第1篇 工程項目人員部門質(zhì)量管理職責
工程項目人員、部門質(zhì)量管理職責
1、項目經(jīng)理
統(tǒng)管項目質(zhì)量體系,全面負責項目日常管理工作;
制訂項目質(zhì)量目標,批準《質(zhì)量手冊》;
設(shè)立和調(diào)整項目組織機構(gòu),規(guī)定崗位職責和權(quán)限。
2、項目副經(jīng)理
協(xié)助項目經(jīng)理工作;
按項目經(jīng)理授權(quán)分管職能部門;
控制其主管工作的目標和計劃,并組織實施;
負責其主管工作的質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。
3、總工程師
協(xié)助項目經(jīng)理主管項目技術(shù)工作;
按項目經(jīng)理授權(quán)分管職能部門;
控制其主管工作的目標和計劃,并組織實施;
負責其主管工作的質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。
4、質(zhì)量部
推動gb/t19000-iso9000族標準的貫徹落實;
負責質(zhì)量手冊編制、發(fā)放、修訂和換版工作;
負責內(nèi)部質(zhì)量審核;
負責全公司檢驗和試驗的管理工作;
負責提出質(zhì)檢崗位人員的培訓(xùn)計劃并組織實施;
負責工程回訪和業(yè)主投訴;
負責統(tǒng)計技術(shù)的推廣運用;
參加不合格品的評審,負責糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗證。
5、安全文明部
貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī),并制訂實施細則;
負責安全事故的報告、分析、處理和教育;
負責施工機械的維護保養(yǎng)管理;
負責提出特殊崗位人員的培訓(xùn)計劃并組織實施。
6、行政管理部
負責項目的文件管理工作;
負責規(guī)章制度的編制、發(fā)放、修訂和換版工作;
負責提出項目規(guī)章制度方面和文秘人員的培訓(xùn)計劃并組織實施。
7、合約估算部
負責編制投標報價文件、招標文件及合同文件;
負責分包商的評價和選擇;
同確定業(yè)主提供產(chǎn)品的范圍和管理職責;
負責提出經(jīng)營人員的培訓(xùn)計劃并組織實施。
8、財務(wù)部
負責審核業(yè)主合同、分包合同和采購合同中與財務(wù)有關(guān)的條款;
參加分包商、供應(yīng)商的資格預(yù)審,負責評價分包商、供應(yīng)商的財務(wù)狀況和支付能力;
負責提出財務(wù)人員的培訓(xùn)計劃并組織實施。
9、物資采購部
負責供應(yīng)商的評價和選擇,組織進貨驗證;
負責標識管理;
負責物資的貯存、保管與交付管理;
負責提出物資系統(tǒng)人員的培訓(xùn)計劃并組織實施。
10、技術(shù)準備部
負責施工技術(shù)規(guī)范、標準的管理;
參加工程招投標,編制施工方案;
負責項目開工前的全部技術(shù)準備工作,組織編制項目施工組織設(shè)計和施工技術(shù)方案;
負責試驗室的選擇評價;
負責對檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制及計量工作;
針對工程潛在不合格組織制訂預(yù)防措施;
負責新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和推廣;
負責提出技術(shù)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)計劃并組織實施。
11、計劃協(xié)調(diào)部
負責施工進度計劃的管理,編制項目的年、季、月生產(chǎn)計劃并組織實施;
負責施工機械的調(diào)配和進出場管理。
負責提出計劃人員的培訓(xùn)計劃并組織實施。
12、工程部(包括土建、機電和裝修三個工程部,以及鋼結(jié)構(gòu)幕墻部、劇場設(shè)備部等)
負責所轄分部分項工程的施工管理;
編制作業(yè)指導(dǎo)書,對分包商進行技術(shù)交底;
負責組織對工程不合格品的評審和處置;
參與對進場物資的驗證;
收集并保存工程質(zhì)量記錄。
13、保安部
負責現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作;
負責工程成品保護工作。
第2篇 物業(yè)公司管理部門質(zhì)量職責
物業(yè)公司管理部門質(zhì)量職責
1總經(jīng)理
1)主持公司全面工作,直接管理公司財務(wù)部工作。
