小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)要求

包括什么內(nèi)容

1. 申請流程：明確業(yè)主二次裝修的申請程序，包括提交裝修方案、申請表格及所需材料。

2. 審批標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定裝修設(shè)計(jì)的安全、環(huán)保、噪音等標(biāo)準(zhǔn)，以確保小區(qū)環(huán)境和諧。

3. 施工管理：規(guī)定施工時(shí)間、施工人員進(jìn)出、物料搬運(yùn)及現(xiàn)場安全措施。

4. 驗(yàn)收規(guī)范：設(shè)立竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括建筑結(jié)構(gòu)安全、水電安裝、環(huán)保指標(biāo)等。

5. 違規(guī)處理：制定對違反規(guī)定的處罰措施，以保障小區(qū)秩序。

編制指南

1. 業(yè)主提交申請：業(yè)主需提前15天向工程部提交裝修計(jì)劃，包括裝修圖紙、材料清單及環(huán)保承諾書。

2. 方案審查：工程部收到申請后，3個(gè)工作日內(nèi)完成方案審核，提出修改意見或批準(zhǔn)。

3. 簽訂協(xié)議：方案通過后，業(yè)主與工程部簽訂裝修管理協(xié)議，明確雙方責(zé)任和權(quán)利。

4. 施工監(jiān)督：施工期間，工程部定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知業(yè)主整改。

5. 竣工驗(yàn)收：裝修完成后，工程部組織驗(yàn)收，合格后發(fā)放驗(yàn)收證明。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審：每年進(jìn)行一次全面裝修管理規(guī)程的復(fù)審，以適應(yīng)法規(guī)更新和技術(shù)進(jìn)步。

2. 特殊情況復(fù)審：如遇小區(qū)環(huán)境變化、政策調(diào)整等特殊情況，即時(shí)啟動(dòng)規(guī)程復(fù)審。

3. 業(yè)主反饋：鼓勵(lì)業(yè)主提出建議，復(fù)審時(shí)納入業(yè)主意見，提升規(guī)程的實(shí)用性和滿意度。

4. 修訂與發(fā)布：復(fù)審結(jié)果經(jīng)管理層批準(zhǔn)后，以書面形式發(fā)布新的裝修管理規(guī)程。

在實(shí)施過程中，務(wù)必確保所有操作符合規(guī)程，同時(shí)兼顧人性化服務(wù)，保持與業(yè)主的良好溝通，共同維護(hù)小區(qū)的和諧與美觀。裝修管理不僅關(guān)乎小區(qū)形象，更是對業(yè)主生活品質(zhì)的保障，務(wù)必要細(xì)致入微，嚴(yán)格把關(guān)。在執(zhí)行規(guī)程時(shí)，要靈活應(yīng)對，既要堅(jiān)守原則，也要適時(shí)調(diào)整，以滿足不斷變化的需求。

小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)要求范文

1.0目的

本程序明確對物業(yè)裝修管理實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求,有效制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)廣大業(yè)主正常的生活工作程序。

2.0適用范圍

適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的二次裝修管理。

3.0職責(zé)

3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的二次裝修管理工作。

3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)二次裝修管理巡視工作的落實(shí).掌握裝修戶施工內(nèi)容及施工進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違章情況的發(fā)生,每周上交主管兩份監(jiān)督記錄。

3.3客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)完善裝修管理程序,加強(qiáng)業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實(shí)解決業(yè)主的需求與困難.

3.4護(hù)管部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的安全管理以及裝修材料進(jìn)出管理。

4.0程序內(nèi)容

4.1裝修申請

4.1.1業(yè)主辦理入住手續(xù)后,方可辦理裝修申請。(如業(yè)主確實(shí)提出合理要求,允許先進(jìn)場再辦手續(xù))

4.1.2業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代理人必須親自協(xié)同裝修單位負(fù)責(zé)人到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理裝修申請手續(xù),代理人須出具業(yè)主委托書、業(yè)主身份證復(fù)印件及代理人身份證件。

4.1.3管家部管家向業(yè)主講解裝修申報(bào)程序,施工隊(duì)進(jìn)場程序和裝修規(guī)范要點(diǎn)。

a)申報(bào)程序:填表-驗(yàn)圖-簽協(xié)議-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退保證金

填表即填《__花園房屋裝修審批表》;驗(yàn)圖即驗(yàn)裝修圖紙是否有違建現(xiàn)象,涉及打墻裝修是否有房產(chǎn)局批文。圖紙批文一式兩份,一份存檔進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;簽協(xié)議即簽安全協(xié)議和承諾書;協(xié)議一式兩份,一份進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi);辦證即辦開工許可證;

b)進(jìn)場程序:驗(yàn)資-驗(yàn)圖-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退證退款

