保安領(lǐng)班工作計劃 第1篇
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一、各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況：
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：2005年計劃入洗原煤140萬噸,實際入洗原煤147.2萬噸。其中：商品煤產(chǎn)量110.66萬噸；
2、安全工作情況：實現(xiàn)了全年安全奮斗目標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到神華一級標(biāo)準(zhǔn)；
3、成本完成情況：2005年計劃制造成本18105萬元,單位成本167.64元/噸。實際完成15467萬元，單位成本152.83元/噸。實際與計劃降低2638萬元，單位成本降低14.81元/噸。其中加工費計劃24.48元/噸，實際完成21.75元/噸；
4、盈虧完成情況：2005年計劃利潤3095萬元,實際實現(xiàn)利潤2076萬元。增支減盈因素：（1）售價降低影響利潤481萬元；（2）銷量沒完成，少銷11萬噸，影響利潤287萬元；（3）其他工程項目影響320萬元；
5、材料消耗情況：計劃5.8元/噸，實際完成5.76元/噸；
6、全員工效：21.2噸/工
7、職工收入情況：工資總額計劃652萬元，實際發(fā)生718萬元，人均工資2.1萬元/年。
二、2005年的主要工作思路、采取的措施及效果
1、在生產(chǎn)經(jīng)營管理方面
細(xì)化管理，以達(dá)標(biāo)工作促進(jìn)管理水平的提升。2005年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子著力在強(qiáng)化內(nèi)部管理和創(chuàng)造性開展工作上下功夫，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，最大限度地為每一位員工創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，讓“人性化管理”在公司發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮更大的作用。領(lǐng)導(dǎo)班子成員不僅注重在理論上提高自己的認(rèn)識，總結(jié)新經(jīng)驗,提出新觀點，更注重用自己的行動帶動整個職工隊伍素質(zhì)的提高。在日常工作中，班子成員能夠嚴(yán)格按照制度辦事，同時堅持深入實際,深入基層，深入群眾,努力了解實情,掌握真情,堅持把理論與生產(chǎn)實際結(jié)合起來,把公司工藝流程的完善、技術(shù)改造等重大事項同公司職工的整體利益結(jié)合起來，調(diào)動了公司職工參與公司各項工作的積極性。2005年，公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)、職工培訓(xùn)、技術(shù)比武及包機(jī)制等各項工作都取得了較好的效果，使工作質(zhì)量有明顯提高。
2005年7月，我廠生產(chǎn)的高硫精煤已經(jīng)沒有市場，在＊＊集團(tuán)和＊＊公司的大力支持和協(xié)調(diào)下，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。全廠上下認(rèn)清形勢，解放思想，大膽調(diào)整工藝系統(tǒng)，調(diào)整工作思路，圍繞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整后的要求，進(jìn)行了一系列的設(shè)備、工藝等方面的改造，很快適應(yīng)了新的市場要求。如今我廠生產(chǎn)工藝非常靈活，既可生產(chǎn)高熱值混煤，又可洗1/3焦煤。
公司下半年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整后，各項經(jīng)營指標(biāo)也隨際發(fā)生了變化。
為保證全年利潤指標(biāo)的完成，公司上下掀起了節(jié)材降耗的熱潮。從
材料的審批、使用、回收、綜合利用各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，都嚴(yán)格按照
制度執(zhí)行。上到公司領(lǐng)導(dǎo)，下到崗位工，一句“省下的就是賺來的”
都無處不在地實踐著“有過緊日子的思想，就有創(chuàng)造效益的可能”管
理思路。同時，“科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力、就是效益”的口號也在實際
工作中被充分實踐著。當(dāng)年各項技術(shù)改造給公司節(jié)約和增創(chuàng)的直接效
益非?？捎^，全年大項目的技術(shù)改造完成五項，累計創(chuàng)造效益233萬
元。同時降塵灑水系統(tǒng)的安裝使用，不僅提高了效率和效益，而且為
職工工作環(huán)境、身體健康，調(diào)動職工積極性創(chuàng)造了良好環(huán)境。技術(shù)改
造、創(chuàng)新創(chuàng)效，不但增加了設(shè)備的科技含量，提高了經(jīng)濟(jì)效益，更給
公司員工增添了學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的信心。
2、在安全工作方面
安全生產(chǎn)始終是公司各項工作的重中之重。公司在2005年將把強(qiáng)化責(zé)任意識，提高管理水平作為公司安全工作的重點，要狠抓安全意識教育，把日常宣傳教育與生產(chǎn)實際、經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來，用經(jīng)濟(jì)杠桿推動意識學(xué)習(xí)的主動性，調(diào)動責(zé)任培養(yǎng)的積極性。
2005年8月，＊＊集團(tuán)頒布了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的新標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)頒布后，很多職工認(rèn)為新標(biāo)準(zhǔn)的頒布，使公司達(dá)標(biāo)工作時間緊、任務(wù)重，很難達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)的要求，一度產(chǎn)生了畏難、厭戰(zhàn)情緒。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子不是簡單地組織職工學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，而是首先統(tǒng)一基層干部的思想，班子成員自己先帶頭學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，切實領(lǐng)會新舊標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別的實際意義所在，在帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)討論時，能夠說的清楚，講的明白，使職工學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)時有正確的引導(dǎo)、科學(xué)的解釋，利用各種場合宣傳達(dá)標(biāo)工作的實際意義。班子成員定期參加各自聯(lián)系點的班前會，親自給基層職工講解達(dá)標(biāo)工作的實際意義，使職工群眾能夠切實體會和理解達(dá)標(biāo)對具體工作的促進(jìn)作用。保證了公司當(dāng)年達(dá)到神華一級標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。
2005年公司黨政大張旗鼓地宣傳職工素質(zhì)教育工程的意義目的，積極開展職工素質(zhì)教育工程，根據(jù)不同單位、不同職工對學(xué)習(xí)的需求，不斷創(chuàng)新教育實踐活動，逐步完善教育培訓(xùn)體系，確保職工素質(zhì)教育工程的各項工作有序開展。全年計劃培訓(xùn)員工800人次，實際培訓(xùn)805人次，共12個工種，全部完成年初制定的培訓(xùn)計劃。
職工技術(shù)比武活動作為公司培訓(xùn)工作的一個重要組成部分，也發(fā)
揮著重要作用。2005年，84人參加了歷時40天的八個工種的技術(shù)比
武活動。公司對成績優(yōu)異的20名員工按照獎勵辦法進(jìn)行了獎勵。在隨
后舉辦的＊＊公司技術(shù)比武活動中，15名成績優(yōu)秀的員工分別參加了
六個工種的比武，獲得兩個工種的第一名，三個工種第二名的好成績。
3、在制度建設(shè)和完善方面
2005年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)完善和深化了《領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度》，保證了生產(chǎn)一線24小時有值班領(lǐng)導(dǎo)，在其他夜班12點到凌晨4點，保證有領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場，并細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)干部交接班的內(nèi)容，使班子成員在一線工作情況有記錄、有考核，對基層干部起到了很好的帶動和促進(jìn)作用。
班子集體在加強(qiáng)對公司安全生產(chǎn)監(jiān)管力度的同時，重點加強(qiáng)了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)，按照年初與各部門簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，采取面上管理與重點管理相結(jié)合，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法，不斷地改進(jìn)和加強(qiáng)安全管理，使安全管理更趨于科學(xué)化，確保了公司安全生產(chǎn)工作的順利運行。全年多次組織反“三違”聯(lián)合督察組，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，開展“零點”督察行動，重點督察領(lǐng)導(dǎo)值班、跟班、生產(chǎn)一線“三違”現(xiàn)象和特殊工種作業(yè)人員遵章守紀(jì)情況，堅持做到檢查有記錄、整改有意見、幫教有措施，達(dá)到有效地遏制“三違”現(xiàn)象，促進(jìn)安全生產(chǎn)的目的。
2005年公司班子成員以身作則，堅持深入一線、靠前指揮，貫徹
實踐《領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系群眾制度》的成果。在日常生活和具體工作中，因為明確規(guī)定了各領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系點，班子成員能夠各自積極主動去參加基
層單位的班前會、工資分配等各種會議，保證能夠及時了解員工的思想
動態(tài)，保證了經(jīng)常深入一線和員工一起解決工作中生產(chǎn)、安全上存在的
問題。
4、在黨建和工會、青年組織建設(shè)方面
2005年，領(lǐng)導(dǎo)班子集體注重在提高基層黨建工作的整體水平上下功夫，在先進(jìn)性教育活動期間，結(jié)合公司生產(chǎn)實際，在理順關(guān)系、健全制度、規(guī)范程序、完善載體、發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上抓住重點，切實加強(qiáng)基層黨組織工作建設(shè)，使公司各級黨組織真正成為組織群眾、教育群眾、發(fā)動群眾、關(guān)心群眾的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘。各基層黨組織不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，認(rèn)真做好以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的黨員先進(jìn)性教育活動，建立和健全基層黨支部的各項制度規(guī)范，通過制度的健全與工作程序的規(guī)范，使基層黨建工作整體水平有了一個新的提高，使2005年公司綜合治理、計劃生育等工作順利通過海礦公司、海南區(qū)政府等有關(guān)單位的驗收。
2005年，公司加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)教育工作力度，使班子成員端正了思想認(rèn)識，改變了工作作風(fēng)，帶動了全體職工的工作積極性，真正起到黨風(fēng)建設(shè)為經(jīng)濟(jì)工作的順利進(jìn)行提供了監(jiān)督保證作用，切實做到了“兩手抓、兩手都要硬”，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子成員的責(zé)任感，提高了班子成員的工作能力和水平。
在落實黨風(fēng)廉正建設(shè)工作中，班子成員觀看了黨風(fēng)廉政教育錄像片，參加了＊＊公司紀(jì)委組織的黨紀(jì)知識測試、黨風(fēng)廉政建設(shè)知識問答活動和知識競賽，受到了更深刻的教育。2005年，公司對廠區(qū)部分地區(qū)進(jìn)行硬化、綠化，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)綠化工程由公司自行招標(biāo)，公司按照有關(guān)規(guī)定，邀請上級監(jiān)管部門參加，進(jìn)行了招標(biāo)，使工程進(jìn)展順利，既保證了工期，又保證了質(zhì)量。
班子成員積極探索民主管理的有效途徑，深入推進(jìn)廠務(wù)公開，提高廠務(wù)公開的質(zhì)量，保證員工與公司溝通渠道的暢通，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督、民主管理和參政議政的作用，維護(hù)了員工的合法權(quán)益，帶動公司全體員工用飽滿的工作熱情和戰(zhàn)斗力克服困難，用全新的思想認(rèn)識，嶄新的精神面貌對待工作。
2005年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子本著教育人、尊重人、理解人和信任人，重視發(fā)揮人的主觀能動作用的管理原則，強(qiáng)化和實踐“以人為本”的管理理念，挖掘和激勵公司職工的工作熱情、內(nèi)在潛力，使之成為推動公司發(fā)展的動力。先進(jìn)性教育活動期間，領(lǐng)導(dǎo)班子適時提煉推出了“紀(jì)律嚴(yán)明好、知識更新快、組織能力高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)”的干部標(biāo)準(zhǔn)，力圖用干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行帶動基層干部乃至全廠職工成為公司四個文明建設(shè)的先鋒，把創(chuàng)建文明活動作為展示公司形象，提高管理水平，培育員工愛崗敬業(yè)、樹立良好精神風(fēng)貌的一項重要內(nèi)容，認(rèn)真抓好、抓實、抓出成績，推動公司精神文明建設(shè)不斷向前發(fā)展。公司女工＊＊＊、調(diào)度室主任＊＊＊分別被評為＊＊集團(tuán)勞動模范后、＊＊公司十大標(biāo)兵后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以提高員工的文化素養(yǎng)，培育員工的創(chuàng)新意識為目的，把他們和在＊＊公司技術(shù)比武活動中取得優(yōu)異成績的職工展示在公司文化一條路的燈箱上，成為公司四個文明建設(shè)的一個亮點。
保安領(lǐng)班工作計劃 第2篇
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安全整治活動是推進(jìn)安全文化建設(shè)的有效載體，是深化黨員先進(jìn)性教育活動的切入點，要把切實抓好安全生產(chǎn)，保障職工的生命安全作為重大的政治任務(wù)來對待，認(rèn)真解決思想、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，把解決突出問題、落實保持黨員先進(jìn)性的要求和做好本職工作結(jié)合起來，通過該項活動使全隊各項工作呈現(xiàn)新起色，實現(xiàn)新突破。
二、指導(dǎo)思想
重點排查，預(yù)防為主，深挖隱患，整治為先
三、整治目標(biāo)
1、抓教育、抓培訓(xùn)，職工素質(zhì)明顯提高；
2、建制度、建網(wǎng)絡(luò)，安全管理周密嚴(yán)謹(jǐn)；
3、抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)雙基建設(shè)，各類隱患排查、小故障排除率100％；
4、不違章操作，不違章駕駛，各工種人員具有規(guī)范的操作技能；
5、全年杜絕輕傷以上事故及重大運輸事故。
四、整治重點
（一）安全運行管理
1、從7月份起編制月度運輸計劃及周運輸計劃，整頓運輸秩序。
2、強(qiáng)化跟班。每班設(shè)運行、維修跟班隊長各一名，強(qiáng)化責(zé)任靠前管理。
3、嚴(yán)格交接班。實行車輛交接牌制度，確保車況完好，杜絕機(jī)電事故。
4、編制并嚴(yán)格執(zhí)行《安全整治考核獎罰制度》、《流動紅旗競賽獎罰制度》、《雙基考核獎罰制度》
5、規(guī)定管理人員抓三違指標(biāo)，并嚴(yán)格落實責(zé)任，考核落實。
（二）安全教育
1、編制學(xué)習(xí)計劃，每周一期。按付班長以上人員和一般職工的順序依次學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》及各類操作規(guī)程和典型的運輸措施。
2、每人設(shè)立專用的學(xué)習(xí)記錄本。每人每周學(xué)習(xí)筆記不低于1000字，并由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)審簽，字?jǐn)?shù)不夠的重新學(xué)習(xí)。
3、每周日進(jìn)行閉卷考試，得分少于90分的重新學(xué)習(xí)。
（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
1、劃分包括__*候車點在內(nèi)的衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人，嚴(yán)格交接班。
2、實行__*每班刷車制度，出現(xiàn)一次群眾舉報或內(nèi)部檢查出現(xiàn)問題，罰責(zé)任人50元。
3、__*車外觀及車況質(zhì)量保持動態(tài)完好，不達(dá)標(biāo)的不準(zhǔn)交接。
4、每月15日為達(dá)標(biāo)日，將所轄范圍內(nèi)的積水、多余附著物及停運車輛全部清除，并完善班后會牌板及車輛管理牌板。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保“安全整治活動”順利開展，扎實有效，隊成立整治領(lǐng)導(dǎo)小組，切實抓好活動全過程的組織領(lǐng)導(dǎo)和實施：
組長：____
成員：________
六、保證措施
1、深入宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。充分利用班前班后會、安全活動日等有效形式，組織職工深入學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件規(guī)定，學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全文化建設(shè)和管理的指示精神，充分認(rèn)識我礦我隊的安全形勢，增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感，壓力感和使命感，努力營造“我要安全、我為安全”的良好的整治活動氛圍。
2、強(qiáng)化安全管理，落實包保責(zé)任。層層建立安全承諾制度，要求職工向班組、班組向區(qū)隊逐級承諾。跟班隊長要指導(dǎo)班組通過切實可行的載體和措施，加大整治力度，落實整改目標(biāo)。
保安領(lǐng)班工作計劃 第3篇
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經(jīng)理工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴(yán)格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；
⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；
⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實施工作；
⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對部室人員進(jìn)行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀(jì)要；
⒍對分管工作人員進(jìn)行考核和工作評價；
⒎做好會務(wù)工作；
⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；
⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；
⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務(wù)組織工作，確保會議材料及時準(zhǔn)確印發(fā)；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經(jīng)濟(jì)工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；
⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館
移交檔案；⒋負(fù)責(zé)公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；
⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發(fā)工作；
⒎協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）統(tǒng)計、文印專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)每月按時收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報表；
⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時準(zhǔn)確上報《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》等報表；
⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；
⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；
⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；
⒐協(xié)助做好會務(wù)等事務(wù)性工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；
⒉負(fù)責(zé)項目立項申報等前期工作；
⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作；
⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；
⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計資格，并建立檔案；
⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；
⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；
⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；
⒋認(rèn)真籌備黨委會議前期工作并提出相關(guān)建議；
⒌加強(qiáng)本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；
⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；
⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；
⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；
⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；
⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)
⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認(rèn)真撰寫黨務(wù)方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；
⒌認(rèn)真做好與來客接待工作；
⒍按規(guī)定對紀(jì)檢監(jiān)察對象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒎結(jié)合公司實際，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
⒐認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計劃，加強(qiáng)對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；
⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負(fù)責(zé)對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對
準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；⒍負(fù)責(zé)做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；
⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；
⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；
⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；
⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；
⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項統(tǒng)計和上報工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測工作；
⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒊協(xié)助落實年度培訓(xùn)計劃；
⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)工會組織建設(shè)工作；
⒉負(fù)責(zé)工會會員管理及女工工作；
⒊負(fù)責(zé)工會宣傳、文秘工作；
⒋負(fù)責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負(fù)責(zé)公司計劃生育管理工作；
⒍負(fù)責(zé)職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會經(jīng)費管理工作；
⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動爭議；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)技術(shù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；
⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；
⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書的制作、審定；
⒋負(fù)責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；
⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；
⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費用計劃；
⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
⒌參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設(shè)備驗收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；
⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；
⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計劃”的落實和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實；
⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行分析、水動設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；
⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運行狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，搞好設(shè)備評級工作，提高設(shè)備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實施反事故措施；
⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；
⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；
⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運行說明、定值通知單和保護(hù)動作統(tǒng)計報表；
⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；
⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細(xì)則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時向有關(guān)單位報送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設(shè)備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評價檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項目的立項，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評價，并根據(jù)可靠性評價結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運行維護(hù)、檢修管理等因素對設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計、分析；
⒎負(fù)責(zé)及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級報送；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對重要的技術(shù)資料要保證不泄密；
⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；
⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；
⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評級整理；
⒌負(fù)責(zé)檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；
⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；
⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配
網(wǎng)的運行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；
⒋負(fù)責(zé)督促營銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務(wù)管理工作；
⒍負(fù)責(zé)營銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；
⒎負(fù)責(zé)與各營銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業(yè)務(wù)及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；
⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；
⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，并對各單位進(jìn)行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；
⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；
⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；
⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；
⒌負(fù)責(zé)及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務(wù)；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；
⒎負(fù)責(zé)完成年度電價測算工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標(biāo)；
⒊負(fù)責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；
⒋負(fù)責(zé)公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；
⒌負(fù)責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；
⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進(jìn)意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；
⒑負(fù)責(zé)對供電所經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；
⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）計量專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)對全公司關(guān)口計量進(jìn)行抄核、校檢；
⒊負(fù)責(zé)每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴(kuò)報裝工作單等的處理；
⒌負(fù)責(zé)每月對各單位進(jìn)行營銷質(zhì)量考核；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電費管理及統(tǒng)計專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務(wù)；
⒉負(fù)責(zé)欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；
⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費收取工作；
⒋負(fù)責(zé)對營銷經(jīng)營指標(biāo)分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；
⒌負(fù)責(zé)對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；
⒍負(fù)責(zé)每月對變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計；
⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報表，建立各種業(yè)務(wù)臺帳；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)審計部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；
⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財務(wù)管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；
⒊負(fù)責(zé)組織編定財務(wù)收支計劃、各項預(yù)算，對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對財務(wù)核算進(jìn)行審核；
⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負(fù)責(zé)做好財務(wù)分析，并提出分析報告；
⒍負(fù)責(zé)與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；
⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；
⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目資金的管理；
⒐配合有關(guān)部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準(zhǔn)確的提供會計信息；
⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；
⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；
⒌負(fù)責(zé)電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
⒍負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒎負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作；
⒏負(fù)責(zé)組織做好財物清查工作；
⒐負(fù)責(zé)組織做好財務(wù)人員培訓(xùn)工作；
⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責(zé)
⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；
⒉負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結(jié)，不斷完善；
⒊負(fù)責(zé)制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；
⒋負(fù)責(zé)審核公司的財務(wù)收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負(fù)責(zé)編制財務(wù)情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負(fù)責(zé)定時做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）審計專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作；
⒊協(xié)助做好公司的財物清查工作；
⒋協(xié)助做好財務(wù)人員的培訓(xùn)工作；
⒌協(xié)助完成二級單位財務(wù)管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒎負(fù)責(zé)辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；
⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；
⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；
⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；
⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費、水電費等；
⒋負(fù)責(zé)代扣個人所得稅；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；
⒉負(fù)責(zé)會計憑證的裝訂工作；
⒊負(fù)責(zé)會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)保管各種會計證件；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)各單位的會計核算，嚴(yán)格控制成本費用，節(jié)約開支；
⒉負(fù)責(zé)各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負(fù)責(zé)往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全及法律事務(wù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評價；
⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒋負(fù)責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；
⒌負(fù)責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；
⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進(jìn)行匯總并報公司領(lǐng)導(dǎo)；
⒐負(fù)責(zé)重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負(fù)責(zé)處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；
⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；
⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設(shè)備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴(yán)重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；
⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應(yīng)及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計劃和工作總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)按時填報報表；
⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動；
⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識教育；
⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；
⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電力設(shè)施保護(hù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計劃與總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。
⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。
⒊負(fù)責(zé)技改項目立項申報等前期工作。
⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監(jiān)督實施
技術(shù)改造工作。⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計工作。
⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標(biāo)工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；
⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；
⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；
⒉嚴(yán)格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；
⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；
⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；
⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結(jié)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購工作；
⒉按公司下達(dá)的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；
⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；
⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；
⒊負(fù)責(zé)核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；
⒌負(fù)責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準(zhǔn)確開具出庫單；
⒎負(fù)責(zé)按時上報有關(guān)報表及帳目；
⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；
⒊負(fù)責(zé)實行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項目的指導(dǎo)實施；
⒋負(fù)責(zé)計算機(jī)整體正常運行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；
⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；
⒍負(fù)責(zé)各單位計算機(jī)專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；
⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；
⒏負(fù)責(zé)各單位計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；
⒉負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；
⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；
⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；
⒌負(fù)責(zé)公司計算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；
⒍參與計算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；
⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；
⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司計算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺帳管理；
⒑參與機(jī)房內(nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；
⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；
⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒋負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；
⒌負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運行；
⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；
⒎負(fù)責(zé)全公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問題；
⒏對違反有關(guān)規(guī)定處理的業(yè)務(wù)，及時糾正并上報處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)主持本單位全面工作；
2.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料管理，組織做好各類有關(guān)帳、卡、物的填寫和計算機(jī)數(shù)據(jù)錄入工作，及時上報有關(guān)報表；
3.加強(qiáng)工具和儀器設(shè)備的管理，做到儀器設(shè)備保養(yǎng)工作；
4.負(fù)責(zé)按時保質(zhì)保量的完成關(guān)口計量統(tǒng)計報表工作；
5.負(fù)責(zé)計量標(biāo)準(zhǔn)考核認(rèn)證的申報和辦理；負(fù)責(zé)計量建標(biāo)、復(fù)查的技術(shù)準(zhǔn)備工作；
6.負(fù)責(zé)檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；
7.負(fù)責(zé)檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結(jié)果通知書；
8.負(fù)責(zé)仲裁檢定的復(fù)核工作；
9.負(fù)責(zé)公司關(guān)口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)、供應(yīng)計劃完成檢修工作；
2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；
3.負(fù)責(zé)核對檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；
4.負(fù)責(zé)檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存
檔保管；5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對檢修用易燃品的安全管理，嚴(yán)防發(fā)生事故；
6.負(fù)責(zé)完成辦公室的日常工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤服務(wù)中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持后勤服務(wù)中心的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)做好接待工作和對外聯(lián)絡(luò)工作，加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)絡(luò)，努力樹立企業(yè)良好形象；
⒊負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；
⒋負(fù)責(zé)公司門店管理，做好簽定出租合同的準(zhǔn)備工作，并按期收取租金交公司財務(wù)審計部；
