營(yíng)銷管理規(guī)程15篇

有哪些

營(yíng)銷管理規(guī)程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它涵蓋了市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、銷售策略、客戶關(guān)系管理、品牌推廣等多個(gè)領(lǐng)域。以下是營(yíng)銷管理規(guī)程的主要構(gòu)成部分：

1. 市場(chǎng)分析：包括對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分、競(jìng)品分析、消費(fèi)者行為研究，以確定有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

2. 產(chǎn)品策略：涉及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、包裝和品牌策略，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求并能有效區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3. 促銷策略：涵蓋廣告、公關(guān)、直接營(yíng)銷和銷售促進(jìn)活動(dòng)，旨在提高產(chǎn)品知名度和銷售額。

4. 銷售渠道管理：包括選擇合適的分銷渠道、管理渠道合作伙伴，以確保產(chǎn)品順利到達(dá)消費(fèi)者手中。

5. 客戶關(guān)系管理：通過(guò)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

6. 營(yíng)銷預(yù)算與績(jī)效評(píng)估：設(shè)定合理的營(yíng)銷預(yù)算，定期評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果，以便進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

模板

1. 市場(chǎng)研究框架

- 市場(chǎng)定義

- 目標(biāo)客戶群

- 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

- 消費(fèi)者需求調(diào)查

2. 產(chǎn)品策略制定

- 產(chǎn)品定位

- 定價(jià)策略

- 包裝設(shè)計(jì)

- 品牌建設(shè)

3. 促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

- 廣告創(chuàng)意

- 公關(guān)活動(dòng)

- 直銷手段

- 銷售促進(jìn)計(jì)劃

4. 渠道策略

- 分銷渠道選擇

- 渠道伙伴管理

- 渠道沖突解決

5. 客戶服務(wù)流程

- 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

- 客戶反饋處理

- 客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

6. 營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估

- 營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定

- 銷售數(shù)據(jù)分析

- 營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)

1. 科學(xué)性：營(yíng)銷管理規(guī)程應(yīng)基于市場(chǎng)數(shù)據(jù)和實(shí)證分析，確保決策的科學(xué)性和有效性。

2. 靈活性：規(guī)程應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，允許根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

3. 可執(zhí)行性：規(guī)程需明確、具體，易于理解和執(zhí)行，避免模糊不清或過(guò)于復(fù)雜。

4. 協(xié)調(diào)性：各部門間應(yīng)有良好的協(xié)同機(jī)制，確保營(yíng)銷活動(dòng)的整體性。

5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估和更新規(guī)程，以保持其先進(jìn)性和競(jìng)爭(zhēng)力。

6. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重行業(yè)規(guī)范，確保營(yíng)銷活動(dòng)的合法性。

營(yíng)銷管理規(guī)程是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指南，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃和執(zhí)行，能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

營(yíng)銷管理規(guī)程范文

第1篇 營(yíng)銷中心代理公司考核管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司的考核管理

1、針對(duì)案場(chǎng)管理

a、如開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)銷售人員對(duì)現(xiàn)售房源進(jìn)行炒房現(xiàn)象,并對(duì)開(kāi)發(fā)商造成一定的影響,開(kāi)發(fā)商有權(quán)對(duì)該銷售人員進(jìn)行開(kāi)除并追究其相應(yīng)的責(zé)任。

b、如開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)在售房源出現(xiàn)一房二賣的情況,開(kāi)發(fā)商可以對(duì)代理公司進(jìn)行1000-2000元處罰,并且該事情由代理公司自行解決,如發(fā)生相關(guān)費(fèi)用均由代理公司自行承擔(dān)。

c、如發(fā)現(xiàn)代理公司與客戶簽定的《商品房買賣合同》有合同金額錯(cuò)誤、任意增添?xiàng)l款等事宜,開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求代理公司對(duì)該銷售人員進(jìn)行處罰,每發(fā)現(xiàn)一例扣罰代理公司1000元,情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求開(kāi)除該銷售人員,并追究代理公司責(zé)任。(詳見(jiàn)合同管理細(xì)則)

d、銷售現(xiàn)場(chǎng)的客戶資料(即客戶聯(lián)系電話)如發(fā)現(xiàn)外瀉,經(jīng)核實(shí)是屬于代理公司責(zé)任,開(kāi)發(fā)商根據(jù)資料泄露的多與少,對(duì)其進(jìn)行500-5000元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

e、案場(chǎng)銷售資料(即銷售說(shuō)辭、銷售前臺(tái)管理規(guī)范等)的出臺(tái)使用未經(jīng)開(kāi)發(fā)商審核,每發(fā)現(xiàn)一次,進(jìn)行100-200元/次的罰款。

2、針對(duì)銷售人員管理

a、如發(fā)現(xiàn)銷售人員未達(dá)到上崗的條件而進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作,開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求代理公司讓其停止,并對(duì)代理公司進(jìn)行50-100元的處罰。

b、如代理公司對(duì)銷售人員的培訓(xùn)未按照雙方已確認(rèn)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,一經(jīng)核實(shí),每次進(jìn)行50元的罰款。

c、代理公司應(yīng)嚴(yán)格按照管理規(guī)范對(duì)銷售人員進(jìn)行管理,未按照規(guī)范對(duì)銷售人員進(jìn)行扣罰,開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)一次按照扣除金額的50%罰款。

