作業(yè)規(guī)程及措施管理制度匯編（15篇范文）

包括什么內(nèi)容

本作業(yè)規(guī)程及措施管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各項作業(yè)流程，確保生產(chǎn)安全、高效進行，主要內(nèi)容如下：

1. 作業(yè)規(guī)程制定：明確各崗位職責，細化操作步驟，規(guī)定工作流程，預防作業(yè)風險。

2. 措施制定：針對潛在風險，制定預防措施，確保作業(yè)安全。

3. 培訓與執(zhí)行：對員工進行規(guī)程培訓，確保其理解和遵守規(guī)程，監(jiān)督執(zhí)行情況。

4. 檢查與評估：定期檢查規(guī)程執(zhí)行效果，對不符合項進行整改，持續(xù)優(yōu)化規(guī)程。

5. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急預案，應(yīng)對突發(fā)狀況，減少損失。

編制指南

1. 規(guī)程編制：依據(jù)行業(yè)標準、法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實際，編制詳實、實用的作業(yè)規(guī)程。

2. 風險識別：運用風險評估工具，全面識別作業(yè)過程中可能的風險因素。

3. 措施設(shè)計：針對識別的風險，制定具體、可操作的預防措施，涵蓋安全、質(zhì)量、效率等方面。

4. 員工參與：鼓勵員工參與規(guī)程制定，確保規(guī)程的可行性與接受度。

5. 制度審核：由相關(guān)部門和專家進行制度審核，確保規(guī)程的合規(guī)性和科學性。

復審規(guī)定

1. 定期復審：每年至少進行一次規(guī)程與措施的全面復審，確保其適應(yīng)性與有效性。

2. 變更管理：當工藝、設(shè)備、法規(guī)發(fā)生變化時，應(yīng)及時修訂規(guī)程，確保及時更新。

3. 意見收集：鼓勵員工反饋規(guī)程執(zhí)行中的問題和建議，作為復審的重要參考。

4. 復審記錄：保留復審過程中的所有記錄，便于追蹤與改進。

5. 更新發(fā)布：經(jīng)過復審和修訂的規(guī)程，應(yīng)正式發(fā)布并通知全體員工，確保信息同步。

本制度旨在構(gòu)建一個有序、安全的工作環(huán)境，通過規(guī)范作業(yè)流程，提高工作效率，降低事故風險。各層級管理人員需嚴格按照規(guī)程執(zhí)行，員工應(yīng)積極配合，共同維護企業(yè)運營秩序。對于違反規(guī)程的行為，將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行處理。通過全員參與，我們有信心實現(xiàn)安全生產(chǎn)，提升企業(yè)綜合競爭力。

作業(yè)規(guī)程及措施管理制度范文

第1篇 作業(yè)規(guī)程及措施管理制度

為進一步規(guī)范我礦作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施編制、審批、貫徹執(zhí)行程序，強化規(guī)程及安全技術(shù)措施審批的嚴肅性，提高作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施審批質(zhì)量和效率，按公司、礦有關(guān)規(guī)定要求，特制訂以下管理制度。

一、一般規(guī)定

1、生產(chǎn)技術(shù)部地測組自接受設(shè)計組下達的業(yè)務(wù)聯(lián)系單之日起，采煤工作面10天內(nèi)、掘進工作面7天內(nèi)向生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)計組提交地質(zhì)說明書及相關(guān)圖紙資料。

2、通防部、機電科自接受生產(chǎn)技術(shù)部下達的業(yè)務(wù)聯(lián)系單之日起，采煤工作面10天內(nèi)、掘進工作面一周內(nèi)向生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)計組提交相關(guān)的設(shè)計資料。

3、生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)計組、地測組向施工單位下達的業(yè)務(wù)聯(lián)系單應(yīng)相互驗證，并向施工單位進行技術(shù)交底，由施工單位技術(shù)負責人校核、簽收。

4、施工單位自接受生產(chǎn)技術(shù)部下達的業(yè)務(wù)聯(lián)系單之日起，采煤作業(yè)規(guī)程10天內(nèi)、掘進作業(yè)規(guī)程一周內(nèi)提交生產(chǎn)技術(shù)部。

5、施工條件發(fā)生變化,施工單位必須及時編制安全技術(shù)措施。

二、編制原則

1、規(guī)程、措施的編制要嚴格執(zhí)行“一工程一措施”的原則，經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部下達的施工工程，必須編制作業(yè)規(guī)程或安全技術(shù)措施。

2、規(guī)程、措施的編制前，施工單位區(qū)隊長、技術(shù)負責人必須親臨現(xiàn)場調(diào)查，并有調(diào)查記錄。嚴格做到“二個圍繞”，即圍繞現(xiàn)場定措施，圍繞措施抓落實。

3、生產(chǎn)技術(shù)部向施工單位提供“一站式”服務(wù)，作業(yè)規(guī)程編制所需的地質(zhì)說明書、圖紙及瓦斯監(jiān)控、通風、供電設(shè)計等資料，由生產(chǎn)技術(shù)部安排相關(guān)單位編制、設(shè)計，并經(jīng)各分管副總審批后提供給生產(chǎn)技術(shù)部，然后由生產(chǎn)技術(shù)部將上述資料一并提供給施工單位。

三、編制要求及內(nèi)容

按《作業(yè)規(guī)程編制指南》及相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

四、編制流程

五、審批

1、審批職責

作業(yè)規(guī)程由總工程師審批，安全技術(shù)措施由副總工程師審批，各職能科室具備相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員參加審批，涉及重大安全技術(shù)問題的措施（如貫通措施、一通三防、防治水等），必須由總工程師審查批準。

2、會審、復審

規(guī)程、措施必須實行會審制。會審時間定在每周二上午技術(shù)例會和周六上午，由生產(chǎn)技術(shù)部組織，各職能科室具備相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對相關(guān)內(nèi)容進行重點審查，提出審查意見，并簽字，生產(chǎn)技術(shù)部做好會審記錄，最后由總工程師（或副總工程師）審批。

各專業(yè)副總要組織相關(guān)人員對所有單位規(guī)程、措施每月復審一次，根據(jù)現(xiàn)場情況提出復審意見，并簽字備查，生產(chǎn)技術(shù)部做好復審記錄。復審時間定在每月第一個技術(shù)例會。

六、貫徹

1、規(guī)程、措施由施工單位技術(shù)負責人主持，單位主要負責人親自貫徹；建立健全規(guī)程、措施貫徹監(jiān)督檢查機制，由分管副總組織安監(jiān)、技術(shù)等單位每月對貫徹情況進行抽查一次。

2、規(guī)程、措施貫徹后，施工單位技術(shù)負責人必須對本單位所有上崗人員和管技人員進行考試，未參加考試及考試不及格者不準上崗，安全監(jiān)察部負責定期對施工單位主要負責人、書記、技術(shù)負責人、班隊長進行考核。

3、規(guī)程、措施貫徹后，技術(shù)負責人必須建立貫徹、考試成績及試卷記錄臺帳。

4、因故停工工程，再次恢復施工時，必須有復工報告，可以使用原作業(yè)規(guī)程，但必須重新貫徹；生產(chǎn)系統(tǒng)或施工條件變化時，必須重新編制作業(yè)規(guī)程或補充措施；當施工隊伍調(diào)整時，應(yīng)辦理有關(guān)技術(shù)資料移交簽字手續(xù)。

5、通防部、安全監(jiān)察部等相關(guān)單位的主要負責人對采掘作業(yè)規(guī)程及補充措施進行貫徹，并簽字、考試。未參加考試及考試不及格者不準上崗。

6、每月由各專業(yè)副總牽頭，生產(chǎn)職能科室參加，對各專業(yè)管技人員規(guī)程措施掌握程度進行考核，不及格者不準上崗。

7、規(guī)程及措施應(yīng)采取動態(tài)貫徹，每月貫徹不少于一次。

第2篇 中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程制度3

中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范中央空調(diào)操作程序,確保正確、安全地操作中央空調(diào)。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的會所、食街的中央空調(diào)操作。

