崗位職責(zé)是什么
店長，作為零售業(yè)務(wù)的核心管理者，是店鋪運(yùn)營的靈魂人物，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌店面的日常運(yùn)營工作，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)維護(hù)良好的客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L。
2. 精通零售業(yè)務(wù)流程，了解市場動(dòng)態(tài)，制定有效的銷售策略。
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能處理各種突發(fā)事件，維護(hù)店鋪穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 熟悉相關(guān)法律法規(guī)，保證合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
5. 善于數(shù)據(jù)分析，通過銷售數(shù)據(jù)洞察市場趨勢，優(yōu)化運(yùn)營策略。
崗位職責(zé)描述
店長的日常工作涵蓋了從人員管理到客戶服務(wù)的多個(gè)層面。他們需要以專業(yè)的商業(yè)洞察力，制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，提升店鋪業(yè)績。店長需關(guān)注員工培訓(xùn)和發(fā)展，建立高效的團(tuán)隊(duì)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，他們還需監(jiān)控庫存，確保商品的合理調(diào)配，以及與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，保障供應(yīng)鏈的順暢。
在客戶關(guān)系管理方面，店長需要維護(hù)店鋪形象，處理客戶投訴，確保顧客滿意度。面對(duì)市場競爭，店長要不斷創(chuàng)新，調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場變化。在內(nèi)部管理上，店長需定期進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，營造積極的工作環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實(shí)施銷售計(jì)劃，監(jiān)控業(yè)績指標(biāo)，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 招聘、培訓(xùn)和管理店鋪員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷售熱點(diǎn)，調(diào)整商品布局和促銷活動(dòng)。
4. 處理客戶投訴，解決購物糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。
5. 維護(hù)店鋪環(huán)境，確保商品陳列有序，提升購物體驗(yàn)。
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化庫存管理，保證商品供應(yīng)。
7. 監(jiān)控店鋪運(yùn)營成本，控制預(yù)算，提高盈利水平。
8. 與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，談判合同，爭取最優(yōu)采購條件。
9. 定期進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估，為員工提供反饋和發(fā)展建議。
10. 遵守法律法規(guī)，確保店鋪合規(guī)經(jīng)營，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
店長的角色是多維度的，他們?cè)诹闶蹣I(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，通過他們的決策和行動(dòng)，直接影響著店鋪的業(yè)績和聲譽(yù)。
崗位職責(zé)店長范文
第1篇 主管店長管理崗位職責(zé)
耐克直營店管理-店長/副店/主管/組長 耐克商業(yè)(中國)有限公司 耐克商業(yè)(中國)有限公司,nike中國,耐克 從打造出第一雙跑步鞋開始,耐克為全世界運(yùn)動(dòng)員提供靈感與創(chuàng)新科技的熱情從未熄滅,更燃出了一個(gè)跨足世界的運(yùn)動(dòng)王國。
耐克核心業(yè)務(wù)部門nike direct,涵蓋中國的260多家直營店和電商平臺(tái),其中包括:nike官網(wǎng)、天貓nike官方旗艦店、天貓jordan官方旗艦店、nike香港官網(wǎng)以及手機(jī)應(yīng)用snkrs。耐克零售團(tuán)隊(duì)通過洞察消費(fèi)者需求,以及不間斷的對(duì)話與分享,持續(xù)創(chuàng)造前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)與感動(dòng)。
在耐克,你擁有的不僅是一份工作,是一股永不熄滅的創(chuàng)新激情,是一次別具意義、永生難忘的經(jīng)歷。
我們將和你一起挖掘潛力,打破邊界;
我們將和你一起擁抱多元,實(shí)現(xiàn)奇思妙想;
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賽道已經(jīng)準(zhǔn)備好了,只等你加入,與我們一同邁步向前!
