健康管理服務(wù)經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求怎么寫
1. 職位概覽
健康管理服務(wù)經(jīng)理，或稱高級(jí)經(jīng)理，是一個(gè)關(guān)鍵的角色，負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施并監(jiān)督一系列健康促進(jìn)項(xiàng)目，以提升客戶或員工的健康狀況。這個(gè)職位需要對(duì)健康管理有深入的理解，同時(shí)具備出色的領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力。
2. 工作職責(zé)
(1) 設(shè)計(jì)和執(zhí)行健康管理計(jì)劃：根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的健康管理方案，包括預(yù)防疾病、改善生活方式和提升整體健康水平。
(2) 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)一支由健康顧問、營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)教練等組成的團(tuán)隊(duì)，確保他們高效協(xié)作，提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
(3) 客戶關(guān)系管理：維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，定期收集反饋，以優(yōu)化服務(wù)并滿足不斷變化的需求。
(4) 預(yù)算與資源管理：有效地分配和監(jiān)控預(yù)算，確保項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可持續(xù)性。
(5) 數(shù)據(jù)分析：分析健康數(shù)據(jù)，評(píng)估項(xiàng)目效果，為決策提供依據(jù)。
3. 職位要求
(1) 教育背景：通常需要相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士或碩士學(xué)位，如公共衛(wèi)生、健康科學(xué)或營養(yǎng)學(xué)。
(2) 經(jīng)驗(yàn)：至少5年的健康管理或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中包含團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)。
(3) 技能：具備良好的組織能力、人際交往能力和數(shù)據(jù)分析技能，熟悉健康領(lǐng)域的最新趨勢(shì)。
(4) 認(rèn)證：持有相關(guān)的專業(yè)認(rèn)證，如注冊(cè)健康教育者或注冊(cè)營養(yǎng)師證書。
(5) 熱情：對(duì)健康和福祉充滿熱情，致力于提升人們的健康生活質(zhì)量。
4. 新手可能遇到的挑戰(zhàn)
新手在編寫職責(zé)描述時(shí)，可能會(huì)忽視具體的工作流程，或者對(duì)職責(zé)范圍界定不清。例如，“負(fù)責(zé)健康項(xiàng)目”，應(yīng)詳細(xì)說明項(xiàng)目類型、目標(biāo)人群和預(yù)期成果。此外，新手可能對(duì)職位要求的表述不夠精確，如“良好的溝通能力”應(yīng)具體化為能夠有效傳達(dá)復(fù)雜信息、解決沖突等。
注意事項(xiàng)
在制定管理職責(zé)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
具體性：職責(zé)和要求需具體明確，避免模糊的描述。
實(shí)用性：職責(zé)應(yīng)與實(shí)際工作內(nèi)容緊密相關(guān)，避免過于理想化。
可衡量性：設(shè)定可量化的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，便于績效管理。
適應(yīng)性：考慮職位的發(fā)展和行業(yè)動(dòng)態(tài)，確保職責(zé)與時(shí)俱進(jìn)。
書寫格式
一份有效的管理職責(zé)書寫格式可能包括以下幾個(gè)部分：
1. 職位概覽：簡要介紹職位的基本信息和重要性。
2. 工作職責(zé)：列出具體的工作任務(wù)和責(zé)任，使用動(dòng)詞開頭的短句。
3. 職位要求：明確列出所需技能、經(jīng)驗(yàn)和資格。
4. 挑戰(zhàn)與成長：對(duì)于新手可能面臨的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)進(jìn)行說明。
遵循這些指導(dǎo)原則，可以編寫出既專業(yè)又符合實(shí)際需求的健康管理服務(wù)經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求。
健康管理服務(wù)經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求范文
職位描述：
工作職責(zé)：
1.開展市場(chǎng)需求調(diào)研，提出產(chǎn)品服務(wù)建議，制定客戶健康管理方案。
2.配合落實(shí)健康管理業(yè)務(wù)或服務(wù)的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。
3.面向內(nèi)外部合作渠道及銷售人員開展健康服務(wù)產(chǎn)品、銷售和服務(wù)流程等培訓(xùn)。
4.收集客戶服務(wù)反饋，處理服務(wù)投訴，管理客戶關(guān)系。
5.其他公司交辦的任務(wù)。
職位要求：
大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3年以上工作經(jīng)歷，有健康管理銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
良好的業(yè)務(wù)開拓能力及溝通能力，具有一定英語能力（能力要求排序：寫、讀、聽、說）
