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第1篇 商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定
商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定
第一條 廣告內(nèi)容必須符合國家、省及本市相關(guān)廣告法規(guī)的管理規(guī)定,并報運營管理中心審批。
第二條 大型促銷活動須提前一個月以書面形式報運營管理中心審批;促銷廣告在促銷結(jié)束后應(yīng)立即撤除。
第三條 臨時促銷人員需到公司綜合管理部領(lǐng)取臨時人員工作證。
第四條 公司運營管理中心負責(zé)重大活動的組織協(xié)調(diào)工作。
第五條 公共位置的廣告
1、未經(jīng)運營管理中心審批,不準(zhǔn)在廣場內(nèi)包括露天廣場、廣場入口在內(nèi)的任何公共位置(除商鋪內(nèi))派發(fā)宣傳品、贈品;不得利用公共區(qū)域放置任何自制廣告牌或其他形式廣告物品;不得利用公共區(qū)域接受外單位采訪、拍照、錄制;
2、嚴(yán)禁在商鋪門口或廣場的任何位置叫喊拉客;
3、未經(jīng)運營管理中心同意,不得擅自舉辦任何形式的對外活動,包括邀請名人光臨等。
第六條 商鋪內(nèi)部的廣告:
1、任何宣傳不能誤導(dǎo)消費者,詆毀其他同類商品的內(nèi)容,不允許任何惡性競爭之針對性宣傳;
2、對于商鋪內(nèi)部任何圖案文字,運營管理中心保留否決權(quán),如確屬設(shè)計制作低劣有礙觀瞻,公司運營管理中心有權(quán)更改或拆除;
3、商鋪內(nèi)的海報、吊旗等宣傳用品需報運營管理中心備案,嚴(yán)禁在減價或促銷期間出現(xiàn)'跳樓價'、'出血狂減'、'傾銷'、'清倉'、'轉(zhuǎn)手賤賣'等文字或符號;
4、商鋪內(nèi)不得自行設(shè)置音響設(shè)備,廣場內(nèi)不能擅自使用音響方式進行廣告宣傳,特殊情況需報運營管理中心審批。
第七條 廣告位
經(jīng)運營管理中心同意,可在商鋪內(nèi)面對公眾的玻璃部分內(nèi)側(cè)設(shè)置符合公司規(guī)定的宣傳、促銷廣告或本鋪位形象廣告。
第2篇 商業(yè)廣場進離場管理規(guī)定
商業(yè)廣場進、離場管理規(guī)定
第1條 簽訂合同或協(xié)議后,依據(jù)約定,到公司財務(wù)部交納履約保證金、租金及其他各項(含相關(guān)資料)費用等,并妥善保存票據(jù)。
第2條 到公司運營管理中心辦理商鋪裝修進場手續(xù),領(lǐng)取本手冊,到物業(yè)服務(wù)中心辦理商鋪接手手續(xù)。
第3條 經(jīng)相關(guān)部門驗收商鋪裝修合格后進行布展(不得將別處使用過的道具、貨架等在__商業(yè)廣場商鋪內(nèi)再次使用),經(jīng)公司全面驗收后在公司規(guī)定的時間開業(yè)。
第4條 離店時到公司運營管理中心填寫《商戶撤店審批表》,審批通過后辦理合同終止手續(xù)。
第5條 持《商戶撤店審批表》到公司財務(wù)部進行清算租金及費用,并予以確認。
第6條 到物業(yè)服務(wù)中心辦理商鋪交接手續(xù),并按規(guī)定時間撤店。
第7條 撤店三個月后,攜帶各項押金和履約保證金等票據(jù)及《商戶撤店審批表》、商鋪交接手續(xù)等到公司財務(wù)部辦理費用結(jié)清手續(xù)。
第3篇 _大型商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定
大型商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定
第一條 必須著裝工整,店鋪營業(yè)人員佩戴本人上崗證;違反者每人每次處50元。
第二條 保持店鋪內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,店鋪干凈、整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾;違反一次處罰50元。
第三條 不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲、超短裙、內(nèi)衣下擺不外露,不敞懷、挽袖、卷褲腿、趿拉鞋等;違反一次處罰50元。
第四條 淡妝上崗,不準(zhǔn)化濃妝,不準(zhǔn)留染奇色怪狀發(fā)型,不準(zhǔn)涂有色指甲油和留長指甲及佩戴過于夸張的飾品。違反者每次處罰10元。并令限期改正,否則,勸其離崗(營業(yè)內(nèi)容與此項相關(guān)者除外,如美發(fā)店)。
第五條 不準(zhǔn)抱肩、叉腰、插兜、前趴后仰、手搭(趴靠)商品貨架(柜臺)、哼小曲、照鏡子、梳頭、剪指甲;違反者每人每次處罰10元。
第六條 營業(yè)員店內(nèi)定崗,不準(zhǔn)串崗、打鬧、聚伙閑聊及在柜臺(廳)內(nèi)會客長談;違反者每人每次處罰50元。
第七條 不準(zhǔn)打撲克,下棋,違反者每人每次處罰500元。
第八條 不準(zhǔn)崗上因接打電話怠慢顧客;違反者每人每次處罰100元。
第九條 不準(zhǔn)酒后上崗、酗酒、賭博;違反者每人每次處罰500元。
第十條不準(zhǔn)攤位內(nèi)帶小孩、吃零食、看雜書、織毛衣,干與經(jīng)營無關(guān)的私事;違反者每人每次處罰100元。
第十一條 營業(yè)員不準(zhǔn)在崗上坐著接待顧客;違反罰款10元。
第十二條 不準(zhǔn)在商場內(nèi)的任何地點(含辦公室、營業(yè)廳、走廊、樓梯口、倉庫)抽煙;違反一次處罰100元。
第十三條 接待顧客必須使用'文明用語'。
第十四條 接待顧客不準(zhǔn)說粗話、怪話,頂撞、怠慢、扔甩商品,否則,引起顧客不滿的;每人每次處罰100元。
第十五條 介紹商品要實事求是,切勿弄虛作假,誤導(dǎo)、欺騙顧客;違者每次處罰100元。
第十六條 顧客離開本店鋪后不準(zhǔn)再叫、拉顧客;違者處罰10-100元。
第十七條 不允許在店鋪外商場規(guī)定的通道內(nèi)擺貨架、模特,私自侵占公共場地,私設(shè)廣告和破壞公共設(shè)施,違者視情節(jié)處罰100-500元。pop陳列位置要顯目合理,提交公司美工統(tǒng)一書寫。任何pop的擺放需保持平整、潔凈,不得自行涂改、書寫或作他用的專柜、商鋪每次給予處罰50元,并沒收其pop。
第十八條 店鋪員工用餐時間為12:00-13:00。如有特殊情況在規(guī)定時間外需向樓層主管請假,請假批準(zhǔn)后方可離崗,否則,公司將給予10-50元不等處罰。
第十九條 自覺服從現(xiàn)場管理,對辱罵、威脅管理人員,聚眾鬧事影響正常經(jīng)營者,給予500元以上罰款。商戶應(yīng)帶頭遵守上述紀(jì)律,否則,給予加倍處罰。
第二十條 營業(yè)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、做好'三聲服務(wù)'工作;與消費者交流時使用普通話,用語規(guī)范、禮貌、自然、語句完整、準(zhǔn)確、音調(diào)適中,正面回答問題,不以衣貌取人;
2、顧客瀏覽商品時,不可緊隨其后;顧客需要時應(yīng)主動介紹有關(guān)內(nèi)容;
3、介紹商品和服務(wù)要真實可信,實事求是,特別要將注意事項、使用說明、保養(yǎng)方法、不足之處清楚的告知顧客;
4、對提出特殊包裝要求的顧客應(yīng)盡量滿足,自己無法解決的,可介紹到禮品包裝專柜或找服務(wù)臺尋求幫助;
5、顧客付款時,收款員應(yīng)唱收唱付,主動將購物憑證(如機打小票等)遞交顧客,提醒顧客保留,作為退換貨的依據(jù),按國家規(guī)定提供發(fā)票;
6、及時提醒顧客帶好隨身物品,發(fā)現(xiàn)遺失物品與公司運營管理中心聯(lián)系;遇有特殊情況(如偷竊、尋釁、可疑人、物等),須及時與現(xiàn)場安全人員聯(lián)系或撥打電話;