⒌負(fù)責(zé)抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負(fù)責(zé)公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；
⒎負(fù)責(zé)水電維修、小型工程維修管理；
⒏負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準(zhǔn)備工作及擺放維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）后勤總務(wù)崗位職責(zé)
⒈嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負(fù)責(zé)食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；
3.負(fù)責(zé)食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質(zhì)食品；
4.負(fù)責(zé)成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費；
5.負(fù)責(zé)食堂安全管理工作，不發(fā)生責(zé)任性的被盜、火災(zāi)事故；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，出車前對車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴(yán)禁酒后開車；
⒊負(fù)責(zé)保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務(wù)水平，提供良好的乘車環(huán)境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟(jì)駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調(diào)度；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；
⒉負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評比；
3.組織稽查人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對法律法規(guī)和技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高稽查工作能力；
4.帶頭執(zhí)行檢查紀(jì)律，嚴(yán)格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴(yán)格執(zhí)行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?；?/p>
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)稽查大隊日常業(yè)務(wù)工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評比；
3.負(fù)責(zé)實施用電稽查培訓(xùn)計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督稽查人員嚴(yán)格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習(xí)慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?/p>
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責(zé)
1.宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開展用電稽查活動，協(xié)助處理用電糾紛；
3.負(fù)責(zé)填寫《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行響應(yīng)任務(wù)，工作終結(jié)后，將工作單存檔；
4.認(rèn)真履行用電檢查職責(zé)，隨身攜帶《用電檢查證》等相關(guān)證件；
5.嚴(yán)厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負(fù)責(zé)執(zhí)行用電稽查工作計劃和培訓(xùn)計劃；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)類
調(diào)度所
（一）所長崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；
⒉對本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實“公開調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；
⒊編制生產(chǎn)計劃并組織實施，做到安全、經(jīng)濟(jì)調(diào)度；
⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會等群團(tuán)組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領(lǐng)導(dǎo)并督促搞好職工的培訓(xùn)工作；
⒍定期召開生產(chǎn)和民主生活會議；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）副所長崗位職責(zé)
⒈協(xié)助所長全面完成調(diào)度所工作目標(biāo)，對分管工作全面負(fù)責(zé)；
⒉結(jié)合生產(chǎn)管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進(jìn)調(diào)度、通訊及遠(yuǎn)動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時處置權(quán),確保企業(yè)安全生產(chǎn)；
⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟(jì)調(diào)度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)電力調(diào)度所生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司各生產(chǎn)單位的繼電保護(hù)整定計算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護(hù)工作計劃，并按期執(zhí)行；
⒊負(fù)責(zé)本網(wǎng)內(nèi)的運行方式、繼電保護(hù)和自動裝置的運行管理工作；
⒋認(rèn)真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運行方式，合理安排設(shè)備運行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結(jié)構(gòu)，確保完成生產(chǎn)任務(wù)，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運行經(jīng)濟(jì)性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益；
⒌組織開展電網(wǎng)運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網(wǎng)絡(luò)特殊運行方式提供技術(shù)論證；
⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）遠(yuǎn)動、通訊管理專責(zé)職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)遠(yuǎn)動、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負(fù)責(zé)通信及調(diào)度自動化系統(tǒng)的運行管理工作；
⒋建立系統(tǒng)故
障統(tǒng)計分析機(jī)制，組織技術(shù)人員進(jìn)行故障分析，提出防范措施并組織實施；⒌負(fù)責(zé)落實設(shè)備巡視檢查制度，及時消除設(shè)備隱患，保證設(shè)備符合規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高設(shè)備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統(tǒng)運行情況，組織指揮設(shè)備故障搶修；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）正值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈當(dāng)值期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運行指揮者，領(lǐng)導(dǎo)本值負(fù)責(zé)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運行和提高電能質(zhì)量；
⒉負(fù)責(zé)執(zhí)行調(diào)度計劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運行方式及日調(diào)度計劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運行時調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；
⒊負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時內(nèi)填寫電網(wǎng)事故報告書；
⒋決定并批準(zhǔn)本值內(nèi)應(yīng)完成的對電網(wǎng)無影響的臨時性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；
⒌審核操作票并負(fù)責(zé)指揮及時操作；
⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好事故預(yù)想，對相關(guān)廠、站提出注意事項及調(diào)整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）副值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈在正值領(lǐng)導(dǎo)下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運行指揮及事故處理工作；
⒉負(fù)責(zé)調(diào)整電網(wǎng)潮流及負(fù)荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負(fù)責(zé)做好各種記錄，做好生產(chǎn)日報表底稿，向用戶傳達(dá)停電通知；
⒌負(fù)責(zé)下達(dá)日負(fù)荷曲線及調(diào)整變更通知；
⒍協(xié)助正值交接班；
⒎負(fù)責(zé)當(dāng)班期內(nèi)的負(fù)荷統(tǒng)計，清潔衛(wèi)生工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
變電工區(qū)
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；
⒉根據(jù)公司年度計劃，組織制訂工區(qū)實現(xiàn)公司年度計劃目標(biāo)和計劃的具體措施，制訂工區(qū)目標(biāo)并落實到各個站所；
⒊負(fù)責(zé)組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計劃，全面完成公司下達(dá)的各種計劃任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
⒋加強(qiáng)設(shè)備管理，搞好安全運行分析活動；領(lǐng)導(dǎo)工區(qū)的定期安全大檢查活動，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，督促消除設(shè)備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負(fù)責(zé)組織職工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質(zhì)量管理活動，不斷促進(jìn)工區(qū)技術(shù)進(jìn)步，提高安全運行水平；
⒍加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的運行和檢修工作以及變電站的技術(shù)改造工作，完成各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，監(jiān)督核查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；
⒉根據(jù)公司的目標(biāo)、任務(wù)，參加制訂工區(qū)的二級目標(biāo)分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術(shù)措施，按規(guī)定報批后組織實施；負(fù)責(zé)定期運行分析、事故預(yù)想和反事故演習(xí)，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面完成公司下達(dá)的年、月度檢修任務(wù)；
⒋負(fù)責(zé)春、冬季安全大檢查，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，開展全面質(zhì)量管理，保證檢修質(zhì)量，提高設(shè)備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設(shè)備鑒定評級工作，掌握設(shè)備健康狀況；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規(guī)范管理的各項要求，不斷探索科學(xué)、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，爭創(chuàng)一流班組；
⒊帶領(lǐng)和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進(jìn)行設(shè)備評級；
⒋主持召開站務(wù)會和職工會議，定期召集有關(guān)人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問題；
⒌積極支持群團(tuán)組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設(shè)工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關(guān)系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責(zé)
⒈在站長的指導(dǎo)下，做好當(dāng)值運行工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班安全生產(chǎn)工作；
⒉服從調(diào)度指揮，認(rèn)真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護(hù)，許可和終結(jié)工作票；
⒊做好設(shè)備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質(zhì)，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運行方式和設(shè)備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準(zhǔn)備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計“兩票”的執(zhí)行情況；
⒍負(fù)責(zé)對學(xué)徒工、班員的培訓(xùn)工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護(hù)班班長崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本班人員的工作調(diào)度，勞動考勤、記錄，帶領(lǐng)全班人員全面完成生產(chǎn)任務(wù)；
⒉組織全班人員配合技術(shù)人員每月一日和二十五日對設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)全班人員及時消除設(shè)備缺陷，組織設(shè)備小修，并對設(shè)備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設(shè)備保持完好狀態(tài)；
⒋負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修線路和事故處理，以及檢修設(shè)備儀器的日常維護(hù)；
⒌帶領(lǐng)全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律；
⒍負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修工區(qū)所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關(guān)設(shè)備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領(lǐng)全班人員搞好文化技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，保證檢修質(zhì)量。
（七）線路維護(hù)巡視員崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術(shù)規(guī)程》，嚴(yán)格執(zhí)行上級和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；
⒉負(fù)責(zé)對所轄線路及其附屬設(shè)備進(jìn)行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護(hù)線工作，結(jié)合實際進(jìn)行《電力設(shè)施保護(hù)條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設(shè)備運行情況，對線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產(chǎn)；
⒌巡視線路時，要認(rèn)真仔細(xì)，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進(jìn)行，暑天、大雪天，必要時由兩人進(jìn)行；
⒎發(fā)生事故要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并保持好現(xiàn)場；人身事故要及時組織搶救；事故調(diào)查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)檢修班工作，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任；
2.負(fù)責(zé)工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)
單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查“兩票三制”及設(shè)備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；3.建立健全必要的設(shè)備檢修臺賬；
4.負(fù)責(zé)定期搞好設(shè)備評級、維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備完好率，保證檢修質(zhì)量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全工區(qū)所轄設(shè)備的維護(hù)檢修,負(fù)責(zé)事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設(shè)備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關(guān)設(shè)備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業(yè),必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施,不準(zhǔn)違章指揮和違章作業(yè)；
5.做好工區(qū)所管轄設(shè)備的預(yù)防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；
⒉做好上傳下達(dá)，并及時向主任匯報；
⒊負(fù)責(zé)勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護(hù)，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責(zé)
⒈值班員行政上受值班長（站長）領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同值班長負(fù)責(zé)當(dāng)值中各種設(shè)備的正常運行，確保安全生產(chǎn)；
⒉嚴(yán)格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護(hù)，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒋正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)合理配備各電站人員與技術(shù)力量，全面完成各項任務(wù)指標(biāo)和考核指標(biāo)；
⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；
⒋負(fù)責(zé)費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度；
⒌負(fù)責(zé)安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負(fù)責(zé)組織職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司所轄電站的生產(chǎn)技術(shù)管理工作。
⒉全面負(fù)責(zé)建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理。
⒊全面負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作。
⒌負(fù)責(zé)對各電站技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作。
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)職責(zé)
⒈協(xié)助主任開展生產(chǎn)管理、安全管理、負(fù)責(zé)制定年度生產(chǎn)計劃、考核方案等；
⒉負(fù)責(zé)設(shè)備管理及運行管理，提高設(shè)備健康水平，確保安全生產(chǎn)；
⒊協(xié)助組織編寫小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計劃；
⒋負(fù)責(zé)安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責(zé)
⒈按照分工原則具體處理各電站的設(shè)備檢修及維護(hù)工作；
⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理；
⒊協(xié)助副主任工程師負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作；
⒌協(xié)助副主任工程師對各電站進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責(zé)
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產(chǎn)計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負(fù)責(zé)電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理；
⒋負(fù)責(zé)組織召開站內(nèi)的各種例會并做好記錄；
⒌負(fù)責(zé)制定電站的生產(chǎn)計劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，并按計劃落實及時總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)編制月安全報表、設(shè)備評級表，并按時報送到中心；
⒎負(fù)責(zé)編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴(yán)格執(zhí)行；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達(dá)，并及時向主任匯報；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護(hù)，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責(zé)職責(zé)
⒈全面貫徹執(zhí)行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度；
⒊協(xié)助站長搞好站內(nèi)的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預(yù)演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負(fù)責(zé)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒍負(fù)責(zé)抓好設(shè)備的日常維護(hù)工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責(zé)
1.在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，作好事故預(yù)想和安全措施，保質(zhì)保量、安全的完成檢修任務(wù)；
