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第1篇 酒店副經理崗位職責
酒店管理(副經理) 崗位職責:
1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營,并協(xié)調酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關系,確保集 團的合法權益得到體現(xiàn);
2、酒店重要事項及時、完整和準確地向控股集團請示和匯報,建立健全請示報告制度;
3、參與酒店重大業(yè)務問題的決策,協(xié)助酒店做好公共關系,履行企業(yè)的社會責任,營造酒店良好、安全的經營環(huán)境;
4、參與酒店物業(yè)的交付驗收,審查酒店開業(yè)和運營的各項準備工作;
5、審核、評估酒店總經理擬定的酒店年度經營、薪酬、營銷預算和決算報告;
6、負責審核酒店財務及與財務相關的各項工作流程及操作標準,保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會計核算、會計處理和成本控制的運作;參與酒店納稅籌劃及審計工作;
7、審核酒店各項財務報表、營業(yè)報表、銷售報表、人事報表、合同合約和其他重要工作報表、報告,按時、如實地向控股集團匯報酒店的財務狀況和經營狀況,定期向控股集團提供專業(yè)評估意見。
任職資格:
2、至少5年以上星級酒店管理經驗,形象氣質佳,有市場銷售或管理團隊工作經驗者優(yōu)先;
3、熟悉酒店銷售管理業(yè)務流程,擁有一定客戶群體及4、具有良好的溝通和談判技巧,具有較強的判斷理解能力和市場動態(tài)的領悟、詮釋能力;能敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向;
5、具備良好的執(zhí)行力、學習能力和抗壓能力;
6、有酒店籌備、建設、裝修等工作經驗者優(yōu)先。
崗位職責:
1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營,并協(xié)調酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關系,確保集 團的合法權益得到體現(xiàn);
2、酒店重要事項及時、完整和準確地向控股集團請示和匯報,建立健全請示報告制度;
3、參與酒店重大業(yè)務問題的決策,協(xié)助酒店做好公共關系,履行企業(yè)的社會責任,營造酒店良好、安全的經營環(huán)境;
4、參與酒店物業(yè)的交付驗收,審查酒店開業(yè)和運營的各項準備工作;
5、審核、評估酒店總經理擬定的酒店年度經營、薪酬、營銷預算和決算報告;
6、負責審核酒店財務及與財務相關的各項工作流程及操作標準,保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會計核算、會計處理和成本控制的運作;參與酒店納稅籌劃及審計工作;
7、審核酒店各項財務報表、營業(yè)報表、銷售報表、人事報表、合同合約和其他重要工作報表、報告,按時、如實地向控股集團匯報酒店的財務狀況和經營狀況,定期向控股集團提供專業(yè)評估意見。
任職資格:
2、至少5年以上星級酒店管理經驗,形象氣質佳,有市場銷售或管理團隊工作經驗者優(yōu)先;
3、熟悉酒店銷售管理業(yè)務流程,擁有一定客戶群體及4、具有良好的溝通和談判技巧,具有較強的判斷理解能力和市場動態(tài)的領悟、詮釋能力;能敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向;
5、具備良好的執(zhí)行力、學習能力和抗壓能力;
6、有酒店籌備、建設、裝修等工作經驗者優(yōu)先。
第2篇 酒店副總經理崗位工作職責
酒店是一個五花八門,眾說紛紜的行業(yè),那么作為酒店副總經理主要職責有哪些呢詳情請看以下酒店副總經理崗位職責的信息,供參考。
職務名稱副總經理
部門總經理室
直接上級主管總經理、執(zhí)行總經理
直接下屬總監(jiān)、部門經理
(一)崗位職責
1、協(xié)助總經理、執(zhí)行總經理執(zhí)行酒店的各項決議,完成總經理及執(zhí)行總經理分配的各項具體工作。
2、配合執(zhí)行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執(zhí)行情況。
3、根據(jù)總經理、執(zhí)行總經理授權對酒店的業(yè)務經營活動日常管理進行檢查、協(xié)調,發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經理、執(zhí)行總經理,并采取必要的措施予以解決。
4、根據(jù)總經理、執(zhí)行總經理的授權,負責具體業(yè)務部門的組織協(xié)調工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,發(fā)生重大問題及時向總經理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。
5、根據(jù)授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。
第3篇 營銷服務店副經理崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、負責孩子王對外品牌形象宣傳推廣,以及相關對外工作(如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等)洽談和活動安排;
2、負責會員營銷相關工作,制定會員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略;
