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硬件管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，主要涉及企業(yè)的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、終端設(shè)備等it基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、采購(gòu)、維護(hù)、更新和報(bào)廢等環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 硬件規(guī)劃與采購(gòu)：確定硬件需求，制定采購(gòu)計(jì)劃，確保設(shè)備性能與企業(yè)業(yè)務(wù)需求相匹配。
2. 設(shè)備安裝與配置：規(guī)范設(shè)備的安裝流程，進(jìn)行必要的系統(tǒng)配置，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)：定期檢查設(shè)備狀態(tài)，進(jìn)行故障排查和預(yù)防性維護(hù)，確保硬件穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 軟硬件集成：協(xié)調(diào)硬件與軟件的兼容性，解決可能出現(xiàn)的兼容問(wèn)題。
5. 更新升級(jí)策略：制定合理的硬件更新和升級(jí)計(jì)劃，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求變化。
6. 安全管理：實(shí)施硬件安全策略，防止非法訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。
7. 報(bào)廢處理：規(guī)范硬件的退役和處理流程，確保數(shù)據(jù)安全和環(huán)保要求。
重要性
硬件管理制度對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，它：
1. 提升效率：規(guī)范化的硬件管理能提高設(shè)備利用率，減少故障停機(jī)時(shí)間，提升工作效率。
2. 保障安全：有效的安全管理可以防止數(shù)據(jù)泄露，保護(hù)企業(yè)核心資產(chǎn)。
3. 控制成本：通過(guò)合理規(guī)劃和維護(hù)，降低硬件采購(gòu)與維護(hù)成本，優(yōu)化資源分配。
4. 支持業(yè)務(wù)發(fā)展：及時(shí)的更新升級(jí)策略，能適應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和技術(shù)進(jìn)步的需求。
5. 符合法規(guī)：符合環(huán)保法規(guī)和數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定，避免潛在法律風(fēng)險(xiǎn)。
方案
1. 制定詳細(xì)硬件清單：建立全面的硬件資產(chǎn)清單，包括設(shè)備型號(hào)、購(gòu)置日期、保修期等信息，以便于跟蹤和管理。
2. 建立采購(gòu)流程：明確采購(gòu)審批權(quán)限，確保采購(gòu)符合預(yù)算和需求，并選擇可靠的供應(yīng)商。
3. 實(shí)施維護(hù)計(jì)劃：制定定期維護(hù)和檢查計(jì)劃，包括硬件清潔、性能測(cè)試等，確保設(shè)備良好運(yùn)行。
4. 設(shè)立安全標(biāo)準(zhǔn)：制定硬件安全政策，如密碼管理、物理防護(hù)等，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。
5. 建立升級(jí)機(jī)制：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，定期評(píng)估硬件升級(jí)的必要性。
6. 培訓(xùn)員工：對(duì)員工進(jìn)行硬件管理培訓(xùn)，提高他們對(duì)設(shè)備的使用和維護(hù)能力。
7. 定期審計(jì)：進(jìn)行硬件管理的內(nèi)部審計(jì)，檢查制度執(zhí)行情況，持續(xù)改進(jìn)管理效果。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)高效、安全、經(jīng)濟(jì)的硬件管理體系，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的it基礎(chǔ)。
硬件管理制度范文
第1篇 醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)管理制度（2）
醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)管理制度(二)
為了保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,促進(jìn)醫(yī)院計(jì)算的應(yīng)用和發(fā)展:特制定本條例。
1、建立預(yù)防性保養(yǎng)維護(hù)制度。維護(hù)區(qū)域負(fù)責(zé)人員定期對(duì)其區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)及外設(shè)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、當(dāng)計(jì)算機(jī)及外設(shè)發(fā)生故障時(shí),使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)報(bào)修。計(jì)算機(jī)維修人員接到報(bào)修電話后,及時(shí)通知維修區(qū)域負(fù)責(zé)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以維修。若計(jì)算機(jī)及外設(shè)處于保修期,應(yīng)及早與廠家聯(lián)系進(jìn)行保修;若在保修期外,則購(gòu)置相應(yīng)零配件修復(fù)或送廠家維修;若維修周期較長(zhǎng),則先用備用機(jī)頂替,然后再進(jìn)行維修。維修完成后請(qǐng)使用部門(mén)填寫(xiě)維修單。