第2篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷部管理目標(biāo)規(guī)程

一、營(yíng)銷部工作職責(zé):

(1)經(jīng)理:

a、在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬公司營(yíng)銷部的經(jīng)營(yíng)和管理工作;

b、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極拓展公司的生存空間;

c、持續(xù)提高公司經(jīng)營(yíng)和管理水平,降低銷售和管理成本,實(shí)際良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益;

d、重視并搞好員工的教育培訓(xùn);

e、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好營(yíng)銷部各項(xiàng)收支工作,并對(duì)此經(jīng)濟(jì)活動(dòng)負(fù)責(zé)任;

f、保持與總經(jīng)理的溝通與聯(lián)系,利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì),做到資源共享。

(2)客戶服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)日常買賣合同的簽署、備案,產(chǎn)權(quán)證的辦理、領(lǐng)取、發(fā)放等日常事務(wù);

(3)售樓部:主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售;

(4)中介服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)樓宇的中介服務(wù)、租賃服務(wù)等;

二、職能發(fā)揮的水平:

1、高水平:

a、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司在社會(huì)上贏得聲譽(yù)和信譽(yù)。

b、通過(guò)營(yíng)銷部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司樹(shù)立品牌。

c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。

2、中水平:

a、基本能完成公司下達(dá)的任務(wù)。

b、能夠與公司各部門做好溝通工作。

3、低水平:

a、不能完成公司下達(dá)的任務(wù)。

b、不能為公司創(chuàng)造效益。

c、能夠維護(hù)公司的社會(huì)形象。

三、目前營(yíng)銷部處于中水平。

四、通過(guò)以下方法希望達(dá)到高一層水平:

1、希望通過(guò)借助管理公司科學(xué)的管理方法。

2、積極完善內(nèi)部管理。

3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。

4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。

5、積極培訓(xùn)及提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

6、堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的超值服務(wù)。

7、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司樹(shù)立良好的口碑,爭(zhēng)取年銷售一千套樓宇的目標(biāo)。

營(yíng)銷部

2004年8月19日

第3篇 營(yíng)銷中心代理公司對(duì)銷售人員管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司對(duì)銷售人員的管理

代理公司對(duì)銷售人員主要負(fù)責(zé)以下工作:

a、招聘:銷售人員的招聘主要是由代理公司進(jìn)行,招聘信息的發(fā)放開(kāi)發(fā)商可以配合進(jìn)行,銷售人員正式入職前,開(kāi)發(fā)商銷售經(jīng)理以及營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)對(duì)其招聘員工進(jìn)行最終的面試和篩選。

b、培訓(xùn):代理公司應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)新進(jìn)的銷售人員,代理公司應(yīng)做好崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:在售項(xiàng)目的基本情況、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)、接待流程等,培訓(xùn)完畢后,由代理公司進(jìn)行統(tǒng)一考核,在確認(rèn)可上崗人員名單后,報(bào)經(jīng)開(kāi)發(fā)商審核,審核通過(guò)后再進(jìn)入試用期。后續(xù)應(yīng)統(tǒng)一安排新、老銷售人員的專業(yè)化培訓(xùn)。

新進(jìn)銷售人員審核流程:代理公司招聘銷售人員--代理公司銷售經(jīng)理初次審核--銷售總監(jiān)再次審核--代理公司報(bào)開(kāi)發(fā)商審核--雙方審核通過(guò)后,進(jìn)入使用期。

c、考核:

1、代理公司根據(jù)銷售計(jì)劃應(yīng)組織銷售人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練及考試,考核資料進(jìn)行存檔,開(kāi)發(fā)商定期進(jìn)行檢查。

2、如考核不過(guò)者進(jìn)行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應(yīng)由代理公司以書(shū)面的形式提請(qǐng)開(kāi)發(fā)商,雙方確認(rèn)后方可辦理辭退手續(xù)。

辭退流程:代理公司提請(qǐng)辭退人員名單 代理公司銷售總監(jiān)初次審核

開(kāi)發(fā)商銷售總監(jiān)再次審核 雙方確認(rèn)通過(guò) 辭退人員辦理手續(xù)

d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開(kāi)發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn),具體情況如下:

1)、底薪每月不的低于開(kāi)發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn);

2)、提成比例:a、完成任務(wù)指標(biāo)的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標(biāo)的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標(biāo)的提成比例是:0.2%。

e、代理公司對(duì)銷售人員的薪酬待遇如要進(jìn)行,必須書(shū)面給與開(kāi)發(fā)商審核,最終確認(rèn)后方可執(zhí)行。

第4篇 營(yíng)銷中心代理公司合同管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司合同管理

1.《商品房買賣合同》以及銷售附件由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一制作。

2.置業(yè)顧問(wèn)領(lǐng)取《商品房買賣合同》須在銷售后臺(tái)處辦理領(lǐng)取手續(xù),不得出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,合同損耗率應(yīng)控制在總額的10%以下,如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)超出已定范圍,根據(jù)數(shù)量的多少對(duì)代理公司進(jìn)行100-200元的罰款。

3.《商品房買賣合同》一式五份,銷售人員與客戶簽定《商品房買賣合同》不得單方面向客戶承諾任何條款以及刪改任何合同條款,如發(fā)現(xiàn),代理公司自行承擔(dān)責(zé)任,并進(jìn)行200-300元的處罰。

