(huì)議管理規(guī)程（銷售、策劃共用）

營(yíng)銷中心代理公司會(huì)議管理(銷售、策劃共用)

a 年度工作例會(huì)

不遲于每年12月31日,例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本年工作總結(jié)及次年工作計(jì)劃等;

b 季度工作例會(huì)

不遲于每季度最后一月第三周周六之前。例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃等;

c 月度工作例會(huì)

不遲到于每月最后一周周五(具體時(shí)間由甲乙雙方確定),例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本月工作總結(jié)以及下月工作計(jì)劃等。

d 周工作例會(huì)

每周五18:30am,例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

e專題會(huì)議

根據(jù)工作需要,代理公司與開發(fā)商可具體安排專題會(huì)議,

討論臨時(shí)性或?qū)ｎ}性問題,具體時(shí)間地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。

f案場(chǎng)每日例會(huì)

代理公司每日應(yīng)舉行銷售案場(chǎng)工作例會(huì),主要內(nèi)容為針對(duì)當(dāng)日銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,代理公司應(yīng)制作每日工作例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,代理公司可選擇性參與。

備注:

a 例會(huì)與會(huì)人員應(yīng)包括但不限于甲乙雙方各職能口負(fù)責(zé)人

b 例會(huì)內(nèi)容須由代理公司指定人員記錄,形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議

紀(jì)要由須甲乙雙方簽字核準(zhǔn)并遵照?qǐng)?zhí)行,需制成公文發(fā)布的應(yīng)制成公文(公文格式由代理公司自行制定,報(bào)開發(fā)商備案),會(huì)議紀(jì)要原件又代理公司專人保管,另交復(fù)印件一份至開發(fā)商代表代表處。

c 工作例會(huì)的具體時(shí)間及地點(diǎn)根據(jù)工作需要由甲乙雙方共同確定;

d會(huì)議紀(jì)要與本制度具有同等效力,與本制度有抵觸之處,按照會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行。

e 例會(huì)原則上不允許請(qǐng)假,特殊情況應(yīng)先向甲乙雙方負(fù)責(zé)人報(bào)備,否則罰款500元/次。

__羅浮山水項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要no.

會(huì)議時(shí)間:年月日會(huì)議地點(diǎn):

會(huì)議主持人:會(huì)議記錄人:

與會(huì)人員:

會(huì)議議題:

會(huì)議內(nèi)容:

與會(huì)人員簽名:

第9篇 會(huì)議活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

會(huì)議、活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的:

為了提高會(huì)議效率,很好地總結(jié)會(huì)議精神,使信息得以有效傳達(dá)及合理利用,特制定本規(guī)程。

2.0范圍:

本規(guī)程適用于綜合管理部關(guān)于會(huì)議活動(dòng)的組織、實(shí)施。

3.0職責(zé):

綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)議的組織。

綜合管理部文員負(fù)責(zé)會(huì)議的召集通知。

4.0程序要點(diǎn):

4.1會(huì)議類型:公司例會(huì)、專題(專業(yè))研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、年中(終)工作總結(jié)會(huì)議。

4.2會(huì)議的召開組織及實(shí)施。

4.2.1公司例會(huì)。

a.按照規(guī)定,每周周四下午2:00召開,遇特殊情況,由綜合管理部另行通知。

b.與會(huì)人員需攜帶《工作計(jì)劃》(每月25日左右例會(huì)攜帶)、前次《會(huì)議紀(jì)要》、《一周工作通報(bào)》等相關(guān)資料并準(zhǔn)備好匯報(bào)內(nèi)容。

c.參會(huì)人員到會(huì)填寫《會(huì)議簽到表》。

d.由綜合管理部文員做會(huì)議記錄,并進(jìn)行整理形成《會(huì)議紀(jì)要》。

e.《會(huì)議紀(jì)要》由分管總經(jīng)理審核后于下周一發(fā)放到各部門(項(xiàng)目)。

4.2.2研討會(huì)。

a.各部門(或項(xiàng)目)組織小型專題會(huì)議及培訓(xùn)時(shí),應(yīng)在《一周工作通報(bào)》中寫明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍、會(huì)議內(nèi)容等內(nèi)容。

b.對(duì)于公司各部門及各項(xiàng)目參加的專題會(huì)議,發(fā)起部門需提前三天擬好《會(huì)議通知》交至綜合管理部,由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放,并通報(bào)分管總經(jīng)理及進(jìn)行會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂等協(xié)調(diào)工作。

c.發(fā)起部門擬訂《會(huì)議通知》需注明會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)應(yīng)攜帶資料及特殊要求等。

d.如有與會(huì)議相關(guān)資料,則請(qǐng)會(huì)議發(fā)起部門提前準(zhǔn)備好,在會(huì)前發(fā)放至相關(guān)與會(huì)人員。

4.2.3培訓(xùn)會(huì)議。

a.綜合管理部按照人力資源部根據(jù)分解年培訓(xùn)計(jì)劃制定的每月培訓(xùn)計(jì)劃要求時(shí)間進(jìn)行召集。遇特殊情況,綜合管理部在接到人力資源部通知后另行通知。

b.與會(huì)人員帶好培訓(xùn)材料,認(rèn)真做好記錄。

c.培訓(xùn)會(huì)議發(fā)起部門(或項(xiàng)目)做會(huì)議記錄,進(jìn)行整理后于第二天發(fā)放到相關(guān)部門及人員,并在綜合管理部留存歸檔。

