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崗位職責(zé)是什么
便利店運(yùn)營(yíng)崗位是負(fù)責(zé)管理日常運(yùn)營(yíng)，確保店面高效運(yùn)作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，并通過(guò)策略規(guī)劃和執(zhí)行推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵角色。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理店內(nèi)人員和資源。
2. 熟悉零售行業(yè)，了解便利店商品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售趨勢(shì)。
3. 能夠分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件，包括庫(kù)存管理和銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)。
6. 擁有良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、員工和管理層建立良好關(guān)系。
7. 必須具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行成本控制和預(yù)算管理。
崗位職責(zé)描述
便利店運(yùn)營(yíng)人員的工作日常涉及監(jiān)控銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，管理庫(kù)存，確保商品新鮮充足。他們需要與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，同時(shí)處理店內(nèi)設(shè)備維護(hù)和衛(wèi)生問(wèn)題。此外，他們還需培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升服務(wù)質(zhì)量，以及處理顧客投訴，維護(hù)店面形象。
在戰(zhàn)略層面，便利店運(yùn)營(yíng)人員需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整商品組合，以吸引并留住客戶(hù)。他們還要定期評(píng)估店面運(yùn)營(yíng)效率，提出優(yōu)化建議，如調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間、促銷(xiāo)策略等，以提高銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率。
有哪些內(nèi)容
1. 店面管理：保持店面整潔，確保所有設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)施故障。
2. 商品管理：監(jiān)控商品庫(kù)存，進(jìn)行訂貨，防止缺貨或積壓，處理過(guò)期商品。
3. 人員管理：招聘、培訓(xùn)和調(diào)度員工，確保員工遵守公司政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 銷(xiāo)售分析：跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷(xiāo)售熱點(diǎn)和低谷，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
5. 客戶(hù)服務(wù)：處理顧客投訴，解決購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升顧客忠誠(chéng)度。
6. 財(cái)務(wù)管理：編制預(yù)算，控制成本，確保店面盈利。
7. 市場(chǎng)調(diào)研：關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
8. 合作關(guān)系：與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，保障商品供應(yīng)。
9. 促銷(xiāo)活動(dòng)：策劃和執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店面吸引力和銷(xiāo)售額。
10. 法規(guī)遵守：確保店面運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
便利店運(yùn)營(yíng)崗位是一個(gè)多維度的角色，需要兼顧日常運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃，既要關(guān)注細(xì)節(jié)，又要具備全局觀，始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境和卓越的顧客服務(wù)，以推動(dòng)便利店業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
便利店運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)范文
第1篇 便利店運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
便利店運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 職位職責(zé):
1.對(duì)商品部銷(xiāo)售、毛利各項(xiàng)、庫(kù)存等各項(xiàng)指標(biāo)的全面掌控,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、跟蹤本部門(mén)每周、每月、季度、年度工作計(jì)劃。
3.根據(jù)營(yíng)業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對(duì)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo),制定和把控各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),做好直營(yíng)門(mén)店的銷(xiāo)售管理。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn),如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力;
4.有一定預(yù)判能力與大局觀。
職位職責(zé):
1.對(duì)商品部銷(xiāo)售、毛利各項(xiàng)、庫(kù)存等各項(xiàng)指標(biāo)的全面掌控,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、跟蹤本部門(mén)每周、每月、季度、年度工作計(jì)劃。
3.根據(jù)營(yíng)業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對(duì)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo),制定和把控各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),做好直營(yíng)門(mén)店的銷(xiāo)售管理。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn),如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力;
4.有一定預(yù)判能力與大局觀。
第2篇 便利店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
便利店運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 職位職責(zé):
1.對(duì)商品部銷(xiāo)售、毛利各項(xiàng)、庫(kù)存等各項(xiàng)指標(biāo)的全面掌控,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、跟蹤本部門(mén)每周、每月、季度、年度工作計(jì)劃。
3.根據(jù)營(yíng)業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對(duì)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo),制定和把控各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),做好直營(yíng)門(mén)店的銷(xiāo)售管理。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn),如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力;
4.有一定預(yù)判能力與大局觀。
職位職責(zé):
1.對(duì)商品部銷(xiāo)售、毛利各項(xiàng)、庫(kù)存等各項(xiàng)指標(biāo)的全面掌控,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、跟蹤本部門(mén)每周、每月、季度、年度工作計(jì)劃。
3.根據(jù)營(yíng)業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對(duì)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo),制定和把控各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),做好直營(yíng)門(mén)店的銷(xiāo)售管理。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn),如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力;
4.有一定預(yù)判能力與大局觀。
第3篇 便利店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)
便利店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo) 惠民網(wǎng) 中商惠民(北京)電子商務(wù)有限公司,中商惠民,惠付通,惠民網(wǎng),中商惠民 職責(zé)描述:
1、完成上級(jí)部署的各項(xiàng)工作指標(biāo)
2、制定并按計(jì)劃對(duì)門(mén)店進(jìn)行拜訪。
3、協(xié)助門(mén)店商品陳列、訂貨、庫(kù)存管理
4、監(jiān)督門(mén)店制度流程執(zhí)行情況并匯總反饋
5、協(xié)助門(mén)店對(duì)經(jīng)營(yíng)報(bào)表進(jìn)行分析,并制定可行性方案。
6、公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行
任職要求:
1、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟練使用辦公軟件ppt、word、e_cel
3、有便利店經(jīng)驗(yàn)、做過(guò)店長(zhǎng)者優(yōu)先
“嗨家便利”作為中商惠民旗下加盟連鎖品牌,定位于便利店的品牌專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng),為傳統(tǒng)小賣(mài)店進(jìn)行賦能和升級(jí)。依托中商惠民強(qiáng)大的資源整合能力和創(chuàng)新的廠超對(duì)接+農(nóng)超對(duì)接供應(yīng)模式,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更新鮮、更安全的基礎(chǔ)生活物資與生鮮食品。同時(shí),中商惠民強(qiáng)大的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力為傳統(tǒng)便利店升級(jí)為嗨家便利提供專(zhuān)業(yè)的店面環(huán)境升級(jí)、經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)、商品運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、高效的物流支持、完善的信息系統(tǒng)和貼心的售后服務(wù)。除了傳統(tǒng)的便利店業(yè)務(wù),嗨家便利更集愛(ài)鮮蜂、惠付通等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)于一體,真正實(shí)現(xiàn)將便利店打造為社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)的入口。
