商業(yè)廣場(chǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商業(yè)廣場(chǎng)崗位職責(zé)是指在商業(yè)綜合體中，各類管理人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任，旨在確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順暢，提升顧客滿意度，保障商戶利益，并推動(dòng)商業(yè)廣場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作模式，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。

2. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)。

3. 強(qiáng)大的協(xié)調(diào)溝通技巧，能有效處理商戶、顧客及內(nèi)部部門間的關(guān)系。

4. 精通財(cái)務(wù)分析，能制定和執(zhí)行有效的預(yù)算和成本控制策略。

5. 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有深入理解，能策劃并執(zhí)行吸引顧客的活動(dòng)。

6. 遵守法律法規(guī)，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合規(guī)合法。

崗位職責(zé)描述

商業(yè)廣場(chǎng)的管理者需全面負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 商戶管理：維護(hù)良好的商戶關(guān)系，解決商戶遇到的問題，定期評(píng)估商戶業(yè)績(jī)，確保租賃合同的履行。

2. 顧客服務(wù)：優(yōu)化顧客體驗(yàn)，處理顧客投訴，提升顧客滿意度，維護(hù)商場(chǎng)品牌形象。

3. 設(shè)施管理：監(jiān)督廣場(chǎng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保購物環(huán)境的安全和舒適。

4. 財(cái)務(wù)管理：編制和監(jiān)控預(yù)算，控制成本，提高財(cái)務(wù)效益。

5. 市場(chǎng)營(yíng)銷：策劃和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，吸引客流，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。

6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招聘、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)成員，建立高效的工作流程和溝通機(jī)制。

7. 法規(guī)遵守：確保商場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)符合國(guó)家和地方的法律法規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

有哪些內(nèi)容

1. 商戶關(guān)系管理：定期舉辦商戶會(huì)議，收集反饋，協(xié)調(diào)解決商戶問題。

2. 顧客體驗(yàn)提升：定期評(píng)估顧客滿意度，改進(jìn)服務(wù)流程，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

3. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查設(shè)備設(shè)施，及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)。

4. 財(cái)務(wù)報(bào)告：編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提出成本控制建議。

5. 市場(chǎng)推廣：策劃節(jié)日促銷、主題活動(dòng)，運(yùn)用數(shù)字營(yíng)銷手段增加商場(chǎng)曝光度。

6. 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：組織技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升員工專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

7. 法規(guī)合規(guī)：關(guān)注政策變化，確保商場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

作為商業(yè)廣場(chǎng)的管理者，需以敏銳的市場(chǎng)洞察力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，推動(dòng)商業(yè)廣場(chǎng)的繁榮與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重提升。

商業(yè)廣場(chǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 商業(yè)廣場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)總經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)商業(yè)廣場(chǎng)的全面管理工作,確保日常經(jīng)營(yíng)的安全性、規(guī)范性與有序性;

2、根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo),制定有效的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,組織、指導(dǎo)、及時(shí)跟進(jìn)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成;

3、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)實(shí)際與周邊商業(yè)環(huán)境變化,策劃商業(yè)升級(jí)方案;

4、負(fù)責(zé)門店內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)指導(dǎo)。

任職資格:

1、2年以上同類崗位管理經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的全面經(jīng)營(yíng)管理能力,熟悉商業(yè)項(xiàng)目管理各項(xiàng)運(yùn)作流程及相關(guān)政策法規(guī);

3、具備較強(qiáng)的招商規(guī)劃與業(yè)務(wù)實(shí)操能力;

4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與綜合分析能力;

5、具有高度的職業(yè)敬業(yè)精神與工作責(zé)任心。 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)商業(yè)廣場(chǎng)的全面管理工作,確保日常經(jīng)營(yíng)的安全性、規(guī)范性與有序性;

2、根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo),制定有效的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,組織、指導(dǎo)、及時(shí)跟進(jìn)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成;

3、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)實(shí)際與周邊商業(yè)環(huán)境變化,策劃商業(yè)升級(jí)方案;

4、負(fù)責(zé)門店內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)指導(dǎo)。

任職資格:

1、2年以上同類崗位管理經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的全面經(jīng)營(yíng)管理能力,熟悉商業(yè)項(xiàng)目管理各項(xiàng)運(yùn)作流程及相關(guān)政策法規(guī);

3、具備較強(qiáng)的招商規(guī)劃與業(yè)務(wù)實(shí)操能力;

4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與綜合分析能力;

5、具有高度的職業(yè)敬業(yè)精神與工作責(zé)任心。