4.2.4年中(終)工作總結(jié)。

a.集團(tuán)或公司確定會(huì)議時(shí)間,由綜合管理部提前7天通知與會(huì)人員或部門。

b.由綜合管理部提前安排好會(huì)議議程、工作報(bào)告,并安排好會(huì)場(chǎng)等事宜。

4.3會(huì)議要求

4.3.1需按時(shí)出席,如遇特殊情況應(yīng)提前向分管總經(jīng)理及會(huì)議發(fā)起部門請(qǐng)假。

4.3.2注意保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,積極思考,主動(dòng)發(fā)言,并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

4.3.3關(guān)閉通訊設(shè)備或放置于會(huì)議狀態(tài),保證會(huì)議正常進(jìn)行。

4.3.4保持會(huì)場(chǎng)環(huán)境,不亂扔果皮、煙頭、紙屑等。

5.0相關(guān)支持性文件:

6.0相關(guān)記錄:

《會(huì)議簽到表》sw-jl-g-072

《一周工作通報(bào)》sw-jl-059

《發(fā)文記錄》sw-jl-g-070

第10篇 酒店會(huì)議室會(huì)議服務(wù)工作規(guī)程

酒店會(huì)議室管理及會(huì)議服務(wù)工作規(guī)程

1目的

規(guī)范公司會(huì)議服務(wù)操作,確保樹立公司良好形象。

2適用范圍

適用于會(huì)議室控制管理及對(duì)內(nèi)、對(duì)外會(huì)議服務(wù)工作的管理工作。

3職責(zé)

3.1辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議室及會(huì)議服務(wù)工作的監(jiān)督管理。

3.2辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議室全面管理和受理會(huì)議使用部門及顧客的各類會(huì)議要求,并負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置,安排會(huì)議服務(wù)人員。

3.3設(shè)備部負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、音響等設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)工作。

3.4業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)議室開、關(guān)門、供水、茶葉、茶杯的供應(yīng),協(xié)助辦公室布置會(huì)場(chǎng)和會(huì)議室保潔工作。

3.5工程部負(fù)責(zé)會(huì)議室墻面、門窗、鎖具等設(shè)施的維修、維護(hù)工作。

4工作程序

4.1會(huì)議室管理

4.1.1使用會(huì)議室業(yè)務(wù)受理

a辦公室人員接到用戶的《會(huì)議申報(bào)單》后,根據(jù)《會(huì)議申報(bào)單》的要求(申報(bào)部門、申報(bào)時(shí)間、會(huì)議名稱、會(huì)議室擬用時(shí)段、擬開會(huì)地點(diǎn)及會(huì)議室、參會(huì)人數(shù)、會(huì)議安排意見等)填寫《會(huì)議受理服務(wù)單》。

b根據(jù)《會(huì)議申報(bào)單》內(nèi)容,辦公室人員應(yīng)立即電話聯(lián)系會(huì)議申報(bào)部門及顧客,詳細(xì)了解會(huì)議使用情況及其他要求。

c辦公室以《會(huì)議申報(bào)單》和電話聯(lián)系的會(huì)議使用情況為準(zhǔn),填寫《會(huì)議受理服務(wù)單》,詳細(xì)寫明會(huì)議使用部門、聯(lián)系人、電話、會(huì)議事由、注意事項(xiàng)、是否需要會(huì)議服務(wù)、受理部門、受理時(shí)間、經(jīng)辦人、送會(huì)議服務(wù)單時(shí)間、執(zhí)行部門音響、設(shè)備的運(yùn)行是否需要監(jiān)護(hù)等內(nèi)容后,立即將《會(huì)議受理服務(wù)單》送至業(yè)務(wù)部、設(shè)備部。

d業(yè)務(wù)部針對(duì)《會(huì)議受理服務(wù)單》的內(nèi)容在會(huì)議召開前做好供水、茶葉、茶杯、桌椅等準(zhǔn)備工作。

e設(shè)備部針對(duì)《會(huì)議受理服務(wù)單》的內(nèi)容在會(huì)議召開前做好照明、空調(diào)、音響等準(zhǔn)備工作。

4.1.2會(huì)場(chǎng)布置及安排

a接用戶會(huì)議室會(huì)場(chǎng)布置要求后,辦公室立即聯(lián)系相關(guān)單位、部門,按顧客要求布置會(huì)議桌椅;檢查會(huì)議室清潔、供水是否完備;照明、空調(diào)、音響是否能正常運(yùn)行;及顧客所需的準(zhǔn)備會(huì)標(biāo)、座次牌、簽到臺(tái)、花卉、水果、觀葉植物、茶葉、紙杯等會(huì)議所需物品。

b辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)議召開前將會(huì)場(chǎng)布置完畢,并通知使用會(huì)議室的顧客查看會(huì)場(chǎng),按用戶要求對(duì)會(huì)場(chǎng)作出調(diào)整以便滿足用戶要求。

4.2會(huì)議室服務(wù)工作

4.2.1會(huì)議服務(wù)

大會(huì)議室應(yīng)提前開門,會(huì)議開始前20分鐘再次確認(rèn);小會(huì)議室提前30分鐘開門,會(huì)議開始前10分鐘再次確認(rèn)。

4.2.2設(shè)備部人員必須提前30分鐘到達(dá)大會(huì)議室,開啟音響、空調(diào)、并保證其正常運(yùn)行。

4.2.3會(huì)議服務(wù)人員必須著裝整齊、在會(huì)議召開前20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);在會(huì)議使用中,必須每15分鐘倒1次茶水,大會(huì)議室召開會(huì)議,會(huì)務(wù)人員不能擅自離開,對(duì)會(huì)議室出現(xiàn)的緊急情況能做好相應(yīng)處理,并及時(shí)向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