2)貫徹黨和國家的方針、政策、指令和規(guī)定,及時調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展和經(jīng)營開發(fā)的方向;執(zhí)行公司董事會決議,對公司董事會負責。
3)制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,批準頒布質(zhì)量手冊。
4)在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表。
5)定期主持管理評審。
2管理者代表(總經(jīng)理助理)
1)表總經(jīng)理負責公司質(zhì)量監(jiān)控保證體系的建立工作、保持和改進。
2)適時向總經(jīng)理報告質(zhì)量監(jiān)控體系的運作情況。
3)協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審及相應(yīng)糾正措施的實施工作。
4)負責主持質(zhì)量監(jiān)控體系文件的編制、實施工作。
5)主持內(nèi)部質(zhì)量審核。
6)直接主管公司綜合管理部各物業(yè)管理處工作。執(zhí)行公司總經(jīng)理辦公會議決定。
7)協(xié)助總經(jīng)理確定相關(guān)人員的質(zhì)量職責、職權(quán)及相互關(guān)系。
8)協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門的工作進行監(jiān)督。
9)受總經(jīng)理委托,代表公司簽署有關(guān)合同及文件,處理公司有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系。
10)代表公司總經(jīng)理主持和參與重大的物業(yè)租賃合同的洽談工作,擬定和審批一般租賃合同的要約條件。
11)協(xié)助總經(jīng)理完成其他方面的具體工作。
3管理者副代表(綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管)
1)負責質(zhì)量手冊的編寫和程序文件的編寫組織工作,負責質(zhì)量手冊和程序文件的控制工作。
2)具體組織實施企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。
3)負責全公司質(zhì)量記錄的管理監(jiān)督。
4)負責物業(yè)公司的不合格問題處理,負責糾正預(yù)防措施的制定和跟蹤
5)管理者代表因故不能行使權(quán)利、完成其在體系中的工作時,代表管理者代表行使權(quán)利,承擔該項工作。
6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
4財務(wù)部
1)負責本公司的財務(wù)管理工作,嚴肅財經(jīng)紀律,嚴格審核控制各種不合理的費用開支.
2)做好各項收支工作,包括租金、管理費、水電、衛(wèi)生收費等有關(guān)費用的收支工作。
3)嚴格執(zhí)行財務(wù)管理工作規(guī)定,及時、保質(zhì)保量完成各項記賬、報賬、匯總及編制各項合計報表及財務(wù)結(jié)算工作。
4)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
5工程主管
1)負責本公司所轄物業(yè)及其設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)、維修管理和結(jié)算工作,包括房屋、水電及消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時的維修及跟蹤管理。
2)對本公司管轄的物業(yè),進行裝飾改造工程的上報方案進行審核,嚴把安全質(zhì)量關(guān),必要時監(jiān)督施工管理,確保公司所轄物業(yè)安全有效使用。
3)做好對所轄物業(yè)及其附屬設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)、維修合同的洽談工作,做出具體方案,呈主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4)對于公司前期介入的項目作工程部分的介入工作。
5)參與全公司的工程方面物品、管理服務(wù)備品的采購工作,負責對供應(yīng)商、承包商的評審工作。
6)對公司的各管理處工程維修保養(yǎng)等工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
6安全主管
1)負責做好本公司所轄物業(yè)的安全保衛(wèi)工作及本單位與公安保衛(wèi)部門的聯(lián)系工作,認真處理公司發(fā)生的各種治安、刑事案件,做好大案件的現(xiàn)場保護工作.
