保潔規(guī)程15篇

有哪些

保潔規(guī)程是指一套規(guī)定保潔工作流程、標準和責任的制度，旨在確保環(huán)境的清潔衛(wèi)生，提升整體形象，并維護設施設備的良好運行狀態(tài)。主要包括以下幾個方面：

1. 清潔區(qū)域劃分：明確各類區(qū)域（如辦公區(qū)、公共衛(wèi)生間、休息室、廚房等）的清潔責任人和清潔頻率。

2. 清潔工具和設備的使用與維護：規(guī)范清潔工具的使用方法，以及設備的定期保養(yǎng)和檢查。

3. 清潔劑的選擇與使用：指導選擇適合各種表面材質的清潔劑，防止對環(huán)境和設施造成損害。

4. 垃圾處理與分類：設定垃圾分類標準，確保垃圾及時、正確地投放和清運。

5. 衛(wèi)生標準：設定各區(qū)域的衛(wèi)生檢查標準，包括但不限于地面、墻面、窗戶、家具等的清潔程度。

6. 應急處理：制定應對突發(fā)污染事件的應急措施和程序。

標準

1. 清潔質量標準：所有清潔區(qū)域應達到無塵、無污漬、無異味的標準，保持整潔明亮。

2. 工作效率標準：根據清潔區(qū)域的大小和復雜程度，設定合理的清潔時間和頻率。

3. 安全標準：在執(zhí)行保潔工作時，必須遵守安全操作規(guī)程，防止人員傷害和設施損壞。

4. 環(huán)保標準：使用環(huán)保型清潔產品，減少化學物質對環(huán)境的影響，執(zhí)行垃圾分類政策。

5. 服務態(tài)度標準：保潔人員需禮貌待人，主動溝通，及時響應用戶需求。

是什么意思

保潔規(guī)程的意義在于確保環(huán)境衛(wèi)生的高標準，提升工作和生活環(huán)境的舒適度，同時保護員工健康。它不僅是對保潔人員工作行為的規(guī)范，也是對整個組織管理水平的體現。通過執(zhí)行這些規(guī)程，可以提高工作效率，降低運營成本，防止因不規(guī)范操作導致的設施損壞。此外，良好的保潔規(guī)程還有助于塑造公司形象，增強客戶滿意度，提升企業(yè)整體競爭力。因此，每一位員工都應理解和遵守保潔規(guī)程，共同維護一個干凈、安全、和諧的工作環(huán)境。

保潔規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)保潔員培訓-工作規(guī)程

物業(yè)保潔員培訓:工作規(guī)程

【消殺管理規(guī)定】

制定《消殺管理規(guī)定》也是為了保證責任區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生,使消殺工作有標準依據。

一、需要消殺的地方及時間間隔。

1、每月要求對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動,每季對化糞池進行一次消殺工作,并由主管跟蹤記錄。

2、每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動。

二、進行消殺活動時要注意的事項。

1、使用高效低毒消殺用品,并按比例配制,用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點。噴灑時要注意做好預防措施,穿長衣、長褲,佩戴口罩,完工后換衣褲,并用肥皂洗手。

2、對廣場外圍進行噴灑時,盡量在順風處噴灑,以減少對行人的直接接觸。

3、根據實際需要可以增加噴灑次數,并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

4、每次消殺后由主管進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上交部門存檔。

【會所清潔常用的機械及清潔劑】

一、常用清潔器械:

1、吸塵器。為吸灰塵、污物之用,有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型吸塵器。

2、吸水機。主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

3、地毯清洗機。主要用于協(xié)助清洗地毯。

4、拋光機。用于地面拋光作用,對于面積大的樓宇,尤為必要。

此外,比較常用的工具還有:安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。

二、常用清潔劑:

1、去污粉。用于清除污跡、污漬。

2、潔廁靈。用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。

3、起臘劑。用于清除大理石的地面、墻面上的舊臘漬。

4、全能臘水。用于大理石表面涂臘保養(yǎng)。

5、玻璃清潔劑。用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。

6、天那水。用于溶解、稀釋油漆。

7、地毯水。用于清洗地毯上的污漬。

8、不銹鋼清潔劑。用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。

三、基本作業(yè)法

(一)手工作業(yè)

1、推塵

推塵是用塵推(又叫干式拖布或除塵拖布)對各種高檔地面如大理石等地面的除塵,操作簡單省力,附著灰塵力強,可保持地面光亮,被廣泛應用于責任區(qū)域的日常清掃保潔。

基本操作要求:

(1)將及少量的牽塵油滲入拖布。

(2)沿直線推塵,塵推不可離地。

(3)塵推沾滿塵土時,將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用,直到地面完全清潔為止。

(4)塵推失去粘塵能力,要重新用塵推處理液處理,然后才可使用。

(5)塵推用臟后,可用堿水洗凈,干后重新噴上塵推處理液使用。

2、擦拭

(1)干擦。抹布一般是沾濕后使用,但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經常濕擦,可用干抹布擦拭。操作時,就像撫摸似地輕擦,以去除細微的灰塵。如果用力干擦,反而會產生靜電粘附灰塵。

(2)水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時,廣泛運用擦或濕擦。濕抹布可將污垢溶于水中,去污除塵效果好。使用時,應經常洗滌用臟了的抹布,保持抹布清潔。另外,要注意抹布不可漬水過多。

(3)抹布應選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾。使用將毛巾折3次,疊成8層,比手掌稍大,一面用臟后再用另一面,不可用臟抹布反復擦拭,否則會損傷被擦物的表面。