3.0職責

3.1機電維修部主管/組長負責檢查《中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程》的執(zhí)行情況。

3.2當值管理員具體負責中央空調(diào)的操作。

4.0程序要點

4.1開機前的檢查

確認下列情況正常后方可開機;

4.1.1電壓表指示否在額定值的+10%范圍以內(nèi)。

4.1.2各種信號燈顯示是否正常。

4.1.3各種閥是否均已打開。

4.2開機

4.2.1啟動冷卻塔風機。

4.2.2啟動冷卻塔水泵。

4.2.3啟動冷水泵。

4.2.4確認冷卻供水壓力正常、冷凍水供水壓力正常,過5-10分鐘后啟動壓縮機。

4.2.5壓縮機啟動后,觀察壓縮機運行電流,壓縮機吸排氣壓力,檢查有無異常振動、噪音或異常氣味,確認一切正常后才算啟動成功。

4.3停機

4.3.1停壓縮機。

4.3.2過5-10分鐘后停冷凍水水泵、冷卻塔水泵、冷卻塔風機。

4.3.3全部關(guān)停后,嚴禁將總電源開關(guān)拉下,應(yīng)保持壓縮機繼續(xù)預熱以便下次啟動。

4.3.4確認無異常情況后才算停機成功。

5.0記錄

6.0相關(guān)文件

第3篇 不銹鋼的清潔作業(yè)規(guī)程制度6

不銹鋼的清潔作業(yè)規(guī)程(六)

1目的

規(guī)范不銹鋼的清潔程序,確保不銹鋼的清潔質(zhì)量。

2適用范圍

適用于公司所有的不銹鋼的清潔。

3職責

3.1保潔主管負責不銹鋼清潔工作的組織實施和質(zhì)量檢查。

3.2保潔班長負責依照本規(guī)程協(xié)助主管進行檢查、實施清潔工作。

3.3清潔工負責依照本規(guī)程進行不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1不銹鋼的清潔

4.1.1日常的清潔保養(yǎng)

具體要求:

a)用已稀釋的全能水(稀釋度參照《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》擦拭不銹鋼表面);

b)用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干;

c)置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上,對不銹鋼表面進行抹拭;

d)不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺(調(diào)試至霧狀)將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面,然后用干布拭抹。

4.1.2特殊污漬、銹跡的清潔

具體操作要求:

a)用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬;

b)用濕毛巾擦拭干凈,干布擦干;

c)抹上不銹鋼擦亮劑。

4.1.3操作事項

應(yīng)注意:

a)清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾,以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度;

b)上不銹鋼油時不宜太多,防止沾污他人衣物;

c)應(yīng)使用干凈的干毛巾,以防砂粒劃傷不銹鋼表面。

4.1.4不銹鋼清潔

標準:

a)亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50cm內(nèi)映出人影;

b)鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3m內(nèi)能清晰映出人影。

4.2本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔中心相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。

5記錄

6相關(guān)支持性文件

6.1《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》

第4篇 保安隊各崗位管理標準作業(yè)規(guī)程制度

1.0 目的

1.1 本指導書規(guī)范了巡邏崗、固定崗、車庫崗的工作要求,確保為業(yè)主提供一個安全、滿意的工作、生活環(huán)境。

2.0 適用范圍

2.1 本指導書適用于指導怡翠花園轄區(qū)內(nèi)保安各崗位工作。

3.0職責

3.1當值隊員按本指導書進行轄區(qū)內(nèi)的巡邏、守衛(wèi)、車庫管理等工作。

3.2當值領(lǐng)班按本指導書進行轄區(qū)內(nèi)的巡查。

3.3隊長負責抽查、督導本指導書的執(zhí)行。

4.0工作程序

4.1工作流程圖

4.1.1巡邏崗

4.1.2固定崗(包括門崗)

4.1.2 車庫崗

4.2工作要求和內(nèi)容

4.2.1巡邏崗

4.2.1.1巡邏要求:

a)熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務(wù),協(xié)助各崗位處理疑難問題,監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。

b)熟悉轄區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控及其它公共部位設(shè)施、設(shè)備的布局、設(shè)置,檢查是否完好。

c)維護轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,處理緊急情況,并報告監(jiān)控中心、隊長。

d)執(zhí)勤中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。遇領(lǐng)導及外來參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問候,實行軍事化管理。

e)巡邏人員要多看、多聽,以確保完成巡視工作任務(wù)。

f)按要求做好巡邏記錄、并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門人員。

4.2.1.2巡邏內(nèi)容:

a)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室和有關(guān)領(lǐng)導。

b)檢查消防(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)及其他設(shè)備設(shè)施是否完好,有問題及時以信息傳遞單的形式知會工程組組長及有關(guān)部門領(lǐng)導。

c)檢查防火門是否關(guān)閉、機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

d)巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報管理處領(lǐng)導。

e)在小區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。

f)檢查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,及時知會清潔綠化組組長。

g)詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。

h)每月定期檢查和測試保安閉路監(jiān)控系統(tǒng),圍墻報警系統(tǒng)。

4.2.2固定崗(包括門崗)

4.2.2.1固定崗的工作要求

a)準時集隊上崗,值班中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧,看書報,吃東西,睡覺,抽煙,不準聽收錄機和進行其它與值班無關(guān)的事。

b)嚴密注意進出轄區(qū)的人員,嚴格執(zhí)行來客登記制度,對身份不明人員(無任何證件)、可疑、衣冠不整者,保安員有權(quán)制止其進入。

c)對帶有危險物品進入轄區(qū)的人員,保安員要嚴格檢查并登記,或由保安員代為保管。

d)執(zhí)勤中講文明、講禮貌,不準刁難辱罵群眾,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁,遇領(lǐng)導及外來參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問候,實行軍事化管理。

e)認真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,避免造成交通堵塞。

f)外來車輛進入轄區(qū),一律實行收費制度,門崗應(yīng)按規(guī)定的標準收取,不準亂收費。

g)執(zhí)勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失時,要追究當班保安員的責任。

h)積極配合其他班組的人員,做好安全防范工作,把好轄區(qū)大門。

4.2.2.2固定崗處理問題要求

a)對發(fā)現(xiàn)的問題如能處理的立即處理,并通知各相關(guān)部門。

b)發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往詢問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。如發(fā)現(xiàn)無有效證件及推銷、擺賣人員在小區(qū)內(nèi),應(yīng)勸其離開轄區(qū)。

c)對發(fā)現(xiàn)的問題如不能處理或應(yīng)急情況,應(yīng)立即報告監(jiān)控中心、隊長協(xié)助其處理。

d)認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在《來訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。

4.2.3 車庫崗

4.2.3.1車輛進出指引

a) 車輛駛?cè)?/p>

――當有車輛駛?cè)霑r,應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。

――提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

――留意進入小區(qū)車場的車輛情況,對帶有危險品車輛,禁止進入。

b) 車輛駛出

當有車輛出場(庫)時,應(yīng)仔細核對出場之車輛和駕駛員,有疑問時,應(yīng)立即到車前面向司機敬禮,再有禮貌地詢問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認可),并有駕駛證方可放行,若詢問時發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時通知領(lǐng)班和巡邏崗,機警地做好應(yīng)對準備,以防不法分子盜車、行兇。

4.2.3.2巡視檢查

a)詳細檢查車輛車況、號牌及飾物發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象,及時

處理并通知車主,并在《車庫交接班記錄表》上做好記錄,同時報告領(lǐng)班處理。

b)清點車輛,以核對車輛數(shù)量,確保安全,發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場(庫)