3、待修設(shè)備必須掛待修標(biāo)簽,注明使用部門(mén)、房號(hào)、故障原因、經(jīng)辦人、維修日期。當(dāng)維修完成返回使用部門(mén)時(shí),摘除待修標(biāo)簽,同時(shí)收回備用機(jī)。
4、備用機(jī)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。若需要出借備用機(jī),則必須登記,包括借用部門(mén)、房號(hào)、借用日期、經(jīng)辦人簽字。當(dāng)收回備用機(jī)時(shí),則注銷(xiāo)出借記錄。
5、送廠家維修的設(shè)備有專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄,包括使用部門(mén)、房號(hào)、送修日期、廠家。當(dāng)設(shè)備維修好返回時(shí),則注銷(xiāo)送修記錄。
6、信息中心建立基本備用的零配件倉(cāng)庫(kù),以保證維修需要。零配件有專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu),堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的采購(gòu)原則,在保證質(zhì)量的前提下,最大限度為醫(yī)院節(jié)約。
7、若是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,根據(jù)先網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的原則,首先判斷網(wǎng)絡(luò)是否正常,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行是否良好。若網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,則替換相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,然后通知廠家進(jìn)行維修。若沒(méi)有相應(yīng)的替換,則一方面通知相應(yīng)工作人員采用應(yīng)急狀態(tài)手工作業(yè),另一方面報(bào)告科主任,同時(shí)通知廠家進(jìn)行維修。
8、醫(yī)院計(jì)算機(jī)用戶(hù)必須同時(shí)遵守“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度”,保證網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全。
第2篇 建工學(xué)院會(huì)計(jì)軟件硬件數(shù)據(jù)管理制度
建工學(xué)院會(huì)計(jì)軟件、硬件及數(shù)據(jù)管理制度
一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理
⒈計(jì)算機(jī)應(yīng)做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用,不得用于其他工作,以確保機(jī)房設(shè)備及計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。
⒉除被允許操作財(cái)務(wù)軟件的人員和系統(tǒng)管理員外,其他人未經(jīng)允許不得使用。
⒊計(jì)算機(jī)必須配備不間斷電源,以避免意外斷電造成核算數(shù)據(jù)丟失,影響系統(tǒng)運(yùn)行。
⒋計(jì)算機(jī)禁止使用外來(lái)啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)計(jì)算機(jī),禁止用外來(lái)軟盤(pán)傳遞數(shù)據(jù),禁止在財(cái)務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行非法軟件和游戲軟件,以防止計(jì)算機(jī)感染病毒,破壞系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)。
⒌有上下級(jí)單位送來(lái)的數(shù)據(jù)盤(pán),必須先進(jìn)行磁盤(pán)病毒檢測(cè),無(wú)病毒方能上機(jī)使用。
⒍計(jì)算機(jī)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)維護(hù),如果沒(méi)有能力維護(hù),應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)維護(hù)商取得聯(lián)系。
⒎財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行中發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)排除,如無(wú)法處理,應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)軟件銷(xiāo)售商取得聯(lián)系以便及時(shí)解決問(wèn)題。
⒏建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)備份用計(jì)算機(jī)、刻錄機(jī),按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行備份與書(shū)面形式的會(huì)計(jì)核算資料一并由專(zhuān)人妥善保管。
