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是什么
寫字樓設(shè)施設(shè)備巡查維修工作規(guī)程制度是為確保寫字樓內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用，預(yù)防突發(fā)故障，延長設(shè)備壽命，提高工作效率而制定的一項(xiàng)管理規(guī)定。它涵蓋了設(shè)備的日常巡查、問題識別、維修保養(yǎng)、應(yīng)急處理等多個環(huán)節(jié)，旨在通過規(guī)范的操作流程，保障寫字樓的運(yùn)營穩(wěn)定。
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1. 設(shè)施設(shè)備巡查：
- 每日巡查：每日上班前和下班后，由專職人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的常規(guī)檢查，包括但不限于電梯、空調(diào)、照明、消防系統(tǒng)等。
- 定期深度巡查：每周進(jìn)行一次全面的設(shè)施設(shè)備檢查，涵蓋所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、磨損情況及潛在問題。
2. 故障識別與報(bào)告：
- 發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常應(yīng)立即停止使用，并通過專門的故障報(bào)告系統(tǒng)記錄詳細(xì)情況。
- 報(bào)告內(nèi)容需包含設(shè)備名稱、故障現(xiàn)象、可能原因及初步處理建議。
3. 維修保養(yǎng)：
- 根據(jù)設(shè)備制造商的建議和使用狀況，制定定期保養(yǎng)計(jì)劃。
- 保養(yǎng)工作由專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，減少故障發(fā)生。
4. 應(yīng)急處理：
- 制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，針對各類可能發(fā)生的設(shè)備故障或安全事故，明確責(zé)任人和處理步驟。
- 實(shí)施應(yīng)急演練，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對能力。
5. 記錄與追蹤：
- 所有巡查、維修、保養(yǎng)和應(yīng)急活動均需記錄，形成完整的設(shè)備維護(hù)檔案。
- 對維修效果進(jìn)行追蹤，評估設(shè)備恢復(fù)情況，必要時調(diào)整維護(hù)策略。
6. 培訓(xùn)與溝通：
- 定期對物業(yè)人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn)，確保其具備基本的設(shè)備知識和應(yīng)急處理能力。
- 與租戶保持良好溝通，及時了解設(shè)施設(shè)備的使用反饋，共同維護(hù)寫字樓環(huán)境。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：所有工作流程需符合國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的使用指南。
2. 及時性：故障報(bào)告應(yīng)在發(fā)現(xiàn)異常后的第一時間完成，維修保養(yǎng)工作應(yīng)按計(jì)劃準(zhǔn)時進(jìn)行。
3. 有效性：維修保養(yǎng)應(yīng)確保設(shè)備功能恢復(fù)正常，降低故障率，延長設(shè)備使用壽命。
4. 安全性：所有操作需遵守安全規(guī)程，防止因操作不當(dāng)引發(fā)事故。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估規(guī)程的執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)行必要的調(diào)整和完善。
通過嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)程，我們旨在構(gòu)建一個高效、安全、舒適的寫字樓環(huán)境，為租戶提供優(yōu)質(zhì)的辦公條件。
寫字樓設(shè)施設(shè)備巡查維修工作規(guī)程制度范文
