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有哪些
公司行政規(guī)程涵蓋了日常運營的各個方面，包括但不限于以下幾點：
1. 人力資源管理：員工招聘、培訓、考核、福利待遇及離職手續(xù)等。
2. 財務管理：預算制定、費用報銷、資產(chǎn)管理和審計流程。
3. 辦公室管理：辦公環(huán)境維護、設備使用規(guī)定、信息安全和保密協(xié)議。
4. 會議與活動組織：會議安排、記錄、跟進及公司內(nèi)外活動的策劃與執(zhí)行。
5. 公司文化與行為準則：員工行為規(guī)范、道德標準和企業(yè)價值觀的推廣。
6. 客戶關系管理：客戶接待、服務標準和投訴處理機制。
7. 合同與法務：合同審核、簽訂流程、糾紛處理和合規(guī)性檢查。
8. 公關與公關危機管理：媒體關系、品牌形象維護和危機應對策略。
標準
1. 人力資源管理標準：遵循公平、公正、公開原則，確保員工權(quán)益，提供平等的發(fā)展機會。
2. 財務管理標準：嚴謹、透明，遵守財務法規(guī)，確保資金安全和效益最大化。
3. 辦公室管理標準：保持整潔有序，保障工作環(huán)境安全，防止信息泄露。
4. 會議與活動組織標準：高效、專業(yè)，確保會議目標達成，活動效果顯著。
5. 公司文化與行為準則標準：弘揚正能量，塑造積極的企業(yè)形象，促進團隊協(xié)作。
6. 客戶關系管理標準：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務，建立長期合作關系。
7. 合同與法務標準：合法合規(guī)，保護公司利益，預防法律風險。
8. 公關與公關危機管理標準：及時、準確傳遞信息，維護公司聲譽，有效化解危機。
是什么意思
公司行政規(guī)程意味著一套系統(tǒng)的規(guī)則和指導原則，旨在規(guī)范公司的日常運作，提高效率，保證合規(guī)性，維護公司利益，同時創(chuàng)造一個和諧、有序的工作環(huán)境。它不僅定義了各部門和員工的職責和權(quán)限，也設定了執(zhí)行任務的標準和流程，確保所有行動符合公司的戰(zhàn)略目標和價值觀。通過嚴格執(zhí)行這些規(guī)程，公司能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化，提升對外形象，增強競爭力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
公司行政規(guī)程范文
第1篇 某物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
1目的
確定行政部內(nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責,提高工作效率。
2適用范圍
適用于行政部員工。
3職責
3.1經(jīng)理負責全面工作。
3.2主管負責招聘、錄用、考核、獎懲和員工福利保險工作。
3.3助理負責材料領用、監(jiān)督材料使用情況;檢查員工勞動紀律和兼職小車司機。
3.4文員負責電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。
3.5會計負責分公司各種帳務處理、稅收、物業(yè)管理費用收繳工作。
3.6出納負責分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。
4實施程序
4.1組織架構(gòu)
4.2經(jīng)理崗位職責
4.2.1協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標準。
4.2.2統(tǒng)籌招聘、入職工作。
4.2.3監(jiān)管人事運作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。
4.2.4定期檢討員工編制、入職標準及待遇是否符合國家的勞動法規(guī)的要求。
4.2.5定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務表現(xiàn)。
4.2.6制定培訓計劃并負責實施。
4.2.7定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務狀況。
4.2.8督查行政部采購、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物業(yè)部工作。
4.3主管崗位職責
4.3.1努力學習,積極工作,自覺遵守分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.2負責分公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。
4.3.3負責分公司各部門公文、資料的修改、校對;負責外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領導及有關部門批示和傳閱;做好各類文件資料的歸檔保管工作。
4.3.4恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項。
4.3.5負責編輯分公司內(nèi)部刊物。
4.3.6加強學習,提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),嚴格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理規(guī)定,負責做好分公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。
4.3.8協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設置調(diào)整等項工作。
4.3.9協(xié)助行政部經(jīng)理做好對各部門員工素質(zhì)培訓及量化考核和年度考核工作。
4.3.10負責行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。
4.3.11完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務。
4.4會計崗位職責
4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。
4.4.2嚴格按財務制度記帳,建立財務帳目;每月首5個工作日編制上個月管理開支會計報表及財務狀況分析表。
4.4.3督查管理中心各項稅款的繳納情況。
4.4.4按時計核員工薪金。
4.4.5保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。
4.4.6如有需要協(xié)助招聘財務人員。
4.4.7監(jiān)察管理費及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費用收繳關系,監(jiān)察管理費的收取。
4.4.8每三個月向艾維克物業(yè)管理有限責任公司公開管理中心管理費收支狀況。
4.4.9參加年度倉存盤點。
4.5助理崗位職責
4.5.1加強學習,提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),嚴格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.5.2根據(jù)分公司《物品采購管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時做好各部門的物資采購工作。
4.5.3負責對各部門材料庫的帳物核查工作,有權(quán)對領用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。
4.5.4檢查各部門的勞動紀律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。
4.5.5協(xié)助做好與市、區(qū)相關政府部門的公關工作。
4.5.6完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。
4.6文員崗位職責
4.6.1負責大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
4.6.2按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標明存放類別,以便迅速查找。
4.6.3嚴格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時安排維修。
4.6.4做好報刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。
4.6.5購置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。
4.6.6嚴格考勤制度,負責員工考勤匯總。
4.6.7出版內(nèi)刊。
4.6.8完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
4.7出納崗位職責
4.7.1負責分公司文件、資料的打字、復印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認真、準確,及時地完成打印任務。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應及時銷毀。
4.7.3負責登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。
4.7.4負責分公司所有款項的收支管理,負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。