⒐計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件機(jī)文檔資料視同會(huì)計(jì)檔案,要由專(zhuān)人妥善保管,保管期截止到該軟件停止使用或有重大更改后的五年。
二、系統(tǒng)軟件、硬件的維護(hù)
⒈系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常檢查和維護(hù),以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
⒉對(duì)正在使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改、對(duì)通用會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行升版和計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備更換等工作,須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),系統(tǒng)管理人員和維護(hù)人員要負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試全過(guò)程,直至運(yùn)行正常。
⒊系統(tǒng)發(fā)生故障和出現(xiàn)異常時(shí),系統(tǒng)管理員要組織人員及時(shí)排除,恢復(fù)正常運(yùn)行環(huán)境。
⒋操作員在每日工作前要對(duì)計(jì)算機(jī)硬件及軟件系統(tǒng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知系統(tǒng)管理人員處理。
⒌在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中,出現(xiàn)硬件故障,系統(tǒng)管理人員要認(rèn)真進(jìn)行故障分析,與維護(hù)人員共同維護(hù),并做好檢查維修記錄。
三、數(shù)據(jù)管理
⒈財(cái)務(wù)文檔資料、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)資料的保管,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),定期移交檔案保管人員管理。
⒉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的管理,由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。當(dāng)日數(shù)據(jù)、月末、年末數(shù)據(jù)要及時(shí)復(fù)制備份,做到分地存放妥善保管。
⒊系統(tǒng)管理員要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定期進(jìn)行病毒預(yù)防檢測(cè),以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。
⒋財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要采取專(zhuān)線單獨(dú)供電,并配備ups電源,防止因電路問(wèn)題造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失。
第3篇 信息化軟硬件設(shè)備 安全管理制度
1 目的
為了提高公司計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)的管理水平,確保生產(chǎn)裝置實(shí)現(xiàn)安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿(mǎn)、優(yōu)運(yùn)行,制定本制度。
2 適用范圍
適用于公司信息化軟硬件設(shè)備安全管理。
3 職責(zé)
3.1 綜合科是公司信息化軟硬件設(shè)備管理的歸口部門(mén)。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理,負(fù)責(zé)各類(lèi)軟件安裝程序的保管及公共數(shù)據(jù)的備份與維護(hù),負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及信息的安全管理和控制。
3.2 各部門(mén)是計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的使用部門(mén),負(fù)責(zé)本部門(mén)使用辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
4 管理內(nèi)容
4.1計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理
1)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備申請(qǐng)
按照工作需要,各部門(mén)提出配備所需辦公設(shè)備的申請(qǐng),由綜合科提出設(shè)備的型號(hào)及相關(guān)配置,根據(jù)所提出的要求統(tǒng)一向公司領(lǐng)《辦公設(shè)備申請(qǐng)計(jì)劃表》。
2)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備配備
設(shè)備落實(shí)后,由綜合科做好硬件及軟件全面測(cè)試后,統(tǒng)一配備給相應(yīng)部門(mén),講解操作方法,并附帶一份《辦公設(shè)備基本資料及使用人登記表》交與使用人,綜合科做好存檔記錄工作。
