消防監(jiān)控中心操作規(guī)程注意事項(xiàng)
篇1
1. 消防監(jiān)控中心人員必須持證上崗，熟悉消防設(shè)備及操作流程。
2. 禁止擅自改動(dòng)消防系統(tǒng)設(shè)置，任何更改須經(jīng)專業(yè)人員審核。
3. 培訓(xùn)與演練應(yīng)定期進(jìn)行，確保所有人員熟悉應(yīng)急程序。
4. 對(duì)于設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)，不得拖延。
5. 保持消防通道暢通，嚴(yán)禁堆放雜物。
6. 注意保護(hù)個(gè)人信息，遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露。
7. 在緊急情況下，優(yōu)先確保人員安全，遵循人命至上原則。
消防監(jiān)控中心的操作規(guī)程是確保消防安全的重要環(huán)節(jié)，每位員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同構(gòu)建安全的工作環(huán)境。只有通過嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，我們才能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速、有效地應(yīng)對(duì)，最大程度地減少損失。
篇2
1. 值班人員必須保持清醒，不得擅自離崗或從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。
2. 對(duì)接收到的任何報(bào)警信息，都應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，避免誤報(bào)或漏報(bào)。
3. 在進(jìn)行設(shè)備操作時(shí)，務(wù)必遵循操作手冊(cè)，防止誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞或延誤報(bào)警。
4. 培訓(xùn)和演練時(shí)，要模擬真實(shí)情況，確保員工在緊急情況下能迅速、正確地采取行動(dòng)。
5. 遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重隱私，不得濫用監(jiān)控信息。
6. 在設(shè)備故障期間，應(yīng)采取臨時(shí)措施，確保消防監(jiān)控不中斷。
以上操作規(guī)程旨在提高消防監(jiān)控中心的工作效能，但實(shí)際情況可能復(fù)雜多變，值班人員需靈活應(yīng)對(duì)，結(jié)合實(shí)際情況做出判斷和決策。在執(zhí)行過程中，如遇困難或疑問，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，共同解決。
篇3
1. 操作人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備操作流程和消防知識(shí)。
2. 在啟動(dòng)設(shè)備時(shí)，檢查電源、線路及傳感器是否正常，避免誤報(bào)或漏報(bào)。
3. 實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示屏，對(duì)異常信號(hào)要迅速確認(rèn)并采取相應(yīng)措施。
4. 發(fā)現(xiàn)火警，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員，并向消防部門報(bào)警。
5. 系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即停用并報(bào)修，不得擅自拆解或嘗試修復(fù)。
6. 定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，包括清潔設(shè)備、檢查線路、測(cè)試報(bào)警功能等。
7. 記錄每日運(yùn)行情況，包括報(bào)警事件、故障修復(fù)、系統(tǒng)維護(hù)等，以便追蹤分析。
8. 在疏散過程中，操作人員需保持冷靜，按照既定路線引導(dǎo)人員撤離。
9. 不得隨意更改系統(tǒng)設(shè)置，避免影響其正常功能。
10. 遵守保密規(guī)定，不得泄露監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和相關(guān)信息。
本操作規(guī)程旨在確保大廈消防監(jiān)控系統(tǒng)的高效、安全運(yùn)行，每位操作員都應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)大廈的安全環(huán)境。
篇4
1. 專業(yè)培訓(xùn)：監(jiān)控中心人員必須接受專業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備操作，具備基本的火災(zāi)應(yīng)急處理能力。
2. 健康狀況：工作期間保持清醒，避免因疲勞、疾病等因素影響監(jiān)控效果。
3. 隱私保護(hù)：尊重監(jiān)控畫面中的個(gè)人隱私，未經(jīng)授權(quán)，不得擅自傳播監(jiān)控畫面。
4. 定期維護(hù)：定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備功能完好。
5. 異常處理：遇到設(shè)備故障或異常情況，立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
6. 溝通技巧：在緊急情況下，保持冷靜，清晰傳達(dá)信息，避免引起恐慌。
7. 備用方案：預(yù)先設(shè)定備用通訊方式，以防常規(guī)通訊手段失效。
8. 演練實(shí)踐：定期進(jìn)行消防演練，提高實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)能力。
9. 保密制度：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露任何有關(guān)監(jiān)控的信息。
10. 環(huán)境整潔：保持監(jiān)控室整潔，避免雜物干擾視線，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
