- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 活動策劃與設(shè)計
2. 資源籌備與預算管理
3. 宣傳推廣與參與動員
4. 活動實施與現(xiàn)場管理
5. 后期評估與反饋收集
編制指南
1. 活動策劃與設(shè)計：
- 根據(jù)小區(qū)居民的興趣和需求，確定活動類型（如運動會、音樂會、書畫展等）。
- 設(shè)計活動流程，明確活動時間、地點、參與人員及角色分配。
- 制定詳細活動方案，包括活動目標、內(nèi)容、規(guī)則及應(yīng)急預案。
2. 資源籌備與預算管理：
- 確定活動所需物資（場地、設(shè)備、道具等），并聯(lián)系供應(yīng)商進行租賃或購買。
- 編制活動預算，包括直接費用（物資、人力）和間接費用（宣傳、保險）。
- 申請資金支持，與社區(qū)管理部門溝通獲取必要經(jīng)費。
3. 宣傳推廣與參與動員：
- 制作宣傳資料（海報、傳單、社交媒體內(nèi)容），突出活動亮點和參與方式。
- 利用社區(qū)公告欄、微信群、社區(qū)活動室等渠道發(fā)布信息。
- 通過志愿者或社區(qū)工作人員，面對面動員居民參與，提高活動知曉度。
4. 活動實施與現(xiàn)場管理：
- 活動前進行彩排，確保流程順暢，人員熟悉職責。
- 活動當天，提前到場布置，設(shè)置簽到臺、安全通道等。
- 現(xiàn)場保持秩序，處理突發(fā)情況，確?；顒影踩樌M行。
5. 后期評估與反饋收集：
- 活動結(jié)束后，整理活動照片、視頻等資料，作為活動記錄。
- 通過問卷調(diào)查、面對面交流等方式收集居民反饋，了解活動效果。
- 分析活動成本與效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)活動提供參考。
復審規(guī)定
1. 活動方案初稿完成后，由社區(qū)活動負責人進行初步審核，確?；顒觾?nèi)容符合社區(qū)文化導向。
2. 經(jīng)初步審核后的方案提交給社區(qū)管理層審批，關(guān)注預算合理性與活動可行性。
3. 在活動實施前一周，進行最后一次復審，確認所有準備工作就緒，無遺漏事項。
4. 活動結(jié)束后，對整個活動執(zhí)行情況進行全面復審，包括活動效果、預算執(zhí)行情況等。
5. 復審結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為今后活動組織的改進依據(jù)。
小區(qū)社區(qū)文體活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程-3范文
小區(qū)社區(qū)文體活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程(三)
1.0目的
規(guī)范社區(qū)文體活動組織實施工作,引導社區(qū)居民開展健康向上的群眾文體活動,加強社區(qū)精神文明建設(shè)、和睦鄰里關(guān)系,增強管理公司與住戶的有效溝通,推動小區(qū)的物業(yè)管理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司開展各項文體活動組織實施工作。
3.0職責
3.1公司總經(jīng)理負責審批社區(qū)文體活動計劃和費用預算。
3.2管理處經(jīng)理負責制定社區(qū)文體活動計劃并組織、監(jiān)控、實施。
3.3客戶服務(wù)中心主管負責具體實施社區(qū)文體活動計劃。
3.4客戶服務(wù)中心管理員負責依照本規(guī)程具體開展社區(qū)文體活動。
4.0程序要點
4.1社區(qū)文體活動意向調(diào)查。
4.1.1客戶服務(wù)中心主管管理員應(yīng)于每年的6月及12月份別向住戶做一次文體活動意向調(diào)查,并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果,報客戶服務(wù)中心主管。
4.1.2文體活動意向調(diào)查可采取以下方式進行:
a)電話采訪;
b)投遞文體活動調(diào)查表;
c)預約采訪。
4.1.3文體活動意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照《住戶意見征集、評價標準作業(yè)規(guī)程》進行。
4.2社區(qū)文體活動計劃與實施方案的制定。
4.2.1客戶服務(wù)中心主管根據(jù)文化管理員所開展的每半年一次的居民活動意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文體活動設(shè)施情況,于每年的6月30日及12月30日前制定出社區(qū)文體活動計劃與實施方案。
4.2.2該計劃與實施方案應(yīng)包括以下幾方面:
a)舉辦文體活動的目的;
b)開展文體活動的項目與活動方式;
c)需要配置的文體活動設(shè)施的裝備、配備情況;
d)開展文體活動所需經(jīng)費的預算;
e)開展文體活動的組織及實施方案。
4.2.3以上文體活動計劃與實施方案應(yīng)報管理處經(jīng)理通過審核后匯人管理處半年度、年度工作計劃,報公司總經(jīng)理審批。
4.3社區(qū)文體活動開展與組織要領(lǐng)。
4.3.1客戶服務(wù)中心主管根據(jù)審批過的文體活動計劃于每次活動前半個月制定出一個詳細活動組織方案及相關(guān)物品采購計劃,呈報管理處經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。
4.3.2管理處經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文體活動組織方案的可行性、獎品設(shè)置情況及活動經(jīng)費的落實情況。
4.3.3管理處經(jīng)理還應(yīng)提前十天召開有關(guān)組織人員的籌備會議,落實文體活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
4.3.4客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)提前一個星期將舉辦文體活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文體活動應(yīng)做到每家每戶均通知到。
4.3.5客戶服務(wù)中心主管提前一個星期做好以下準備工作:
a)文體活動場地準備;
b)獎品及所需物品準備;
c)組織人員分工準備;
d)活動場地所需設(shè)施設(shè)備的準備。
4.3.6管理處經(jīng)理于每次活動舉辦前2~3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文體活動組織工作無漏項。
4.3.7文體活動舉辦當天管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進人活動場地進行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
4.3.8在整個文體活動組織與進行過程中,管理處經(jīng)理必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
4.4社區(qū)文體活動注意事項。
4.4.1舉辦各類文體活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
4.4.2社區(qū)文體活動舉辦時間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前2天。
4.4.3保安部主管應(yīng)制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.4.4工程維修部主管應(yīng)確?；顒訄龅氐脑O(shè)施、設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。
