崗位職責(zé)是什么
辦公用品崗位職責(zé)主要涉及管理和維護(hù)一個(gè)組織內(nèi)部的辦公設(shè)備和消耗品，確保員工能夠順利進(jìn)行日常工作。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉各類(lèi)辦公用品的特性和用途，包括硬件設(shè)備、軟件工具及日常消耗品。
2. 具備良好的組織能力和細(xì)節(jié)關(guān)注度，以確保庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 擁有良好的溝通技巧，能有效與供應(yīng)商協(xié)商，獲取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)。
4. 能夠制定和執(zhí)行有效的采購(gòu)策略，平衡成本與需求。
5. 熟悉財(cái)務(wù)流程，能夠處理采購(gòu)訂單和報(bào)銷(xiāo)事宜。
6. 了解相關(guān)法規(guī)，確保所有采購(gòu)活動(dòng)符合合規(guī)要求。
崗位職責(zé)描述
該崗位負(fù)責(zé)管理辦公用品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、分配和回收，包括但不限于打印機(jī)、電腦、辦公桌椅、文具、紙張等。需要監(jiān)控辦公用品的使用情況，預(yù)測(cè)需求，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，防止過(guò)度購(gòu)買(mǎi)或短缺。此外，還需要定期評(píng)估供應(yīng)商的性能，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，辦公用品專(zhuān)員需與各部門(mén)協(xié)調(diào)，了解他們的特殊需求，以便提供定制化的解決方案。
有哪些內(nèi)容
1. 采購(gòu)管理：制定年度辦公用品預(yù)算，選擇合適的供應(yīng)商，談判合同條款，處理采購(gòu)訂單。
2. 庫(kù)存控制：跟蹤庫(kù)存水平，實(shí)施盤(pán)點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，防止浪費(fèi)和丟失。
3. 發(fā)放與回收：根據(jù)員工需求分配辦公用品，處理報(bào)廢物品，維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
4. 供應(yīng)商關(guān)系管理：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，解決供應(yīng)問(wèn)題，參與供應(yīng)商評(píng)估。
5. 成本分析：分析采購(gòu)數(shù)據(jù)，尋找節(jié)省成本的機(jī)會(huì)，優(yōu)化采購(gòu)策略。
6. 政策與程序制定：制定和更新辦公用品管理政策，確保所有操作符合公司規(guī)定。
7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為新員工提供辦公用品使用和維護(hù)的培訓(xùn)，提高資源利用效率。
8. 報(bào)告與溝通：定期向管理層匯報(bào)辦公用品使用情況，參與決策討論，提出改進(jìn)建議。
此崗位不僅需要專(zhuān)業(yè)技能，更需要具備良好的人際交往能力，以確保辦公環(huán)境的高效運(yùn)作，提升員工滿意度，從而促進(jìn)整個(gè)組織的生產(chǎn)力。
辦公用品崗位職責(zé)范文
第1篇 辦公用品銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.有電話銷(xiāo)售或銷(xiāo)售代表工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公用品、家具家電、耗材、設(shè)備、軍需勞保等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷,表達(dá)能力強(qiáng)
3.熱愛(ài)銷(xiāo)售,能承受較大的壓力
4.有政府銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
薪資結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)基本工資+提成+補(bǔ)助 周末雙休
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),有企業(yè)級(jí)服務(wù)或商用會(huì)議大屏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有很強(qiáng)的事業(yè)心。
第2篇 辦公用品采購(gòu)崗位職責(zé)
采購(gòu)總監(jiān)(辦公用品) 崗位職責(zé):
1、 推動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)品整合戰(zhàn)略,統(tǒng)一全國(guó)各子公司采銷(xiāo)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)一體化;
2、 全面統(tǒng)籌辦公設(shè)備/耗材、it產(chǎn)品、家電、生活日用品、勞保產(chǎn)品、五金、家具類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)管理及oem產(chǎn)品管理,擬定產(chǎn)品整合規(guī)劃并推動(dòng)實(shí)施;
3、 管理產(chǎn)品中心日常管理運(yùn)營(yíng)工作,梳理各模塊工作流程,優(yōu)化供應(yīng)體系,提升訂單處理時(shí)效、產(chǎn)品交付效率、產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性,降低采購(gòu)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率;
4、 按照集團(tuán)產(chǎn)品整合戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)供應(yīng)信息、潛在合作供應(yīng)商信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析評(píng)估,分類(lèi)推進(jìn)主流品牌的戰(zhàn)略洽談并引入合作;
5、 對(duì)既有供應(yīng)體系/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化,結(jié)合采銷(xiāo)一體化思路,推動(dòng)提高采銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)收益(返利獲取、推廣費(fèi)用、銷(xiāo)售毛利收益等);
6、 負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及優(yōu)化,完成人才規(guī)劃、招聘、績(jī)效考核方案等;
