收費醫(yī)院制度匯編15篇

有哪些內容

收費醫(yī)院制度是指在醫(yī)療服務中，醫(yī)療機構對患者提供的醫(yī)療項目和服務進行有償收取費用的一種管理制度。主要包括以下幾個方面：

1. 服務定價：依據國家政策和市場情況，制定合理的醫(yī)療服務價格。

2. 費用分類：包括掛號費、診療費、藥品費、檢查費、手術費等各類費用。

3. 收費標準：明確各項服務的具體收費標準，確保公開透明。

4. 結算方式：提供現金、電子支付等多種結算方式，方便患者繳費。

5. 報銷政策：與醫(yī)保、商業(yè)保險機構的對接，處理患者的報銷事宜。

管理規(guī)范

收費醫(yī)院制度的管理規(guī)范應確保公平、公正、公開，具體包括：

1. 嚴格執(zhí)行物價部門批準的價格標準，不得隨意漲價。

2. 建立完善的收費系統(tǒng)，確保計費準確無誤，防止漏收或多收。

3. 提供詳細的費用清單，使患者清楚了解費用構成。

4. 定期審計，檢查收費合規(guī)性，防止財務風險。

5. 提供良好的客戶服務，解答患者關于費用的疑問，處理投訴。

重要意義

收費醫(yī)院制度對于醫(yī)療行業(yè)和患者具有重要意義：

1. 維護市場秩序：規(guī)范醫(yī)療服務價格，防止惡性競爭。

2. 保障醫(yī)院運營：合理收費為醫(yī)院提供必要的資金來源，保證服務質量。

3. 保護患者權益：通過公開透明的收費，增強患者對醫(yī)療服務的信任。

4. 促進資源優(yōu)化：引導醫(yī)療資源向高效率、高質量方向發(fā)展。

規(guī)章制度

建立健全的收費醫(yī)院規(guī)章制度，需要涵蓋以下要點：

1. 制定并更新收費目錄，保持與政策同步。

2. 建立內部審批流程，對新增或調整收費項目進行審批。

3. 實施收費人員培訓，確保其熟悉各項規(guī)定，提供專業(yè)服務。

4. 設立投訴機制，及時處理患者對收費的不滿。

5. 加強與政府部門、醫(yī)保機構的溝通，確保收費政策的合規(guī)性。

通過上述內容，我們可見收費醫(yī)院制度在醫(yī)療服務中扮演著重要角色，它不僅是醫(yī)院運營的基礎，也是保障患者權益的重要手段。然而，制度的執(zhí)行和完善始終是一個持續(xù)的過程，需要各方共同努力，以實現醫(yī)療服務的公平、高效。

收費醫(yī)院制度范文

第1篇 c醫(yī)院醫(yī)療收費制度

醫(yī)療收費制度

1.收費員工作必須細心負責,態(tài)度要熱情和藹,準確掌握藥價和各種收費標準,簡化手續(xù),減少排隊。

2.交付現金要唱收、唱付,當面點清,開出收據,留有存根復核和備查。對公費醫(yī)療、記帳合同,要嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳。

3.病員出院,住院處根據病房的出院通知單結算、收費或記帳。

4.病員住院期間,住院處應定期下病房結算。自費者,要隨時與家屬聯(lián)系清交,以免造成呆帳。對欠帳者,應抓緊催收。

5.收費處要建立交接班制度。交班時現金必須當面點清,最后匯總,清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符,需立即查找原因,及時解決。

第2篇 第1人民醫(yī)院住院收費處工作制度

第一人民醫(yī)院住院收費處工作制度

1、根據《__省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)院財務管理制度》,辦理病員入院預交款、中途交費、出院結算事宜。

2、主動配合各病區(qū)搞好收費管理,協(xié)助病區(qū)做好病人費用催收制度,盡量減少欠費。

3、嚴格遵守微機操作規(guī)程,各種記費單據應準確及時錄入,避免漏費發(fā)生,嚴格遵守現金管理制度,各種資料、報表及時上報。

4、病人出院由主管醫(yī)師決定,住院收費處憑病區(qū)簽發(fā)出院通知單辦理病員出院手續(xù)。

5、對出院病人的各項費用,要及時結帳,根據當日病人出入院財務數據,編制住院收入報表,并將當日收取的支票或款項如數上交財務處或存入銀行。月末應按財務處的規(guī)定及時編制有關月報表。