7、按照公司運營管理中心的管理要求填寫《營業(yè)員交接班本》等相關(guān)運營資料,及時做好交接班及顧客建檔、回訪工作,并自覺接受運營管理中心檢查;
8、餐飲、娛樂、服務(wù)類營業(yè)員除遵守上述標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)遵守行業(yè)要求。
第4篇 某商業(yè)廣場保安部對講機使用管理規(guī)定
商業(yè)廣場保安部對講機使用管理規(guī)定
1)對講機為工作時傳達信息、發(fā)布指令、匯報情況使用,使用時語言必須文明,不得粗言穢語。
2)對講機使用時,先按接話鍵再講話,對講機離嘴的距離宜為5厘米左右,用平時講話音量即可,嚴(yán)禁大喊大叫。
3)當(dāng)對講機有人通話時,非特殊情況不得搶話,使用時語言要清晰簡短,一般應(yīng)想好再講話。
4)禁止用對講機講與工作無關(guān)的話題。應(yīng)隨時檢查對講機是否保持在最佳的接受狀態(tài)。
5)禁止用對講機作指揮棒為商戶,來訪人員指引路線。
6)使用對講機指揮時音量須調(diào)到適當(dāng)位置,持機人應(yīng)做到隨叫隨應(yīng)。
7)不許將對講機交給無關(guān)人使用。
8)要愛護對講機,必須輕拿輕放,對講機不得碰撞磕地,使用對講機時頻率及音量應(yīng)調(diào)至適當(dāng)位置,不得淋水或用手直接拉提天線。
9)誰損壞、丟失,由誰負責(zé)賠償,造成不良影響的,依照公司制度追究責(zé)任。
10)門崗隊員負責(zé)電池充電,嚴(yán)格控制好充電時間,避免過充,縮短電池的使用壽命。
第5篇 某商業(yè)廣場店鋪商品質(zhì)檢管理規(guī)定
商業(yè)廣場店鋪商品質(zhì)檢管理規(guī)定
第1條 商場要求所有經(jīng)營商品必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格商品。符合國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定,商戶須提供廠家營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、授權(quán)書、商品的商標(biāo)注冊證和商品的質(zhì)檢報告書'五證'。
第2條 新品上柜必須提前報商場營運部價格管理員,經(jīng)商場營運部批準(zhǔn)后才能上柜經(jīng)營。商場嚴(yán)禁私自上貨及經(jīng)營假冒偽劣商品。否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商場有權(quán)終止合同,強制商品撤柜,經(jīng)營假冒偽劣商品的店鋪需承擔(dān)5000-20000元的違約金,商場保留追訴經(jīng)營商戶銷售假冒偽劣商品對商場信譽造成損失的權(quán)利。
第3條 若政府有關(guān)部門或權(quán)利人提出了經(jīng)營商戶銷售的商品有商標(biāo)侵權(quán)或質(zhì)量問題,商場可立刻將該商品撤貨,并暫時保管;若經(jīng)營商戶能證明其商品的合法性,得到有關(guān)部門的認可后,商場可以恢復(fù)該項目在店內(nèi)的陳列銷售。商品撤離期間的損失由經(jīng)營商戶負責(zé),撤離商品于保管期內(nèi)的費用由經(jīng)營商戶承擔(dān);若該商品確實存在問題,經(jīng)營商戶除按國家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任外,還需承擔(dān)商場由此造成的經(jīng)濟及名譽損失。
第4條 經(jīng)營食品、副食品、餐飲必須有衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢合格證、營業(yè)證,營業(yè)人員必須有健康證;經(jīng)營家電、燈具、飾品等商品必須按國家規(guī)定備齊相關(guān)證件。否則,不允許經(jīng)營。
第5條 推行信譽卡制度,必須主動給顧客開據(jù)售貨憑證,憑證開據(jù)規(guī)范,項目書寫齊全,不允許以任何接口拒開售貨憑證,發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。
第6條 認真執(zhí)行、兌現(xiàn)商場的售后管理制度的承諾,和今后商場陸續(xù)出臺的其他承諾,不準(zhǔn)以任何借口拖延、刁難、坑害、欺騙消費者。否則,商場將按相關(guān)規(guī)定進行處罰。嚴(yán)重者商場給予封鋪1個月的處罰,以及取消其合同優(yōu)先續(xù)租權(quán)。
第6篇 永福商業(yè)廣場停車場交接班管理規(guī)定
商業(yè)廣場停車場交接班管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2.0適用范圍
適用于停車場各崗位每天每班次的交接工作。
3.0職責(zé)
3.1車場主管/當(dāng)值班組長負責(zé)交接班工作的講評、指示及檢查工作。
3.2當(dāng)值班長負責(zé)所轄班組的交接班工作。
3.3當(dāng)值隊員負責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點
4.1車場主管負責(zé)每月25日前編制完成下月《崗位安排表》,報經(jīng)理和公司審批,全體隊員依據(jù)《崗位安排表》進行當(dāng)值。
4.2接班前集合。
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項有關(guān)規(guī)定,不符合公司規(guī)定和儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿式,不得蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長按公司的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4當(dāng)值班長集合隊伍,點名并統(tǒng)計。
4.2.5班長下達工作指令,交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3接班
4.3.1所有當(dāng)值人員提前10分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮。
4.3.3接班人員清點區(qū)域內(nèi)的所有公物,如:對講機、滅火器、車輛數(shù)量,如發(fā)現(xiàn)異常、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)記錄以便跟進。
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知班長前來處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認無誤后在值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1收費崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
b)滅火器排放整齊表面無積塵,電風(fēng)扇表面無污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y。
4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點。
4.5交班后集合。
4.5.1當(dāng)值班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進行講評工作。
4.5.3當(dāng)值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.