4.7.5負責管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務,月終及時對帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.7.6出納按照有關規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
4.7.7負責統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門票據(jù)的領用和核銷工作。
4.7.8負責辦公用品的領用發(fā)放工作,做到賬物相符。
4.7.9完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
5相關文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《崗位職責和任職資質(zhì)》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班經(jīng)理值班表》
5.4《值班經(jīng)理記錄本》
5.5《文具領用登記本》
5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計表》
第2篇 某物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程1目的確定行政部內(nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責,提高工作效率。
2適用范圍適用于行政部員工。
3職責3.1經(jīng)理負責全面工作。
3. 2主管負責招聘、錄用、考核、獎懲和員工福利保險工作。
3. 3助理負責材料領用、監(jiān)督材料使用情況;
檢查員工勞動紀律和兼職小車司機。
3. 4文員負責電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。
3. 5會計負責分公司各種帳務處理、稅收、物業(yè)管理費用收繳工作。
3. 6出納負責分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。
4實施程序
4.1組織架構(gòu)
4.2經(jīng)理崗位職責
4.2.1 協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標準。
4.2.2 統(tǒng)籌招聘、入職工作。
4.2.3 監(jiān)管人事運作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。
4.2.4 定期檢討員工編制、入職標準及待遇是否符合國家的勞動法規(guī)的要求。
4.2.5 定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務表現(xiàn)。
4.2.6 制定培訓計劃并負責實施。
4.2.7 定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務狀況。
4.2.8 督查行政部采購、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4. 2.9配合物業(yè)部工作。
4.3主管崗位職責
4.3.1 努力學習,積極工作,自覺遵守分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.2 負責分公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。
4.3.3 負責分公司各部門公文、資料的修改、校對;
負責外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領導及有關部門批示和傳閱;
做好各類文件資料的歸檔保管工作。
4.3.4 恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項。
4.3.5 負責編輯分公司內(nèi)部刊物。
4.3.6 加強學習,提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),嚴格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.7 遵照分公司人事管理規(guī)定,負責做好分公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。
4.3.8 協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設置調(diào)整等項工作。
4.3.9 協(xié)助行政部經(jīng)理做好對各部門員工素質(zhì)培訓及量化考核和年度考核工作。
4.3.1 0負責行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。
4.3.1 1完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務。
4.4會計崗位職責
4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。
4.4.2嚴格按財務制度記帳,建立財務帳目;
每月首5個工作日編制上個月管理開支會計報表及財務狀況分析表。
4.4.3督查管理中心各項稅款的繳納情況。
4.4.4 按時計核員工薪金。
4.4.5 保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。
4.4.6 如有需要協(xié)助招聘財務人員。
4.4.7 監(jiān)察管理費及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費用收繳關系,監(jiān)察管理費的收取。
4.4.8 每三個月向艾維克物業(yè)管理有限責任公司公開管理中心管理費收支狀況。
4.4.9 參加年度倉存盤點。
4.5助理崗位職責
4.5.1 加強學習,提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),嚴格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.5.2 根據(jù)分公司《物品采購管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時做好各部門的物資采購工作。
4.5.3 負責對各部門材料庫的帳物核查工作,有權(quán)對領用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。
4.5.4 檢查各部門的勞動紀律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。
4.5.5 協(xié)助做好與市、區(qū)相關政府部門的公關工作。
4.5.6 完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。
4.6文員崗位職責
4.6.1 負責大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
4.6.2 按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標明存放類別,以便迅速查找。
4.6.3 嚴格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時安排維修。
4.6.4 做好報刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。
4.6.5 購置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。
4.6.6 嚴格考勤制度,負責員工考勤匯總。
4.6.7 出版內(nèi)刊。
4.6.8 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
4.7出納崗位職責
4.7.1 負責分公司文件、資料的打字、復印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認真、準確,及時地完成打印任務。
4.7.2 遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應及時銷毀。
4.7.3 負責登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。
4.7.4 負責分公司所有款項的收支管理,負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。
4.7.5 負責管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務,月終及時對帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.7.6 出納按照有關規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行 手續(xù)。
4.7.7 負責統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。
做好各下屬部門票據(jù)的領用和核銷工作。
4.7.8 負責辦公用品的領用發(fā)放工作,做到賬物相符。
4.7.9 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
5相關文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《崗位職責和任職資質(zhì)》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班經(jīng)理值班表》