4.合同管理流程:代理公司當(dāng)日完成簽約后(如遇集中簽約,合同于簽約完畢后2日內(nèi)上交開(kāi)發(fā)商合同組。),并派專人與第二日下午15:00之前提交開(kāi)發(fā)商合同組進(jìn)行初審(開(kāi)發(fā)商銷售部審核內(nèi)容包括:業(yè)主姓名、房號(hào)、面積、總價(jià)、付款方式、合同條款的增減。),審核完畢后,合同專員把合同送至財(cái)務(wù)處再次審核并加蓋公章,隨后送至房管局備案蓋章(正常情況下7個(gè)工作日內(nèi)完善整個(gè)流程),備案完畢后返回銷售現(xiàn)場(chǎng)與代理公司所派專人辦理合同交接手續(xù),待銷售人員返還完畢后,上交與代理公司,代理公司于第二日上合同組。如不能及時(shí)上交合同,應(yīng)提前告知,如惡意不交,根據(jù)情節(jié)的輕重進(jìn)行100-500元的處罰,并承擔(dān)由此造成的任何問(wèn)題。

5、合同管理要求

代理公司應(yīng)制定銷售合同管理制度,經(jīng)開(kāi)發(fā)商審核后執(zhí)行。合同管理應(yīng)確保做到:1)合同損耗的控制 2)合同領(lǐng)取、歸還的備案登記

6、考核:開(kāi)發(fā)商合同組在審核已簽約的《商品房買賣合同》時(shí),如發(fā)現(xiàn)合同出現(xiàn)合同金額錯(cuò)誤、書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、房號(hào)錯(cuò)誤、姓名錯(cuò)誤、亂涂亂改、合同填寫(xiě)不完整等現(xiàn)象,開(kāi)發(fā)商有權(quán)對(duì)代理公司每次進(jìn)行200-500元的處罰。

第5篇 房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷費(fèi)用管理指引規(guī)程

某房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷費(fèi)用管理指引

一、營(yíng)銷費(fèi)用管理推行預(yù)算管理制,即:年初擬定全年預(yù)算計(jì)劃、每月根據(jù)實(shí)施情況編制月度預(yù)算實(shí)施情況及下月調(diào)整計(jì)劃,原則上一經(jīng)確案,不得超支使用。

二、每年12月上旬,根據(jù)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心下達(dá)各地區(qū)公司的年度銷售總指標(biāo),各地區(qū)公司擬定次年全年?duì)I銷費(fèi)用預(yù)算方案,經(jīng)地區(qū)營(yíng)銷中心及地區(qū)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心匯總集團(tuán)全年?duì)I銷費(fèi)用預(yù)算方案呈集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

三、各地區(qū)公司營(yíng)銷中心根據(jù)集團(tuán)公司審批后的預(yù)算方案調(diào)整原方案,并上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心備案,同時(shí)發(fā)至各執(zhí)行部門(單位)。

四、次年各預(yù)算執(zhí)行部門(單位)按審定后的預(yù)算方案執(zhí)行。每月各預(yù)算部門(單位)的營(yíng)銷費(fèi)用立項(xiàng)必須按規(guī)定的審批權(quán)限報(bào)批,營(yíng)銷費(fèi)用支出必須嚴(yán)格按年度、月度預(yù)算方案執(zhí)行。

五、每月底預(yù)算執(zhí)行部門(單位)必須將當(dāng)月《預(yù)算執(zhí)行情況匯總表》報(bào)送地區(qū)公司營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部,地區(qū)公司營(yíng)銷老總、財(cái)務(wù)老總、總經(jīng)理及集團(tuán)營(yíng)銷管理中心(備案)。

六、在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,預(yù)算執(zhí)行單位如需增加預(yù)算必須按規(guī)定審批權(quán)限報(bào)各級(jí)(項(xiàng)目/地區(qū)/集團(tuán))領(lǐng)導(dǎo)審批,并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心備案。

七、經(jīng)審定的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算作為各執(zhí)行單位目標(biāo)管理的指標(biāo)之一,是對(duì)各執(zhí)行單位進(jìn)行考核的重要依據(jù),超支預(yù)算按有關(guān)規(guī)定對(duì)預(yù)算執(zhí)行部門(單位)作出處罰。

第6篇 營(yíng)銷中心代理公司計(jì)劃管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司計(jì)劃管理

1、代理公司應(yīng)在每月24日上午12點(diǎn)之前制定出下月的銷售計(jì)劃(包括銷售金額以及銷售套數(shù)、針對(duì)未銷售房源做出相應(yīng)的調(diào)整策略、銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃、配合回款的工作等),并提交開(kāi)發(fā)商審核,從而開(kāi)發(fā)商根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行考核和監(jiān)督。

2、代理公司根據(jù)每月已制定的月度銷售計(jì)劃在每周四上午12:00之前制定周計(jì)劃,保證每周工作的順暢,周計(jì)劃主要包括周銷售金額和銷售套數(shù)以及預(yù)定轉(zhuǎn)簽約的情況等,并作好本周的分析和總結(jié)。(詳見(jiàn)附表)

3、計(jì)劃管理流程:

代理公司銷售經(jīng)理制定詳細(xì)計(jì)劃(周、月) 銷售總監(jiān)簽字確認(rèn)

開(kāi)發(fā)商銷售經(jīng)理確認(rèn) 銷售總監(jiān)簽字確認(rèn)計(jì)劃執(zhí)行

19.并每日準(zhǔn)時(shí)以短信和郵件的方式告知開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員的相關(guān)情況。

每周周報(bào)于每周四上午12點(diǎn)之前提交開(kāi)發(fā)商審核,月報(bào)于每月24日上午12點(diǎn)之前提交開(kāi)發(fā)商審核,如不能準(zhǔn)時(shí)提交,應(yīng)提前告知并說(shuō)明原因,最終由開(kāi)發(fā)商確定。

第7篇 營(yíng)銷中心代理公司物料管理規(guī)程（銷售、策劃共用）

營(yíng)銷中心代理公司物料管理(銷售、策劃共用)

1、文檔、音像資料

代理公司在開(kāi)發(fā)商所委托進(jìn)行的所有__山水綠城項(xiàng)目的營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生及開(kāi)發(fā)商所交與的包括但不限于工作呈報(bào)原件及附件、營(yíng)銷方案、工作總結(jié)、工作計(jì)劃、推廣預(yù)算、活動(dòng)方案、人員檔案、公文、會(huì)議紀(jì)要、固定資產(chǎn)管理資料、考勤管理、獎(jiǎng)懲通知等相關(guān)紙制、音像資料,代理公司應(yīng)制定完善的相關(guān)資料管理制度,并由專人管理,確保相關(guān)資料的完整與安全,每月最后一天代理公司應(yīng)將當(dāng)月所有文檔、音像資料的復(fù)印件或副本交開(kāi)發(fā)商歸檔。

開(kāi)發(fā)商有權(quán)進(jìn)行抽查,若發(fā)現(xiàn)由代理公司管理不當(dāng)所導(dǎo)致的包括但不限于資料損壞、遺失、錯(cuò)誤等情況,據(jù)情節(jié)輕重程度處以每份資料100-2000元罰款,需登報(bào)掛失等補(bǔ)償性行為所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由代理公司承擔(dān),若由此導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,代理公司應(yīng)一并為開(kāi)發(fā)商清除不良影響及全額賠償。

2、銷售物料及宣傳制品

代理公司在開(kāi)發(fā)商所委托進(jìn)行的所有__山水綠城項(xiàng)目的營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生及開(kāi)發(fā)商所交與的包括但不限于開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷中心現(xiàn)場(chǎng)所有銷售物料、戶外廣告、樣版間等相關(guān)由代理公司設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布或委托發(fā)布的所有物料及宣傳制品,代理公司應(yīng)制定完善的相關(guān)物料管理制度,并由專人管理,確保相關(guān)物料的完整與安全。

各種銷售物料及宣傳制品的制作單位、制作工藝、價(jià)格以及驗(yàn)收均由開(kāi)發(fā)商確定;各種銷售物料及宣傳制品的日常管理及維護(hù)由代理公司負(fù)責(zé)。

開(kāi)發(fā)商有權(quán)進(jìn)行抽查,若發(fā)現(xiàn)由代理公司管理不當(dāng)所導(dǎo)致的包括但不限于物料或宣傳制品損壞、遺失、錯(cuò)誤等情況,據(jù)情節(jié)輕重程度處以每份資料100-5000元罰款,需登報(bào)掛失等補(bǔ)償性行為所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由代理公司承擔(dān),若由此導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,代理公司應(yīng)一并為開(kāi)發(fā)商清除不良影響及全額賠償。

3、資料管理及交接

代理公司在開(kāi)發(fā)商所委托進(jìn)行的所有__山水綠城項(xiàng)目的營(yíng)

銷活動(dòng)中所產(chǎn)生及開(kāi)發(fā)商所交與的包括但不限于開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷中心現(xiàn)場(chǎng)所有銷售物料、戶外廣告、樣版間等相關(guān)由代理公司設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布或委托發(fā)布的所有物料及宣傳制品由代理公司管理的,代理公司應(yīng)建立完善的管理制度,并進(jìn)行臺(tái)帳登記管理,并報(bào)開(kāi)發(fā)商歸檔。

雙方相互交接的一切資料(包括但不限于工作呈報(bào)、銷售

物料及宣傳制品、音像資料、固定資產(chǎn)等)均須填寫(xiě)相應(yīng)登記表。

文檔、音像等資料應(yīng)填寫(xiě)《文檔資料交接登記表》,填寫(xiě)應(yīng)清楚、完整。

第8篇 營(yíng)銷中心代理公司推廣費(fèi)用管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司推廣費(fèi)用管理

(1)預(yù)算制定及審批

代理公司在__羅浮山水項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生的所有合理的推廣費(fèi)用在發(fā)生前必須以工作呈報(bào)形式履行制定及審批等相關(guān)手續(xù),并最終由開(kāi)發(fā)商簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。

a 預(yù)算編制及審批

流程圖:

審核未通過(guò)

代理公司應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷方案及推廣計(jì)劃制定并向開(kāi)發(fā)商提交相應(yīng)推廣費(fèi)用預(yù)算,以工作呈報(bào)的形式由審核人員簽字審核后執(zhí)行,并將相關(guān)工作呈報(bào)及附件(如方案、費(fèi)用清單等)的復(fù)印件各一份交開(kāi)發(fā)商策劃代表處存檔。