3、負責門店營銷活動方案的策劃和實施,對各項活動進行評估分析;
4、負責門店會員數(shù)據(jù)的管理及會員習慣分析,以及門店核心會員的服務;
5、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源,策劃并定期安排各項市場活動;
6、負責會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標的達成和互動平臺搭建;
7、負責團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設工作。
職位要求:
1、年齡26-35歲,大專及以上學歷,三年以上零售行業(yè)工作經歷及三年以上的市場策劃工作經驗,可接受外派者優(yōu)先 ;
2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng);
3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和互動活動能力;
4、具備優(yōu)秀的管理組織能力及規(guī)劃執(zhí)行能力;
5、具備良好的心理素質,抗壓能力強,性格外向、自信、穩(wěn)重,富有團隊精神。
第4篇 安徽-店副總經理崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、負責門店商品促銷方案的審核,整合資源并組織實施,對促銷效果進行評估,適時調整方案;
2、負責協(xié)助店總制定門店各項指標,并對其進行定期分析、總結,跟蹤完成情況,對完成不理想部門進行指導、監(jiān)督并協(xié)助解決存在問題;
3、負責門店人員的銷售技能、商品知識等工作技能和態(tài)度的培訓工作,并對相關人員進行績效考核、晉升、獎懲等;
4、負責完善賣場布局和進行商品結構調整,門店銷售現(xiàn)場管理,對銷售現(xiàn)場進行支持和指導;
5、負責門店育兒顧問培訓、管理和考核,樹立孩子王專業(yè)形象;
6、協(xié)助營業(yè)部門與采購部門進行日常工作對接,就價格、貨源等進行溝通協(xié)調;
職位要求:
1、大專及以上學歷,兩年以上零售行業(yè)工作經歷,一年以上母嬰童行業(yè)門店運營經驗或零售業(yè)連鎖店相關崗位工作經驗;
2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)(erp、收銀、會員管理等);
3、具備豐富的門店運營知識,較強的陳列與庫存管理能力;
4、具有較強的領導力、溝通與組織協(xié)調能力;
5、具有良好的心理素質,抗壓能力強,性格外向、自信、穩(wěn)重,富有團隊精神。
第5篇 營銷服務店副總經理崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、負責孩子王對外品牌形象宣傳推廣,以及相關對外工作(如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等)洽談和活動安排;
2、負責會員營銷相關工作,制定會員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略;
3、負責門店營銷活動方案的策劃和實施,對各項活動進行評估分析;
4、負責門店會員數(shù)據(jù)的管理及會員習慣分析,以及門店核心會員的服務;
5、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源,策劃并定期安排各項市場活動;
6、負責會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標的達成和互動平臺搭建;
7、負責團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設工作。
職位要求:
1、年齡26-35歲,大專及以上學歷,三年以上零售行業(yè)工作經歷及三年以上的市場策劃工作經驗,可接受外派者優(yōu)先 ;
2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng);
3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和互動活動能力;
4、具備優(yōu)秀的管理組織能力及規(guī)劃執(zhí)行能力;
5、具備良好的心理素質,抗壓能力強,性格外向、自信、穩(wěn)重,富有團隊精神。
截至2019.2,合肥10個門店
第6篇 門店副總經理崗位職責
新零售門店副總經理 星品優(yōu)匯 深圳市星品優(yōu)匯電子商務有限公司,星品優(yōu)匯,星品優(yōu)匯 職責描述:
1、 對門店前端銷售負責,預定銷售目標并達成;
2、對門店周轉率、庫存、可控費用等進行有效管理,對門店凈利潤負責;
3、 對各部經理排班、考評各部門工作,對各部經理進行培訓及激勵;
4、 及時處理門店營運端的日常事務,及時回應顧客的投訴、意見做出決策;
5、 定期完成樓面商品備貨計劃、營銷組織、盤點組織等項目性工作;
6、 日常對店員精神面貌、陳列形象進行檢查并指導;
7、完成上級交辦的其它事務。
任職要求:
1、高中或以上學歷;
2、有大型商超3年以上或家具大賣場1年以上管理經驗;
3、適應跨區(qū)域崗位調動或出差;
4、懂e_cel、word、ppt等辦公軟件操作。
第7篇 酒店副總經理工作崗位職責
作為一名酒店副總經理(制度職責大全副總經理),其具體的崗位職責是什么呢以下提供一則酒店副總經理崗位職責,僅供參考。
1、副總經理(制度職責大全總經理)抓好酒店帶戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等職責),有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵、考核等職責),保證酒店各項目標的完成。