5.4《值班經(jīng)理記錄本》
5.5《文具領用登記本》
5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計表》
第3篇 物業(yè)管理公司行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范行政獎罰的標準及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。
3、職責
(1)總經(jīng)理負責公司機關員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審批。
(2)人事部負責公司行政獎罰工作的組織實施與決定復核。
(3)各部門負責人負責本部門行政獎罰工作的提出。
4、程序要點
(1)獎罰原則
有功必獎,有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴;獎罰面前,人人平等。
(2)獎罰形式
a)獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
b)處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)
(3)獎罰標準
a)嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
b)記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
c)記大功1次獎當月崗位工資,記大過1次扣當月崗位工資。
d)一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;一年累計記小功3次者,加記大功一次。
e)一年累計警告3次者,加記小過1次,一年累計記小過3次者,加記大過一次。
f)一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次給予解聘。
(4)獎罰條件
a)符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:
對提高公司信譽,做出顯著成績者;
發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
嚴格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;
拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
在抗洪、滅火、防風工作中有突出表現(xiàn)者,
接待業(yè)主及客人、受到一致好評者;
工作中任勞任怨、記小功1次獎3天崗位工資
有效舉報違法、違規(guī)行為者;
其他應給予嘉獎、記小功、記大功的行為。
b)符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:
表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分數(shù)有3次列本部門第一者;
工作有突出貢獻者;
有突出才能、為公司急需者;
為同行業(yè)競相爭取者。
c)有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:
上班時間處理私人事務者;
拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進度,尚未造成損失者;
儀容不整,影響公司形象者;
在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
無故串崗,閑聊、亂丟果皮、雜物者;
未經(jīng)主管領導同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
使用褻瀆性或辱罵性語言者;
其他不認真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
d)有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
一年內(nèi)給予警告處分3次者;
違反標準作業(yè)規(guī)程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
公司機關員工工作時間睡覺者;
未經(jīng)許可出借公司財物者;
辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴重者;
向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;
拾遺不報,造成不良影響者;
隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
曠工一天者;
擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
管理處員工對住戶服務時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟損失,須給予記小過處分者,
e)有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
一年內(nèi)給予記小過3次者;
造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未造成惡劣影響者;
管理處員工工作時間睡覺者;
違反標準作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次者;
曠工兩天者;
明知有病而有意拒絕接受公司指定體驗、治療或防疫注射者;
故意浪費公司財物者;
擅自挪用公款1000-2000元者;
服務態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
f)有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
管理不善者;
多次重復違反公司標準作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴重后果者;
一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為未位者;
其他須給予降職、降薪的處分者。
g)有下列行為之一者,可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個月通知員工或以一個月工資作補償后即刻辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標準作業(yè)規(guī)程》辦理):績效考評分數(shù)在60分以下者;
連續(xù)3個月考評分數(shù)均為未位者;
半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者;
其他須給予勸退處分者;
h)有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟襝,給公司造成損失的,公司保留追究其有關責任的權(quán)利。
一年內(nèi)給予記大過處分兩次者,
賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被子依法追究刑事責任者。
泄竊公司機密,貪污、挪用公款在2000元以上者;
在公司無理取鬧且先動手打人者;
造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴重者;
利用職務之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;
擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;
利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者;
遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者;
對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
長期遲到、早退者;
疏于職守,給公司造成較大損失者;
向公司提供虛假證明或資料者;
服務態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;
竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者;
其他嚴重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
(5)獎罰程序
a)部門負責人向人事部提出,人事部給予《獎罰單》。
b)審核。部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》進行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認:
建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整。
獎罰標準是否恰當。
c)人事總得和核。人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進行復核,并將復核結(jié)果記錄在“人事部意見”欄,并簽名確認:
部門意見真實、獎罰恰當?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
經(jīng)審核,用人部門意見不真實或獎罰標準欠恰當?shù)?人事部須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一章報總經(jīng)理審批。
d)審批。管理處經(jīng)理負責管理處員工記大過與記大功以下決定的審批?？偨?jīng)理負責其他決定的審批。
