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是什么
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作規(guī)程是金融機(jī)構(gòu)為了保障業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全，預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)事件，制定的一套詳細(xì)的操作規(guī)范和程序。它涵蓋了人員管理、設(shè)施設(shè)備、應(yīng)急處理、日常巡查等多個(gè)方面，旨在確保員工和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的營(yíng)業(yè)秩序。
模板
1. 人員管理
- 安保人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，熟悉應(yīng)急預(yù)案及處理流程。
- 員工需定期接受安全教育，提高安全意識(shí)和防范能力。
- 定期進(jìn)行角色扮演演練，以提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2. 設(shè)施設(shè)備
- 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋所有重要區(qū)域，24小時(shí)運(yùn)行。
- 配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如防盜門、報(bào)警裝置、滅火器材等。
- 定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
3. 日常巡查
- 開業(yè)前和閉店后進(jìn)行全面安全檢查，確保門窗關(guān)閉、設(shè)備正常。
- 在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，安保人員應(yīng)定時(shí)巡檢，關(guān)注異常情況。
4. 應(yīng)急處理
- 制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、搶劫、突發(fā)事件等場(chǎng)景。
- 確保所有員工了解并熟悉應(yīng)急預(yù)案，能在緊急情況下迅速響應(yīng)。
- 設(shè)立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，與當(dāng)?shù)鼐奖３置芮新?lián)系。
5. 客戶安全
- 提供安全提示，如提醒客戶保管好個(gè)人財(cái)物，避免攜帶大量現(xiàn)金。
- 在顯眼位置設(shè)置急救箱，為客戶提供基本的醫(yī)療援助。
6. 合作與溝通
- 與周邊社區(qū)、物業(yè)保持良好溝通，共同維護(hù)周邊環(huán)境的安全。
- 定期向總部匯報(bào)安全狀況，及時(shí)反饋問題并尋求解決方案。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 執(zhí)行力：規(guī)程必須得到全體員工的嚴(yán)格遵守，任何違反規(guī)程的行為都應(yīng)受到相應(yīng)處罰。
2. 更新性：規(guī)程應(yīng)隨著安全形勢(shì)和技術(shù)的發(fā)展，定期進(jìn)行修訂和完善。
3. 可操作性：規(guī)程應(yīng)明確、具體，方便員工理解和執(zhí)行，避免出現(xiàn)模糊不清或操作難度大的規(guī)定。
4. 全面性：涵蓋營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可能遇到的所有安全問題，無遺漏，無盲點(diǎn)。
5. 反饋機(jī)制：建立有效的反饋渠道，以便于收集員工、客戶及外部的意見，不斷優(yōu)化規(guī)程。
通過以上模板和標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作規(guī)程將形成一個(gè)全面、嚴(yán)謹(jǐn)、可執(zhí)行的體系，確保在日常運(yùn)營(yíng)中，安全措施得以有效實(shí)施，保障所有相關(guān)人員的安全。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作規(guī)程范文
第一章?? 總則
第一條? 為了打擊犯罪分子的破壞活動(dòng)，保護(hù)_某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱本行）員工和資金、財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《__省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作規(guī)程》的規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，特制定本規(guī)程。
第二條? 本規(guī)程是各崗位工作人員規(guī)范業(yè)務(wù)安全操作的行為準(zhǔn)則。
第三條? 各業(yè)務(wù)職能部門對(duì)業(yè)務(wù)安全操作管理負(fù)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。
第四條? 各崗位工作人員應(yīng)自覺貫徹執(zhí)行本工作規(guī)程，如有違反，將按有關(guān)規(guī)定處理。
第二章? 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安全管理工作規(guī)程
第五條? 安全保衛(wèi)責(zé)任制。
（一）支行、分理處（以下簡(jiǎn)稱分支機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)人是本單位治安、保衛(wèi)、消防工作的責(zé)任人，對(duì)本單位的治安、保衛(wèi)、消防工作負(fù)全責(zé)。分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要把治安、保衛(wèi)、消防工作納入任職目標(biāo)管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，精心組織實(shí)施，增強(qiáng)全員責(zé)任心，督促員工落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施；
（二）分支機(jī)構(gòu)需簽訂兩級(jí)“六防一?！保ㄏ溃┴?zé)任書：即本行主要負(fù)責(zé)人與分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂一級(jí)“六防一?！保ㄏ溃┴?zé)任書；分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與本網(wǎng)點(diǎn)全體員工簽訂二級(jí)“六防一?！保ㄏ溃┴?zé)任書；
（三）分支機(jī)構(gòu)要指定一名安全員（兼職），協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好本網(wǎng)點(diǎn)的安全工作。安全員的主要工作是：協(xié)助負(fù)責(zé)人做好安全和消防工作；督促各項(xiàng)安全制度的落實(shí)；收集并上報(bào)安全保衛(wèi)工作信息；負(fù)責(zé)與保衛(wèi)部協(xié)調(diào)本分支機(jī)構(gòu)的安全事項(xiàng)；傳達(dá)安全保衛(wèi)的要求和有關(guān)會(huì)議精神等。
第六條? 日常安全教育。
（一）分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行不少于二次的安全教育，以提高員工防范意識(shí)和安全技能。安全教育內(nèi)容包括：安全保衛(wèi)規(guī)章制度、監(jiān)控、報(bào)警、消防等設(shè)備的管理及使用方法；應(yīng)急預(yù)案的要求及運(yùn)用；六防一保文件；各類通報(bào)；案例分析等；
（二）安全教育應(yīng)在分支機(jī)構(gòu)安全教育學(xué)習(xí)記錄上登記，記錄內(nèi)容包括：主持人、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、參加學(xué)習(xí)人員名單等。當(dāng)天未能參加學(xué)習(xí)的人員必須及時(shí)補(bǔ)課，使教育面達(dá)到100％；
（三）分支機(jī)構(gòu)緊急預(yù)案的演練，必須經(jīng)保衛(wèi)部同意并在保衛(wèi)部指導(dǎo)下進(jìn)行，同時(shí)演練資料報(bào)保衛(wèi)部備案。
第七條? 日常安全檢查。
分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人每周應(yīng)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行自查一次，發(fā)現(xiàn)問題和隱患應(yīng)及時(shí)采取有效措施加以解決，本網(wǎng)點(diǎn)無法解決的問題和可疑情況要及時(shí)向本行保衛(wèi)部和有關(guān)部門報(bào)告。
第三章? 營(yíng)業(yè)期間安全工作規(guī)程
第八條? 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是安全防范的要害部位，其安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)必須符合中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定》。
第九條? 分支機(jī)構(gòu)工作人員每天早晨應(yīng)進(jìn)行早檢查，檢查內(nèi)容包括：（1）周圍環(huán)境有無異常。（2）報(bào)警、監(jiān)控設(shè)施是否正常。（3）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的門窗、墻體、通勤門是否完好。（4）自助銀行門禁是否損壞。（5）atm機(jī)、自助銀行等處有無異常的告示或張貼畫。（6）自助設(shè)備有無撬盜的現(xiàn)象等。（7）進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所后，及時(shí)撤防，鎖定大門，打開互動(dòng)聯(lián)鎖門前，應(yīng)注意身邊是否有陌生人尾隨。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
第十條? 庫(kù)款接送。
（一）分支機(jī)構(gòu)交接款箱時(shí)，必須有3名工作人員交接，辦好交接登記手續(xù)，嚴(yán)禁一人接收款箱；
（二）早晨，分支機(jī)構(gòu)工作人員在運(yùn)鈔車到來之前應(yīng)當(dāng)做好以下準(zhǔn)備工作：（1）清除網(wǎng)點(diǎn)門前障礙物，以便運(yùn)鈔車靠近網(wǎng)點(diǎn)門口。（2）指定人員在門前觀察，迎接運(yùn)鈔車，并注意有無可疑情況。（3）人員提前到崗，并準(zhǔn)備好自衛(wèi)器材和交接登記本，做好接款箱準(zhǔn)備；
（三）分支機(jī)構(gòu)工作人員早上接庫(kù)箱時(shí)要認(rèn)真觀察運(yùn)鈔車的特征，核對(duì)押運(yùn)車牌號(hào)、護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員證件照片，核對(duì)無誤后，在監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。交接必須等款箱進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)并在視頻監(jiān)控下履行款箱驗(yàn)封、登記、簽字交接手續(xù)；
（四）營(yíng)業(yè)結(jié)束，運(yùn)鈔車未到之前，分支機(jī)構(gòu)工作人員的職責(zé)：（1）營(yíng)業(yè)人員封好款箱在柜臺(tái)內(nèi)等候，嚴(yán)禁到門口守望，嚴(yán)禁款箱及其它物品放置在營(yíng)業(yè)室外候車。（2）安全員清除門前障礙物，確保運(yùn)鈔車順利停靠門口。（3）安全員實(shí)施警戒，注意觀察有無可疑情況。（4）在等待接款箱期間若需放低卷簾門的，卷簾門低端不應(yīng)低于1米，以防止出入人員受傷；
（五）營(yíng)業(yè)結(jié)束交款箱時(shí)要認(rèn)真觀察運(yùn)鈔車的特征，并認(rèn)真核對(duì)押運(yùn)車牌號(hào)、護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員證件照片，核對(duì)無誤后，再辦理交接手續(xù)。款箱應(yīng)當(dāng)在監(jiān)控下辦理交接手續(xù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員必須等護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員驗(yàn)收簽字后再將款箱提出營(yíng)業(yè)室偏門，并協(xié)助護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員將款箱送至運(yùn)鈔車；
