物業(yè)維修工作規(guī)程5篇

是什么

物業(yè)維修工作規(guī)程是對物業(yè)管理中設備設施維護、修理和更新作業(yè)的規(guī)范性指導文件，旨在確保物業(yè)設施的正常運行，提高服務質(zhì)量和居民滿意度。它涵蓋了故障報修、維修響應、維修流程、安全操作、維修記錄等多個方面，為物業(yè)維修人員提供了明確的操作指引。

模板

1. 故障報修：

- 居民或用戶通過電話、微信、物業(yè)app等方式報告設施故障。

- 接到報修后，客服人員記錄詳細信息，包括故障位置、性質(zhì)、影響范圍等。

2. 維修響應：

- 客服人員將報修信息轉(zhuǎn)給維修部門，評估優(yōu)先級，確定處理時間。

- 維修人員接到任務，攜帶必要工具及材料前往現(xiàn)場。

3. 維修流程：

- 初步檢查，確認故障原因。

- 實施維修，遵守安全規(guī)定，如停水、停電等。

- 維修完成后，進行試運行，確保設施恢復正常。

4. 安全操作：

- 維修人員需穿戴安全裝備，如安全帽、工作服、防護手套等。

- 在維修過程中，設置警示標識，避免他人誤入。

5. 維修記錄：

- 記錄維修詳情，包括故障描述、維修方法、使用材料、耗時等。

- 將維修記錄錄入系統(tǒng)，便于追蹤和分析設備狀況。

6. 用戶反饋：

- 維修后，向用戶確認設施運行情況，收集反饋意見。

- 對于不滿意的情況，及時調(diào)整改進。

標準

1. 規(guī)范性：規(guī)程應清晰、詳盡，涵蓋所有可能遇到的維修場景，避免操作上的模糊地帶。

2. 可執(zhí)行性：每個步驟應簡潔明了，易于理解，保證維修人員能夠按照規(guī)程執(zhí)行。

3. 安全性：強調(diào)安全操作，確保維修過程無事故風險。

4. 效率性：規(guī)程應考慮維修響應速度和完成效率，平衡維修質(zhì)量和時間成本。

5. 追溯性：維修記錄完整，方便追溯故障歷史，為預防性維護提供依據(jù)。

6. 持續(xù)改進：規(guī)程應定期更新，結(jié)合用戶反饋和維修實踐，不斷優(yōu)化流程。

物業(yè)維修工作規(guī)程是物業(yè)管理工作的重要組成部分，通過標準化的流程和嚴謹?shù)牟僮?，確保物業(yè)設施的高效、安全運行，提升物業(yè)服務質(zhì)量，保障居民生活品質(zhì)。

物業(yè)維修工作規(guī)程范文

第1篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)維修部工作規(guī)程

工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部工作規(guī)程

1、掌握和監(jiān)視設備的運行狀態(tài),遇天氣變化要加強巡視,如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時排除和匯報。

2、隨時掌握負荷容量,如遇高峰不下,立即請示處理。

3、停電時應先拉開各路開關,再拉負荷總開關,并在操作把手上懸掛有人工作,禁止合閘的告示牌和安裝接地線,確保安全。

4、送電時,應先檢查工作證、工作時間和現(xiàn)場工作情況,待工作人員匯報后,離開工作現(xiàn)場,手續(xù)完備后方可送電,先合總開關,再合各分路開關。

5、變電所各設備操作規(guī)程按設備技術要求和國家規(guī)定的操作規(guī)程進行操作。

第2篇 物業(yè)維修過程檢驗工作規(guī)程格式怎樣的

1.目的確保維修過程的質(zhì)量達到標準,使業(yè)戶滿意。

2. 適用范圍適用于各管理處對維修過程的檢驗。

3. 職責3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次,并負責對工程主任(工程主管)提交的月維修情況檢查。

3. 2工程主任(工程主管)每天對公共設備進行維修情況巡查不少于一次,并每日對《維修單》完成情況進行檢查。

4. 檢驗內(nèi)容

4.1維修過程檢驗的原則

4.1.1服務及時性的檢驗4.

1.1.1 根據(jù)維修預約時間,準時到達維修地。

4.1.1.2 對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修,應立即維修,維修期限在24小時內(nèi)。

4.1.1.3 對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設施功能失效之類的,應作應急維修,維修期限在72小時內(nèi)。

4.1.1.4 屬項目零星而非緊急性者,所有不屬4.

1.1.2 、4.