閑逛時,應(yīng)禮貌地勸其離開,若有緊急情況應(yīng)及時處理并做好記錄。

c)嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告領(lǐng)班及時處理,避免交通意外事故的發(fā)生。

d)嚴禁司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。

e)協(xié)助清潔工維護好車場衛(wèi)生。

f)遇應(yīng)急情況,應(yīng)報告監(jiān)控中心、隊長組織協(xié)助處理。

4.2.4 領(lǐng)班對當班轄區(qū)內(nèi)進行巡查、督導,做好《領(lǐng)班巡查記錄表》。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《巡邏記錄表》

5.2《交接班記錄表》

5.3《來訪人員登記表》

5.4《領(lǐng)班巡查記錄表》

第5篇 z商場維修處理作業(yè)規(guī)程制度

商場維修處理作業(yè)規(guī)程

1目的

保障物業(yè)各部件及設(shè)施設(shè)備的高效正常運轉(zhuǎn),創(chuàng)造「zz廣場」良好的經(jīng)營環(huán)境。

2適用范圍

適用于本轄區(qū)物業(yè)。

3主要職責

3.1物業(yè)管理員或配電房值班員負責記錄具體報修內(nèi)容,并及時傳達至物業(yè)工程維修人員;

3.2物業(yè)巡視人員負責報修內(nèi)容的確認。

3.3物業(yè)工程維修人員負責維修工作。

4程序要點

4.1業(yè)戶報修

4.1.1物業(yè)客服接待接受業(yè)戶的報修要求,做好報修內(nèi)容的登記:

(1)報修業(yè)戶姓名; (2)業(yè)戶詳細地址;(3)聯(lián)系電話;

(4) 報修內(nèi)容; (5)預約時間。

4.1.2通知物業(yè)工程人員開具工程維修單,并由工程負責人簽字確認是否屬于保修范圍后進行維修作業(yè);

4.1.3維修人員對報修內(nèi)容進行核實,迅速持單趕往現(xiàn)場,根據(jù)實際情況維修和處理并準確填寫維修服務(wù)單:

4.1.3.1屬維修范圍的,盡快維修處理;

4.1.3.2如維修需用材料或更換材料的,應(yīng)向業(yè)戶說明,如果材料是業(yè)戶提供的,維修人員應(yīng)檢驗材料是否合格,對于檢驗不合格的材料應(yīng)主動提示業(yè)戶使用材料的后果,并將檢驗結(jié)果在維修服務(wù)單中注明,但最終應(yīng)尊重業(yè)戶的選擇;

4.1.3.3如業(yè)戶提出委托維修人員購買材料,維修人員應(yīng)說服業(yè)戶能自行購買。報修項目屬物業(yè)服務(wù)合同之外或不及的維修項目,應(yīng)耐心向業(yè)戶講明,取得諒解,請業(yè)戶另外采取措施;

4.1.4維修時保持服務(wù)理念,確保三分清和三保持,即分清時間、地點、場合和保持噪音最低、保持場地干凈、保持擺設(shè)原樣;對產(chǎn)生垃圾的維修項目應(yīng)適當防護,維修完畢后,維修人員應(yīng)在維修單上注明完工時間,清理維修現(xiàn)場并將維修垃圾帶走。

4.1.5維修結(jié)束后,維修人員請業(yè)戶查驗,業(yè)戶滿意后在維修單上簽字認可;

4.1.6維修完畢后,維修人員向物業(yè)客服接待回復說明,物業(yè)客服接待在接待記錄本上該項報修的內(nèi)容的處理結(jié)果欄內(nèi)注明已處理完畢,并及時回訪,非客服接待接報的維修在維修結(jié)束后也應(yīng)及時反饋給客服接待予以記錄并安排回訪;

4.1.7工程主管每周周五前到各班組將本周維修單匯總回收,對維修內(nèi)容、工作質(zhì)量及耗材進行審核后交于客服部;

4.1.8客服部倉庫管理人員根據(jù)維修單進行耗材統(tǒng)計,并在每月25日前將有償維修服務(wù)部分匯總通過帳扣形式傳遞到財務(wù)部結(jié)算。

4.1.9從倉庫領(lǐng)料進行的維修,維修單編號填寫在出庫單備注欄內(nèi),維修單按月整理存檔。

4.1.10物業(yè)部管理人員對維修記錄及內(nèi)容進行抽檢。

4.2機電設(shè)備、公共設(shè)施報修、維修處理:

4.2.1接到報修,物業(yè)管理員通知機電維修人員處理;

4.2.2機電維修人員接到報修或在自己的巡視檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場處理;

4.2.3維修完畢后,做好維修記錄;如是物業(yè)管理員通知的,應(yīng)及時向其回復;屬于更換材料的應(yīng)填寫工程維修單;

4.2.4接到維修人員回復,物業(yè)管理員應(yīng)在報修處理結(jié)果欄內(nèi)注明處理完畢,并根據(jù)情況回訪;

4.2.5物業(yè)部,工程部管理人員對維修內(nèi)容、耗料進行檢查、核實。

4.2.6每月月初工程主管根據(jù)上月機電設(shè)備和公共設(shè)施維修記錄統(tǒng)計分析公共設(shè)施和機電設(shè)備的維修維護情況、耗料使用情況。

4.3報修處理流程

4.3.1業(yè)戶報修處理流程:

業(yè)戶報修--通知物業(yè)工程維修--維修人員趕往現(xiàn)場處--維修結(jié)束,業(yè)戶簽收--維修人員交單--物業(yè)客服接待回訪、存檔

商場公共設(shè)施報修處理流程:

發(fā)現(xiàn)問題或接到報修--通知物業(yè)工程維修人員--維修人員趕往現(xiàn)場處理--維修完畢,做好記錄并向物業(yè)客服接待回復--物業(yè)客服接待核實記錄處理結(jié)果--回訪并記錄存檔

5相關(guān)文件

《維修服務(wù)人工費用清單》

6工作記錄

6.1《物業(yè)接待記錄》

6.2《維修服務(wù)單》

6.3《維修登記表》

第6篇 柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程制度3

柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)工作,確保柴油發(fā)電機各項性能良好,保證柴油發(fā)電機良好運行。

2.0適用范圍

適用物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機的維修保養(yǎng)工作。

3.0職責

3.1主管經(jīng)理負責審核《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》并檢查該計劃執(zhí)行情況。

3.2機電維修部主管負責制定《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》并組織、監(jiān)督該計劃的執(zhí)行。

3.3柴油發(fā)電機管理員負責柴油發(fā)電機的日常維修保養(yǎng)。

4.0程序要點

4.1《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》的制定

4.1.1每年的12月15日之前,由機電維修部主管組織柴油發(fā)電機管理員一起研究、制定《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》并上報公司審批。

4.1.2制定《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》的原則:

a)柴油發(fā)電機使用的頻度;

b)柴油發(fā)電機的運行狀況(故障隱患);

c)合理的時間(避開節(jié)假日、特殊活動日等)。

4.1.3《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容:

a)維修保養(yǎng)項目及內(nèi)容:

b)具體實施維修保養(yǎng)的時間;

c)預計費用;

d)備品、備件計劃。

4.2柴油發(fā)電機機外附件的維修保養(yǎng),由機電維修部管理員負責,其余維修保養(yǎng)由外委完成,維修保養(yǎng)應(yīng)按《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》進行。

4.3柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)

4.3.1進行維修保養(yǎng)時,應(yīng)注意可拆零件的相對位置及其順序(必要時應(yīng)作記號),不可拆零件的結(jié)構(gòu)特點,并掌握好重新裝回時的用力力度(用扭力扳手)。

4.3.2空氣濾清器的維修保養(yǎng)周期為每運行50小時進行一次:

a)空氣濾清器顯示器:

當顯示的透明部分出現(xiàn)紅色時表明空氣濾清器已達到使用限度,應(yīng)立即進行清潔或更換,處理完畢,輕按顯示器頂部按鈕,使顯示器復位;

b)空氣濾清器:

--松開鐵環(huán),拆下儲塵器及濾芯,由上至下小心清潔濾芯;

--濾芯不太臟時,可直接用壓縮空氣吹凈,但應(yīng)注意空氣壓力不能太大,噴咀不太接近濾芯;

--如果濾芯太臟,應(yīng)用從代理商處購買的專用清潔液清洗,完后用電熱風筒吹干(注意不能過熱);

--清洗完畢,應(yīng)進行檢查,檢查的方法是用燈泡從內(nèi)往外照,在濾芯外部觀察,如發(fā)現(xiàn)有光點則表明濾芯已穿孔,此時則應(yīng)更換同型號的濾芯;

--如果沒有發(fā)現(xiàn)光點出現(xiàn)則表明濾芯末穿孔,此時則應(yīng)小心安裝好空氣濾清器。

4.3.3蓄電池的維修保養(yǎng)周期為每運行50小時進行一次:

a)用驗電器檢查蓄電池充電是否足夠,否則應(yīng)充電;

b)檢查電池液位是否在極板上15mm左右,如果不夠則加蒸餾水至上述位置;

c)檢查電池接線柱是否被腐蝕或有打火痕跡,否則應(yīng)修復處理或更換,并涂上黃油。

4.3.4皮帶的維修保養(yǎng)周期為每運行100小時進行一次:

a)檢查每條皮帶,發(fā)現(xiàn)有損壞或失效的,應(yīng)及時更換;

b)在皮帶中段加40n壓力,皮帶應(yīng)能按下12mm左右,太松太緊都應(yīng)當進行調(diào)整

4.3.5散熱器的維修保養(yǎng)周期為每運行200小時進行一次:

a)外部清潔:

--用熱水(加入清潔劑)噴洗,方法是從散熱器前面向風扇方向噴射(如從反方向噴射只會把污物逼進中心位置),使用此方法時,要用膠布擋住柴油發(fā)電機;

--如果上述方法不能清除頑固的沉積物,則應(yīng)把散熱器拆下浸在熱的確良堿水中約20分鐘,然后用熱水清洗。

b)內(nèi)部除垢:

--把水從散熱器中排干,然后把散熱器與管子相連的地方拆開封口;

--向散熱器中倒入45。c的4%的酸溶液,過15分鐘后排干酸溶液,檢查散熱器;

--如果仍有水污,則用8%的酸溶液再清洗一次;

--除垢后用3%的堿溶液中和兩次,然后再用清水沖洗三次以上;

--所有工作完成后,檢查散熱器是否漏水,如果漏水則申請外委修補;

--如果不漏水則重新裝回,散熱器裝回后應(yīng)重新生灌滿清水并加入防銹劑。

4.3.6潤滑機油系統(tǒng)維修保養(yǎng)周期為每運行200小時進行一次;

a)啟動柴油發(fā)電機,讓其運行15分鐘;

b)當柴油機高熱時,從油底殼螺塞排出機油,排完后用110nm(用扭力掃扳手)旋緊螺栓,然后再向油底殼加同型號親手新的與機油,渦輪增壓器內(nèi)也應(yīng)加添相同型號機油;

c)拆除兩個粗機油濾清器,換兩個新的機油濾清器,新濾清器內(nèi)應(yīng)新鮮的與機內(nèi)型號相同的機油(粗機油濾清器從代理商處購得);

d)更換精濾清器濾芯(從代理商處購得),添加新的與機內(nèi)型號相同的機油。

4.3.7柴油濾清器的維修保養(yǎng)周期性每運行200小時進行一次拆除柴油濾清器,換上新的濾清器,并加滿新的干凈柴油,然后裝回。

4.3.8充電發(fā)電機和啟動電機的維修保養(yǎng)周期為每運行600小時進行一次:

a)清洗各機件、軸承,吹干后加注新的潤滑油;

b)清潔碳刷,如果碳刷磨損厚度超過新裝時的1/2則應(yīng)及時更換;

c)檢查傳動裝置是否靈活,啟動電機齒輪磨損情況,如果齒輪磨損嚴重則應(yīng)申請外委維修。

4.3.9發(fā)電機控制屏維修保養(yǎng)周期為每半年進行一次。用壓縮空氣清除里面的灰塵,擰緊各接線頭,對于生銹或過熱的接線頭應(yīng)進行處理并擰緊。

4.4對于柴油發(fā)電機的拆機維修或調(diào)整應(yīng)由主管填寫《外委維修保養(yǎng)申請單》,經(jīng)管理處經(jīng)理、公司總經(jīng)理批準后,由處委單位完成。

4.5對于計劃中列出的維修保養(yǎng)工作,應(yīng)由機電維修部主管盡快補充至計劃中。對于突發(fā)性的柴油發(fā)電機故障,先經(jīng)機電維修部主管口頭批準后,先組織解決而后寫出《________事故報告》并上報公司。

4.6對于上述的所有維修保養(yǎng)工作都應(yīng)清晰、完整、規(guī)范地記錄在《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi),并于每次維修保養(yǎng)后的3天內(nèi)由柴油機管理員將記錄交機電維修部存檔,長期保存。

5.0記錄

6.0相關(guān)支持文件

第7篇 物業(yè)多層樓內(nèi)保潔作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)多層樓內(nèi)保潔作業(yè)規(guī)程

一、目的

確保多層樓層內(nèi)的公共部分及公共設(shè)施設(shè)備的清潔。

二、適用范圍

適用于多層樓層的清潔。

三、內(nèi)容

序號內(nèi)容方法備注

1樓道地面1)用掃把清掃樓道地面的雜物與灰塵。

2)用拖布清潔樓道地面灰塵。

3)發(fā)現(xiàn)地面有污漬地方使用少量清潔劑進行清潔。拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布、清潔濟

2樓層內(nèi)的燈具1)樓層內(nèi)的燈具定期清潔,清潔時不用濕手摸開關(guān),不許用濕布擦洗開關(guān)

2)如有高空作業(yè)無法完成的及時通知班長進行處理。

3)保證燈具的清潔。

4)多層每天對樓梯間燈具進行1次檢查。拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布、1.5米梯

3樓梯扶手、窗臺1)用抹布清潔樓梯扶手、窗臺,達到無雜物與灰塵。

2)有污漬可用少量清潔濟進行清潔。

3)每周至少清潔1次,間隔不大于7天。抹布、清潔濟

4玻璃1)用抹布清潔樓道玻璃,達到無污漬、無痕跡。

2)有污漬可用少量清潔濟進行清潔。

3)每半月至少清潔一次。抹布、清潔濟

5樓道墻面1)樓道墻面定時清潔,無灰塵,無明顯痕跡、污漬。

2)每半月至少清潔一次。條帚、撮子、抹布

6單元門1)用抹布清潔單元門玻璃、門把手、可視對講系統(tǒng),達到無污漬、無痕跡。

2)有污漬可用少量清潔濟進行清潔。

3)每天至少清潔1次。抹布、清潔濟

四、相關(guān)文件和記錄 無

第8篇 高空清洗作業(yè)的安全操作規(guī)程制度

高空清洗作業(yè)的安全操作規(guī)程

高空作業(yè)是我們清潔公司工作的難點,危險性大,但同時又是收入可觀的業(yè)務(wù)項目,一幢高樓,風吹雨打,不清潔是不行的,只有及時做好清潔工作才能避免或減少外墻表面損壞。因此,我們有必要對高空作業(yè)、清洗外墻或玻璃幕墻作專門的介紹。

一、外墻清潔的方式

目前外墻清潔主要有兩種方式:吊板方式和擦窗方式。吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進行清潔。這種聲式比較簡單,成本也低,只要工人身體素質(zhì)好、繩子連接牢固就可以進行,一般的大樓都可以用這種方式進行清潔,但是這種方式的操作必須使安全措施到位,否則危險性很大,造成傷亡事故的都是因安全措施不到位造成的。