（六）上門收款視同庫(kù)款接送，必須由護(hù)衛(wèi)公司運(yùn)鈔車和押運(yùn)員進(jìn)行款項(xiàng)的押運(yùn)，并按照款箱交接規(guī)定操作。
第十一條? 接進(jìn)的款箱不得堆放在辦公桌面、柜面或其它顯眼的位置，營(yíng)業(yè)期間收取的現(xiàn)金超過庫(kù)存限額時(shí)，要及時(shí)入庫(kù)（保險(xiǎn)箱）或上解。
第十二條? 每位營(yíng)業(yè)人員應(yīng)配備隨手可取的自衛(wèi)武器，隨手可按的報(bào)警開關(guān)，并會(huì)熟練使用。
第十三條?? 營(yíng)業(yè)人員要妥善做好計(jì)算機(jī)密碼的保密工作，授權(quán)業(yè)務(wù)授權(quán)人必須現(xiàn)場(chǎng)操作，并對(duì)授權(quán)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第十四條? 認(rèn)真做好交接班工作，交接雙方應(yīng)對(duì)交接內(nèi)容及實(shí)物進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，在未辦好全部交接手續(xù)前，交班人員不得離開交接現(xiàn)場(chǎng)。
第十五條? 營(yíng)業(yè)期間臨時(shí)進(jìn)出營(yíng)業(yè)室，應(yīng)注意觀察有無可疑人員或異常情況，不論時(shí)間長(zhǎng)短，必須隨手關(guān)門，嚴(yán)防外人乘機(jī)進(jìn)入營(yíng)業(yè)室。互動(dòng)聯(lián)鎖門鑰匙、卡應(yīng)放在隱蔽、安全、柜臺(tái)外人員看不到、拿不到的地方。
第十六條? 營(yíng)業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)不少于三人以上當(dāng)班，含網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)勤保安。
第十七條? 分支機(jī)構(gòu)對(duì)非本網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，必須嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，認(rèn)真履行手續(xù)，檢查其證件手續(xù)是否齊全，確認(rèn)無誤并登記后，才能允許進(jìn)入。
（一）上級(jí)主管部門安全檢查需進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守以下規(guī)定：⑴查看核實(shí)檢查人員的介紹信。⑵查看核實(shí)檢查人員工作證及身份證。⑶有本行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門人員陪同（不認(rèn)識(shí)的要向有關(guān)部門核實(shí)）；
（二）國(guó)家機(jī)關(guān)（人行、銀監(jiān)局、公安等）因檢查需要進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守以下規(guī)定：⑴查看核實(shí)檢查人員工作證和身份證。⑵查看核實(shí)相關(guān)部室開出的介紹信。⑶有本行陪同人員（不認(rèn)識(shí)的要向有關(guān)部門核實(shí)）；
（三）司法機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的，分支機(jī)構(gòu)必須遵守以下規(guī)定：⑴認(rèn)真核實(shí)執(zhí)法機(jī)關(guān)人員工作證、執(zhí)行公務(wù)證和有效的查詢、凍結(jié)的文書。⑵一般由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)接待，接待時(shí)只能在分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦公室或營(yíng)業(yè)大廳，不能進(jìn)入營(yíng)業(yè)室。⑶各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員在辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，如對(duì)有權(quán)執(zhí)法人員有疑慮，可根據(jù)情況向上級(jí)行業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告；
（四）外來設(shè)備維修人員需要進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，分支機(jī)構(gòu)必須遵守以下規(guī)定：⑴核實(shí)維修人員是否有保衛(wèi)部核發(fā)的分支機(jī)構(gòu)施工許可證明。⑵分支機(jī)構(gòu)確有維修需要。⑶分支機(jī)構(gòu)與相關(guān)部門聯(lián)系得到證實(shí)。⑷維修人員出示本人有效身份證件。（5）本行相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人陪同。
第十八條? 客戶及員工的親友等無關(guān)人員一律不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)室。
第十九條? 中午對(duì)外營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)人員可輪流吃飯或由附近定點(diǎn)食堂送餐，但必須保證營(yíng)業(yè)期間雙人在崗，嚴(yán)禁單人營(yíng)業(yè)。中午休息不對(duì)外營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)安排好值班人員，款箱、現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、放款借據(jù)、抵質(zhì)押品、柜員卡等重要物品必須放入保險(xiǎn)柜或金庫(kù)內(nèi)保管。
第二十條? 營(yíng)業(yè)人員應(yīng)管好自己辦公桌（柜）款箱、金庫(kù)、保險(xiǎn)柜、互動(dòng)聯(lián)鎖門的鑰匙或卡，不得隨意放置或交于他人保管。營(yíng)業(yè)期間暫時(shí)離開崗位，且又不在自己的視線范圍內(nèi)的，不論離開時(shí)間長(zhǎng)短，均要上鎖保管好自己經(jīng)手的現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、放款借據(jù)、抵質(zhì)押品、柜員卡等重要物品，并退出系統(tǒng)操作界面。
第二十一條? 營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的內(nèi)側(cè)是營(yíng)業(yè)人員在發(fā)生搶劫案件時(shí)的應(yīng)急藏身處，不得堆放任何物品或加隔板，不得妨礙營(yíng)業(yè)人員應(yīng)急藏身。
第二十二條? 營(yíng)業(yè)終了。
（一）分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)終了時(shí)，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：（1）按《分支機(jī)構(gòu)安全自查表》的安全自查內(nèi)容逐條檢查并登記。（2）營(yíng)業(yè)終了等運(yùn)鈔車離開后，工作自查結(jié)束離開網(wǎng)點(diǎn)前，必須進(jìn)行安全日?qǐng)?bào)。（3）各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管按照規(guī)定向本行保衛(wèi)部值班室報(bào)告安全日?qǐng)?bào)；
（二）下列物品必須由經(jīng)管人員加鎖后入庫(kù)保管：現(xiàn)金、有價(jià)證劵、重要空白憑證、印章、放款借據(jù)、抵質(zhì)押品等。下班后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員嚴(yán)禁將貴重物品、有價(jià)證劵和現(xiàn)金存放或留置在保險(xiǎn)柜和營(yíng)業(yè)室辦公桌抽屜內(nèi)；
（三）網(wǎng)點(diǎn)工作人員下班前應(yīng)仔細(xì)巡視營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，關(guān)閉窗戶，切斷電源；
（四）聯(lián)網(wǎng)報(bào)警管理包括：（1）按時(shí)、正確地撤、布防。（2）發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。（3）掌握撤、布防密碼的人員更換時(shí)，要及時(shí)報(bào)告。（4）報(bào)警電話線路故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)告。（5）撤、布防密碼不得多人混用；
（五）分支機(jī)構(gòu)員工應(yīng)在營(yíng)業(yè)終了款箱交接后半小時(shí)內(nèi)離開，禁止任何人下班后無故滯留在網(wǎng)點(diǎn)。需要加班的，須經(jīng)本分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并做好班后留網(wǎng)點(diǎn)登記；
（六）晚間聯(lián)網(wǎng)報(bào)警布防后，除值班人員外，任何人不應(yīng)再進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)。確實(shí)需要進(jìn)入的，要經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同意，并由值班人員做好記錄。
第四章?? 守庫(kù)期間安全工作規(guī)程
第二十三條? 金庫(kù)是儲(chǔ)存錢幣、金銀、有價(jià)單證等重要物品的場(chǎng)所，庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。
第二十四條? 金庫(kù)必須堅(jiān)持二十四小時(shí)值班，嚴(yán)格執(zhí)行三人守庫(kù)制度。對(duì)金庫(kù)設(shè)在分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi),且白天有超過三人及以上人員正常上班，能兼顧金庫(kù)管理的，白天可不設(shè)專職守庫(kù)人員。
第二十五條? 守庫(kù)人員必須忠于職守，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，熟知守衛(wèi)目標(biāo)的相關(guān)情況和各種應(yīng)急防范措施和預(yù)案，熟知報(bào)警電話號(hào)碼。
第二十六條? 專職守庫(kù)人員不得接觸金庫(kù)門鑰匙和款箱錢柜鑰匙，實(shí)行輪班守庫(kù)制的金庫(kù)不得安排主、副管庫(kù)人員同時(shí)守庫(kù)。
第二十七條? 守庫(kù)人員必須按時(shí)到達(dá)守庫(kù)崗位。執(zhí)行白天守庫(kù)人員，接班時(shí)應(yīng)辦理自衛(wèi)武器、鑰匙等移交工作，檢查值班記錄，并詳細(xì)登記守庫(kù)值班交接登記簿，檢查監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警器的狀況是否良好，巡視保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)有無異常情況。執(zhí)行晚上守庫(kù)任務(wù)的人員，除辦理有關(guān)交接手續(xù)并登記交接登記簿、檢查值班記錄外，還應(yīng)巡視保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)有無異常情況，仔細(xì)檢查門窗是否關(guān)好，窗簾是否落下，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否留置錢幣等貴重物品，電源是否切斷，并及時(shí)開啟紅外線自動(dòng)110報(bào)警裝置和監(jiān)控聯(lián)動(dòng)報(bào)警裝置。