1.1.3 兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修,維修期限在14天內(nèi)。

4.1.2服務質(zhì)量的檢驗:按維修服務標準進行檢驗;

功能性維修以恢復原有功能為準;

外觀性維修:表面應無色差、無高低不平現(xiàn)象,滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務標準執(zhí)行。

4.2檢驗

4.2.1 日檢:工程主任(工程主管)對每日的《維修單》要及時檢查完成情況,對已完成的維修項目進行抽查,以檢查服務的及時性和業(yè)戶對維修服務過程是否滿意,并對當時未能解決的項目查找原因,及時監(jiān)督解決。

4.2.2 周檢:管理處主任依據(jù)《維修服務標準》,每周對公共部分進行巡視,對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任(工程主管),并督促解決,并對公共設施設備維修情況巡查不少于一次。

4.2.3 月檢:每月工程主任(工程主管)根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪;

80%由管理處值班人員進行回訪,以檢查服務過程質(zhì)量,工程主任(工程主管)將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。

4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施;

在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應及時采取預防措施,具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預防措施程序》。

4.4維修服務標準維修服務標準序 號內(nèi) 容服 務 標 準備 注1上樓時間接到維修要求,預約時間的按約定時間上樓,需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

2服務態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。

3提供維修材料應向業(yè)戶提供合格的維修材料。

4維修服務時間視工藝復雜情況而定,一般不超過8小時,最多不超過72小時。

如超出上述時間,應向業(yè)戶說明原因。

5服務對象滿意率應達到95%。

對不滿意的5%應盡快組織二次維修,使業(yè)戶滿意。

6洗臉盆漏水應達到原先標準,經(jīng)反復試用,不漏水,服務對象滿意。

7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應按原標準安裝,維修時間不超過1小時。

8洗菜盆堵塞達到暢通標準,對切口處的修補應盡力恢復原樣,維修時間不超過2小時。

9浴缸堵塞及漏水達到暢通標準,對切口處的修補盡力恢復原樣,經(jīng)反復使用達到暢通、不漏水。

10維修墻內(nèi)水管應摸準管路,打墻時盡量少破壞磁片,維修完畢后我觀應恢復原樣,做到工完場清。

11洗臉盆堵塞下水應達到相當流暢,檢查口應恢復原狀,并對維修現(xiàn)場進行清理,維修小時不超過2小時。

12疏通馬桶使之相當暢通,即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通,維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。

13疏通地漏使之暢通,并對切口恢復原樣,維修時間不超過1小時。

14房間沒水此項原因多種,應盡快解決業(yè)戶用水問題。

(市政停水除外)閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。

15換鎖應按住戶要求安裝,并反復試用使之靈活,開關自如,緊密性好。

維修時間:木門不超過30分鐘,鐵門不超過2小時。

16水龍頭漏水維修后應達到原來標準,密閉、開關自如,維修時間不超過30分鐘。

17接頭漏水應達到緊固、密封、不滴水,維修時間不超過1小時。

18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因,以達到處理好不漏水為標準,并對墻地面等污染清理干凈,維修時間不超過4小時。

上層業(yè)戶不在家除外。

19馬桶漏水以不漏水為標準,如需拆馬桶安裝,應恢復原樣,維修時間不超過2小時。

20房間無電以恢復房間正常用電為標準,在維修完畢后應盡量保持原狀,維修時間不超過2小時。

比較復雜的不超過24小時。

21燈不亮應達到原來照明標準,維修時間不超過30分鐘。

22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標準,維修時間不超過30分鐘。

23房間插座無電使用方便、安全為標準,并把故障原因告訴業(yè)戶。

維修時間不超過2小時。

比較復雜的不超過24小時。

24業(yè)戶門窗修理使之能開關靈活自如,密封性能良好,維修時間不超過2小時。

如玻璃損壞的不超過24小時。

5.記錄 無6.

第3篇 物業(yè)維修過程的檢驗工作規(guī)程

1.目的

確保維修過程的質(zhì)量達到標準，使業(yè)戶滿意。

2.適用范圍

適用于各管理處對維修過程的檢驗。

3.職責

3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次，并負責對工程主任（工程主管）提交的月維修情況檢查。

3.2工程主任（工程主管）每天對公共設備進行維修情況巡查不少于一次，并每日對《維修單》完成情況進行檢查。

4.檢驗內(nèi)容

4.1維修過程檢驗的原則

4.1.1服務及時性的檢驗

4.1.1.1根據(jù)維修預約時間，準時到達維修地。

4.1.1.2對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修，應立即維修，維修期限在24小時內(nèi)。