二、外墻清潔的條件

1、氣候條件:外墻清潔必須要在良好的氣候條件下進行,風力應(yīng)小于4級,4級以上停止工作。因此,工作前應(yīng)測定風力,尤其是高空風力。另外,下雨、下雪、有霧、能見度差以及高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等條件下都不適合進行外墻清潔。

2.人員條件:為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī),確保工人人身安全及設(shè)備正常運轉(zhuǎn),規(guī)定:高空操作者必須是年滿18周歲的男性公民,并經(jīng)過身體檢查和安全技術(shù)培訓,經(jīng)考試合格方可作業(yè),工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀就暫停高空作業(yè)。

3、設(shè)備條件:外墻清潔的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),凡吊板有發(fā)毛、部分繩股漸裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩。

高空滑板安全操作規(guī)程

三、安全操作規(guī)程

l、上班前必須認真檢查機械設(shè)備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞,確保機械性能良好及各種用具無異?，F(xiàn)象方能上崗操作。

2、操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死,靠沿口處要加墊軟物,防止因磨損而斷繩,繩子下端一定要接觸地面,放繩人同時也要系臨時安全繩。

3、施工員上崗前要穿好工作服,戴好安全帽,上崗時要先系安全帶,再系保險鎖(安全繩上),爾后再系好卸扣(操作繩上),同時坐板扣子要打緊,固死。

4、下繩時,施工負責人和樓上監(jiān)護人員要給予指揮和幫助。

5、操作時輔助用具要扎緊扎牢.以防墜傷人,同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關(guān)物品;

6、樓上、地面監(jiān)護人員要堅守在施工現(xiàn)場.切實履行職責.隨時觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時排除。

7、樓上監(jiān)護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動。需要時,必須先系好自身安全繩,爾后再進行輔助工作。地面監(jiān)護人員不得在施工現(xiàn)場看書看報,更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時制止行人進入危險地段及拉繩、甩繩現(xiàn)象發(fā)生。

8、操作繩、安全繩需移位、上下時,監(jiān)護人員及輔助工人要一同協(xié)調(diào)安置好,不用時需把繩子打好捆緊。

9、施工員要落地時,要先察看一下地面、墻壁的設(shè)施,操作繩、安全繩的定位及行人流量的多少情況,待地面監(jiān)護人員處理、調(diào)整,同意后方可緩慢下降,直至地面。

10、要堅持安全第一、文明施工,確保工程服務(wù)質(zhì)量。

11、不準亂拿甲方或客戶的物品,不得損壞甲方或客戶的各種設(shè)施。

12、高空作業(yè)人員和現(xiàn)場監(jiān)護人員必須服從施工負責人的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一管理。

第9篇 國稅大樓衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程制度

國稅大樓衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范大樓衛(wèi)生消殺工作程序,凈化大樓環(huán)境。

2、適用范圍

適用于國稅大樓物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作的管理。

3、職責

(1)保潔部主管負責衛(wèi)生消殺工作計劃的制定,并組織實施、質(zhì)量監(jiān)控。

(2)保潔部領(lǐng)班負責協(xié)助主管組織實施檢查衛(wèi)生消殺工作。

(3)保潔員負責依照本規(guī)程進行具體衛(wèi)生消殺工作。

工作程序:

衛(wèi)生消殺工作計劃的制定

(1)保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié),結(jié)合實際情況制定出衛(wèi)生消殺工作計劃。

(2)消殺工作計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:

a. 消殺對象;

b.消殺區(qū)域;

c. 消殺方式選擇與藥物選擇;

d. 消殺費用預算。

滅蚊、蠅、蟑螂工作

1、每年夏季每天進行一次來蟲消殺,秋春兩季每三天進行一次滅蟲消殺。

2、消殺區(qū)域:

(1)大樓各層的梯口、梯間、通道、工作間、公共衛(wèi)生間等。

(2)垃圾箱、垃圾房、化糞池、下水道等。

消殺藥品:敵敵畏、滅害靈、敵百蟲等藥物噴灑劑。

3、消殺方式:

消殺方式通常選用噴灑方式進行。

噴殺操作要點:

(1)室內(nèi)噴殺時不要將藥液噴在扶手、門等客人常觸摸的地方。

(2)不要將藥水噴在餐具等生活用品上。

(3)不要在客人出入高峰期噴藥。

(4)噴殺時要在上風頭,勿站在下風頭。

滅鼠:

1、滅鼠工作每季度應(yīng)進行一次。

2、滅鼠區(qū)域:大樓內(nèi)外老鼠常出沒的區(qū)域。

3、滅鼠方法:主要采取投放鼠藥和粘鼠膠。

4、藥物的投放:

(1)投放藥物時,操作人員應(yīng)戴上口罩、膠手套等防護工具。

(2)將鼠藥成堆放在紙片上。

(3)投放地應(yīng)選擇角落等較隱蔽處。

(4)投放地必須掛上明顯的文字標識。

(5)投放一周后應(yīng)撤回藥物。

(6)投放藥放1-10天內(nèi)應(yīng)注意拾死鼠。

消殺工作的管理

(1)消殺工作前,主管必須詳盡告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項。

(2)消殺工作中應(yīng)有專人負責指導、檢查。

(3)消殺工作完成后應(yīng)做好詳細的消殺記錄,并存檔留存。

消殺服務(wù)記錄表

年月日

項目

記錄

地點

滅蚊蠅、

蟑螂

滅鼠

死鼠數(shù)量

消殺人

監(jiān)督人

備注

噴藥

投藥

放藥

堵洞

垃圾中轉(zhuǎn)站

污雨水井

化糞池內(nèi)

管道、管井

沉沙井

綠地

樓道

車庫

食堂

地下室

設(shè)備房

倉庫

銀行

制表: 部門主管:

說明:1、對當天已做的項目及地點用√表示,未做的項目用×表示。

2、清潔主管負責監(jiān)督、填寫此表,管理處保存1年。

第10篇 工具管理標準作業(yè)規(guī)程制度

工具管理標準作業(yè)規(guī)程

一、 目的

規(guī)范機電維修部工具管理工作,確保機電維修部工具完整及各項性能完好。

二、 適用范圍

適用于物業(yè)管理處機電維修部的工具管理。

三、 職責

1、 機電維修部主管負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申購及具體負責工具管理。

2、 管理處倉管員負責工具的簿房盤點工作。

四、 程序要點

1、 《機電維修部工具年度采購計劃》的制定;

(1) 每年的12月15日之前,由機電維修部主管制定下一年度《機電維修部工具年度采購計劃》并上報經(jīng)理審批。

(2) 《機電維修部工具年度采購計劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容:

a、 所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地;

b、 預計費用;

c、 購買時間;

d、 用途。

2、 機電維修部的工具分成兩類:一類是個人使用工具,另一類是公用工具。個人使用工具由個人領(lǐng)用并負責保管,公用工具由主管負責保管。管理處倉管員對所領(lǐng)用工具記錄在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

3、 個人使用工具和公用工具由機電維修部主管統(tǒng)一填寫《領(lǐng)料單》,經(jīng)服務(wù)中心主管批準后,由機電維修部主管到倉庫領(lǐng)取并負責暫保管。

4、 個人使用工具管理

(1) 機電維修部員工正式上崗時,由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)機電維修部主管批準后,在倉管員處領(lǐng)取一套個人使用工具。機電維修部員工個人使用工具每年只能補領(lǐng)一次。管理處倉管理員應(yīng)對員工所領(lǐng)工具簿記在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

(2) 個人使用工具使用注意事項:

a、 不準亂打亂撬;

b、 用力應(yīng)適度;

c、 測量不同參數(shù)時注意正確換檔(萬用表);

d、 注意工具的作用條件(如額定電壓、額定電流或承載能力等);

e、 用后擦拭干凈工具。

(3) 機電維修部員工個人使用工具屬公司財產(chǎn),嚴禁用作私人用途。

(4) 機電維修部員工個人使用工具丟失或人為損壞,則應(yīng)由員工個人立即補上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)機電維修部主管批準后在倉管員處以舊換新,倉管理員應(yīng)做好登記。