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職位:店鋪經(jīng)理(head coach)
-人員管理工作—計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日常或短期任務(wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個(gè)人目標(biāo)。培訓(xùn)員工,支持個(gè)人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面提出主要意見;
-負(fù)責(zé)單個(gè)小/中型店鋪的所有營運(yùn)管理;
-管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境,以便達(dá)到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標(biāo)并且保持經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn);
-管理店鋪的每日收入和薪資支出;
-管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展;
-負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)有效溝通,獎(jiǎng)勵(lì)和表彰好的表現(xiàn);
-與地區(qū)或者區(qū)域經(jīng)理以及公司損失預(yù)防部門一起處理店內(nèi)損失預(yù)防問題;
-提供高檔消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn),實(shí)施/執(zhí)行全球和區(qū)域計(jì)劃,提升銷售業(yè)績。
- 要求:4年大學(xué)學(xué)歷以上,有至少4~7年直接相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1~3年以上管理經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位:助理店鋪經(jīng)理(assistant head coach)
- 人員管理工作--計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日?；蚨唐谌蝿?wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個(gè)人目標(biāo)。培訓(xùn)員工,支持個(gè)人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面提出主要意見;
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理,管理一個(gè)或者多個(gè)商店職責(zé)(銷售、推銷、經(jīng)營、會(huì)計(jì)等)或者管理大型商店的特定銷售區(qū)/業(yè)務(wù);
- 店鋪經(jīng)理不在時(shí),履行所有店鋪管理職責(zé);
- 直接監(jiān)督部門經(jīng)理、員工和/或顧客服務(wù);
- 制定商店活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)和敘述報(bào)告;
- 與產(chǎn)品部/視覺團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流,監(jiān)督店鋪現(xiàn)場陳列改善和維修;
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理提供高檔消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn),實(shí)施/執(zhí)行全球和區(qū)域計(jì)劃,提升銷售業(yè)績。
- 要求:大專學(xué)歷以上,有至少4年零售工作經(jīng)驗(yàn),一年以上管理經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱:主管(coach)
-人員管理—計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日常或短期任務(wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個(gè)人目標(biāo)。培訓(xùn)員工,支持個(gè)人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面提出主要意見;
-管理所轄的某些店鋪營運(yùn)區(qū)域(庫存、產(chǎn)品部門和銷售服務(wù)等)的所有日?；顒?dòng),包括銷售和服務(wù)、選擇和培養(yǎng)員工、產(chǎn)品、時(shí)間和營運(yùn)管理;
-執(zhí)行和維護(hù)產(chǎn)品陳列和銷售區(qū)標(biāo)準(zhǔn);
-溝通促銷活動(dòng)信息,確保每次促銷活動(dòng)的結(jié)果最大化;
-根據(jù)銷售和顧客反饋,識(shí)別商品問題和機(jī)會(huì);
-在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)督、培訓(xùn)和培養(yǎng)員工;
-協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn)并且實(shí)施/執(zhí)行全球和區(qū)域計(jì)劃,推動(dòng)經(jīng)營成果發(fā)展。
- 要求:大學(xué)學(xué)歷并且具有至少2~3年直接相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3年零售經(jīng)驗(yàn)、1年領(lǐng)導(dǎo)或者主管經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱:組長(lead athlete)
- 人員管理 — 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)及工作配合。支持團(tuán)隊(duì)及個(gè)體員工發(fā)展;
- 就員工招聘、紀(jì)律行為、績效考核和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面提供建議和意見。培訓(xùn)和指導(dǎo)初級(jí)員工;
- 運(yùn)用高級(jí)顧客服務(wù)技能、銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí),為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)?dòng)銷售;
- 通過提供高級(jí)別服務(wù)和在銷售過程中融入品牌故事,建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系;
- 除處理復(fù)雜交易及顧客服務(wù)情況之外,還要掌握所有相關(guān)部門的營運(yùn)并且能夠執(zhí)行運(yùn)動(dòng)員的各項(xiàng)職責(zé);
- 擔(dān)任一個(gè)或者多個(gè)方面或者職責(zé)(庫存、收銀、銷售)的專家。持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),以便進(jìn)一步提升專業(yè)知識(shí);
- 協(xié)助經(jīng)理為員工實(shí)施正式上崗培訓(xùn)和各項(xiàng)工作培訓(xùn);
- 主動(dòng)提供顧客服務(wù)協(xié)助預(yù)防損失工作。對(duì)入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報(bào)告可疑活動(dòng);
