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崗位職責是什么
便利店崗位職責是指在便利店工作的員工所承擔的任務(wù)和責任，包括日常運營、客戶服務(wù)、商品管理等多個方面。這個角色需要確保店面的高效運作，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并維護店鋪的整潔和安全。
崗位職責要求
1. 熟悉便利店的商品結(jié)構(gòu)和價格體系，能夠準確完成商品銷售和收銀工作。
2. 具備良好的溝通技巧，能友好地接待顧客，解答疑問，處理投訴。
3. 定期進行庫存盤點，確保商品陳列有序，避免缺貨或過量庫存。
4. 負責店面衛(wèi)生，保持商品陳列的整潔和吸引力。
5. 遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，預防和應(yīng)對突發(fā)事件。
崗位職責描述
便利店員工需在繁忙的零售環(huán)境中，扮演多重角色。他們既是銷售員，需要熟知店內(nèi)商品，快速準確地完成交易；也是客戶服務(wù)代表，要以熱情友好的態(tài)度滿足顧客需求，提升購物體驗。此外，他們還需擔任庫存管理員，定期檢查商品庫存，保證貨架上的商品新鮮且充足。他們要保持店面的清潔和整齊，營造舒適的購物環(huán)境。在安全方面，員工需時刻警惕，預防盜竊和其他潛在風險，確保店鋪的正常運營。
有哪些內(nèi)容
1. 商品管理：包括商品上架、補貨、退貨及過期商品的處理。
2. 客戶服務(wù)：解答顧客咨詢，處理退換貨，協(xié)助解決購物難題。
3. 收銀操作：熟練使用收銀系統(tǒng)，確保交易準確無誤，提供快速結(jié)賬服務(wù)。
4. 店面維護：定期打掃衛(wèi)生，整理貨架，保持店面環(huán)境整潔。
5. 安全保障：遵守安全規(guī)定，預防盜竊，處理緊急情況，如火災、醫(yī)療急救等。
6. 促銷活動執(zhí)行：配合公司營銷策略，執(zhí)行促銷活動，提高銷售額。
7. 數(shù)據(jù)記錄：記錄銷售數(shù)據(jù)，參與月度盤點，為管理層提供運營參考。
作為便利店員工，這些職責要求他們具備高度的責任心和團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中靈活應(yīng)變，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保店鋪的高效運營。他們還需不斷學習新的業(yè)務(wù)知識和技能，以適應(yīng)零售行業(yè)的變化和發(fā)展。
便利店崗位職責范文
第1篇 社區(qū)便利店崗位職責
分公司總經(jīng)理 崗位職責:
一、分公司團隊組建與人員管理工作
1、負責招聘所轄市場運營、物流、業(yè)務(wù)人員,建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團隊;
2、負責對下屬人員進行管理,領(lǐng)導、規(guī)范、考核,確保各項工作有序開展,且績效達到預期目標;
3、負責對業(yè)務(wù)團隊和分公司運營人員進行業(yè)務(wù)指導和專業(yè)培訓;
4、全面負責協(xié)調(diào)分公司與總公司的對接工作。
二、全面負責分公司的營銷工作。
1、依據(jù)公司整體銷售目標,負責擬定銷售預測及行銷計劃,提交銷售計劃方案;
2、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案,監(jiān)督實施銷售全過程,完成銷售任務(wù);
3、負責分公司各項費用的審核、將營銷費用控制在預算內(nèi);
4、負責所轄區(qū)域內(nèi)中心倉倉儲和配送團隊的管理工作,協(xié)調(diào)運營、物流部門高效的完成銷售訂單的配送。
任職資格:
1、年齡要求:30-45歲
2、學歷:大專以上
3、有從事過快消品工作經(jīng)驗,了解快消品業(yè)務(wù)人員工作流程和狀態(tài),曾在基層一線崗位有過有兩年以上工作經(jīng)驗,熟悉外勤人員管理的辦法,會合理制定業(yè)務(wù)人員的工作任務(wù),有完善的業(yè)務(wù)結(jié)果考核的方案。對倉儲配送業(yè)務(wù)比較熟悉,在知名快消企業(yè)做過區(qū)域銷售負責人,或者銷售額5000w以上的商貿(mào)公司任職管理崗位,形象佳氣場強,業(yè)務(wù)知識面廣,溝通表達能力強者優(yōu)先考慮;
4、曾管理人員:大于20人。 崗位職責:
一、分公司團隊組建與人員管理工作