(4)擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛(wèi)生間的馬不等,必須嚴格分別專用。

(5)擦拭時應從右至左(或從左至右),先上后下,將被擦物全部、均勻地擦遍,不要落下邊角,不要漏擦。

(6)有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。

(二)機械操作

1、擦地機

它主要用于硬性地面清洗或地面拋光,是大樓不可缺少的清潔設備之一,有單盤式和多盤式兩種。

(1)操作細則

①裝地刷與針盤,并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉。

②往水箱內注入清水和清潔劑,按比例兌水。

③插上電源,按下調節(jié)開關,將手柄桿調至適合自己的高度。

④從最_電源插座的地方開始操作機器,防治機器壓過電線。

(2)注意事項

①工作時必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進刷子內。

②開動擦地機時,電源線要在操作者的背后。

③使用清潔劑時,注意不要讓水弄濕馬達。

④使用完畢,要注意安全,不要隨便使手離開手柄,放開操縱桿,等機器完全停止后再切斷電源,卸下地刷與針盤。

(3)保養(yǎng)工作

①使用完畢,把機身及配件清洗干凈。

②用干凈布擦凈機器、電線,將電線繞回機掛鉤,機器必須存放在干燥地方。

2、吸塵機

它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵專用設備,使清潔工作中常用的設備之一。

(1)操作細則

①把軟管接駁在機身,插入220v電源。

②開動時按頂上的開關按鈕。

③吸硬地面時,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時毛刷伸入吸嘴內。

(2)注意事項

①使用前,檢查機內塵袋是否已清塵。

②使用后,檢查塵袋,如滿塵需倒塵,用另一吸塵機吸去機內及塵袋外微塵。

③干性吸塵機,切勿把水分吸入機內。

(3)保養(yǎng)工作

①使用完畢后切斷電源,取下軟管和管夾頭,將繞好的電線掛于機身外殼。

②將軟管松開卷成一圈,或掛在墻上。

3、吸水機

它專用于清除積水,有單用吸水機和吸塵吸水兩用機,其構造原理與吸塵器相同。

(1)操作細則

①把軟管接駁在機身,插入22v電源。

②吸地面使用帶軟膠得吸扒,吸地毯使用鐵扒吸水。

③吸水機如果滿水時,會發(fā)出不同的響聲。

(2)注意事項

①使用前,檢查機內是否已倒水。

②使用后,倒掉污水后

用清水洗過,再用干布抹干凈。

③如機內吸入酸性清潔劑,用后即刻清洗干凈以免生銹。

(3)保養(yǎng)工作

①機器使用后切斷電源,卸下軟管和管吧,然后將電源線繞好掛于機頭殼。

②吸水機內過濾器要拆開進行清潔。

③機身不銹鋼殼用保養(yǎng)臘進行保養(yǎng)。

4、高速拋光機

它專用于地面拋光,其構造原理與擦地機相同。它通過高速旋轉,使毛刷盤于地面進行軟磨擦,達到拋光效果,適用于大理石、花崗石、木質地板等各種平整硬至地面的拋光。

(1)操作細則

①拋光前需干擦以除去地坪表面廢物,并濕擦以除去沙石屑。

②檢查拋光機的拋光刷是否干凈、需要更換。

③檢查調節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置。

④接通電源,操作應從電源插座最近地方開始,行走路線為一直線,后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面。

(2)注意事項

①在工作時不要將機速開得太快,以免碰撞。

②不可用易燃的液體來洗地板,或者在易爆的空氣中操作機器。

③操作機器時,不可抬起操作桿,這會導致機器失控。

④機器必須放在室內,不可淋到雨和雪,決不可以使機器頂端噴到任何液體。

⑤不可在機器上壓東西,因為它有一個精密的平衡,當操作需移動操作標時,必須移動全部電線。

⑥底線必須和開關盒、馬達相連,接措將導致觸電、休克。

(3)保養(yǎng)工作

①每次使用后,需用干凈布擦清機器表面,不用時,用一只不用的拋光墊放在驅動盤下面,并斷開機器。

②檢查馬達罩上的通氣口是否暢通,如積塵聚集較多,必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去任何灰塵。

5、吹干機

又稱吹風機,主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。

(1)操作細則。

①首先移去室內的所有家具,掀開地毯一角。

②調整除風口位置,正對地毯或地坪,確保內置網罩不被封住。

③把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關,風扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。

④當干燥或梳理地毯時,必須不斷調整風扇的方向。

(2)注意事項。

①不要放在水中操作機器。

②當機器的格柵與網罩受損時,不要操作機器。

③不可在機器開放的外部插入任何物件。

④人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉部位。

⑤機器開啟時必須有人在場,機器不用時必須切斷電源,必須先關機器在拔去插頭。

⑥不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機器。

(3)保養(yǎng)工作。需定期潤滑軸承架并清洗內置網罩與出風口格柵。

6、高壓水槍

它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等,用途較廣泛。它利用馬達加壓,使水槍噴射出高壓水流,沖洗物體表面。

(1)操作細則。

①把水管接駁在機身,然后把水關接在水龍頭上,插入220v電源。

②開動機身電源開關。

③沖洗計劃好的地方。

(2)注意事項。

①使用前檢查機器及水管是否損壞。

第2篇 物業(yè)保潔玻璃刮工作規(guī)程

物業(yè)保潔玻璃刮操作規(guī)程

1.目的:通過正確操作,延長玻璃刮使用壽命。

2.適用范圍:適用于玻璃刮的操作。

3.職責:保潔員須按本規(guī)程正確使用玻璃刮。

4.內容:

4.1清洗時,先用羊毛套將兌好清潔劑的水涂抹在玻璃上。

4.2涂水完畢后,將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度,從玻璃的上端均勻刮至下端,使刮過的玻璃上不見水痕。

4.3用干毛巾擦干水跡,一刮一抹重復進行。

4.4在刮鍍膜玻璃時,應注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

4.5如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果,應及時更換。

4.6更換膠條時,可把膠條先放在水里面一會兒,以便套入玻璃刮內。

5.記錄:無

6.附件:無

第3篇 樣板房保潔工作規(guī)程范本

1.0目的

保持樣板房整潔美觀;

2.0適用范圍

管理處各樣板房保潔;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責樣板房保潔工作的組織實施和質量檢查;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行樣板房具體保潔工作;

4.0工作程序

4.1am8:00樣板房門打開,開啟室內照明;空調打開調到適當的溫度;

4.2對整個樣板房巡視一遍,若發(fā)現異常情況,應及時領班報告后再工作;

4.3::清掃拖抹門口地面,不允許用水直接沖洗;

4.4抹凈門面及墻面,將門口鞋套及鞋套箱整理并擺放好;

4.5從大廳--餐廳--廚房--娛樂房--梯級扶手玻璃--客廳--兒童房--主人房--書房--客房--陽臺-洗手間全面清潔一遍。下班前倒過來全面清潔一次,關空調、照明燈,鎖好門窗將鎖匙交回領班;

4.6抹凈各種家具擺設以及裝飾物、墻壁和墻壁上的裝飾物;

4.7室內盆景根據其親水性適宜澆水,避免因缺水而干枯,因積水而爛根,因漏水而潮濕(地毯),等現象發(fā)生;

4.8地板扶手、皮面、臺面每月用家私蠟護理一次;房內地毯每周吸塵一次;燈、空調口、塵網每月清潔一次;玻璃門窗每周清洗一次,每天抹塵二次;不銹鋼家具每月用不銹鋼油護理;大理石地面每月拋光一次;

4.9每周進行蟲蚊消殺兩次,禁止藥品噴灑裝飾物及玻璃門窗上;

4.10及時整理客人用過的鞋套,整理客人翻動物品,使樣板房恢復原樣原貌;

4.11禮貌微笑待客,對客戶及管理員來參觀時,須說:歡迎光臨,離開時應說:歡迎下次光臨等;

5.0注意事項

5.1木地板清潔不能用拖把,只能用抹布和吸塵機;

5.2要善意提醒客人,不準把飲料、食物、零食和口香糖帶進樣板房;

5.3::清潔用具不得亂丟亂放;

5.4發(fā)現問題,及時匯報領班,以免造成后果。

6.0常用工具及物料

6.1清潔工具:

(1)拖桶(2)拖把(3)毛巾(4)涂水器(5)玻璃刮(6)掃把(7)吸塵機 (8)雞毛撣

6.2藥品:

(1)清潔精(2)潔而亮(3)木地板蠟水(4)天那水(5)玻璃水(6)殺蚊劑

7.0環(huán)境因素控制

7.1關注環(huán)保,各類清潔劑保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開,避免噪聲影響;

7.3節(jié)約用水用電,按機器使用規(guī)定啟動和停止,禁止長時間空轉。

8.0支持性文件和記錄

8.1《保潔設備操作保養(yǎng)操作規(guī)程》

8.2《清潔劑使用操作規(guī)程》

8.3《玻璃質材物品保潔操作規(guī)程》

8.4《不銹鋼質材物品保潔操作規(guī)程》

8.5《地毯保潔操作規(guī)程》

8.6《大理石/云石/花崗巖保潔操作規(guī)程》

8.7《瓷片(磚)保潔操作規(guī)程》

8.8《洗手間保潔操作規(guī)程》

8.9《墻面保潔操作規(guī)程》

8.10《家居保潔服務操作規(guī)程》

第4篇 洗手間保潔工作規(guī)程

1.0目的

保持洗手間的整潔干凈。

2.0適用范圍

洗手間的保潔工作。

3.0工作職責

3.1保潔部領班負責洗手間保潔工作的組織實施和質量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行洗手間具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1日常保潔項目

4.1.1每日早、午、晚對公用洗手間進行保潔3次。

4.1.2及時沖洗便池,不得留有臟物。

4.1.3及時清倒紙簍、垃圾桶,保持紙簍或垃圾桶手紙不得超過1/3。

4.1.4不斷拖抹地面,做到潔凈、干爽。

4.1.5定期擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具。

4.1.6::抹凈門窗、天花、墻壁、窗臺。

4.1.7定期消毒、噴灑除臭劑、室內清新劑。

4.1.8及時補充洗手液、香球、手紙。

4.2保潔基本程序

4.2.1準備:工作前,應備好保潔洗手間的基本清潔工具和物料,擺放正在清潔指示牌。

4.2.2沖洗:進入洗手間,首先打開門窗通風,再放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。

4.2.3清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶垃圾,換新的垃圾袋后放回原處。

4.2.4清洗:按照先云臺、面盆,后尿池、便桶的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗。

4.2.4.1清潔馬桶時,將馬桶清潔劑沿馬桶內部邊緣倒入,用毛球刷清潔馬桶、馬桶座圈、基座、桶蓋及水箱,直到污跡消失,用清水沖洗,再干抹布將其外部及水箱的水份擦抹干凈。