- 協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作?？梢該?dān)任鑰匙管理人的職責(zé)。
- 要求:高中或者同等學(xué)歷以上并且具有至少4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
第2篇 溫州店店長崗位職責(zé)
fila奧萊-溫州大西洋二店店長 斐樂服飾有限公司關(guān)聯(lián)公司 斐樂服飾有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:
1.帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達(dá)的銷售任務(wù)。
2.店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。
3.賣場的形象管理及維護(hù)。
4.建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。
5.平衡公司與商場的關(guān)系,建立良好的溝通環(huán)境。
任職要求:
1.兩年以上的零售店鋪管理經(jīng)驗(yàn)。
2.18-37歲,形象氣質(zhì)佳。
3.誠實(shí)、吃苦耐勞、有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)。
4.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的服務(wù)意識(shí)。
第3篇 汽車美容店長崗位職責(zé)
汽車美容店長 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司,中德聯(lián)寶 崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車洗護(hù)、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價(jià);
3、負(fù)責(zé)整個(gè)門店的正常營運(yùn)管理工作,其中包括:門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點(diǎn)給到員工工作擴(kuò)大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運(yùn)用門店?duì)I運(yùn)管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時(shí)間段的員工班表;熟練運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行營業(yè)開單、訂貨等門店?duì)I運(yùn)管理工作;
7、確保門店設(shè)備與工具維護(hù)與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運(yùn)作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負(fù)責(zé)門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店?duì)I業(yè)額;
第4篇 專柜店長崗位職責(zé)
高級(jí)珠寶專柜店長 愛盟科技 深圳市愛盟科技有限公司,愛盟,愛盟科技,愛盟 崗位職責(zé):
1、組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo);
2、監(jiān)督并培訓(xùn)店員銷售技巧,產(chǎn)品知識(shí)等;
3、合理安排店面員工分工,調(diào)動(dòng)員工潛力;
4、組織布置店內(nèi)的商品陳列布局,保持店面產(chǎn)品布局的新穎合理;
5、搜集店面競品銷售、活動(dòng)、促銷等情況;
6、鉆石世家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 京東店長崗位職責(zé)
天貓、京東旗艦店店長/運(yùn)營總監(jiān) 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司,詩顏 待遇: 業(yè)內(nèi)有競爭力薪酬+業(yè)績分紅+上市公司股權(quán)
崗位職責(zé):
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。
5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營、客服及倉儲(chǔ)人員,確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會(huì),找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)(尤其是淘系)有較深刻認(rèn)識(shí),思維敏捷,思路清晰,有較強(qiáng)的線上生意感知能力。
2、3年以上電商工作經(jīng)驗(yàn),2年以上天貓運(yùn)營及獨(dú)立帶店經(jīng)驗(yàn)。操作過年銷售額3000萬以上的店鋪者優(yōu)先。
3、精通淘系付費(fèi)推廣操作方式,熟悉店鋪促銷機(jī)制設(shè)置,匹配品牌資源做合理分配布局。
4、公司為納斯達(dá)克上市公司。有家居家紡、保健類護(hù)具、母嬰、國際化妝品品牌操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第6篇 亞馬遜店長崗位職責(zé)
亞馬遜運(yùn)營店長 樂其網(wǎng)絡(luò) 深圳市樂其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,樂其,樂其科技,樂其網(wǎng)絡(luò),樂其 崗位職責(zé)
1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運(yùn)營,制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化店鋪利潤率,節(jié)省成本,提升店鋪利潤;
2、產(chǎn)品資料的整理及上架,制作高質(zhì)量的listing;
3、合理安排fba庫存,保證listing正常運(yùn)營,根據(jù)產(chǎn)品銷量情況進(jìn)行補(bǔ)貨計(jì)劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化行動(dòng)方案并執(zhí)行;
5、完成銷售目標(biāo),維護(hù)amazon賬號(hào)的良好運(yùn)行。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語cet-4級(jí)以上;
2、1年以上亞馬遜平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn),熟悉amazon規(guī)則,擅長amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長提升頁面實(shí)際流量、轉(zhuǎn)化率的各種營銷推廣方式;
3、工作主動(dòng)積極、執(zhí)行力強(qiáng),良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,4、進(jìn)取心,事業(yè)心,并能承受一定的工作壓力。
第7篇 快修店長崗位職責(zé)
快修店 店長 江蘇怡華酒店管理有限公司 江蘇怡華酒店管理有限公司,怡華 職責(zé)描述:
1、熟練掌握各個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車洗護(hù)、保養(yǎng)、內(nèi)飾清潔的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價(jià);
