崗位職責(zé)是什么
廣場物業(yè)崗位是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)商業(yè)廣場設(shè)施與服務(wù)的專業(yè)職位，旨在確保廣場的正常運(yùn)營，為商家和顧客提供安全、舒適、有序的環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備物業(yè)管理專業(yè)知識，持有相關(guān)資格證書；
2. 熟悉商業(yè)廣場的運(yùn)作流程和管理規(guī)范；
3. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力；
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識；
5. 能夠靈活應(yīng)對突發(fā)事件，具備危機(jī)處理能力。
崗位職責(zé)描述
廣場物業(yè)崗位的主要工作集中在以下幾個方面：
1. 設(shè)施管理：監(jiān)督和維護(hù)廣場的建筑、設(shè)備設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，及時處理設(shè)施故障；
2. 環(huán)境衛(wèi)生：保持廣場的清潔和整潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3. 安全保障：制定并執(zhí)行安全規(guī)章制度，監(jiān)控公共區(qū)域的安全，預(yù)防和處理安全事故；
4. 商戶服務(wù)：與商戶建立良好溝通，協(xié)助解決商戶在運(yùn)營中遇到的問題，維護(hù)商戶權(quán)益；
5. 顧客服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答顧客疑問，處理投訴，提升顧客滿意度；
6. 費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取，合理控制運(yùn)營成本，確保財務(wù)健康；
7. 法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保廣場的合規(guī)運(yùn)營；
8. 合作協(xié)調(diào)：與政府部門、社區(qū)、供應(yīng)商等外部機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)各方資源。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡查：定期檢查廣場設(shè)施，記錄問題并跟進(jìn)修復(fù)；
2. 事件處理：及時響應(yīng)突發(fā)事件，如火災(zāi)報警、水管破裂等，啟動應(yīng)急預(yù)案；
3. 衛(wèi)生監(jiān)督：安排清潔工人的工作，確保垃圾清理和消毒工作到位；
4. 安全培訓(xùn)：組織安全培訓(xùn)活動，提高員工和商戶的安全意識；
5. 商戶溝通：定期舉行商戶會議，收集反饋，改進(jìn)服務(wù)；
6. 顧客互動：設(shè)立客戶服務(wù)臺，處理顧客的咨詢和建議，處理投訴；
7. 財務(wù)報告：編制和提交物業(yè)費(fèi)用報告，進(jìn)行成本分析；
8. 協(xié)調(diào)合作：參與社區(qū)活動，與周邊環(huán)境融合，提升廣場形象。
廣場物業(yè)崗位的工作涉及到日常運(yùn)營的方方面面，要求從業(yè)者具備全面的專業(yè)知識和出色的協(xié)調(diào)能力，以確保廣場的高效運(yùn)營，為商家和顧客創(chuàng)造一個愉快的購物和經(jīng)營環(huán)境。
廣場物業(yè)崗位職責(zé)范文
第1篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)對報修單報修內(nèi)容及時維修;
(三)定期檢查所屬范圍的設(shè)施及維修;
(四)出現(xiàn)故障,及時維修確保正常使用。
第2篇 酒店物業(yè)保安員廣場巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員廣場巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1、接班后認(rèn)真查閱上一班次車輛登記記錄,熟悉和了解當(dāng)天的值班情況及宴會等單位預(yù)留情況。
2、維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時報告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。
3、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。
4、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。
5、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時,應(yīng)報告領(lǐng)班,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。
6、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第3篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)電氣部分的維護(hù)、維修、保養(yǎng)、巡視;
(三)負(fù)責(zé)配電間的操作、管理及衛(wèi)生;
(四)負(fù)責(zé)落實用電單位的安全制度;
(五)負(fù)責(zé)檢查各廠家裝修后的電氣部分驗收及送電。
第4篇 廣場物業(yè)車場巡邏保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場車場巡邏保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:車場巡邏保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)維持停車場秩序,保證車輛進(jìn)出暢通。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)熟記停車場守則,對業(yè)戶及來訪人員熱情有禮。
(5)維持停車場秩序,保證車輛進(jìn)出暢通。
(6)禁止無關(guān)人員進(jìn)入車場,發(fā)現(xiàn)車場有行為異常人員要密切監(jiān)控,并提請監(jiān)控中心配合監(jiān)控。
(7)熟記臨時車位及月租車位狀況,以及車牌與司機(jī)。
(8)發(fā)生事故應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并及時上報領(lǐng)班處理。
(9)禁止任何人在停車場吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品,禁止在停車場內(nèi)修車、洗車。
(10)禁止司機(jī)滯留車場,甚至不熄火在車場睡覺,如有發(fā)現(xiàn)及時制止并上報。
(11)檢查泊車狀況,發(fā)現(xiàn)有違例泊車時,發(fā)出“違例泊車警告”。
(12)協(xié)助車場管理做好其他工作。
(13)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第5篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部庫管員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部庫管員崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)憑入庫單查驗材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫手續(xù);