4.2.4.2清潔立式便池時,將清潔劑沿邊壁倒入,使用毛球刷從上水孔至下水孔按順序沖洗清潔,使用干凈抹布將便池外部由上至下擦干凈。

4.2.4.3清潔洗手盆、臺面時,先將稀釋后的清潔劑灑在洗手盆內,用毛巾布將溢水孔和下水孔及盆內、臺面進行清潔,用干抹布擦抹干凈。

4.2.5抹凈:將清潔劑均勻噴在抹布上,由上至下依次抹凈門窗、窗臺、墻面、鏡面、隔板。

4.2.6拖抹:用地拖抹干凈地面,使地面保持干爽、不留水跡。

4.2.7補充:及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。

4.2.8噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。

4.2.9撤離:收拾所有清潔工具、物料,撤去“正在清潔”指示牌,把門窗關好。

4.3保潔注意事項:

4.3.1清潔洗手間時應在現場豎立“正在清潔”指示牌,以便使用人注意并予以配合;

4.3.2保潔人員應注意自我保護,保潔時帶保護手套和口罩,預防細菌感染,防止清潔劑損害皮膚,保潔完畢,應使用藥用肥皂洗手;

4.3.3注意洗手間的通風,按規(guī)定開關排氣扇或窗扇;

4.3.4::禁止使用堿性清潔劑,以免損壞地面及設備;

4.3.5每周1次用玻璃清潔工具,清潔洗手間的玻璃鏡;每半月1次用毛巾擦燈具,清掃天花板;每周1次對洗手間進行消殺工作;

4.3.6發(fā)現墻壁有字跡及時清潔;

5.0常用工具及物料

(1)地拖(2)拖桶(3)毛巾(4)毛球刷(5)潔廁精(6)除臭劑

(7)空氣清新劑(8)指示牌(9)廁吸(10)鏡布

6.0環(huán)境因素控制

6.1關注環(huán)保,各類清潔劑保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理;

6.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開,避免噪音影響;

7.0支持性文件和記錄

7.1《清潔劑使用操作規(guī)程》

7.2《玻璃質材物品保潔操作規(guī)程》

第5篇 保潔工作公共衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之公共衛(wèi)生間清潔

公共衛(wèi)生間清潔操作標準

1、清潔范圍

客用衛(wèi)生間及物管衛(wèi)生間。

2、清潔作業(yè)程序

1.每天6:30至8:30點,13:30至14:00分兩次重點清理公用衛(wèi)生間。

2.用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。

3.清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。

4.將潔廁水倒入水勺內,用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。

5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺面,墻面、門窗標牌。

6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、然后再用干毛巾擦凈。

7.用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。

8.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內放入樟腦丸。

9.每15分鐘進行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。

10.每周用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。

3、清潔標準

1.天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2.目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。

3.室內無異味、臭味。

4.地面無煙頭、物資、積水、紙屑、果皮。

4、工作過程中應注意事項

1.禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。

2.用潔廁水時,應戴膠手套防止損傷皮膚。

3.下水道如有堵塞現象,及時疏通。

第6篇 不銹鋼材質保潔工作規(guī)程

1.0目的

保持不銹鋼材質物品的表面光澤及亮度;

2.0適用范圍

宣傳欄、雕銅像、電梯、信報箱等不銹鋼質材物品;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責不銹鋼質材物品保潔工作計劃的制定并組織實施和質量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行不銹鋼質材物品具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1用毛巾抹凈不銹鋼物品表面的灰塵、水珠;

4.2若不銹鋼物品表面粘有污跡,可用清潔劑(如潔而亮)涂抹毛巾表面擦抹干凈,或用刀片輕微鏟除干凈;

4.3::置少許不銹鋼保養(yǎng)劑于毛巾上,對不銹鋼表面進行擦拭,面積較大的可用手動噴霧槍或噴壺將不銹鋼清潔保養(yǎng)劑噴于不銹鋼表面,然后用毛巾擦至光亮;

4.4特殊污漬、銹跡的清潔時,先用金屬除漬劑倒在微濕的毛巾上輕擦污漬再用濕毛巾擦干凈,然后用干布擦干,抹上不銹鋼保養(yǎng)劑;

4.4上不銹鋼清潔保養(yǎng)劑時不宜太多,防止沾污他人衣物;所用的毛巾要干凈,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

4.5不銹鋼質材物品嚴禁使用酸性清潔劑進行清潔。

5.0工作標準

無積塵、無水跡、無明顯生銹污跡;

6.0常用工具及物料

(1)毛巾(2)不銹鋼清潔保養(yǎng)劑(3)噴霧槍(4)拖桶(5)潔而亮

7.0環(huán)境因素控制

關注環(huán)保,各類清潔劑保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理。

8.0支持性文件和記錄

《清潔劑使用操作規(guī)程》

第7篇 病區(qū)保潔作業(yè)規(guī)程

醫(yī)院病區(qū)保潔作業(yè)規(guī)程

清潔員每日清掃病室、走道二次,拖病室地面一次,走道二次,并隨時保持地面清潔,無積水。

每日用消毒液擦床頭柜一次,堅持一柜一巾,保持床頭柜清潔。

病區(qū)墻區(qū)周邊、床腳、床旁椅、門窗、紙簍,每月擦洗一次。

辦公室、治療室、監(jiān)護室、換藥室、示教室、值班室除每日各班清掃外,須每周徹底清掃一次。

保持廁所地面清潔,便池無尿垢,無明顯臭味。

保持衛(wèi)生間地面清潔,水池無污垢,便器傾倒后及時浸泡,定期更換便器浸泡液。

病人出院、轉院、死亡后病床單元必須進行終末處理,床頭柜徹底清洗,晾干備用。

治療室、換藥室、監(jiān)護室,病房每月進行細菌監(jiān)測一次。

第8篇 公共衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程

醫(yī)院公共衛(wèi)生間的保潔作業(yè)規(guī)程

及時沖洗廁(尿)兜、不得留有臟物。

及時清倒手紙籮,籮內手紙不得多于1/3。

不斷拖擦地面,做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。

定時擦洗云臺、面盆、廁(尿)兜等衛(wèi)生設備。

定時擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺。

定時消毒,噴灑除臭劑、清香劑。

及時補充香皂、洗手液、香球、手紙。

作業(yè)人員要注意自身保護,作業(yè)時帶防護手套和口罩,預防細菌感染,防止保潔劑損害皮膚。中間休息或作業(yè)完畢后,應使用藥用肥皂洗手,飲食前要漱口。