4.5.4解散隊伍。
4.6值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回公司部統(tǒng)一保管,保存期2年以上。
4.7班長在上崗后1小時內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
第7篇 商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定
商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定
第一條 必須著裝工整,店鋪營業(yè)人員佩戴本人上崗證;違反者每人每次處50元。
第二條 保持店鋪內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,店鋪干凈、整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾;違反一次處罰50元。
第三條 不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲、超短裙、內(nèi)衣下擺不外露,不敞懷、挽袖、卷褲腿、趿拉鞋等;違反一次處罰50元。
第四條 淡妝上崗,不準(zhǔn)化濃妝,不準(zhǔn)留染奇色怪狀發(fā)型,不準(zhǔn)涂有色指甲油和留長指甲及佩戴過于夸張的飾品。違反者每次處罰10元。并令限期改正,否則,勸其離崗(營業(yè)內(nèi)容與此項相關(guān)者除外,如美發(fā)店)。
第五條 不準(zhǔn)抱肩、叉腰、插兜、前趴后仰、手搭(趴靠)商品貨架(柜臺)、哼小曲、照鏡子、梳頭、剪指甲;違反者每人每次處罰10元。
第六條 營業(yè)員店內(nèi)定崗,不準(zhǔn)串崗、打鬧、聚伙閑聊及在柜臺(廳)內(nèi)會客長談;違反者每人每次處罰50元。
第七條 不準(zhǔn)打撲克,下棋,違反者每人每次處罰500元。
第八條 不準(zhǔn)崗上因接打電話怠慢顧客;違反者每人每次處罰100元。
第九條 不準(zhǔn)酒后上崗、酗酒、賭博;違反者每人每次處罰500元。
第十條 不準(zhǔn)攤位內(nèi)帶小孩、吃零食、看雜書、織毛衣,干與經(jīng)營無關(guān)的私事;違反者每人每次處罰100元。
第十一條 營業(yè)員不準(zhǔn)在崗上坐著接待顧客;違反罰款10元。
第十二條 不準(zhǔn)在商場內(nèi)的任何地點(含辦公室、營業(yè)廳、走廊、樓梯口、倉庫)抽煙;違反一次處罰100元。
第十三條 接待顧客必須使用'文明用語'。
第十四條 接待顧客不準(zhǔn)說粗話、怪話,頂撞、怠慢、扔甩商品,否則,引起顧客不滿的;每人每次處罰100元。
第十五條 介紹商品要實事求是,切勿弄虛作假,誤導(dǎo)、欺騙顧客;違者每次處罰100元。
第十六條 顧客離開本店鋪后不準(zhǔn)再叫、拉顧客;違者處罰10-100元。
第十七條 不允許在店鋪外商場規(guī)定的通道內(nèi)擺貨架、模特,私自侵占公共場地,私設(shè)廣告和破壞公共設(shè)施,違者視情節(jié)處罰100-500元。pop陳列位置要顯目合理,提交公司美工統(tǒng)一書寫。任何pop的擺放需保持平整、潔凈,不得自行涂改、書寫或作他用的專柜、商鋪每次給予處罰50元,并沒收其pop。
第十八條 店鋪員工用餐時間為12:00-13:00。如有特殊情況在規(guī)定時間外需向樓層主管請假,請假批準(zhǔn)后方可離崗,否則,公司將給予10-50元不等處罰。
第十九條 自覺服從現(xiàn)場管理,對辱罵、威脅管理人員,聚眾鬧事影響正常經(jīng)營者,給予500元以上罰款。商戶應(yīng)帶頭遵守上述紀(jì)律,否則,給予加倍處罰。
第二十條 營業(yè)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、做好'三聲服務(wù)'工作;與消費者交流時使用普通話,用語規(guī)范、禮貌、自然、語句完整、準(zhǔn)確、音調(diào)適中,正面回答問題,不以衣貌取人;
2、顧客瀏覽商品時,不可緊隨其后;顧客需要時應(yīng)主動介紹有關(guān)內(nèi)容;
3、介紹商品和服務(wù)要真實可信,實事求是,特別要將注意事項、使用說明、保養(yǎng)方法、不足之處清楚的告知顧客;
4、對提出特殊包裝要求的顧客應(yīng)盡量滿足,自己無法解決的,可介紹到禮品包裝專柜或找服務(wù)臺尋求幫助;
5、顧客付款時,收款員應(yīng)唱收唱付,主動將購物憑證(如機打小票等)遞交顧客,提醒顧客保留,作為退換貨的依據(jù),按國家規(guī)定提供發(fā)票;
6、及時提醒顧客帶好隨身物品,發(fā)現(xiàn)遺失物品與公司運營管理中心聯(lián)系;遇有特殊情況(如偷竊、尋釁、可疑人、物等),須及時與現(xiàn)場安全人員聯(lián)系或撥打電話;
7、按照公司運營管理中心的管理要求填寫《營業(yè)員交接班本》等相關(guān)運營資料,及時做好交接班及顧客建檔、回訪工作,并自覺接受運營管理中心檢查;
8、餐飲、娛樂、服務(wù)類營業(yè)員除遵守上述標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)遵守行業(yè)要求。
第8篇 某商業(yè)廣場餐飲經(jīng)營管理規(guī)定
商業(yè)廣場餐飲經(jīng)營管理規(guī)定
第1條 從業(yè)人員要求辦理健康證、嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門規(guī)定執(zhí)行。
第2條 從業(yè)人員要求上崗穿著工衣,佩戴工帽,違者罰款50元。
第3條 從業(yè)人員講究個人衛(wèi)生,做到'四勤三不',即勤理發(fā)、勤刮臉、勤洗澡、勤剪指甲,不戴戒指、不化濃妝、不涂指甲油。違者每人每項罰款5元。
第4五條 凡制作飯菜、食品所需的主要原料和輔料如油、面、米、豬肉、醬油、醋及筷子、餐盒、食品袋等就餐用品,要做到慎重選擇,不采購腐爛變質(zhì)、質(zhì)量低劣的原料。違者罰款500元。
第5條 瓶裝飲料及定型包裝食品要向供貨商索要'三證','三證'不齊全的商品,不得上柜。違者每個品種罰款100元。
第6條 凡盛放直接入口食品的餐具,須清洗消毒或加套食品包裝專用袋后使用,灶具每日清潔,清洗,保持干凈整潔。違者每次每項罰款50元。
第7條 所有食品上柜前須經(jīng)檢驗,做到上柜食品無變質(zhì)、無過期,違者每次每項罰款200元;如有將變質(zhì)、變味、過期不潔的食品出售給顧客,而引起顧客投訴的、經(jīng)查證屬實后罰款1000元;給顧客身體健康造成危害、并經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明者罰款1000元,并承擔(dān)顧客的醫(yī)藥費等費用;如發(fā)生食物中毒等惡性事件,按照國家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行,一切后果由責(zé)任人自負。