驗(yàn)資即驗(yàn)施工隊(duì)的資質(zhì),或施工負(fù)責(zé)人對施工人員安全方面承諾證明;填表即填《進(jìn)場施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復(fù)印件和暫住證復(fù)印件;交款即需施工隊(duì)交納安全施工保證金、臨時(shí)出入證押金和工本費(fèi);辦證即辦理施工人員臨時(shí)出入證;

c)裝修規(guī)范要點(diǎn):第1室內(nèi)裝修嚴(yán)格按圖施工;第2凡涉及室外裝修如門燈、水管氣管出戶、晾衣架安裝、空調(diào)室外機(jī)安裝、露臺陽臺鋪裝、私家花園設(shè)施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規(guī)定》;第3室內(nèi)原有設(shè)施如有變動(dòng)需經(jīng)專業(yè)公司施工如煤氣、智能化等。

4.2裝修審批

4.2.1管理處工程部負(fù)責(zé)查驗(yàn)施工隊(duì)伍營業(yè)執(zhí)照和資格證書。并審查裝修方案的圖紙及技術(shù)資料

4.2.2如果裝修內(nèi)容不復(fù)雜,施工圖紙資料齊全與清楚,應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)對裝修申請進(jìn)行審核批準(zhǔn)。如涉及打墻、改變外觀等裝修內(nèi)容,業(yè)主應(yīng)提供房管局等專業(yè)部門的審批文件,所發(fā)生的費(fèi)用由申請人承擔(dān)。圖紙文件齊全后工程部簽收,復(fù)印兩份一份存入業(yè)主檔案一份備查。

4.2.3工程部經(jīng)辦人在《裝修圖紙審批意見書》上簽字。

4.3管家指導(dǎo)業(yè)主在《裝修承諾書》和《安全責(zé)任協(xié)議書》上簽字后報(bào)管理處審批。

4.4收費(fèi)

4.4.1業(yè)主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關(guān)規(guī)定到管理處財(cái)務(wù)部交納裝修押金、管理服務(wù)費(fèi),護(hù)管部對施工人員進(jìn)行驗(yàn)證、填表、收取施工隊(duì)安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金,出具發(fā)票和收款收據(jù)。

4.4.2施工人員辦理出入證需準(zhǔn)備身份證復(fù)印件及照片1張。

4.4.3客服中心向施工單位核發(fā)《裝修開工證》一式兩份,一份留檔一份給施工隊(duì)。

4.5施工管理及監(jiān)督

4.5.1施工期間管理處工程部的工程監(jiān)督人員每周進(jìn)行不少于兩次的裝潢抽檢,填寫裝修抽查記錄表,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),依情況下發(fā)《整改通知單》。

4.5.2進(jìn)出材料、工具由護(hù)管部審批查驗(yàn)放行,嚴(yán)格控制易燃材料和違建材料進(jìn)入小區(qū)。

4.5.3施工動(dòng)火按消防管理程序辦理,由護(hù)管部填寫《動(dòng)火證》,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

4.5.4施工過程中要注意垃圾袋裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放,管理處保潔員及時(shí)清運(yùn)垃圾,對于固廢應(yīng)分有害和無害兩類垃圾分類收集,不得隨意處理。

4.5.5裝修過程中,不得破壞共用部位及設(shè)施,遇有損壞或使環(huán)境衛(wèi)生遭破壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)和清掃。

4.5.6裝修過程中應(yīng)嚴(yán)格時(shí)間控制,日常休息時(shí)間不得產(chǎn)生噪音污染、不得在星期六、日等法定節(jié)假日產(chǎn)生噪音。

4.6違章處理

4.6.1裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至管理處,根據(jù)有關(guān)條款由管理處進(jìn)行違章登記。

4.6.2管理處視裝修違章程度,簽發(fā)《整改通知單》,并送達(dá)裝修用戶代表簽字,裝修用戶必須根據(jù)通知單內(nèi)容及時(shí)整改,否則將向政府有關(guān)部門匯報(bào)。

4.7裝修驗(yàn)收

4.7.1裝修完工后,業(yè)主及裝修施工單位向管理處申請驗(yàn)收。

4.7.2管理處與施工隊(duì)伍一同參與驗(yàn)收,填寫《竣工驗(yàn)收表》,經(jīng)驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn),達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目,由裝修用戶繼續(xù)整改,直到驗(yàn)收合格為止。

4.8退還押金

4.8.1裝修業(yè)主憑出具的有關(guān)票據(jù)辦理退還施工人員出入證押金,收回出入證手續(xù)。

4.8.2驗(yàn)收不合格暫不退還押金。

5.0相關(guān)文件

《__花園裝修管理規(guī)定細(xì)則》

6.0附件記錄

5.2《檔案柜索引》

5.2《檔案查閱/借閱/復(fù)印審批表》

5.3《檔案查閱/借閱/復(fù)印登記表》

6.0相關(guān)文件支持

6.1《記錄控制程序》