4.1.1.3對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設施功能失效之類的，應作應急維修，維修期限在72小時內(nèi)。

4.1.1.4屬項目零星而非緊急性者，所有不屬4.1.1.2、4.1.1.3兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修，維修期限在14天內(nèi)。

4.1.2服務質(zhì)量的檢驗：按維修服務標準進行檢驗；功能性維修以恢復原有功能為準；外觀性維修：表面應無色差、無高低不平現(xiàn)象，滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務標準執(zhí)行。

4.2檢驗

4.2.1日檢：工程主任（工程主管）對每日的《維修單》要及時檢查完成情況，對已完成的維修項目進行抽查，以檢查服務的及時性和業(yè)戶對維修服務過程是否滿意，并對當時未能解決的項目查找原因，及時監(jiān)督解決。

4.2.2周檢：管理處主任依據(jù)《維修服務標準》，每周對公共部分進行巡視，對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任（工程主管），并督促解決，并對公共設施設備維修情況巡查不少于一次。

4.2.3月檢：每月工程主任（工程主管）根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪；80%由管理處值班人員進行回訪，以檢查服務過程質(zhì)量，工程主任（工程主管）將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。

4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應立即查找原因，及時采取糾正措施；在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應及時采取預防措施，具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預防措施程序》。

4.4維修服務標準

維修服務標準

序? 號內(nèi)? 容服 務 標 準備?? 注

1上樓時間接到維修要求，預約時間的按約定時間上樓，需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

2服務態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。

3提供維修材料應向業(yè)戶提供合格的維修材料。

4維修服務時間視工藝復雜情況而定，一般不超過8小時，最多不超過72小時。如超出上述時間，應向業(yè)戶說明原因。

5服務對象滿意率應達到95%。對不滿意的5%應盡快組織二次維修，使業(yè)戶滿意。

6洗臉盆漏水應達到原先標準，經(jīng)反復試用，不漏水，服務對象滿意。

7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應按原標準安裝，維修時間不超過1小時。

8洗菜盆堵塞達到暢通標準，對切口處的修補應盡力恢復原樣，維修時間不超過2小時。

9浴缸堵塞及漏水達到暢通標準，對切口處的修補盡力恢復原樣，經(jīng)反復使用達到暢通、不漏水。

10維修墻內(nèi)水管應摸準管路，打墻時盡量少破壞磁片，維修完畢后我觀應恢復原樣，做到工完場清。

11洗臉盆堵塞下水應達到相當流暢，檢查口應恢復原狀，并對維修現(xiàn)場進行清理，維修小時不超過2小時。

12疏通馬桶使之相當暢通，即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通，維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外，如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。

13疏通地漏使之暢通，并對切口恢復原樣，維修時間不超過1小時。

14房間沒水此項原因多種，應盡快解決業(yè)戶用水問題。（市政停水除外）閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。

15換鎖應按住戶要求安裝，并反復試用使之靈活，開關自如，緊密性好。維修時間：木門不超過30分鐘，鐵門不超過2小時。

16水龍頭漏水維修后應達到原來標準，密閉、開關自如，維修時間不超過30分鐘。

17接頭漏水應達到緊固、密封、不滴水，維修時間不超過1小時。

18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因，以達到處理好不漏水為標準，并對墻地面等污染清理干凈，維修時間不超過4小時。上層業(yè)戶不在家除外。

19馬桶漏水以不漏水為標準，如需拆馬桶安裝，應恢復原樣，維修時間不超過2小時。

20房間無電以恢復房間正常用電為標準，在維修完畢后應盡量保持原狀，維修時間不超過2小時。比較復雜的不超過24小時。

21燈不亮應達到原來照明標準，維修時間不超過30分鐘。

22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標準，維修時間不超過30分鐘。

23房間插座無電使用方便、安全為標準，并把故障原因告訴業(yè)戶。維修時間不超過2小時。比較復雜的不超過24小時。

24業(yè)戶門窗修理使之能開關靈活自如，密封性能良好，維修時間不超過2小時。如玻璃損壞的不超過24小時。

5.記錄 無

6.附件 無

第4篇 物業(yè)維修過程檢驗工作規(guī)程

1.目的

確保維修過程的質(zhì)量達到標準,使業(yè)戶滿意。

2.適用范圍

適用于各管理處對維修過程的檢驗。

3.職責

3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次,并負責對工程主任(工程主管)提交的月維修情況檢查。