2、酒店副總經理實行全面的經營管理,對外代表酒店,對內任免下屬人員。
3、應盡制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規(guī)章制度的職責。
4、檢查、督導各級管理人員的工作,協(xié)調酒店各部門之間的關系。
5、副總經理應盡審核和上報酒店年度財經預算,向財務經理(制度職責大全財務經理)下達年度工作指標的職責。
6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系,有樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經營業(yè)務的職責。
第8篇 酒店副總經理崗位職責分析
酒店副總經理崗位職責及分析
◆ 工作職責:
1、規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并進行階段性評估和總結;
2、制定品牌發(fā)展規(guī)劃并負責品牌的策劃及實施工作;
3、負責公司關聯(lián)項目的策劃、立項等工作,開展企業(yè)形象宣傳活動;
4、確定公司中、長期營銷戰(zhàn)略與門店經營管理方向;
5、規(guī)劃營銷部年度營銷政策和經營管理策略。
◆ 任職要求:
1、本科以上學歷,32-45歲;一年以上相關工作經驗。
2、較強的品牌及營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力,有較強的實操經驗及成功案例;
3、較強的企業(yè)經營管理分析、市場調研分析、制定市場推廣策略能力;
4、較強的團隊領導力、協(xié)調能力,積極的工作態(tài)度及抗壓能力;
5、優(yōu)秀的組織協(xié)調能力、敏銳的洞察力、出色的人際交往和公關能力。
第9篇 店副總經理(揚州)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、根據(jù)門店全渠道經營目標,全面負責門店商品經營及店app商品經營等工作,協(xié)助店總完成總部下達的各項任務指標;
2、負責區(qū)域市場調研工作,搜集市場信息,為門店經營管理提供科學依據(jù);
3、負責門店商品促銷方案的審核并組織實施,并對促銷效果進行評估;
4、負責門店店app活動信息推廣布達,為門店活動提供更多推廣渠道;
5、負責對門店各類經營指標進行定期分析、總結,跟蹤完成情況;
6、負責完善賣場布局和進行商品結構調整,同時負責門店銷售現(xiàn)場管理,對銷售現(xiàn)場進行支持和指導;
7、負責部門內相關人員進行績效考核、晉升、獎懲、培訓等工作。
職位要求:
1、年齡26-35歲,大專及以上學歷,三年以上零售行業(yè)工作經歷,一年以上母嬰童行業(yè)門店運營經驗或零售業(yè)連鎖店相關崗位工作經驗,可接受外派者優(yōu)先 ;
2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)(erp、收銀、會員管理等);
3、具備豐富的門店運營知識,較強的陳列與庫存管理能力;
4、具有較強的領導力、溝通與組織協(xié)調能力;
5、具有良好的心理素質,抗壓能力強,性格外向、自信、穩(wěn)重,富有團隊精神。
第10篇 店副總經理(商品經營)-福建分部崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、根據(jù)門店全渠道經營目標,全面負責門店商品經營及店app商品經營等工作,協(xié)助店總完成總部下達的各項任務指標;
2、負責區(qū)域市場調研工作,搜集市場信息,為門店經營管理提供科學依據(jù);
3、負責門店商品促銷方案的審核并組織實施,并對促銷效果進行評估;
4、負責門店店app活動信息推廣布達,為門店活動提供更多推廣渠道;
5、負責對門店各類經營指標進行定期分析、總結,跟蹤完成情況;
6、負責完善賣場布局和進行商品結構調整,同時負責門店銷售現(xiàn)場管理,對銷售現(xiàn)場進行支持和指導;
7、負責部門內相關人員進行績效考核、晉升、獎懲、培訓等工作。
職位要求:
1、年齡26-35周歲,大專及以上學歷,三年以上新零售行業(yè)工作經歷,一年以上母嬰童行業(yè)門店運營經驗或零售業(yè)連鎖店相關崗位工作經驗,可接受外派者優(yōu)先 ;
2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)(erp、收銀、會員管理等);
3、具備豐富的門店運營知識,較強的陳列與庫存管理能力;
4、具有較強的領導力、溝通與組織協(xié)調能力;
5、具有良好的心理素質,抗壓能力強,性格外向、自信、穩(wěn)重,富有團隊精神。
第11篇 酒店副總經理崗位職責任職要求
酒店副總經理崗位職責
職責描述:
1.為總經理做好管理輔導,提升所在酒店的經營同時,做好經營渠道的拓展、質量的把控及業(yè)務流程的理順;
2.負責所分管業(yè)務的日常管理、業(yè)務提升及團隊人員穩(wěn)定、梯隊人才的培養(yǎng)實施;
3.協(xié)助總經理完成公司下達的各項經營指標、提升任務。
任職要求:
1.40周歲以下;
2.大專以上學歷,管理類,經濟類,酒店管理類專業(yè)優(yōu)先考慮;
3.不少于三年的星級酒店副經理的工作經驗或六年以上高星級酒店的部門總監(jiān)經驗,餐飲或房務業(yè)務出身優(yōu)先;
4.熟悉酒店運營管理知識及相關地方的政策法規(guī);
5.對星級酒店的經營管理有獨到的見解。能夠科學的診斷酒店管理存在問題,并提出切實有效的解決措施;
