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有哪些
管理人員獎懲制度是企業(yè)管理體系中的核心組成部分，通常包括以下幾個方面：
1. 表現(xiàn)優(yōu)異獎勵：對員工的出色工作成果、創(chuàng)新思維或團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神進(jìn)行表彰，如晉升、獎金、榮譽(yù)證書等。
2. 工作失誤懲罰：針對工作中的疏忽、錯誤或違反公司規(guī)定的行為，可能的處罰包括警告、罰款、降職甚至解雇。
3. 績效考核機(jī)制：通過定期評估員工的工作表現(xiàn)，決定其獎勵或懲罰的程度。
4. 員工發(fā)展計(jì)劃：為提升員工技能和職業(yè)素養(yǎng)，提供培訓(xùn)機(jī)會，同時(shí)對未能達(dá)到預(yù)期的員工實(shí)施輔導(dǎo)或調(diào)整崗位。
內(nèi)容是什么
這些制度的制定需要詳細(xì)明確，確保公平公正。獎勵應(yīng)基于客觀的績效指標(biāo)，而懲罰則需與違規(guī)行為的嚴(yán)重性相匹配?？冃Э己酥芷趹?yīng)合理，既不過于頻繁導(dǎo)致壓力過大，也不應(yīng)過于稀疏，影響激勵效果。員工發(fā)展計(jì)劃應(yīng)結(jié)合個人職業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)其長期成長。
規(guī)范
執(zhí)行獎懲制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：
1. 公開透明：所有規(guī)則和決策都應(yīng)公開，避免產(chǎn)生疑慮和不滿。
2. 一致性：對待類似情況的處理要保持一致，避免偏袒或歧視。
3. 反饋及時(shí)：無論是獎勵還是懲罰，都應(yīng)及時(shí)告知員工，以便他們了解自己的表現(xiàn)并做出改進(jìn)。
4. 人性化：理解員工的個體差異，獎懲制度應(yīng)兼顧人性化關(guān)懷，而非機(jī)械執(zhí)行。
重要性
管理人員獎懲制度對于企業(yè)的運(yùn)營至關(guān)重要。它能激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，同時(shí)也能維護(hù)秩序，確保公司的規(guī)章制度得以貫徹。一個健全的獎懲制度能夠塑造積極的企業(yè)文化，吸引和留住優(yōu)秀人才，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，制度的制定和執(zhí)行必須謹(jǐn)慎，以確保其在激勵員工時(shí)，不會挫傷士氣或引發(fā)沖突。在實(shí)際操作中，管理者需靈活應(yīng)對，不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和員工需求。
管理人員獎懲制度范文
第1篇 某客房管理人員獎懲制度
客房部、前廳部管理人員獎懲制度
為了提高管理的成效,調(diào)動各級管理人員主動性和積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門的任務(wù),特制定此制度:
一、 堅(jiān)決執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問題處罰員工;不允許越級管理或越級匯報(bào),越級處罰。
二、 經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時(shí)整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)后或在工作日志上注明,對于既無匯報(bào)又無注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問題的完成情況,對于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、 經(jīng)理(主管)對于頭一次發(fā)現(xiàn)的問題給予提醒不處罰,對于同樣的問題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、 經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當(dāng)日工作,對于昨日的工作未能及時(shí)完成者,按制度扣2分。
五、 對于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時(shí)督導(dǎo)的,給予直接領(lǐng)導(dǎo)2分的處罰。如服務(wù)員報(bào)告表的要求。
六、 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯誤,視錯誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導(dǎo)不利的處罰。
七、 服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計(jì)、外借表,客衣交接本等表格認(rèn)真填寫。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時(shí)催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、 對于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個,或煙頭10個),將對主管進(jìn)行2分的處罰。
九、 服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、 領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機(jī)帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹立榜樣。
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
2006-4-30
獎勵制度
1. 本月所管轄員工未發(fā)生一般過失以上的過失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2. 得到總經(jīng)理表揚(yáng),主管(領(lǐng)班)+2分
3. 受到客人書面表揚(yáng)信(不包括友情提示卡上的 )一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4. 積極提合理化建議,并實(shí)施有效者的。+2分
5. 真誠報(bào)上發(fā)表文章。+2分
6. 每月優(yōu)秀干部將考核分?jǐn)?shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會議召開。
7. pa每天專查扣分不超過5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
第2篇 種業(yè)客棧管理人員獎懲制度
種業(yè)客棧管理人員獎懲制度
為了激勵先進(jìn)，鞭策落后的管理人員，使企業(yè)長盛不衰，特制定本管理制度。
一，考評原則
1，公平性原則?？己私M織者要想被考核者說明績效考核管理的標(biāo)準(zhǔn)，程序，方法，時(shí)間等事宜，使績效考核具有透明度。
2，公正性原則。做到以事實(shí)為依據(jù)，對被考核者的任何評分與考核都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷。