執(zhí)行過(guò)程中代理公司若需要調(diào)整預(yù)算,必須以工作呈報(bào)的形式由審核人員簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。預(yù)算外費(fèi)用由代理公司自行承擔(dān)。開(kāi)發(fā)商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)算。

年度推廣預(yù)算,應(yīng)于每年12月15日前提交;

季度推廣預(yù)算,應(yīng)于每季度最后一月第二周周五前提交;

月度推廣預(yù)算,應(yīng)于每月20日前提交;

b 價(jià)格審核

代理公司在惠州__羅浮山水項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)中所有涉及費(fèi)用須由開(kāi)發(fā)商控制并審核價(jià)格。費(fèi)用控制及價(jià)格審核的范圍包括但不限于媒體費(fèi)用、制作費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用。

以開(kāi)發(fā)商名義對(duì)所外進(jìn)行的所有涉及費(fèi)用控制與價(jià)格審核的事宜均由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表負(fù)責(zé),代理公司不得單獨(dú)與相關(guān)媒體、廣告公司及其他供應(yīng)商、合作單位進(jìn)行價(jià)格談判。

所有媒體發(fā)布、物料制作及活動(dòng)執(zhí)行等工作所需的合作單位均由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表確定。

c 費(fèi)用支付及審批

流程圖

審核未通過(guò)

代理公司在惠州羅浮山水項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)中所產(chǎn)生的所有合理的推廣費(fèi)用須由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表進(jìn)行費(fèi)用核算,費(fèi)用支付的相關(guān)手續(xù)由開(kāi)發(fā)商辦理,代理公司應(yīng)將相關(guān)票據(jù)及涉及該費(fèi)用的工作呈報(bào)及其附件等資料的原件歸類整理后交于開(kāi)發(fā)商策劃代表。

a 代理公司在推廣預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)無(wú)條件接受開(kāi)發(fā)商監(jiān)督,各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生、支付必須依據(jù)由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)和策劃代表簽字確認(rèn)的相關(guān)推廣預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行,預(yù)算外費(fèi)用由代理公司承擔(dān);

b各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生必須由代理公司經(jīng)辦人在費(fèi)用發(fā)生前三個(gè)工作日前起草相關(guān)工作呈報(bào)及附件,并完成簽批流程后方可執(zhí)行。經(jīng)辦人員應(yīng)將相關(guān)完成簽批流程的工作呈報(bào)及附件的原各一份交于開(kāi)發(fā)商策劃代表處,代理公司留存復(fù)印件。代理公司無(wú)相關(guān)預(yù)算及呈報(bào)的,費(fèi)用一律自行承擔(dān)。

c各項(xiàng)費(fèi)用的支付必須依據(jù)由審核人員簽字確認(rèn)的相關(guān)推廣預(yù)算計(jì)劃以及之前完成工作呈報(bào)簽批流程的相關(guān)呈報(bào)及附件原件確認(rèn);

d支付費(fèi)用審批時(shí),代理公司相關(guān)經(jīng)辦人應(yīng)將相關(guān)費(fèi)用單據(jù)整理完畢之后由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷總監(jiān)及策劃代表審核,審核通過(guò)后由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。

e 各項(xiàng)費(fèi)用的審批、支付必須根據(jù)開(kāi)發(fā)商現(xiàn)行相關(guān)制度執(zhí)行,代理公司擅自更改費(fèi)用項(xiàng)目的,一切費(fèi)用由代理公司自行承擔(dān)。

f 開(kāi)發(fā)商有權(quán)監(jiān)督、檢查代理公司執(zhí)行預(yù)算的情況,若發(fā)現(xiàn)代理公司以開(kāi)發(fā)商名義私自對(duì)外發(fā)生費(fèi)用、各項(xiàng)流程不符規(guī)定、偽造單據(jù)或職務(wù)侵占等違規(guī)行為,處以每次10000元的罰款,若已對(duì)開(kāi)發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失,代理公司應(yīng)一并承擔(dān)為開(kāi)發(fā)商消除不良影響和所有經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任,開(kāi)發(fā)商同時(shí)保留追究代理公司及相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任的權(quán)利。

g 各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生、支付及審批必須經(jīng)開(kāi)發(fā)商詢價(jià)、審核、驗(yàn)收后方可執(zhí)行,否則相關(guān)費(fèi)用由代理公司自行承擔(dān)。

第9篇 營(yíng)銷中心代理公司價(jià)格管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司價(jià)格管理

1、針對(duì)不同時(shí)期所推出的房源,雙方經(jīng)過(guò)討論后制定出銷售均價(jià),代理公司再根據(jù)銷售均價(jià)制定出銷售價(jià)格體系,銷售價(jià)格的制定主要涉及以下方面:

1)、每幢以及每戶系數(shù)的制定,為銷售價(jià)格的制定做前期的鋪墊;(代理公司應(yīng)提供價(jià)格制定的模版)

2)、根據(jù)已制定的系數(shù)確定銷售價(jià)格;

3)、雙方討論,最后根據(jù)銷售價(jià)格制定出最終的銷售門市價(jià)。

2、項(xiàng)目銷售價(jià)格的最終出臺(tái),須經(jīng)過(guò)以下流程辦理:

代理公司銷售經(jīng)理制定銷售價(jià)格--銷售總監(jiān)審核-- __銷售經(jīng)理審核--__銷售總監(jiān)審核--__總經(jīng)理簽字確認(rèn)--銷售價(jià)格出臺(tái)

3、如在售房源要進(jìn)行調(diào)價(jià)(漲價(jià)或降價(jià)),須經(jīng)開(kāi)發(fā)商簽字同意后方可執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)自行進(jìn)行調(diào)價(jià)處理,包括:對(duì)在售房源進(jìn)行降價(jià),代理公司不但要補(bǔ)足缺少金額, 而且也要雙倍賠償開(kāi)發(fā)商經(jīng)濟(jì)損失,如造成一定的社會(huì)影響,代理公司應(yīng)承擔(dān)對(duì)此造成的影響。

第10篇 房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)管理指引規(guī)程

某房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)管理指引

一、各項(xiàng)目銷售部必須嚴(yán)格按照地區(qū)公司營(yíng)銷中心規(guī)定的表格填寫(xiě)日銷售及變更情況。

二、各銷售部必須于每天向地區(qū)公司營(yíng)銷中心傳真前一天銷售及變更情況。

三、地區(qū)公司營(yíng)銷中心必須規(guī)定格式匯編地區(qū)公司日銷售情況匯總表,并于當(dāng)天將日銷售情況匯總表送達(dá)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)營(yíng)銷管理中心。

四、集團(tuán)營(yíng)銷管理中心根據(jù)地區(qū)公司日銷售情況匯總表匯編集團(tuán)/地區(qū)公司(周/月度/年度)銷售情況匯總表呈集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

五、每半個(gè)月地區(qū)公司營(yíng)銷中心與地區(qū)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)數(shù),如日銷售匯總表與財(cái)務(wù)當(dāng)期報(bào)表之間有數(shù)據(jù)出入,查明原因后報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批,經(jīng)辦人根據(jù)審批意見(jiàn)作出調(diào)整;并將修正的銷售情況匯總報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心備案。

六、地區(qū)公司營(yíng)銷中心除匯編日銷售統(tǒng)計(jì)表外,還必須設(shè)立其他統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,分別統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目、每幢樓宇、每一積型、朝向的已售量、未售量、在建量、計(jì)劃推售量及撰寫(xiě)定月度銷售分析報(bào)告和促銷分析報(bào)告,及時(shí)報(bào)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)營(yíng)銷管理中心及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

第11篇 營(yíng)銷中心代理公司人員管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司人員管理

(1)招聘及定崗

代理公司應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行人員招聘,根據(jù)定崗定編的原則

確定相關(guān)組織架構(gòu)。開(kāi)發(fā)商參與代理公司的人員招聘工作,對(duì)于有爭(zhēng)議的待上崗人員由雙方商議決定。

(2)日常管理

代理公司應(yīng)制定完善的內(nèi)部管理制度,確保工作的正常、高效

開(kāi)展,代理公司工作人員應(yīng)積極維護(hù)開(kāi)發(fā)商的形象,不得出現(xiàn)損害開(kāi)發(fā)商形象及利益的行為,對(duì)出現(xiàn)此類行為的人員,應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以500元/次罰款,并責(zé)令其立即更正。

開(kāi)發(fā)商有權(quán)對(duì)代理公司日常管理進(jìn)行監(jiān)督,代理公司應(yīng)根據(jù)開(kāi)發(fā)商要求及時(shí)改正,若由于代理公司工作人員行為導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商形象及利益受損的,代理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

代理公司人員請(qǐng)假外出(離開(kāi)宜賓)、異地調(diào)動(dòng)等必須經(jīng)開(kāi)發(fā)商書(shū)面同意,以確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及工作順利開(kāi)展,否則罰款1000元/人次。

代理公司應(yīng)向開(kāi)發(fā)商提交長(zhǎng)駐宜賓中量山水綠城項(xiàng)目組成員名單,若代理公司方要求需調(diào)整的,必須向開(kāi)發(fā)商提交書(shū)面申請(qǐng)并由開(kāi)發(fā)商簽字確認(rèn),否則罰款1000元/人次。

(3)培訓(xùn)、考核、薪酬

代理公司應(yīng)制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃,并由專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)其工作人

員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),以提升整體工作能力。代理公司的培訓(xùn)計(jì)劃及考核制度應(yīng)交開(kāi)發(fā)商備案;

代理公司應(yīng)制定完善的考核體制,確保各項(xiàng)工作的順利完成,并報(bào)開(kāi)發(fā)商備案;

原服務(wù)于開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目的工作人員其勞動(dòng)關(guān)系仍在開(kāi)發(fā)商名下,其薪酬以抵扣代理公司代理費(fèi)的方式由開(kāi)發(fā)商發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不低于其原有薪資標(biāo)準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議的形式確認(rèn))。

(4)離職、辭退及開(kāi)除

代理公司對(duì)原服務(wù)于開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目的工作人員具有完全管理權(quán),