以上操作規(guī)程旨在為消防監(jiān)控中心提供一個(gè)安全、高效的運(yùn)作環(huán)境，每位工作人員都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，以確保消防監(jiān)控工作的有效性和安全性。在實(shí)際操作中，應(yīng)結(jié)合具體情況靈活調(diào)整，但始終以保障公共安全為首要任務(wù)。
消防監(jiān)控中心操作規(guī)程范文
（1）嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄露監(jiān)控內(nèi)容。
（2）密切注意消防控制屏以及監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)或可疑情況應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序處理。
①如遇電梯故障困人，應(yīng)立即接通電梯通話器安慰客人。通話時(shí)要禮貌，聲調(diào)自然、音量適中，并詢問被困人員健康情況，告訴客人我們已經(jīng)知道有人被困，不要試圖扒開梯門；同時(shí)以最快的速度通知電梯維修人員或電梯工、安保部領(lǐng)班（經(jīng)理或主管）以及客房服務(wù)部。故障排除后應(yīng)將受困時(shí)間、故障原因、樓層及處理情況記錄在《中控室值班記錄表》上。如發(fā)現(xiàn)客人用客梯搬運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)有禮貌的進(jìn)行勸阻，在勸說無效的情況下立即通知就近保安或前臺(tái)人員對(duì)其說明會(huì)議中心的有關(guān)規(guī)定，讓其從貨梯搬出。
②如遇消防控制屏報(bào)警，應(yīng)立即用電腦顯示器查出報(bào)警的具體位置，并通知領(lǐng)班或就近保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)做好簡(jiǎn)要記錄。如屬火警，應(yīng)以最快的速度當(dāng)值安保部主管（經(jīng)理），并按對(duì)火警的處理規(guī)范處理；如屬誤報(bào)應(yīng)復(fù)位，若不能復(fù)位應(yīng)通知工程部人員到場(chǎng)檢查維修，對(duì)所有報(bào)警及處理過程都應(yīng)記錄在《中控室值班記錄表》上。
③如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控或錄相，并讓班長(zhǎng)和就近保安員控制和處理；如客人要求查看錄相，須由安保部主管（經(jīng)理）報(bào)總辦主任批準(zhǔn)同意，同時(shí)應(yīng)記錄中止錄相時(shí)段。突發(fā)事件的錄相資料必須封存?zhèn)洳椤?/p>
（3）熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能并能熟練操作，保持?jǐn)z像鏡頭的最佳角度，如發(fā)現(xiàn)角度偏移，要立即通知就近保安到現(xiàn)場(chǎng)矯正。如因供電導(dǎo)致錄相中止，應(yīng)保持鎮(zhèn)定迅速報(bào)告主管（經(jīng)理），組織保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部并保持通訊暢通，恢復(fù)供電后繼續(xù)錄相。對(duì)斷電及恢復(fù)時(shí)間要做詳細(xì)記錄，查明緣由。嚴(yán)禁擅自斷電、中止錄相，嚴(yán)禁擅自啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和利用電腦做與工作無關(guān)的事情。
（4）杜絕閑雜人員進(jìn)入中控室，相關(guān)人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，須經(jīng)主管或經(jīng)理同意并填寫“中控室進(jìn)出登記表”后，方可入內(nèi)。
（5）愛護(hù)中控室的一切設(shè)備設(shè)施，除值班人員及工程部維修人員，嚴(yán)禁其他人員按動(dòng)各種鍵鈕。注意設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)儀器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行擦拭、每天交接班前應(yīng)認(rèn)真檢查系統(tǒng)性能是否完好并做好清潔，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部人員維修，事后做好記錄。
（6）按規(guī)定使用錄相帶（設(shè)施），協(xié)助部門資料管理員做好錄相帶的封存保管工作。
（7）值班期間嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看報(bào)紙、雜志或占用消防電話接打私人電話及做其他與工作無關(guān)的事。
（8）當(dāng)值人員不得隨意離崗、串崗。
（9）接聽電話時(shí)須在鈴聲三響內(nèi)拿起電話說：“你好，中控室”，如系火警應(yīng)問清報(bào)警人姓名、所在樓層及房號(hào)，火災(zāi)燃燒的面積、燃燒物的性質(zhì)、有無人員被困等，要求語音清晰、簡(jiǎn)潔明了；如系會(huì)議中心情況咨詢應(yīng)耐心地回答客人。如自己不能回答的，應(yīng)在充分了解后及時(shí)報(bào)告部門主管或聯(lián)系其他部門解答，并盡快反饋給客人。請(qǐng)領(lǐng)班將處理過程詳細(xì)記錄在“值班日志”上。
（10）每日例行消防檢查，巡樓期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)反饋給主管并記錄在《中控室值班記錄表》和《巡視記錄表》，并跟進(jìn)處理，每月例行消防月檢查并向消防主管提供書面材料。
（11）未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自增添電器設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器要經(jīng)常檢查維護(hù)，保證完好、有效。
（12）嚴(yán)格交接班制度，交接時(shí)工作情況必須交接清楚，接班人未到前上班人不得離開。