前考核完畢。
2,，考核按綜合得分高低排序，依次分為優(yōu)秀，良好，一般，差勁
具體為：
優(yōu)秀100分以上良好80--99分一般70--79分差勁70分一下
3，考核程序：
（1）自我考核：由被考核人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對照自己的工作表現(xiàn)業(yè)績自我評估，打分并報(bào)上級。
（2）總經(jīng)理考核：(范文網(wǎng) )總經(jīng)理向基層員工復(fù)核后下評語。
（3）董事會合議定級。
4，考核結(jié)果處理
1）考核完成后，要將考核結(jié)果填上評估欄，評語要肯定成績，提出希望。
2）被評為優(yōu)秀者，在賓館內(nèi)公開表彰及獎勵，具體獎勵方案見優(yōu)秀部門獎勵方案。
3）被評為一般者，由總經(jīng)理簽發(fā)工作督促。
4）被評為差勁者，經(jīng)充分調(diào)查屬實(shí)，考慮降職處理。
5）考核完成后，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)，考核表作為考核依據(jù)，一式兩份，被考核本人一份，以示激勵和公平。
具體考核見附表。
（另文詳述）
第3篇 酒店客房部前廳部管理人員獎懲制度
酒店客房部、前廳部管理人員獎懲制度
處罰制度:
為了提高管理的成效,調(diào)動各級管理人員主動性和積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門的任務(wù),特制定此制度:
一、堅(jiān)決執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問題處罰員工;不允許越級管理或越級匯報(bào),越級處罰。
二、經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時(shí)整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)后或在工作日志上注明,對于既無匯報(bào)又無注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問題的完成情況,對于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、經(jīng)理(主管)對于頭一次發(fā)現(xiàn)的問題給予提醒不處罰,對于同樣的問題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當(dāng)日工作,對于昨日的工作未能及時(shí)完成者,按制度扣2分。
五、對于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時(shí)督導(dǎo)的,給予直接領(lǐng)導(dǎo)2分的處罰。如服務(wù)員報(bào)告表的要求。
六、經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯誤,視錯誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導(dǎo)不利的處罰。
七、服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計(jì)、外借表,客衣交接本等表格認(rèn)真填寫。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時(shí)催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、對于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個,或煙頭10個),將對主管進(jìn)行2分的處罰。
九、服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機(jī)帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹立榜樣。
獎勵制度:
1.本月所管轄員工未發(fā)生一般過失以上的過失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2.得到總經(jīng)理表揚(yáng),主管(領(lǐng)班)+2分
3.受到客人書面表揚(yáng)信(不包括友情提示卡上的)一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4.積極提合理化建議,并實(shí)施有效者的。+2分
5.真誠報(bào)上發(fā)表文章。+2分
6.每月優(yōu)秀干部將考核分?jǐn)?shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會議召開。
7.pa每天專查扣分不超過5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2022年4月30日起試行。
客房部
第4篇 z物業(yè)管理處管理人員獎懲制度
物業(yè)管理處管理人員獎懲制度
為增強(qiáng)管理人員服務(wù)意識,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的管理人員給予應(yīng)有的懲處,管理處在管理中將嚴(yán)格貫徹獎優(yōu)罰劣的基本方針,即:有功必獎,有過必罰、小過即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
一、獎勵
1.獎勵條件:
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,管理處將酌情給予獎勵:
1)對改進(jìn)經(jīng)營管理、提高效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
2)在完成工作、任務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;
3)在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
4)節(jié)約資金和能源的;
5)防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害管理處及住宅區(qū)利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
7)一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
8)見義勇為,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
9)其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
2.獎勵方式:
1)口頭或通報(bào)表揚(yáng);
2)記功;
3)晉升工資或晉級;
4)通令嘉獎;
5)授予榮譽(yù)稱號。
在給予上述獎勵的同時(shí),可發(fā)給一次性獎金。
3.獎勵程序:
凡符合獎勵條件者,由所在部門直接向上級將事跡書面報(bào)告和《獎懲建議申請書》呈報(bào)管理處主任辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
1.過失種類:
管理人員過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。