第二十八條? 守庫(kù)值班期間，非守庫(kù)人員不得滯留守庫(kù)值班室，非本單位人員嚴(yán)禁進(jìn)入守庫(kù)值班室。如遇上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和公安等業(yè)務(wù)相關(guān)部門檢查工作、指導(dǎo)業(yè)務(wù)，需要進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域的，視同進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦理相關(guān)手續(xù)。凡進(jìn)入守庫(kù)區(qū)域的所有人員，必須履行登記手續(xù)。晚間一般實(shí)行電話查崗，不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，非特殊情況夜間一律不查庫(kù)。
第二十九條? 守庫(kù)值班期間就餐，應(yīng)安排本網(wǎng)點(diǎn)人員換班輪流就餐，或由家屬、附近食堂、飯店定點(diǎn)送餐，保證雙人守庫(kù)值班。
第三十條? 守庫(kù)值班期間，自衛(wèi)武器應(yīng)置于隨手可取之處。坐班制守庫(kù)值班可使用槍支，守庫(kù)人員應(yīng)隨身攜帶槍支，槍托為折疊式的必須打開槍托，槍支應(yīng)裝上子彈，關(guān)上保險(xiǎn)，嚴(yán)禁子彈上膛。不實(shí)行坐班制守庫(kù)的，不得使用槍支。
第三十一條? 守庫(kù)人員不得對(duì)外泄露守衛(wèi)目標(biāo)的位置、結(jié)構(gòu)、設(shè)施、人員等內(nèi)部情況，不得私自與其他人員調(diào)換班次，如遇特殊情況需調(diào)班的，須經(jīng)本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同意。
第三十二條? 值班期間不得飲酒、娛樂及進(jìn)行與值班無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿。
第三十三條? 不得安排兩名管庫(kù)員或兩名非正式員工同時(shí)守庫(kù)值班。嚴(yán)禁攜帶金庫(kù)鑰匙值班。
第三十四條? 值班期間嚴(yán)禁隨意開啟外圍門，守庫(kù)地點(diǎn)周圍無論發(fā)生何種情況，值班人員都必須堅(jiān)守崗位，不得外出參與，情況嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)向分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或保衛(wèi)部匯報(bào)或撥打110由公安機(jī)關(guān)處理。
第三十五條? 守庫(kù)值班人員完成守庫(kù)任務(wù)，離開崗位前，應(yīng)對(duì)守衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行一次巡視，檢查監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備狀態(tài)，詳細(xì)登記守庫(kù)值班登記簿，按規(guī)定將自衛(wèi)武器、鑰匙等物品移交給接班人。
第五章?? 押運(yùn)期間安全工作規(guī)程
第三十六條?? 執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的車輛，必須是經(jīng)公安部門檢測(cè)合格的專用運(yùn)鈔車，嚴(yán)禁徒步或使用自行車、摩托車、出租車等其它無保障的車輛執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)。
第三十七條? 專用運(yùn)鈔車必須配備通訊設(shè)備、滅火器、防衛(wèi)武器等防護(hù)設(shè)施，配置gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)及行車記錄儀。
第三十八條?? 執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，押運(yùn)人員不得少于5人，其中駕駛員1人，隨車押運(yùn)員4人。一名押運(yùn)員為組長(zhǎng)，坐副駕駛位，使用報(bào)警、通訊設(shè)施，保持與保衛(wèi)部的聯(lián)系，負(fù)責(zé)指揮和配合駕駛員觀察沿途周邊情況。另3名押運(yùn)員坐駕駛室后排位置，手持警械，持防暴槍押運(yùn)的，將槍置于兩腿中間，槍口朝上。隨車押運(yùn)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)鈔車保險(xiǎn)箱、門鎖鑰匙的保管和款箱的交接工作。
第三十九條? 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，出車前，駕駛員要對(duì)車況作全面檢查，押運(yùn)人員要對(duì)自衛(wèi)武器和其它防護(hù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，所有押運(yùn)人員都要衣著整齊規(guī)范，穿防彈衣，戴頭盔（駕駛員開車時(shí)可不戴），攜帶持槍證、工作證、駕駛證、行駛證、免檢證等有關(guān)證件。執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)前，若發(fā)現(xiàn)有不安全因素的，應(yīng)暫停執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。運(yùn)鈔車輛必須提前3-5分鐘到達(dá)押運(yùn)地點(diǎn)，嚴(yán)格堅(jiān)持“車等款”，嚴(yán)禁“款等車”。運(yùn)鈔車必須停放在指定的停車地點(diǎn)。
第四十條? 運(yùn)鈔車停靠分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行裝卸款箱作業(yè)時(shí)，應(yīng)遵循以下操作規(guī)范：
（一）運(yùn)鈔車必須?？吭陔娨暠O(jiān)控能照到的范圍內(nèi)，有院落的應(yīng)?？吭谠郝鋬?nèi)，將大門關(guān)閉上鎖，并在有監(jiān)控錄像范圍內(nèi)進(jìn)行裝卸款箱。出入庫(kù)完畢后，再打開大門起運(yùn)。
（二）按照“先觀察，后下車”的原則，確定無可疑情況后，押運(yùn)組長(zhǎng)下車，另一名押運(yùn)員聽押運(yùn)組長(zhǎng)口令下車。
（三）兩名押運(yùn)員下車后應(yīng)手持自衛(wèi)武器，分別站于車輛后兩側(cè)，背對(duì)車廂守衛(wèi)裝卸門，與車廂呈八字形的角度，使駕駛員能從反光鏡中看清楚押運(yùn)員站立的位置，兩眼注意觀察周圍的情況。
（四）駕駛員要堅(jiān)守崗位，押運(yùn)期間做到“人不離車，車不熄火”，并負(fù)責(zé)車門鎖的開、關(guān)及停車期間的報(bào)警和通訊聯(lián)絡(luò)工作。
（五）接送款箱交接時(shí)，隨車押運(yùn)組長(zhǎng)和另一名押運(yùn)員直接進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)有監(jiān)控錄像下，進(jìn)行款箱清點(diǎn)，辦理交接手續(xù)?？钕浣唤油戤叄哼\(yùn)人員到達(dá)車廂后側(cè)，打開車門裝御。隨車押運(yùn)組長(zhǎng)鎖定車廂保險(xiǎn)門和車廂裝卸門，檢查安全后，兩名押運(yùn)員交替掩護(hù)同時(shí)上車。
（六）對(duì)款箱從車上卸下后，押運(yùn)員應(yīng)將款箱送入營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)，有監(jiān)控錄像下進(jìn)行交接登記簽字完畢，確認(rèn)一切正常后方可上車離開。
第四十一條? 押運(yùn)途中遇公安等部門檢查時(shí),應(yīng)主動(dòng)出示免檢證或?qū)＿\(yùn)證等證件，請(qǐng)求及早放行，嚴(yán)禁檢查人員上車檢查押運(yùn)物品。
第四十二條? 長(zhǎng)途押運(yùn)或運(yùn)送大宗現(xiàn)金、金銀有價(jià)單證等物品時(shí)，押運(yùn)公司應(yīng)加派護(hù)衛(wèi)車，增派押運(yùn)人員。
第四十三條? 押運(yùn)途中由于特殊原因必須停車時(shí)，要注意選擇視野開闊的安全地段，避開繁華市區(qū)和治安復(fù)雜地段，停車后押運(yùn)人員必須做好警戒工作。
第四十四條? 押運(yùn)任務(wù)完成后，運(yùn)鈔車必須迅速返回單位，及時(shí)交回押運(yùn)武器，辦理交接手續(xù)。
第四十五條? 運(yùn)鈔車駕駛員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后駕車，保持中速行駛，途徑鄉(xiāng)村、鬧市及路面情況不良時(shí)，應(yīng)減速行駛，不開“英雄車”。自覺遵守押運(yùn)制度，切實(shí)做好車輛保養(yǎng)，確保平安出車。
第六章? 自助服務(wù)場(chǎng)所安全工作規(guī)程
第四十六條? 自助服務(wù)場(chǎng)所的安全防范設(shè)施必須落實(shí)分支機(jī)構(gòu)安全員管理，建立定期檢查維護(hù)保障制度，安全員每天不少于三次不定時(shí)的逐項(xiàng)檢查和登記（要求用安全員本人的卡進(jìn)行取款，并將小票貼在登記簿上備查），一旦發(fā)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)異常，應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)至正常狀態(tài)。
第四十七條? 自助服務(wù)場(chǎng)所安全防范設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)保障，采取社會(huì)化外包方式的，必須與社會(huì)專業(yè)維護(hù)單位簽訂服務(wù)合同，落實(shí)各自責(zé)任。相對(duì)要求如下：
對(duì)自助服務(wù)場(chǎng)所安全防范設(shè)施的質(zhì)量問題或系統(tǒng)故障，相關(guān)
維護(hù)保障服務(wù)單位應(yīng)建立 365 _ 24 小時(shí)的維修響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格做到：
（一）影響系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)行的故障，必須在接到通知后
的4個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。對(duì)一時(shí)不能恢復(fù)正
常工作的，必須采取臨時(shí)應(yīng)急措施（提供備用設(shè)備等）確保使用；
（二）尚不影響系統(tǒng)運(yùn)行的設(shè)備故障，在接到通知后，必須
明確到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間（24小時(shí)內(nèi)），并在該時(shí)間段內(nèi)修復(fù)設(shè)備
故障。如果不能修復(fù)的，應(yīng)提交具體維修計(jì)劃，報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)
認(rèn)可。
（三）在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期或維護(hù)保養(yǎng)期內(nèi)維修響應(yīng)不
及時(shí)、技術(shù)能力差的外包單位，可采取必要的處罰措施，直至取
消其服務(wù)資格。
第四十八條? 入侵緊急報(bào)警系統(tǒng)早晚布、撤防密碼應(yīng)定期（每月一次）更改，操作人員更換密碼必須及時(shí)更新，布、撤防密碼不得外傳和記錄，防止泄密。
第四十九條? 自助銀行中的自助設(shè)備為前裝填式時(shí)，應(yīng)采取措施，在現(xiàn)金裝置期間，對(duì)自助銀行的出入口實(shí)施控制，須有二人以上擔(dān)任警戒。
第五十條? 遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值班人員應(yīng)每天對(duì)自助服務(wù)場(chǎng)所遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行巡檢，重點(diǎn)檢查圖像和聲音同步傳輸效果及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)時(shí)間偏差超過范圍的錄像設(shè)備進(jìn)行校時(shí)，并做好相應(yīng)的檢查記錄。
第七章?? 電視監(jiān)控設(shè)備管理工作規(guī)程