第1篇 寫字樓設(shè)施設(shè)備巡查維修工作規(guī)程制度
寫字樓設(shè)施設(shè)備巡查、維修工作規(guī)程
為規(guī)范管理,保證寫字樓各類設(shè)施設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài),使客戶有一個良好的辦公環(huán)境,特制定以下規(guī)程。
1、維修項(xiàng)目信息的收集
日常維修服務(wù)項(xiàng)目,主要通過巡樓工作人員的巡視檢查和業(yè)主(租戶)的報(bào)修兩個渠道來收集。
2、維修項(xiàng)目責(zé)任的劃定
1)物業(yè)公司承擔(dān)寫字樓房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任。
2)業(yè)主承擔(dān)戶門以內(nèi)的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等自用房屋部位和設(shè)施設(shè)備的修繕責(zé)任。業(yè)主可自行修繕,也可委托他人或物業(yè)公司修繕,修理費(fèi)用由業(yè)主支付。物業(yè)公司負(fù)有檢查監(jiān)督的責(zé)任。
3)租戶在租賃期間,因長期使用,非故意造成的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等房屋部位和設(shè)施設(shè)備的損壞或故障,應(yīng)及時通知物業(yè)公司采取有效措施進(jìn)行處理;因租戶施工、裝修不當(dāng)或者使用不當(dāng)造成的房屋部位和設(shè)施設(shè)備的損壞和故障,租戶應(yīng)及時修理,或由物業(yè)公司代為修理,修理費(fèi)用由租戶承擔(dān)。
4)如關(guān)于修繕責(zé)任在購房(租賃)合同中另有約定,則按合同約定執(zhí)行。
3、報(bào)修任務(wù)的落實(shí)
1)物業(yè)科工作人員根據(jù)報(bào)修信息,通過設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作人員確認(rèn),按具體情況(業(yè)主、租戶、公用設(shè)備設(shè)施、合同約定)開列報(bào)修單(或者物業(yè)管理處對客單上門服務(wù))。
2)報(bào)修單由各級負(fù)責(zé)人簽字后,由當(dāng)日值班主管將報(bào)修單送至7f設(shè)備科。
3)涉及其他維修項(xiàng)目資金超過1000元以上的,需由設(shè)備部根據(jù)具體情況統(tǒng)一上報(bào)實(shí)業(yè)公司,審批后再實(shí)施。
4、維修項(xiàng)目的實(shí)施
1)業(yè)主(租戶)自行裝修部份和自用設(shè)備的損壞,由業(yè)主(租戶)自行維修;公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的損壞,由業(yè)主(租戶)或者巡樓工作人員報(bào)修。如屬故意破壞,應(yīng)追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任并責(zé)令其恢復(fù)原狀。
2)業(yè)主報(bào)修可以采用電話報(bào)修和到物業(yè)公司辦公室報(bào)修的方式(設(shè)備部提供維修方案,由業(yè)主確認(rèn)并承擔(dān)費(fèi)用)。
3)物業(yè)科工作人員對報(bào)修內(nèi)容應(yīng)予以登記,在《寫字樓報(bào)修維修登記本》上如實(shí)填寫,報(bào)修接待應(yīng)為一年365天上班時間9:00至17:30(節(jié)假日由值班人員接待登記報(bào)修)。
4)接到報(bào)修后,物業(yè)設(shè)備科工作人員應(yīng)在規(guī)定或者約定的時間內(nèi)派維修人員上門勘查或維修。
5)報(bào)修項(xiàng)目完成后,由報(bào)修人現(xiàn)場驗(yàn)收,在報(bào)修單上簽字確認(rèn),并在《寫字樓報(bào)修維修登記本》上登記。
6)維修工作完成后,物業(yè)公司應(yīng)及時做好回訪工作,查驗(yàn)修理質(zhì)量和效果。
7)報(bào)修項(xiàng)目分為急修項(xiàng)目和一般項(xiàng)目。對急修項(xiàng)目,應(yīng)在接到報(bào)修后24小時內(nèi)處理好;一般項(xiàng)目,應(yīng)在接到報(bào)修后72小時內(nèi)處理好(處理不了或需要審批的,必須向客戶或業(yè)主說明所需工作日)。