清洗衛(wèi)生間所用的工具應專用,使用后定期消毒,與其他保潔工具分開保管。

作業(yè)時,應將工作進行中告示牌放置在門口或當眼處,以便客人注意并予以配合。

注意衛(wèi)生間的通風,按規(guī)定開關通風扇或窗扇。

第9篇 保潔工作操作規(guī)程（9）

保潔工作操作規(guī)程(九)

地毯清潔作業(yè)規(guī)程:

1、日常保養(yǎng):a:每周用吸塵器徹底吸塵一遍;

b:發(fā)現水溶性污跡及粘有香口膠時,分別用清潔劑、除油劑和刀片去除。

2、定期清洗:(每季度一次)

先套好地毯刷,再講地毯水裝入水箱內

a:將水均勻灑在地毯上,啟動地毯清洗機控制走向,由左至右10cm/秒的速度;

b:上下行互疊約10cm;

c:用毛刷擦洗邊角地毯抹干泡沫;

d:用吸水機吸干地毯中的水分,打開門窗風干;

e:清潔水箱、地毯刷。

注意事項:

1、有專業(yè)人員操作機器,灑水要適量;

2、禁止使用電腦線插作電源;

3、用后清洗擦干機器,盤好電源線。

大理石打蠟作業(yè)規(guī)程

起蠟作業(yè)

1、在作業(yè)區(qū)域周圍置放工作告示牌;

2、要裝黑色纖維墊;

3、配比起蠟藥水,裝入多功能洗地機水箱內;

4、開動機器,由左至右,來回走動2-3次;

5、上行下行互疊10cm;

6、五分鐘后用吸水機把起蠟水和舊蠟漬吸干;

7、用濕拖把將大理石地面拖擦干凈。

上蠟作業(yè):

1、待大理石地面干透后坐封蠟處理;

2、將落蠟拖浸透蠟水;

3、用榨水器把落蠟拖把稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上;

4、層與層間隔約30分鐘(以手感干爽為準);

5、最后一層蠟干后,用高速拋光機拋光;

6、常規(guī)情況下,大理石地面打蠟每兩月一次。

注意事項:

1、專業(yè)人員操作機器;

2、起蠟上蠟前,地面要拖擦干凈,并徹底干透;

3、上蠟時一定要均勻,層與層間隔時間較長為宜;

4、作業(yè)區(qū)域要圈圍,并置放工作告示牌。

大理石蠟面的保養(yǎng)規(guī)程

1、日常保養(yǎng):

清理地面:將塵推噴適量靜電除塵劑,來回推抹地面,吸除灰塵、毛絲等污物;

1)、去除水跡:發(fā)現蠟面被水跡污染,要立即使用柔軟干抹布浸抹;

2)、拋光處理:待干后,用拋光機拋光蠟面。

2、周保養(yǎng)

1)對受到污染蠟面采用中性清潔劑按1:20比例配置藥劑溶液,用洗地機配合百潔墊輕輕擦洗蠟面;

2)涂抹保養(yǎng)蠟:按1:4配保養(yǎng)蠟水,涂抹被污染后經上二步驟清洗處理的蠟面;

3)拋光處理:待干后,用高速拋光機拋光地面;

3、月保養(yǎng)

用1:20配比成清潔劑,用洗地機配合百潔墊。

不銹鋼保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

1、先用配比適當的中性清潔劑的溶液;

2、然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面水珠;

3、在無絨毛巾上置少許不銹鋼油,對不銹鋼表面進行抹拭;

4、表面面積大可用水噴壺將配比好的不銹鋼油噴灑于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾抹拭。

注意事項:

1、上不銹鋼油不宜過多,防止沾污他人衣物;

2、在清潔電梯外廳時應防止廳門開關造成意外。

玻璃保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程:

1、先用刀片刮掉玻璃上的污跡;

2、按1:5配比玻璃清潔劑溶液;用涂水器,沾配比后清潔溶液涂抹玻璃(用適當的力量自玻璃頂端,從上往下垂直洗抹);

3、然后用玻璃刮水器,同上步驟刮去玻璃表面的清潔溶液;

4、用無絨毛巾抹去玻璃框、窗臺水跡;

5、用地拖拖抹地面污水;

6、清刮高處玻璃,使用伸縮桿將玻璃刮或涂水器套在上面,方法同前步驟。

注意事項:

1、高空作業(yè),應兩人操作并系好安全帶;

2、作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

第10篇 物業(yè)項目保潔部員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項目保潔部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司保潔部員工的績效考評工作。

