- 目錄
崗位職責是什么
便利店崗位職責是指在便利店工作的員工所承擔的任務和責任，包括日常運營、客戶服務、商品管理等多個方面。這個角色需要確保店面的高效運作，提供優(yōu)質的顧客服務，并維護店鋪的整潔和安全。
崗位職責要求
1. 熟悉便利店的商品結構和價格體系，能夠準確完成商品銷售和收銀工作。
2. 具備良好的溝通技巧，能友好地接待顧客，解答疑問，處理投訴。
3. 定期進行庫存盤點，確保商品陳列有序，避免缺貨或過量庫存。
4. 負責店面衛(wèi)生，保持商品陳列的整潔和吸引力。
5. 遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，預防和應對突發(fā)事件。
崗位職責描述
便利店員工需在繁忙的零售環(huán)境中，扮演多重角色。他們既是銷售員，需要熟知店內(nèi)商品，快速準確地完成交易；也是客戶服務代表，要以熱情友好的態(tài)度滿足顧客需求，提升購物體驗。此外，他們還需擔任庫存管理員，定期檢查商品庫存，保證貨架上的商品新鮮且充足。他們要保持店面的清潔和整齊，營造舒適的購物環(huán)境。在安全方面，員工需時刻警惕，預防盜竊和其他潛在風險，確保店鋪的正常運營。
有哪些內(nèi)容
1. 商品管理：包括商品上架、補貨、退貨及過期商品的處理。
2. 客戶服務：解答顧客咨詢，處理退換貨，協(xié)助解決購物難題。
3. 收銀操作：熟練使用收銀系統(tǒng)，確保交易準確無誤，提供快速結賬服務。
4. 店面維護：定期打掃衛(wèi)生，整理貨架，保持店面環(huán)境整潔。
5. 安全保障：遵守安全規(guī)定，預防盜竊，處理緊急情況，如火災、醫(yī)療急救等。
6. 促銷活動執(zhí)行：配合公司營銷策略，執(zhí)行促銷活動，提高銷售額。
7. 數(shù)據(jù)記錄：記錄銷售數(shù)據(jù)，參與月度盤點，為管理層提供運營參考。
作為便利店員工，這些職責要求他們具備高度的責任心和團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中靈活應變，提供優(yōu)質的服務，確保店鋪的高效運營。他們還需不斷學習新的業(yè)務知識和技能，以適應零售行業(yè)的變化和發(fā)展。
便利店崗位職責范文
第1篇 便利店店長崗位職責
便利店店長 便利蜂 睦鄰企業(yè)管理服務(北京)有限公司,便利蜂 崗位職責:
1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念,承擔公司下達的各項經(jīng)營指標;
2、根據(jù)公司發(fā)展方向對店鋪進行指導和管理,保證店鋪處于良好的運營中;
3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導;
4、負責店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的把控和管理;
5、根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓和人才的儲備,提高店鋪整體工作效率。
任職要求:
1、 大專以上學歷,2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經(jīng)驗;
2、 具有良好的職業(yè)道德,強烈的責任心和事業(yè)心;
3、 有較強的綜合管理能力、執(zhí)行力,對事物有較強的分析和決策能力;
4、 熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法;
5、 有團隊意識,熱愛服務行業(yè);
6、 具有食品行業(yè)健康證。
第2篇 便利店店長崗位工作職責
1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念,店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點。
2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。
(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
(3)監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3.銷售管理。
(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際,制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售,以保證各項經(jīng)濟
指標的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標,將計劃落實到各部門,與經(jīng)濟效益掛鉤,調(diào)動全體員工的工作積極性。
(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動,制定本店的具體實施方案。
(3)掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
4.組織管理。店長要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。
(1)做好門店各個部門的分工管理工作。
(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職o:人事考核、職ju是升淑和調(diào)動的建議。
(3)對店員的業(yè)務操作進行監(jiān)督和指導。監(jiān)督和審
第3篇 便利店收銀員崗位職責范本
1.熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務、結箅小票管理業(yè)務,收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。
2.在其收銀過程中,除了結算貨款外,還要向顧客提供商品和服務信息,解答顧客的提問,做好商品損耗的預防。