本制度從即日起開始實(shí)施。
第2篇 寫字樓設(shè)施設(shè)備巡查維修工作規(guī)程
為規(guī)范管理,保證寫字樓各類設(shè)施設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài),使客戶有一個良好的辦公環(huán)境,特制定以下規(guī)程。
1、維修項(xiàng)目信息的收集
日常維修服務(wù)項(xiàng)目,主要通過巡樓工作人員的巡視檢查和業(yè)主(租戶)的報(bào)修兩個渠道來收集。
2、維修項(xiàng)目責(zé)任的劃定
1)物業(yè)公司承擔(dān)寫字樓房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任。
2)業(yè)主承擔(dān)戶門以內(nèi)的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等自用房屋部位和設(shè)施設(shè)備的修繕責(zé)任。業(yè)主可自行修繕,也可委托他人或物業(yè)公司修繕,修理費(fèi)用由業(yè)主支付。物業(yè)公司負(fù)有檢查監(jiān)督的責(zé)任。
3)租戶在租賃期間,因長期使用,非故意造成的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等房屋部位和設(shè)施設(shè)備的損壞或故障,應(yīng)及時通知物業(yè)公司采取有效措施進(jìn)行處理;因租戶施工、裝修不當(dāng)或者使用不當(dāng)造成的房屋部位和設(shè)施設(shè)備的損壞和故障,租戶應(yīng)及時修理,或由物業(yè)公司代為修理,修理費(fèi)用由租戶承擔(dān)。
4)如關(guān)于修繕責(zé)任在購房(租賃)合同中另有約定,則按合同約定執(zhí)行。
3、報(bào)修任務(wù)的落實(shí)
1)物業(yè)科工作人員根據(jù)報(bào)修信息,通過設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作人員確認(rèn),按具體情況(業(yè)主、租戶、公用設(shè)備設(shè)施、合同約定)開列報(bào)修單(或者物業(yè)管理處對客單上門服務(wù))。
2)報(bào)修單由各級負(fù)責(zé)人簽字后,由當(dāng)日值班主管將報(bào)修單送至7f設(shè)備科。
3)涉及其他維修項(xiàng)目資金超過1000元以上的,需由設(shè)備部根據(jù)具體情況統(tǒng)一上報(bào)實(shí)業(yè)公司,審批后再實(shí)施。
4、維修項(xiàng)目的實(shí)施
1)業(yè)主(租戶)自行裝修部份和自用設(shè)備的損壞,由業(yè)主(租戶)自行維修;公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的損壞,由業(yè)主(租戶)或者巡樓工作人員報(bào)修。如屬故意破壞,應(yīng)追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任并責(zé)令其恢復(fù)原狀。
2)業(yè)主報(bào)修可以采用電話報(bào)修和到物業(yè)公司辦公室報(bào)修的方式(設(shè)備部提供維修方案,由業(yè)主確認(rèn)并承擔(dān)費(fèi)用)。
3)物業(yè)科工作人員對報(bào)修內(nèi)容應(yīng)予以登記,在《寫字樓報(bào)修維修登記本》上如實(shí)填寫,報(bào)修接待應(yīng)為一年365天上班時間9:00至17:30(節(jié)假日由值班人員接待登記報(bào)修)。
4)接到報(bào)修后,物業(yè)設(shè)備科工作人員應(yīng)在規(guī)定或者約定的時間內(nèi)派維修人員上門勘查或維修。
5)報(bào)修項(xiàng)目完成后,由報(bào)修人現(xiàn)場驗(yàn)收,在報(bào)修單上簽字確認(rèn),并在《寫字樓報(bào)修維修登記本》上登記。
6)維修工作完成后,物業(yè)公司應(yīng)及時做好回訪工作,查驗(yàn)修理質(zhì)量和效果。
7)報(bào)修項(xiàng)目分為急修項(xiàng)目和一般項(xiàng)目。對急修項(xiàng)目,應(yīng)在接到報(bào)修后24小時內(nèi)處理好;一般項(xiàng)目,應(yīng)在接到報(bào)修后72小時內(nèi)處理好(處理不了或需要審批的,必須向客戶或業(yè)主說明所需工作日)。