2)負責公司安全員的技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作和考核工作。
3)做好公司所轄物業(yè)的消防安全工作,與有關(guān)部門定期對消防設(shè)備、設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出整改意見。
4)參與全公司的工程安全使用器材、管理服務(wù)備品的采購工作,負責對供應(yīng)商、承包商的評審工作。
5)負責各管理處的停車場、道路交通等的管理方案的審批和工作跟進。
6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
7環(huán)保綠化主管
1)負責做好本公司與國家環(huán)境保護部門的聯(lián)系工作,認真作好本公司物業(yè)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護工作,確保不發(fā)生環(huán)境污染事件。
2)負責設(shè)計清潔衛(wèi)生和綠化工作的工作流程,督促檢查各項工作。
3)做好公司所轄物業(yè)環(huán)境的綠化美化工作,協(xié)助地產(chǎn)公司作好物業(yè)入伙前的環(huán)境規(guī)劃工作。
4)負責對所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、綠化對該項目的承包商的評審工作,監(jiān)督檢查承包商的消殺工作,確保消殺工作的質(zhì)量。
5)負責環(huán)境保護知識宣傳工作。定期對本公司的員工進行宣傳與培訓(xùn),同時負責環(huán)保知識在業(yè)主中的宣傳工作。
6)參與全公司的清潔綠化用品、其他管理服務(wù)備品的采購工作,負責對供應(yīng)商、承包商的評審工作。
7行政主管
1)負責公司日常運轉(zhuǎn)管理,員工工作紀律的檢查。
2)負責公司文件文案的起草,行政制度文件的發(fā)放和對外聯(lián)系的安排。
3)負責新進員工的入職培訓(xùn)和參與考核。
4)負責來訪人員接待。
5)負責公司的文檔的保管和員工的檔案保管。
6)負責員工的基本技能培訓(xùn)計劃。
8物業(yè)管理處
1)負責做好物業(yè)的驗收、接管。
2)負責按照“物業(yè)委托管理合同”實施全方位的管理服務(wù)和經(jīng)營。
3)負責建立和組織實施本物業(yè)管理處的作業(yè)規(guī)程。
4)負責本管理處的文件和資料、質(zhì)量記錄的管理和控制工作。
5)負責組織實施本管理處的培訓(xùn)工作。
6)協(xié)助公司其他部門完成相應(yīng)的工作。
第3篇 工程項目部部門質(zhì)量管理職責
工程項目部相關(guān)部門的質(zhì)量管理職責
1、工程管理部的質(zhì)量管理職責:
1.1、負責組織施工圖審核及施工圖現(xiàn)場核對;
1.2、編制總體實施性施工組織設(shè)計、審批分段實施性施工組織設(shè)計等具體工作;
1.3、負責技術(shù)交底、組織編制主要施工項目作業(yè)指導(dǎo)書;
1.4、審核單位工程開工報告,組織上報;
1.5、協(xié)調(diào)質(zhì)量與工期、技術(shù)方案、環(huán)境保護等方面的關(guān)系;
1.6、負責變更設(shè)計的審核和報批工作;
1.7、參加工程質(zhì)量檢查和考核,參與重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
1.8、制定《中國路橋烏阿高速公路3標試驗檢測管理辦法》,并監(jiān)督實施;
1.9、組織、指導(dǎo)標段內(nèi)原材料、半成品、成品及工程實體抽樣檢測工作;
1.10、對各工地試驗室、梁場試驗室、試驗站進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
1.11、審核試驗人員資質(zhì),組織試驗室初驗,參加攪拌站驗收工作;
2、物設(shè)部的質(zhì)量管理職責:
2.1、負責工程所需物資設(shè)備的質(zhì)量控制與管理工作;
2.2、負責大型專業(yè)設(shè)備的選型及配套;
2.3、指導(dǎo)物資設(shè)備進場初驗工作;
2.4、督促進場原材料相關(guān)質(zhì)量證明文件的收集、歸檔、保管工作;
2.5、監(jiān)督特種設(shè)備的管理、進場試驗、日常運轉(zhuǎn)情況,檢查、指導(dǎo)施工機械設(shè)備及壓力容器的管理工作;
2.6、監(jiān)督攪拌站的建設(shè)、使用情況,并組織攪拌站驗收工作;
2.7、參加工程質(zhì)量檢查和考核,參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
3、計劃合同部的質(zhì)量管理職責:
3.1、負責驗工計價工作,未經(jīng)質(zhì)量管理部門簽認的工程項目和數(shù)量,不予計價;
3.2、負責組織檢查合同履約的具體工作;
3.3、參與工程變更設(shè)計審核報批工作;
3.4、參與工程質(zhì)量綜合考評工作。
4、財務(wù)管理部的質(zhì)量管理職責:
4.1、負責質(zhì)量管理專項資金的管理工作;
4.2、按照有關(guān)規(guī)定進行質(zhì)量獎勵資金的發(fā)放和處罰資金的追繳工作。
第4篇 企業(yè)部門質(zhì)量管理職責
企業(yè)部門質(zhì)量管理職責
一、目的