1、負責招聘所轄市場運營、物流、業(yè)務(wù)人員,建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團隊;
2、負責對下屬人員進行管理,領(lǐng)導、規(guī)范、考核,確保各項工作有序開展,且績效達到預期目標;
3、負責對業(yè)務(wù)團隊和分公司運營人員進行業(yè)務(wù)指導和專業(yè)培訓;
4、全面負責協(xié)調(diào)分公司與總公司的對接工作。
二、全面負責分公司的營銷工作。
1、依據(jù)公司整體銷售目標,負責擬定銷售預測及行銷計劃,提交銷售計劃方案;
2、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案,監(jiān)督實施銷售全過程,完成銷售任務(wù);
3、負責分公司各項費用的審核、將營銷費用控制在預算內(nèi);
4、負責所轄區(qū)域內(nèi)中心倉倉儲和配送團隊的管理工作,協(xié)調(diào)運營、物流部門高效的完成銷售訂單的配送。
任職資格:
1、年齡要求:30-45歲
2、學歷:大專以上
3、有從事過快消品工作經(jīng)驗,了解快消品業(yè)務(wù)人員工作流程和狀態(tài),曾在基層一線崗位有過有兩年以上工作經(jīng)驗,熟悉外勤人員管理的辦法,會合理制定業(yè)務(wù)人員的工作任務(wù),有完善的業(yè)務(wù)結(jié)果考核的方案。對倉儲配送業(yè)務(wù)比較熟悉,在知名快消企業(yè)做過區(qū)域銷售負責人,或者銷售額5000w以上的商貿(mào)公司任職管理崗位,形象佳氣場強,業(yè)務(wù)知識面廣,溝通表達能力強者優(yōu)先考慮;
4、曾管理人員:大于20人。
第2篇 便利店營運經(jīng)理崗位職責
營運經(jīng)理(連鎖便利店) 百世集團 百世物流科技(中國)有限公司,杭州百世物流科技,百世云倉,百世快遞,百世物流 崗位職責:
1、負責對區(qū)域門店的日常營運活動進行標準化管理(營運標準和vi標準的執(zhí)行和檢
查),對門店提供輔導(包括駐店輔導)。
2、保持和各門店良好的溝通,建立良好的客情關(guān)系,及時處理投訴。
3、負責區(qū)域內(nèi)加盟主、門店店長和店員的營運培訓。
4、負責區(qū)域內(nèi)的新開店鋪的營運指導工作。
5、制定(申請)和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的店鋪促銷計劃。
6、協(xié)助完成區(qū)域門店加盟招商任務(wù)。
7、運用門店選址工具,對門店地址進行評估。
崗位要求:
1、本科及以上學歷。
2、在連鎖零售企業(yè)內(nèi)有3年以上店長、2年以上區(qū)督導工作經(jīng)驗,有便利店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有加盟門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、溝通能力、執(zhí)行能力強,高度的工作熱情、能承受較大壓力。
5、較強的應(yīng)變能力與良好的團隊合作精神。
第3篇 便利店店長崗位職責
便利店店長 便利蜂 睦鄰企業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司,便利蜂 崗位職責:
1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念,承擔公司下達的各項經(jīng)營指標;
2、根據(jù)公司發(fā)展方向?qū)Φ赇佭M行指導和管理,保證店鋪處于良好的運營中;
3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導;
4、負責店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的把控和管理;
5、根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓和人才的儲備,提高店鋪整體工作效率。
任職要求:
1、 大專以上學歷,2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經(jīng)驗;
2、 具有良好的職業(yè)道德,強烈的責任心和事業(yè)心;
3、 有較強的綜合管理能力、執(zhí)行力,對事物有較強的分析和決策能力;
4、 熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法;
5、 有團隊意識,熱愛服務(wù)行業(yè);
6、 具有食品行業(yè)健康證。
第4篇 便利店專員崗位職責