第五十一條? 電視監(jiān)控運(yùn)行管理按照《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)電視監(jiān)控設(shè)施管理（暫行）辦法的通知》（陜農(nóng)信發(fā)（2008）96號(hào)）執(zhí)行。各網(wǎng)點(diǎn)安全員必須遵守以下規(guī)定：（1）每天營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，查看監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行和錄像畫面范圍是否正常。（2）每天營(yíng)業(yè)終了應(yīng)對(duì)當(dāng)天的錄像資料進(jìn)行抽查回放，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行異常、圖像及顯示時(shí)鐘存在問題等，應(yīng)立即向上級(jí)行保衛(wèi)部門報(bào)告解決，并認(rèn)真填寫監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行日記錄。（3）平時(shí)不查看畫面時(shí)可將顯示器關(guān)閉，需要看圖像時(shí)再開啟，以延長(zhǎng)顯示器的使用壽命。（4）禁止隨意在防彈玻璃上張貼各類公告、宣傳畫或柜面上擺放大型盆景等物品，以兔影響電視監(jiān)控的圖像。（5）監(jiān)控設(shè)備不得挪作它用。
第五十二條? 對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行下列操作時(shí)需在《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況日記錄》上登記：（1）開啟和關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備時(shí)。（2）每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、圖像檢查情況。（3）停電或維修監(jiān)控設(shè)備時(shí)。（4）監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)。（5）查閱調(diào)看錄像時(shí)。（6）非本網(wǎng)點(diǎn)調(diào)閱（提?。╀浵褓Y料時(shí)。（7）有需要說明的特殊圖像資料等。
第五十三條? 調(diào)閱錄像資料時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）凡因業(yè)務(wù)問題需要調(diào)看錄像資料的，須經(jīng)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并且先由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（或指定他人）查看，然后再由當(dāng)事人或顧客閱看，以便及時(shí)消除顧客疑慮，但嚴(yán)禁顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)室閱看，查詢結(jié)束后，需在《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況日記錄》上進(jìn)行登記。（2）涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件需要調(diào)閱、借用、翻錄像資料的，須報(bào)本行保衛(wèi)部同意或到保衛(wèi)部調(diào)閱。（3）錄像資料一律不得私自外借。
第五十四條? 分支機(jī)構(gòu)使用數(shù)字錄像機(jī)的，錄像方式和時(shí)間是自動(dòng)設(shè)置的，不需要分支機(jī)構(gòu)每天開關(guān)機(jī)，監(jiān)控錄像資料保存時(shí)間不少于30天，期滿后方能重復(fù)使用，重要資料另作備份保存。但分支機(jī)構(gòu)應(yīng)每天進(jìn)行錄像時(shí)段查閱，并檢查電源、攝像機(jī)、錄像機(jī)等監(jiān)控設(shè)備的工作是否正常。監(jiān)控設(shè)備室夏季溫度應(yīng)保持在20-25度范圍，以減少設(shè)備故障。
第八章? 通勤門的使用管理工作規(guī)程
第五十五條? 分支機(jī)構(gòu)通勤門平時(shí)保持鎖定狀態(tài)，出入通勤門時(shí)不能同時(shí)開啟兩道門。進(jìn)出通勤門應(yīng)注意觀察，防止有外人尾隨。出入門后應(yīng)立即將門鎖定。
第五十六條? 分支機(jī)構(gòu)大門、通勤門、營(yíng)業(yè)室偏門鑰匙、二道聯(lián)動(dòng)門密碼的保管要求：（1）人員變動(dòng)時(shí)辦理交接登記手續(xù)。（2）掌管鑰匙人員調(diào)離本行要及時(shí)更換門鎖。（3）不得交給執(zhí)勤保安掌管。（4）不得隨意亂放，嚴(yán)防丟失偷配。
第五十七條? 互動(dòng)聯(lián)鎖門匙卡的管理。
（一）互動(dòng)聯(lián)鎖門的機(jī)械鑰匙（鐵制普通鑰匙）和電子智能卡是開啟互動(dòng)聯(lián)鎖門的主要工具，加強(qiáng)對(duì)鑰匙卡的管理，對(duì)充分發(fā)揮互動(dòng)聯(lián)鎖門的防盜功能至關(guān)重要；
（二）鑰匙卡的領(lǐng)用；
互動(dòng)聯(lián)鎖門由供應(yīng)商安裝調(diào)試完畢后，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)情況，同供應(yīng)商領(lǐng)用機(jī)械鑰匙和電子智能卡。機(jī)械鑰匙的數(shù)量一般固定為三套（內(nèi)外門各一把），電子智能卡每個(gè)內(nèi)勤人員各一張。
（三）鑰匙卡的登記；
各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤人員領(lǐng)用互動(dòng)聯(lián)鎖門機(jī)械鑰匙和電子智能卡后，要及時(shí)登記《互動(dòng)聯(lián)鎖門匙卡領(lǐng)用登記簿》，登記內(nèi)勤人員領(lǐng)用匙卡的時(shí)間、數(shù)量、移交和接交情況；本行保衛(wèi)部登記全轄各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用匙卡的情況，做為每次安全檢查的依據(jù)。
（四）鑰匙卡的保管；
（1）三套機(jī)械鑰匙：一套由分支機(jī)構(gòu)主管會(huì)計(jì)領(lǐng)用，保管，在互動(dòng)聯(lián)鎖門處于停電等緊急狀態(tài)時(shí)應(yīng)急備用；一套由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人保存?zhèn)溆?；另一套交本行保衛(wèi)部統(tǒng)一保存；
（2）智能卡由領(lǐng)用登記的各持卡人自行保管，在領(lǐng)用時(shí)，由安裝商設(shè)定操作密碼，操作密碼只限本人知道，嚴(yán)禁將密碼打印在卡上或互相告知；
（3）機(jī)械鑰匙和智能卡視同金庫(kù)及保險(xiǎn)柜鑰匙保管，下班后連同保險(xiǎn)柜、金庫(kù)門等鑰匙全部要入柜上鎖保管，嚴(yán)禁隨身攜帶，以防丟失。
（五）互動(dòng)聯(lián)鎖門的緊急雙開功能是遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)使用，除上述情況外，嚴(yán)禁使用“緊急雙開”功能；
（六）分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人至少每周對(duì)互動(dòng)聯(lián)鎖門的性能、使用情況以及鑰匙、智能卡的領(lǐng)用、登記、保管和使用情況檢查一次，保衛(wèi)部和其他部門實(shí)施安全檢查時(shí)，必須對(duì)互動(dòng)聯(lián)鎖門的匙卡管理、使用情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查；
（七）內(nèi)勤人員要按規(guī)定操作，如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向本行保衛(wèi)部報(bào)告，保衛(wèi)部盡快聯(lián)系維修人員或采取其他應(yīng)急措施，嚴(yán)禁私自維修。
第九章? 自衛(wèi)武器使用管理工作規(guī)程
第五十八條? 分支機(jī)構(gòu)配置的自衛(wèi)武器是專為臨柜、守庫(kù)、押運(yùn)時(shí)作防范之用，任何單位和個(gè)人無權(quán)調(diào)用、借用和移作他用，除執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，不準(zhǔn)帶出網(wǎng)點(diǎn)以外。
第五十九條? 嚴(yán)格對(duì)自衛(wèi)武器的使用管理,要有專人負(fù)責(zé),實(shí)行“誰使用、誰管理”的原則，落實(shí)責(zé)任，并按規(guī)定辦理領(lǐng)用、交接手續(xù)。
第六十條? 寄庫(kù)分支機(jī)構(gòu)，下班后，必須妥善保管好自衛(wèi)武器，防止丟失、被盜。
第六十一條?? 臨柜、守庫(kù)、押運(yùn)人員在遇到下列情況之一時(shí)，可以使用自衛(wèi)武器：
（一）遇到犯罪分子襲擊，非使用自衛(wèi)武器不能制止時(shí)；
（二）國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)遭到暴力威脅，非使用自衛(wèi)武器不能制止時(shí)；
（三）為保護(hù)國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)與犯罪分子搏斗時(shí)；
（四）依法協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓捕或制服犯罪分子時(shí)。
第六十二條? 在使用自衛(wèi)武器制止犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)以制服對(duì)方為限度，當(dāng)對(duì)方的犯罪行為得到制止時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止使用。
第六十三條? 對(duì)非法和私自使用自衛(wèi)武器，造成嚴(yán)重后果的，要從重處理，情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究刑事責(zé)任。
第六十四條? 加強(qiáng)對(duì)自衛(wèi)武器的管理。分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常性地對(duì)自衛(wèi)武器的使用、管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
第十章?? 消防安全工作規(guī)程
第六十五條? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》，各分支機(jī)構(gòu)的消防工作由本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，要落實(shí)專人，具體搞好本網(wǎng)點(diǎn)的消防工作。
第六十六條? 定期組織員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，使員工懂得火災(zāi)預(yù)防措施和撲救初起火災(zāi)的方法，熟悉消防設(shè)施的性能和使用方法。
第六十七條? 制定滅火預(yù)案，開展滅火演練，提高員工應(yīng)急防范能力。
第六十八條? 注意安全用電，不準(zhǔn)私拉亂接電線，照明線路不準(zhǔn)搭接高功率電器，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)增大熔斷器保險(xiǎn)絲容量，以防電器設(shè)備和線路超負(fù)荷引起火災(zāi)。
第六十九條? 確保走道、樓梯暢通，電源、水源總閥地點(diǎn)明確，便于操作。
第七十條? 營(yíng)業(yè)室、值班室、庫(kù)房、檔案室、電腦房、車庫(kù)、餐廳等要害部位必須按規(guī)定配備滅火器，并固定掛在明顯位置，做到既防止受潮又便于取用，并做到專人負(fù)責(zé)，定時(shí)更換。
第七十一條? 經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、糾正違章行為，對(duì)已老化的線路要及時(shí)更換，消除火險(xiǎn)隱患。
第七十二條? 發(fā)現(xiàn)火情，要沉著冷靜，及時(shí)撲救，同時(shí)要立即報(bào)警，請(qǐng)求支援。
第十一章? 緊急預(yù)案處置工作規(guī)程
第七十三條? 臨柜人員的防范意識(shí)包括：（1）不接受客戶的食物、飲料等，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知其他人員提高警惕。(2)不離開監(jiān)控范圍辦理業(yè)務(wù)。（3）經(jīng)常更換操作密碼，離柜時(shí)章、證、款等入柜落鎖，微機(jī)退出操作界面。（4）嚴(yán)守操作規(guī)程，仔細(xì)審核憑證、資料，防止詐騙案件和冒領(lǐng)發(fā)生。（5）嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)期期間庫(kù)存核定的限額管理，大額款項(xiàng)及時(shí)入柜保管。（6）未經(jīng)本行保衛(wèi)部同意嚴(yán)禁向無關(guān)人員提供監(jiān)控、報(bào)警等技防設(shè)備的安裝位置、設(shè)備型號(hào)、功能等資料。