4.2.4會(huì)議使用完畢后,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)電話通知業(yè)務(wù)部、設(shè)備部負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理,并向辦公室匯報(bào)會(huì)議室使用情況,重要會(huì)議應(yīng)向總經(jīng)理室通報(bào)。

4.3辦公室負(fù)責(zé)隨時(shí)做好會(huì)議服務(wù)回單的收集、整理工作,檢查會(huì)議室使用是否正常,如有異常,及時(shí)更改、整頓,以利于為業(yè)主提供更加完善的服務(wù)。

5相關(guān)文件及記錄

5.1《會(huì)議室使用登記表》(lywg/qr―046)

5.2《zz公司會(huì)議受理服務(wù)單》(lywg/qr―007)

第11篇 會(huì)所會(huì)議室服務(wù)操作規(guī)程格式怎樣的

小區(qū)會(huì)所會(huì)議室服務(wù)操作規(guī)程

1.0目的明確會(huì)議室服務(wù)作業(yè)的具體方法和步驟,以有效地控制會(huì)議室服務(wù)過程,確保服務(wù)始終滿足顧客需求。

2. 0適用范圍適用于zz城會(huì)所會(huì)議室服務(wù)質(zhì)量控制。

3．0職責(zé)

3.1 銷售廳服務(wù)員負(fù)責(zé)會(huì)方議室的服務(wù)工作。

3.2 會(huì)所領(lǐng)班及主管負(fù)責(zé)日常工作的指導(dǎo)與監(jiān)管。

4. 0程序要點(diǎn)

4.1 提前1小時(shí),準(zhǔn)備會(huì)議所需物品(茶水、投影儀、資料等),設(shè)備設(shè)施、物品、器具、資料準(zhǔn)備齊全,會(huì)議中無欠缺情況發(fā)生。

4.2 按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位,不遲到,不脫崗。

4.3 檢查會(huì)議室,空調(diào)關(guān)閉、開啟是否正常;室內(nèi)衛(wèi)生情況是否整潔良好,如不符合要求,及時(shí)通知保潔人員打掃;燈光、窗簾、會(huì)議儀器等是否正常,有無破損的物品,如有立即通知主管或工程部維修;椅子擺放是否整齊,角度高度是否合適;麥克風(fēng)擺放是否符合要求;室內(nèi)的觀賞植物是否長(zhǎng)勢(shì)良好,干凈美觀,擺放合理。

4.4 根據(jù)主辦方要求準(zhǔn)備茶葉、咖啡、礦泉水、開水等用品,布放茶具。

4.5 會(huì)前15分鐘調(diào)好燈光、空調(diào)、抽風(fēng)、投影儀等設(shè)施設(shè)備。

4.6 服務(wù)員在客人到達(dá)前5分鐘在會(huì)議室門口迎接賓客,客人光臨,應(yīng)向客人點(diǎn)頭致意并問好,配合鞠躬(參見《通用禮儀手冊(cè)》、《崗位禮儀手冊(cè)》),引導(dǎo)賓客進(jìn)入會(huì)場(chǎng),入座。

4.7 一般間隔20分鐘從右側(cè)給客人續(xù)杯(視情況適當(dāng)增加或減少續(xù)杯的次數(shù)),會(huì)中增加客人時(shí),及時(shí)添水添位。

4.8 當(dāng)發(fā)現(xiàn)煙盅內(nèi)的煙頭超過3個(gè)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換,接待員應(yīng)將干凈的煙盅放在托盤的內(nèi)側(cè),拿一個(gè)干凈的煙盅輕蓋在臟煙盅上,一并拿起到托盤上后,將干凈的煙盅再放回臺(tái)面。

4.9 會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議接待員在會(huì)議室門口送客,檢查客人遺留物品,如有遺失及時(shí)追還客人,如來不及,應(yīng)與領(lǐng)班聯(lián)系。

4.1 0清理會(huì)場(chǎng),使會(huì)議室恢復(fù)原狀(關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、抽風(fēng)可根據(jù)室內(nèi)的煙味延長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉)。

4.1 1通知保潔人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行徹底清潔。

4.1 2將會(huì)議所用的茶杯、毛巾清洗干凈,并分別放入消毒柜進(jìn)行消毒。

4.1 3檢查會(huì)議室是否清潔整理完畢,所有照明、空調(diào)、音響設(shè)備或其它設(shè)施是否關(guān)閉。

4.1 4當(dāng)天工作結(jié)束后,整理當(dāng)天營(yíng)業(yè)情況,記錄于《營(yíng)業(yè)記錄表》中。

5. 0支持性文件

5.1 《通用禮儀手冊(cè)》

5.2 《崗位禮儀手冊(cè)》

6. 0

第12篇 會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)操作規(guī)程

會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)及操作規(guī)程

一、崗位職責(zé)

1、按照客戶要求布置好會(huì)場(chǎng),做好會(huì)前的物品準(zhǔn)備。

2、檢查會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,保持設(shè)備的完好、有效。

3、做好會(huì)中服務(wù),確保會(huì)議有序進(jìn)行。

4、做好會(huì)后場(chǎng)地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。

5、完成上級(jí)安排的其他工作

二、工作流程

(一)主流程

簽到

參加班前會(huì)

了解會(huì)議要求

布置會(huì)場(chǎng)

燈光、室溫等調(diào)控

會(huì)中服務(wù)

會(huì)場(chǎng)清理

(二)分流程

1、簽到

2、參加班前會(huì)