但此類人員的離職、辭退及開(kāi)除等相關(guān)審批手續(xù)應(yīng)由開(kāi)發(fā)商簽字核準(zhǔn),相關(guān)人事制度由代理公司制定并報(bào)開(kāi)發(fā)商備案,對(duì)于有爭(zhēng)議的人員由雙方商議決定。

第12篇 營(yíng)銷中心代理公司銷售統(tǒng)計(jì)管理規(guī)程

營(yíng)銷中心代理公司銷售統(tǒng)計(jì)管理

1.代理公司在進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2.代理公司應(yīng)安排專人統(tǒng)計(jì)客源信息,于每日將新到訪客戶資料以詳細(xì)信息制作成《客戶登記表》(電子版本和紙質(zhì)版本),并交開(kāi)發(fā)商整理存檔。

3.代理公司應(yīng)積極對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行分析和研究。

4.銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷售報(bào)告制度:

1)代理公司銷售后臺(tái)于每日晚20:00前,報(bào)當(dāng)天銷售情況,并以短信和郵件的方式發(fā)放日?qǐng)?bào)表,發(fā)放對(duì)象是開(kāi)發(fā)商銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、文案以及公司領(lǐng)導(dǎo)。(詳見(jiàn)第四章第一節(jié)17條日?qǐng)?bào)表表樣)

2)代理公司銷售后臺(tái)每五下午5:30前,報(bào)本周《銷售周報(bào)表》至開(kāi)發(fā)商銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理。

3)代理公司銷售后臺(tái)于每月24日下午5:30前,報(bào)當(dāng)月《銷售月報(bào)表》和銷售分析報(bào)告至開(kāi)發(fā)商以及集團(tuán)公司。

4)代理公司銷售后臺(tái)每季度24日下午5:30前,報(bào)當(dāng)季度《銷售季報(bào)表》至開(kāi)發(fā)商。

5)所有統(tǒng)計(jì)表需按開(kāi)發(fā)商審核后的表格填寫(xiě)。

6)代理公司應(yīng)將項(xiàng)目各銷售案場(chǎng)建立銷售臺(tái)賬,逐戶登記購(gòu)房人姓名、面積、單價(jià)、預(yù)收房款、合同編號(hào)等內(nèi)容。

5、考核:a、未準(zhǔn)時(shí)提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)以及月報(bào),根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行100-200元的處罰,如不能準(zhǔn)時(shí)提交,應(yīng)提前告知。

第13篇 營(yíng)銷中心代理公司會(huì)議管理規(guī)程（銷售、策劃共用）

營(yíng)銷中心代理公司會(huì)議管理(銷售、策劃共用)

a 年度工作例會(huì)

不遲于每年12月31日,例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本年工作總結(jié)及次年工作計(jì)劃等;

b 季度工作例會(huì)

不遲于每季度最后一月第三周周六之前。例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃等;

c 月度工作例會(huì)

不遲到于每月最后一周周五(具體時(shí)間由甲乙雙方確定),例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本月工作總結(jié)以及下月工作計(jì)劃等。

d 周工作例會(huì)

每周五18:30am,例會(huì)內(nèi)容包括但不限于本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

e專題會(huì)議

根據(jù)工作需要,代理公司與開(kāi)發(fā)商可具體安排專題會(huì)議,

討論臨時(shí)性或?qū)ｎ}性問(wèn)題,具體時(shí)間地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。

f案場(chǎng)每日例會(huì)

代理公司每日應(yīng)舉行銷售案場(chǎng)工作例會(huì),主要內(nèi)容為針對(duì)當(dāng)日銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,代理公司應(yīng)制作每日工作例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,代理公司可選擇性參與。

備注:

a 例會(huì)與會(huì)人員應(yīng)包括但不限于甲乙雙方各職能口負(fù)責(zé)人

b 例會(huì)內(nèi)容須由代理公司指定人員記錄,形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議

紀(jì)要由須甲乙雙方簽字核準(zhǔn)并遵照?qǐng)?zhí)行,需制成公文發(fā)布的應(yīng)制成公文(公文格式由代理公司自行制定,報(bào)開(kāi)發(fā)商備案),會(huì)議紀(jì)要原件又代理公司專人保管,另交復(fù)印件一份至開(kāi)發(fā)商代表代表處。

c 工作例會(huì)的具體時(shí)間及地點(diǎn)根據(jù)工作需要由甲乙雙方共同確定;

d會(huì)議紀(jì)要與本制度具有同等效力,與本制度有抵觸之處,按照會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行。

e 例會(huì)原則上不允許請(qǐng)假,特殊情況應(yīng)先向甲乙雙方負(fù)責(zé)人報(bào)備,否則罰款500元/次。

__羅浮山水項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要no.

會(huì)議時(shí)間:年月日會(huì)議地點(diǎn):

會(huì)議主持人:會(huì)議記錄人:

與會(huì)人員:

會(huì)議議題:

會(huì)議內(nèi)容:

與會(huì)人員簽名:

第14篇 房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷監(jiān)控管理指引規(guī)程

某房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷監(jiān)控管理指引

一、為完成集團(tuán)年度銷售目標(biāo),加強(qiáng)各地區(qū)及各項(xiàng)目的營(yíng)銷監(jiān)控,推行一表式管理--《年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》模式,通過(guò)銷售總控表宏觀把握各地區(qū)公司及項(xiàng)目的(月度/年度)總體運(yùn)作情況及銷售、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、工程等環(huán)節(jié)整合起來(lái),以銷售的需要為其他系統(tǒng)工作的要求,把項(xiàng)目每月的運(yùn)行情況與計(jì)劃修正整合起來(lái),把集團(tuán)營(yíng)銷工作納入一個(gè)更為整體、有序、健康的系統(tǒng)中,做到事前有目標(biāo)、事中有監(jiān)控、事后有評(píng)估,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