2.負(fù)責(zé)了解和熟悉設(shè)備運行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡(luò)方式，加強(qiáng)日常維護(hù)、檢修工作，保持設(shè)備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強(qiáng)檢修資料的收集整理工作；
4.負(fù)責(zé)參加臨時、突擊性任務(wù)和工作，并及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備缺陷和隱患，防止擴(kuò)大事故損失；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責(zé)職責(zé)
⒈自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護(hù)，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒊正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓(xùn)活動，不斷提高綜合素質(zhì)；
⒌認(rèn)真做好設(shè)備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護(hù)國家、企業(yè)的利益和員工的合法權(quán)益，帶領(lǐng)全所員工努力完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度；
3.堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)設(shè)備運行和維護(hù)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)供電；
4.加強(qiáng)電力營銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，認(rèn)真落實“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理
；5.定期主持召開經(jīng)濟(jì)活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴(kuò)銷等工作等進(jìn)行研究，提出改進(jìn)工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結(jié)果進(jìn)行考核；
6.嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律，抓好增收節(jié)支工作；
7.加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；
9.督促有關(guān)業(yè)務(wù)報表的及時編制和按時、準(zhǔn)確報送；
10.全面處理好對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，完成上級交給的其他任務(wù)。
副所長協(xié)助所長工作，受所長委托管理分工的任務(wù)，并對所長負(fù)責(zé)。
（二）線路維護(hù)班班長崗位職責(zé)
1.堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度；
2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認(rèn)真做好安全考核；
4.負(fù)責(zé)10千伏線路及主要控制設(shè)備的日常巡視、維護(hù)檢修、事故搶修及設(shè)備管理，加強(qiáng)10千伏網(wǎng)絡(luò)及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護(hù)和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作；
7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
8.依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、消防、治安等安全管理；
9.負(fù)責(zé)全所人員安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)和考試的具體組織，按時、準(zhǔn)確填報安全報表。
（三）設(shè)備運行管理員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定的要求，負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運行、檢查、維護(hù)管理工作；
2.組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關(guān)站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保正常運行；
3.對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性的維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負(fù)責(zé)組織實施；
4.按規(guī)定對供電設(shè)備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理；
6.負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評級工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)；
7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺帳，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策，負(fù)責(zé)電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負(fù)責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，負(fù)責(zé)組織按時并準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)；
3.負(fù)責(zé)本所抄表卡（抄表器）、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應(yīng)（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負(fù)責(zé)計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)；
5.監(jiān)督供電營業(yè)中的“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權(quán)力電、人情電、關(guān)系電）現(xiàn)象發(fā)生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統(tǒng)計分析；
7.負(fù)責(zé)供電所賬戶和相關(guān)費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規(guī)定和上級有關(guān)財務(wù)制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（五）營業(yè)管理班班長崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝的政策和規(guī)定，負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報裝工作，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)手續(xù)；
2.負(fù)責(zé)組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)；
3.按照業(yè)務(wù)界定，負(fù)責(zé)辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務(wù)；
4.經(jīng)公司授權(quán)，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測和需求預(yù)測管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；
6.負(fù)責(zé)完成供電營業(yè)的各項營銷目標(biāo)，按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（六）計量管理員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負(fù)責(zé)全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負(fù)責(zé)計量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理方面的工作；
3.負(fù)責(zé)《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規(guī)定負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業(yè)務(wù)界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料；
5.負(fù)責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線損管理工作，完成上級下達(dá)的線損指標(biāo)；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標(biāo)分解方案，并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置、改善電壓質(zhì)量及其降損節(jié)能的技術(shù)措施；
4.按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布情況進(jìn)行統(tǒng)計分析；
5.定期組織營業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析；
6.協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（八）專職電工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)配電臺區(qū)設(shè)備的運行維護(hù)、巡視檢查；
2.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的營業(yè)管理目標(biāo)任務(wù)，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)工作的意見或建議；
5.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，履行供電服務(wù)承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動配合參加有關(guān)緊急業(yè)務(wù)處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護(hù)裝置的運行管理工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護(hù)正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；
2.負(fù)責(zé)收取電費、違約金、預(yù)售電費及相關(guān)報表上報；
3.負(fù)責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；
4.負(fù)責(zé)為客戶提供電費、電價咨詢服務(wù)；
5.協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理，直接向主任負(fù)責(zé)；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達(dá)，并及時向主任匯報；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護(hù)，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助
搞好計劃管理，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)；5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、機(jī)關(guān)類
經(jīng)理工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴(yán)格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；
⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；
⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實施工作；
⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對部室人員進(jìn)行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀(jì)要；
⒍對分管工作人員進(jìn)行考核和工作評價；
⒎做好會務(wù)工作；
⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；
⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；
⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務(wù)組織工作，確保會議材料及時準(zhǔn)確印發(fā)；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經(jīng)濟(jì)工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；
⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；
⒋負(fù)責(zé)公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；
⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發(fā)工作；
⒎協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）統(tǒng)計、文印專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)每月按時收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報表；
⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時準(zhǔn)確上報《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》等報表；
⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；
⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；
⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；
⒐協(xié)助做好會務(wù)等事務(wù)性工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；
⒉負(fù)責(zé)項目立項申報等前期工作；
⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作；
⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；
⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計資格，并建立檔案；
⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；
⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；
⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；
⒋認(rèn)真籌備黨委會議前期工作并提出相關(guān)建議；
⒌加強(qiáng)本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；
⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；
⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；
⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；
⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；
⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)
⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認(rèn)真撰寫黨務(wù)方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；
⒌認(rèn)真做好與來客接待工作；
⒍按規(guī)定對紀(jì)檢監(jiān)察對象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒎結(jié)合公司實際，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
⒐認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計劃，加強(qiáng)對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；
⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負(fù)責(zé)對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
⒍負(fù)責(zé)做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；
⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；
⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；
⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負(fù)
責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；
⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項統(tǒng)計和上報工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測工作；
⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒊協(xié)助落實年度培訓(xùn)計劃；
⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)工會組織建設(shè)工作；
⒉負(fù)責(zé)工會會員管理及女工工作；
⒊負(fù)責(zé)工會宣傳、文秘工作；
⒋負(fù)責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負(fù)責(zé)公司計劃生育管理工作；
⒍負(fù)責(zé)職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會經(jīng)費管理工作；
⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動爭議；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)技術(shù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；
⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；
⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書的制作、審定；
⒋負(fù)責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；
⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；
⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費用計劃；
⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
⒌參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設(shè)備驗收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；
⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；
⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計劃”的落實和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實；
⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行分析、水動設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；
⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運行狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，搞好設(shè)備評級工作，提高設(shè)備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實施反事故措施；
⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；
⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；
⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運行說明、定值通知單和保護(hù)動作統(tǒng)計報表；
⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；
⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細(xì)則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時向有關(guān)單位報送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設(shè)備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評價檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項目的立項，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評價，并根據(jù)可靠性評價結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運行維護(hù)、檢修管理等因素對設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計、分析；
⒎負(fù)責(zé)及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級報送；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對重要的技術(shù)資料要保證不泄密；
⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；
⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；
⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評級整理；
⒌負(fù)責(zé)檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；
⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；
⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；
⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；
⒋負(fù)責(zé)督促營銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務(wù)管理工作；
⒍負(fù)責(zé)營銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；
⒎負(fù)責(zé)與各營銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業(yè)務(wù)及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；
⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；
⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，并對各單位進(jìn)行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；
⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；
⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；
⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；
⒌負(fù)責(zé)及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務(wù)；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；
⒎負(fù)責(zé)完成年度電價測算工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標(biāo)；
⒊負(fù)責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；
⒋負(fù)責(zé)公司電力營銷的抄
、核、收業(yè)務(wù)；⒌負(fù)責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；
⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進(jìn)意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；
⒑負(fù)責(zé)對供電所經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；
⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）計量專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)對全公司關(guān)口計量進(jìn)行抄核、校檢；
⒊負(fù)責(zé)每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴(kuò)報裝工作單等的處理；
⒌負(fù)責(zé)每月對各單位進(jìn)行營銷質(zhì)量考核；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電費管理及統(tǒng)計專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務(wù)；
⒉負(fù)責(zé)欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；
⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費收取工作；
⒋負(fù)責(zé)對營銷經(jīng)營指標(biāo)分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；
⒌負(fù)責(zé)對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；
⒍負(fù)責(zé)每月對變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計；
⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報表，建立各種業(yè)務(wù)臺帳；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)審計部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；
⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財務(wù)管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；
⒊負(fù)責(zé)組織編定財務(wù)收支計劃、各項預(yù)算，對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對財務(wù)核算進(jìn)行審核；
⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負(fù)責(zé)做好財務(wù)分析，并提出分析報告；
⒍負(fù)責(zé)與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；
⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；
⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目資金的管理；
⒐配合有關(guān)部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準(zhǔn)確的提供會計信息；
⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；
⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；
⒌負(fù)責(zé)電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
⒍負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒎負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作；
⒏負(fù)責(zé)組織做好財物清查工作；
⒐負(fù)責(zé)組織做好財務(wù)人員培訓(xùn)工作；
⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責(zé)
⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；
⒉負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結(jié)，不斷完善；
⒊負(fù)責(zé)制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；
⒋負(fù)責(zé)審核公司的財務(wù)收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負(fù)責(zé)編制財務(wù)情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負(fù)責(zé)定時做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）審計專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作；
⒊協(xié)助做好公司的財物清查工作；
⒋協(xié)助做好財務(wù)人員的培訓(xùn)工作；
⒌協(xié)助完成二級單位財務(wù)管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒎負(fù)責(zé)辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；
⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；
⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；
⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；
⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費、水電費等；
⒋負(fù)責(zé)代扣個人所得稅；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；
⒉負(fù)責(zé)會計憑證的裝訂工作；
⒊負(fù)責(zé)會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)保管各種會計證件；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)各單位的會計核算，嚴(yán)格控制成本費用，節(jié)約開支；
⒉負(fù)責(zé)各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負(fù)責(zé)往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全及法律事務(wù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評價；
⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒋負(fù)責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；
⒌負(fù)責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；
⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進(jìn)行匯總并報公司領(lǐng)導(dǎo)；
⒐負(fù)責(zé)重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負(fù)責(zé)處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；
⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；
⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設(shè)備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴(yán)重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查
中，及時索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應(yīng)及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計劃和工作總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)按時填報報表；
⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動；
⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識教育；
⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；
⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電力設(shè)施保護(hù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計劃與總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。
⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。
⒊負(fù)責(zé)技改項目立項申報等前期工作。
⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監(jiān)督實施技術(shù)改造工作。
⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計工作。
⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標(biāo)工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；
⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；
⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；
⒉嚴(yán)格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；
⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；
⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；
⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結(jié)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購工作；
⒉按公司下達(dá)的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；
⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；
⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；
⒊負(fù)責(zé)核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；
⒌負(fù)責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準(zhǔn)確開具出庫單；
⒎負(fù)責(zé)按時上報有關(guān)報表及帳目；
⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；
⒊負(fù)責(zé)實行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項目的指導(dǎo)實施；
⒋負(fù)責(zé)計算機(jī)整體正常運行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；
⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；
⒍負(fù)責(zé)各單位計算機(jī)專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；
⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；
⒏負(fù)責(zé)各單位計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；
⒉負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；
⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；
⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；
⒌負(fù)責(zé)公司計算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；
⒍參與計算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；
⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；
⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司計算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺帳管理；
⒑參與機(jī)房內(nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；
⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；
⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒋負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；
⒌負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運行；
⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；
⒎負(fù)責(zé)全公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問題；
⒏對違反有關(guān)規(guī)定處理的業(yè)務(wù)，及時糾正并上報處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)主持本單位全面工作；
2.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料管理，組織做好各類有關(guān)帳、卡、物的填寫和計算機(jī)數(shù)據(jù)錄入工作，及時上報有關(guān)報表；
3.加強(qiáng)工具和儀器設(shè)備的管理，做到儀器設(shè)備保養(yǎng)工
作；4.負(fù)責(zé)按時保質(zhì)保量的完成關(guān)口計量統(tǒng)計報表工作；
5.負(fù)責(zé)計量標(biāo)準(zhǔn)考核認(rèn)證的申報和辦理；負(fù)責(zé)計量建標(biāo)、復(fù)查的技術(shù)準(zhǔn)備工作；
6.負(fù)責(zé)檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；
7.負(fù)責(zé)檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結(jié)果通知書；
8.負(fù)責(zé)仲裁檢定的復(fù)核工作；
9.負(fù)責(zé)公司關(guān)口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)、供應(yīng)計劃完成檢修工作；
2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；
3.負(fù)責(zé)核對檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；
4.負(fù)責(zé)檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存檔保管；
5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對檢修用易燃品的安全管理，嚴(yán)防發(fā)生事故；
6.負(fù)責(zé)完成辦公室的日常工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤服務(wù)中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持后勤服務(wù)中心的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)做好接待工作和對外聯(lián)絡(luò)工作，加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)絡(luò)，努力樹立企業(yè)良好形象；
⒊負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；
⒋負(fù)責(zé)公司門店管理，做好簽定出租合同的準(zhǔn)備工作，并按期收取租金交公司財務(wù)審計部；
⒌負(fù)責(zé)抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負(fù)責(zé)公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；
⒎負(fù)責(zé)水電維修、小型工程維修管理；
⒏負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準(zhǔn)備工作及擺放維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）后勤總務(wù)崗位職責(zé)
⒈嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負(fù)責(zé)食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；
3.負(fù)責(zé)食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質(zhì)食品；
4.負(fù)責(zé)成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費；
5.負(fù)責(zé)食堂安全管理工作，不發(fā)生責(zé)任性的被盜、火災(zāi)事故；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，出車前對車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴(yán)禁酒后開車；
⒊負(fù)責(zé)保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務(wù)水平，提供良好的乘車環(huán)境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟(jì)駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調(diào)度；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；
⒉負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評比；
3.組織稽查人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對法律法規(guī)和技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高稽查工作能力；
4.帶頭執(zhí)行檢查紀(jì)律，嚴(yán)格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴(yán)格執(zhí)行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟唬?/p>
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)稽查大隊日常業(yè)務(wù)工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評比；
3.負(fù)責(zé)實施用電稽查培訓(xùn)計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督稽查人員嚴(yán)格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習(xí)慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?/p>
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責(zé)
1.宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開展用電稽查活動，協(xié)助處理用電糾紛；
3.負(fù)責(zé)填寫《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行響應(yīng)任務(wù)，工作終結(jié)后，將工作單存檔；
4.認(rèn)真履行用電檢查職責(zé)，隨身攜帶《用電檢查證》等相關(guān)證件；
5.嚴(yán)厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負(fù)責(zé)執(zhí)行用電稽查工作計劃和培訓(xùn)計劃；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)類
調(diào)度所
（一）所長崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；
⒉對本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實“公開調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；
⒊編制生產(chǎn)計劃并組織實施，做到安全、經(jīng)濟(jì)調(diào)度；
⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會等群團(tuán)組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領(lǐng)導(dǎo)并督促搞好職工的培訓(xùn)工作；
⒍定期召開生產(chǎn)和民主生活會議；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）副所長崗位職責(zé)
⒈協(xié)助所長全面完成調(diào)度所工作目標(biāo)，對分管工作全面負(fù)責(zé)；
⒉結(jié)合生產(chǎn)管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進(jìn)調(diào)度、通訊及遠(yuǎn)動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時處置權(quán),確保企業(yè)安全生產(chǎn)；
⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟(jì)調(diào)度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)電力調(diào)度所生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司各生產(chǎn)單位的繼電保護(hù)整定計算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護(hù)工作計劃，并按期執(zhí)行；
⒊負(fù)責(zé)本網(wǎng)內(nèi)的運行方式、繼電保護(hù)和自動裝置的運行管理工作；
⒋認(rèn)真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運行方式，合理安排設(shè)備運行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結(jié)構(gòu)，確保完成生產(chǎn)任務(wù)，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運行經(jīng)濟(jì)性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益；
⒌組織開展電網(wǎng)運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網(wǎng)絡(luò)特殊運行方式提供技術(shù)論證；
⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）遠(yuǎn)動、通訊管理專責(zé)職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)遠(yuǎn)動、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負(fù)責(zé)通信及調(diào)度自動化系統(tǒng)的運行管理工作；
⒋建立系統(tǒng)故障統(tǒng)計分析機(jī)制，組織技術(shù)人員進(jìn)行故障分析，提出防范措施并組織實施；
⒌負(fù)責(zé)落實設(shè)備巡視檢查制度，及時消除設(shè)備隱患，保證設(shè)備符合規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高設(shè)備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統(tǒng)運行情況，組織指揮設(shè)備故障搶修；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）正值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈當(dāng)值
期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運行指揮者，領(lǐng)導(dǎo)本值負(fù)責(zé)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運行和提高電能質(zhì)量；⒉負(fù)責(zé)執(zhí)行調(diào)度計劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運行方式及日調(diào)度計劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運行時調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；
⒊負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時內(nèi)填寫電網(wǎng)事故報告書；
⒋決定并批準(zhǔn)本值內(nèi)應(yīng)完成的對電網(wǎng)無影響的臨時性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；
⒌審核操作票并負(fù)責(zé)指揮及時操作；
⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好事故預(yù)想，對相關(guān)廠、站提出注意事項及調(diào)整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）副值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈在正值領(lǐng)導(dǎo)下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運行指揮及事故處理工作；
⒉負(fù)責(zé)調(diào)整電網(wǎng)潮流及負(fù)荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負(fù)責(zé)做好各種記錄，做好生產(chǎn)日報表底稿，向用戶傳達(dá)停電通知；
⒌負(fù)責(zé)下達(dá)日負(fù)荷曲線及調(diào)整變更通知；
⒍協(xié)助正值交接班；
⒎負(fù)責(zé)當(dāng)班期內(nèi)的負(fù)荷統(tǒng)計，清潔衛(wèi)生工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
變電工區(qū)
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；
⒉根據(jù)公司年度計劃，組織制訂工區(qū)實現(xiàn)公司年度計劃目標(biāo)和計劃的具體措施，制訂工區(qū)目標(biāo)并落實到各個站所；
⒊負(fù)責(zé)組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計劃，全面完成公司下達(dá)的各種計劃任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
⒋加強(qiáng)設(shè)備管理，搞好安全運行分析活動；領(lǐng)導(dǎo)工區(qū)的定期安全大檢查活動，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，督促消除設(shè)備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負(fù)責(zé)組織職工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質(zhì)量管理活動，不斷促進(jìn)工區(qū)技術(shù)進(jìn)步，提高安全運行水平；
⒍加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的運行和檢修工作以及變電站的技術(shù)改造工作，完成各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，監(jiān)督核查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；
⒉根據(jù)公司的目標(biāo)、任務(wù)，參加制訂工區(qū)的二級目標(biāo)分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術(shù)措施，按規(guī)定報批后組織實施；負(fù)責(zé)定期運行分析、事故預(yù)想和反事故演習(xí)，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面完成公司下達(dá)的年、月度檢修任務(wù)；
⒋負(fù)責(zé)春、冬季安全大檢查，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，開展全面質(zhì)量管理，保證檢修質(zhì)量，提高設(shè)備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設(shè)備鑒定評級工作，掌握設(shè)備健康狀況；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規(guī)范管理的各項要求，不斷探索科學(xué)、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，爭創(chuàng)一流班組；
⒊帶領(lǐng)和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進(jìn)行設(shè)備評級；
⒋主持召開站務(wù)會和職工會議，定期召集有關(guān)人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問題；
⒌積極支持群團(tuán)組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設(shè)工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關(guān)系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責(zé)
⒈在站長的指導(dǎo)下，做好當(dāng)值運行工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班安全生產(chǎn)工作；
⒉服從調(diào)度指揮，認(rèn)真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護(hù)，許可和終結(jié)工作票；
⒊做好設(shè)備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質(zhì)，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運行方式和設(shè)備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準(zhǔn)備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計“兩票”的執(zhí)行情況；
⒍負(fù)責(zé)對學(xué)徒工、班員的培訓(xùn)工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護(hù)班班長崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本班人員的工作調(diào)度，勞動考勤、記錄，帶領(lǐng)全班人員全面完成生產(chǎn)任務(wù)；
⒉組織全班人員配合技術(shù)人員每月一日和二十五日對設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)全班人員及時消除設(shè)備缺陷，組織設(shè)備小修，并對設(shè)備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設(shè)備保持完好狀態(tài)；
⒋負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修線路和事故處理，以及檢修設(shè)備儀器的日常維護(hù)；
⒌帶領(lǐng)全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律；
⒍負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修工區(qū)所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關(guān)設(shè)備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領(lǐng)全班人員搞好文化技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，保證檢修質(zhì)量。
（七）線路維護(hù)巡視員崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術(shù)規(guī)程》，嚴(yán)格執(zhí)行上級和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；
⒉負(fù)責(zé)對所轄線路及其附屬設(shè)備進(jìn)行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護(hù)線工作，結(jié)合實際進(jìn)行《電力設(shè)施保護(hù)條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設(shè)備運行情況，對線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產(chǎn)；
⒌巡視線路時，要認(rèn)真仔細(xì)，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進(jìn)行，暑天、大雪天，必要時由兩人進(jìn)行；
⒎發(fā)生事故要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并保持好現(xiàn)場；人身事故要及時組織搶救；事故調(diào)查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)檢修班工作，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任；
2.負(fù)責(zé)工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查“兩票三制”及設(shè)備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；
3.建立健全必要的設(shè)備檢修臺賬；
4.負(fù)責(zé)定期搞好設(shè)備評級、維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備完好率，保證檢修質(zhì)量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全工區(qū)所轄設(shè)備的維護(hù)檢修,負(fù)責(zé)事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設(shè)備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關(guān)設(shè)備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業(yè),必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施,不準(zhǔn)違章指揮和違章作業(yè)；
5.做好工區(qū)所管轄設(shè)備的預(yù)防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈
負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；⒉做好上傳下達(dá)，并及時向主任匯報；
⒊負(fù)責(zé)勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護(hù)，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責(zé)
⒈值班員行政上受值班長（站長）領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同值班長負(fù)責(zé)當(dāng)值中各種設(shè)備的正常運行，確保安全生產(chǎn)；
⒉嚴(yán)格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護(hù)，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒋正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)合理配備各電站人員與技術(shù)力量，全面完成各項任務(wù)指標(biāo)和考核指標(biāo)；
⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；
⒋負(fù)責(zé)費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度；
⒌負(fù)責(zé)安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負(fù)責(zé)組織職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司所轄電站的生產(chǎn)技術(shù)管理工作。
⒉全面負(fù)責(zé)建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理。
⒊全面負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作。
⒌負(fù)責(zé)對各電站技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作。
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)職責(zé)
⒈協(xié)助主任開展生產(chǎn)管理、安全管理、負(fù)責(zé)制定年度生產(chǎn)計劃、考核方案等；
⒉負(fù)責(zé)設(shè)備管理及運行管理，提高設(shè)備健康水平，確保安全生產(chǎn)；
⒊協(xié)助組織編寫小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計劃；
⒋負(fù)責(zé)安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責(zé)
⒈按照分工原則具體處理各電站的設(shè)備檢修及維護(hù)工作；
⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理；
⒊協(xié)助副主任工程師負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作；
⒌協(xié)助副主任工程師對各電站進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責(zé)
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產(chǎn)計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負(fù)責(zé)電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理；
⒋負(fù)責(zé)組織召開站內(nèi)的各種例會并做好記錄；
⒌負(fù)責(zé)制定電站的生產(chǎn)計劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，并按計劃落實及時總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)編制月安全報表、設(shè)備評級表，并按時報送到中心；
⒎負(fù)責(zé)編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴(yán)格執(zhí)行；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達(dá)，并及時向主任匯報；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護(hù)，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責(zé)職責(zé)
⒈全面貫徹執(zhí)行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度；
⒊協(xié)助站長搞好站內(nèi)的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預(yù)演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負(fù)責(zé)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒍負(fù)責(zé)抓好設(shè)備的日常維護(hù)工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責(zé)
1.在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，作好事故預(yù)想和安全措施，保質(zhì)保量、安全的完成檢修任務(wù)；
2.負(fù)責(zé)了解和熟悉設(shè)備運行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡(luò)方式，加強(qiáng)日常維護(hù)、檢修工作，保持設(shè)備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強(qiáng)檢修資料的收集整理工作；
4.負(fù)責(zé)參加臨時、突擊性任務(wù)和工作，并及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備缺陷和隱患，防止擴(kuò)大事故損失；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責(zé)職責(zé)
⒈自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護(hù)，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒊正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓(xùn)活動，不斷提高綜合素質(zhì)；
⒌認(rèn)真做好設(shè)備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護(hù)國家、企業(yè)的利益和員工的合法權(quán)益，帶領(lǐng)全所員工努力完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度；
3.堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)設(shè)備運行和維護(hù)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)供電；
4.加強(qiáng)電力營銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，認(rèn)真落實“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理；
5.定期主持召開經(jīng)濟(jì)活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴(kuò)銷等工作等進(jìn)行研究，提出改進(jìn)工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結(jié)果進(jìn)行考核；
6.嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律，抓好增收節(jié)支工作；
7.加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；
9.督促有關(guān)業(yè)務(wù)報表的及時編制和按時、準(zhǔn)確報送；
10.全面處理好對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，完成上級交給的其他任務(wù)。
副所長協(xié)助所長工作，受所長委托管理分工的任務(wù)，并對所長負(fù)責(zé)。
（二）線路維護(hù)班班長崗位職責(zé)
1.堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度；
2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認(rèn)真做好安全考核；
4.負(fù)責(zé)10千伏線路及主要控制設(shè)備的日常巡視、維護(hù)檢修、事故搶修及設(shè)備管理，加強(qiáng)10千伏網(wǎng)絡(luò)及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護(hù)和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作；
7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
8.依法
保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、消防、治安等安全管理；9.負(fù)責(zé)全所人員安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)和考試的具體組織，按時、準(zhǔn)確填報安全報表。
（三）設(shè)備運行管理員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定的要求，負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運行、檢查、維護(hù)管理工作；
2.組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關(guān)站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保正常運行；
3.對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性的維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負(fù)責(zé)組織實施；
4.按規(guī)定對供電設(shè)備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理；
6.負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評級工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)；
7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺帳，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策，負(fù)責(zé)電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負(fù)責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，負(fù)責(zé)組織按時并準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)；
3.負(fù)責(zé)本所抄表卡（抄表器）、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應(yīng)（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負(fù)責(zé)計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)；
5.監(jiān)督供電營業(yè)中的“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權(quán)力電、人情電、關(guān)系電）現(xiàn)象發(fā)生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統(tǒng)計分析；
7.負(fù)責(zé)供電所賬戶和相關(guān)費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規(guī)定和上級有關(guān)財務(wù)制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（五）營業(yè)管理班班長崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝的政策和規(guī)定，負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報裝工作，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)手續(xù)；