3、負(fù)責(zé)整個(gè)門店的正常營運(yùn)管理工作,其中包括:(門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)金管理等);
4、負(fù)責(zé)門店的客戶接待,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店?duì)I業(yè)額;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車、連鎖管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、3年及以上店面營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,熟練操作辦公軟件;
4、具有良好的從業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)道德,為人誠實(shí)正直并以客戶為中心。
第8篇 火鍋店長崗位職責(zé)
火鍋店店長 萬圣 萬圣投資有限公司,萬圣,萬圣投資,萬圣 (1)負(fù)責(zé)門店的全面工作,對(duì)總監(jiān)負(fù)責(zé);
(2)認(rèn)真執(zhí)行總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)外飲食的經(jīng)營好壞,負(fù)有重要的責(zé)任;(3)制訂門店的營業(yè)政策和經(jīng)營計(jì)劃、活動(dòng)策劃;
(4)擬定門店每年預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱店內(nèi)每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,并做出經(jīng)營決策;
(5)主持日常會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行;
(6)審閱和批示部屬各部門及個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng);
(7)與研發(fā)總監(jiān)、廚師主管研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月的餐單,制定食品及酒水、飲料的成本標(biāo)準(zhǔn);
(8)對(duì)管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力;
(9)負(fù)責(zé)督促員工的服務(wù)情況,使門店的服務(wù)檔次得以提高;
(10)主持召開例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系;
(11)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;
(12)檢查店內(nèi)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,保證員工工作熱情和顧客滿意度;
(13)審閱各部門的工作報(bào)告和工作日志、報(bào)表。制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn);
(14)抓好安全、衛(wèi)生管理,向總監(jiān)匯報(bào)工作。
第9篇 快餐連鎖店長崗位職責(zé)
連鎖快餐店店長 (職位編號(hào):005) 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌 職位描述:
崗位職責(zé):
貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)紀(jì)律、制度、流程,全面負(fù)責(zé)分管門店的日常營運(yùn)管理。
任職要求:
1、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識(shí),具獨(dú)當(dāng)一面工作能力;
2、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗(yàn);
3、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力,以及計(jì)劃組織能力、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、工作踏實(shí),具有奉獻(xiàn)精神,能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
第10篇 區(qū)域店長崗位職責(zé)
區(qū)域店長 南丁健康 重慶南丁健康管理有限公司,南丁健康,南丁 職責(zé)描述:1、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和考核任務(wù);
2、對(duì)店員進(jìn)行日常管理,保證店面正常有序運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過客戶接待、上門拜訪、電話維護(hù)、會(huì)議服務(wù)等方式進(jìn)行老客戶的維護(hù)及潛在客戶的培養(yǎng),從而達(dá)成促銷產(chǎn)品的目的。
任職要求:1、年齡:25-50歲,有管理3人以上團(tuán)隊(duì)的管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有保健食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的銷售能力和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力,善于激勵(lì)員工。
第11篇 超市店長崗位職責(zé)
超市店長 臨沂好一聯(lián)超市有限公司 臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián) 職責(zé)描述:
根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);
商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;
建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;
嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績效考核;
主持門店的正常運(yùn)營工作;
維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;
具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;
分析能力及決策力強(qiáng)。
第12篇 西餐廳店長崗位職責(zé)
西餐廳店長 上海大河餐飲有限公司 上海大河餐飲有限公司 崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、監(jiān)督進(jìn)貨、補(bǔ)貨,餐廳服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,英文精通,35歲以下;
2、3年以上西餐廳管理經(jīng)驗(yàn),熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
第13篇 餐廳店長崗位職責(zé)
餐廳店長 樓上火鍋新店招聘店長:
任職要求:
1、 具備最少5年以上高檔餐飲店經(jīng)理,有管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、 勤懇、敬業(yè),執(zhí)行力、溝通能力強(qiáng),有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同激情工作;能夠不斷接受新的挑戰(zhàn),與公司共同成長;
