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是什么
大廈區(qū)域路口崗保安的工作是對(duì)大廈周邊交通及人員流動(dòng)進(jìn)行管理和保障安全的重要環(huán)節(jié)。此規(guī)程旨在明確保安人員的職責(zé)、操作流程和行為準(zhǔn)則，確保大廈入口處的安全有序。
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1. 崗位職責(zé)
- 監(jiān)控路口交通：確保車(chē)輛和行人的安全通行，及時(shí)疏導(dǎo)擁堵，防止交通事故發(fā)生。
- 人員出入管理：核實(shí)來(lái)訪人員身份，登記并引導(dǎo)進(jìn)入大廈，拒絕未經(jīng)授權(quán)的外來(lái)人員。
- 應(yīng)急處理：迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，并及時(shí)上報(bào)。
- 設(shè)施維護(hù)：確保路口設(shè)施完好，如指示牌、路障等。
2. 操作流程
- 接待來(lái)訪：禮貌詢問(wèn)來(lái)訪目的，核對(duì)預(yù)約信息，發(fā)放臨時(shí)通行證。
- 車(chē)輛管理：指揮車(chē)輛停靠，確保道路暢通，對(duì)違規(guī)停放進(jìn)行勸導(dǎo)。
- 安全巡邏：定期巡查周邊環(huán)境，報(bào)告異常情況。
- 應(yīng)急響應(yīng)：熟悉應(yīng)急預(yù)案，遇緊急狀況立即啟動(dòng)相應(yīng)程序。
3. 行為準(zhǔn)則
- 專(zhuān)業(yè)形象：保持制服整潔，言行舉止專(zhuān)業(yè)，遵守公司禮儀規(guī)定。
- 溝通技巧：友好耐心地與各方交流，避免沖突升級(jí)。
- 保密原則：不得泄露大廈內(nèi)部信息，尊重并保護(hù)所有人的隱私。
- 持續(xù)學(xué)習(xí)：定期參加培訓(xùn)，提升安全意識(shí)和技能。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 效率與準(zhǔn)確性：保安應(yīng)快速準(zhǔn)確地完成任務(wù)，確保路口秩序井然。
2. 安全至上：始終將人員安全置于首位，預(yù)防和減少潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3. 服務(wù)意識(shí)：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
4. 合規(guī)性：遵守所有適用的法規(guī)、政策和大廈規(guī)章制度。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事有效配合，共同維護(hù)大廈的安全環(huán)境。
本規(guī)程的實(shí)施旨在提供一個(gè)清晰的指導(dǎo)框架，幫助大廈區(qū)域路口崗保安高效、專(zhuān)業(yè)地執(zhí)行其職責(zé)，為大廈營(yíng)造安全、和諧的工作生活環(huán)境。每一位保安都應(yīng)熟知并嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定，共同構(gòu)建安全的大廈社區(qū)。
大廈區(qū)域路口崗保安工作規(guī)程范文
大廈區(qū)域路口崗(1號(hào)崗)保安工作規(guī)程
1.0目的
通過(guò)對(duì)出入人員、車(chē)輛、物品及環(huán)境的監(jiān)控,確保大廈區(qū)域內(nèi)的安全。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈黃華路口崗(1號(hào)崗)的保安員值勤工作。
3.0職責(zé)
3.1當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)站崗值勤,處理本崗位發(fā)生的事務(wù),做好記錄,及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)。
3.2協(xié)助摩托車(chē)管理員做好摩托車(chē)檢查、登記、發(fā)放及回收《摩托車(chē)停放憑證》工作。
3.3當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值保安員值勤情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定
4.1.1本崗位白天實(shí)行站崗值勤,晚上坐崗值勤。白天站崗時(shí)間:早上7:00至晚上21:00時(shí),晚上坐崗時(shí)間:晚上21:00至次日7:00時(shí),坐在《車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》牌前面位置。
4.1.2站崗值勤時(shí),要求站崗姿勢(shì)為:抬頭挺胸,上身挺直,成跨立姿勢(shì),不準(zhǔn)斜著或靠在墻上。
4.1.3坐崗執(zhí)勤時(shí)坐崗姿勢(shì)要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開(kāi),兩手放于大腿上。
4.2本崗位責(zé)任范圍。
4.2.1協(xié)助并監(jiān)督收費(fèi)崗的收費(fèi)工作。
4.2.2負(fù)責(zé)檢查從本崗位攜帶出去的物品,核實(shí)帶出物品的名稱(chēng)、數(shù)量,檢查客戶所提供的放行條是否有效,檢查完畢后當(dāng)值隊(duì)員收取放行條簽名確認(rèn)后放行。
4.2.3監(jiān)督垃圾的堆放及清運(yùn)。
4.2.4看管車(chē)道口外圍、綠化,防止人為損壞,維護(hù)北廣場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生。
4.2.5負(fù)責(zé)裝修施工工具進(jìn)場(chǎng)的登記及離場(chǎng)注銷(xiāo)。
4.2.6負(fù)責(zé)車(chē)輛的指揮及檢查。
4.2.7遇客戶提出需要幫助時(shí),及時(shí)提供服務(wù)。
4.3交接班(崗)
4.3.1保安員行至車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗?fù)で?-5米,同交崗保安員相互敬禮,按《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接。