二、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的集團(tuán)(年度)銷售總指標(biāo)及管理目標(biāo),集團(tuán)營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)分解各地區(qū)公司的年度銷售總指標(biāo),組織各地區(qū)公司及相關(guān)部門的評(píng)估討論后修訂轉(zhuǎn)發(fā)各地區(qū)司編制地區(qū)公司的《年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》。

三、集團(tuán)營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)下達(dá)各地區(qū)公司的年度銷售總指標(biāo)及營(yíng)銷計(jì)劃表填寫(xiě)指引及說(shuō)明,指導(dǎo)各地區(qū)公司營(yíng)銷中心完成編制地區(qū)公司的《年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》并匯總成《集團(tuán)/各地區(qū)年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》初案。

各地區(qū)公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)屬下各項(xiàng)目公司完成編制各項(xiàng)目的《年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》,并匯總成《各地區(qū)年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》初案。

四、集團(tuán)總裁會(huì)議對(duì)《集團(tuán)/各地區(qū)年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》初案進(jìn)行審定并出修改意見(jiàn)。

五、集團(tuán)營(yíng)銷管理中心根據(jù)總裁會(huì)議修改意見(jiàn)進(jìn)行對(duì)初案的修改并定案,并將修改指標(biāo)額下達(dá)給各地區(qū)公司營(yíng)銷中心。各地區(qū)公司營(yíng)銷中心根據(jù)集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)額制定明年銷售總計(jì)劃及明細(xì)計(jì)劃,并上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心進(jìn)行審批定稿并呈集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

六、集團(tuán)人事行政管理中心根據(jù)簽發(fā)《集團(tuán)/各地區(qū)年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》擬定年度責(zé)任書(shū),向各地區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理任務(wù),地區(qū)公司簽定責(zé)任書(shū)后按其部署全年工作計(jì)劃。

七、集團(tuán)營(yíng)銷管理中心根據(jù)《集團(tuán)/各地區(qū)年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》制定各地區(qū)考核制度,各地區(qū)公司營(yíng)銷中心根據(jù)其地區(qū)的《年度營(yíng)銷計(jì)劃總表》制定各項(xiàng)目考核制度,并每月考核各項(xiàng)目的有關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理任務(wù),將考核情況進(jìn)行月度/季度/年度的總結(jié)、分析并編制《地區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告》及時(shí)上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心匯總《集團(tuán)/地區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告》,呈集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱檢查。

第15篇 前期營(yíng)銷階段溝通管理作業(yè)規(guī)程

前期營(yíng)銷階段溝通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

保障項(xiàng)目營(yíng)銷階段物業(yè)管理各項(xiàng)工作得以正常順利開(kāi)展,確保物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高。

2.0范圍

適用于售樓中心前期營(yíng)銷階段物業(yè)公司與各相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)溝通。

3.0職責(zé)

3.1前期賣場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)外部的溝通工作。

4.0程序

4.1外部溝通方面:

4.1.1與置業(yè)公司作好日常的溝通工作,在溝通過(guò)程中聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn),并進(jìn)行改進(jìn)。

4.1.2前期營(yíng)銷階段,如遇項(xiàng)目推介宣傳活動(dòng),應(yīng)根據(jù)置業(yè)公司所提供的活動(dòng)內(nèi)容要求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)備安排,如在布置過(guò)程中遇對(duì)接或需調(diào)整的情況,要及時(shí)與置業(yè)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。

4.1.3服務(wù)中心經(jīng)理每周不少于一次與各外包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談與聯(lián)系,對(duì)各項(xiàng)外包工作進(jìn)行總結(jié),要求各外包單位根據(jù)總結(jié)內(nèi)容作必要的工作改進(jìn)。

4.1.4服務(wù)中心經(jīng)理需要與其他外部單位(如:施工公司、分供方、設(shè)施設(shè)備售后維修公司、物資采購(gòu)公司)進(jìn)行必要的聯(lián)系與溝通。

4.1.5服務(wù)中心經(jīng)理要保持與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門、街道辦(居委會(huì))、派出所、城管、環(huán)衛(wèi)部門的良好關(guān)系,積極配合有關(guān)單位的各項(xiàng)工作。

4.2內(nèi)部溝通方面:

4.2.1每天進(jìn)行一次各部門碰頭會(huì),安排當(dāng)天的工作。

4.2.2各部門每周五對(duì)本周的工作情況進(jìn)行總結(jié),并制定下周的工作計(jì)劃,上報(bào)主管負(fù)責(zé)人。

4.2.3每周五下午進(jìn)行分公司周例會(huì),就工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)交流,同時(shí)加強(qiáng)部門間的溝通;

4.2.4按公司各專業(yè)職能部門的工作要求,做好周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)等工作,充分利用公司的資源,加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通。

5.0記錄

《周工作總結(jié)與計(jì)劃表》

《會(huì)議記錄》