代理銷(xiāo)售管理制度3篇

代理銷(xiāo)售管理制度是一套規(guī)范企業(yè)與代理商間合作行為的規(guī)則體系，旨在確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提升品牌形象，并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。

包括哪些方面

1. 代理商資格認(rèn)定：明確代理商的資質(zhì)要求，如經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況等。

2. 合同簽訂：規(guī)定合同內(nèi)容，包括代理區(qū)域、期限、銷(xiāo)售任務(wù)、價(jià)格政策、返利機(jī)制等。

3. 銷(xiāo)售管理：設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，定期評(píng)估代理商表現(xiàn)。

4. 培訓(xùn)支持：提供產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)，以提高代理商的業(yè)務(wù)能力。

5. 市場(chǎng)推廣：協(xié)調(diào)一致的品牌宣傳策略，規(guī)范市場(chǎng)行為，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。

6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。

7. 爭(zhēng)議解決：建立有效的糾紛處理機(jī)制，快速解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

8. 退出機(jī)制：明確違反規(guī)定的處理方式，設(shè)定合理的合同終止條件。

重要性

代理銷(xiāo)售管理制度的重要性在于：

1. 維護(hù)市場(chǎng)秩序：通過(guò)規(guī)范代理商行為，防止低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等不良現(xiàn)象，保障市場(chǎng)穩(wěn)定。

2. 提升效率：明確職責(zé)分工，減少溝通成本，提高銷(xiāo)售效率。

3. 保護(hù)品牌：確保代理商遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

4. 保障權(quán)益：通過(guò)合同條款，保障企業(yè)與代理商的合法權(quán)益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。

方案

1. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的代理商管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。

2. 定期開(kāi)展代理商培訓(xùn)，強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提升業(yè)績(jī)。

3. 實(shí)行定期考核，根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)調(diào)整政策，激勵(lì)代理商積極性。

4. 建立信息共享平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幫助代理商做出決策。

5. 對(duì)違規(guī)行為采取警告、罰款甚至取消代理資格等措施，確保制度執(zhí)行力度。

6. 鼓勵(lì)反饋，定期收集代理商意見(jiàn)，優(yōu)化管理制度，使之更加適應(yīng)市場(chǎng)變化。

通過(guò)上述方案，我們旨在構(gòu)建一個(gè)公平、高效、和諧的代理銷(xiāo)售環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)和代理商的共同發(fā)展。

代理銷(xiāo)售管理制度范文

第1篇 地產(chǎn)代理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度

地產(chǎn)代理公司銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度

(一)目的

為了使各銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)檔案管理更加規(guī)范化及減少結(jié)案工作的工作量。

(二)適用范圍

公司所有在售項(xiàng)目及開(kāi)盤(pán)新項(xiàng)目。

(三)檔案分類(lèi)

1.人事類(lèi):包括排班、考勤、培訓(xùn)、考核

2.行政類(lèi):包括辦公設(shè)備、辦公用品、預(yù)算、發(fā)文、申請(qǐng)、交接記錄

3.營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi):包括項(xiàng)目籌備期策劃類(lèi)、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中策劃類(lèi)

4.銷(xiāo)售管理類(lèi):包括制度、資料、價(jià)格、任務(wù)、數(shù)據(jù)類(lèi)、合同協(xié)議等

(四)管理方法及要求

1.文檔版

1)文檔版文件分類(lèi)要清晰,并按類(lèi)別進(jìn)行建檔、存檔。

2)檔案分類(lèi)各級(jí)名稱(chēng)經(jīng)確定后,應(yīng)編制檔案分類(lèi)編號(hào)表,即將所有分類(lèi)各級(jí)名稱(chēng)及其代表數(shù)字編號(hào),用一定順序依次排列,以便查閱。

3)文件夾內(nèi)文件要有目錄并統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)。文件夾內(nèi)文件擺放順序要與文件編號(hào)保持一致。

4)每年非常用管理性文檔必須在次年年初歸檔,裝盒;每個(gè)檔案盒要有統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽格式,檔案盒內(nèi)附文件清單;常用文檔在項(xiàng)目結(jié)案后歸檔。

5)項(xiàng)目結(jié)案根據(jù)公司規(guī)定將整理資料銷(xiāo)售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

2.電子版

1)電子版文件要分類(lèi)清晰,編號(hào)、排序要與文檔版文件保持一致,以便于查找方便。

2)項(xiàng)目電子文檔應(yīng)定期刻盤(pán),以保證資料的安全性;由銷(xiāo)售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保管。

3)項(xiàng)目結(jié)案后電子版文件應(yīng)經(jīng)過(guò)一定的整理和編輯;并根據(jù)公司規(guī)定,所有的文本文件必須為最終定稿刻盤(pán),一式兩份;并附文件清單移交銷(xiāo)售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

(五)執(zhí)行日期

在售項(xiàng)目從即日起執(zhí)行,新項(xiàng)目從正式入場(chǎng)開(kāi)始執(zhí)行。

第2篇 代理項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作流程

代理項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作流程

1、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán):項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)期本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來(lái)實(shí)施操作業(yè)務(wù),公司統(tǒng)一制定廣告發(fā)布,物業(yè)顧問(wèn)均可向客戶(hù)推薦,如遇兩個(gè)以上的客戶(hù)對(duì)同一物業(yè)有購(gòu)買(mǎi)意向,物業(yè)顧問(wèn)須通過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)該房號(hào)尚未售出,才能銷(xiāo)售出該單位,應(yīng)遵循成交優(yōu)先的原則,先交定金者先得。