用人部門和人事部意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見。由人事部按正常手續(xù)辦理;
用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在兩日內(nèi)給予審批意見。
e)資料處理:
涉及調(diào)薪的資料處理:
――人事部將審批后的《獎罰單》復印一份,復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件創(chuàng)刊在〈轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪表〉后,按〈轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程〉處理。
勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:
――人事部將審批后的《獎罰單》復印一份,復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在〈員工離職表〉后按〈員工離職、內(nèi)部調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程〉辦理。
嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:
――人事部將審批后的〈獎罰單〉復印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復印件于次月初報財務部核發(fā)獎罰工資。
f)員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復議標準作業(yè)規(guī)程》處理。
h)記錄
人事部文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
人事部文員交員工獎罰情況記錄在人事月報的《當月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務部核發(fā)獎罰工資。
(6)本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關支持文件
(1)《轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程》
(2)《員工離職、調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程》
(3)《員工投訴行政復議標準作業(yè)規(guī)程》
第4篇 物業(yè)公司行政獎罰作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范行政獎罰的標準及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。
3. 0職責3.1總經(jīng)理負責公司機關員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審批。
3. 2管理處主任負責管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3. 3人事負責公司行政獎罰工作的組織實施與決定復核。
3. 4各部門負責人負責本部門行政獎罰工作的提出。
4.0程序要點
4.1獎罰原則有功必獎,有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴;
獎罰面前,人人平等。
4.2獎罰形式
4.2.1 獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2 處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)。
4.3獎罰標準
4.3.1 嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2 記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
4.3.3 記大功1次獎當月崗位工資,記大過1次扣當月崗位工資。
4.3.4 一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;
一年累計記小功3次者,加記大功一次。
4.3.5 一年累計警告3次者,加記小過1次;
一年累計記小過3次者,加記大過一次。
4.3.6 一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次給予解聘。
4.4獎罰條件
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:a)對提高公司信譽,做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
e)嚴格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
j)有效舉報違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動服務過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應給予嘉獎、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分數(shù)有3次列本部門第一考;
b)工作有突出貢獻者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:a)上班時間處理私人事務者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領導同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用 性或辱罵性語言者;
h)其他不認真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4 有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
a)公司機關員工工作時間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴重者;
g)向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報,造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對住戶服務時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟損失,須給予記小過處分者。
4.4.5 有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:a)一年內(nèi)給予記小過3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未告成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時間睡覺者;
d)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費公司財務者;
j)擅自挪用公款1000~2022元者;
k)服務態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6 有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:a)管理不善者;
b)多次重復違反公司標準作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7 有下列行為之一者,可建議經(jīng)營勸退。
勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。
勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個月通知員工或以一個月工資作補償后即該辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標準作業(yè)規(guī)程》辦理):a)績效考評分數(shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者;
c)半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8 有下列行為之一者,可建議給予解雇。
解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟補償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關責任的權(quán)利:a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任者;
c)泄竅公司機密,貪污、挪用公款在2022元以上者;
d)在公司無理取鬧且先動手打人者;
e)造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴重者;
f)利用職務之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;
i)故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者;
k)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
l)長期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;