3、職責

1)保潔部領班負責依照本規(guī)程進行清潔工的日檢工作。

2)保潔部主管負責依照本規(guī)程進行保潔部領班、清潔工的周檢工作。

3)物業(yè)經理負責依照本規(guī)程進行保潔部領班、清潔工的月檢,保潔部主管的周檢工作。

4)公司分管副總經理負責依照本規(guī)程進行保潔部的周檢工作。

4、程序要點

1)保潔部員工的工作標準

a.保潔部員工在進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時,應符合保潔部《室內公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

b.清潔工在進行清潔工作時,應依照《地毯清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔標準作業(yè)規(guī)程》要求進行清潔。

c.清潔工在使用清潔設備時,必須符合《清潔設備操作與日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

d.當小區(qū)發(fā)生特殊事件時,應按照《特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程》中要求進行工作。

e.清潔工每日當值的儀容儀表、言行舉止應符合《項目部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。

f.保潔部主管、領班應當依照《清潔工作質量檢查標準作業(yè)規(guī)程》中的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。

g.保潔部全體員工必須按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。

2)考評評分結構

a.績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。

b.保潔部績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均應按百分制進行。具體構成:

_崗位工作質量(滿分30分);

_培訓質量(滿分10分);

_清潔設備使用與保養(yǎng)(滿分10分);

_按照標準作業(yè)規(guī)程操作質量(滿分20分);

_服務質量(滿分10分);

_執(zhí)行公司其它相關標準作業(yè)規(guī)程(滿分10分);

_其他質量(滿分10分)。

c.保潔部主管/領班績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行,具體構成為:

_崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質量(滿分10分);

_培訓質量(滿分10分);

_自身工作技能(滿分10分);

_服務質量(滿分10分);

_工作效果(滿分10分);

_工作責任心質量(滿分10分);

_處理公正性質量(滿分10分);

_遵守相關工作作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

_團結配合質量(滿分10分);

_道德水準(滿分10分)。

3)績效考評扣分細則:

a.保潔部清潔工考評扣分細則:

_崗位工作質量考評扣分細則:清潔工在進行公共區(qū)域清潔時,每次檢查發(fā)現不符合《室內公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減該評分1-5分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現一項扣減該項的6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分?？弁隇橹?

_清潔工必須按《保潔部員工培訓管理標準作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每發(fā)現一項扣減交接班項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減該項目的3-5分;引起不良后果的,視情況扣減交接班項目的6-20分?？弁隇橹?

_清潔工在進行清潔工作時不符合《保潔部清潔設備操作與日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目的1-2分;嚴重違規(guī)扣減該項目的3-5分;引起不良后果的,扣減對應項目的6-10分,扣完為止;

_所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查發(fā)現一般違規(guī)扣減該項目的1-3分;嚴重違規(guī)扣減該項目的4-6分;引起不良后果的,扣減對應項目的7-20分,扣完為止;

_保潔部員工當值時,不符合《項目部員工服務標準作業(yè)規(guī)程》規(guī)定的每發(fā)現一般違規(guī)扣減該項目的1-2分;嚴重違規(guī)扣3-4分;引起不良后果的扣對應項目的5-10分?？弁隇橹?

_清潔工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關規(guī)定工作,否則每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減該項目的1-2分;嚴重違規(guī)者扣減對應項目的3-4分;引起不良后果的,視情況扣減該項目的6-10分。扣完為止。

b、保潔部主管/領班績效考評扣分細則:

_嚴格按照保潔部各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領及程序進行作業(yè)。組織、監(jiān)控、檢查工作,每項檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目的1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目的3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目的5-10分,同時應考慮發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表培訓欄目內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表工作技能欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠的,在檢查表責任心欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目內同時連帶扣分;屬不團結、配合不暢造成的,在團結配合欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在道德水準欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規(guī),應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分扣完為止(一般每次發(fā)現扣減1-2分;嚴重的扣減3-4分);

_保潔部主管當值時儀容儀表、言行舉止達不到《項目部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款1)項的方法分析造成不合格的因素,在相應欄目內同時扣減相應分值,一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-10分;

_保潔部主管/領班組織安排、監(jiān)督、檢查不夠,員工工作或本部門(劃分區(qū)域)工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目的1-2分;嚴重違規(guī)的扣減對應項目的3-10分,并同時按本款1)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目風同時扣減相應項目分值,一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-10分;

_保潔部主管/領班不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現一項,視程度在相關規(guī)程

欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分;并按本款1)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值,一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-10分)。

c.一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定客觀因素造成的程度輕微不合格。

嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。

造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

d.其他欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4..2.2、4.2.3款所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

e.檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中加1-20分(但總分不應超過100分),另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。

f.獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則應除在考評檢查欄目內扣完相應分值外,另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人加以處罰。

5、記錄

1)《保潔部清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

2)《保潔部主管/領班工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

6、相關支持文件

1)《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。

2)保潔部所有標準作業(yè)規(guī)程。

3)公司所有相關標準作業(yè)規(guī)程。

4)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》

第11篇 小區(qū)業(yè)戶有償保潔服務作業(yè)規(guī)程

小區(qū)業(yè)戶有償保潔服務標準作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范業(yè)主有償保潔服務工作,確保有償服務工作質量。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司開展的業(yè)主有償保潔服務工作。

3、職責

1)公司總經理負責審批有償保潔服務的收費標準。

2)保潔部主管負責對有償服務的項目定價、有償保潔服務的組織實施,服務過程的質量監(jiān)控。

3)清潔工負責依照本規(guī)程進行具體業(yè)主的有償保潔服務工作。

4、程序要點

1)有償保潔服務工作要點。

a.當接到由客服部轉至的《特約服務工作單》后,保潔部主管應對派出人員做如下工作安排:

_詳細說明該次工作的內容和工作時間;

_本次服務工作的要求及注意事項。

b.清潔工接到外派服務任務時,應注意:

_檢查自己的儀容儀表;

_準備清潔設備、工具、清潔劑等;