4.4.5開展文體活動時應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。
4.4.6文體活動結(jié)束時間一般在晚上10:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。
4.4.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文體活動應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
4.5社區(qū)文體活動總結(jié)。
4.5.1客戶服務(wù)中心主管應(yīng)在每次文體活動結(jié)束后及時做好本次文體活動的總結(jié)工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動檢查與處理記錄》及《社區(qū)文化活動總結(jié)報告》。
4.5.2以上活動總結(jié)報告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時上報管理處經(jīng)理,作為對客戶服務(wù)中心主管及管理員進行績效考評的依據(jù)之一。
4.6客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)將每次社區(qū)文體活動的相關(guān)資料及記錄分類歸檔,由主管審核后在本部門保存3年。
5.0記錄
5.1《社區(qū)文化活動計劃申請表》。
5.2《社區(qū)文化活動記錄表》。
5.3《社區(qū)文化活動檢查與處理記錄表》。
6.0相關(guān)支持文件
無
第2篇 小區(qū)社區(qū)文體活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范社區(qū)文體活動組織實施工作,引導社區(qū)居民開展健康向上的群眾文體活動,加強社區(qū)精神文明建設(shè)、和睦鄰里關(guān)系,增強管理公司與住戶的有效溝通,推動小區(qū)的物業(yè)管理。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司開展各項文體活動組織實施工作。
3．0職責
3.1 公司總經(jīng)理負責審批社區(qū)文體活動計劃和費用預算。
3.2 管理處經(jīng)理負責制定社區(qū)文體活動計劃并組織、監(jiān)控、實施。
3.3 客戶服務(wù)中心主管負責具體實施社區(qū)文體活動計劃。
3.4 客戶服務(wù)中心管理員負責依照本規(guī)程具體開展社區(qū)文體活動。
4. 0程序要點
4.1 社區(qū)文體活動意向調(diào)查。
4.1.1 客戶服務(wù)中心主管管理員應(yīng)于每年的6月及12月份別向住戶做一次文體活動意向調(diào)查,并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果,報客戶服務(wù)中心主管。
4.1.2 文體活動意向調(diào)查可采取以下方式進行:a)電話采訪;b)投遞文體活動調(diào)查表;c)預約采訪。
4.1.3 文體活動意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照《住戶意見征集、評價標準作業(yè)規(guī)程》進行。
4.2 社區(qū)文體活動計劃與實施方案的制定。
4.2.1 客戶服務(wù)中心主管根據(jù)文化管理員所開展的每半年一次的居民活動意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文體活動設(shè)施情況,于每年的6月30日及12月30日前制定出社區(qū)文體活動計劃與實施方案。
4.2.2 該計劃與實施方案應(yīng)包括以下幾方面:a)舉辦文體活動的目的;b)開展文體活動的項目與活動方式;c)需要配置的文體活動設(shè)施的裝備、配備情況;d)開展文體活動所需經(jīng)費的預算;e)開展文體活動的組織及實施方案。
4.2.3 以上文體活動計劃與實施方案應(yīng)報管理處經(jīng)理通過審核后匯人管理處半年度、年度工作計劃,報公司總經(jīng)理審批。
4.3 社區(qū)文體活動開展與組織要領(lǐng)。
4.3.1 客戶服務(wù)中心主管根據(jù)審批過的文體活動計劃于每次活動前半個月制定出一個詳細活動組織方案及相關(guān)物品采購計劃,呈報管理處經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。
4.3.2 管理處經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文體活動組織方案的可行性、獎品設(shè)置情況及活動經(jīng)費的落實情況。
4.3.3 管理處經(jīng)理還應(yīng)提前十天召開有關(guān)組織人員的籌備會議,落實文體活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
4.3.4 客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)提前一個星期將舉辦文體活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文體活動應(yīng)做到每家每戶均通知到。
4.3.5 客戶服務(wù)中心主管提前一個星期做好以下準備工作:a)文體活動場地準備;b)獎品及所需物品準備;c)組織人員分工準備;d)活動場地所需設(shè)施設(shè)備的準備。
4.3.6 管理處經(jīng)理于每次活動舉辦前2~3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文體活動組織工作無漏項。
4.3.7 文體活動舉辦當天管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進人活動場地進行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
4.3.8 在整個文體活動組織與進行過程中,管理處經(jīng)理必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
4.4 社區(qū)文體活動注意事項。
4.4.1 舉辦各類文體活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
4.4.2 社區(qū)文體活動舉辦時間一般安排在周
六、 日或重大節(jié)日來臨前2天。
4.4.3 保安部主管應(yīng)制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.4 .4工程維修部主管應(yīng)確保活動場地的設(shè)施、設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。
4.4 .5開展文體活動時應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。
4.4 .6文體活動結(jié)束時間一般在晚上10:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。
4.4 .7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文體活動應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
4.5 社區(qū)文體活動總結(jié)。
4.5 .1客戶服務(wù)中心主管應(yīng)在每次文體活動結(jié)束后及時做好本次文體活動的總結(jié)工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動檢查與處理記錄》及《社區(qū)文化活動總結(jié)報告》。