3)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的轉(zhuǎn)移
因工作崗位在分公司內(nèi)部調(diào)動(dòng),原則上計(jì)算機(jī)跟使用人同步調(diào)動(dòng)。在調(diào)動(dòng)期間綜合科需做好網(wǎng)絡(luò)地址配置更新的準(zhǔn)備,若新的工作崗位不需要使用計(jì)算機(jī),須將計(jì)算機(jī)送交綜合科并填寫(xiě)《辦公設(shè)備上交表》。
4.2計(jì)算機(jī)使用與維護(hù)
1)計(jì)算機(jī)使用管理
使用公司信息網(wǎng)絡(luò)的所有用戶(hù)必須遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,對(duì)個(gè)人的計(jì)算機(jī)操作和對(duì)外所提供的信息負(fù)責(zé)。
a. 計(jì)算機(jī)日常使用
每天下班后或長(zhǎng)時(shí)間不使用計(jì)算機(jī)時(shí)要自覺(jué)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。禁止擅自移動(dòng)、拆卸、改變計(jì)算機(jī)內(nèi)部配件及其連接線路;
b. 軟件使用管理
① 各部門(mén)在綜合科的授權(quán)下安裝軟件。
② 已安裝到計(jì)算機(jī)上的軟件,任何人和部門(mén)不得自行卸載或更改。如需要卸載或更改須經(jīng)綜合科同意后方可進(jìn)行操作。
c. 不得在辦公用計(jì)算機(jī)上安裝、使用p2p視頻播放、及帶有p2p下載功能等嚴(yán)重占用帶寬的軟件。
2) 計(jì)算機(jī)維護(hù)管理
當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),報(bào)綜合科統(tǒng)一安排人員進(jìn)行維修。禁止在未得到授權(quán)的情況下擅自開(kāi)啟機(jī)箱自行維修。如無(wú)法及時(shí)修復(fù)計(jì)算機(jī),且使用人急需繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化辦公時(shí),可由綜合科安排調(diào)配一臺(tái)臨時(shí)計(jì)算機(jī),供使用人正常辦公。
4.3 網(wǎng)絡(luò)安全管理
網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)行統(tǒng)一管理、使用人負(fù)責(zé)。綜合科負(fù)責(zé)對(duì)全網(wǎng)安全進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)個(gè)人的計(jì)算機(jī),禁止利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家及企業(yè)秘密或危害信息專(zhuān)網(wǎng)活動(dòng),不得查閱、復(fù)制和傳播有礙社會(huì)治安和不健康的信息。不得做任何有損于企業(yè)形象的事。計(jì)算機(jī)使用人要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
1) 公司電腦的ip地址由綜合科統(tǒng)一分配,不得擅自更改其ip地址,更不得惡意占用他人的地址。如有違反并拒不接受管理,綜合科將在不影響正常工作的前提下斷開(kāi)其與局域網(wǎng)的連接。
2) 需要接入因特網(wǎng)的部門(mén)及個(gè)人,必須提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施因特網(wǎng)接入。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自接入因特網(wǎng)的部門(mén)及個(gè)人綜合科將在不影響正常工作的前提下斷開(kāi)其與局域網(wǎng)的連接。
3) 使用部門(mén)及個(gè)人禁止私接、改動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施,網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試、升級(jí)由綜合科組織實(shí)施。
4) 使用人對(duì)所保管和使用的信息負(fù)有安全責(zé)任,應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定做好保存、保密、銷(xiāo)毀工作。
5) 未經(jīng)許可員工不得使用他人計(jì)算機(jī)設(shè)備,也無(wú)權(quán)將自己使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備借予他人使用。如工作需要,在他人使用過(guò)程中所有人應(yīng)全程監(jiān)控,并對(duì)使用過(guò)程中的信息安全負(fù)責(zé)。
6) 遵守分公司相關(guān)的保密制度,對(duì)所需保密的文件資料不得上網(wǎng)共享。
7) 外來(lái)人員所攜帶的計(jì)算機(jī)設(shè)備未經(jīng)綜合科同意,不得私自接入分公司辦公網(wǎng)絡(luò)。
8) 不得利用任何黑客軟件以任何形式攻擊分公司的其它電腦或服務(wù)器
9) 不得利用分公司的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行入侵、破解、篡改因特網(wǎng)其他工作站或者服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。
4.4 信息系統(tǒng)口令管理
1) 使用人需對(duì)其所屬口令負(fù)責(zé)。對(duì)于使用其所屬帳號(hào)及口令登陸信息系統(tǒng)所進(jìn)行的一切操作負(fù)全部責(zé)任。