_牢記本次工作要求,注意事項以及服務標準;

_準時到達指定地點。

c.進入業(yè)主家前應先輕輕敲門并自報身份說明來意,得到業(yè)主允許后,方可進入,如業(yè)主沒人在家,留下鎖匙要求服務時,進門前必須先敲門,確認無人后方可用鎖匙將門輕輕打開,并將清潔進行中牌掛在門鎖上。

d.按規(guī)定內容和要求進行工作,具體操作方法依照相關的作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。

e.清潔完畢,收拾好清潔設備、用具。

f.每次工作完畢后保潔部主管應親自檢查服務質量請業(yè)主驗收及咨詢業(yè)主對服務的意見,并請業(yè)主在服務單上簽名確認。

g.如業(yè)主不在家,保潔部主管應會同清潔工檢查現場工作無遺漏后,關上電源,鎖上大門,并將工作單上交客服部處理。

2)有償服務工作注意事項。

a.到業(yè)主家清潔服務,必須挑選思想和技術素質好的員工,并經過嚴格的紀律培訓后方可委以任務。

b.凡外派的員工必須精神飽滿,儀容儀表應當符合《物業(yè)項目部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

c.清潔工工作完畢后,保潔部主管應認真檢查工作質量,將工作情況及業(yè)主的滿意情況記錄于工作日記中由部門歸檔保存1年,作為對員工績效考評的依據之一。

5、記錄

《清潔服務項目收費表》略。(以原有收費標準為依據,但需重新核定價格)

6、相關支持文件

1)《清潔設備操作與保養(yǎng)的標準作業(yè)規(guī)程》。

2)《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》。

3)《室內公共區(qū)域內清潔標準作業(yè)規(guī)程》。

第12篇 物業(yè)項目保潔部員工培訓實施作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項目保潔部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司所屬各項目部保潔部全體員工的培訓工作。

3、職責

1)物業(yè)經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及與公司辦公室配合對外聯系培訓教師。

2)保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。

3)保潔部領班負責清潔操作的培訓。

4、程序要點

1)年度培訓計劃的制定。

a.保潔部主管于每年的12月做出下年度的員工培訓計劃,并上報項目部及公司審批。

b.員工培訓計劃必須符合下列要求:

_符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

_有具體的培訓范圍;

_有明確的培訓內容;

_有考核的標準;

_有培訓費用預算。

2)新入職員工的培訓。

a.新員工入職前需進行3天培訓。先由公司辦公室進行入職培訓,然后項目部崗前培訓,并經考核合格后方可正式上崗:

_入職第一天由公司進行企業(yè)概況詳細介紹,文字、音像材料的講解及員工手冊相關內容的講解,保潔部領班負責介紹本部門工作性質、基本運作程序、公司的基本情況,并帶領新員工熟悉工作環(huán)境,學習公司和部門的規(guī)章制度、獎懲條例、服務標準及部門的崗位職責等一系列培訓;

_第二天由保潔部主管、領班負責組織進行基本清潔知識的培訓;

_第三天由保潔部主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓,由相關崗位的老員工負責培訓,每個崗位

_實操培訓結束后由保潔部主管組織進行相關內容考試,考試不合格者應予以辭退。保潔部主管還應根據新員工的工作情況進行評估,并將考試成績、工作評估上報項目部存檔。

3)清潔知識技能的培訓。

a.室內公共區(qū)域清潔培訓:

_家居保潔的注意事項;

_大堂、會所大廳保潔方法;

_室內公共區(qū)域的清潔頻率。

b.室外公共區(qū)域清潔培訓:

_主干道路的清潔頻率;

_噴水池、人工湖的清潔方法;

_管井、管道的清潔。

c.清潔劑分辨、使用的培訓:

_清潔劑的顏色、氣味;

_清潔劑的性能;

_清潔劑的使用方法;

_清潔劑的注意事項。

d.地毯清洗方法培訓:

_干洗操作;

_干泡清潔操作;

_ 抽洗操作。

e.常用清潔設備的使用和日常保養(yǎng)培訓:

_吸塵機的使用與日常保養(yǎng);

_擦地機的使用與日常保養(yǎng);

_拋光機的使用與日常保養(yǎng);

_吸水面的使用與日常保養(yǎng);

_現場操作示范及其他相關配件的使用知識。

f.地面清潔保養(yǎng)培訓:

_地面日常保養(yǎng)的注意事項;

_地面清潔的頻度。

g.消殺服務培訓:

_滅蟲的頻率;

_消殺區(qū)域;

_消殺滅蟲頻率;

_藥物的使用與保管。

h.其他保潔知識的培訓:

_ 保潔工作順序;

_保潔工作技巧;

_保潔應注意事項。

i.清潔知識的培訓由保潔部主管、領班負責,每周進行一次,每次兩個小時。

4)安全培訓。

a.安全培訓內容:

_清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標準作業(yè)規(guī)程的培訓;

_安全方面的相關清潔作業(yè)規(guī)程。

b.安全培訓由保潔部主管負責,必要時邀請相關人員共同進行。

c.安全培訓應每季度進行一次,每次培訓時間不得少于兩個小時。

5)物業(yè)管理知識的培訓。

a.參加公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓。

b.物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排一次。

c.培訓后參加公司組織的統(tǒng)一考試。

6)其他方面的培訓。

a.凡公司統(tǒng)一安排的培訓按照公司安排參加培訓。

b.外出參觀學習。

c.計劃外培訓。

7)培訓考核方式。

a.筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專業(yè)知識,如物業(yè)管理知識,崗位職責、標準作業(yè)規(guī)程等方面的知識考核,培訓主講人應在培訓后一周內進行閉卷考試,其考試成績占培訓成績的30%。

b.實際操作考核方式:用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓主講人在培訓結束后的一周內進行實操考核、評分,其考試成績占培訓成績的70%。

c.實操考試不合格者不允許上崗,并在一周內由保潔部主管組織安排相應的補考,若補考仍不合格者視其工作能力調動工作崗位,如工作能力太差則予以辭退。

8)培訓記錄。

每次培訓及考核完畢后,保潔部主管應填寫《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》上報項目部,并將相關記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績效考評、工作調動及晉升、獎罰依據。