easy便利店大倉訂貨專員 easy dc replenisher easy家樂福 上海鄰家超市有限公司 工作職責:
1. manage permanent item schedule order,and optimize order quality
2. base on clean master file, ensure 100% maintain parameter for all active items
3. control and analyze stock situation and stock quality (over stock and shortage)
4. follow up order delivery from suppliers and find root cause of shortage and take action
5. work with related team for order plan
1. 管理結(jié)構(gòu)單品以及海報和季節(jié)性單品的訂貨到貨計劃
2. 負責定期維護并檢查單品的訂貨參數(shù),完善訂貨公式
3. 控制和分析庫存狀況
4. 每日跟蹤并分析單品缺貨原因并制定相應(yīng)行動計劃
5. 與其它部門協(xié)作制定合理訂貨計劃
崗位要求:
1.retail working e_perience in supply chain department, cvs, hyper, super market replenishment e_perience is appreciated
2.college level or above
3.basic english speaking, reading skill
4.microsoft office eg.notes, e_cel, powerpoint
5.good at team cooperation, strong responsibility, carefully working
1.有零售行業(yè)工作經(jīng)歷,有便利店,超市,賣場供應(yīng)鏈部門的訂貨經(jīng)驗尤佳
2.大?；蛞陨?/p>
3. 了解基礎(chǔ)的英文讀寫
4.熟練掌握辦公軟件
5.善于團隊合作,責任心強,心細
第5篇 便利店經(jīng)理崗位職責
全國便利店經(jīng)理 1、整體負責所在大區(qū)所有日常經(jīng)營管理工作;
2、承擔大區(qū)kpi指標、人員管理及績效考核;
3、負責指導城市公司業(yè)務(wù)開展。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡35歲以下,4年以上便利店行業(yè)經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
2、精通快消品行業(yè)運營、商品各項經(jīng)營管理工作;
3、精通便利店行業(yè)運營、各項管理工作;
4、現(xiàn)有經(jīng)銷商資源比較豐富;
5、擁有高度的創(chuàng)業(yè)激情,對行業(yè)的未來發(fā)展具有一定的前瞻性,團隊管理手段豐富,有責任心,敢擔當,溝通和承壓能力強。
1、整體負責所在大區(qū)所有日常經(jīng)營管理工作;
2、承擔大區(qū)kpi指標、人員管理及績效考核;
3、負責指導城市公司業(yè)務(wù)開展。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡35歲以下,4年以上便利店行業(yè)經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
2、精通快消品行業(yè)運營、商品各項經(jīng)營管理工作;
3、精通便利店行業(yè)運營、各項管理工作;
4、現(xiàn)有經(jīng)銷商資源比較豐富;
5、擁有高度的創(chuàng)業(yè)激情,對行業(yè)的未來發(fā)展具有一定的前瞻性,團隊管理手段豐富,有責任心,敢擔當,溝通和承壓能力強。
第6篇 便利店渠道銷售崗位職責
職責描述:
1、開拓便利店渠道,有快消品、標準品銷售的成熟經(jīng)驗。非商超零售渠道,善于大客戶的開發(fā),維護及管理;
2、加強新老客戶管理,通過定期拜訪,與之建立良好的客情和業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、根據(jù)公司下達的目標,制定銷售計劃,執(zhí)行并追蹤執(zhí)行結(jié)果;
4、及時良好的處理客戶投訴并做好反饋分析;