6、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,提高服務質量。

7、保管好各種印章、票據、會計檔案及資料。

8、病區(qū)收費主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現問題,及時與主管部門聯(lián)系。

第3篇 第2人民醫(yī)院門診收費室工作制度

第二人民醫(yī)院門診收費室工作制度

1、收款員必須奉公守法,遵守財經紀律,不利用職權謀取私利,文明服務,禮貌待患,不和患者吵架。工作盡職盡責,熟練掌握各項檢查、治療的收費標準,掛號、劃價、收費快速準確。

2、審核人員應加強對各種收據、收入日報等的審核,防止錯收。

3、退費手續(xù)要完備。退費患者必須持醫(yī)院開的收據和交款單,并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章,經審核蓋章后方可退費。

4、每天要對所收款項進行日清日結,除必要的備用金外所收現金必須當日存入銀行。

5、妥善保管好各種單據、現金和印章。

6、必須有專人負責每天審核收費員的收費單據、收入日報表和患者退費手續(xù)。

第4篇 某醫(yī)院住院收費處工作制度

醫(yī)院住院收費處工作制度

1、住院處負責辦理入、出院手續(xù)。

2、病員持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院處手續(xù)方可住院。

3、病員一般憑身份證辦理入院手續(xù),詳細填寫病歷首頁住址、工作單位、職務、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外,還要寫明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村聯(lián)系人的工作單位、地址,以備聯(lián)系。

4、按照規(guī)定收取病員住院預交金。

5、隨時掌握病員住院費用情況,并及時向病房通報,催促欠款病員補交預交金。不補交者暫停記賬(危重搶救病員例外)。

6、辦理出院手續(xù)時,病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結清后,病人持結算收據和出院證回病房,病房驗證后方可出院。

7、嚴格遵守國家有關財政規(guī)定,對住院收費進行監(jiān)督,嚴格按標準收費,結算時要認真仔細逐項結算,防止多收或漏收。

8、每天下午,須將當日所收現金送存銀行。

9、對出入院病員的各項費用,要及時結賬,做到日清月結,按時匯總上報財務處。

10、保管好各種公用圖章和會計檔案及資料。由于使用不當或保管不善出現問題,追查有關人員的責任。

第5篇 第1人民醫(yī)院收費管理科工作制度

第一人民醫(yī)院收費管理科工作制度

1、嚴格貫徹執(zhí)行《浙江省醫(yī)療收費標準》,提高收費透明度,自覺接受社會監(jiān)督。

2、執(zhí)行物價部門的有關政策,及時調整各項醫(yī)療費用標準;負責新增醫(yī)療收費項目的成本測算、審批和呈報等工作。

3、定期抽查醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況,并進行獎懲措施。

4、負責收款憑證、預繳款憑證、收費通知單的管理。

5、負責病人欠費的催款事項,協(xié)調并配合處理交通事故的費用催繳。

6、接待并認真處理是否需要有關物價投訴等工作。

第6篇 醫(yī)院注冊收費處工作制度

醫(yī)院注冊、收費處工作制度

一、給病人(家屬)以便利,及時辦理出、入院有關手續(xù)。

二、正確推算住院預交款數,及時核算掌握住院病人的醫(yī)療費收支情況。

三、及時與臨床、藥房、病區(qū)聯(lián)系,負責醫(yī)療費地催交工作。

四、急、危、重病人由門診醫(yī)師(或總值班)簽字,先予住院,及時做好住院病人住院費地催交工作。

五、當天收入款項及時上繳銀行,每天做好經濟核算工作。

六、任何人不得擅自挪用公款,做好安全防范工作。

第7篇 第1人民醫(yī)院門診掛號收費工作制度

第一人民醫(yī)院門診掛號、收費工作制度

1、根據《浙江省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)療財務管理制度》,辦理門診病人掛號、收費工作。