(三)憑出庫單出庫時,應(yīng)辦理領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費(fèi)用記錄”手續(xù);
(四)每天對庫房進(jìn)行一次清掃,并進(jìn)行一次安全檢查;
(五)材料保管卡與實物隨時相符;
(六)及時準(zhǔn)確編制月盤點(diǎn)表及材料耗用月報表;
(七)合理整齊堆放物品,不得無故損壞;
(八)負(fù)責(zé)完成工程部的各項文件的打印、傳遞及歸檔工作;
(九)負(fù)責(zé)工程部所屬圖紙、合同及各種文件的保管、存檔工作;
(十)負(fù)責(zé)合同審批、付款審批及付款后留底,并做好存檔工作;
(十一)負(fù)責(zé)每月辦公室的辦公用品預(yù)算報表、考勤報告;
(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第6篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部維修主管崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部維修主管崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)商廈內(nèi)工程維修,施工改造,設(shè)備的保養(yǎng)維修;
(三)負(fù)責(zé)監(jiān)督施工隊的工程質(zhì)量、施工進(jìn)度及驗收;
(四)負(fù)責(zé)維修班的管理及協(xié)調(diào)工作。
第7篇 _廣場物業(yè)部主管崗位職責(zé)
__廣場物業(yè)部主管崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)物業(yè)部全面工作,組織并督促物業(yè)助理全面完成物業(yè)部的各項工作任務(wù)。
2 負(fù)責(zé)組織制定、審批和實施物業(yè)部的各項工作制度。
3 做好對廣場各商戶的統(tǒng)一管理,確保管理有序運(yùn)行。
4 負(fù)責(zé)對物業(yè)助理進(jìn)行相關(guān)服務(wù)意識、工作技能的培訓(xùn)。
5 負(fù)責(zé)制定部門的工作目標(biāo)和工作計劃,對實施過程進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。
6 負(fù)責(zé)對保安、清潔部門的相關(guān)工作實施指導(dǎo)與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
7 及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門工作狀況,傳送公司的各種工作安排。
8 協(xié)調(diào)做好與各商戶、部門間的工作溝通。
9 完成上級安排的其他工作。
第8篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部焊工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部焊工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)公司的金屬設(shè)施的焊接維修;
(三)上崗操作時持證上崗,確保工作安全;
(四)操作時須有動火證,按規(guī)程操作。
第9篇 安防主管/商管主管/物業(yè)主管（東二環(huán)泰禾廣場）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.負(fù)責(zé)組織下屬安管人員對管轄區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改；
2.制定各類應(yīng)急預(yù)案、演習(xí)方案并組織實施；
3.督導(dǎo)各級下屬員工執(zhí)行工作，編排員工排班表，召集安管工作例會；
4.每天不定時巡視抽查本部所屬區(qū)域安防巡視記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準(zhǔn)；
5.負(fù)責(zé)與管轄區(qū)派出所、交警大隊之聯(lián)系，協(xié)助、配合派出所、交警大隊對治安案件的調(diào)查及寫字樓交通工作的開展。
職位要求：
1.25-40歲，中專及以上學(xué)歷；
2.2年以上大型物業(yè)高端項目同崗位工作經(jīng)驗；
3.熟練掌握治安安全、消防管理方法、常見安防、消防報警設(shè)備故障判斷及初步排除方法。
第10篇 小區(qū)廣場物業(yè)固定崗24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)廣場固定崗24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉崗位區(qū)域樓宇的基本情況,檢查各公共設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用操作流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解崗位區(qū)域樓宇的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。
1.1.3 已入住區(qū)域無特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場施工,返修必須檢查相關(guān)部門開具的施工條,經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞等相關(guān)設(shè)施。
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當(dāng)班的班長進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:10---07:30分:監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。
2.1.4 07:30---08:00:早餐時間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒有應(yīng)禮貌提醒施工人員離開小區(qū),同時知會相鄰崗位進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)控其離開小區(qū)。
2.1.6 09:00---12:50
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問,同時可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在zz廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強(qiáng)崗位檢查力度,提高警惕性,對小區(qū)的崗位區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控。
定時與各崗位進(jìn)行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問,同時可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在zz廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、3 夜班(18:30---03:00)