(5) 員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時應(yīng)將個人使用工具全部退還給機電維修部,對于丟失或人為損壞的工具通知財務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)的錢款。機電維修部主管必須將員工退還的個人使用工具簿記在《組長保管工具登記表》內(nèi),并在“備注”一欄注明“退還”字樣。員工退還的個人使用工具要設(shè)專柜保管并作以舊換新用的工具。

(6) 機電維修部主管每月18號檢查每個員工的個人使用工具,對于丟失的或人為損壞的工具將責令其立即補齊。

(7) 對于換下來的個人使用工具每半年由管理處倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)經(jīng)理助理批準后上報經(jīng)理審批。審批后由經(jīng)理助理公用工具管理。

5、 公用工具管理

(1) 員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具都應(yīng)在機電維修部主管處借用;主管必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

(2) 公用工具使用注意事項:

a、 便攜式(小件的)公用工具使用注意事項按4-(2)條款;

b、 大型公用工具使用除應(yīng)遵循便攜式(小件的)公用工具使用注意事項外還應(yīng)每個月進行一次保養(yǎng):

――對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油;

――調(diào)整皮帶,對于磨損嚴重的皮帶應(yīng)更換;

――檢查、調(diào)整碳刷,如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應(yīng)更換;

――檢查啟動電容,如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換;

――檢查或整修接線頭;

――調(diào)整機械間隙至合理位置;

――清潔外表,必要時涂上防銹油;

――擰緊所有緊固螺栓。

(3) 公用工具屬公司財產(chǎn),嚴禁用作私人用途。

(4) 公用工具如丟失或人為損壞,則應(yīng)由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞,對于小型的(500元以下)經(jīng)機電維修部主管確認,服務(wù)中心主管及物業(yè)經(jīng)理批準后可以以舊換新。對于500元以上的公用工具須先由主管填寫《報廢工具登記表》經(jīng)機電維修部主管上報經(jīng)理助理審核,報經(jīng)理審批。

(5) 機電維修主管工作調(diào)遷、辭工或被解雇時,機電維修部主管會同管理處倉管員一起對公用工具進行盤點,發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究主管的責任。

(6) 對于換下來的公用工具每半年由管理處倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)機電維修部主管上報經(jīng)理助理審核,報經(jīng)理審批,審批后由經(jīng)理助理負責報廢處理。

(7) 對于公用工具中的計量器具或安全用具應(yīng)定期送檢,檢驗后合格的方可使用,否則應(yīng)重新申購。

6、 管理處倉管員每月25號應(yīng)將所保管的工具進行一次盤點并簿記在《倉管員保管工具登記表》上,對于需要補充的工具應(yīng)盡快制定計劃申購。

五、 記錄

1、《工具保管登記表》

2、《工具領(lǐng)用登記表》

3、《工具借用登記表》

4、《報廢工具登記表》

5、《機電維修部工具年度采購計劃表》

六、 相關(guān)支持文件

第11篇 煤礦作業(yè)規(guī)程措施審批制度制度

為促進各專業(yè)、各部門相互協(xié)調(diào)，保證安全生產(chǎn)，確保采掘工作面安全，特制定本制度。

一、編制要求

1、編制作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、安全措施必須以黨的安全生產(chǎn)方針為指導，以《煤礦安全規(guī)程》和上級有關(guān)安全文件、指令、決定為依據(jù)，確保生產(chǎn)安全。

2、對規(guī)程、安全措施實行分類管理。

3、在編制作業(yè)規(guī)程、安全措施前，必須由主管部門按規(guī)定組織有關(guān)人員進行現(xiàn)場調(diào)研，提出調(diào)研報告，明確重點。無調(diào)研報告，不予審批。

4、作業(yè)規(guī)程、安全措施的界定、編制要求、內(nèi)容等由技術(shù)科制定。操作規(guī)程應(yīng)明確操作程序、動作標準、安全要點等。

5、與作業(yè)地點無關(guān)，而只與工種或機電設(shè)備有關(guān)、在操作規(guī)程中已經(jīng)明確的內(nèi)容可在作業(yè)規(guī)程中合理刪減，但重要部分要進行強調(diào)，同時說明所執(zhí)行標準的詳細出處。

二、審批要求

1、在按規(guī)定編制完成后，主管業(yè)務(wù)部室要制定審批通知單，按作業(yè)過程涉及專業(yè)確定應(yīng)參加審批單位和礦領(lǐng)導先進行傳閱審批。

2、作業(yè)規(guī)程、重點或特殊工程的安全措施及通用的安全措施會審由礦總工程師組織會審。有關(guān)生產(chǎn)科室的科長或副科長、施工隊隊長、技術(shù)員必須參加，有關(guān)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的副礦長應(yīng)參加。

3、一般性安全措施和操作規(guī)程的會審，由分管專業(yè)科室組織有關(guān)專業(yè)科室及施工隊組參加，會審意見補充后，經(jīng)會審人員簽字，并報總工程師、安全礦長和生產(chǎn)礦長簽字批準后執(zhí)行。

4、因時間緊急，規(guī)程（措施）不能傳審完畢，在會審時，沒有參加傳審的單位必須由科長參加會審。

5、各生產(chǎn)業(yè)務(wù)科室審批人員對規(guī)程、安全措施中已明確的內(nèi)容，在審批意見中不得進行“重復”或“強調(diào)”，要根據(jù)本專業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、有關(guān)技術(shù)規(guī)定、現(xiàn)場具體情況等，提出改正性或補充性審批意見。所提出必須是可執(zhí)行的具體措施，具有可操作性，嚴禁空話和套話。

6、編制人員要根據(jù)會審意見的具體內(nèi)容，對改正性意見在規(guī)程（措施）中直接改正，對補充性意見進行整理，并附在會審意見中。

三、發(fā)送、貫徹執(zhí)行和復查

1、規(guī)程、安全措施原件經(jīng)審批人員簽字后，由主管業(yè)務(wù)部室建檔保存，打印出的規(guī)程（措施）經(jīng)審核人員審核無誤后，發(fā)送領(lǐng)導和單位執(zhí)行。

2、批準后的作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、重點或特殊工程的安全措施及通用的安全措施必須打印，并裝訂整齊，一般性的安全措施可復印，但必須字跡工整、圖文清晰。

3、規(guī)程（措施）的發(fā)送由主管業(yè)務(wù)科室的分管技術(shù)員根據(jù)參加審批單位和作業(yè)涉及單位確定發(fā)送范圍。所有的規(guī)程（措施）必須送安監(jiān)處、通防技術(shù)中心、生產(chǎn)部。

4、現(xiàn)場調(diào)研報告、規(guī)程（措施）審批通知單、規(guī)程（措施）貫徹通知單主管科室要存檔備查。

5、已批準的規(guī)程（措施），各科室和隊組必須嚴格執(zhí)行。各類檢查所發(fā)現(xiàn)的隱患或違章，必須標明違反規(guī)程（措施）的具體條款和內(nèi)容。

6、要對作業(yè)規(guī)程的貫徹、學習進行全過程監(jiān)督，并負責考試的例題和組織。

7、各隊組必須建立規(guī)程措施管理制度，并對規(guī)程措施有職工簽名的學習記錄、考卷、成績登記表、補考考試總結(jié)進行建檔管理。

8、技術(shù)科室要堅持規(guī)程復查制度。

（1）作業(yè)規(guī)程每月復查一次，通用的技術(shù)措施每季復查一次，操作規(guī)程每年復查一次。

（2）作業(yè)規(guī)程的復查結(jié)果和整改情況每月30日前、通用安全技術(shù)措施的復查結(jié)果和整改情況每季最后一個月的30日前、操作規(guī)程的復查結(jié)果和整改情況，由專業(yè)人員對復查情況進行監(jiān)督考核。