2、掛號室、收費處工作人員應堅守崗位、集中精力、勤奮工作、態(tài)度和藹、語言文明、熱情周到、解釋耐心。

3、收費員提前作好準備,準時開設服務,嚴格遵守微機操作規(guī)程,熟練掌握計算機操作技能,提高工作效率,盡量減少排長隊現象。

4、準確掌握各種收費標準,及時核對金額,禁止亂收費和弄虛作假。

5、收據要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,印章清晰,接收現金要唱收唱付,當面點清。

6、嚴格執(zhí)行現金管理制度,備用金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款。每天編制日報表,做到日清日結,并將當日收取的款項如數存入銀行,與報表核對無誤后,將銀行繳款單、報表及票據存根交財務處稽核會計。月末應按財務處的規(guī)定及時編制有關月報表。

7、處理病人退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,應給予辦理,不得推諉。

8、工作時間不得撤離崗位,不準由外人代替收費員開據收費,否則追查處理。

9、門診掛號室、收費處嚴禁閑雜人員入內,保證資金安全,做好清潔衛(wèi)生。

10、門診收費處主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現問題,及時與主管部門聯(lián)系。

第8篇 大學醫(yī)院醫(yī)療收費制度

某大學醫(yī)院醫(yī)療收費制度

1、各種醫(yī)療收費,必須通過掛號室、財會室收取現金,其他科室一律不得直接私自收取現金(中晚班急診和住院病人押金除外);

2、醫(yī)療收費必須嚴格執(zhí)行物價部門和衛(wèi)生部門有關收費標準。對外公布醫(yī)院常用診療收費項目和價格,需要調價的項目,必須通過院務會議根據有關調價精神和依據定價,必要時上報學校有關部門審批。各臨床科室或個人不得私自定價或漲價;

3、收費人員對工作必須細心負責,態(tài)度要熱情和藹。對所交付的現金要唱收、唱付,當面點清,保留存根復核和備查。

第9篇 醫(yī)院掛號收費處工作制度

醫(yī)院掛號、收費處工作制度

一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關制度。

二、規(guī)范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

三、必須態(tài)度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。

四、必須當天結清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現鈔找零。

五、每天做好室內外清潔衛(wèi)生,下班前關好門窗、保險箱,注意安全防范工作。

第10篇 醫(yī)院門診收費處工作制度

醫(yī)院門診收費處工作制度

1、 收費處負責辦理門診病員的交費工作。

2、 收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。

3、 收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。

4、 收據要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現金要唱收唱付,當面點清。

5、 周轉現金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款,做到日清、日結,填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。

6、 妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,任何收費窗口都應給予辦理,不得推諉。

7、 工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據收費,否則追查處理。

8、 提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經許可不得入內,嚴禁室內會客。

9、 匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現金送存銀行,加強各項工作中的復核工作,所管空白收據以及掛號票據,要做到順號發(fā)放、銷號收回。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領導處理。

10、 收費處實行三班制,嚴格交接班手續(xù),及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。

第11篇 某醫(yī)院門診醫(yī)療收費制度

市醫(yī)院門診醫(yī)療收費制度

一、收費員對工作必須細心負責,語言文明,衣著整潔,行動迅速,態(tài)度要熱情和藹,準確掌握各種收費標準,簡化手續(xù),減少排隊。

二、交付現金要唱收唱付,當面點清,開出收據,留有存根復核和備查,要嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定,按收費標準進行收費,妥善保管有價票據及存根。

三、每收到病員按醫(yī)生開的處方、檢查治療單等,按標準劃價收費。

四、開出收據,必須填寫姓名、日期并加蓋日戳及經辦人編號章。發(fā)票字跡要清楚,橫直數據要相等,作廢發(fā)票須有證明人簽字。

五、對醫(yī)院科室核算要求填寫的項目,單位必須認真、準確的填寫,不得隨意簡化手續(xù)。

六、每收完一本收據,要及時打結匯總表報送復核管理人員,根據復核金額存足現金,收訖的收據,長短款要如實反映,不得以長補短。

七、認真做好微機的使用管理工作,未經考核合格人員,不得隨意使用微機。

第12篇 某市醫(yī)院住院醫(yī)療收費制度

市醫(yī)院住院醫(yī)療收費制度

一、收費員對工作必須細心負責,語言文明,衣著整潔、得體,行動迅速,態(tài)度要熱情和藹,準確掌握各種收費標準,簡化手續(xù),減少排隊。

二、憑身份證辦理入院手續(xù)要認真詳細填寫患者(家屬)資料,精確到門牌號(或村民小組)。

三、交付現金要唱收唱付,當面點清,開出收據,留有存根復核和備查。

四、患者住院期間,住院處應加強管理,物價監(jiān)督員應每日對前一日的患者費用進行瀏覽,避免多記或漏記費用。加強清欠費管理工作,定期下病房了解情況,向患者提供每日清單,加緊催收費用。