3、了解會(huì)議要求

4、布置會(huì)場(chǎng)

準(zhǔn)備設(shè)備與物品

擺茶杯

擺香巾籃

擺煙缸

調(diào)拭音響、話筒

確定臺(tái)型并擺臺(tái)

擺椅子

擺信箋、筆

擺指示牌

擺席位卡

擺講臺(tái)

掛會(huì)標(biāo)

擺放花盆

插旗幟

準(zhǔn)備首長(zhǎng)休息室

5、會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控

準(zhǔn)備開水

打開空調(diào)

調(diào)拭燈光

6、會(huì)中服務(wù)

站位

引領(lǐng)入位

上香巾

斟茶

會(huì)中特殊情況處理

會(huì)中休息服務(wù)

7、清理會(huì)場(chǎng)

檢查會(huì)場(chǎng)

清理衛(wèi)生

設(shè)施設(shè)備安全檢查

三、操作細(xì)則

1、了解會(huì)議要求

工作項(xiàng)目

操作規(guī)則

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求

領(lǐng)取會(huì)議

通知單

從預(yù)訂處領(lǐng)取會(huì)議通知單,問清楚尚不完整或模糊不清的問題。

保管好通知單,

確認(rèn)有關(guān)問題。

研讀

會(huì)議通知

研讀會(huì)議通知單,

把握客戶要求,

理清接待思路。

熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù)、會(huì)議主題、時(shí)間、會(huì)標(biāo)、臺(tái)型要求、所需物品與設(shè)備、結(jié)帳方式及特殊要求。

2、布置會(huì)場(chǎng)

⑴黨政重要會(huì)議

工作項(xiàng)目

操作規(guī)則

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求

準(zhǔn)備設(shè)備

與物品

①根據(jù)會(huì)議通知單要求,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(如燈光、音響、話筒、空調(diào)等)。

②準(zhǔn)備服務(wù)用品(如臺(tái)布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會(huì)標(biāo)、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等)。

設(shè)備完好、有效,

用品齊備、清潔、完美、莊重。

確定臺(tái)型

并擺臺(tái)

根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦單位要求,確定主席臺(tái)位置,合理設(shè)置臺(tái)型(課桌式、回字式、橢圓式),鋪臺(tái)布、圍桌裙。

①臺(tái)型符合要求,能烘托會(huì)議主題。

②桌子擺放整齊、無搖晃。

③桌位等于或略多于會(huì)議人數(shù)。

擺椅子

雙手輕提椅背,用右膝蓋輕頂椅背,依次將椅子放在桌后,椅子前沿與桌面邊緣相切。

①輕搬輕放,椅子干凈,排放整齊美觀。

②課桌式橫看、豎看、斜看成一條直線。

③準(zhǔn)備若干把椅子備用。

擺信箋、

鉛筆

①將信箋輕放于每個(gè)座位的桌面上,紙與紙間距均勻,紙下邊距桌邊兩指。

②筆削好斜放于信箋上。

①信箋中心線在一條直線上。

②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。

③筆尾靠信箋下端,標(biāo)志朝上。

擺茶杯

①左手端托,右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上,杯柄朝右,杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。②無墊碟改放杯墊,或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水。

①擺放整齊、統(tǒng)一,茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。

②課桌式,茶杯擺放橫看、豎看、側(cè)看都呈一條直線。

③回字式,茶杯擺放側(cè)看平行、整齊、美觀。

④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm,店標(biāo)朝上。

擺香巾籃

左手端托,右手將香巾籃放于茶碟右側(cè)

香巾籃完好、潔凈,左邊緣距茶碟2-2.5cm,上邊緣距桌邊3cm。

擺煙缸

①左手端托,右手將煙缸放于兩茶碟中間。

②無煙會(huì)場(chǎng)不放煙缸,但要準(zhǔn)備吸煙區(qū)。

煙缸距桌邊1.5-2cm,

標(biāo)志朝向與會(huì)者。

調(diào)試音響、

話筒

將話筒分別擺放于主席位、副主席位和發(fā)言席(特殊情況按客人要求擺放),調(diào)試音響至最佳狀態(tài),并試放所要求的音帶。

音質(zhì)好,無噪音,音量適中,所有座位均能聽清。

擺指示牌

擺放于大堂及會(huì)場(chǎng)門口顯眼位置,便于指引客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

指示牌莊重大方,

文字表述清楚。

擺席位卡

必須請(qǐng)主辦方擺放席位卡。

①席位卡莊重大方,擺放整齊。

③請(qǐng)主辦單位反復(fù)核對(duì),確保無誤。

擺講臺(tái)

按客人要求擺放于確當(dāng)位置。

講臺(tái)干凈、莊重、無搖晃。

掛會(huì)標(biāo)

按客人要求制會(huì)標(biāo),掛于合適位置。

文字正確無誤,

字跡美觀大方。

擺放盆花

及綠色植物

①盆花擺放于主席臺(tái)上,一般擺放兩盆于主席位和副主席位。

②綠色植物放于主席臺(tái)后,主席臺(tái)前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花,會(huì)場(chǎng)四周擺放綠色植物。

①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。

②高矮能適合會(huì)場(chǎng)環(huán)境布置要求。

插旗幟

國(guó)旗或黨旗或紅旗,擺放在主席臺(tái)后兩側(cè)。

旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。

第13篇 會(huì)所會(huì)議室服務(wù)操作規(guī)程

小區(qū)會(huì)所會(huì)議室服務(wù)操作規(guī)程

1.0目的

明確會(huì)議室服務(wù)作業(yè)的具體方法和步驟,以有效地控制會(huì)議室服務(wù)過程,確保服務(wù)始終滿足顧客需求。

2.0適用范圍

適用于zz城會(huì)所會(huì)議室服務(wù)質(zhì)量控制。

3.0職責(zé)