第8條 食品加工存放過程中生熟隔離,出售直接入口食品時使用售貨工具或戴專用手套。違者罰款50元。
第9條 每周徹底清洗柜臺、冰箱、冰柜、貨架、消毒柜、微波爐等經(jīng)營設(shè)施,每日清洗垃圾桶,垃圾不得過夜存放。違者每次每項罰款50元。
第10條 營業(yè)期間,公共就餐區(qū)衛(wèi)生屬商場保潔清理,店鋪及店鋪外一米內(nèi)屬商戶自行清掃范圍。
第11條 如營業(yè)期間未按照商場有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對所出售食品質(zhì)量未嚴(yán)格把關(guān)從而造成相關(guān)職能部門處罰的,其相應(yīng)責(zé)任由經(jīng)營者自行承擔(dān),并處于5000元罰款。
第9篇 某商業(yè)廣場商品退換管理規(guī)定
商業(yè)廣場商品退換管理規(guī)定
為了保護消費者的權(quán)益,維護公司信譽,強化員工服務(wù)意識,樹立良好的企業(yè)形象,公司對所售商品的退換做出如下規(guī)定:
第一條 營業(yè)人員接待要求退換商品的顧客時,要認真分析要求退貨的原因,本著誠信經(jīng)營,對顧客負責(zé)的精神,凡是符合退換貨規(guī)定的,該退則退,該換則換,不得刁難推諉;
第二條 退換貨的基本原則:商品出現(xiàn)質(zhì)量問題一律予以退換;非質(zhì)量問題,有購貨憑證,不影響再次出售的商品,給予退換;非質(zhì)量問題,無購貨憑證的(是指顧客人為原因丟失或損壞的)一般不予退換,凡符合退換貨條 件的,在商品售出后一定時間內(nèi)予以執(zhí)行;超過規(guī)定時間的不再退換;
第三條 凡是開保單的商品(保單根據(jù)不同商品注明保修、保換、保退的條件)要求按保單規(guī)定執(zhí)行;凡屬商品質(zhì)量問題,雖無保單,仍要按生產(chǎn)廠家規(guī)定的條 件保退保換;一般商品,只要不臟不殘,保持原樣,不影響原價出售的,可以退換;因營業(yè)人員工作疏忽,售出的殘次,付錯尺碼和份量的商品可以退換;
第四條 嚴(yán)格按照消費者保護法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù)。
第五條 商品退換規(guī)定
一、服裝類、針織類商品退換規(guī)定
1、所銷售的服裝必須有產(chǎn)品合格證(吊牌),內(nèi)容應(yīng)規(guī)范填印,商品上縫制有商標(biāo)的成份、洗滌、尺碼(法定)標(biāo)志。真絲、羊毛類高檔服裝,應(yīng)有穿著、保養(yǎng)、洗滌方法說明。
2、商品退換期限為7天。
3、退換范圍:
(1)商品不污不損(7天內(nèi));
(2)尺碼與實際不符;
(3)色差、嚴(yán)重褪色(棉、麻、毛、羊絨除外);
(4)穿著后經(jīng)法定質(zhì)量檢驗機構(gòu)確認有質(zhì)量問題的,15日之內(nèi)可退換,并且自出售之日起,每天收取0.3%的折舊費;
4、下列商品情況不屬商品退換范圍:
(1)顏色(深藏色、紫降紅、大紅、黑色、墨綠、咖啡、老黃等)的真絲全棉織品在初洗3-4次內(nèi)褪色(屬褪浮色、不屬質(zhì)量問題);
(2)裝飾品、拉鏈、紐扣脫落、損壞的;
(3)使用、熨燙、保養(yǎng)不當(dāng)造成起球、抽絲、極光、蛀洞等;
(4)婦女用品、衛(wèi)生用品、各種內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子非質(zhì)量問題的;
(5)開封無質(zhì)量問題的襯衫;
(6)羊毛衫、羊絨織品、內(nèi)衣因穿著洗滌不當(dāng)出現(xiàn)起球的;
(7)未按規(guī)定洗滌方法而造成商品起泡、起球、縮水等;
(8)特賣過季的和標(biāo)有'處理品''特價'字樣的。
5、經(jīng)營者與消費者對服裝問題有爭議的,由消費者根據(jù)質(zhì)量鑒定相關(guān)規(guī)定程序至法定質(zhì)量檢驗機構(gòu)鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果確認責(zé)任方,并由責(zé)任方承擔(dān)一切費用(鑒定期為10天)。
二、鞋類商品的退換規(guī)定
嚴(yán)格按照消協(xié)制定的《鞋類商品的'三包'規(guī)定》執(zhí)行,無質(zhì)量問題退換期限為7天,《鞋類商品的'三包'規(guī)定》如下:
1、鞋類商品實行'三包'的期限:皮鞋90日;膠鞋、旅游鞋、運動鞋60日;合成革鞋、布鞋30日;童鞋15日。
2、皮鞋'三包'期為三個月,購買之日起7日內(nèi)不影響再次銷售的可以退換。出現(xiàn)下列情況分別實行包修、包換、包退:
(1)斷跟、掉跟、開線、輕微開膠、掉漆、脫漿情況,免費修理,每次修理期限為7天;
(2)嚴(yán)重開膠,在一個月內(nèi)修理兩次仍開膠,由經(jīng)銷者更換,如無同類同型號更換時,可更換其它鞋類、價款長退短補,也可以退換貨辦理;
(3)幫裂底斷、皮面嚴(yán)重脫漿、掉皮等影響穿著的,可按退換貨處理;
(4)在'三包'期內(nèi)因質(zhì)量問題退貨時,每天按0.3%收取折舊費。
3、屬下列情況不實行'三包':
(1)消費者穿用或保管不當(dāng)而損壞的;
(2)自行修理或拆動的;
(3)無'信譽卡'或購貨憑證的;
(4)超過'三包'期限的;
(5)標(biāo)明'處理鞋''一次性使用'或'短壽命鞋'的。
(6)手表、珠寶、化妝品、食品類售出后不予退換。
第六條 經(jīng)營者與消費者對商品有爭議的,由消費者送法定質(zhì)量檢驗機構(gòu)鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果由責(zé)任方承擔(dān)一切費用(鑒定期為10天);
第七條 出售等外品及處理品要檢驗商品上應(yīng)在銷售憑證上標(biāo)明'降價或處理'字樣,要向消費者解釋清楚,并在購貨憑證上注明'恕不退換'。否則,發(fā)生爭執(zhí),一律退換。
第八條 消費者在退換商品時,原則上按購貨憑證價格退換,如因季節(jié)和市場變化該種商品已變價,按變價后價格退換。
第九條 消費者在退換商品時,憑購貨憑證退換,無購貨憑證商戶認可的,在不影響二次銷售的情況下,無條 件給予退換。
第十條 本暫行規(guī)定如和國家和上級有關(guān)部門的法律、法規(guī)、規(guī)章有沖突,按國家和上級有關(guān)部門的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。