2.負(fù)責(zé)組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)；
3.按照業(yè)務(wù)界定，負(fù)責(zé)辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務(wù)；
4.經(jīng)公司授權(quán)，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測和需求預(yù)測管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；
6.負(fù)責(zé)完成供電營業(yè)的各項營銷目標(biāo)，按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（六）計量管理員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負(fù)責(zé)全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負(fù)責(zé)計量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理方面的工作；
3.負(fù)責(zé)《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規(guī)定負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業(yè)務(wù)界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料；
5.負(fù)責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線損管理工作，完成上級下達(dá)的線損指標(biāo)；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標(biāo)分解方案，并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置、改善電壓質(zhì)量及其降損節(jié)能的技術(shù)措施；
4.按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布情況進(jìn)行統(tǒng)計分析；
5.定期組織營業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析；
6.協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（八）專職電工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)配電臺區(qū)設(shè)備的運行維護(hù)、巡視檢查；
2.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的營業(yè)管理目標(biāo)任務(wù)，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)工作的意見或建議；
5.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，履行供電服務(wù)承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動配合參加有關(guān)緊急業(yè)務(wù)處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護(hù)裝置的運行管理工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護(hù)正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；
2.負(fù)責(zé)收取電費、違約金、預(yù)售電費及相關(guān)報表上報；
3.負(fù)責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；
4.負(fù)責(zé)為客戶提供電費、電價咨詢服務(wù)；
5.協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理，直接向主任負(fù)責(zé)；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達(dá)，并及時向主任匯報；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護(hù)，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
保安領(lǐng)班工作計劃 第4篇
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一、認(rèn)識制定班主任工作計劃的必要性。班主任工作涉及到學(xué)校的各方面，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工作，只有制定好周密的工作計劃，才能有步驟地把學(xué)校的教育計劃落實到班級，使學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)具體化、階段化，以保證學(xué)生的健康成長。制定班主任工作計劃有利于對班主任工作進(jìn)行檢查和督促。班主任對工作進(jìn)行經(jīng)常性的督促和檢查是提高工作質(zhì)量的有效途徑之一。有計劃，就能正確檢查自己的工作情況，同時，學(xué)校、學(xué)生也可依據(jù)計劃檢查、督促班主任工作。
二、把握制定班主任工作計劃的依據(jù)。一般包含以下三個方面：1上級指示，包括黨和國家的教育方針、政策法規(guī)以及教育行政部門的指示和要求。2學(xué)校要求。學(xué)校工作計劃為整個學(xué)校管理規(guī)定了明確的任務(wù)，對教育目的和當(dāng)前形勢作出了明確的論述，它是制定班主任工作計劃的直接依據(jù)。3班級實際情況。班級情況包括學(xué)生人員構(gòu)成”、“學(xué)習(xí)情況”、“思想情況”、“體質(zhì)狀況”、“骨干狀況”、“班級特點”等。班級狀況是工作計劃的基礎(chǔ)，只有根據(jù)班級狀況出發(fā)，才能使班主任工作計劃具有科學(xué)性、切實性。
三、堅持制定班主任工作計劃的原則。班主任工作計劃要做到合符以下原則：1目的性原則。班主任制定工作計劃首先要確定目標(biāo)，班主任工作計劃的總目標(biāo)以培養(yǎng)社會主義接班人為主體，有了這個總目標(biāo)，計劃就有了社會主義的方向性，各種計劃就能做到有目的、有層次。2整體性原則。班主任計劃是學(xué)校整個工作計劃的一個重要組成部分，它必須服從于使學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面得到全面發(fā)展這一教育目的。3群從性原則。班主任工作計劃關(guān)系到全班師生計劃的設(shè)想，確定目標(biāo)，制定措施都必須走群眾路線，整個計劃制定過程應(yīng)廣泛征求校領(lǐng)導(dǎo)、任課教師、學(xué)生家長的意見，集思廣益，群策群立。4穩(wěn)定性和靈活性原則。班級工作要井然有序，班集體要穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，計劃的穩(wěn)定性和連續(xù)性是基本保證。然而，客觀情況的變性則又要求計劃具有靈活性，使計劃適應(yīng)新情況。5超前性和現(xiàn)實性相結(jié)合。計劃的制定必定帶有預(yù)測性，勾畫出美好的理想的發(fā)展前景，這就是超前性。而理想必須建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)實情況而制定計劃，這就是現(xiàn)實性。超前與現(xiàn)實的靈活，使計劃有長時間的實用性，保證實施可行性。
四、關(guān)于班主任工作計劃的基本結(jié)構(gòu)。班主任工作計劃的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下幾個方面：1班級的基本情況分析、班級發(fā)展的水平和特點、班級學(xué)生的基本情況和特點、有利因素和不利因素、存在的主要問題等。2工作目標(biāo)?？偰繕?biāo)、階段目標(biāo)、各層次具體目標(biāo)等。3措施安排。主要教育活動、組織力量與分工、時間步驟安排。4檢查辦法與總結(jié)。
五、關(guān)于班主任工作計劃的類型。班主任工作計劃有三種類型，一是學(xué)期計劃，二是月或周工作計劃，三是具體活動執(zhí)行方案。學(xué)期計劃是學(xué)期開始制定的計劃，是全期班主任工作的總綱。這種計劃由三部分構(gòu)成：①班級的基本情況分析，包括班級的自然狀況、現(xiàn)實和歷史狀況的分析，班級的自然狀況如：總?cè)藬?shù)、男女生人數(shù)、年齡、團(tuán)員、隊員、班干部、三好學(xué)生和差生的比例等。班級現(xiàn)狀分析如：班級學(xué)生的思想品德狀況、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、學(xué)生的特點、班干部的能力素質(zhì)、班級學(xué)生中的人際關(guān)系等。班級的歷史狀況包括班風(fēng)傳統(tǒng)、形成班風(fēng)的原因、班級的優(yōu)缺點等。對班級的基本情況分析是確立教育任務(wù)的基本依據(jù)。②確定教育任務(wù)。這部分內(nèi)容在班級基本情況分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)教育目的，確定教育任務(wù)的要求，明確規(guī)定本學(xué)期應(yīng)達(dá)到的教育目標(biāo)。確定教育任務(wù)應(yīng)抓住重點，突出中心任務(wù)；同時，確定教育任務(wù)還要注意針對性，不要過份籠統(tǒng)。③工作具體安排。這部分包括為完成任務(wù)而打算采用哪些方法和時間安排。常見方式有兩種：一是以時間順序為主線，縱向安排各種具體活動的內(nèi)容、時間、地點等。另一種從德、智、體、美、勞幾方面橫向列表安排各方面工作。要注意的是，無論采用哪種方法安排工作，都應(yīng)考慮計劃的可操作性。
保安領(lǐng)班工作計劃 第5篇
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1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策及相關(guān)法律、法規(guī)。
2．負(fù)責(zé)全局行政、文秘、檔案、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障、安全保衛(wèi)等方面的管理工作。
3．督促局屬各部門按時提交年度工作總結(jié)和計劃，檢查各部門完成企業(yè)年度工作計劃情況。
4．協(xié)助制訂局的各項規(guī)章制度、管理規(guī)定，并檢查各單位執(zhí)行情況。
5．抓好全局的社會治安綜合治理工作。
6．做好局印鑒管理工作。
7．做好上傳下達(dá)和組織協(xié)調(diào)工作。
8．負(fù)責(zé)全局來人來訪的接待管理工作及局會議室、職工活動場所的使用管理工作。
9.做好全局基建管理工作和修繕工作。
10．依時完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
調(diào)度值班員守則
1．值班時間必須嚴(yán)肅認(rèn)真，全神貫注，集中精力考慮系統(tǒng)運行方式及做好事故預(yù)想，使用權(quán)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)，安全、經(jīng)濟(jì)運行。
2．調(diào)度室外內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持肅靜，整齊、清潔，當(dāng)值班其間不得閑談，不準(zhǔn)接待親友，不得做與當(dāng)值調(diào)度工作無關(guān)之事。
3．系統(tǒng)發(fā)生事故時，調(diào)度室內(nèi)除允許局調(diào)度辦公室領(lǐng)導(dǎo)，安監(jiān)人員，調(diào)度運行方式，繼保、通訊、運行專責(zé)人在場外，其他人員一律不得在調(diào)度室內(nèi)逗留，非當(dāng)值調(diào)度員亦主動退出。
4．值班期間應(yīng)注意儀表整齊、清潔，命令口齒應(yīng)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，語言文明禮貌，態(tài)度和藹。
5．調(diào)度室內(nèi)各種資料、圖紙、文件應(yīng)放置整齊，未經(jīng)當(dāng)值調(diào)度員允許，不得拿出室外或轉(zhuǎn)借他人，及時更改運行圖板及技術(shù)數(shù)據(jù)。
6．值班期間在低峰負(fù)荷及沒有操作的情況下，允許抽空學(xué)習(xí)規(guī)程文件及與工作有關(guān)的技術(shù)資料。
7．值班調(diào)度員在值班期間代表局領(lǐng)導(dǎo)行使生產(chǎn)調(diào)度、運行、操作職權(quán)，所有調(diào)度辦公室外的領(lǐng)導(dǎo)不得對調(diào)度員直接發(fā)令。如有 調(diào)度辦公室領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)，由當(dāng)值調(diào)度員執(zhí)行。
8．值班時間不得離開工作崗位，特殊情況必須離開時，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并找人。
調(diào)度室主任崗位職責(zé)
1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)電力生產(chǎn)建設(shè)的方針、政策以及上級下達(dá)的各種文件規(guī)定。
2．負(fù)責(zé)指導(dǎo)調(diào)度值班員堅持執(zhí)行上級調(diào)度的各項命令，檢查調(diào)度命令的執(zhí)行情況。
3．組織制定計劃用電、節(jié)約用電、安全用電等各種規(guī)章制度，加強(qiáng)技術(shù)管理，全面完成各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
4．加強(qiáng)掌握區(qū)計劃用電工作及計劃用電工作的技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施的管理和監(jiān)督工作，加強(qiáng)對無功分力，供電質(zhì)量的監(jiān)視與管理。
5．堅決執(zhí)行上級調(diào)度的各項命令，檢查下達(dá)調(diào)度命令的執(zhí)行情況。
6．負(fù)責(zé)參與電力系統(tǒng)制定遠(yuǎn)景規(guī)劃，組織制定轄區(qū)發(fā)、供、變、配電設(shè)備的檢修計劃和系統(tǒng)運行方式。
7．負(fù)責(zé)組織制定繼電保護(hù)整定方案和微機(jī)運動裝置的長、短期規(guī)劃。
8．負(fù)責(zé)審查和平衡停、供電計劃，指導(dǎo)處理電力系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，并及時向上級匯報。
9．抓好安全措施、反事故措施并組織實施，防止發(fā)生人身和設(shè)備事故，保證電網(wǎng)的安全運行。
調(diào)度室副主任崗位職責(zé)
1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的能源政策以及上級下達(dá)的各種文件規(guī)定。
2．貫徹執(zhí)行上級調(diào)度的各項命令，檢查調(diào)度命令的執(zhí)行情況，協(xié)助主任建立健全電力調(diào)度規(guī)章制度。
3．負(fù)責(zé)審查和平衡停送電計劃，指導(dǎo)處理電力出現(xiàn)的各種故障。
4．嚴(yán)格執(zhí)行全國供用電規(guī)則，有權(quán)制止任何危及電力系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。
5．參與電力系統(tǒng)制定遠(yuǎn)景規(guī)劃，組織制定電網(wǎng)發(fā)、供、變、配送電設(shè)備的檢修計劃和系統(tǒng)運行方式。
6．協(xié)助主任制定繼電保護(hù)整定方案和微機(jī)運行裝置的長、短期規(guī)劃。
7．定期組織下屬職工進(jìn)行反事故演習(xí)，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
8．負(fù)責(zé)調(diào)度運行班的技術(shù)管理工作，收集并整理系統(tǒng)調(diào)度運行的技術(shù)資料。
9．協(xié)助主任安排日常生產(chǎn)，保證按時完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
正值調(diào)度員崗位職責(zé)
1．遵守局的各項規(guī)章制度，執(zhí)行有關(guān)生產(chǎn)安全、事故處理等有關(guān)規(guī)定。
2．執(zhí)行上級下達(dá)的日調(diào)度計劃，根據(jù)系統(tǒng)運行情況的需要，調(diào)整負(fù)荷及運行方式。
3．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的操作，審核操作票及發(fā)出運行操作命令，并對其負(fù)責(zé)。
4．在與市網(wǎng)解調(diào)期間，監(jiān)視與調(diào)整系統(tǒng)調(diào)度，使其符合規(guī)定的整定值。
5．根據(jù)運行情況負(fù)責(zé)對管轄設(shè)備范圍內(nèi)的繼電保護(hù)及自動裝置、運動裝置，按調(diào)度負(fù)荷裝置，低壓解到裝置的退出或投入。
6．負(fù)責(zé)系統(tǒng)事故的處理，收集和整理記錄系統(tǒng)的主要運行情況。
7．擔(dān)任工作許可人及批復(fù)安排本值內(nèi)的臨時設(shè)備檢修。負(fù)責(zé)向上級匯報系統(tǒng)運行情況及存在問題，并聽取指導(dǎo)。
8．主持交接班。
副值調(diào)度員崗位職責(zé)
1．遵守局各項規(guī)章制度，執(zhí)行關(guān)于生產(chǎn)安全、事故處理等有關(guān)規(guī)定。
2．協(xié)助正值調(diào)度員聯(lián)系各用戶停機(jī)和調(diào)整負(fù)荷。
3．監(jiān)視系統(tǒng)潮流，合理調(diào)整無功出力及無功潮流，并維護(hù)電屏監(jiān)視，其電源符合規(guī)定值。
4．協(xié)助正值做好系統(tǒng)設(shè)備的各項操作，書面或電話接受各有關(guān)單位的停電申請書，做好記錄，并填寫本值操作的操作票。
5．計算機(jī)監(jiān)視系統(tǒng)內(nèi)各大用戶的用電負(fù)荷，督促其按計劃分配指標(biāo)用電。
6．負(fù)責(zé)核對正值的操作命令，及時更正摸擬屏，使其符合實際運行情況。
7．協(xié)助正值進(jìn)行事故處理，并記錄事故時的調(diào)度，電源的變化及處理時間等。
8．負(fù)責(zé)當(dāng)值內(nèi)來往的文件、資料收集及整理、歸檔工作。
9．負(fù)責(zé)調(diào)度室內(nèi)及有關(guān)場所的潔凈工作。
10．協(xié)助正值調(diào)度員交接班。
調(diào)度室工作職責(zé)
1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的能源政策以及上級下達(dá)的各種文件規(guī)定。
2．負(fù)責(zé)縣網(wǎng)的調(diào)度，通訊管理和制訂計劃用電、節(jié)約用電、安全用電各項規(guī)章制度。
3．根據(jù)安全、經(jīng)濟(jì)、多供和發(fā)供情況，合理地安排轄區(qū)電網(wǎng)合理的運行方式，及時準(zhǔn)確地反映調(diào)度生產(chǎn)情況。
4．負(fù)責(zé)參與電力系統(tǒng)制定遠(yuǎn)景計劃，組織制定本縣發(fā)、變、供、配電設(shè)備的檢修計劃和系統(tǒng)運行方式。
5．組織建立健全調(diào)度專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)及各種規(guī)章制度。加強(qiáng)技術(shù)管理，努力完成生產(chǎn)及各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
6．負(fù)責(zé)審查和平衡送停電計劃，指導(dǎo)處理電力系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，并及時向上級匯報。
7．負(fù)責(zé)做好安全措施、反事故措施，并付堵實施，防止發(fā)生人身和設(shè)備事故，保證電子表網(wǎng)的正常運行。
8．負(fù)責(zé)組織制事實上繼電保護(hù)整定方案和微機(jī)運行裝置等短期規(guī)劃。
保安領(lǐng)班工作計劃 第6篇
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培訓(xùn)工作述職報告(一)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下：
一、全面完成了集團(tuán)和本礦下達(dá)的全年各項培訓(xùn)任務(wù)。
根據(jù)集團(tuán)公司201x年職工培訓(xùn)計劃安排，共下達(dá)我礦年度培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1094人，其中：礦長資格和安全資格各1人，安管人員25人、區(qū)隊班組長85人，在崗職工和新招轉(zhuǎn)崗職工安全培訓(xùn)共610人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)155人，職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)112人，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育100人，兼職教師培訓(xùn)5人。
截止12月底，實際共開辦各類培訓(xùn)班38期，累計參訓(xùn)人數(shù)2126人(次)，完成年計劃1094人的194%。其中：礦長資格和安全管理人員培訓(xùn)40人，完成年計劃27人的148%;區(qū)隊班組長培訓(xùn)98人(次)，完成年計劃85人的109%;在崗職工和新招、轉(zhuǎn)崗職工安全培訓(xùn)1927人(次)，完成年計劃610人(次)的315%;特種作業(yè)人員培訓(xùn)191人(次)，完成年計劃155人的123%;職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)115人(次)，完成年計劃112人的100%;專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育120人(次)，完成年計劃100人的118%;兼職教師培訓(xùn)5人，完成年計劃5人的100%;特種作業(yè)人員在崗持證622人，持證率100%;主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員在崗持證40人，持證率100%;開展“四個一”培訓(xùn)工程和手機(jī)短信培訓(xùn)學(xué)習(xí)共發(fā)送短信學(xué)習(xí)題18萬多條，全面完成了集團(tuán)和礦上下達(dá)的培訓(xùn)計劃。
二、采取的主要措施
一是內(nèi)外結(jié)合，部門協(xié)同，全面開展培訓(xùn)工作。 今年一月初，在集團(tuán)培訓(xùn)計劃未下發(fā)前我們就以××礦發(fā)(201x)17號文下達(dá)了本礦201x年培訓(xùn)計劃，提前著手安排職工培訓(xùn)工作。并按時間進(jìn)度和培訓(xùn)項目、工種等都作了具體部署，按照各隊不同的生產(chǎn)作業(yè)性質(zhì)，本著缺什么補什么的原則開展培訓(xùn)。同時要求各基層隊根據(jù)礦上的計劃制定本隊的實施計劃，適時組織開展培訓(xùn)。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關(guān)科室不定時到隊抽查培訓(xùn)情況，使培訓(xùn)工作進(jìn)展順利。
二是建立和完善培訓(xùn)制度，不斷加強(qiáng)日常培訓(xùn)管理。 今年初，我們根據(jù)集團(tuán)公司(2011)489號文件精神，新制訂了《××礦特種作業(yè)人員培訓(xùn)及證件管理制度》和《××礦特種作業(yè)人員上崗準(zhǔn)入制度》，結(jié)合2012年后季下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實“四個一”職工培訓(xùn)制度的通知》、《××礦職工參加學(xué)歷教育管理制度》及《××礦人才建設(shè)中長期規(guī)劃2012-2020實施方案》等一系列規(guī)章制度，督促全礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使職工教育培訓(xùn)工作做到了制度有保障，實施有措施，違規(guī)有處理，從而使全體職工真正認(rèn)識到了職工培訓(xùn)在生產(chǎn)工作與現(xiàn)代化礦井建設(shè)中的重要作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了主動學(xué)習(xí)、積極參訓(xùn)的學(xué)習(xí)意識。各隊也按照“四個一”培訓(xùn)制度要求建立健全了培訓(xùn)記錄、臺賬、考試卷等資料，職工的日常培訓(xùn)工作逐步走上了正規(guī)化的軌道。
三是嚴(yán)格考核，獎懲并舉，努力提高職工學(xué)習(xí)的自覺性。 我們在認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)職工教育培訓(xùn)文件精神的同時，堅持“三個并重”原則，緊緊圍繞“兩型三化”礦井建設(shè)這個主題，虛心學(xué)習(xí)兄弟礦井的職工培訓(xùn)經(jīng)驗，不斷完善培訓(xùn)措施，改進(jìn)培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理，注重實效。在日常培訓(xùn)管理上，我們按照“四個一”職工培訓(xùn)制度要求，給基層區(qū)隊下達(dá)了月度培訓(xùn)計劃并堅持嚴(yán)格考核，通報獎懲。