第4篇 便利店運營總監(jiān)崗位職責
便利店運營總監(jiān) 職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
第5篇 便利店培訓主管崗位職責
7-11便利店培訓經(jīng)理/主管 金鷹商貿(mào) 金鷹國際商貿(mào)集團(中國)有限公司,掌上金鷹,金鷹商貿(mào),金鷹商貿(mào)集團,金鷹 職責描述:
1、負責便利店培訓體系的搭建;
2、負責課程體系建立并階段性優(yōu)化;
3、負責新員工入職培訓、梯隊培養(yǎng)課程建立;
4、追蹤在崗帶訓學員的學習狀態(tài)并及時更新
任職要求:
1、有便利店從業(yè)經(jīng)驗,有內(nèi)訓課程的能力;
2、對便利店日常運營模式精通,能將現(xiàn)有實操轉換成課程;
3、有熱情、能適應快速開店人員的培養(yǎng)節(jié)奏;
4、思路清晰,有上進心。
第6篇 便利店拓展經(jīng)理崗位職責
拓展經(jīng)理(便利店) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構 崗位職責:
1、負責深圳區(qū)域內(nèi)便利店選址、開發(fā)工作;
2、協(xié)助負責片區(qū)的年度計劃制定及落實;
3、負責片區(qū)內(nèi)各項目的簽約工作推進,協(xié)助大區(qū)開展選址、簽約工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,
2、有相關工作經(jīng)驗,對深圳區(qū)域較熟;
3、具備一定的商務談判能力,同時具有文字表述能力,善于溝通。
第7篇 便利店店長/店員 （大地星空國際影城）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念。
2.根據(jù)公司發(fā)展方向對店鋪進行指導和管理，保證店鋪處于良好的運營中。
3.對店鋪各項制度的執(zhí)行及確認，保證店鋪正常運營狀態(tài)
4.收集市場信息進行分析，確定發(fā)展趨勢。
5.制定預算和行為計劃，按照計劃進行店鋪管理，并且進行分析和驗證。
6.對店鋪人員的管理和督導。
7.根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓和人才的儲備。
崗位要求：
1.中專及以上學歷；
2.兩年以上零售連鎖食品行業(yè)門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
3.具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；
4.有較強的綜合管理能力，執(zhí)行力；
5.對事物有較強的分析和決策能力；
6.熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法；
7.有團隊意識，熱愛服務行業(yè)。
入職后辦公地點：陜西省寶雞市陳倉區(qū)千渭街道千渭時代廣場d區(qū)星都匯商場三樓
第8篇 便利店店長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念，承擔公司下達的各項經(jīng)營指標；
2、根據(jù)公司發(fā)展方向對店鋪進行指導和管理，保證店鋪處于良好的運營中；
3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導；
4、負責店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的把控和管理；
5、根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓和人才的儲備，提高店鋪整體工作效率。
職位要求：
1、大專以上學歷，2年以上零售連鎖行業(yè)門店管理經(jīng)驗；
2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；
3、有較強的綜合管理能力、執(zhí)行力，對事物有較強的分析和決策能力；
4、熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法；
5、有團隊意識，熱愛服務行業(yè)；
6、具有食品行業(yè)健康證。
第9篇 便利店營運經(jīng)理崗位職責任職要求
便利店營運經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責便利店公司日常運營規(guī)范建設，并推進門店日常運營規(guī)范的落實，提升經(jīng)營質量;
2、負責制定運營指標并考核，推動并確保銷售與毛利指標的達成;
3、負責門店經(jīng)營情況分析與調(diào)整，提升門店業(yè)績;
4、負責運營團隊的管理、考核，提升營運水平;
任職資格:
1、2年以上工作經(jīng)驗，有連鎖超市、便利店或百貨實體店鋪營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有敏銳的市場意識和運營知識，分析解決問題能力強;出色的人際溝通能力，協(xié)調(diào)處理能力和商務談判技巧;
3、較強的抗壓能力，富有激情與進取精神，強烈的責任心。
第10篇 便利店營運經(jīng)理崗位職責
營運經(jīng)理(連鎖便利店) 百世集團 百世物流科技(中國)有限公司,杭州百世物流科技,百世云倉,百世快遞,百世物流 崗位職責:
1、負責對區(qū)域門店的日常營運活動進行標準化管理(營運標準和vi標準的執(zhí)行和檢
查),對門店提供輔導(包括駐店輔導)。
2、保持和各門店良好的溝通,建立良好的客情關系,及時處理投訴。
3、負責區(qū)域內(nèi)加盟主、門店店長和店員的營運培訓。
4、負責區(qū)域內(nèi)的新開店鋪的營運指導工作。
5、制定(申請)和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的店鋪促銷計劃。
6、協(xié)助完成區(qū)域門店加盟招商任務。
7、運用門店選址工具,對門店地址進行評估。