第10篇 商業(yè)廣場寫字樓裝修管理規(guī)定
ee商業(yè)廣場寫字樓裝修管理規(guī)定
一、 總則
1、為加強ee商業(yè)寫字樓租賃后的裝修管理,保證大樓建筑主體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固與整體風(fēng)格的完整、統(tǒng)一,保障租賃雙方的權(quán)益,參照國家相關(guān)法規(guī),制定本管理規(guī)定。
2、本規(guī)定為寫字樓租賃契約之附加約定文件,簽訂契約即視為認同本規(guī)定所有條款;租戶在對租賃的寫字樓進行裝飾裝修必須無條件遵守本規(guī)定。
3、本規(guī)定由ee商業(yè)廣場物業(yè)管理處負責(zé)解釋,其中內(nèi)容與國家或地方同類規(guī)章有異同之處以國家或地方法規(guī)為準(zhǔn)。
4、租賃雙方另有約定各項不在本規(guī)定的約定范圍之內(nèi)。
二、 一般規(guī)定
1、租戶對承租區(qū)域的裝飾裝修過程中,禁止下列行為。
① 未經(jīng)大樓物業(yè)管理處批準(zhǔn)或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案,變動大樓建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。
② 擴大承重墻上原有的門窗尺寸,縮小承重主柱、支撐墻體,連接等的尺寸,拆除連接墻的磚、混凝土墻體。
③ 對樓層上、下樓板大面積打孔。
④ 將無防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房間。
⑤ 損壞大樓原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果,損壞移動采光通風(fēng)與固定標(biāo)識物等。
⑥ 改動電力主配線路、給排水主水管及分支管路、消防設(shè)備設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施。
⑦ 在公共區(qū)域內(nèi)懸掛較大體積物體。建隔墻等,侵占公用空間,損害公共部分及設(shè)施。
⑧ 改變租賃區(qū)域或樓外立面結(jié)構(gòu),色彩、開門、開窗等有損大樓建筑外觀的行為。
2、租賃方對承租區(qū)域的室內(nèi)裝飾裝修,未經(jīng)物業(yè)管理處同意,不得有下列行為:
① 對地板的裝飾,對吊頂?shù)牟饟Q裝飾。
② 搭建建筑物、構(gòu)筑物。
③ 拆改供冷、供暖管道和設(shè)施。
④ 拆改電照器具、電照開關(guān)、風(fēng)機開關(guān)、電源插座及有線電話網(wǎng)絡(luò)插座等。
⑤ 室內(nèi)墻壁裝飾、改色。
⑥ 在公用通道及走廊、電梯口使用改動顏色,粘貼、設(shè)置廣告物或其它類似行為。
⑦ 樓頂懸掛小型物體需借助管道的支撐點時。
3、租賃方對承租區(qū)域的室內(nèi)裝飾裝修,有下列行為,必須向物業(yè)管理處報送有關(guān)施工方案及圖紙,并由物業(yè)管理處批準(zhǔn),方可施工。
① 裝修超過大樓設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,增加樓面載荷的,應(yīng)經(jīng)大樓原設(shè)計單位或者是有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案。
② 改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的以及改房間衛(wèi)生間、廚房的應(yīng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案,并做漏水試驗。
③ 對本區(qū)域內(nèi)的用電容量增加,應(yīng)對照原大樓設(shè)計容量制定增容計劃,對空開、保護裝置的調(diào)整應(yīng)有調(diào)整方案。
④ 對房間的隔離,水、電、曖、消防、監(jiān)控、通訊設(shè)施的裝修改動,都須有完整、詳細的方案及平面圖。
⑤ 裝修施工安全措施,動用明火和進行焊接作業(yè)。
三、 開工申報與監(jiān)督
1、裝飾裝修工程開工前,應(yīng)當(dāng)先向大樓物業(yè)管理處申報登記并報詳細裝修方案,由物業(yè)管理處審查備案,取得書面同意后方可開工。
2、裝修施工方應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì),裝修前應(yīng)將裝修進程日程安排及安全防范計劃報物業(yè)管理處審查備案。
3、裝修方案的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格依照有關(guān)法律、法規(guī)及本規(guī)定中的禁止條款,不能與之相抵觸。
4、委托裝飾裝修企業(yè)施工的需提供企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件。
5、裝修單位及施工單位不得拒絕和阻礙物業(yè)管理人員依據(jù)規(guī)定對整個裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為有權(quán)制止,對造成事實后果或者拒不改正的,即按違約追究租戶責(zé)任。
6、任何單位和個人對承租方的裝飾裝修行為中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故,質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍單位工作的行為,都有權(quán)檢舉、控告、投訴。
四、 其他規(guī)定
1、裝修施工方應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)管理處規(guī)定的裝修施工時間,降低施工噪音,減少環(huán)境污染及給其他租戶帶來的不便。
2、裝修過程中形成的各種固體、可燃液體等廢物,應(yīng)按物業(yè)管理處規(guī)定的位置、方式和時間堆放及儲運,嚴(yán)禁將裝修材料、廢棄物等堆放于樓道、電梯間或其它公共區(qū)域。
3、裝修工程所使用的材料及設(shè)備應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)不得使用國家明令淘汰或禁用物品。
4、裝修施工中占用電梯及主要通道,需事先得到物業(yè)管理處的許可并服從調(diào)度,以保證物業(yè)管理處為大樓內(nèi)其他租戶提供的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)不受影響。