6.具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、有擅長的酒店業(yè)務(房務/餐飲);
7.具備較強的市場分析、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問題的能力;
8.工作地域接受調配。
酒店副總經理崗位
第12篇 店副經理崗位職責
深圳華強北九方店-店面副經理 歐思逸 廣州歐思逸文化發(fā)展有限公司,歐思逸,歐思逸 店面經理:
經營管理:
協(xié)助公司進行銷售預算的制定;
承擔公司下達的銷售目標,按標準進行分解,收集分析及反饋競品信息。
貨品管理:
店鋪商品管控并進行有效分析,提出商品需求,反饋商品銷售動態(tài);
管控貨品入、退倉,并做好商品流通;
管控貨品耗損,按慣例規(guī)定定期進行貨品盤點和承擔貨品損失。
形象管理:
維護品牌形象和店鋪的整體形象;
根據(jù)管理規(guī)范執(zhí)行店鋪視覺形象管理標準;
保證店鋪整體形象處于___的狀態(tài)(燈光、音樂、氣溫、櫥窗、商品、vmd等)。
營運管理:
承接公司各項管理規(guī)范及管理指令,定期培訓并督導有效執(zhí)行;
根據(jù)公司人力支援規(guī)劃及管理規(guī)范對店鋪人員進行有效管控,按照店鋪人員配置標準進行相應的人員管理,包括編制內人員的招聘、培訓、考核、激勵等;
負責店鋪各崗位的工作調配,店鋪各崗位工作績效的考核,保證店鋪營運順暢。
財務管理:
根據(jù)公司財務管理規(guī)范進行店鋪財務管理,包括收銀管理、發(fā)票管理、營業(yè)款結算余存儲、費用往來管理,按公司財務規(guī)定編制相應報表并按時送報;
店鋪各種證件、印章的保管、使用和安全管理。
對外管理:
協(xié)助公司處理與店鋪相關的對外實物及公共關系維護,包括工商、質檢、稅務、消防、宣傳推廣等。
危機管理:
接待和處理門店所有發(fā)生的突發(fā)狀況。
任職要求:
1、25-35周歲,性別專業(yè)不限;
2、熱愛零售,對工作充滿熱情,有遠大的夢想,期待成長;
3、能為實現(xiàn)自己的夢想而努力奮斗,堅持不懈的發(fā)起挑戰(zhàn);
4、優(yōu)秀的服務意識和團隊精神,良好的職業(yè)素養(yǎng)。
第13篇 酒店副總經理-崗位職責
作為酒店副總,它的直接上級是總經理,輔助總經理的工作,下達指標,完成任務,那么酒店副總具體有哪些職責呢請閱讀企業(yè)管理網為大家整理的酒店副總經理崗位職責范本,僅供參閱。
(一)崗位職責
1、協(xié)助總經理、執(zhí)行總經理執(zhí)行酒店的各項決議,完成總經理及執(zhí)行總經理分配的各項具體工作。
2、配合執(zhí)行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執(zhí)行情況。
3、根據(jù)總經理、執(zhí)行總經理授權對酒店的業(yè)務經營活動日常管理進行檢查、協(xié)調,發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經理、執(zhí)行總經理,并采取必要的措施予以解決。
4、根據(jù)總經理、執(zhí)行總經理的授權,負責具體業(yè)務部門的組織協(xié)調工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,發(fā)生重大問題及時向總經理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。
5、根據(jù)授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。
(二)素質標準
1、基本素質:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有強烈的責任感。經驗豐富,思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競爭,處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權謀私。具有較強的組織、協(xié)調、管理能力,在酒店經營管理方面有較強的業(yè)務實施能力,在與社會各界協(xié)作,塑造酒店形象時具有良好的社交能力。
2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。
3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學歷或同等學歷,對酒店經營管理及相關行業(yè)的知識有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟悉國家經濟法規(guī)、合同法規(guī),財經紀律和《外合資經營企業(yè)法》等。
4、外語水平:能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。
5、工作經驗:具有五年以上酒店主要業(yè)務部門經理管理經驗。
相關閱讀: 團購業(yè)務員崗位職責公司總經理崗位職責
第14篇 酒店副總經理崗位職責
酒店副總經理 上海申亞投資控股(集團)有限公司 上海申亞投資控股(集團)有限公司,申亞 職責描述:
具備五星級酒店前期開發(fā)、酒店籌建、開業(yè)籌備、酒店運營等相關經驗,精通酒店資產管理各業(yè)務環(huán)節(jié);
◆ 具備簽訂酒店管理合同的相關經驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進行溝通和談判;