3.2工程主任(工程主管)每天對公共設備進行維修情況巡查不少于一次,并每日對《維修單》完成情況進行檢查。

4.檢驗內(nèi)容

4.1維修過程檢驗的原則

4.1.1服務及時性的檢驗

4.1.1.1根據(jù)維修預約時間,準時到達維修地。

4.1.1.2對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修,應立即維修,維修期限在24小時內(nèi)。

4.1.1.3對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設施功能失效之類的,應作應急維修,維修期限在72小時內(nèi)。

4.1.1.4屬項目零星而非緊急性者,所有不屬4.1.1.2、4.1.1.3兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修,維修期限在14天內(nèi)。

4.1.2服務質(zhì)量的檢驗:按維修服務標準進行檢驗;功能性維修以恢復原有功能為準;外觀性維修:表面應無色差、無高低不平現(xiàn)象,滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務標準執(zhí)行。

4.2檢驗

4.2.1日檢:工程主任(工程主管)對每日的《維修單》要及時檢查完成情況,對已完成的維修項目進行抽查,以檢查服務的及時性和業(yè)戶對維修服務過程是否滿意,并對當時未能解決的項目查找原因,及時監(jiān)督解決。

4.2.2周檢:管理處主任依據(jù)《維修服務標準》,每周對公共部分進行巡視,對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任(工程主管),并督促解決,并對公共設施設備維修情況巡查不少于一次。

4.2.3月檢:每月工程主任(工程主管)根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪;80%由管理處值班人員進行回訪,以檢查服務過程質(zhì)量,工程主任(工程主管)將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。

4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施;在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應及時采取預防措施,具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預防措施程序》。

4.4維修服務標準

維修服務標準

序 號內(nèi) 容服 務 標 準備 注

1上樓時間接到維修要求,預約時間的按約定時間上樓,需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

2服務態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。

3提供維修材料應向業(yè)戶提供合格的維修材料。

4維修服務時間視工藝復雜情況而定,一般不超過8小時,最多不超過72小時。如超出上述時間,應向業(yè)戶說明原因。

5服務對象滿意率應達到95%。對不滿意的5%應盡快組織二次維修,使業(yè)戶滿意。

6洗臉盆漏水應達到原先標準,經(jīng)反復試用,不漏水,服務對象滿意。

7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應按原標準安裝,維修時間不超過1小時。

8洗菜盆堵塞達到暢通標準,對切口處的修補應盡力恢復原樣,維修時間不超過2小時。

9浴缸堵塞及漏水達到暢通標準,對切口處的修補盡力恢復原樣,經(jīng)反復使用達到暢通、不漏水。

10維修墻內(nèi)水管應摸準管路,打墻時盡量少破壞磁片,維修完畢后我觀應恢復原樣,做到工完場清。

11洗臉盆堵塞下水應達到相當流暢,檢查口應恢復原狀,并對維修現(xiàn)場進行清理,維修小時不超過2小時。

12疏通馬桶使之相當暢通,即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通,維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。

13疏通地漏使之暢通,并對切口恢復原樣,維修時間不超過1小時。

14房間沒水此項原因多種,應盡快解決業(yè)戶用水問題。(市政停水除外)閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。

15換鎖應按住戶要求安裝,并反復試用使之靈活,開關自如,緊密性好。維修時間:木門不超過30分鐘,鐵門不超過2小時。

16水龍頭漏水維修后應達到原來標準,密閉、開關自如,維修時間不超過30分鐘。

17接頭漏水應達到緊固、密封、不滴水,維修時間不超過1小時。

18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因,以達到處理好不漏水為標準,并對墻地面等污染清理干凈,維修時間不超過4小時。上層業(yè)戶不在家除外。

19馬桶漏水以不漏水為標準,如需拆馬桶安裝,應恢復原樣,維修時間不超過2小時。

20房間無電以恢復房間正常用電為標準,在維修完畢后應盡量保持原狀,維修時間不超過2小時。比較復雜的不超過24小時。

21燈不亮應達到原來照明標準,維修時間不超過30分鐘。

22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標準,維修時間不超過30分鐘。

23房間插座無電使用方便、安全為標準,并把故障原因告訴業(yè)戶。維修時間不超過2小時。比較復雜的不超過24小時。

24業(yè)戶門窗修理使之能開關靈活自如,密封性能良好,維修時間不超過2小時。如玻璃損壞的不超過24小時。

5.記錄 無

6.附件 無

第5篇 物業(yè)維修過程檢驗工作規(guī)程怎么寫

1.目的確保維修過程的質(zhì)量達到標準,使業(yè)戶滿意。

2. 適用范圍適用于各管理處對維修過程的檢驗。

3. 職責3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次,并負責對工程主任(工程主管)提交的月維修情況檢查。

3. 2工程主任(工程主管)每天對公共設備進行維修情況巡查不少于一次,并每日對《維修單》完成情況進行檢查。

4. 檢驗內(nèi)容

4.1維修過程檢驗的原則

4.1.1服務及時性的檢驗4.