5、熟悉便利店客戶的采購流程,善于分析和開發(fā)客戶需求;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、35歲以下,統(tǒng)招大專及以上學歷,熱于從事便利店渠道銷售行業(yè),喜歡挑戰(zhàn);
2、1年以上快消、食品類相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗;
3、責任心強,獨立工作能力,良好的溝通技巧及團隊合作精神;
4、善于學習新產(chǎn)品和新技能;
5、擁有便利店銷售渠道優(yōu)先。
第7篇 便利店培訓主管崗位職責
7-11便利店培訓經(jīng)理/主管 金鷹商貿(mào) 金鷹國際商貿(mào)集團(中國)有限公司,掌上金鷹,金鷹商貿(mào),金鷹商貿(mào)集團,金鷹 職責描述:
1、負責便利店培訓體系的搭建;
2、負責課程體系建立并階段性優(yōu)化;
3、負責新員工入職培訓、梯隊培養(yǎng)課程建立;
4、追蹤在崗帶訓學員的學習狀態(tài)并及時更新
任職要求:
1、有便利店從業(yè)經(jīng)驗,有內(nèi)訓課程的能力;
2、對便利店日常運營模式精通,能將現(xiàn)有實操轉(zhuǎn)換成課程;
3、有熱情、能適應(yīng)快速開店人員的培養(yǎng)節(jié)奏;
4、思路清晰,有上進心。
第8篇 便利店采購經(jīng)理崗位職責
微喔便利店采購經(jīng)理 廈門市天虹商場 福州市天虹百貨有限公司,廈門市天虹商場,天虹 一、任職資格:
(1)教育背景:市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學、貿(mào)易或相關(guān)專業(yè),大專(含)以上學歷;
(2)工作經(jīng)驗:商超采購2年及以上工作經(jīng)驗。
(3)7-11、全家、羅森、永旺、華潤、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)葍?yōu)秀商超、便利店經(jīng)驗優(yōu)先。
二、任職能力要求:
(1)具備一定的品類經(jīng)營意識和市場敏感度;
(2)具備分析品類經(jīng)營情況的能力,能識別各品類中的異常點并制定相關(guān)整改措施;
(3)具備一定的談判技能和溝通技巧,思維敏捷;
(4)具備一定的產(chǎn)品及行業(yè)知識,對業(yè)務(wù)流程熟知,有一定的系統(tǒng)思考能力;
(5)富有敬業(yè)精神,誠實可靠,遵守商業(yè)職業(yè)道德,廉潔自律。
第9篇 便利店拓展經(jīng)理崗位職責
拓展經(jīng)理(便利店) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu) 崗位職責:
1、負責深圳區(qū)域內(nèi)便利店選址、開發(fā)工作;
2、協(xié)助負責片區(qū)的年度計劃制定及落實;
3、負責片區(qū)內(nèi)各項目的簽約工作推進,協(xié)助大區(qū)開展選址、簽約工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗,對深圳區(qū)域較熟;
3、具備一定的商務(wù)談判能力,同時具有文字表述能力,善于溝通。
第10篇 便利店運營崗位職責
便利店運營總監(jiān) 職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
第11篇 便利店運營督導崗位職責
便利店運營督導 惠民網(wǎng) 中商惠民(北京)電子商務(wù)有限公司,中商惠民,惠付通,惠民網(wǎng),中商惠民 職責描述:
1、完成上級部署的各項工作指標
2、制定并按計劃對門店進行拜訪。
3、協(xié)助門店商品陳列、訂貨、庫存管理
4、監(jiān)督門店制度流程執(zhí)行情況并匯總反饋
5、協(xié)助門店對經(jīng)營報表進行分析,并制定可行性方案。
6、公司營銷計劃的貫徹執(zhí)行
任職要求:
1、2年以上工作經(jīng)驗
2、熟練使用辦公軟件ppt、word、e_cel
3、有便利店經(jīng)驗、做過店長者優(yōu)先
“嗨家便利”作為中商惠民旗下加盟連鎖品牌,定位于便利店的品牌專業(yè)化運營,為傳統(tǒng)小賣店進行賦能和升級。依托中商惠民強大的資源整合能力和創(chuàng)新的廠超對接+農(nóng)超對接供應(yīng)模式,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更新鮮、更安全的基礎(chǔ)生活物資與生鮮食品。同時,中商惠民強大的平臺運營能力為傳統(tǒng)便利店升級為嗨家便利提供專業(yè)的店面環(huán)境升級、經(jīng)營管理指導、商品運營指導、高效的物流支持、完善的信息系統(tǒng)和貼心的售后服務(wù)。除了傳統(tǒng)的便利店業(yè)務(wù),嗨家便利更集愛鮮蜂、惠付通等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢于一體,真正實現(xiàn)將便利店打造為社區(qū)綜合服務(wù)平臺的入口。