第七十四條? 分支機(jī)構(gòu)要根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)（金庫(kù)）應(yīng)急預(yù)案的通知》（陜農(nóng)信本行發(fā)［2010］ 179號(hào)）的規(guī)定，細(xì)化本網(wǎng)點(diǎn)的防槍劫、防詐騙、防火災(zāi)等緊急預(yù)案。柜臺(tái)內(nèi)的防火、防騙、防盜、防槍預(yù)案應(yīng)以柜臺(tái)號(hào)為單位進(jìn)行分工，早晚接送庫(kù)箱時(shí)的防槍預(yù)案應(yīng)以崗位（指接送庫(kù)箱時(shí)的崗位）為單位進(jìn)行分工，力求分工明確、合理。工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類緊急預(yù)案。緊要情況時(shí)應(yīng)按照預(yù)案的分工進(jìn)行處理。
第七十五條? 分支機(jī)構(gòu)發(fā)生冒領(lǐng)、詐騙、打架、滋事時(shí)，臨柜人員應(yīng)沉著冷靜、設(shè)法報(bào)警，并向本行保衛(wèi)部或有關(guān)部門報(bào)告，但營(yíng)業(yè)人員一般不準(zhǔn)出柜臺(tái)，防止出現(xiàn)不法分子制造假象，吸引走出柜臺(tái)，趁機(jī)作案。
第七十六條? 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)生涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件或可能影響本行信譽(yù)的事件時(shí)，須及時(shí)向本行保衛(wèi)部或有關(guān)部門報(bào)告。
第十二章??? 附?? 則
第七十七條? 本規(guī)程由陜西某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司解釋和修改。
第七十八條? 本規(guī)程自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第2篇 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作規(guī)程制度
第一章 總則
第一條 為了打擊犯罪分子的破壞活動(dòng),保護(hù)_某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱本行)員工和資金、財(cái)產(chǎn)的安全,根據(jù)《__省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作規(guī)程》的規(guī)定,結(jié)合本行實(shí)際,特制定本規(guī)程。
第二條 本規(guī)程是各崗位工作人員規(guī)范業(yè)務(wù)安全操作的行為準(zhǔn)則。
第三條 各業(yè)務(wù)職能部門對(duì)業(yè)務(wù)安全操作管理負(fù)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。
第四條 各崗位工作人員應(yīng)自覺貫徹執(zhí)行本工作規(guī)程,如有違反,將按有關(guān)規(guī)定處理。
第二章 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安全管理工作規(guī)程
第五條 安全保衛(wèi)責(zé)任制。
(一)支行、分理處(以下簡(jiǎn)稱分支機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)人是本單位治安、保衛(wèi)、消防工作的責(zé)任人,對(duì)本單位的治安、保衛(wèi)、消防工作負(fù)全責(zé)。分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要把治安、保衛(wèi)、消防工作納入任職目標(biāo)管理,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),精心組織實(shí)施,增強(qiáng)全員責(zé)任心,督促員工落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施;
(二)分支機(jī)構(gòu)需簽訂兩級(jí)“六防一?！?消防)責(zé)任書:即本行主要負(fù)責(zé)人與分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂一級(jí)“六防一?！?消防)責(zé)任書;分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與本網(wǎng)點(diǎn)全體員工簽訂二級(jí)“六防一?！?消防)責(zé)任書;
(三)分支機(jī)構(gòu)要指定一名安全員(兼職),協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好本網(wǎng)點(diǎn)的安全工作。安全員的主要工作是:協(xié)助負(fù)責(zé)人做好安全和消防工作;督促各項(xiàng)安全制度的落實(shí);收集并上報(bào)安全保衛(wèi)工作信息;負(fù)責(zé)與保衛(wèi)部協(xié)調(diào)本分支機(jī)構(gòu)的安全事項(xiàng);傳達(dá)安全保衛(wèi)的要求和有關(guān)會(huì)議精神等。
第六條 日常安全教育。
(一)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行不少于二次的安全教育,以提高員工防范意識(shí)和安全技能。安全教育內(nèi)容包括:安全保衛(wèi)規(guī)章制度、監(jiān)控、報(bào)警、消防等設(shè)備的管理及使用方法;應(yīng)急預(yù)案的要求及運(yùn)用;六防一保文件;各類通報(bào);案例分析等;
(二)安全教育應(yīng)在分支機(jī)構(gòu)安全教育學(xué)習(xí)記錄上登記,記錄內(nèi)容包括:主持人、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、參加學(xué)習(xí)人員名單等。當(dāng)天未能參加學(xué)習(xí)的人員必須及時(shí)補(bǔ)課,使教育面達(dá)到100%;
(三)分支機(jī)構(gòu)緊急預(yù)案的演練,必須經(jīng)保衛(wèi)部同意并在保衛(wèi)部指導(dǎo)下進(jìn)行,同時(shí)演練資料報(bào)保衛(wèi)部備案。
第七條 日常安全檢查。
分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人每周應(yīng)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行自查一次,發(fā)現(xiàn)問題和隱患應(yīng)及時(shí)采取有效措施加以解決,本網(wǎng)點(diǎn)無法解決的問題和可疑情況要及時(shí)向本行保衛(wèi)部和有關(guān)部門報(bào)告。
第三章 營(yíng)業(yè)期間安全工作規(guī)程
第八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是安全防范的要害部位,其安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)必須符合中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定》。
第九條 分支機(jī)構(gòu)工作人員每天早晨應(yīng)進(jìn)行早檢查,檢查內(nèi)容包括:(1)周圍環(huán)境有無異常。(2)報(bào)警、監(jiān)控設(shè)施是否正常。(3)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的門窗、墻體、通勤門是否完好。(4)自助銀行門禁是否損壞。(5)atm機(jī)、自助銀行等處有無異常的告示或張貼畫。(6)自助設(shè)備有無撬盜的現(xiàn)象等。(7)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所后,及時(shí)撤防,鎖定大門,打開互動(dòng)聯(lián)鎖門前,應(yīng)注意身邊是否有陌生人尾隨。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
第十條 庫(kù)款接送。
(一)分支機(jī)構(gòu)交接款箱時(shí),必須有3名工作人員交接,辦好交接登記手續(xù),嚴(yán)禁一人接收款箱;
(二)早晨,分支機(jī)構(gòu)工作人員在運(yùn)鈔車到來之前應(yīng)當(dāng)做好以下準(zhǔn)備工作:(1)清除網(wǎng)點(diǎn)門前障礙物,以便運(yùn)鈔車靠近網(wǎng)點(diǎn)門口。(2)指定人員在門前觀察,迎接運(yùn)鈔車,并注意有無可疑情況。(3)人員提前到崗,并準(zhǔn)備好自衛(wèi)器材和交接登記本,做好接款箱準(zhǔn)備;
(三)分支機(jī)構(gòu)工作人員早上接庫(kù)箱時(shí)要認(rèn)真觀察運(yùn)鈔車的特征,核對(duì)押運(yùn)車牌號(hào)、護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員證件照片,核對(duì)無誤后,在監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。交接必須等款箱進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)并在視頻監(jiān)控下履行款箱驗(yàn)封、登記、簽字交接手續(xù);
(四)營(yíng)業(yè)結(jié)束,運(yùn)鈔車未到之前,分支機(jī)構(gòu)工作人員的職責(zé):(1)營(yíng)業(yè)人員封好款箱在柜臺(tái)內(nèi)等候,嚴(yán)禁到門口守望,嚴(yán)禁款箱及其它物品放置在營(yíng)業(yè)室外候車。(2)安全員清除門前障礙物,確保運(yùn)鈔車順利?？块T口。(3)安全員實(shí)施警戒,注意觀察有無可疑情況。(4)在等待接款箱期間若需放低卷簾門的,卷簾門低端不應(yīng)低于1米,以防止出入人員受傷;
(五)營(yíng)業(yè)結(jié)束交款箱時(shí)要認(rèn)真觀察運(yùn)鈔車的特征,并認(rèn)真核對(duì)押運(yùn)車牌號(hào)、護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員證件照片,核對(duì)無誤后,再辦理交接手續(xù)?？钕鋺?yīng)當(dāng)在監(jiān)控下辦理交接手續(xù),網(wǎng)點(diǎn)工作人員必須等護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員驗(yàn)收簽字后再將款箱提出營(yíng)業(yè)室偏門,并協(xié)助護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員將款箱送至運(yùn)鈔車;
(六)上門收款視同庫(kù)款接送,必須由護(hù)衛(wèi)公司運(yùn)鈔車和押運(yùn)員進(jìn)行款項(xiàng)的押運(yùn),并按照款箱交接規(guī)定操作。
第十一條 接進(jìn)的款箱不得堆放在辦公桌面、柜面或其它顯眼的位置,營(yíng)業(yè)期間收取的現(xiàn)金超過庫(kù)存限額時(shí),要及時(shí)入庫(kù)(保險(xiǎn)箱)或上解。
第十二條 每位營(yíng)業(yè)人員應(yīng)配備隨手可取的自衛(wèi)武器,隨手可按的報(bào)警開關(guān),并會(huì)熟練使用。
第十三條 營(yíng)業(yè)人員要妥善做好計(jì)算機(jī)密碼的保密工作,授權(quán)業(yè)務(wù)授權(quán)人必須現(xiàn)場(chǎng)操作,并對(duì)授權(quán)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第十四條 認(rèn)真做好交接班工作,交接雙方應(yīng)對(duì)交接內(nèi)容及實(shí)物進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),在未辦好全部交接手續(xù)前,交班人員不得離開交接現(xiàn)場(chǎng)。
第十五條 營(yíng)業(yè)期間臨時(shí)進(jìn)出營(yíng)業(yè)室,應(yīng)注意觀察有無可疑人員或異常情況,不論時(shí)間長(zhǎng)短,必須隨手關(guān)門,嚴(yán)防外人乘機(jī)進(jìn)入營(yíng)業(yè)室?；?dòng)聯(lián)鎖門鑰匙、卡應(yīng)放在隱蔽、安全、柜臺(tái)外人員看不到、拿不到的地方。