3、 具有對(duì)員工進(jìn)行日常培訓(xùn)、管理和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力,善于團(tuán)結(jié)、激勵(lì)及調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性;
4、 有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、物料損耗等具有較強(qiáng)的管理能力;通過有效的管理,達(dá)成店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);
5、 充分參與餐廳運(yùn)營期間的各項(xiàng)工作,有效處理客訴及各項(xiàng)突發(fā)事件,保障餐廳運(yùn)營的順暢;
6、 負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)各級(jí)員工的考核、晉升、任免、錄用等,有獨(dú)立完成整個(gè)餐廳員工績效考核及考勤的工作經(jīng)驗(yàn);
7、 港籍、臺(tái)籍、滬籍(會(huì)說粵語) 樓上火鍋新店招聘店長:
任職要求:
1、 具備最少5年以上高檔餐飲店經(jīng)理,有管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、 勤懇、敬業(yè),執(zhí)行力、溝通能力強(qiáng),有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同激情工作;能夠不斷接受新的挑戰(zhàn),與公司共同成長;
3、 具有對(duì)員工進(jìn)行日常培訓(xùn)、管理和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力,善于團(tuán)結(jié)、激勵(lì)及調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性;
4、 有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、物料損耗等具有較強(qiáng)的管理能力;通過有效的管理,達(dá)成店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);
5、 充分參與餐廳運(yùn)營期間的各項(xiàng)工作,有效處理客訴及各項(xiàng)突發(fā)事件,保障餐廳運(yùn)營的順暢;
6、 負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)各級(jí)員工的考核、晉升、任免、錄用等,有獨(dú)立完成整個(gè)餐廳員工績效考核及考勤的工作經(jīng)驗(yàn);
7、 港籍、臺(tái)籍、滬籍(會(huì)說粵語)
第14篇 家具銷售店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定并分解銷售門店階段性銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
2、主持門店銷售例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息;
3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;
4、監(jiān)督銷售顧問日常工作紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;
5、每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù);
6、做好門店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
7、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門;
8、對(duì)銷售顧問進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估和考核。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、市場營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
3、較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、豐富的門店管理經(jīng)驗(yàn);
5、兩年以上店長工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系;
6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第15篇 營運(yùn)店長崗位職責(zé)
營運(yùn)店長 帶領(lǐng)和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì),執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運(yùn)行
帶領(lǐng)和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗
根據(jù)公司的要求制定公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行
制定和控制門店的人力,排班,加班,人頭數(shù),最大化的優(yōu)化人力成本,提升人員生產(chǎn)力
追蹤和執(zhí)行店鋪的相關(guān)費(fèi)用,(行政,物料,能源,水電,溝通費(fèi)用)
制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預(yù)算
有效的串聯(lián)門店各個(gè)職能部門和相關(guān)平行部門的合作
根據(jù)公司的發(fā)展,串聯(lián)門店和采購部門的協(xié)作,提升商品的結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司的需求帶領(lǐng)和掌控門店?duì)I運(yùn)部門,銷售合適的商品,合理的架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的商品,提升公司口碑
負(fù)責(zé)執(zhí)行競爭對(duì)手的市場變化,及時(shí)反饋信息給市場部門
建立清晰的kpi 指標(biāo),確保達(dá)成公司要求的業(yè)績毛利。營業(yè)額指標(biāo)。持續(xù)的給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
職位描述
(1)優(yōu)秀的管理者
做過3年以上零售領(lǐng)域大型門店店長崗位,管理過上百人多元化的團(tuán)隊(duì),掌控過多個(gè)商品品類,且有專精
擅長人才梯隊(duì)搭建,考核制度制定,人才長期培養(yǎng)和激勵(lì)政策的落地及創(chuàng)新
推崇公開,公正,民主,科學(xué)化,人性化的管理方式,強(qiáng)執(zhí)行,快落地的能力
將“客戶第一”的理念植入dna,且有成功落地和踐行的action
敢于擔(dān)當(dāng),owner意識(shí)
坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營運(yùn)數(shù)字和指標(biāo)保持高度敏感性
靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺
空杯心態(tài)(不守舊,不固化)
互聯(lián)網(wǎng)思維
系統(tǒng)達(dá)人
無謂試錯(cuò),勇于創(chuàng)新
固定十三薪,年底完成業(yè)績目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)0-3個(gè)月基本工資,綜合15薪左右 帶領(lǐng)和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì),執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運(yùn)行