崗位要求:
1、本科及以上學歷。
2、在連鎖零售企業(yè)內(nèi)有3年以上店長、2年以上區(qū)督導工作經(jīng)驗,有便利店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有加盟門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、溝通能力、執(zhí)行能力強,高度的工作熱情、能承受較大壓力。
5、較強的應變能力與良好的團隊合作精神。
第11篇 便利店員崗位職責任職要求
便利店員崗位職責
職責描述:
1、門店選址的市場調(diào)研，掌握備選店面各項實際情況;
2、對備選店面進行針對性的調(diào)查;
3、了解本行業(yè)市場動態(tài)，提供準確的市場開拓信息;
4、房屋的租賃及相關事宜的協(xié)調(diào)
5、配合拓展經(jīng)理完成拓展及相關任務
任職要求:
1、有超市、便利店工作經(jīng)歷者為佳
2、熟悉武漢商業(yè)及社區(qū)布局
3、具備卓越的溝通表達能力和談判技巧，計劃、執(zhí)行能力強;
4、有過保險、地產(chǎn)、銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
第12篇 便利店營運主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、銷售及市場行銷
- 能提出合理的建議使管轄的區(qū)域達至最大的銷售及利潤
- 及時反饋市場拓展部的計劃
- 分析財務報表及營銷報表，并與之作出相關的跟進行動
- 調(diào)查評核競爭對手的銷售及市場策略并提出改善意見
2、存貨控制
- 對貨品管理及減少存貨差距提出建議和意見，并督促所管轄區(qū)域的執(zhí)行
- 確保貨品控制及訂貨從而監(jiān)控貨品進銷存的質量、價值及種類
3、團隊管理
- 確保團建工作的順利進行
- 嚴格把關所管轄區(qū)域能崗位職責描述崗位要求質素優(yōu)良的員工，提供培訓及發(fā)展機會，從而使員工提供優(yōu)質的顧客服務
- 確保所管轄的區(qū)域主管完全明白其工作細節(jié)及責任，并支持他們達到目標和公司的要求
- 能夠處理好各項突發(fā)事件
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、有2年以上零售同等崗位工作經(jīng)驗：
3、有良好的溝通和管理能力；
4、有責任心和團隊精神。
第13篇 羅森便利店營業(yè)員4500+崗位職責描述崗位要求
職位描述：
【崗位職責】負責整理店內(nèi)貨品，接待顧客，完成領導安排的工作。
【職位要求】23-35周歲
【薪資福利】工資19元/小時，月工時保底230小時，工資保底4400元，可提供住宿，住宿扣400元/月，法定節(jié)假日3倍薪資。
【工作時間】做二休一或做三休一，實際根據(jù)門店排班，早7晚7。 有晚班
【工作地點】上海市內(nèi)就近安排，具體門店微信咨詢
【崗位優(yōu)點】工資高，福利待遇好，上?？梢跃徒才藕妥∷蓿ぷ鬏p松不累，品牌效率高，出名，晉升快
第14篇 便利店店長崗位職責范本
1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念,店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點。
2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。
(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
(3)監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3.銷售管理。
(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際,制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售,以保證各項經(jīng)濟
指標的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標,將計劃落實到各部門,與經(jīng)濟效益掛鉤,調(diào)動全體員工的工作積極性。
(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動,制定本店的具體實施方案。
(3)掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
4.組織管理。店長要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。
(1)做好門店各個部門的分工管理工作。
(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職o:人事考核、職ju是升淑和調(diào)動的建議。
(3)對店員的業(yè)務操作進行監(jiān)督和指導。監(jiān)督和審
第15篇 超市/便利店 店長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位：超市店長：
崗位職責：
1、負責超市門店的經(jīng)營管理。
2、監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè)。
3、督促門店的促銷活動;
4、掌握門店銷售動態(tài)，監(jiān)督與改善門店的商品損耗管理。
5、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
6、 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的 日常維修、保養(yǎng);
7、 負責全店人員的培訓;
8、 負責店內(nèi)其他日常事務。
職位要求：
1.為人正直誠信，抗壓能力強，思維敏捷，擅長與人溝通合作。
熟練使用word，e_cel等辦公軟件；