針對個別青年職工組織紀(jì)律性差、無故曠工或違章操作等行為，以及個別職工參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極、考試不合格或?qū)W習(xí)態(tài)度不端正等現(xiàn)象，則按制度要求停班培訓(xùn)，通報處理;對經(jīng)培訓(xùn)教育無效，屢教不改者則建議礦上按勞動管理制度做了解除勞動合同處理。全年共有31名農(nóng)換工被違紀(jì)開除;有7名職工在考試考核中受到礦上的罰款處理;有11名職工在各類培訓(xùn)考核中受到了精神和物質(zhì)獎勵。通過嚴(yán)格考核獎懲，使職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從“要我培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙嘤?xùn)”，甚至有人直接找礦主管科室要求參加培訓(xùn)。
四是突出重點，強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)新招人員及轉(zhuǎn)崗職工的自我保安意識。
針對近兩年內(nèi)合同到期農(nóng)換工辭退的多，新近人員多，人身安全隱患大的實際，注重抓了新招職工的崗前安全培訓(xùn)工作，每期培訓(xùn)開班之時，礦長或主管培訓(xùn)工作的副礦長、總工和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人都要出席開班儀式，并作培訓(xùn)重要性的講話，指導(dǎo)新職工培訓(xùn)工作。全年累計由集團(tuán)6次招收分配高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、城采工和農(nóng)民輪換工共114人，我們都按照集團(tuán)公司規(guī)定進(jìn)行了不少于12天的集中崗前安全培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后由武?？平M織軍訓(xùn)5天，經(jīng)集團(tuán)組織考試考核合格分配到隊后，再由隊內(nèi)組織培訓(xùn)三天，簽訂好《師徒合同》再安排上崗工作，有效防控了這部分人員的人身安全。轉(zhuǎn)崗職工調(diào)整崗位后也由新進(jìn)區(qū)隊先培訓(xùn)三天，簽訂好《師徒合同》后再安排上崗工作。
五是硬件設(shè)施不斷完善，保證了職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需要。 今年6月份，礦上在去年投資近15萬元新粉刷配置了一處可容納90人參訓(xùn)的普通教室、一次配備課桌凳45套，多媒體電教設(shè)施一套，并對原電教室和普通教室裝貼噴涂標(biāo)語17幅的基礎(chǔ)上，又為培訓(xùn)教室購買了一套多功能音響器材，使兩個培訓(xùn)教室教書育人的環(huán)境得到全面改善，營造了職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
六是因地制宜、注重實效是搞好職工教育的根本目的。 在各項安全培訓(xùn)中，我們既遵循上級培訓(xùn)的有關(guān)要求，又突出我礦安全生產(chǎn)工作實際和礦井特色，采取派出去和請進(jìn)來、自辦班等模式的全面結(jié)合，使各項安全技術(shù)培訓(xùn)適應(yīng)了安全生產(chǎn)形勢發(fā)展的需要，起到了為安全生產(chǎn)、提高效益擂鼓助威、保駕護(hù)航的目的。
七是領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識是搞好職工教育的力量源泉。 今年，根據(jù)人員調(diào)整的實際，礦上不斷充實和更新職工教育培訓(xùn)設(shè)施，礦領(lǐng)導(dǎo)和主管礦長隨時指導(dǎo)培訓(xùn)工作，認(rèn)真解決職工培訓(xùn)教育中出現(xiàn)的問題，使職教工作成為礦井總體工作的有機(jī)組成部分，為我們開展工作提供了力量源泉。
八是健全機(jī)構(gòu)、充實力量是搞好職工教育的組織保證。 為保證職教工作的正常開展，礦上除設(shè)有兼職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和兩名兼職培訓(xùn)管理人員外，日常培訓(xùn)則聘請礦領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為安全技術(shù)培訓(xùn)兼職教師，使兼職教師結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷達(dá)標(biāo)，基本能夠滿足正常的培訓(xùn)，為了適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的教學(xué)需要，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和師資力量則是確保職工培訓(xùn)工作的保證。
九是整章建制、嚴(yán)格考核是搞好職工教育的重要措施。 礦重新修訂和建立了《××礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)管理制度》等一系列規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，使各項安全培訓(xùn)“有章可循、有章必循、違章必究”。同時，按照制度規(guī)定的條款，從嚴(yán)治學(xué)，教考分離，實行動態(tài)的準(zhǔn)軍事化管理，學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力明顯提高。
三、廉潔自律，永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。
在過去一年的工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)廉潔自律規(guī)定要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，一切工作的出發(fā)點和落腳點都以礦黨政的決策部署為準(zhǔn)，在培訓(xùn)考核上堅持嚴(yán)字當(dāng)頭，對學(xué)習(xí)態(tài)度不端正或認(rèn)識不清的職工，除批評教育外，按制度規(guī)定該處罰的就處罰，不徇私情，不講情面，遵守勞動紀(jì)律，堅持勤儉節(jié)約原則，較好地維護(hù)了企業(yè)和職工利益。
四、存在的主要問題
一是本人政治理論學(xué)習(xí)不夠，對職工參加“機(jī)考”培訓(xùn)抓得不緊;二是培訓(xùn)管理跟不上新形勢的培訓(xùn)要求;三是基層區(qū)隊安全培訓(xùn)組織還不到位;四是“四個一”培訓(xùn)制度貫徹執(zhí)行不夠嚴(yán)細(xì)，培訓(xùn)資料記錄有待進(jìn)一步規(guī)范。
五、20xx年工作打算
一要認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)職工安全教育培訓(xùn)的制度規(guī)定，把培訓(xùn)重點放在安全法規(guī)、規(guī)范操作、特種作業(yè)、技能提升和愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德等方面，為打造高素質(zhì)隊伍、建設(shè)現(xiàn)代化礦井奠定堅實的人力基礎(chǔ)。
二要在現(xiàn)有運用的培訓(xùn)監(jiān)察系統(tǒng)、手機(jī)短信和“四個一”培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，針對基層生產(chǎn)單位具體實際，在培訓(xùn)方式上采取專業(yè)理論講解和現(xiàn)場實踐考核相結(jié)合，安全操作與技能提升培訓(xùn)相結(jié)合，以及派出去請進(jìn)來等形式開展培訓(xùn)，以求取得實效。
三要針對培訓(xùn)主體確定培訓(xùn)內(nèi)容和考核項目。201x年將根據(jù)安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理實際，對副隊級以上管理干部、班組長、采掘一線和井輔隊、地面生產(chǎn)及服務(wù)人員采取有針對性的書面理論培訓(xùn)，以達(dá)到強(qiáng)化管理、確保安全、促進(jìn)工作、提升技能的培訓(xùn)目的。
四要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)和職工培訓(xùn)的日常管理，從礦到隊?wèi)?yīng)設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的人員，做到每月培訓(xùn)有計劃、有安排、有師資、有教案、有考核，并督促基層隊按照“四個一”培訓(xùn)制度要求，建立健全各種臺賬記錄，每月更新數(shù)據(jù)，資料裝訂規(guī)范齊全。
五要不斷改進(jìn)考試考核方式。要在現(xiàn)執(zhí)行每日一題、每周一課、每月一測、每季一考的基礎(chǔ)上，采取電腦考試和書面考試相結(jié)合，現(xiàn)場提問和實踐操作相結(jié)合等方式，徹底改變培訓(xùn)考試走過場、完任務(wù)的不良現(xiàn)象，真正使培訓(xùn)工作成為確保安全生產(chǎn)的推進(jìn)劑，提高工作質(zhì)量的動力源。
六要重點抓好七個生產(chǎn)區(qū)隊的職工三大規(guī)程、安全操作和技能提升的理論與現(xiàn)場培訓(xùn)，加強(qiáng)新招職工和轉(zhuǎn)崗職工的安全培訓(xùn)和職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，力爭使20xx年職工培訓(xùn)工作再上一個新臺階。
培訓(xùn)工作述職報告(二)
本人于20xx年4月份進(jìn)入到本酒店集團(tuán)，開始了在這里近3年的工作生涯，由最先的餐廳服務(wù)員，到后來的領(lǐng)班，再成長到今天的培訓(xùn)主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與鼓勵，讓我能在酒店有足夠的成長空間，發(fā)揮自己的所學(xué)并運用到工作中去，在此也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了201x年末201x年初了，下面就我接收人資培訓(xùn)工作質(zhì)檢這塊工作以來的情況做如下闡述：
1.開展了新員工以及實習(xí)生的入職培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓(xùn)逐漸熟悉、適應(yīng)酒店環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況，人力資源部擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、知識產(chǎn)品、消防知識、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
2.各部門以及部門領(lǐng)導(dǎo)組織了本部門的在崗員工職責(zé)培訓(xùn)：由于酒店行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多，加之酒店行業(yè)人員流動性又比較大，所以做好對員工的在崗培訓(xùn)對于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自2013年5月開業(yè)以來逐步轉(zhuǎn)型為全面應(yīng)對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過崗位職責(zé)培訓(xùn)再培訓(xùn)，服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識，酒店方面通過賓客意見整改，部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題，并針對性地進(jìn)行培訓(xùn)和整改，使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關(guān)注酒店對客的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動，主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應(yīng)知應(yīng)會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識等方面進(jìn)行檢查，協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中的不足之處，并跟進(jìn)整改，實施相應(yīng)的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。
4.201x年是酒店重要而不平凡的一年，因為在這一年開始酒店開始著手五星評比，酒店的評星不僅可以提高經(jīng)營管理的專業(yè)性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務(wù)流程通暢、高效，服務(wù)更有特色和針對性，幫助賓館持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量;同時可以迅速提高酒店知名度，提升市場營銷效率節(jié)約運營成本。所以通過近一年的努力，并且安排了近一個月的星評培訓(xùn)加外聘老師進(jìn)行五常培訓(xùn)等，酒店很榮幸于201x年10月通過了湖州市的市級五星初評，接下來酒店的201x年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準(zhǔn)備工作，迎接星評老師的指導(dǎo)。
5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎(chǔ)英語培訓(xùn)，因為酒店的外賓還是較多的，這樣就能夠為賓客提供更好的服務(wù);酒店也于年中組織了插花藝術(shù)以及禮儀等的培訓(xùn)，由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)組織培訓(xùn)，讓員工掌握了額外的知識技能，并運用到實踐中去，讓賓客得到了美的享受，間接提高了服務(wù)質(zhì)量;并且也配合市里的相關(guān)發(fā)文，外派人員去其他的酒店或者協(xié)會進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工掌握了更多的知識技能，從而為酒店和顧客提供更好的服務(wù)等等。
6. 201x年，我們從技能比拼、員工活動、先進(jìn)評比等角度開展豐富多彩的文化活動，使得員工的業(yè)余文化生活多姿多彩。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們積極開展各項評優(yōu)、爭先活動，打造“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新、高效”的內(nèi)部團(tuán)隊管理精神。為了迎接酒店五星創(chuàng)評，同時根據(jù)酒店整體工作計劃，于6月開展“爭創(chuàng)五星，我為五星添光彩”主題演講比賽，并進(jìn)行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務(wù)技能大賽，同時提高酒店員工整體服務(wù)水準(zhǔn)、增進(jìn)員工對客服務(wù)技能，打造一支服務(wù)技能過硬的員工隊伍，形成良好的長效激勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動，;7月份酒店組織籌建201x年上半年度總結(jié)表彰大會，一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優(yōu)秀員工及酒店優(yōu)秀員工與優(yōu)秀班組;為迎接“201x年中秋佳節(jié)”的到來，給酒店員工提供一個展示自我風(fēng)采的舞臺，豐富員工的文化生活，9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉ok大賽;為進(jìn)一步鞏固全體員工對星評知識及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量最低標(biāo)準(zhǔn)、酒店應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)習(xí)和掌握，為酒店創(chuàng)評五星奠定堅實的基礎(chǔ)，酒店于12月開展“創(chuàng)五星·星評知識競賽活動”，大家在活動中積極參與，表現(xiàn)出了不一樣的團(tuán)隊精神。
此外酒店根據(jù)客情還于11月份組織了員工進(jìn)行象棋、五子棋、雙扣的業(yè)余生活等的比賽，豐富了員工朋友們工作之外的生活，營造快樂工作氛圍。
保安領(lǐng)班工作計劃 第7篇
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我們滿情信心地迎來2009年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，群策群力。
酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
（一）、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等 （二）、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。
（三）、酒店通過強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)。”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。
（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、服務(wù)等實際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補臺、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作
酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作 2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
（二）以改鄯為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜百余種，此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚。
（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作；如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。
2、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客服工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起。客務(wù)部查出安全隱患（客人未關(guān)門、關(guān)窗；不符合酒店電器使用規(guī)定）數(shù)起。
（五）以“防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、及時簽訂安全協(xié)議書。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有治理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初，在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作 2、英語授課。人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀天天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)200批，約5000人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，對日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“評定模式”；三服務(wù)技能隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
保安領(lǐng)班工作計劃 第8篇
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通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)2010年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
三、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。共3頁,當(dāng)前第1頁1
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人。客務(wù)部共查出不安全隱患 起（客人未關(guān)門、關(guān)窗 起；不符合酒店電器使用規(guī)定 起）。
（二）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
（三）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
（四）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。共3頁,當(dāng)前第2頁2
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
（五）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了 %，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（六）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生 人次；登報 次、網(wǎng)上招聘 次，共計招聘 人次。
（八）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
2009年即將度過，我們充滿信心地迎來2010年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
保安領(lǐng)班工作計劃 第9篇
閱讀提示：本篇共計6359個字，預(yù)計看完需要16分鐘，共有117位用戶關(guān)注，47人點贊！
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%；其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反版權(quán)所有饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為元；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。[page]
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待版權(quán)所有工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
（三）以客戶為重點抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起（客人未關(guān)門、關(guān)窗起；不符合酒店電器使用規(guī)定起）。
（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次；登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
保安領(lǐng)班工作計劃 第10篇
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一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng) 勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng) 調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué) 習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活 動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作 共4頁,當(dāng)前第1頁1
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分 解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用
酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的 時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā) 生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房價為 元；全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚 房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗 位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。 共4頁,當(dāng)前第2頁2
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是 他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了 %，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行 布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患 起（客人未關(guān)門、關(guān)窗 起；不符合酒店電器使用規(guī)定 起）。
（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查
。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生 人次；登報 次、網(wǎng)上招聘 次，共計招聘 人次。 共4頁,當(dāng)前第3頁3
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人 員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位 的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高 了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。 酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng) 變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
