崗位職責(zé)是什么
門診收費崗位是醫(yī)療機構(gòu)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)處理患者就診過程中的費用結(jié)算及相關(guān)財務(wù)工作。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)保政策，確保準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行收費流程。
2. 具備良好的服務(wù)意識，以患者為中心，提供友好、高效的服務(wù)體驗。
3. 掌握基本的計算機操作技能，能熟練使用門診收費系統(tǒng)。
4. 具備一定的財務(wù)知識，了解賬目管理的基本原則。
5. 保持高度的敬業(yè)精神，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的安全和保密。
崗位職責(zé)描述
門診收費員的主要職責(zé)包括但不限于：
1. 受理患者掛號、診療費用的收取，確保費用收取的及時、準(zhǔn)確。
2. 處理醫(yī)保報銷手續(xù)，解答患者關(guān)于費用和醫(yī)保政策的疑問。
3. 核對每日收費記錄，與財務(wù)部門進行賬目核對，保證賬實相符。
4. 維護收費系統(tǒng)的正常運行，及時報告并協(xié)助解決系統(tǒng)故障。
5. 協(xié)助處理退款、補收等特殊情況，確?；颊邼M意度。
6. 定期參與培訓(xùn)，更新醫(yī)療費用政策及系統(tǒng)操作知識。
有哪些內(nèi)容
1. 日常收費工作：包括掛號費、檢查費、藥品費等各類費用的收取，確保無遺漏、無錯誤。
2. 收費審核：對照醫(yī)療項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，審核收費單據(jù)的準(zhǔn)確性。
3. 醫(yī)保服務(wù)：熟悉醫(yī)保政策，為患者解釋醫(yī)保報銷流程，處理醫(yī)保結(jié)算。
4. 數(shù)據(jù)管理：整理收費數(shù)據(jù)，定期生成報表，供管理層參考分析。
5. 客戶服務(wù)：處理患者關(guān)于費用問題的咨詢，提供耐心、專業(yè)的解答。
6. 內(nèi)部協(xié)作：與財務(wù)部門、臨床科室保持良好溝通，共同維護醫(yī)療服務(wù)的順暢運行。
門診收費崗位的工作既涉及到財務(wù)管理，又需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。作為醫(yī)療機構(gòu)的窗口，該崗位的工作人員需具備專業(yè)素養(yǎng)，以確保醫(yī)療服務(wù)的高效、公正和透明。通過細(xì)致入微的工作，門診收費員在提升患者滿意度時，也為醫(yī)療機構(gòu)的運營提供了有力保障。
門診收費崗位職責(zé)范文
第1篇 門診收費處匯總會計崗位職責(zé)內(nèi)容
1.在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)收費處的門診收人匯總工作。
2.對收費人員上交的現(xiàn)金和收據(jù),要認(rèn)真清點,分類復(fù)核,及時匯總,整理現(xiàn)金,存入銀行。
3.按規(guī)定認(rèn)真填寫銀行送款單、門診收入?yún)R總單并及時上報。
4.負(fù)責(zé)保險柜內(nèi)零用現(xiàn)金的管理工作,確保正常零用錢的需要。
第2篇 門診收費室班長崗位職責(zé)范本
1.認(rèn)真組織好全班的政治學(xué)習(xí),搞好考勤工作。對照“三甲醫(yī)院”、“百佳醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),病人掛號時間控制在5分鐘之內(nèi),病人交費時間控制在10分鐘之內(nèi),消除病人掛號、交費排長隊現(xiàn)象。
2.復(fù)核賬本細(xì)心負(fù)責(zé),如有不符,進行登記,并督促查詢更正。
3.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,當(dāng)天的收入當(dāng)天送存銀行,如不符須立即查出原因,及時處理清楚。
4.負(fù)責(zé)電腦及打印機的使用與管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時與計算機中心工作人員聯(lián)系修理,并登記好機器型號、報告時間與修好時間等有關(guān)內(nèi)容,以便備查。
5.對所轄人員嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格按醫(yī)院經(jīng)管方案與班內(nèi)有關(guān)制度規(guī)定管理,一視同仁,扣罰分明并按時兌現(xiàn)。
6.負(fù)責(zé)收費人員所需的零錢兌換;負(fù)責(zé)收費所需的掛號票、門診收款收據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放、存根上交等管理,確保安全完整。
7.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 門診收費室班長崗位職責(zé)
1.認(rèn)真組織好全班的政治學(xué)習(xí)，搞好考勤工作。對照“三甲醫(yī)院”、“百佳醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，病人掛號時間控制在5分鐘之內(nèi)，病人交費時間控制在10分鐘之內(nèi)，消除病人掛號、交費排長隊現(xiàn)象。
2.復(fù)核賬本細(xì)心負(fù)責(zé)，如有不符，進行登記，并督促查詢更正。
3.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，當(dāng)天的收入當(dāng)天送存銀行，如不符須立即查出原因，及時處理清楚。
4.負(fù)責(zé)電腦及打印機的使用與管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時與計算機中心工作人員聯(lián)系修理，并登記好機器型號、報告時間與修好時間等有關(guān)內(nèi)容，以便備查。
5.對所轄人員嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格按醫(yī)院經(jīng)管方案與班內(nèi)有關(guān)制度規(guī)定管理，一視同仁，扣罰分明并按時兌現(xiàn)。
6.負(fù)責(zé)收費人員所需的零錢兌換；負(fù)責(zé)收費所需的掛號票、門診收款收據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放、存根上交等管理，確保安全完整。
7.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 門診收費處復(fù)核會計崗位職責(zé)范本
1.在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)收據(jù)的領(lǐng)發(fā)和收據(jù)的復(fù)核,回收存根工作。
2.復(fù)核人員要認(rèn)真嚴(yán)格把關(guān),確保每本收據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。發(fā)現(xiàn)問題及時向科長匯報。
3.復(fù)核后的收據(jù)應(yīng)妥善保管,不準(zhǔn)丟失,不得涂改,并在每本收據(jù)上簽字或蓋章,整理登記后交財務(wù)科。
4.負(fù)責(zé)幫助收費人員打單據(jù),對賬和清點庫存,檢查收費人員的款賬相符情況。
第5篇 門診收費處匯總會計崗位職責(zé)
1.在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)收費處的門診收人匯總工作。
2.對收費人員上交的現(xiàn)金和收據(jù),要認(rèn)真清點,分類復(fù)核,及時匯總,整理現(xiàn)金,存入銀行。
3.按規(guī)定認(rèn)真填寫銀行送款單、門診收入?yún)R總單并及時上報。
4.負(fù)責(zé)保險柜內(nèi)零用現(xiàn)金的管理工作,確保正常零用錢的需要。
第6篇 門診收費員崗位職責(zé)范本
1.收費員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱忱和
餐飲部制度飼養(yǎng)制度飼料廠制度