7、指導(dǎo)產(chǎn)品中心各部門(mén)履行部門(mén)工作,對(duì)采購(gòu)履行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核及培訓(xùn);
8、組織部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度流程培訓(xùn),并傳承辦公伙伴文化;
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工商管理、物流、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)為佳, 30-40歲;
2、 熟悉oem產(chǎn)品渠道、電商運(yùn)營(yíng)模式,具有行業(yè)前瞻性及優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識(shí);
2、掌握物資采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)管理制度、物流管理知識(shí),熟悉供應(yīng)鏈全流程管理;
3、熟悉政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及流程,具備豐富的辦公行業(yè)供應(yīng)商資源;
5、6年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)不少于3年,具有辦公領(lǐng)域采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),具備正直、誠(chéng)信、積極進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì),能夠承擔(dān)較大工作壓力,有強(qiáng)烈的事業(yè)追求和使命感;
7、具備較強(qiáng)的思維能力、創(chuàng)新能力、工作推動(dòng)力和商務(wù)談判能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能夠進(jìn)行有效分析;
8、認(rèn)可企業(yè)文化,對(duì)電商行業(yè)具有濃厚興趣。
崗位職責(zé):
1、 推動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)品整合戰(zhàn)略,統(tǒng)一全國(guó)各子公司采銷(xiāo)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)一體化;
2、 全面統(tǒng)籌辦公設(shè)備/耗材、it產(chǎn)品、家電、生活日用品、勞保產(chǎn)品、五金、家具類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)管理及oem產(chǎn)品管理,擬定產(chǎn)品整合規(guī)劃并推動(dòng)實(shí)施;
3、 管理產(chǎn)品中心日常管理運(yùn)營(yíng)工作,梳理各模塊工作流程,優(yōu)化供應(yīng)體系,提升訂單處理時(shí)效、產(chǎn)品交付效率、產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性,降低采購(gòu)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率;
4、 按照集團(tuán)產(chǎn)品整合戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)供應(yīng)信息、潛在合作供應(yīng)商信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析評(píng)估,分類(lèi)推進(jìn)主流品牌的戰(zhàn)略洽談并引入合作;
5、 對(duì)既有供應(yīng)體系/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化,結(jié)合采銷(xiāo)一體化思路,推動(dòng)提高采銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)收益(返利獲取、推廣費(fèi)用、銷(xiāo)售毛利收益等);
6、 負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及優(yōu)化,完成人才規(guī)劃、招聘、績(jī)效考核方案等;
7、指導(dǎo)產(chǎn)品中心各部門(mén)履行部門(mén)工作,對(duì)采購(gòu)履行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核及培訓(xùn);
8、組織部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度流程培訓(xùn),并傳承辦公伙伴文化;
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工商管理、物流、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)為佳, 30-40歲;
2、 熟悉oem產(chǎn)品渠道、電商運(yùn)營(yíng)模式,具有行業(yè)前瞻性及優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識(shí);
2、掌握物資采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)管理制度、物流管理知識(shí),熟悉供應(yīng)鏈全流程管理;
3、熟悉政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及流程,具備豐富的辦公行業(yè)供應(yīng)商資源;
5、6年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)不少于3年,具有辦公領(lǐng)域采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),具備正直、誠(chéng)信、積極進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì),能夠承擔(dān)較大工作壓力,有強(qiáng)烈的事業(yè)追求和使命感;
7、具備較強(qiáng)的思維能力、創(chuàng)新能力、工作推動(dòng)力和商務(wù)談判能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能夠進(jìn)行有效分析;
8、認(rèn)可企業(yè)文化,對(duì)電商行業(yè)具有濃厚興趣。
第3篇 辦公用品采購(gòu)專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.熟悉公司日常辦公用品品牌、市場(chǎng)價(jià)格、采購(gòu)方式及相關(guān)情況;