第十六條 營(yíng)業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)不少于三人以上當(dāng)班,含網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)勤保安。
第十七條 分支機(jī)構(gòu)對(duì)非本網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的,必須嚴(yán)格遵守管理規(guī)定,認(rèn)真履行手續(xù),檢查其證件手續(xù)是否齊全,確認(rèn)無誤并登記后,才能允許進(jìn)入。
(一)上級(jí)主管部門安全檢查需進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的,分支機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守以下規(guī)定:⑴查看核實(shí)檢查人員的介紹信。⑵查看核實(shí)檢查人員工作證及身份證。⑶有本行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門人員陪同(不認(rèn)識(shí)的要向有關(guān)部門核實(shí));
(二)國(guó)家機(jī)關(guān)(人行、銀監(jiān)局、公安等)因檢查需要進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的,分支機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守以下規(guī)定:⑴查看核實(shí)檢查人員工作證和身份證。⑵查看核實(shí)相關(guān)部室開出的介紹信。⑶有本行陪同人員(不認(rèn)識(shí)的要向有關(guān)部門核實(shí));
(三)司法機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的,分支機(jī)構(gòu)必須遵守以下規(guī)定:⑴認(rèn)真核實(shí)執(zhí)法機(jī)關(guān)人員工作證、執(zhí)行公務(wù)證和有效的查詢、凍結(jié)的文書。⑵一般由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)接待,接待時(shí)只能在分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦公室或營(yíng)業(yè)大廳,不能進(jìn)入營(yíng)業(yè)室。⑶各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員在辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時(shí),如對(duì)有權(quán)執(zhí)法人員有疑慮,可根據(jù)情況向上級(jí)行業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告;
(四)外來設(shè)備維修人員需要進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的,分支機(jī)構(gòu)必須遵守以下規(guī)定:⑴核實(shí)維修人員是否有保衛(wèi)部核發(fā)的分支機(jī)構(gòu)施工許可證明。⑵分支機(jī)構(gòu)確有維修需要。⑶分支機(jī)構(gòu)與相關(guān)部門聯(lián)系得到證實(shí)。⑷維修人員出示本人有效身份證件。(5)本行相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人陪同。
第十八條 客戶及員工的親友等無關(guān)人員一律不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)室。
第十九條 中午對(duì)外營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)業(yè)人員可輪流吃飯或由附近定點(diǎn)食堂送餐,但必須保證營(yíng)業(yè)期間雙人在崗,嚴(yán)禁單人營(yíng)業(yè)。中午休息不對(duì)外營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn),應(yīng)安排好值班人員,款箱、現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、放款借據(jù)、抵質(zhì)押品、柜員卡等重要物品必須放入保險(xiǎn)柜或金庫(kù)內(nèi)保管。
第二十條 營(yíng)業(yè)人員應(yīng)管好自己辦公桌(柜)款箱、金庫(kù)、保險(xiǎn)柜、互動(dòng)聯(lián)鎖門的鑰匙或卡,不得隨意放置或交于他人保管。營(yíng)業(yè)期間暫時(shí)離開崗位,且又不在自己的視線范圍內(nèi)的,不論離開時(shí)間長(zhǎng)短,均要上鎖保管好自己經(jīng)手的現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、放款借據(jù)、抵質(zhì)押品、柜員卡等重要物品,并退出系統(tǒng)操作界面。
第二十一條 營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的內(nèi)側(cè)是營(yíng)業(yè)人員在發(fā)生搶劫案件時(shí)的應(yīng)急藏身處,不得堆放任何物品或加隔板,不得妨礙營(yíng)業(yè)人員應(yīng)急藏身。
第二十二條 營(yíng)業(yè)終了。
(一)分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)終了時(shí),應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:(1)按《分支機(jī)構(gòu)安全自查表》的安全自查內(nèi)容逐條檢查并登記。(2)營(yíng)業(yè)終了等運(yùn)鈔車離開后,工作自查結(jié)束離開網(wǎng)點(diǎn)前,必須進(jìn)行安全日?qǐng)?bào)。(3)各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管按照規(guī)定向本行保衛(wèi)部值班室報(bào)告安全日?qǐng)?bào);
(二)下列物品必須由經(jīng)管人員加鎖后入庫(kù)保管:現(xiàn)金、有價(jià)證劵、重要空白憑證、印章、放款借據(jù)、抵質(zhì)押品等。下班后,網(wǎng)點(diǎn)工作人員嚴(yán)禁將貴重物品、有價(jià)證劵和現(xiàn)金存放或留置在保險(xiǎn)柜和營(yíng)業(yè)室辦公桌抽屜內(nèi);
(三)網(wǎng)點(diǎn)工作人員下班前應(yīng)仔細(xì)巡視營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,關(guān)閉窗戶,切斷電源;
(四)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警管理包括:(1)按時(shí)、正確地撤、布防。(2)發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。(3)掌握撤、布防密碼的人員更換時(shí),要及時(shí)報(bào)告。(4)報(bào)警電話線路故障時(shí),要及時(shí)報(bào)告。(5)撤、布防密碼不得多人混用;
(五)分支機(jī)構(gòu)員工應(yīng)在營(yíng)業(yè)終了款箱交接后半小時(shí)內(nèi)離開,禁止任何人下班后無故滯留在網(wǎng)點(diǎn)。需要加班的,須經(jīng)本分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意,并做好班后留網(wǎng)點(diǎn)登記;
(六)晚間聯(lián)網(wǎng)報(bào)警布防后,除值班人員外,任何人不應(yīng)再進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)。確實(shí)需要進(jìn)入的,要經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同意,并由值班人員做好記錄。
第四章 守庫(kù)期間安全工作規(guī)程
第二十三條 金庫(kù)是儲(chǔ)存錢幣、金銀、有價(jià)單證等重要物品的場(chǎng)所,庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。
第二十四條 金庫(kù)必須堅(jiān)持二十四小時(shí)值班,嚴(yán)格執(zhí)行三人守庫(kù)制度。對(duì)金庫(kù)設(shè)在分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi),且白天有超過三人及以上人員正常上班,能兼顧金庫(kù)管理的,白天可不設(shè)專職守庫(kù)人員。
第二十五條 守庫(kù)人員必須忠于職守,遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德,熟知守衛(wèi)目標(biāo)的相關(guān)情況和各種應(yīng)急防范措施和預(yù)案,熟知報(bào)警電話號(hào)碼。
第二十六條 專職守庫(kù)人員不得接觸金庫(kù)門鑰匙和款箱錢柜鑰匙,實(shí)行輪班守庫(kù)制的金庫(kù)不得安排主、副管庫(kù)人員同時(shí)守庫(kù)。
第二十七條 守庫(kù)人員必須按時(shí)到達(dá)守庫(kù)崗位。執(zhí)行白天守庫(kù)人員,接班時(shí)應(yīng)辦理自衛(wèi)武器、鑰匙等移交工作,檢查值班記錄,并詳細(xì)登記守庫(kù)值班交接登記簿,檢查監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警器的狀況是否良好,巡視保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)有無異常情況。執(zhí)行晚上守庫(kù)任務(wù)的人員,除辦理有關(guān)交接手續(xù)并登記交接登記簿、檢查值班記錄外,還應(yīng)巡視保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)有無異常情況,仔細(xì)檢查門窗是否關(guān)好,窗簾是否落下,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否留置錢幣等貴重物品,電源是否切斷,并及時(shí)開啟紅外線自動(dòng)110報(bào)警裝置和監(jiān)控聯(lián)動(dòng)報(bào)警裝置。
第二十八條 守庫(kù)值班期間,非守庫(kù)人員不得滯留守庫(kù)值班室,非本單位人員嚴(yán)禁進(jìn)入守庫(kù)值班室。如遇上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和公安等業(yè)務(wù)相關(guān)部門檢查工作、指導(dǎo)業(yè)務(wù),需要進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域的,視同進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,辦理相關(guān)手續(xù)。凡進(jìn)入守庫(kù)區(qū)域的所有人員,必須履行登記手續(xù)。晚間一般實(shí)行電話查崗,不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查,非特殊情況夜間一律不查庫(kù)。
第二十九條 守庫(kù)值班期間就餐,應(yīng)安排本網(wǎng)點(diǎn)人員換班輪流就餐,或由家屬、附近食堂、飯店定點(diǎn)送餐,保證雙人守庫(kù)值班。
第三十條 守庫(kù)值班期間,自衛(wèi)武器應(yīng)置于隨手可取之處。坐班制守庫(kù)值班可使用槍支,守庫(kù)人員應(yīng)隨身攜帶槍支,槍托為折疊式的必須打開槍托,槍支應(yīng)裝上子彈,關(guān)上保險(xiǎn),嚴(yán)禁子彈上膛。不實(shí)行坐班制守庫(kù)的,不得使用槍支。
第三十一條 守庫(kù)人員不得對(duì)外泄露守衛(wèi)目標(biāo)的位置、結(jié)構(gòu)、設(shè)施、人員等內(nèi)部情況,不得私自與其他人員調(diào)換班次,如遇特殊情況需調(diào)班的,須經(jīng)本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同意。
第三十二條 值班期間不得飲酒、娛樂及進(jìn)行與值班無關(guān)的活動(dòng),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿。
第三十三條 不得安排兩名管庫(kù)員或兩名非正式員工同時(shí)守庫(kù)值班。嚴(yán)禁攜帶金庫(kù)鑰匙值班。
