x物業(yè)轄區(qū)電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

包括什么內(nèi)容

1. 警報(bào)與通知程序：明確電梯困人后的報(bào)警方式，以及向物業(yè)、電梯維修單位及相關(guān)部門的通知流程。

2. 現(xiàn)場(chǎng)安全措施：確保救援人員和被困人員的安全，防止二次事故的發(fā)生。

3. 救援步驟與方法：詳細(xì)描述從確認(rèn)被困人員情況到實(shí)施救援的具體操作。

4. 心理疏導(dǎo)與安撫：針對(duì)被困人員可能出現(xiàn)的恐慌情緒，提供相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

5. 后續(xù)處理與預(yù)防措施：包括電梯故障修復(fù)、事故調(diào)查和預(yù)防類似事件的長(zhǎng)期規(guī)劃。

編制指南

1. 制定依據(jù)：參照國家及地方有關(guān)電梯安全管理的法律法規(guī)，結(jié)合物業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況。

2. 參考資料：參考電梯制造商的操作手冊(cè)、應(yīng)急救援指南和行業(yè)最佳實(shí)踐。

3. 制定流程：由物業(yè)工程部主導(dǎo)，聯(lián)合安全管理、客服等部門共同參與，確保規(guī)程的全面性和實(shí)用性。

4. 培訓(xùn)與演練：定期對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行規(guī)程培訓(xùn)，并進(jìn)行模擬救援演練，以提升應(yīng)急響應(yīng)能力。

5. 更新與修訂：根據(jù)實(shí)際情況和救援經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)對(duì)規(guī)程進(jìn)行修訂和完善。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期審查：每年至少進(jìn)行一次全面復(fù)審，確保規(guī)程的時(shí)效性和有效性。

2. 事件后復(fù)審：每次發(fā)生電梯困人事件后，需對(duì)規(guī)程進(jìn)行復(fù)盤分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3. 變更管理：當(dāng)法規(guī)、設(shè)備或工作環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)部分。

4. 外部反饋：收集業(yè)主、使用人及合作伙伴的建議，納入規(guī)程的改進(jìn)工作中。

本規(guī)程旨在為x物業(yè)轄區(qū)電梯困人事件提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的救援流程，以保障被困人員的生命安全，降低事故影響，提高物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急管理水平。各相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地執(zhí)行救援行動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升全員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，共創(chuàng)安全、和諧的居住環(huán)境。

x物業(yè)轄區(qū)電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度范文

物業(yè)轄區(qū)電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范電梯困人援工作的程序,確保乘客與電梯安全。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)電梯困人后的救援工作。

三、職責(zé)

1、機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作的組織實(shí)施。

2、電梯管理員負(fù)責(zé)電梯困從后的救援工作。

四、程序要點(diǎn)

1、發(fā)生電梯困人事故時(shí),電梯管理員通過電梯對(duì)講機(jī)或咕話與被困人員取得聯(lián)系,務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜,不得驚慌,靜心等待救援人員的援救;被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂牌半開閉狀態(tài),電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。

2、根據(jù)指層燈、pc顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。

3、轎廂停于距廳門0.5米左右(高于或低于)位置時(shí)的救援

(1)拉下電梯電源開關(guān)。

(2)用專用廳門鑰匙開啟廳門。

(3)在轎頂用人力開啟轎廂門。

(4)協(xié)助科客離開轎廂。

(5)重新關(guān)好廳門。

4、轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法

(1)進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源。

(2)拆除電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋,安上旋柄座及旋柄。

(3)援救人員之一把旋柄,另一援救人員手持釋放桿,輕輕撬開制動(dòng)器,利用轎廂自重向正方向移動(dòng)。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)行危險(xiǎn),操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng),直至最接近廳門(0.5米左右)為止。

(4)當(dāng)轎廂停于距廳門0.5米遠(yuǎn)左右位置時(shí),其救援方法按四-3條款進(jìn)行。

5、遇有其他復(fù)雜情況,應(yīng)請(qǐng)救電梯公司幫助救援。

6、困人救援工作完畢后,電梯管理員應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運(yùn)行日記》內(nèi)。

五、記錄