3.1銷售廳服務(wù)員負(fù)責(zé)會(huì)方議室的服務(wù)工作。

3.2會(huì)所領(lǐng)班及主管負(fù)責(zé)日常工作的指導(dǎo)與監(jiān)管。

4.0程序要點(diǎn)

4.1提前1小時(shí),準(zhǔn)備會(huì)議所需物品(茶水、投影儀、資料等),設(shè)備設(shè)施、物品、器具、資料準(zhǔn)備齊全,會(huì)議中無欠缺情況發(fā)生。

4.2按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位,不遲到,不脫崗。

4.3檢查會(huì)議室,空調(diào)關(guān)閉、開啟是否正常;室內(nèi)衛(wèi)生情況是否整潔良好,如不符合要求,及時(shí)通知保潔人員打掃;燈光、窗簾、會(huì)議儀器等是否正常,有無破損的物品,如有立即通知主管或工程部維修;椅子擺放是否整齊,角度高度是否合適;麥克風(fēng)擺放是否符合要求;室內(nèi)的觀賞植物是否長(zhǎng)勢(shì)良好,干凈美觀,擺放合理。

4.4根據(jù)主辦方要求準(zhǔn)備茶葉、咖啡、礦泉水、開水等用品,布放茶具。

4.5會(huì)前15分鐘調(diào)好燈光、空調(diào)、抽風(fēng)、投影儀等設(shè)施設(shè)備。

4.6服務(wù)員在客人到達(dá)前5分鐘在會(huì)議室門口迎接賓客,客人光臨,應(yīng)向客人點(diǎn)頭致意并問好,配合鞠躬(參見《通用禮儀手冊(cè)》、《崗位禮儀手冊(cè)》),引導(dǎo)賓客進(jìn)入會(huì)場(chǎng),入座。

4.7一般間隔20分鐘從右側(cè)給客人續(xù)杯(視情況適當(dāng)增加或減少續(xù)杯的次數(shù)),會(huì)中增加客人時(shí),及時(shí)添水添位。

4.8當(dāng)發(fā)現(xiàn)煙盅內(nèi)的煙頭超過3個(gè)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換,接待員應(yīng)將干凈的煙盅放在托盤的內(nèi)側(cè),拿一個(gè)干凈的煙盅輕蓋在臟煙盅上,一并拿起到托盤上后,將干凈的煙盅再放回臺(tái)面。

4.9會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議接待員在會(huì)議室門口送客,檢查客人遺留物品,如有遺失及時(shí)追還客人,如來不及,應(yīng)與領(lǐng)班聯(lián)系。

4.10清理會(huì)場(chǎng),使會(huì)議室恢復(fù)原狀(關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、抽風(fēng)可根據(jù)室內(nèi)的煙味延長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉)。

4.11通知保潔人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行徹底清潔。

4.12將會(huì)議所用的茶杯、毛巾清洗干凈,并分別放入消毒柜進(jìn)行消毒。

4.13檢查會(huì)議室是否清潔整理完畢,所有照明、空調(diào)、音響設(shè)備或其它設(shè)施是否關(guān)閉。

4.14當(dāng)天工作結(jié)束后,整理當(dāng)天營(yíng)業(yè)情況,記錄于《營(yíng)業(yè)記錄表》中。

5.0支持性文件

5.1《通用禮儀手冊(cè)》

5.2《崗位禮儀手冊(cè)》

6.0質(zhì)量記錄

無

第14篇 會(huì)議服務(wù)工作規(guī)程辦法

會(huì)議服務(wù)工作程序:

領(lǐng)受任務(wù) 會(huì)前準(zhǔn)備 會(huì)前檢查 引領(lǐng)登記 會(huì)場(chǎng)服務(wù)

休會(huì)服務(wù)會(huì)后清理注意事項(xiàng)匯報(bào)總結(jié)

1、領(lǐng)受任務(wù)

(1) 會(huì)議名稱(2)會(huì)議性質(zhì)(3)與會(huì)人數(shù)(4)會(huì)議期限(5)會(huì)議休息時(shí)間表 (6)會(huì)議活動(dòng)范圍(7)準(zhǔn)備內(nèi)容(8)注意事項(xiàng)

2、會(huì)前準(zhǔn)備

(1)會(huì)標(biāo)(2)音響(3)主席臺(tái)(4)茶具飲品(5)登記臺(tái)(6)簽到薄(7)休息安排(8)服務(wù)員配備(9)會(huì)場(chǎng)清潔(10)接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)(11)會(huì)場(chǎng)指示牌 (12)禮儀演習(xí)彩排

3、會(huì)前檢查

根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品

4、引領(lǐng)登記

(1)準(zhǔn)備大廳指示牌、引領(lǐng)員、電梯引領(lǐng)員、會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)員、指示牌

(2)登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品

5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)

1)主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)

2)會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)

3)清潔服務(wù)

4)委托代辦服務(wù)

5)出會(huì)場(chǎng)的引領(lǐng)服務(wù)(先生,請(qǐng)問需要幫助嗎)

6)應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))

6、會(huì)后清理

1)撤會(huì)議物品,桌椅、餐具

2)清理與會(huì)人員遺留物并登記

3)清潔會(huì)場(chǎng)