4.3.2交崗保安員向接崗保安員講明當(dāng)值情況及需注意和跟進(jìn)的事項(xiàng),然后移交當(dāng)值物品,如對(duì)講機(jī)等,接崗保安員負(fù)責(zé)本班工作。
4.3.3車(chē)場(chǎng)管理員中班下班后,負(fù)責(zé)清點(diǎn)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗的現(xiàn)金、票據(jù)。交接清楚后雙方在《車(chē)場(chǎng)交接班登記表》上簽名。
4.3.4交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。
4.4車(chē)輛進(jìn)離場(chǎng)管理
4.4.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)
a.車(chē)輛進(jìn)入大廈時(shí),指引司機(jī)按卡或劃卡進(jìn)入,用規(guī)范手勢(shì)指揮車(chē)輛按規(guī)定方向行駛,停在指定車(chē)位上。車(chē)輛停穩(wěn)后,告訴司機(jī)關(guān)好門(mén)窗,貴重物品不要放于車(chē)內(nèi),同時(shí)巡查車(chē)身一周檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油或劃花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)告訴司機(jī),并注明事實(shí)要求車(chē)主簽名確認(rèn)。
b.車(chē)輛入負(fù)一車(chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與負(fù)一車(chē)庫(kù)管理員取得聯(lián)系,指揮車(chē)輛從進(jìn)車(chē)道行駛。
c.送貨車(chē)輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)先詢問(wèn)其送往單位,并根據(jù)貨物量安排卸貨位置,送貨時(shí)同負(fù)一車(chē)庫(kù)管理員取得聯(lián)系。
d.勸阻外來(lái)臨保摩托車(chē)、單車(chē)、三輪車(chē)進(jìn)入大廈,送貨單車(chē)、摩托車(chē)準(zhǔn)其進(jìn)入、安排停在卸貨點(diǎn)卸完貨后及時(shí)離開(kāi)。
e.摩托車(chē)管理員工作較忙時(shí),協(xié)助做好摩托車(chē)的出入管理,負(fù)責(zé)發(fā)放及回收《摩托車(chē)停放憑證》、檢查、登記摩托車(chē)出入情況。
4.4.2車(chē)輛離場(chǎng)
a.車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)應(yīng)仔細(xì)觀察車(chē)輛及駕駛員,對(duì)載有貨物的車(chē)應(yīng)仔細(xì)檢查并核對(duì)放行手續(xù)是否齊全,若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛及駕駛員可疑時(shí),應(yīng)立即上前向司機(jī)敬禮,并要求司機(jī)出示行駛證、身份證等有效證件,核對(duì)無(wú)誤后方可放行。
b.發(fā)現(xiàn)車(chē)輛損壞大廈設(shè)施時(shí),應(yīng)立即阻止車(chē)輛離場(chǎng),并迅速報(bào)領(lǐng)班處理。
c.對(duì)劃卡不起桿的車(chē)輛,應(yīng)即時(shí)記錄其磁卡號(hào)碼通訊車(chē)牌號(hào),查明情況后放行,并向領(lǐng)班報(bào)告。
4.4.3當(dāng)車(chē)場(chǎng)車(chē)位停滿時(shí),應(yīng)將告示牌擺放在車(chē)道口位置,并做好解釋工作。
4.5人員進(jìn)出管理
4.5.1對(duì)內(nèi)部員工(含清潔公司及酒樓員工)要仔細(xì)檢查其工卡和隨身攜帶物品,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)處理并報(bào)領(lǐng)班。
4.5.2對(duì)送飯人員要有禮貌仔細(xì)詢問(wèn),查明送飯樓層及公司名稱(chēng)后,指引他們從負(fù)一車(chē)場(chǎng)入口處進(jìn)入搭貨梯上樓層,同時(shí)與負(fù)一車(chē)庫(kù)管理員聯(lián)系做好監(jiān)控。
4.5.3對(duì)收買(mǎi)廢品人員及業(yè)主請(qǐng)來(lái)清潔的人員,要有禮貌詢問(wèn)他們要去的單位,讓他們和業(yè)主取得聯(lián)系,由業(yè)主確認(rèn)后從負(fù)一車(chē)場(chǎng)帶入,乘貨梯上樓,并通知負(fù)一車(chē)場(chǎng)注意監(jiān)控。
4.6垃圾監(jiān)管禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈。
4.6.1垃圾要求做到堆放整齊、有序,散粒裝垃圾如沙、石、泥、磚頭、玻璃等要用袋裝堆放條形狀增要用繩綁好堆放,條形狀垃圾如木條木板,竹籮等。
4.6.2垃圾要做好分類(lèi),裝修垃圾、生活垃圾酒樓垃圾分開(kāi)處理。
4.6.3制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入垃圾房翻撿。
4.6.4裝修垃圾存放到一車(chē)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)領(lǐng)班通知清潔部聯(lián)系清運(yùn)公司處理。
4.6.5清運(yùn)時(shí)做好監(jiān)督和簽名工作,清運(yùn)后要清運(yùn)公司搞好衛(wèi)生。
4.6.6垃圾房要及時(shí)上鎖。
4.7物品檢查
4.7.1若有物品從一號(hào)崗位攜出,應(yīng)檢查物品放行手續(xù)是否齊全,核對(duì)無(wú)誤后放行。
4.8在無(wú)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗時(shí),應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)起收費(fèi)及泊車(chē)責(zé)任,需要協(xié)助時(shí)同消防中心聯(lián)系。
5.0相關(guān)文件
5.1《交接班(崗)管理規(guī)定》wi05-01-03
6.0相關(guān)記錄
6.1《物品放行證明》qr/gr-256
6.2《車(chē)場(chǎng)交接班登記表》qr/gr-054
6.3《裝修工具登記表》qr/gr-070