2、有2年以上零售相關管理經(jīng)驗；
3、有良好的管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、有實施監(jiān)督店內(nèi)銷售計劃、毛利計劃的能力；
5、對市場敏感，能根據(jù)市場需求及時制定相關的促銷計劃；
6、熟悉零售商品的進銷存及盤點流程，對庫存及周轉率有良好的控制能力；
7、25-35歲之間
薪金待遇：
待遇面議
提供住宿，工作地點廊坊永清
第16篇 營運經(jīng)理（連鎖便利店）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1、負責便利店公司日常運營規(guī)范建設，并推進門店日常運營規(guī)范的落實，提升經(jīng)營質量；
2、負責制定運營指標并考核，推動并確保銷售與毛利指標的達成；
3、負責門店經(jīng)營情況分析與調(diào)整，提升門店業(yè)績；
4、負責運營團隊的管理、考核，提升營運水平；
崗位要求:
1、2年以上工作經(jīng)驗，有連鎖超市、便利店或百貨實體店鋪營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有敏銳的市場意識和運營知識，分析解決問題能力強；出色的人際溝通能力，協(xié)調(diào)處理能力和商務談判技巧；
3、較強的抗壓能力，富有激情與進取精神，強烈的責任心。
第17篇 便利店運營崗位職責
便利店運營總監(jiān) 職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
職位職責:
1.對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的全面掌控,完成經(jīng)營指標。
2.負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3.根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4.對門店標準進行指導,制定和把控各項費用標準,做好直營門店的銷售管理。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗,如:711,羅森,today,十足等;
3.有良好的談判能力,協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力;
4.有一定預判能力與大局觀。
第18篇 蘇寧小店店長（o2o便利店）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1、負責所在蘇寧小店所有日常經(jīng)營管理工作；
2、承擔門店kpi指標、人員管理、店員招募及績效考核；
3、負責店內(nèi)人員排班、出勤安排，負責門店日常衛(wèi)生管理，按照區(qū)域負責制合理安排，具體包括店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，店外具體包括店外店招、地面、門、玻璃墻、店外運營設備（搖搖車）；店內(nèi)具體包括地面、商品、貨架、收銀臺區(qū)域、庫房衛(wèi)生清理；
4、負責并監(jiān)督商品的訂貨、補貨、進貨驗收、調(diào)價、調(diào)撥、退換、商品陳列、商品訂貨、商品質量等相關管理工作；
5、負責門店資金、商品、防盜等安全管理。
6、組織、實施盤點及日常抽盤工作，并安排盤點后的帳、物核對工作。
崗位要求:
1、高中及以上學歷，有商超便利店長工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；
3、能有效解決客戶投訴，維護客情關系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
晉升途徑：店長——片區(qū)督導——區(qū)域經(jīng)理——經(jīng)理
第19篇 連鎖便利店就近安排職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
羅森便利店營業(yè)員（可提供住宿）
【薪資待遇】：綜合4500-6000試用期3個月，試用期工時工資18元/小時，?轉正后19/小時（節(jié)假日加班全部算3倍工資）月工時保底230小時，可提供住宿（水電費平攤，每月450住宿費工資里扣）
【工作時間】：7:00—19:00；19:00—7:00（可接受夜班）二休一或者三休一，具體看店鋪安排
【崗位職責】：1店鋪收銀2產(chǎn)品的上架 理貨3店面區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作
【要求】：女：18-40歲 男：18-35歲， ?無紋身
【崗位要求】
1，身高：155cm以上，年齡：18—40周歲
2，無紋身、染發(fā)、美甲；
3，初中及以上學歷；
4，能適應門店排班，調(diào)班；吃苦耐勞，有同等工作經(jīng)驗者優(yōu)先！
第20篇 便利店店長-上海崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1. 理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念，承擔公司下達的各項經(jīng)營指標；
2. 根據(jù)公司發(fā)展方向對店鋪進行指導和管理，保證店鋪處于良好的運營中；
3. 對店鋪各崗位人員進行管理和督導；
4. 負責店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的把控和管理；
5. 根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓和人才的儲備，提高店鋪整體工作效率。
職位要求：
1、2年以上相關工作經(jīng)歷
2、一定的管理、溝通、調(diào)節(jié)及應變能力
3、具有強烈的自我驅動力，學習能力強，有創(chuàng)業(yè)熱情，抗壓能力強；
4、對移動互聯(lián)網(wǎng)改變生活方式充滿熱情。