5、裝修施工過程中,不得私自挪用公共部位及設(shè)施,并遵守物業(yè)管理處制定的其它管理規(guī)定,施工人員應(yīng)接受ee商業(yè)廣場保安、工程部、物業(yè)管理處等部門管理,辦理各種出入登記及其它證件。
6、裝修過程中應(yīng)保持對公共區(qū)域的衛(wèi)生不受影響,因施工產(chǎn)生的垃圾應(yīng)立即清除。
五、 承擔(dān)責(zé)任(違約責(zé)任)
1、因裝飾裝修活動造成管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等,裝修人員應(yīng)當(dāng)負責(zé)修復(fù)和賠償。
2、租戶裝修人因裝修活動侵占公共空間,對公共部位和設(shè)施造成損害的責(zé)令改正修復(fù),造成損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、租戶因裝修對其他租戶的工作環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境等造成影響受到投訴的,應(yīng)立即消除影響,立即改正。情況嚴(yán)重的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、租戶未申報登記進行裝飾裝修活動,處五百元以上,壹仟元以下罰款并責(zé)令改正。
5、租戶違反本規(guī)定,將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級企業(yè)施工的處五百元以上壹仟元以下罰款并責(zé)令改正。
6、租戶裝修使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)材料造成空氣污染超標(biāo)的責(zé)令改正,造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
7、有下列行為之一的,處罰款五百元以上壹仟元以下,并責(zé)令改正。
① 擅自拆改供曖、供排水主管道、主配電線路、消防、監(jiān)控設(shè)施。
② 將無防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房的。
③ 擅自超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)增加樓面荷載的。
④ 損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施的。
⑤ 對立面、電梯口、走道等區(qū)域擅自進行廣告粘貼的。
8、租戶及裝飾裝修施工方違反《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的由建設(shè)行政部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。
9、租戶違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和技術(shù)規(guī)程,不采取必要的安全防護和消防措施,擅自動用明火和進行焊接作業(yè)的或?qū)Π踩鹿孰[患不采取措施予以消除的,責(zé)令改正,并處壹仟元以上壹萬元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整改,造成重大安全事故的,交司法機關(guān)處理。
六、 說明:
1、室內(nèi)裝飾裝修:
是指租戶在租賃ee商業(yè)廣場寫字樓后對所租區(qū)域的裝修。
2、建筑主體:是指建筑實體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造,包括屋頂、樓板、梁、柱、支撐、墻體、連接接點和基礎(chǔ)等。
3、承重結(jié)構(gòu):是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞經(jīng)基礎(chǔ)地基的主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件和其連接接點,包括承重墻體、主體、柱、柜架與墩、樓板、梁、層架、懸索等。
4、大樓由于各處情況異同,如對部分電力、通訊、給排水設(shè)施等、所改動計劃將由裝修前審查裝修方案后制定。
5、本規(guī)定自2002年11月1日對入住ee商業(yè)廣場的所有業(yè)主統(tǒng)一實施,經(jīng)租戶簽收后租戶有義務(wù)執(zhí)行。
簽收人:ee商業(yè)廣場 層租戶(單位蓋章)
第11篇 _大型商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定
大型商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定
第一條 廣告內(nèi)容必須符合國家、省及本市相關(guān)廣告法規(guī)的管理規(guī)定,并報運營管理中心審批。
第二條 大型促銷活動須提前一個月以書面形式報運營管理中心審批;促銷廣告在促銷結(jié)束后應(yīng)立即撤除。
第三條 臨時促銷人員需到公司綜合管理部領(lǐng)取臨時人員工作證。
第四條 公司運營管理中心負責(zé)重大活動的組織協(xié)調(diào)工作。
第五條 公共位置的廣告
1、未經(jīng)運營管理中心審批,不準(zhǔn)在廣場內(nèi)包括露天廣場、廣場入口在內(nèi)的任何公共位置(除商鋪內(nèi))派發(fā)宣傳品、贈品;不得利用公共區(qū)域放置任何自制廣告牌或其他形式廣告物品;不得利用公共區(qū)域接受外單位采訪、拍照、錄制;
2、嚴(yán)禁在商鋪門口或廣場的任何位置叫喊拉客;
3、未經(jīng)運營管理中心同意,不得擅自舉辦任何形式的對外活動,包括邀請名人光臨等。
第六條 商鋪內(nèi)部的廣告:
1、任何宣傳不能誤導(dǎo)消費者,詆毀其他同類商品的內(nèi)容,不允許任何惡性競爭之針對性宣傳;
2、對于商鋪內(nèi)部任何圖案文字,運營管理中心保留否決權(quán),如確屬設(shè)計制作低劣有礙觀瞻,公司運營管理中心有權(quán)更改或拆除;
3、商鋪內(nèi)的海報、吊旗等宣傳用品需報運營管理中心備案,嚴(yán)禁在減價或促銷期間出現(xiàn)'跳樓價'、'出血狂減'、'傾銷'、'清倉'、'轉(zhuǎn)手賤賣'等文字或符號;
4、商鋪內(nèi)不得自行設(shè)置音響設(shè)備,廣場內(nèi)不能擅自使用音響方式進行廣告宣傳,特殊情況需報運營管理中心審批。
第七條 廣告位
經(jīng)運營管理中心同意,可在商鋪內(nèi)面對公眾的玻璃部分內(nèi)側(cè)設(shè)置符合公司規(guī)定的宣傳、促銷廣告或本鋪位形象廣告。