第三十四條 值班期間嚴(yán)禁隨意開啟外圍門,守庫(kù)地點(diǎn)周圍無論發(fā)生何種情況,值班人員都必須堅(jiān)守崗位,不得外出參與,情況嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)向分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或保衛(wèi)部匯報(bào)或撥打110由公安機(jī)關(guān)處理。
第三十五條 守庫(kù)值班人員完成守庫(kù)任務(wù),離開崗位前,應(yīng)對(duì)守衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行一次巡視,檢查監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備狀態(tài),詳細(xì)登記守庫(kù)值班登記簿,按規(guī)定將自衛(wèi)武器、鑰匙等物品移交給接班人。
第五章 押運(yùn)期間安全工作規(guī)程
第三十六條 執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的車輛,必須是經(jīng)公安部門檢測(cè)合格的專用運(yùn)鈔車,嚴(yán)禁徒步或使用自行車、摩托車、出租車等其它無保障的車輛執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)。
第三十七條 專用運(yùn)鈔車必須配備通訊設(shè)備、滅火器、防衛(wèi)武器等防護(hù)設(shè)施,配置gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)及行車記錄儀。
第三十八條 執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí),押運(yùn)人員不得少于5人,其中駕駛員1人,隨車押運(yùn)員4人。一名押運(yùn)員為組長(zhǎng),坐副駕駛位,使用報(bào)警、通訊設(shè)施,保持與保衛(wèi)部的聯(lián)系,負(fù)責(zé)指揮和配合駕駛員觀察沿途周邊情況。另3名押運(yùn)員坐駕駛室后排位置,手持警械,持防暴槍押運(yùn)的,將槍置于兩腿中間,槍口朝上。隨車押運(yùn)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)鈔車保險(xiǎn)箱、門鎖鑰匙的保管和款箱的交接工作。
第三十九條 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,出車前,駕駛員要對(duì)車況作全面檢查,押運(yùn)人員要對(duì)自衛(wèi)武器和其它防護(hù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查,所有押運(yùn)人員都要衣著整齊規(guī)范,穿防彈衣,戴頭盔(駕駛員開車時(shí)可不戴),攜帶持槍證、工作證、駕駛證、行駛證、免檢證等有關(guān)證件。執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)前,若發(fā)現(xiàn)有不安全因素的,應(yīng)暫停執(zhí)行押運(yùn)任務(wù),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。運(yùn)鈔車輛必須提前3-5分鐘到達(dá)押運(yùn)地點(diǎn),嚴(yán)格堅(jiān)持“車等款”,嚴(yán)禁“款等車”。運(yùn)鈔車必須停放在指定的停車地點(diǎn)。
第四十條 運(yùn)鈔車?？糠种C(jī)構(gòu)進(jìn)行裝卸款箱作業(yè)時(shí),應(yīng)遵循以下操作規(guī)范:
(一)運(yùn)鈔車必須停靠在電視監(jiān)控能照到的范圍內(nèi),有院落的應(yīng)?？吭谠郝鋬?nèi),將大門關(guān)閉上鎖,并在有監(jiān)控錄像范圍內(nèi)進(jìn)行裝卸款箱。出入庫(kù)完畢后,再打開大門起運(yùn)。
(二)按照“先觀察,后下車”的原則,確定無可疑情況后,押運(yùn)組長(zhǎng)下車,另一名押運(yùn)員聽押運(yùn)組長(zhǎng)口令下車。
(三)兩名押運(yùn)員下車后應(yīng)手持自衛(wèi)武器,分別站于車輛后兩側(cè),背對(duì)車廂守衛(wèi)裝卸門,與車廂呈八字形的角度,使駕駛員能從反光鏡中看清楚押運(yùn)員站立的位置,兩眼注意觀察周圍的情況。
(四)駕駛員要堅(jiān)守崗位,押運(yùn)期間做到“人不離車,車不熄火”,并負(fù)責(zé)車門鎖的開、關(guān)及停車期間的報(bào)警和通訊聯(lián)絡(luò)工作。
(五)接送款箱交接時(shí),隨車押運(yùn)組長(zhǎng)和另一名押運(yùn)員直接進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)有監(jiān)控錄像下,進(jìn)行款箱清點(diǎn),辦理交接手續(xù)?？钕浣唤油戤?押運(yùn)人員到達(dá)車廂后側(cè),打開車門裝御。隨車押運(yùn)組長(zhǎng)鎖定車廂保險(xiǎn)門和車廂裝卸門,檢查安全后,兩名押運(yùn)員交替掩護(hù)同時(shí)上車。
(六)對(duì)款箱從車上卸下后,押運(yùn)員應(yīng)將款箱送入營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)內(nèi),有監(jiān)控錄像下進(jìn)行交接登記簽字完畢,確認(rèn)一切正常后方可上車離開。
第四十一條 押運(yùn)途中遇公安等部門檢查時(shí),應(yīng)主動(dòng)出示免檢證或?qū)＿\(yùn)證等證件,請(qǐng)求及早放行,嚴(yán)禁檢查人員上車檢查押運(yùn)物品。
第四十二條 長(zhǎng)途押運(yùn)或運(yùn)送大宗現(xiàn)金、金銀有價(jià)單證等物品時(shí),押運(yùn)公司應(yīng)加派護(hù)衛(wèi)車,增派押運(yùn)人員。
第四十三條 押運(yùn)途中由于特殊原因必須停車時(shí),要注意選擇視野開闊的安全地段,避開繁華市區(qū)和治安復(fù)雜地段,停車后押運(yùn)人員必須做好警戒工作。
第四十四條 押運(yùn)任務(wù)完成后,運(yùn)鈔車必須迅速返回單位,及時(shí)交回押運(yùn)武器,辦理交接手續(xù)。
第四十五條 運(yùn)鈔車駕駛員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁酒后駕車,保持中速行駛,途徑鄉(xiāng)村、鬧市及路面情況不良時(shí),應(yīng)減速行駛,不開“英雄車”。自覺遵守押運(yùn)制度,切實(shí)做好車輛保養(yǎng),確保平安出車。
第六章 自助服務(wù)場(chǎng)所安全工作規(guī)程
第四十六條 自助服務(wù)場(chǎng)所的安全防范設(shè)施必須落實(shí)分支機(jī)構(gòu)安全員管理,建立定期檢查維護(hù)保障制度,安全員每天不少于三次不定時(shí)的逐項(xiàng)檢查和登記(要求用安全員本人的卡進(jìn)行取款,并將小票貼在登記簿上備查),一旦發(fā)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)異常,應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)至正常狀態(tài)。
第四十七條 自助服務(wù)場(chǎng)所安全防范設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)保障,采取社會(huì)化外包方式的,必須與社會(huì)專業(yè)維護(hù)單位簽訂服務(wù)合同,落實(shí)各自責(zé)任。相對(duì)要求如下:
對(duì)自助服務(wù)場(chǎng)所安全防范設(shè)施的質(zhì)量問題或系統(tǒng)故障,相關(guān)
維護(hù)保障服務(wù)單位應(yīng)建立 365 _ 24 小時(shí)的維修響應(yīng)機(jī)制,嚴(yán)格做到:
(一)影響系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)行的故障,必須在接到通知后
的4個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),1小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。對(duì)一時(shí)不能恢復(fù)正
常工作的,必須采取臨時(shí)應(yīng)急措施(提供備用設(shè)備等)確保使用;
(二)尚不影響系統(tǒng)運(yùn)行的設(shè)備故障,在接到通知后,必須
明確到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間(24小時(shí)內(nèi)),并在該時(shí)間段內(nèi)修復(fù)設(shè)備
故障。如果不能修復(fù)的,應(yīng)提交具體維修計(jì)劃,報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)
認(rèn)可。
(三)在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期或維護(hù)保養(yǎng)期內(nèi)維修響應(yīng)不
及時(shí)、技術(shù)能力差的外包單位,可采取必要的處罰措施,直至取
消其服務(wù)資格。
第四十八條 入侵緊急報(bào)警系統(tǒng)早晚布、撤防密碼應(yīng)定期(每月一次)更改,操作人員更換密碼必須及時(shí)更新,布、撤防密碼不得外傳和記錄,防止泄密。
第四十九條 自助銀行中的自助設(shè)備為前裝填式時(shí),應(yīng)采取措施,在現(xiàn)金裝置期間,對(duì)自助銀行的出入口實(shí)施控制,須有二人以上擔(dān)任警戒。
第五十條 遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值班人員應(yīng)每天對(duì)自助服務(wù)場(chǎng)所遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行巡檢,重點(diǎn)檢查圖像和聲音同步傳輸效果及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)時(shí)間偏差超過范圍的錄像設(shè)備進(jìn)行校時(shí),并做好相應(yīng)的檢查記錄。
第七章 電視監(jiān)控設(shè)備管理工作規(guī)程
第五十一條 電視監(jiān)控運(yùn)行管理按照《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)電視監(jiān)控設(shè)施管理(暫行)辦法的通知》(陜農(nóng)信發(fā)(2008)96號(hào))執(zhí)行。各網(wǎng)點(diǎn)安全員必須遵守以下規(guī)定:(1)每天營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查,查看監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行和錄像畫面范圍是否正常。(2)每天營(yíng)業(yè)終了應(yīng)對(duì)當(dāng)天的錄像資料進(jìn)行抽查回放,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行異常、圖像及顯示時(shí)鐘存在問題等,應(yīng)立即向上級(jí)行保衛(wèi)部門報(bào)告解決,并認(rèn)真填寫監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行日記錄。(3)平時(shí)不查看畫面時(shí)可將顯示器關(guān)閉,需要看圖像時(shí)再開啟,以延長(zhǎng)顯示器的使用壽命。(4)禁止隨意在防彈玻璃上張貼各類公告、宣傳畫或柜面上擺放大型盆景等物品,以兔影響電視監(jiān)控的圖像。(5)監(jiān)控設(shè)備不得挪作它用。
第五十二條 對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行下列操作時(shí)需在《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況日記錄》上登記:(1)開啟和關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備時(shí)。(2)每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、圖像檢查情況。(3)停電或維修監(jiān)控設(shè)備時(shí)。(4)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)。(5)查閱調(diào)看錄像時(shí)。(6)非本網(wǎng)點(diǎn)調(diào)閱(提取)錄像資料時(shí)。(7)有需要說明的特殊圖像資料等。