5、記錄

6、相關支持文件

《保潔部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》。

第13篇 天臺/天溝保潔工作規(guī)程

1.0目的

確保小區(qū)內天臺/天溝的暢通無阻;

2.0適用范圍

管理處天臺、高層、平面、標準層等天臺/天溝保潔工作;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責天臺/天溝保潔工作計劃的制定并組織實施和質量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行天臺/天溝具體保潔工作;

4.0工作程序

4.1準備好所需清潔工具,必須兩人同時進行工作,注意安全第一;

4.2標準層從頂樓直接上去清潔;

4.3工作時要穿工作服,佩戴工作卡;

4.4若經過已入住的客戶家時,要禮貌致歉,講明來意,待客戶允許方可進入;

4.5::清潔時,人沿梯子爬上天臺,把天臺地面的垃圾、樹葉、泥沙、青苔、雜物等清理干凈裝入垃圾袋,將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車

4.6用鐵桿將天臺、天溝的排水管口(道)疏通,保持排水順暢;

4.7注意垃圾、雜物不要往下丟,以免砸傷行人;泥沙不可直接清掃進入排水管道,以免造成下層堵塞;

4.8清理完后,要向客戶致謝離去;

4.9每半年定期全面清潔一次,雨季時期根據實際情況而定。標準層天臺每周清潔一次;

5.0工作標準

天臺/天溝無積水,無堆積垃圾、樹葉、雜物,排水管口順暢;

6.0常用工具

(1)掃把(2)垃圾鏟(3)垃圾袋(4)鐵桿(5)鋁梯;

7.0支持性文件和記錄

7.1《保潔服務檢驗流程和標準》

第14篇 樣板房保潔工作規(guī)程

1.每月1次對吊燈、天花板進行除塵清潔。

2.操作規(guī)程:

(1)按由外至內順序檢查內擺放物品是否齊全,電器是否正常運行,如有缺少、損壞,應即時上報。

(2)拉開窗簾,打開玻璃窗通風, 一小時后關閉玻璃窗。

(3)查看天花、燈、墻角等有無灰塵、蜘蛛網,并用潔凈雞毛撣清除干凈。

(4)用潔凈雞毛撣或干毛巾拍打窗簾、床、沙發(fā)上的灰塵,清潔后復歸原位,擺放整齊。

(5)擦拭各種不銹鋼器件, 桌椅、門鎖、門面。

(6)切斷電源,用微濕毛巾擦拭開關、空調機等電器。

(7)對擺設物品全部除塵。

(8)用干毛巾沾玻璃清潔劑反復擦拭內外玻璃面,并用干布抹凈,然后擦拭干凈內外窗框、軌道。

(9)::用微濕快潔布反復擦拭木質地板,瓷地面用干凈拖把拖凈,如地板須進行打蠟工作,則于每天下班前用地拖將地板拖干凈,然后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光,并于每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟。

(10)樣板房地毯吸塵時,并理順地毯,做到無腳印等磨擦過的痕跡。

(11)清潔陽臺, 用掃把清掃地面的灰塵、枯葉等雜物,并疏通地漏口。用清水兌適量清潔劑對墻壁瓷面進行清洗,并用干布抹凈。對地面進行拖洗清潔.

(12)清潔廚房:

a.用全能水擦拭電冰箱、消毒柜。

b.用清潔劑洗擦廚具、過清水后用干布抹凈。

c.擺放好廚具物品,擦洗砧板、刀具。

d.倒掉垃圾桶內垃圾。

e.廚房地面清潔。

(13)按清潔洗手間程序清潔洗手間。

3.注意事項:

(1)按時正確操作電器運行工作(空調、除濕機等)和停止電器運轉。

(2)清潔進行時,遇客戶看房時,應積極配合售樓員的工作,對客戶做到禮貌大方。

(3)清潔工具、用品不用時必須于車庫內整齊擺放。

(4)清潔完畢,注意關緊窗戶,拉上窗簾,鎖好門。

4.清潔標準:

(1)目視天花、吊頂燈、墻角無灰塵、蜘蛛網。

(2)室內墻角、桌椅、窗、不銹鋼等保持光亮整潔,無灰塵。

(3)床、沙發(fā)、窗簾無灰塵,各種擺放物品整潔,擺放有序。

(4)地面無污漬、灰塵、干凈明亮。

第15篇 保潔工作房屋天面雨篷清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之房屋天面、雨篷清潔

房屋天面、雨篷清潔操作標準

1、清潔范圍

小區(qū)內房屋的天面、平臺、雨篷

2、清潔作業(yè)標準

1.備梯子一個,編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。

2.將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨篷,先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾車內,將較大的雜物一并搬運上垃圾車。

3.用鐵桿將雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不積水。

4、清潔標準

1.每周清掃一次。

2.目視天面、雨篷;無垃圾,無積水,無青苔,無雜物,無花盆(組合藝術盆景和屋頂花園除外)。

5、安全事項

1.梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時應注意安全。

2.雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。