第3篇 寫字樓設(shè)施設(shè)備巡查、維修工作規(guī)程
為規(guī)范管理，保證寫字樓各類設(shè)施設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，使客戶有一個良好的辦公環(huán)境，特制定以下規(guī)程。
1、維修項(xiàng)目信息的收集
日常維修服務(wù)項(xiàng)目，主要通過巡樓工作人員的巡視檢查和業(yè)主（租戶）的報(bào)修兩個渠道來收集。
2、維修項(xiàng)目責(zé)任的劃定
1）物業(yè)公司承擔(dān)寫字樓房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任。
2）業(yè)主承擔(dān)戶門以內(nèi)的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等自用房屋部位和設(shè)施設(shè)備的修繕責(zé)任。業(yè)主可自行修繕，也可委托他人或物業(yè)公司修繕，修理費(fèi)用由業(yè)主支付。物業(yè)公司負(fù)有檢查監(jiān)督的責(zé)任。
3）租戶在租賃期間，因長期使用，非故意造成的墻面、天花板、管線線路、門窗、照明燈管等房屋部位和設(shè)施設(shè)備的損壞或故障，應(yīng)及時通知物業(yè)公司采取有效措施進(jìn)行處理；因租戶施工、裝修不當(dāng)或者使用不當(dāng)造成的房屋部位和設(shè)施設(shè)備的損壞和故障，租戶應(yīng)及時修理，或由物業(yè)公司代為修理，修理費(fèi)用由租戶承擔(dān)。
4）如關(guān)于修繕責(zé)任在購房（租賃）合同中另有約定，則按合同約定執(zhí)行。
3、報(bào)修任務(wù)的落實(shí)
1）物業(yè)科工作人員根據(jù)報(bào)修信息，通過設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作人員確認(rèn)，按具體情況（業(yè)主、租戶、公用設(shè)備設(shè)施、合同約定）開列報(bào)修單（或者物業(yè)管理處對客單上門服務(wù)）。
2）報(bào)修單由各級負(fù)責(zé)人簽字后，由當(dāng)日值班主管將報(bào)修單送至7f設(shè)備科。
3）涉及其他維修項(xiàng)目資金超過1000元以上的，需由設(shè)備部根據(jù)具體情況統(tǒng)一上報(bào)實(shí)業(yè)公司，審批后再實(shí)施。
4、維修項(xiàng)目的實(shí)施
1）業(yè)主（租戶）自行裝修部份和自用設(shè)備的損壞，由業(yè)主（租戶）自行維修;公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的損壞，由業(yè)主（租戶）或者巡樓工作人員報(bào)修。如屬故意破壞，應(yīng)追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任并責(zé)令其恢復(fù)原狀。
2）業(yè)主報(bào)修可以采用電話報(bào)修和到物業(yè)公司辦公室報(bào)修的方式（設(shè)備部提供維修方案，由業(yè)主確認(rèn)并承擔(dān)費(fèi)用）。
3）物業(yè)科工作人員對報(bào)修內(nèi)容應(yīng)予以登記，在《寫字樓報(bào)修維修登記本》上如實(shí)填寫，報(bào)修接待應(yīng)為一年365天上班時間9：00至17：30（節(jié)假日由值班人員接待登記報(bào)修）。
4）接到報(bào)修后，物業(yè)設(shè)備科工作人員應(yīng)在規(guī)定或者約定的時間內(nèi)派維修人員上門勘查或維修。
5）報(bào)修項(xiàng)目完成后，由報(bào)修人現(xiàn)場驗(yàn)收，在報(bào)修單上簽字確認(rèn)，并在《寫字樓報(bào)修維修登記本》上登記。
6）維修工作完成后，物業(yè)公司應(yīng)及時做好回訪工作，查驗(yàn)修理質(zhì)量和效果。
7）報(bào)修項(xiàng)目分為急修項(xiàng)目和一般項(xiàng)目。對急修項(xiàng)目，應(yīng)在接到報(bào)修后24小時內(nèi)處理好；一般項(xiàng)目，應(yīng)在接到報(bào)修后72小時內(nèi)處理好（處理不了或需要審批的，必須向客戶或業(yè)主說明所需工作日）。