2、3、1 18:30-03:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),并將崗位區(qū)域內(nèi)的太陽傘放下。
監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。夜間適當(dāng)對外來人員的盤查控制,禁止無關(guān)人員在小區(qū)閑逛。
定時與各崗位進(jìn)行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
第11篇 廣場物業(yè)門崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場門崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:門崗保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)維持大堂秩序、負(fù)責(zé)人員及貨物出入管理工作,幫客人開門服務(wù)。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)辦公時間應(yīng)留意進(jìn)出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問,并聯(lián)系監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)控。
(5)在非辦公時間對進(jìn)出廣場人員必須登記有效證明文件,并認(rèn)真核對證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進(jìn)出時間,否則不予進(jìn)入。在接待過程中應(yīng)使用“請”“謝謝”等文明用語。
(6)認(rèn)真履行職責(zé)維護(hù)大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶進(jìn)出廣場正門有困難時,應(yīng)主動協(xié)助,如協(xié)助持重物者。
(7)注意大堂正門外視線范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當(dāng)值保安領(lǐng)班。
(8)當(dāng)值時,無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號,在未得到上級主管指令時,絕對不能擅離本崗位,必須相應(yīng)加強(qiáng)對本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場處理。
(9)為確保進(jìn)入廣場的客戶安全,指引施工人員從負(fù)一層出入,禁止外來推銷人員自由進(jìn)入廣場。
(10)嚴(yán)禁大件貨物從大堂進(jìn)入廣場,并引導(dǎo)客戶將貨物由指定通道進(jìn)入廣場。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)謝絕衣冠不整者進(jìn)入,看護(hù)老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動,有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時報告。
(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設(shè)備(包括照明、電梯等)運(yùn)作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,并采取有效措施避免事態(tài)擴(kuò)大。
(14)當(dāng)發(fā)生危害廣場的事件時,應(yīng)立即前往制止,并報上級處理。
(15)如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品,立即交給當(dāng)值領(lǐng)班或項目經(jīng)理,并做好記錄。
(16)禁止攜帶動物、氣球或易燃易爆物品進(jìn)入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機(jī)、照相機(jī)進(jìn)入廣場公共場所攝錄、照相等活動(經(jīng)申請獲批的或特定場合除外)。
(17)記錄一切有關(guān)大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報告。
(18)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第12篇 廣場物業(yè)巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:巡樓保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施及廣場狀況。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告,做好記錄。
(5)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
(6)密切留意各業(yè)戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。
(7)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報領(lǐng)班,并帶回管理處處理。
(8)如業(yè)戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領(lǐng)班處理。
(9)檢查廣場所有施工單位是否有管理處批準(zhǔn)的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報主管處理。
(10)嚴(yán)禁施工人員和業(yè)戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(11)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認(rèn)類別,及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)戶內(nèi)有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴(yán)密監(jiān)控,并報告主管,要求增援。
(13)非辦公時段,檢查所有業(yè)戶的門戶,如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員,立即報主管處理。
(14)非辦公時段無業(yè)戶加班的樓層,應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及清潔間電源。
(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。
(16)密切留意業(yè)戶未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領(lǐng)班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。
(17)密切留意是否有業(yè)戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施,并及時上報。
(18)勸告客戶不要占用客梯運(yùn)貨,做好解釋并上報。