帶領(lǐng)和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗
根據(jù)公司的要求制定公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行
制定和控制門店的人力,排班,加班,人頭數(shù),最大化的優(yōu)化人力成本,提升人員生產(chǎn)力
追蹤和執(zhí)行店鋪的相關(guān)費(fèi)用,(行政,物料,能源,水電,溝通費(fèi)用)
制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預(yù)算
有效的串聯(lián)門店各個(gè)職能部門和相關(guān)平行部門的合作
根據(jù)公司的發(fā)展,串聯(lián)門店和采購部門的協(xié)作,提升商品的結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司的需求帶領(lǐng)和掌控門店?duì)I運(yùn)部門,銷售合適的商品,合理的架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的商品,提升公司口碑
負(fù)責(zé)執(zhí)行競爭對(duì)手的市場變化,及時(shí)反饋信息給市場部門
建立清晰的kpi 指標(biāo),確保達(dá)成公司要求的業(yè)績毛利。營業(yè)額指標(biāo)。持續(xù)的給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
職位描述
(1)優(yōu)秀的管理者
做過3年以上零售領(lǐng)域大型門店店長崗位,管理過上百人多元化的團(tuán)隊(duì),掌控過多個(gè)商品品類,且有專精
擅長人才梯隊(duì)搭建,考核制度制定,人才長期培養(yǎng)和激勵(lì)政策的落地及創(chuàng)新
推崇公開,公正,民主,科學(xué)化,人性化的管理方式,強(qiáng)執(zhí)行,快落地的能力
將“客戶第一”的理念植入dna,且有成功落地和踐行的action
敢于擔(dān)當(dāng),owner意識(shí)
坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營運(yùn)數(shù)字和指標(biāo)保持高度敏感性
靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺
空杯心態(tài)(不守舊,不固化)
互聯(lián)網(wǎng)思維
系統(tǒng)達(dá)人
無謂試錯(cuò),勇于創(chuàng)新
第16篇 店長英語崗位職責(zé)
英語中心店長 北京北大公學(xué)教育投資有限公司 北京北大公學(xué)教育投資有限公司,北大公學(xué) 崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)開店籌備、團(tuán)隊(duì)組建、員工培訓(xùn)、課程預(yù)售等工作;
2. .根據(jù)中心全年經(jīng)營指標(biāo),編制中心年度和月度銷售計(jì)劃,完成年度和月度業(yè)績目標(biāo);
3. 控制整體運(yùn)營成本及各項(xiàng)營銷費(fèi)用;
4..明確員工崗位職責(zé)和工作分工,指導(dǎo)下級(jí)開展各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題,維護(hù)良好的員工關(guān)系;
5.根據(jù)中心人員編制,做好各崗位人員需求預(yù)測、離職預(yù)警及人員增補(bǔ)申請(qǐng);
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,賞罰分明,營造良好的工作氛圍;
7.定期向總部匯報(bào)工作,按時(shí)匯總提交業(yè)績、績效和人事異動(dòng)報(bào)表。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷(具備同行同崗位經(jīng)驗(yàn)或者條件特別優(yōu)秀者可放寬至大專);
2.3年以上銷售、市場營銷、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具備少兒英語培訓(xùn)及早教相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備良好的承壓能力、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向;
4.具有良好的溝通能力,
5.具有良好的語言表達(dá)能力,良好的英語交流能力;
第17篇 餐飲連鎖店長崗位職責(zé)
餐飲連鎖店店長/餐廳經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營與管理,保證門店經(jīng)營業(yè)績達(dá)標(biāo);
2、做好門店的現(xiàn)場管理,服務(wù)、出品、銷售,對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,確保其嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保證團(tuán)隊(duì)服務(wù)與工作熱情;
4、與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,向店外拓展業(yè)務(wù),妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務(wù)跟進(jìn);
5、及時(shí)有效處理其它一切與門店管理相關(guān)的事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),男女不限;
2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、擅長店務(wù)管理,對(duì)銷售業(yè)績有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;
4、善長溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。
第18篇 健身房店長崗位職責(zé)
健身房店長 香江集團(tuán)有限公司 香江集團(tuán)有限公司,香江集團(tuán),香江集團(tuán)有限公司 職責(zé)描述:
1.完成公司制定的年、月、周等業(yè)績考核目標(biāo)。
2.運(yùn)營與營銷活動(dòng) 確保店鋪日常運(yùn)營,統(tǒng)籌戶外拓展、商家聯(lián)盟、社區(qū)野練等活動(dòng)來推動(dòng)新的會(huì)員入會(huì)。
3.新產(chǎn)品引進(jìn)與執(zhí)行:不斷的了解、學(xué)習(xí)新的課程、產(chǎn)品、培訓(xùn)等為公司增加收入的項(xiàng)目,并合理有機(jī)會(huì)的引進(jìn)執(zhí)行
4.團(tuán)隊(duì)管理與架構(gòu):對(duì)各部門的管理層與同事進(jìn)行招聘、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
5.人員培訓(xùn):對(duì)各部門的管理層與同事進(jìn)行服務(wù)、專業(yè)、銷售等培訓(xùn)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷
2.五年健身房工作經(jīng)驗(yàn),三年健身房管理經(jīng)驗(yàn)
第19篇 店長（代）崗位職責(zé)