五、患者出院,住院收費室根據科室開的出院通知單及電腦開具的出院證明辦理清算。每日所收現金、支票要及時存入銀行。

六、對醫(yī)院科室核算的數據、報表要認真、準確、按時填報。

七、長短款要如實反映,不得以長補短。

八、認真做好微機的使用管理工作,未經考核合格人員,不得隨意使用微機。

第13篇 三民醫(yī)院門診收費處工作制度

人民醫(yī)院門診收費處工作制度

一、收費員工作必須認真負責,態(tài)度要熱情誠懇、禮貌待人,避免與病人發(fā)生爭吵, 爭做文明窗口。

二、收付現金要唱收唱付,當面點清。

三、準確掌握各種有關收費項目及標準,熟練進行門診收費系統(tǒng)的電腦操作,保證收款人、收款項目、日期等項目的準確、完整。病人姓名必須與處方、檢查、化驗等有關報告一致,嚴禁為病人作弊。

四、收入現金必須當天上交財務科,不準將收入現金私自留用、出借或挪用。

五、每天結賬,做報表。電腦報表做到項目數字準確,賬表交款金額一致。

六、遵守勞動紀律及醫(yī)院的有關規(guī)章制度,按時上下班,做好交接班工作。工作場所不會客,工作時間不脫崗。

七、接受財務科定期或不定期的實地盤點,收費員不得以任何借口拒絕,如發(fā)現長、短款,按財務制度規(guī)定進行處理。

八、做好科室的安全保衛(wèi)工作,保持工作區(qū)內整潔,搞好組內團結協(xié)作。

第14篇 第2人民醫(yī)院收費管理制度

第二人民醫(yī)院收費管理制度

一、醫(yī)院財務科是醫(yī)院一切財務收支、財務核算工作的管理和監(jiān)督科室,任何其他科室或醫(yī)務人員收取款項都將被視為私收費行為。

二、門診收費處、住院收費處在醫(yī)院財務科的領導下分

別辦理門診病人和住院病人交費、記賬與出入院結算工作。

三、門診收費員、住院收費員在工作中應態(tài)度和藹、

語言文明、耐心解釋,做到不頂撞,不刁難、不推諉病人。

四、門診收費員、住院收費員的流動周轉金不得超過規(guī)定數額,不準私自挪用公款,帳款要做到日清日結。不得無故拒收患者費用,也不許多收或漏收病人費用。違反者一經查實,根據情節(jié),將扣發(fā)本人當月績效工資,情節(jié)嚴重者,將給予行政處分。

五、在財務科的領導下,收款員應及時、準確的把當天的業(yè)務收入足額交存銀行。收款員每天做到要點擊電腦收費系統(tǒng),查詢每位(門診、住院)收費人員,是否繳齊當天的業(yè)務收入,發(fā)現問題,及時催繳,必要時向財務科長匯報進行處理,不得瞞報作弊。

六、堅決杜絕財務科以外的科室或個人私自收取現金。違反的科室或個人一經查實,扣發(fā)科室或個人績效工資,造成不良影響的科室或個人,將給予行政處罰。

第15篇 醫(yī)院上墻制度－收費處服務規(guī)范

醫(yī)院上墻制度:收費處服務規(guī)范

1.合并劃價、交費、取藥環(huán)節(jié),提供一個窗口服務模式。

2.準時開窗,掛牌上崗。態(tài)度和藹,語言文明,耐心解釋、答復病人詢問。

3.嚴格執(zhí)行收費標準,常用項目收費標準公開,明碼標價。及時解答病人對收費的疑問,主動出具費用清單。

4.唱收唱付,備足零錢,不拒收大票或分幣。

5.遵守財務紀律,收款及時上繳財務。

6.劃價、收費窗口病人等候時間≤10分鐘。