p)竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者;
q)其他嚴重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎罰程序
4.5.1 部門負責人向辦公室提出,辦公室給予《獎罰單》。
4.5.2 審核。
部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》進行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認:a)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整;
b)獎罰標準是否恰當。
4.5.3 辦公室復核。
辦公室依照用人部門上述程序進行復核,并將復核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認:a)部門意見真實、獎罰恰當?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實或獎罰標準欠恰當?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎罰單》。
部門堅持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一齊報總經(jīng)理審批。
4.5.4 審批。
管理處主任負責管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。
總經(jīng)理負責其他決定的審批:a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.5.5 資料處理:a)涉及調(diào)薪的資料處理:――辦公室將審批后的《獎罰單》復印一份,復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎罰單》復印一份,復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程》辦理。
c)嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎罰單》復印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復印件于次月初報財務部核發(fā)獎罰工資。
4.5.6 員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復議標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7 記錄:a)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在人事月報的《當月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務部核發(fā)獎罰工資。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄《獎罰單》6.0相關支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《員工離職、調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程》
6.3《員工投訴行政復議標準作業(yè)規(guī)程》
6.4《人事月報管理標準作業(yè)規(guī)程》獎罰單部門獎罰人員姓名職位工號獎罰事實記錄:建議人簽名/日期:部門負責人意見:簽名/日期:管理處主任意見:簽名/日期:辦公室意見:簽名/日期:總經(jīng)理意見:簽名/日
第5篇 物業(yè)公司行政獎罰作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范行政獎罰的標準及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。
3.0職責
3.1總經(jīng)理負責公司機關員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審批。
3.2管理處主任負責管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3.3人事負責公司行政獎罰工作的組織實施與決定復核。
3.4各部門負責人負責本部門行政獎罰工作的提出。
4.0程序要點
4.1獎罰原則
有功必獎,有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴;獎罰面前,人人平等。
4.2獎罰形式
4.2.1獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)。
4.3獎罰標準
4.3.1嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
4.3.3記大功1次獎當月崗位工資,記大過1次扣當月崗位工資。
4.3.4一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;一年累計記小功3次者,加記大功一次。
4.3.5一年累計警告3次者,加記小過1次;一年累計記小過3次者,加記大過一次。
4.3.6一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次給予解聘。
4.4獎罰條件
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:
a)對提高公司信譽,做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
e)嚴格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
j)有效舉報違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動服務過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應給予嘉獎、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:
a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分數(shù)有3次列本部門第一考;
b)工作有突出貢獻者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:
a)上班時間處理私人事務者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領導同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用褻瀆性或辱罵性語言者;
h)其他不認真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
a)公司機關員工工作時間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴重者;
g)向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報,造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對住戶服務時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟損失,須給予記小過處分者。
4.4.5有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
a)一年內(nèi)給予記小過3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未告成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時間睡覺者;
d)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費公司財務者;
j)擅自挪用公款1000~2000元者;
k)服務態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
a)管理不善者;
b)多次重復違反公司標準作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7有下列行為之一者,可建議經(jīng)營勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個月通知員工或以一個月工資作補償后即該辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標準作業(yè)規(guī)程》辦理):
a)績效考評分數(shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者;
c)半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8
有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟補償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關責任的權(quán)利:
a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任者;
c)泄竅公司機密,貪污、挪用公款在2000元以上者;
d)在公司無理取鬧且先動手打人者;
e)造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴重者;