（3）對復查出的問題，由主管技術(shù)科室負責，按規(guī)定編制補充措施，經(jīng)審批后執(zhí)行。

9、各隊組在貫徹和實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要以書面形式，并由隊長簽字報主管技術(shù)科室和安監(jiān)處。安監(jiān)處要對各隊組的規(guī)程（措施）執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

10、在作業(yè)過程中或各類檢查中若發(fā)現(xiàn)以下情況，即原有規(guī)程相關(guān)部分不再具有指導作用時，必須對相關(guān)部分進行修改和補充，以規(guī)定程序批準后執(zhí)行。

（1） 現(xiàn)場作業(yè)條件發(fā)生變化時

（2） 采用新型設(shè)備時

（3） 變更原規(guī)定施工工藝時

（4） 作業(yè)規(guī)程中未涉及到的現(xiàn)場作業(yè)程序即規(guī)程中有缺陷或不足時

（5） 與上級新頒發(fā)的各類規(guī)定、規(guī)范、政策相抵觸或與現(xiàn)場實際不符，即規(guī)程中有錯誤時。

11、所有的不隨作業(yè)地點變化的作業(yè)項目、工種、設(shè)備都必須按規(guī)定進行編制或以書面形式提請有關(guān)科室編制安全措施或操作規(guī)程經(jīng)審批后執(zhí)行，嚴禁無規(guī)程（措施）作業(yè)。

第12篇 作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、安全技術(shù)措施編制、審批、貫徹及復審制度

一般規(guī)定

1、嚴格按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定的權(quán)限進行安全技術(shù)申報和審批。

2、編制地質(zhì)說明書、設(shè)計、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的人員必須具備相應(yīng)資格。

3、審批人員必須是從事各專業(yè)多年，具有一定專業(yè)學歷的技術(shù)管理人員。

二、地質(zhì)說明書審批制度

1、地質(zhì)說明書由地質(zhì)工程師或地質(zhì)技師進行編制。

2、地質(zhì)說明書編制完畢首先由地質(zhì)負責人審批。

3、地質(zhì)負責人簽字后的地質(zhì)說明書由地測科負責人審批后上報總工程師審批。

三、設(shè)計審批制度

1、礦井水平設(shè)計由公司設(shè)計院設(shè)計。

2、采區(qū)設(shè)計由生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)計，并由技術(shù)科技術(shù)主管和科長進行初審。

3、初審合格后的設(shè)計，報采掘、機電、通風副總復審。

4、復審后的采區(qū)設(shè)計，上報總工程師終審。

5、終審后的采區(qū)設(shè)計上報公司審批。

四、采掘修作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施審批制度

1、采掘修作業(yè)規(guī)程由采掘修技術(shù)負責人或技術(shù)員（機、運、通部分由機、運、通技術(shù)員或技術(shù)負責人）負責編制。

2、作業(yè)規(guī)程編制完畢后，由本單位主要負責人進行初審。

3、初審后的規(guī)程，上報生產(chǎn)技術(shù)科、機電科、安全科進行復審。

4、復審后的規(guī)程報總工程師終審。

5、終審后的作業(yè)規(guī)程必須對施工人員和管理人員進行貫徹后方可進行施工作業(yè)。

五、機電、運輸安全、技術(shù)審批制度

1、機電、運輸安全、技術(shù)措施由機電、運輸系統(tǒng)工程技術(shù)人員或單位技術(shù)負責人進行編制。

2、編制后的安全、技術(shù)措施，必須由單位負責人進行初審。

3、初審后的安全、技術(shù)措施報機電科復審。

4、復審后的安全、技術(shù)措施報安全科和機電副總工程師進行終審。

5、與井下其它系統(tǒng)有關(guān)的安全、技術(shù)措施，機電副總工程師終審后，還必須上報總工程師進行審批。

六、“一通三防”安全、技術(shù)措施審批制度

1、“一通三防”專項措施必須由通風專業(yè)技術(shù)人員進行編制。

2、措施必須經(jīng)單位技術(shù)負責人和單位負責人進行初審。

3、初審后的措施，必須經(jīng)安全科和通風副總工程師進行復審。

第13篇 保安大門崗作業(yè)規(guī)程制度

1.負責監(jiān)控人員和物品的進出情況,對危險物品和可疑人員的進入要進行有效控制并報告。

2.如發(fā)現(xiàn)員工、業(yè)戶運送大件、大量或貴重物品出入門時,需與巡邏崗進行通話協(xié)助。

3.注意和疏散門前的閑雜人員,勸阻破壞和污染環(huán)境衛(wèi)生的行為。

4.檢查出入園區(qū)車輛的車證,無證車輛應(yīng)執(zhí)行換證準入的規(guī)定,做好登記,出租車無特殊情況不得進入園區(qū)。

5.疏散在門前長時間停留的各種車輛,保持交通暢通,勸阻在行車道和汽車上存放物品的行為。

6.回答業(yè)戶的問題,但不得泄漏公司的機密和涉及業(yè)主的情況。

7.制止精神病人、乞丐、閑雜、流竄人員進入,勸阻衣冠不整的人員進入。

8.保證大門及臨近區(qū)域的良好秩序,及時做好人員及門前停放車輛的疏散工作,保證車輛安全進出和安全停放。

9.當班期間發(fā)生重大事件,應(yīng)及時報告上級,并做好現(xiàn)場的應(yīng)急處理工作。

10.重大活動時執(zhí)行禮儀崗警衛(wèi)職責,向賓客行禮、問候。

11.每日下班前,將需要繼續(xù)跟進的事件向下一班交接清楚,當無人接崗時,需繼續(xù)頂崗工作,并向上級匯報,待有人接班后方可離開崗位,并要做好每日工作記錄及交接記錄。

12.相關(guān)文件

《交接班制度》

《突發(fā)事件報告單》

13.質(zhì)量記錄

《工作日志》mg-qr-7.5.1-15

《物品放行條》mg-qr-7.5.4-07

第14篇 消防管理作業(yè)規(guī)程制度

1.目的

規(guī)范小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地的消防管理工作,預防火災事故的發(fā)生,保障業(yè)主的工作、生活秩序正常。

2.適用范圍

適用于轄區(qū)的消防管理工作。

3.職責

3.1 保安部經(jīng)理助理負責對轄區(qū)保安員的消防培訓、消防設(shè)施設(shè)備的管理進行監(jiān)督、指導和抽查。

3.2 保安隊長(安保部經(jīng)理)全面負責轄區(qū)保安員的消防培訓、消防安全及設(shè)施設(shè)備、器材的管理和檢查工作。

3.3 保安員負責轄區(qū)日常消防安全及設(shè)施設(shè)備、器材的巡查工作。

4.作業(yè)規(guī)程

4.1 消防安全的管理

4.1.1 保安員應(yīng)加強安全防范意識,自覺遵守消防法律法規(guī)和公司的安全制度。

4.1.2 堅持預防為主,防消結(jié)合的消防工作方針和誰主管,誰負責的消防工作原則。

4.1.3 保安員應(yīng)懂得火災的預防措施,懂得轄區(qū)的不安全因素和隱患,懂得撲救初起火災的方法。會管會用轄區(qū)的消防器材,會報火警119。

4.1.4 任何人都不準隨意挪用、移動、損壞消防器材和堵塞消防通道。

4.1.5 轄區(qū)的消防器材、標識應(yīng)保證完好無損。

4.1.6 保安員在日常的巡查中,應(yīng)密切關(guān)注轄區(qū)的消防安全情況、設(shè)施設(shè)備和器材的完好情況,發(fā)現(xiàn)火災隱患應(yīng)立即排除或向上級領(lǐng)導報告,并做好記錄。