第五十三條 調(diào)閱錄像資料時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定:(1)凡因業(yè)務(wù)問題需要調(diào)看錄像資料的,須經(jīng)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意,并且先由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(或指定他人)查看,然后再由當(dāng)事人或顧客閱看,以便及時(shí)消除顧客疑慮,但嚴(yán)禁顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)室閱看,查詢結(jié)束后,需在《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況日記錄》上進(jìn)行登記。(2)涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件需要調(diào)閱、借用、翻錄像資料的,須報(bào)本行保衛(wèi)部同意或到保衛(wèi)部調(diào)閱。(3)錄像資料一律不得私自外借。
第五十四條 分支機(jī)構(gòu)使用數(shù)字錄像機(jī)的,錄像方式和時(shí)間是自動(dòng)設(shè)置的,不需要分支機(jī)構(gòu)每天開關(guān)機(jī),監(jiān)控錄像資料保存時(shí)間不少于30天,期滿后方能重復(fù)使用,重要資料另作備份保存。但分支機(jī)構(gòu)應(yīng)每天進(jìn)行錄像時(shí)段查閱,并檢查電源、攝像機(jī)、錄像機(jī)等監(jiān)控設(shè)備的工作是否正常。監(jiān)控設(shè)備室夏季溫度應(yīng)保持在20-25度范圍,以減少設(shè)備故障。
第八章 通勤門的使用管理工作規(guī)程
第五十五條 分支機(jī)構(gòu)通勤門平時(shí)保持鎖定狀態(tài),出入通勤門時(shí)不能同時(shí)開啟兩道門。進(jìn)出通勤門應(yīng)注意觀察,防止有外人尾隨。出入門后應(yīng)立即將門鎖定。
第五十六條 分支機(jī)構(gòu)大門、通勤門、營(yíng)業(yè)室偏門鑰匙、二道聯(lián)動(dòng)門密碼的保管要求:(1)人員變動(dòng)時(shí)辦理交接登記手續(xù)。(2)掌管鑰匙人員調(diào)離本行要及時(shí)更換門鎖。(3)不得交給執(zhí)勤保安掌管。(4)不得隨意亂放,嚴(yán)防丟失偷配。
第五十七條 互動(dòng)聯(lián)鎖門匙卡的管理。
(一)互動(dòng)聯(lián)鎖門的機(jī)械鑰匙(鐵制普通鑰匙)和電子智能卡是開啟互動(dòng)聯(lián)鎖門的主要工具,加強(qiáng)對(duì)鑰匙卡的管理,對(duì)充分發(fā)揮互動(dòng)聯(lián)鎖門的防盜功能至關(guān)重要;
(二)鑰匙卡的領(lǐng)用;
互動(dòng)聯(lián)鎖門由供應(yīng)商安裝調(diào)試完畢后,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)情況,同供應(yīng)商領(lǐng)用機(jī)械鑰匙和電子智能卡。機(jī)械鑰匙的數(shù)量一般固定為三套(內(nèi)外門各一把),電子智能卡每個(gè)內(nèi)勤人員各一張。
(三)鑰匙卡的登記;
各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤人員領(lǐng)用互動(dòng)聯(lián)鎖門機(jī)械鑰匙和電子智能卡后,要及時(shí)登記《互動(dòng)聯(lián)鎖門匙卡領(lǐng)用登記簿》,登記內(nèi)勤人員領(lǐng)用匙卡的時(shí)間、數(shù)量、移交和接交情況;本行保衛(wèi)部登記全轄各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用匙卡的情況,做為每次安全檢查的依據(jù)。
(四)鑰匙卡的保管;
(1)三套機(jī)械鑰匙:一套由分支機(jī)構(gòu)主管會(huì)計(jì)領(lǐng)用,保管,在互動(dòng)聯(lián)鎖門處于停電等緊急狀態(tài)時(shí)應(yīng)急備用;一套由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人保存?zhèn)溆?另一套交本行保衛(wèi)部統(tǒng)一保存;
(2)智能卡由領(lǐng)用登記的各持卡人自行保管,在領(lǐng)用時(shí),由安裝商設(shè)定操作密碼,操作密碼只限本人知道,嚴(yán)禁將密碼打印在卡上或互相告知;
(3)機(jī)械鑰匙和智能卡視同金庫(kù)及保險(xiǎn)柜鑰匙保管,下班后連同保險(xiǎn)柜、金庫(kù)門等鑰匙全部要入柜上鎖保管,嚴(yán)禁隨身攜帶,以防丟失。
(五)互動(dòng)聯(lián)鎖門的緊急雙開功能是遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)使用,除上述情況外,嚴(yán)禁使用“緊急雙開”功能;
(六)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人至少每周對(duì)互動(dòng)聯(lián)鎖門的性能、使用情況以及鑰匙、智能卡的領(lǐng)用、登記、保管和使用情況檢查一次,保衛(wèi)部和其他部門實(shí)施安全檢查時(shí),必須對(duì)互動(dòng)聯(lián)鎖門的匙卡管理、使用情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查;
(七)內(nèi)勤人員要按規(guī)定操作,如出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)向本行保衛(wèi)部報(bào)告,保衛(wèi)部盡快聯(lián)系維修人員或采取其他應(yīng)急措施,嚴(yán)禁私自維修。
第九章 自衛(wèi)武器使用管理工作規(guī)程
第五十八條 分支機(jī)構(gòu)配置的自衛(wèi)武器是專為臨柜、守庫(kù)、押運(yùn)時(shí)作防范之用,任何單位和個(gè)人無權(quán)調(diào)用、借用和移作他用,除執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外,不準(zhǔn)帶出網(wǎng)點(diǎn)以外。
第五十九條 嚴(yán)格對(duì)自衛(wèi)武器的使用管理,要有專人負(fù)責(zé),實(shí)行“誰使用、誰管理”的原則,落實(shí)責(zé)任,并按規(guī)定辦理領(lǐng)用、交接手續(xù)。
第六十條 寄庫(kù)分支機(jī)構(gòu),下班后,必須妥善保管好自衛(wèi)武器,防止丟失、被盜。
第六十一條 臨柜、守庫(kù)、押運(yùn)人員在遇到下列情況之一時(shí),可以使用自衛(wèi)武器:
(一)遇到犯罪分子襲擊,非使用自衛(wèi)武器不能制止時(shí);
(二)國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)遭到暴力威脅,非使用自衛(wèi)武器不能制止時(shí);
(三)為保護(hù)國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)與犯罪分子搏斗時(shí);
(四)依法協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓捕或制服犯罪分子時(shí)。
第六十二條 在使用自衛(wèi)武器制止犯罪行為時(shí),應(yīng)當(dāng)以制服對(duì)方為限度,當(dāng)對(duì)方的犯罪行為得到制止時(shí),應(yīng)當(dāng)立即停止使用。
第六十三條 對(duì)非法和私自使用自衛(wèi)武器,造成嚴(yán)重后果的,要從重處理,情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究刑事責(zé)任。
第六十四條 加強(qiáng)對(duì)自衛(wèi)武器的管理。分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常性地對(duì)自衛(wèi)武器的使用、管理情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
第十章 消防安全工作規(guī)程
第六十五條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》,各分支機(jī)構(gòu)的消防工作由本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),要落實(shí)專人,具體搞好本網(wǎng)點(diǎn)的消防工作。
第六十六條 定期組織員工進(jìn)行消防安全教育,學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),使員工懂得火災(zāi)預(yù)防措施和撲救初起火災(zāi)的方法,熟悉消防設(shè)施的性能和使用方法。
第六十七條 制定滅火預(yù)案,開展滅火演練,提高員工應(yīng)急防范能力。
第六十八條 注意安全用電,不準(zhǔn)私拉亂接電線,照明線路不準(zhǔn)搭接高功率電器,不準(zhǔn)超負(fù)荷用電,不準(zhǔn)增大熔斷器保險(xiǎn)絲容量,以防電器設(shè)備和線路超負(fù)荷引起火災(zāi)。
第六十九條 確保走道、樓梯暢通,電源、水源總閥地點(diǎn)明確,便于操作。
第七十條 營(yíng)業(yè)室、值班室、庫(kù)房、檔案室、電腦房、車庫(kù)、餐廳等要害部位必須按規(guī)定配備滅火器,并固定掛在明顯位置,做到既防止受潮又便于取用,并做到專人負(fù)責(zé),定時(shí)更換。
第七十一條 經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、糾正違章行為,對(duì)已老化的線路要及時(shí)更換,消除火險(xiǎn)隱患。
第七十二條 發(fā)現(xiàn)火情,要沉著冷靜,及時(shí)撲救,同時(shí)要立即報(bào)警,請(qǐng)求支援。
第十一章 緊急預(yù)案處置工作規(guī)程
第七十三條 臨柜人員的防范意識(shí)包括:(1)不接受客戶的食物、飲料等,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)通知其他人員提高警惕。(2)不離開監(jiān)控范圍辦理業(yè)務(wù)。(3)經(jīng)常更換操作密碼,離柜時(shí)章、證、款等入柜落鎖,微機(jī)退出操作界面。(4)嚴(yán)守操作規(guī)程,仔細(xì)審核憑證、資料,防止詐騙案件和冒領(lǐng)發(fā)生。(5)嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)期期間庫(kù)存核定的限額管理,大額款項(xiàng)及時(shí)入柜保管。(6)未經(jīng)本行保衛(wèi)部同意嚴(yán)禁向無關(guān)人員提供監(jiān)控、報(bào)警等技防設(shè)備的安裝位置、設(shè)備型號(hào)、功能等資料。
第七十四條 分支機(jī)構(gòu)要根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)(金庫(kù))應(yīng)急預(yù)案的通知》(陜農(nóng)信本行發(fā)[2010] 179號(hào))的規(guī)定,細(xì)化本網(wǎng)點(diǎn)的防槍劫、防詐騙、防火災(zāi)等緊急預(yù)案。柜臺(tái)內(nèi)的防火、防騙、防盜、防槍預(yù)案應(yīng)以柜臺(tái)號(hào)為單位進(jìn)行分工,早晚接送庫(kù)箱時(shí)的防槍預(yù)案應(yīng)以崗位(指接送庫(kù)箱時(shí)的崗位)為單位進(jìn)行分工,力求分工明確、合理。工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類緊急預(yù)案。緊要情況時(shí)應(yīng)按照預(yù)案的分工進(jìn)行處理。
第七十五條 分支機(jī)構(gòu)發(fā)生冒領(lǐng)、詐騙、打架、滋事時(shí),臨柜人員應(yīng)沉著冷靜、設(shè)法報(bào)警,并向本行保衛(wèi)部或有關(guān)部門報(bào)告,但營(yíng)業(yè)人員一般不準(zhǔn)出柜臺(tái),防止出現(xiàn)不法分子制造假象,吸引走出柜臺(tái),趁機(jī)作案。
第七十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)生涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件或可能影響本行信譽(yù)的事件時(shí),須及時(shí)向本行保衛(wèi)部或有關(guān)部門報(bào)告。
第十二章 附 則
第七十七條 本規(guī)程由陜西某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司解釋和修改。
第七十八條 本規(guī)程自印發(fā)之日起執(zhí)行。