為有效實施iso9001質(zhì)量管理體系,明確各部門的質(zhì)量管理職責和義務(wù)。先將各部門質(zhì)量管理職責分解、確定如下。
二、職責
1、總經(jīng)理的質(zhì)量管理責任
執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)和政策;
領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的全面工作,確定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,組織制訂質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃;
督促檢查企業(yè)質(zhì)量管理工作情況,確保實現(xiàn)質(zhì)量目標。
隨時掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài),負責處理重大的質(zhì)量事故;
負責抓好質(zhì)量管理教育工作,對產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質(zhì)量問題,組織質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。
組織制訂質(zhì)量獎罰制度、措施,實施執(zhí)行質(zhì)量獎罰措施;
2、質(zhì)量管理者代表的質(zhì)量責任
組織質(zhì)量管理體系的運行和審核工作,確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;
組織制訂各種質(zhì)量管理、考核、獎懲制度,并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行;
參與重大質(zhì)量事故的責任調(diào)查、處理工作;
負責質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進行聯(lián)絡(luò)。
3、技術(shù)部的質(zhì)量責任
負責制訂工藝規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢驗標準;
負責制訂原材料、輔料和外協(xié)、外購產(chǎn)品的質(zhì)量標準和驗收準則;
針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性問題,制訂有關(guān)的方案、計劃,并負責組織實施。
技術(shù)部是公司貫標的主管部門,具體負責質(zhì)量管理體系的運行管理。
⑴負責制訂質(zhì)量體系工作計劃,組織質(zhì)量管理體系策劃和持續(xù)改進;
(2)在過程控制方面,負責對質(zhì)量目標指標完成情況進行考核,并對體系運行方面進行抽查,確保體系有效運行;
(3)宣傳、培訓(xùn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,傳達到每個員工;
(4)制訂體系審核計劃,具體組織內(nèi)、外部體系審核活動和管理評審活動。
4、品質(zhì)部的質(zhì)量管理責任
會同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗項目和檢查方法,并經(jīng)常檢查執(zhí)行的情況;
組織開展質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗工作,制訂具體的質(zhì)量管理措施和辦法;
組織召開質(zhì)量管理會議,研究問題,制定措施,推動質(zhì)量管理工作的開展;
組織實施對原材料、半成品、產(chǎn)成品和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,確保制造過程不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序,返工返修率逐步降低,確保出廠產(chǎn)品的合格率100%;
組織、參與對不合格品、返工、返修、報廢、退貨、索賠等相關(guān)的管理、審批、審核工作,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄;
管理計量、檢驗器具,定期組織計量、檢驗器具的校準和檢定。
按照要求上報質(zhì)量檢驗的信息報表。
5、物資采購部的質(zhì)量責任
會同技術(shù)、質(zhì)量部門制訂主要原輔材料、外協(xié)件、外購件的采購目錄和采購標準,并根據(jù)此標準制訂采購計劃,篩選合格供應(yīng)商;
負責原輔材料、外協(xié)件、備品、備件的采購,確保采購產(chǎn)品按時到貨,確保采購的產(chǎn)品質(zhì)量合格,符合公司制訂的質(zhì)量標準;
負責組織實施對供應(yīng)商的管理、評審工作,確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量合格率100%;
在辦理材料、產(chǎn)品入庫時,查驗是否有符合要求的產(chǎn)品化驗單或產(chǎn)品檢驗報告;
對入庫物質(zhì)產(chǎn)品進行分類存放,做好標識;采取必要的防護措施,確保物質(zhì)、產(chǎn)品的完好;
嚴格按照規(guī)定的程序,辦理出庫、入庫手續(xù);
做好每天的物質(zhì)流轉(zhuǎn)統(tǒng)計、記錄,按照要求上報主要原材料、外協(xié)、外購件的購進、入庫、出庫信息報表。