4)撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品

5)查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品

6)檢查清理情況

7)關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備

8)服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳

7、匯報(bào)總結(jié)

1)向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況

2)會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)

二、會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

1、服務(wù)員上崗前要按規(guī)定化妝、修飾,認(rèn)真整理工裝、工牌,儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿;

2、會(huì)前三十分鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng);

3、迎賓站立時(shí)保持正確站姿,真誠(chéng)微笑;

4、會(huì)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生整潔,會(huì)場(chǎng)所需物品擺放整齊、美觀;

5、來賓到達(dá)時(shí)要熱情迎候,依次接待;

6、給來賓提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到,回答來賓問題要得體、明確;

7、給來賓引位要及時(shí),客人入座后1分鐘內(nèi)需倒上茶水,遞上香巾;

8、會(huì)議進(jìn)行中,每隔10――15分鐘,及時(shí)增添茶水;

9、會(huì)議進(jìn)行中,服務(wù)員應(yīng)站在合適的位置,悉心觀察會(huì)場(chǎng)狀況;

10、送客人時(shí),要及時(shí)提醒客人拿好物品,并道“請(qǐng)走好”;

11、會(huì)后清理工作要及時(shí)、仔細(xì)。`

第15篇 酒店財(cái)務(wù)會(huì)議核算管理規(guī)程

1、會(huì)計(jì)核算原則

(1)遵守中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)、條例及政策的有關(guān)規(guī)定和批準(zhǔn)的協(xié)議、合同。

(2)會(huì)計(jì)年度采用歷年制。即自公歷每年1月1日起至12月31日止為一個(gè)會(huì)計(jì)制度。

(3)采用借貸復(fù)式記賬法記賬。

(4)根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則記賬。即凡是本期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收益和已經(jīng)使用的費(fèi)用,不論款項(xiàng)是否收付,都應(yīng)作為本期的收益與費(fèi)用入賬。凡不屬于本期的收益與費(fèi)用,即使款項(xiàng)已在本期收付,都不應(yīng)作為本期的收益與費(fèi)用處理。

(5)一切會(huì)計(jì)憑證、賬薄、報(bào)表等各種會(huì)計(jì)記錄,都必須根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行登記,做到手續(xù)齊備,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確及時(shí)。

(6)記賬用的貨幣單位為人民幣。憑證、賬簿、報(bào)表均用中文書記。

(7)一切收入與費(fèi)用的計(jì)算,必須互相配合,必須在同一時(shí)期內(nèi)登記入賬,不應(yīng)脫節(jié),不應(yīng)提前或推后。

(8)劃清資本出去與收益支出的界限,不能互相混淆。

(9)有關(guān)會(huì)計(jì)處理方法,前后各期必須一致,不得任意改變,如有改變,須經(jīng)批準(zhǔn)。

(10)建立內(nèi)部稽核制度,對(duì)款項(xiàng)的支付,財(cái)產(chǎn)物資的收發(fā)保管,債權(quán)債務(wù)的發(fā)生與清算各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),都要有明確的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,有合法的憑證,并經(jīng)授權(quán)人員審核簽證。

2、會(huì)計(jì)科目

(1)資產(chǎn)類

①現(xiàn)金

每項(xiàng)現(xiàn)金分人民幣和外匯兩類。

核算酒店庫(kù)存現(xiàn)金,找數(shù)備用金和零用金備用金。

設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”,根據(jù)收付憑證,按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序,逐日登記。

②銀行存款

核算酒店存入銀行的各種存款。

“根據(jù)人民幣、外幣(主要折為美元)等不同貨幣存入不同銀行,分別設(shè)置“銀行存款日記賬”,根據(jù)收、付憑證日逐筆登記,結(jié)出余數(shù)。

采用人民幣為記賬單位,對(duì)美元或其他外幣存款,在登記外幣金額的同時(shí),按當(dāng)日銀行匯率折合人民幣登記。

③應(yīng)收賬款

核算酒店商業(yè)大樓、公寓住宅大樓、餐館、商場(chǎng)及其附屬項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入中對(duì)方的欠款。

分旅行社、公司、單位、客賬、信用卡、租戶、街賬等不同類項(xiàng),按團(tuán)體或個(gè)人設(shè)分戶賬。

設(shè)立專人負(fù)責(zé)催收賬款,對(duì)不能收回的賬款必須查明原因追究責(zé)任,并取得有關(guān)證明。報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn),轉(zhuǎn)為壞賬損失。

④其他應(yīng)收款

核算應(yīng)收賬款不包括的其他應(yīng)收款,包括按金,應(yīng)付保險(xiǎn)賠償?shù)取?/p>

按不同貨幣和債務(wù)人每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。

⑤待攤費(fèi)用

核算已經(jīng)發(fā)生,但應(yīng)由本期和以后時(shí)期分別負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用,如持?jǐn)偙ｋU(xiǎn)費(fèi)等。

對(duì)支付金額較少,不超過人民幣多少(由酒店定)以下的費(fèi)用,不入本科目。

每項(xiàng)待攤費(fèi)用一般在12個(gè)月內(nèi)分?jǐn)偼戤叀?/p>

⑥存貨

核算餐廳制作食品用的原材料、油味料、半成品、煙、酒、飲品等庫(kù)存商品和存入倉(cāng)庫(kù)暫未領(lǐng)用的物料、用品及為包裝銷售食品而儲(chǔ)備的各種包裝容器。