第12篇 _商業(yè)廣場裝修管理規(guī)定
__(商業(yè))廣場裝修管理規(guī)定
一、總則
1、為規(guī)范商鋪裝修、加強商鋪裝修管理,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、建設(shè)部令第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本管理規(guī)定。
2、本規(guī)定所稱商鋪裝修,是指業(yè)主、租戶為改善商業(yè)經(jīng)營環(huán)境,對使用的商鋪進行修飾處理的建筑活動;本規(guī)定所稱租戶是指承租人或其他使用人、承租人和其他使用人對房屋進行裝修,應(yīng)經(jīng)房屋所有權(quán)人書面授權(quán)。
二、裝修單位從業(yè)資格
1、從事商鋪裝修者,應(yīng)具備下列條件:有辦理工商注冊登記,具備裝修裝飾行業(yè)資質(zhì)。
三、裝修申報登記
1、裝修申請須商戶親自到管理處申報登記(商戶未能到現(xiàn)場的須有親筆簽名的委托書,并附本人身份證復(fù)印件),填寫《商鋪裝修申請表》,如實申報裝修項目、施工人數(shù)、開工時間和竣工時間等內(nèi)容。
2、申報裝修時,裝修單位須帶齊公司營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)等級證書復(fù)印件,并加蓋公司公章。
3、提供裝修設(shè)計圖紙(裝修平面圖、天花平面圖、立面圖、大門裝修圖、電源照明插座平面圖、電氣系統(tǒng)圖、弱電系統(tǒng)圖、空調(diào)位置圖等)。
四、裝修審批
1、裝修資料提供符合條件者,管理處將在三個工作日內(nèi)予以審批。
2、批準(zhǔn)后,裝修單位須辦理以下進場施工手續(xù):
領(lǐng)取、簽署有關(guān)文件;
按規(guī)定交納裝修保證金及其它相關(guān)費用;
辦理裝修施工許可證;
辦理施工人員出入證(每個人需交小1寸免冠照片兩張、身份證復(fù)印件1張)。
五、裝修施工注意事項
裝修范圍
(一)房屋結(jié)構(gòu)
1、商鋪裝修不得改變或損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外貌及公共設(shè)施、配套設(shè)施的使用功能。
2、允許對商鋪樓地面、內(nèi)墻面、天花進行表面裝修,商鋪樓地面原水泥層不得鑿除,禁止使用超過15毫米以上的大理石、花崗巖等超重裝修材料裝飾地面或內(nèi)墻面,禁止用水泥、紅磚在鋪內(nèi)砌墻或加厚樓板。
3、禁止擅自拆移住宅建筑的任何梁、柱、承重墻、外墻(墻體、門窗、空調(diào)孔)及設(shè)有暗敷專業(yè)管線的內(nèi)隔墻(有插座、開關(guān)、控制器件的墻面必有管線),不得在樓板地面開槽安裝水管,不得在樓面板上鉆孔洞,或重擊樓板。
4、禁止在樓板、屋面板、梁、柱等鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件上打洞穿管。
5、樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動必須符合《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號)的要求,保證建筑物外觀統(tǒng)一。
(二)門窗及公共走道
1、業(yè)主裝修時不得以重力碰撞玻璃門或震動鋁合金窗戶,以免引起門及窗塞縫開裂或脫落,造成安全及其它因素影響,未經(jīng)管理公司許可,嚴(yán)禁換改已安裝的玻璃門、擴大門洞以及在鋪位門外側(cè)包邊。
2、不得在商鋪門外的公共場所走道上私設(shè)電燈及鋪設(shè)地磚,不得在公共通道鋪設(shè)與原施工裝飾色彩有反差的或妨礙公眾通道的材料設(shè)施,不得在公共通道設(shè)置任何影響公共安全或可能影響他人的物件(如反光鏡、雕塑、神龕)。
3、不得在商場外墻安裝任何遮光簾、花架、天線、旗桿、旗幟、燈飾、或其他任何伸出物,不可在外墻拆、堵任何門窗。
4、未經(jīng)管理處同意,不得改變空調(diào)的風(fēng)管,冷凝水管排放點、空調(diào)其他附帶設(shè)施。
(三)智能設(shè)施及管線
1、禁止更改室內(nèi)外的供電、供水、有線電視、智能化管線、智能化系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置(包括配電箱、各類傳感器)。
2、嚴(yán)禁私自拆卸或敲擊專用電子設(shè)備,如報警系統(tǒng)等。
3、嚴(yán)禁更換超出原設(shè)計開關(guān)的容量進行更換室內(nèi)總開關(guān)。
(四)空調(diào)安裝
1、空調(diào)應(yīng)嚴(yán)格按照原設(shè)計中預(yù)留的位置安裝,空調(diào)預(yù)留位置旁留有供空調(diào)出水用的下水管,請業(yè)主安裝空調(diào)時一定把空調(diào)出水管裝進預(yù)留的下水管里,禁止安裝空調(diào)雨篷。若使用自裝空調(diào)的業(yè)主,必須把室內(nèi)排水管與室外排水管一并接入空調(diào)排水主管道。如原設(shè)計采用中央空調(diào),未經(jīng)管理處同意,不得私自加裝其他制冷裝置。
2、未經(jīng)管理處同意,不得改變空調(diào)的風(fēng)管,冷凝水管排放點、空調(diào)其他附帶設(shè)施。
(五)招牌、廣告
商場內(nèi)部商鋪需做招牌廣告,須書面向管理處提出申請,并提供廣告內(nèi)容及平面圖或效果圖,經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可設(shè)立。
裝修施工管理
1、在裝修時,應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)物業(yè)裝修管理規(guī)定進行裝修。
2、裝修施工單位所聘用的裝修工人若在施工過程中發(fā)生意外,一切責(zé)任均由裝修施工單位承擔(dān)。百匯中央廣場要求施工單位為工人購買有效之保險。
3、裝修施工單位因施工所造成公共地方設(shè)施、他人人身財物之損毀或傷害,由裝修施工單位負責(zé)賠償。
4、裝修施工人員在廣場內(nèi)須按要求配戴出入卡;施工人員須與出入卡鋪號相對應(yīng),不得竄鋪施工作業(yè)。