(19)密切留意廣場內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。
(20)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第13篇 廣場物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則（保安管理）
廣場項目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則(保安管理)
職位:項目經(jīng)理
工作大綱:負(fù)責(zé)整個__廣場保安、消防工作,包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報職級:物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)全面負(fù)責(zé)保安部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立保安部長期工作計劃及制度,貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機(jī)關(guān)配合,做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作,維護(hù)好廣場治安秩序,保衛(wèi)廣場的安全。
(3)結(jié)合廣場的具體情況,根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求,編制培訓(xùn)課程,有計劃地對保安員進(jìn)行培訓(xùn),并對保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護(hù)廣場內(nèi)治安秩序及周邊的治安,監(jiān)管保安員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
(5)一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障廣場內(nèi)人員的生命及財產(chǎn)安全。
(6)公開招聘本部門員工,報物業(yè)經(jīng)理審批并報保安管理委員會審查、備案。
(7)培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責(zé)。
(8)建立與完善各項制度,抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。
(9)完成管理處交付的各項任務(wù)。
(10)負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理廣場內(nèi)的刑事及治安案件。
(11)負(fù)責(zé)廣場重要部位的安全保衛(wèi)工作。
(12)負(fù)責(zé)停車場的保衛(wèi)工作。
(13)負(fù)責(zé)廣場公共設(shè)施的安全工作。
(14)負(fù)責(zé)配合場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(15)負(fù)責(zé)管理處組織的各項大型活動的保衛(wèi)工作。
(16)為配合各業(yè)戶的遷入,提供保安建議。
(17)協(xié)助業(yè)戶做好廣場裝修監(jiān)管工作。
(18)耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項要求,及時處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)廣場的保安對外聯(lián)系工作。
(20)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個廣場的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運(yùn)作。
(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況,加強(qiáng)各部門的安全、消防防范工作,對重點(diǎn)部門采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
(22)如有發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,保護(hù)好現(xiàn)場,并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作,同時報告物業(yè)總經(jīng)理。
(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場保安情況及作出建議。
第14篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工組長崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工組長崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)電工班日常管理工作;
(三)負(fù)責(zé)落實電工崗位責(zé)任制度及安全運(yùn)行規(guī)程;
(四)負(fù)責(zé)本工種排班及管理工作;
(五)負(fù)責(zé)制定本工種日常巡視制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。
第15篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)負(fù)責(zé)每天準(zhǔn)時開機(jī)送風(fēng),準(zhǔn)時關(guān)機(jī),按時巡場,并做好記錄;
(三)根據(jù)顧客多少及室外溫度隨時調(diào)整空調(diào)溫度,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
(四)負(fù)責(zé)定期對空調(diào)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng),清掃衛(wèi)生;
(五)出現(xiàn)故障及時維修,保證機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
第16篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo),并進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
(二)負(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo),制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護(hù)和改造計劃,并進(jìn)行實施與監(jiān)督檢查;
(三)負(fù)責(zé)各項設(shè)施維護(hù)和改造的預(yù)算編審工作;
(四)負(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造;
(五)負(fù)責(zé)合理分配工作,督導(dǎo)員工合理有效完成工作;
(六)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系;
(七)負(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的進(jìn)銷存工作并掌握本部門各項費(fèi)用的支出情況;
(八)負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。