各咎存貨按不同類別倉(cāng)庫(kù)設(shè)專人管理,按品名設(shè)明細(xì)賬登記,定期盤點(diǎn)。

⑦其他流動(dòng)資產(chǎn)及按金

不屬于以上六個(gè)科目的流動(dòng)資產(chǎn)屬于本科目核算。

根據(jù)不同類型或項(xiàng)目,每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。

⑧固定資產(chǎn)

核算所有固定資產(chǎn)的原價(jià)。

所謂固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上,或單價(jià)在人民幣多少(由酒店定)以上的房屋、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備和其他設(shè)備。

第一批購(gòu)入的營(yíng)業(yè)性設(shè)備,如布草、瓷器玻璃器皿、金銀器等,雖在人民幣多少(由酒店定)以下,也屬于固定資產(chǎn)。 ⑨累計(jì)折舊

核算固定資產(chǎn)的提取固定資產(chǎn)折舊額標(biāo)準(zhǔn),按項(xiàng)目提取折舊額,并設(shè)置登記卡登記。

根據(jù)合作經(jīng)營(yíng)合同的精神,每月提取的折舊額,優(yōu)先用于歸還資本。

⑩開辦費(fèi)(指新建酒店)

核算為籌辦企業(yè)而支付的費(fèi)用。本科目在開業(yè)后多少個(gè)月攤銷由酒店定。每月分?jǐn)偹觅Y金優(yōu)先用于歸還投資者。

11.其他遞延費(fèi)用

核算一次支付金額較大、收效時(shí)間較長(zhǎng)、不應(yīng)作本期全部負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,如設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)、在未還清本息前的固定資產(chǎn)更新等。

每項(xiàng)金額通常需要超過人民幣10萬元以上或由酒店定。

按項(xiàng)目根據(jù)收效時(shí)間按期轉(zhuǎn)入費(fèi)用。

(2)負(fù)債類

①應(yīng)付賬款

核算購(gòu)入的設(shè)備、用品、餐廳用的食品原材料、飲品及接受勞務(wù)供應(yīng)而拖欠的款項(xiàng)。

對(duì)往來款項(xiàng)較大及往來次數(shù)頻密的單位,按不同貨幣和單位戶名分別設(shè)立明細(xì)賬。

②應(yīng)付工資

核算本期應(yīng)付給員工的各種工資,包括固定工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼等。

按應(yīng)付工資的明細(xì)賬核算。

③應(yīng)付稅金

核算應(yīng)付的各種稅金,如工商統(tǒng)一稅、所得稅、牌照稅等。

按稅金種類設(shè)明細(xì)賬登記。

④其他應(yīng)付賬及稅金

核算應(yīng)付賬款、應(yīng)付稅金以外的其他各項(xiàng)應(yīng)付款,包括應(yīng)付手續(xù)費(fèi)、應(yīng)付賠償費(fèi)、存入保證金、各種暫收預(yù)收款等。

按不同類別,不同貨幣和債權(quán)人每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。

⑤預(yù)提費(fèi)用

核算預(yù)提計(jì)入成本、費(fèi)用而實(shí)際尚未支付的一宗一次支付人民幣多少錢范圍內(nèi)的各項(xiàng)支出。超過范圍須經(jīng)職權(quán)單位或人員批準(zhǔn)。

按費(fèi)用性質(zhì)設(shè)明細(xì)賬。

⑥社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金 核算按規(guī)定提取的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金。此科目要專款專用。

⑦待還投資

此科目為貸款科目,為核算本年應(yīng)歸還的投資數(shù),其金額應(yīng)匯而尚未匯出之?dāng)?shù)。

(3)資本類

①實(shí)收資本

核算資本總額。

按投資者戶名設(shè)明細(xì)賬。

②歸還資本

本科目為借方科目,以每年未分配利潤(rùn)加固定資產(chǎn)折舊及推銷開辦費(fèi)之同數(shù)量資金,撥作歸還資本之用,累積金額即為歸還總數(shù)。

③本年利潤(rùn)

核算本年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)(或虧損)總額。

年度結(jié)算時(shí)將營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、費(fèi)用、匯兌損益和營(yíng)業(yè)外收支等各科目的余額分別轉(zhuǎn)入本科目,在本科目?jī)?nèi)出本年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)(或虧損)、最后將余額轉(zhuǎn)入“未分配利潤(rùn)”.

④分配利潤(rùn)

核算酒店利潤(rùn)的分配和歷年利潤(rùn)分配后的結(jié)存金

(4)損益類

①營(yíng)業(yè)收入

核算酒店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。

營(yíng)業(yè)收入分為:

酒店收入:客房、餐 飲、出租汽車、 洗衣、舞廳、游戲機(jī)、音樂茶座、電話、電傳、健身房、 桑拿浴室、桌球、網(wǎng)球、保齡球、音樂廳、美容中心。

住宅大樓收入:出租高級(jí)公寓租金及大樓其他收入。

商業(yè)大樓收入:出租寫字樓及大樓其他收入。

商場(chǎng)收入:自營(yíng)商場(chǎng)收入、出租商場(chǎng)租金及商場(chǎng)其他收入。

其他收入:不屬于上列收入的劃為其他收入。

②營(yíng)業(yè)稅金

根據(jù)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入的不同稅率,核算本期應(yīng)負(fù)擔(dān)的工商統(tǒng)一稅、土地使用費(fèi)及其他費(fèi)用和稅金。

根據(jù)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)稅分別列賬登記。

③營(yíng)業(yè)部門直接成本。

核算營(yíng)業(yè)過程中支付的直接成本支出。

④營(yíng)業(yè)部門直接費(fèi)用; 核算能夠劃分各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