4.1.7 當發(fā)現(xiàn)(生)火災時,保安員應(yīng)保持冷靜,迅速查明情況,及時采取有效措施,并向上級領(lǐng)導報告。

4.2 消防設(shè)施設(shè)備器材的檢查

4.2.1 保安隊(安保部)應(yīng)建立轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備、器材的臺帳。

4.2.2 由保安隊長(安保部經(jīng)理)負責實施對消火栓設(shè)備的月檢工作:

a)::消火栓的油漆是否脫落及清潔;

b)消火栓(箱)的編號或標識是否完好;

c)消火栓是否銹蝕,接頭處能否和消防扳手匹配使用;

d)消火栓上的螺絲有否松動,消火栓帽能否靈活開啟;

e)消火栓能否正常出水及使用;

f)消防水泵能否正常啟動;

g)消火栓1..5米范圍內(nèi)有否堆放物品或被填埋;

h)水帶、槍頭的數(shù)量能否和消火栓的數(shù)量配套;

i)水帶、槍頭是否完好無破損。

4.2.3 由保安隊長(安保部經(jīng)理)負責實施對滅火器的月檢工作。

工作內(nèi)容包含:

a)滅火器是否按規(guī)定位置擺放并編號;

b)滅火器的油漆是否完好并清潔;

c)滅火器是否處在有效使用期內(nèi);

d)滅火器的工作壓力是否符合要求;

e)滅火器的壓把、噴口(噴管)是否完好無損。

4.2.4 由保安隊長(安保部經(jīng)理)負責實施對應(yīng)急照明系統(tǒng)的月檢工作:

a)應(yīng)急照明燈能否正常使用;

b)疏散指示燈能否正常使用,疏散指示方向是否準確。

4.2.5 由保安隊長(安保部經(jīng)理)負責實施對消控設(shè)備的季檢工作:

a)手動報警裝置能否正常工作;

b)應(yīng)急廣播能否正常工作;

c)排煙閥、送風閥、分區(qū)防火門能否正常啟動和關(guān)閉;

d)抽查感煙(溫)式探測器能否正常工作;

e)水噴淋能否正常出水和使用(在末端進行測試)。

4.2.6 對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,保安隊(安保部)應(yīng)及時做好整改工作:

a) 以書面形式將信息及時反饋到維修中心或安裝單位,向保安部報告設(shè)施設(shè)備方面發(fā)生的故障情況及整改情況;

b) 需報廢或更新器材時,應(yīng)按報廢、申購等程序進行操作。

4.2.7 保安隊(安保部)應(yīng)對每次的檢查進行詳細記錄,包括檢查人、檢查內(nèi)容、及檢查結(jié)果等方面。

4.3 義務(wù)消防員

4.3.1 義務(wù)消防員日常消防安全的管理工

每位保安員均為轄區(qū)的義務(wù)消防員,日常消防安全的管理工作由保安

隊長(安保部經(jīng)理)負責:

a)負責轄區(qū)消防設(shè)備、器材的布局與保養(yǎng)工作,并建立檔案;

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bsp; b)實施對義務(wù)消防員業(yè)務(wù)知識的培訓工作;

c)::負責轄區(qū)消防責任制的落實與檢查;

d)負責實施轄區(qū)消防安全的預防措施、應(yīng)急預案及火災事故后提出處理意見;

e)負責整改轄區(qū)的消防安全隱患。

4.3.2 義務(wù)消防員的工作要求

要求:

a) 學習和掌握消防業(yè)務(wù)技能,做到三懂兩會;

b)發(fā)現(xiàn)火警,值班保安員應(yīng)立即按程序進行火災撲救、疏散人員、搶救財產(chǎn),力爭把火災損失控制在最小范圍內(nèi)(詳見《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》);

c)積極參加轄區(qū)的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時按責任區(qū)提出整改意見并落實;

d)做好轄區(qū)的消防安全教育和宣傳工作,提高隊員、業(yè)主的消防安全意識,力爭在轄區(qū)、責任區(qū)里不發(fā)生責任性火災事故;

e)負責責任區(qū)內(nèi)消防設(shè)備、器材的維護、保養(yǎng)或清潔工作,確保消防設(shè)備、器材始終處于最佳狀態(tài);

f)積極參加轄區(qū)和保安部組織的業(yè)務(wù)知識培訓和消防演練,提高自己的業(yè)務(wù)技能和實戰(zhàn)能力。

5.記錄

5.1 《消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄》

5.2 《滅火器分布情況登記表》

5.3 《設(shè)備(施)臺帳》

5.4 《消防隱患整改通知書》

6.相關(guān)支持文件

第15篇 星河灣二次裝修作業(yè)標準作業(yè)規(guī)程制度

星河灣二次裝修作業(yè)標準作業(yè)規(guī)程

1、目的

1.1、確保加強星河灣住宅小區(qū)家庭居室裝飾工程的管理,保證裝飾工程的質(zhì)量和安全,維護業(yè)主/住戶的合法權(quán)益和公眾利益,確保小區(qū)外部美觀,使樓宇結(jié)構(gòu)不受破壞。

2、適用范圍

2.1、適用于北京星河灣業(yè)主/住戶家中二次裝修

3、職責

3.1、工程服務(wù)中心經(jīng)理負責二次裝修的審批工作

3.2、工程服務(wù)中心工程師負責業(yè)主/住戶家二次裝修的檢查和驗收工作

4、程序要點

4.1、業(yè)主/住戶家中如需要進行二次裝修,需要到金鑰匙前臺辦理相關(guān)的二次裝修手續(xù),并且填寫《星河灣小區(qū)樓宇裝修承諾書》、《星河灣樓宇裝修安全承諾書》、《樓宇裝修申請表》等相關(guān)申請表格。

4.2、業(yè)主/住戶在填寫申請的同時,應(yīng)當提交相應(yīng)的施工圖紙。如裝修平面圖、立面圖;天花平面圖;電力分布圖;給排水圖等。

4.3、業(yè)主/住戶辦理完相關(guān)申請手續(xù),并且提交圖紙齊全,由金鑰匙服務(wù)助理上交工程服務(wù)中心進行審批工作。

4.4、工程服務(wù)中心接到業(yè)主二次裝修申請,由工程師到現(xiàn)場具體核實,并且報工程部經(jīng)理審批。

4.5、工程部經(jīng)理審批完成后,由金鑰匙總監(jiān)、安管部經(jīng)理和物業(yè)公司領(lǐng)導進行審批。

4.6、二次裝修申請和圖紙審批完成后,應(yīng)由金鑰匙服務(wù)助理及時回復業(yè)主/住戶。如審批通過,可以通知業(yè)主辦理其他相關(guān)手續(xù),如繳納裝修保證

金、裝修垃圾清理費、辦理施工人員出入證和裝修許可證。如審批不通過,業(yè)戶需要繼續(xù)對圖紙進行更改,改好后再次申報。

4.7、業(yè)戶進行二次裝修期間,由工程服務(wù)中心、金鑰匙服務(wù)中心、安全管理部負責裝修期間的巡查與監(jiān)控。

4.8、業(yè)戶裝修完畢后,通知金鑰匙服務(wù)中心,由金鑰匙服務(wù)經(jīng)理通知相應(yīng)工程師一起去業(yè)主家進行檢查和驗收。

4.9、驗收合格后,通知業(yè)戶去金鑰匙服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù),填寫《裝修保證金退還申請表》。如驗收不合格繼續(xù)進行整改再報審批。

4.10、二次裝修工作流程(見下頁)

4.11、驗收流程

驗收流程圖

5、記錄

5.1、《樓宇裝修申請表》

5.2、《星河灣小區(qū)樓宇裝修承諾書》

5.3、《星河灣樓宇裝修安全承諾書》

5.4、《星河灣樓宇裝修許可證》

5.5、《裝修保證金退還申請書》

6、相關(guān)文件