f)利用職務之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;
i)故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者;
k)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
l)長期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;
p)竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者;
q)其他嚴重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎罰程序
4.5.1部門負責人向辦公室提出,辦公室給予《獎罰單》。
4.5.2審核。部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》進行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認:
a)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整;
b)獎罰標準是否恰當。
4.5.3辦公室復核。辦公室依照用人部門上述程序進行復核,并將復核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認:
a)部門意見真實、獎罰恰當?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實或獎罰標準欠恰當?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎罰單》。部門堅持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一齊報總經(jīng)理審批。
4.5.4審批。管理處主任負責管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。總經(jīng)理負責其他決定的審批:
a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.5.5資料處理:
a)涉及調(diào)薪的資料處理:
――辦公室將審批后的《獎罰單》復印一份,復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:
――辦公室將審批后的《獎罰單》復印一份,復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程》辦理。c)嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:
――辦公室將審批后的《獎罰單》復印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復印件于次月初報財務部核發(fā)獎罰工資。
4.5.6員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復議標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7記錄:
a)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在人事月報的《當月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務部核發(fā)獎罰工資。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄
《獎罰單》
6.0相關支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《員工離職、調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程》
6.3《員工投訴行政復議標準作業(yè)規(guī)程》
6.4《人事月報管理標準作業(yè)規(guī)程》
獎罰單
部門
獎罰人員姓名
職位
工號
獎罰事實記錄:
建議人簽名/日期:
部門負責人意見:
簽名/日期:
管理處主任意見:
簽名/日期:
辦公室意見:
簽名/日期:
總經(jīng)理意見:
第6篇 物業(yè)公司行政部人員績效考評實施作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司行政部人員績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2.0適用范圍
適用物業(yè)管理公司行政部、員工的績效考評工作。
3.0職責
行政部主管負責依照本規(guī)程進行行政部員工的周檢、月檢工作。
4.0程序要點
4.1行政部員工的工作標準。
4.1.1 行政部文員每日工作應符合《合同管理標準作業(yè)規(guī)程》、《印章管理標準作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標準作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標準作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標準作業(yè)規(guī)程》、《宿舍管理標準作業(yè)規(guī)程》中的工作要求。
4.1.2 行政部文員每日工作的儀容儀表、言談舉止應符合《公司機關員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。
4.1.3 行政部文員必須按本部門《員工培訓標準作業(yè)規(guī)程》中的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。
4.1.4 行政部主管應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.5 行政部各級員工除應嚴格按以上的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2.4 行政部主管應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2.5 行政部主管除應嚴格按以上的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.3績效考評評分結(jié)構(gòu)。
4.3.1 績效考評由月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。
4.3.2 文員績效考評的月檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構(gòu)成:
a) 工作效果(滿分20分);
b) 執(zhí)行規(guī)程質(zhì)量(滿分20分);
c) 工作效率(滿分10分);
d) 培訓質(zhì)量(滿分10分);
e) 服務質(zhì)量(滿分20分);
f) 執(zhí)行其他相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
g) 其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.3.3 行政部主管績效考評的月檢、抽檢評分按百分制進行。具體構(gòu)成詳見行政部主管考核辦法。
4.4績效考評扣分細則。
4.4.1 行政部文員考評扣分細則。
崗位工作效果考評扣分細則:每次檢查發(fā)現(xiàn)達不到《合同管理標準作業(yè)規(guī)程》、 《印章管理標準作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標準作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標準作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標準作業(yè)規(guī)程》、每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應評分項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目6-20分。同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬工作效率低造成的,在檢查表工作效率欄目內(nèi)同時扣分;屬執(zhí)行規(guī)程程度不夠造成的,在檢查表執(zhí)行規(guī)程程度欄目內(nèi)同時扣分;扣完為止。
4.4.2 檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分),另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。
4.4.3 考評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的條款,則除在考評檢查表相應欄目內(nèi)扣完相應分值外,另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。
4.5績效考評扣分細則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。
5.0記錄
5.1 《行政部員工工作月檢、抽檢考評表》
6.0相關支持文件
6.1《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。
6.2《行政部所有標準作業(yè)規(guī)程》。
6.3《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》。
6.4公司所有相關標準作業(yè)規(guī)程。