2.熟悉公司日常固定資產(chǎn)的采購(gòu)及規(guī)格型號(hào)的制定;
3.能夠?qū)ふ遗c洽談符合公司要求的供應(yīng)商;
4.根據(jù)市場(chǎng)給出符合公司發(fā)展的辦公用品標(biāo)準(zhǔn);
5.能夠統(tǒng)計(jì)分析各種數(shù)據(jù)并出具分析報(bào)表;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.熟悉采購(gòu)流程,供應(yīng)商管理流程;
3.有相關(guān)辦公用品采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);
4.熟練使用辦公軟件;
5.具備良好的職業(yè)操守、溝通能力和執(zhí)行力。
第4篇 辦公用品產(chǎn)品崗位職責(zé)
辦公用品專(zhuān)員
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的員工培訓(xùn)(產(chǎn)品研究、熱銷(xiāo)分類(lèi)、賣(mài)點(diǎn)總結(jié)、客戶群);
2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常采購(gòu)訂貨(擬定需求、過(guò)程跟進(jìn)、到貨結(jié)果);
3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的庫(kù)存管理(滯銷(xiāo)品、殘損品、售后服務(wù));
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)全程管理,包括針對(duì)大客戶,網(wǎng)店,渠道等不同業(yè)務(wù)模式。(營(yíng)銷(xiāo)政策起草、季度與月度銷(xiāo)售任務(wù)分解、過(guò)程推進(jìn)與實(shí)施);
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格管理(制定不同業(yè)務(wù)模式的銷(xiāo)售價(jià)格,過(guò)程調(diào)整、過(guò)程監(jiān)管);
6、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)調(diào)研、商品調(diào)研;
任職要求:
1 、年齡:25-30歲,限___;大學(xué)本科學(xué)歷;有產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有強(qiáng)烈的成功欲望和信心,有較強(qiáng)的銷(xiāo)售素質(zhì),具備網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,渠道銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、 頭腦靈活,思路開(kāi)闊,富有責(zé)任心和開(kāi)拓精神,勤奮;
4 、善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作,具有協(xié)調(diào)能力。
5、負(fù)責(zé)過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),從事過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓及渠道開(kāi)發(fā)者優(yōu)先
6、有上述三類(lèi)產(chǎn)品(茶、辦公用品、紅酒)上下游資源,或者從事經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第5篇 辦公用品經(jīng)理崗位職責(zé)
商品經(jīng)理-辦公用品 震坤行工業(yè)超市(上海)有限公司 震坤行工業(yè)超市(上海)有限公司,震坤行,震坤行 工作職責(zé):
1、產(chǎn)品線建設(shè),搭建合理的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)
2、根據(jù)產(chǎn)品線引進(jìn)新產(chǎn)品,優(yōu)化老產(chǎn)品
3、開(kāi)發(fā)并優(yōu)化供應(yīng)商,不斷提升供應(yīng)商的質(zhì)量,爭(zhēng)取更好的價(jià)格、賬期、服務(wù)等支持
4、根據(jù)市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況,制定合理的價(jià)格體系,以便銷(xiāo)售更好的服務(wù)客戶
5、根據(jù)實(shí)際需求情況,制定合理的庫(kù)存計(jì)劃,控制好庫(kù)存周轉(zhuǎn),并降低呆滯庫(kù)存
6、定期進(jìn)行銷(xiāo)售的產(chǎn)品培訓(xùn)
7、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)
8、制定合理的產(chǎn)品推廣方案及執(zhí)行
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具備5年及以上的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2、具有良好的學(xué)習(xí)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
3、熟練掌握word、e_cel等辦公軟件及oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)合作能力
第6篇 辦公用品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備 辦公耗材 辦公文具的大客戶銷(xiāo)售
任職要求:要一定的直銷(xiāo)客戶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) 有政府單位 集團(tuán)公司公關(guān)經(jīng)驗(yàn)
第7篇 辦公用品主管崗位職責(zé)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司耗材銷(xiāo)售任務(wù)(主要供應(yīng)政府、軍工、大型企業(yè));
2、負(fù)責(zé)耗材銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售指標(biāo);
3、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;
4、完成部分技術(shù)支持工作,與客戶進(jìn)行技術(shù)交流(熟悉辦公用品耗材人員優(yōu)先);
5、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,并能針對(duì)性的提出應(yīng)對(duì)方案。
職位要求:
1、兩年以上耗材等銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉該行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng),有相應(yīng)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),了解主流行業(yè)技術(shù);
4、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事積極有責(zé)任心,有挑戰(zhàn)精神,服從公司安排;
6、五官端正,形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通交際能力和親和力;
第8篇 辦公用品銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、形象氣質(zhì)佳,表達(dá)能力及溝通能力較強(qiáng)
3、愿意從事辦公用品或快速銷(xiāo)費(fèi)品銷(xiāo)售,對(duì)銷(xiāo)售有濃厚的興趣;
4、具備良好職業(yè)道德操守,為人誠(chéng)實(shí)守信
5、有上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)合作精神,適應(yīng)能力強(qiáng);
崗位要求:
1、具有獨(dú)立拓展與維護(hù)行業(yè)終端大客戶的能力;
2、跟進(jìn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的終端大客戶的訂單、配送協(xié)調(diào)與應(yīng)收款的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);
3、周期性拜訪與維護(hù)本區(qū)域的客戶,做好客戶維護(hù)與挖潛工作;
4、對(duì)本區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),確保完成本區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃與利潤(rùn)目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)日常性的工作;
第9篇 辦公用品客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 話務(wù)受理,以接聽(tīng)和回訪(非銷(xiāo)售性質(zhì))形式解決客戶咨詢、查詢、建議及投訴等問(wèn)題;
2、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,回答客戶咨詢,處理客戶問(wèn)題;
3、 負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)電客戶跟蹤回訪,記錄回訪內(nèi)容;
4、 接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單、補(bǔ)單等;
5、 對(duì)客戶需求進(jìn)行真實(shí)有效的分析,提出合理化方案,解決客戶問(wèn)題;
6、 負(fù)責(zé)記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé);
7、 負(fù)責(zé)為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);
8、 負(fù)責(zé)協(xié)助用戶熟悉訂購(gòu)流程;
9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、 熟悉運(yùn)用公司要求掌握的軟件,工具及系統(tǒng);
3、 打字要求45字/分鐘以上;
4、 客服工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先;
5、 語(yǔ)言溝通能力較強(qiáng)。
第10篇 辦公用品銷(xiāo)售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、形象氣質(zhì)佳,表達(dá)能力及溝通能力較強(qiáng)
3、愿意從事辦公用品或快速銷(xiāo)費(fèi)品銷(xiāo)售,對(duì)銷(xiāo)售有濃厚的興趣;
4、具備良好職業(yè)道德操守,為人誠(chéng)實(shí)守信
5、有上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)合作精神,適應(yīng)能力強(qiáng);
崗位要求:
1、具有獨(dú)立拓展與維護(hù)行業(yè)終端大客戶的能力;
2、跟進(jìn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的終端大客戶的訂單、配送協(xié)調(diào)與應(yīng)收款的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);
3、周期性拜訪與維護(hù)本區(qū)域的客戶,做好客戶維護(hù)與挖潛工作;
4、對(duì)本區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),確保完成本區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃與利潤(rùn)目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)日常性的工作;
第11篇 辦公用品客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 話務(wù)受理,以接聽(tīng)和回訪(非銷(xiāo)售性質(zhì))形式解決客戶咨詢、查詢、建議及投訴等問(wèn)題;
2、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,回答客戶咨詢,處理客戶問(wèn)題;
3、 負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)電客戶跟蹤回訪,記錄回訪內(nèi)容;
4、 接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單、補(bǔ)單等;
5、 對(duì)客戶需求進(jìn)行真實(shí)有效的分析,提出合理化方案,解決客戶問(wèn)題;
6、 負(fù)責(zé)記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé);
7、 負(fù)責(zé)為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);
8、 負(fù)責(zé)協(xié)助用戶熟悉訂購(gòu)流程;
9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、 熟悉運(yùn)用公司要求掌握的軟件,工具及系統(tǒng);
3、 打字要求45字/分鐘以上;
4、 客服工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先;
5、 語(yǔ)言溝通能力較強(qiáng)。