◆ 具備出色的酒店項目開發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進度計劃、質量控制等能進行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動酒店按時開業(yè);
◆ 熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場;
◆ 具備出色的協(xié)調能力、統(tǒng)籌協(xié)調和計劃執(zhí)行能力;
◆ 代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開發(fā)建設過程中的設計、工程、籌備事項進行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;
◆ 積極進取、具有不斷創(chuàng)新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀把握及計劃、組織、協(xié)調及執(zhí)行能力;
◆ 外語流利
任職要求:
◆ 酒店/經濟管理類等相關專業(yè)本科以上學歷;
◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經驗;
第15篇 k酒店副總經理崗位職責
酒店副總經理崗位職責
職務名稱 副總經理
部 門 總經理室
直接上級主管 總經理、執(zhí)行總經理
直接下屬 總監(jiān)、部門經理
(一)崗位職責
1、協(xié)助總經理、執(zhí)行總經理執(zhí)行酒店的各項決議,完成總經理及執(zhí)行總經理分配的各項具體工作。
2、配合執(zhí)行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執(zhí)行情況。
3、根據(jù)總經理、執(zhí)行總經理授權對酒店的業(yè)務經營活動日常管理進行檢查、協(xié)調,發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經理、執(zhí)行總經理,并采取必要的措施予以解決。
4、根據(jù)總經理、執(zhí)行總經理的授權,負責具體業(yè)務部門的組織協(xié)調工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,發(fā)生重大問題及時向總經理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。
5、根據(jù)授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。
(二)素質標準
1、基本素質:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有強烈的責任感。經驗豐富,思路敏捷 勇于創(chuàng)新、敢于競爭,處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權謀私。具有較強的組織、協(xié)調、管理能力,在酒店經營管理方面有較強的業(yè)務實施能力,在與社會各界協(xié)作,塑造酒店形象時具有良好的社交能力。
2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。
3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學歷或同等學歷,對酒店經營管理及相關行業(yè)的知識有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟悉國家經濟法規(guī)、合同法規(guī),財經紀律和《外合資經營企業(yè)法》等。
4、外語水平:能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。
5、工作經驗:具有五年以上酒店主要業(yè)務部門經理管理經驗。
第16篇 (度假村)酒店副總經理崗位職責
酒店(度假村)副總經理崗位職責
1、協(xié)助總經理執(zhí)行各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。貫徹下達酒店的經營管理指令及工作崗位職責,以身作則,嚴格按照酒店的制度和規(guī)定辦事,
2、檢查落實酒店管理制度、崗位責任制度和服務程序,制訂各部門的工作計劃,并指導、落實,檢查協(xié)調計劃的執(zhí)行。
3、根據(jù)總經理的安排,主持召開經營例會或專項業(yè)務會議,對業(yè)務工作進行協(xié)調。聽取匯報,布置工作,解決工作難題。
4、按照酒店的分工安排,重點抓好酒店對外銷售工作,全面負責酒店外出簽訂協(xié)議單位;挖拙商務長包房客,落實經營任務。
5、采取走出去請進來的方式,掌握市場會議和旅行團隊信息及價格信息,達到酒店入住率提升目的。
6、充分了解市場狀況,掌握酒店經營及管理動態(tài),及時與總經理協(xié)議作出決定。
7、向總經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋,供總經理參考決策。
8、督查酒店各工作崗位的工作制度執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差。
9、了解房間預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂。
10、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛,提倡和發(fā)展部門之間及部門內部通力合作的工作態(tài)度。
11、針對董事會和總經理提出的酒店長遠規(guī)化和年度計劃提出合理建議,對旅游市場及酒店經營管理方針發(fā)表見解,供酒店經營決策作為參考。