第12篇 便利店運營總監(jiān)崗位職責
便利店運營總監(jiān) 職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
第13篇 便利店總經(jīng)理崗位職責
區(qū)域總經(jīng)理(蘇寧小店便利店) 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 職責描述:
1、負責蘇寧小店區(qū)域或城市分子公司的整體運營管理工作,重點落實蘇寧小店在區(qū)域內(nèi)的開店計劃,區(qū)域供應(yīng)鏈建設(shè)和整合,承擔并實現(xiàn)各項年度經(jīng)營指標;
2、負責總部各項管理制度在區(qū)域落地實施,現(xiàn)有團隊人員的整體管理和培訓提升工作,協(xié)助搭建和強化小店區(qū)域管理團隊。
任職要求:
1、大專及以上學歷,零售行業(yè)工作5年以上,擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗,在區(qū)域內(nèi)有較強的資源和管控能力,對新零售行業(yè)有較深入的理解;
2、有創(chuàng)業(yè)激情,較強的資源整合和溝通能力,團隊領(lǐng)導力強,富有責任心。
第14篇 產(chǎn)品便利店崗位職責
高級經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理(便利店營運)(j11799) 便利蜂 睦鄰企業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司,便利蜂 工作職責:
1. 主要負責門店運營管理管理過程中的問題解決辦法輸出,如收銀,識別,設(shè)備等。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、競品分析和行業(yè)動態(tài),進行可行性分析,完成系統(tǒng)設(shè)計和優(yōu)化,高效的解決業(yè)務(wù)痛點,創(chuàng)新性的推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
3. 統(tǒng)籌跟進產(chǎn)品規(guī)劃進度,協(xié)調(diào)推進設(shè)計、開發(fā)、運營各環(huán)節(jié),建立及優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)體系與內(nèi)部工作流程。
4. 進行業(yè)務(wù)實地調(diào)研分析,及時收集系統(tǒng)需求,并根據(jù)運營數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品,持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)流程效率,并進行迭代優(yōu)化。
5. 負責新產(chǎn)品線的培訓、日常運營問題、產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析的跟進工作。
任職資格:
1. 本科以上學歷,5年以上大型公司產(chǎn)品設(shè)計并且項目落地的工作經(jīng)驗
2. 具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)分析能力、數(shù)據(jù)分析能力,結(jié)構(gòu)化思維和系統(tǒng)性抽象能力。
3. 具備卓越的前瞻性、創(chuàng)新意識、判斷決斷力、敏銳的洞察力及內(nèi)驅(qū)力;責任心強,抗壓能力強,性格積極樂觀。
4. 對it系統(tǒng),硬件設(shè)備熟知,對科技是深度愛好,具有一定經(jīng)濟學思維。
第15篇 便利店理貨員崗位職責
1.巡視貨場,耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)。
2.熟悉所負責商品范圍內(nèi)的商品名稱、價格、用途和保質(zhì)期。
3.掌握商品標價的知識，正確標識價格。
4.掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。