1.1.1 根據(jù)維修預約時間,準時到達維修地。

4.1.1.2 對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修,應立即維修,維修期限在24小時內(nèi)。

4.1.1.3 對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設施功能失效之類的,應作應急維修,維修期限在72小時內(nèi)。

4.1.1.4 屬項目零星而非緊急性者,所有不屬4.

1.1.2 、4.

1.1.3 兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修,維修期限在14天內(nèi)。

4.1.2服務質(zhì)量的檢驗:按維修服務標準進行檢驗;

功能性維修以恢復原有功能為準;

外觀性維修:表面應無色差、無高低不平現(xiàn)象,滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務標準執(zhí)行。

4.2檢驗

4.2.1 日檢:工程主任(工程主管)對每日的《維修單》要及時檢查完成情況,對已完成的維修項目進行抽查,以檢查服務的及時性和業(yè)戶對維修服務過程是否滿意,并對當時未能解決的項目查找原因,及時監(jiān)督解決。

4.2.2 周檢:管理處主任依據(jù)《維修服務標準》,每周對公共部分進行巡視,對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任(工程主管),并督促解決,并對公共設施設備維修情況巡查不少于一次。

4.2.3 月檢:每月工程主任(工程主管)根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪;

80%由管理處值班人員進行回訪,以檢查服務過程質(zhì)量,工程主任(工程主管)將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。

4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施;

在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應及時采取預防措施,具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預防措施程序》。

4.4維修服務標準維修服務標準序 號內(nèi) 容服 務 標 準備 注1上樓時間接到維修要求,預約時間的按約定時間上樓,需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

2服務態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。

3提供維修材料應向業(yè)戶提供合格的維修材料。

4維修服務時間視工藝復雜情況而定,一般不超過8小時,最多不超過72小時。

如超出上述時間,應向業(yè)戶說明原因。

5服務對象滿意率應達到95%。

對不滿意的5%應盡快組織二次維修,使業(yè)戶滿意。

6洗臉盆漏水應達到原先標準,經(jīng)反復試用,不漏水,服務對象滿意。

7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應按原標準安裝,維修時間不超過1小時。

8洗菜盆堵塞達到暢通標準,對切口處的修補應盡力恢復原樣,維修時間不超過2小時。

9浴缸堵塞及漏水達到暢通標準,對切口處的修補盡力恢復原樣,經(jīng)反復使用達到暢通、不漏水。

10維修墻內(nèi)水管應摸準管路,打墻時盡量少破壞磁片,維修完畢后我觀應恢復原樣,做到工完場清。

11洗臉盆堵塞下水應達到相當流暢,檢查口應恢復原狀,并對維修現(xiàn)場進行清理,維修小時不超過2小時。

12疏通馬桶使之相當暢通,即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通,維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。

13疏通地漏使之暢通,并對切口恢復原樣,維修時間不超過1小時。

14房間沒水此項原因多種,應盡快解決業(yè)戶用水問題。

(市政停水除外)閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。

15換鎖應按住戶要求安裝,并反復試用使之靈活,開關自如,緊密性好。

維修時間:木門不超過30分鐘,鐵門不超過2小時。

16水龍頭漏水維修后應達到原來標準,密閉、開關自如,維修時間不超過30分鐘。

17接頭漏水應達到緊固、密封、不滴水,維修時間不超過1小時。

18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因,以達到處理好不漏水為標準,并對墻地面等污染清理干凈,維修時間不超過4小時。

上層業(yè)戶不在家除外。

19馬桶漏水以不漏水為標準,如需拆馬桶安裝,應恢復原樣,維修時間不超過2小時。

20房間無電以恢復房間正常用電為標準,在維修完畢后應盡量保持原狀,維修時間不超過2小時。

比較復雜的不超過24小時。

21燈不亮應達到原來照明標準,維修時間不超過30分鐘。

22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標準,維修時間不超過30分鐘。

23房間插座無電使用方便、安全為標準,并把故障原因告訴業(yè)戶。

維修時間不超過2小時。

比較復雜的不超過24小時。

24業(yè)戶門窗修理使之能開關靈活自如,密封性能良好,維修時間不超過2小時。

如玻璃損壞的不超過24小時。

5.記錄 無6.