根據(jù)營(yíng)業(yè)收入的各部門劃分作為本科目的子目和細(xì)目。

各部門直接費(fèi)用中除“薪金及有關(guān)費(fèi)用”子目外,其余子目根據(jù)各部門或各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不同性質(zhì)及需要分別命名。

⑤非營(yíng)業(yè)部門費(fèi)用

薪金及有關(guān)費(fèi)用:凡所有屬于行政及一般部門,如市場(chǎng)推廣(公共關(guān)系“銷售”)部,物業(yè)操作及保養(yǎng)部的薪金及有關(guān)費(fèi)用劃歸此項(xiàng)目。

其他間接費(fèi)用:如行政及一般費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)、物業(yè)操作及保養(yǎng)費(fèi)、能源供應(yīng)費(fèi)。

上述四類費(fèi)用的子目將根據(jù)不同性質(zhì)及需要分別命名。

⑥營(yíng)業(yè)外收支

匯兌損益:核算因匯率差異而發(fā)生的匯兌損益、并以實(shí)現(xiàn)數(shù)為。記賬匯率的變動(dòng),有關(guān)外幣各賬戶的賬面余額均不作調(diào)整。

保險(xiǎn)費(fèi)、借款利息:房屋和內(nèi)部保險(xiǎn)的各種費(fèi)用及正常經(jīng)營(yíng)所需的利息的支出(可用銀行存款利息收入沖減本科目)。

售賣資產(chǎn)損益:核算提前報(bào)廢或出售的單價(jià)在人民幣多少錢(由酒店定)以上固定資產(chǎn)的變價(jià)凈收入與該項(xiàng)固定資產(chǎn)凈值的差額。

⑦推銷開辦費(fèi)

核算籌備開業(yè)而發(fā)生的開辦費(fèi)按月分?jǐn)偂?/p>

酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提出的攤銷開辦費(fèi)資金用于歸還投資資本 。

⑧固定資產(chǎn)折舊

核算固定資產(chǎn)按月提取的折舊費(fèi)。

提取的折舊資金通常用于歸還投資資本。

⑨投資利息

根據(jù)投資總額按期核算應(yīng)付利息。

提取利息金額用于歸還資本的利息。

3、會(huì)計(jì)各項(xiàng)主要環(huán)節(jié)的核算

(1)貨幣資金及往來款項(xiàng)的核算。

(2)存貨的核算。

(3)固定資產(chǎn)的核算。

(4)成本和費(fèi)用的核算。

(5)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)的核算。

(6)投入資本的核算。

4、會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿

(1)每發(fā)生一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須取得或者填寫原始憑證。各種原始憑證必須內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確。自制的原始憑證則由經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員簽證。

(2)記賬憑證包括收款憑證、付款憑證。各種記賬憑證、必須填明日期、編號(hào)、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、會(huì)計(jì)科目、金額等。經(jīng)過制單人、指定的審核人員和會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人簽證后,據(jù)此記賬。

各種記賬憑證連同所付原始憑證,均須證明憑證種類、張數(shù)、起訖號(hào)碼、所屬年度、月份、并由有關(guān)人員簽證、歸檔保管,不得丟失。對(duì)于某些需要永遠(yuǎn)保存的重要憑證,應(yīng)另外保管,并在該項(xiàng)原始憑證和有關(guān)記賬憑證上加注說明。

(3)對(duì)外開出的憑證都要依次編號(hào),并應(yīng)自留副本或存根,副本或存根上所記載的內(nèi)容和金額必須與正本一致。副本和存根應(yīng)妥善保存。誤寫或收回作廢的對(duì)外憑證的正本,應(yīng)附于原編號(hào)的副本或存根之上。短缺或不能收回的,應(yīng)在副本或存根上注明理由。

(4)尚未使用的重要空白憑證,如支票簿、現(xiàn)金收據(jù)等,都要由會(huì)計(jì)部專設(shè)登記簿進(jìn)行登記,妥善保管,防止丟失。領(lǐng)用時(shí),應(yīng)經(jīng)過指定的人員批準(zhǔn)并登記后由領(lǐng)用人簽名。

(5)由電腦記錄的賬簿具有不能涂改或用褪色藥水消除字跡的優(yōu)點(diǎn),發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)只能另行填制記賬憑證,予以更正。

由人手記錄的賬簿和會(huì)計(jì)憑證,不得刮擦、挖補(bǔ);涂改或用褪色藥水消除字跡,發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)根據(jù)錯(cuò)誤性質(zhì)和具體情況,采用劃線或另行填制記賬憑證簿方法,予以更正。劃線更正時(shí),應(yīng)由記賬人員在更正處蓋章或簽名。

(6)各種賬簿應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證、記賬憑證、憑證匯總表進(jìn)行登記,要逐項(xiàng)記載:發(fā)生日期、憑證編號(hào)、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、金額等。

5、會(huì)計(jì)檔案

(1)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等各種會(huì)計(jì)檔案資 料要妥善保管,不得丟失損壞。

(2)年度會(huì)計(jì)報(bào)表,會(huì)計(jì)師查賬報(bào)告等必須長(zhǎng)期保存,一般會(huì)計(jì)憑證、憑證賬簿和月份、季度會(huì)計(jì)報(bào)表保存期限至少為15年。

(3)會(huì)計(jì)檔案保存期滿需要銷毀時(shí),須開列清單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查、報(bào)上級(jí)主管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意后,才能銷毀。銷毀會(huì)計(jì)檔案的清單應(yīng)長(zhǎng)期保存。