天貓店長/主管(代招) 廣州包包樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州包包樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,包包樹,廣州包包樹,包包樹 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體規(guī)劃、建立、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2. 負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣,負(fù)責(zé)各類合作資源的規(guī)劃、拓展、執(zhí)行;
4. 根據(jù)平臺(tái)和市場信息的反饋,及時(shí)調(diào)整平臺(tái)運(yùn)營策略;
5. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),網(wǎng)站營運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行;
6. 負(fù)責(zé)組織和建立運(yùn)營團(tuán)隊(duì),并對(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)制度建設(shè)等;
任職要求:
1. 2年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),有操作過單店50w/月以上的經(jīng)驗(yàn),箱包、鞋類、服裝類目優(yōu)先;
2. 較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受較大的工作壓力;
3. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心,具備獨(dú)立解決問題的能力,具有很強(qiáng)的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);
第20篇 體驗(yàn)店店長崗位職責(zé)
直營體驗(yàn)店店長 特斯拉汽車(北京)有限公司 拓速樂汽車銷售服務(wù)(成都)有限公司,拓速樂 主要職責(zé)
? 通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)講解和推廣來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,最大程度提升銷售成績
? 落實(shí)運(yùn)營政策和流程來滿足客戶需求,同時(shí)幫助特斯拉達(dá)到銷售目標(biāo)
? 負(fù)責(zé)面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達(dá)成體驗(yàn)店的銷售和交付目標(biāo)
? 管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工,幫助他們持續(xù)達(dá)成公司業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
? 負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗(yàn)店運(yùn)營任務(wù)和項(xiàng)目,包括但不僅限于店外市場活動(dòng)及銷售渠道拓展活動(dòng)
? 控制體驗(yàn)店成本,包括員工、供給和服務(wù)
? 堅(jiān)持按照公司流程進(jìn)行產(chǎn)品展示和庫存管理
? 在當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實(shí) 踐
? 在公司內(nèi)外部溝通中代表特斯拉并保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度
? 你的績效將通過并不限于以下幾個(gè)方面來評(píng)估:很好的管理一個(gè)高效的銷售顧問團(tuán)隊(duì)能力,使得團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客戶群體;使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成交付目標(biāo)以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗(yàn),處理好車輛購買及交付過程中發(fā)生的客戶投訴 管理產(chǎn)品專員、銷售主管、交付專員,鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)的與潛在客戶聯(lián)系;跟進(jìn)所有的銷售并確?？蛻魸M意,保持良好的客戶關(guān)系;管理車輛交付的過程,確?？蛻粼诮桓哆^程中的良好體驗(yàn)。
? 員工須認(rèn)真學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),并通過公司內(nèi)部測試,否則將不能達(dá)到正式員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求
? 以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),并且在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積?極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用,促進(jìn)團(tuán)結(jié)向上的氛圍在整個(gè)公司層面的形成
? 和外部客戶、外部人員,保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作(包括與上下級(jí)之間;同部門、跨部門;同門店、跨門店;同地區(qū)、跨地區(qū)之間)
? 其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作
職位要求
? 8年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),能夠達(dá)到或超出銷售目標(biāo);3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
? 優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力
? 對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力
? 自我驅(qū)動(dòng),具有出色的時(shí)間管理能力,高度關(guān)注細(xì)節(jié)
? 認(rèn)可特斯拉的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì)
? 抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績?指標(biāo)要求
? 良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力
? 有能力同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目,把控優(yōu)先級(jí),堅(jiān)持按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)
? 優(yōu)秀的書面和口語溝通能力
? 優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級(jí)人員溝通的能力
? 采用人性化的方式熱情地投入銷售管理和運(yùn)營
? 具有建立合作型關(guān)系的能力,并作為一名受人尊敬和信任,他人樂于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴
? 在零售店運(yùn)營系統(tǒng)方面有扎實(shí)的知識(shí)和可以證明的工作經(jīng)驗(yàn)
? 本科或以上學(xué)歷