2、負(fù)責(zé)向物業(yè)顧問(wèn)傳達(dá)項(xiàng)目的情況。

3、負(fù)責(zé)督促檢查物業(yè)顧問(wèn)的精神面貌、考勤及工作狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)定期組織現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售例會(huì)

5、負(fù)責(zé)定期組織物業(yè)顧問(wèn)學(xué)習(xí)及模擬解決銷(xiāo)售中的疑難問(wèn)題。

6、負(fù)責(zé)督促《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)問(wèn)卷》、《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記》、《電話(huà)咨詢(xún)登記》填寫(xiě)的數(shù)量和質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)顧問(wèn)工作技能的提高。

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文件、資料的保管和保密工作。

9、負(fù)責(zé)重要客戶(hù)、問(wèn)題客戶(hù)的接待,協(xié)調(diào)工作。

10、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目結(jié)束后回收物業(yè)顧問(wèn)的《客戶(hù)登記本》。

第3篇 地產(chǎn)代理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)員工離職管理制度

地產(chǎn)代理公司銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)員工離職管理制度

一、離職方式:

(一)辭職:

1、辭職申請(qǐng)方式:員工提出辭職需以書(shū)面形式提出申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式辦理離職手續(xù)。

2、辭職申請(qǐng)時(shí)間:

(1)試用期兩周內(nèi):當(dāng)天提出申請(qǐng),當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職;

(2)試用期兩周后:提前三天提出申請(qǐng);

(3)試用期結(jié)束后:普通員工提前兩周申請(qǐng),部門(mén)主管級(jí)以上員工提前一個(gè)月申請(qǐng)。

3、辭職程序:

(1)普通員工離職,將書(shū)面辭職申請(qǐng)交部門(mén)經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后交銷(xiāo)管部經(jīng)理。

(2)銷(xiāo)管部經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部經(jīng)理核準(zhǔn)后,即可辦理離職手續(xù)。

(3)部門(mén)主管以上級(jí)員工離職,將申請(qǐng)交銷(xiāo)管部經(jīng)理審批后交人事部經(jīng)理核準(zhǔn)。

(4)經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。

(二)辭退:

1、試用期員工辭退:試用員工工作質(zhì)量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn),公司將提前一天提出中止試用期。

2、辭退程序:

(1)由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《員工勸退通知單》,寫(xiě)明辭退的具體原因,二日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)管部經(jīng)理審核后,交行政部經(jīng)理批準(zhǔn)方可開(kāi)始辦理離職程序。

(2)主管以上級(jí)員工《勸退通知單》經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后方可開(kāi)始辦理離職程序。

二、離職具體程序

1.員工的辭職申請(qǐng)、部門(mén)提交的《勸退通知單》被批準(zhǔn)或經(jīng)公司決定被開(kāi)除的員工,由人事部負(fù)責(zé)通知現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理及客服,由客服負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工離職手續(xù)的辦理。

2.客服負(fù)責(zé)將《離職確認(rèn)單》、《工作交接單》交員工本人,并告知員工如何辦理。

3.客服負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金,并填寫(xiě)《離職業(yè)務(wù)員傭金確認(rèn)單》由銷(xiāo)售經(jīng)理、客服與業(yè)務(wù)員本人簽字確認(rèn)后上報(bào)到銷(xiāo)售管理部。

4.首先,員工將分內(nèi)的工作列詳細(xì)的清單,并與部門(mén)指定的接收人進(jìn)行交接,雙方在《工作交接單》上簽字確認(rèn)。

5.其次,員工需將《離職確認(rèn)單》中列明的接收事項(xiàng)交相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

6.客服應(yīng)在《確認(rèn)單》中明確員工工服應(yīng)扣款項(xiàng)及考勤一項(xiàng)。

7.部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督交接工作。若認(rèn)定交接工作準(zhǔn)確完成則在《離職確認(rèn)單》上簽字,交銷(xiāo)管部經(jīng)理核準(zhǔn)。

8.核準(zhǔn)后報(bào)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)(若主管以上及員工離職,需報(bào)主管付總最后批準(zhǔn)),離職程序完成,員工可正式離職。

9.人事部接到被批準(zhǔn)的《員工離職確認(rèn)單》后,將原件存入離職員工檔案,復(fù)印件交財(cái)務(wù)部做為計(jì)發(fā)離職員工工資的依據(jù)。

10.員工正式離開(kāi)工作崗位后,由人事部負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)作離職通告。

三、薪金結(jié)算:

1、離職員工的薪資或補(bǔ)償金的支付時(shí)間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間,即上月工資由財(cái)務(wù)部于本月10日發(fā)放,本月工資于下月10日發(fā)放。

2、員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除。

四、注意事項(xiàng):

1、部門(mén)經(jīng)理及負(fù)責(zé)接收工作的員工在交接工作中,必須認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮周到,避免交接遺漏。確認(rèn)無(wú)誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責(zé)任。

2、若現(xiàn)場(chǎng)員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開(kāi)公司,現(xiàn)場(chǎng)客服應(yīng)在確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知銷(xiāo)管部和行政部知曉,并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《離職確認(rèn)單》交銷(xiāo)管部報(bào)行政部。

3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的,公司有權(quán)追究其民事、刑事責(zé)任并予以立即開(kāi)除的處分,同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4、離職員工必須遵守勞動(dòng)合同及公司《員工手冊(cè)》規(guī)定的保密義務(wù)。

五、交接重點(diǎn):

(1)現(xiàn)正跟進(jìn)的工作。

(2)領(lǐng)用物品及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的應(yīng)收款項(xiàng)等。

(3)部門(mén)資料(包括電腦文檔、復(fù)印件等)