2) 帳號(hào)、口令等用于身份認(rèn)證的工具僅限于其所屬者本人使用,任何人不得擅自告知、轉(zhuǎn)借他人。如工作需要必須告知他人,則在此次工作結(jié)束后盡快更改口令。
3) 員工有責(zé)任管理好用于各種身份認(rèn)證的帳號(hào)、口令等工具,一旦遺失應(yīng)及時(shí)上報(bào)其主管部門(mén)負(fù)責(zé)人。
4) 在獲得新系統(tǒng)賬號(hào)與初始口令后,應(yīng)立刻登陸更改口令。口令建議由字母、數(shù)字及符號(hào)組成,且不低于六位。避免使用與個(gè)人信息有關(guān)的數(shù)據(jù)(如生日、電話號(hào)碼等)作為口令。并在有條件的時(shí)候,定期更改口令。
4.5 數(shù)據(jù)安全管理
1) 員工所使用的計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)由員工本人負(fù)責(zé)備份,重要資料不得放在系統(tǒng)默認(rèn)盤(pán)下(例如:c:)。
2) 數(shù)據(jù)備份每月一次,重要數(shù)據(jù)每周備份一次。備份保存時(shí)間不應(yīng)低于三個(gè)備份周期。年度終了,對(duì)全年重要數(shù)據(jù)集中備份,各部門(mén)自行保管。
3) 備份應(yīng)保存在專(zhuān)用備份硬盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)上并與原始數(shù)據(jù)載體分開(kāi)存放。
4) 為保證備份數(shù)據(jù)的完整性和原始性,備份數(shù)據(jù)禁止修改。
5) 因保密需要,公司涉密部門(mén)或人員的usb接口全部被屏蔽,計(jì)算機(jī)使用人不得擅自解除屏蔽。
6) 公司某些列入保密范圍數(shù)據(jù)資料,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁私自復(fù)制。
7) 計(jì)算機(jī)使用人對(duì)自己的本機(jī)保密信息嚴(yán)加管理,不得私自傳播給非相關(guān)人員。
4.6 防病毒管理
1) 綜合科在下發(fā)計(jì)算機(jī)時(shí),統(tǒng)一安裝公司所配置的防病毒軟件,配合公司統(tǒng)一防病毒工作。
2) 確保及時(shí)獲取并安裝系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁。
3) 綜合科隨時(shí)監(jiān)測(cè)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)流量,發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí),及時(shí)進(jìn)行處理。
4) 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)病毒爆發(fā)或接到防病毒服務(wù)提供商的病毒預(yù)警通知時(shí),及時(shí)通知相關(guān)系統(tǒng)的管理人員。
5) 定期與上級(jí)公司和其他分公司聯(lián)系,交流防病毒的經(jīng)驗(yàn),協(xié)商解決網(wǎng)絡(luò)中病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)中其他應(yīng)用系統(tǒng)的影響。
6) 綜合科負(fù)責(zé)防病毒系統(tǒng)文檔的維護(hù)整理和存檔工作。
7) 各部門(mén)應(yīng)在技術(shù)人員的提示和幫助下,確保操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件進(jìn)行了最新的安全更新。
8) 通過(guò)因特網(wǎng)下載文件和應(yīng)用程序、在共享網(wǎng)絡(luò)上傳輸下載的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序、拷貝軟盤(pán)、光盤(pán)及其他移動(dòng)設(shè)備上的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序應(yīng)通過(guò)防病毒軟件掃描,確認(rèn)安全后才可以使用。
9) 一旦發(fā)現(xiàn)可能由病毒導(dǎo)致的異常的系統(tǒng)行為,必須立即通知綜合科負(fù)責(zé)防病毒的技術(shù)人員。并由綜合科匯總通知上級(jí)公司相關(guān)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員。
4.7 突發(fā)情況管理
1) 如電業(yè)部門(mén)、通訊部門(mén)向分公司發(fā)出任何形式的停電通知、例行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修等影響到日常業(yè)務(wù)工作時(shí),應(yīng)立即向東北公司信息處發(fā)書(shū)面報(bào)告,并與相關(guān)部門(mén)保持溝通,了解線路恢復(fù)狀況。
2) 發(fā)生特殊情況,如機(jī)房停電、發(fā)生事故、設(shè)備出現(xiàn)故障等,綜合科應(yīng)及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)傳真《南京分公司網(wǎng)絡(luò)故障匯報(bào)》,并組織有關(guān)人員進(jìn)行處理。無(wú)法自行處理的,應(yīng)報(bào)請(qǐng)上一級(jí)相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理,并與相關(guān)部門(mén)保持溝通,了解線路恢復(fù)狀況。