6、制造部的質(zhì)量責任
根據(jù)產(chǎn)品訂單,編制生產(chǎn)作業(yè)計劃,根據(jù)生產(chǎn)計劃提出原輔材料、外購件的供應(yīng)計劃和產(chǎn)品交付計劃。
在領(lǐng)料時,嚴格按照工藝規(guī)程對原材料質(zhì)量和技術(shù)性能的要求,不得擅自改變有關(guān)的技術(shù)標準;
在配料時,必須按照生產(chǎn)工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進行配料;
負責做好半成品、在制品的質(zhì)量檢驗控制、記錄和分析工作;
按照生產(chǎn)作業(yè)計劃,組織生產(chǎn)作業(yè),確保產(chǎn)品的按時交付,確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。
做好首件、自檢和互檢工作,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,對過程產(chǎn)品和轉(zhuǎn)序產(chǎn)品的質(zhì)量負責,不準不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。
確保生產(chǎn)過程產(chǎn)品合格率不斷提高,確保返工、返修率不斷下降。
制訂設(shè)備操作指導(dǎo)書和設(shè)備維修、保養(yǎng)規(guī)程,確保設(shè)備處于完好狀態(tài),確保設(shè)備損壞后能夠及時得到修復(fù);
在自制設(shè)備、備件中,確保嚴格按照圖紙及工藝要求進行加工作業(yè),經(jīng)質(zhì)檢合格后方可辦理入庫手續(xù);
及時對所購進的備品、備件進行質(zhì)量檢驗、檢查,并出具檢查報告。
按照要求上報過程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗和設(shè)備、工裝維修使用信息報表。
7、銷售部的質(zhì)量責任
負責在產(chǎn)品銷售過程中,與顧客及潛在顧客協(xié)商洽談,掌握、理解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的需求要求,參與有關(guān)要求的訂單合同評審工作;與顧客保持溝通及征詢顧客意見,定期開展調(diào)查顧客滿意度調(diào)查、評價工作;及時向有關(guān)部門反饋顧客對產(chǎn)品的要求和抱怨信息。按要求提交顧客滿意度評價報告。
按照質(zhì)量體系的要求,按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。
8、銷售內(nèi)務(wù)部的質(zhì)量責任
收集市場和顧客信息,掌握市場變化,積極向有關(guān)部門反饋市場和顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,反饋產(chǎn)品市場新的變化。通過與顧客溝通實現(xiàn)與顧客的雙向理解、信任,正確制訂投標標書文件,維護我公司合法權(quán)益。按照質(zhì)量體系的要求,按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。
9、業(yè)務(wù)計劃部的質(zhì)量責任
依據(jù)合同法的要求,審查、審核合同條款,組織訂單的合同評審工作;組織對已簽合同履約的跟蹤管理,維護顧客與公司的合法權(quán)益。對產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行實施監(jiān)督、檢查與考核,記錄、反饋、上報銷售業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù),按照質(zhì)量體系的要求,按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。
10、企劃部的質(zhì)量責任
負責按照質(zhì)量體系的要求,制訂、明確各部門的質(zhì)量職責,按照要求管理、配置與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員的工作;負責對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量人員制訂必要的能力準則;負責組織、檢查對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員進行的技能和意識培訓(xùn),對需持證上崗人員進行考核并頒發(fā)上崗證。
負責
根據(jù)質(zhì)量目標考核的需要,要求各有關(guān)部門填寫、上報與質(zhì)量目標指標考核和質(zhì)量信息數(shù)據(jù)報表,按照要求及時匯總、上報。
11、員工的質(zhì)量責任
要牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的管理思想,高度重視質(zhì)量,精益求精。
積極參加質(zhì)量、技術(shù)學(xué)習培訓(xùn),做到四懂:懂得產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂生產(chǎn)工藝要求、懂設(shè)備性能、懂檢驗方法;
嚴格遵守操作規(guī)程,正確使用設(shè)備、工裝、模具、儀器、工具、夾具等;