5、商鋪裝修施工,必須遵守安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周圍業(yè)主、商戶生命和財產(chǎn)的安全,裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防法規(guī)定,室內(nèi)進行木料加工或電工作業(yè)時必須按每40平方米(建筑面積)配一只4公斤或二只2公斤abc干粉滅火器(不足40平方按40平方計算);如確需使用天那水、汽油等易燃易爆物品輔助裝修的,當(dāng)天使用當(dāng)天清離,不得在室內(nèi)儲放。裝修需動火時必須先到管理處辦理動火申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動火。
6、裝修垃圾必須袋裝化,并按照物業(yè)管理單位指定的位置、方式和時間進行堆放、清運;對于亂堆放、亂棄裝修垃圾的,物業(yè)管理單位有權(quán)責(zé)令限期清理,不及時清理的,由物業(yè)管理單位代為清理,費用由裝修者或業(yè)主、商戶承擔(dān)。
7、裝卸、運送物料、淤泥、廢料、垃圾等,必須事先通知管理處,并按照管理處指定的路線、時間進行。
8、廚、廁的防水工程及水、電布線工程,均須在回填隱蔽前進行檢測驗收,以確保裝修質(zhì)量。
9、所有吊頂天花必須使用輕鋼或鋁質(zhì)龍骨及石膏板,若需木質(zhì)天花或其他裝飾木板必須貼防火板,或刷防火漆,均應(yīng)經(jīng)過管理公司鑒定認可,并且天花應(yīng)預(yù)留不小于450
第13篇 商業(yè)廣場商戶進離場管理規(guī)定
商業(yè)廣場商戶進、離場管理規(guī)定
第1條 簽訂合同或協(xié)議后,依據(jù)約定,到公司財務(wù)部交納履約保證金、租金及其他各項(含相關(guān)資料)費用等,并妥善保存票據(jù)。
第2條 到公司運營管理中心辦理商鋪裝修進場手續(xù),領(lǐng)取本手冊,到物業(yè)服務(wù)中心辦理商鋪接手手續(xù)。
第3條 經(jīng)相關(guān)部門驗收商鋪裝修合格后進行布展(不得將別處使用過的道具、貨架等在zz商業(yè)廣場商鋪內(nèi)再次使用),經(jīng)公司全面驗收后在公司規(guī)定的時間開業(yè)。
第4條 離店時到公司運營管理中心填寫《商戶撤店審批表》,審批通過后辦理合同終止手續(xù)。
第5條 持《商戶撤店審批表》到公司財務(wù)部進行清算租金及費用,并予以確認。
第6條 到物業(yè)服務(wù)中心辦理商鋪交接手續(xù),并按規(guī)定時間撤店。
第7條 撤店三個月后,攜帶各項押金和履約保證金等票據(jù)及《商戶撤店審批表》、商鋪交接手續(xù)等到公司財務(wù)部辦理費用結(jié)清手續(xù)。
第14篇 商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定
商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定
第1條 商戶的經(jīng)營管理活動須遵守國家工商、稅務(wù)、質(zhì)量、價格、計量、食品衛(wèi)生等方面的相關(guān)法律規(guī)定及本廣場的相關(guān)規(guī)定。
第2條 在領(lǐng)取的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)守法經(jīng)營,并須經(jīng)營與本廣場簽定的合同或協(xié)議相符的品類、品牌,不得超范圍經(jīng)營。如需調(diào)整經(jīng)營品類、品牌,須經(jīng)運營管理中心審批并更改合同或協(xié)議后方可實施。
第3條 商鋪內(nèi)商品品種齊全、貨量充足、豐滿,及時引進新品,保證經(jīng)營的正常進行,嚴(yán)禁以任何理由缺貨、空鋪、空柜。
第4條 誠信經(jīng)營,實行明碼標(biāo)價,禁止價格欺詐行為;所有貨品必須使用物價局規(guī)定的標(biāo)簽,做到一物一價簽;服務(wù)項目、餐飲項目明示收費價目表。經(jīng)營中禁止與顧客討價還價;杜絕銷售'三無'商品和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)商品;計量準(zhǔn)確。
第5條 本廣場營業(yè)時間為上午9點半至下午6點半,商戶必須嚴(yán)格遵守本廣場的開閉店時間(特殊行業(yè)如餐飲業(yè)報經(jīng)批準(zhǔn)的除外);節(jié)假日營業(yè)時間如有變動,以書面通知為準(zhǔn);嚴(yán)禁在營業(yè)時間內(nèi)私自閉店、停業(yè)。
第6條 營業(yè)員必須于營業(yè)前半小時到達崗位,打掃衛(wèi)生、整潔地面,不得利用營業(yè)開始后的時間大面積打掃和整理。營業(yè)時間不得空崗。營業(yè)結(jié)束后營業(yè)員不能無故在商鋪內(nèi)逗留。遇特殊情況以書面形式報運營管理中心批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)。
第7條 一切與經(jīng)營無關(guān)的私人物品(如水杯、飯盒、化妝包、報紙等)不得擺放在商鋪的明顯位置。
第8條 禁止在商鋪內(nèi)或廣場公區(qū)吸煙。
第9條 按國家相關(guān)規(guī)定備齊營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證件并置于規(guī)定位置。
第10條 商戶負責(zé)看管好自己的物品。營業(yè)期間物品丟失由商戶負責(zé),非營業(yè)期間物品丟失,報公安機關(guān)處理。搬出批量的商品和裝飾物品時,需到相關(guān)部門開取《物品出門許可單》,并走指定通道。
第11條 商戶在經(jīng)營活動中應(yīng)按規(guī)定向顧客提供合法有效的銷售憑證。
第12條 商戶在__商業(yè)廣場所經(jīng)營商品的售價不得高于同城其它同類經(jīng)營場所相同商品的售價。
第13條 商戶對于其營業(yè)人員的聘用、勞動保險、福利等均遵照國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;商戶應(yīng)及時為其營業(yè)人員發(fā)放工資、福利等。如有違反,一切法律及經(jīng)濟責(zé)任由商戶自行承擔(dān),商戶對此表示認可。
第15篇 _大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定
大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定
第1條 商戶的經(jīng)營管理活動須遵守國家工商、稅務(wù)、質(zhì)量、價格、計量、食品衛(wèi)生等方面的相關(guān)法律規(guī)定及本廣場的相關(guān)規(guī)定。
第2條 在領(lǐng)取的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)守法經(jīng)營,并須經(jīng)營與本廣場簽定的合同或協(xié)議相符的品類、品牌,不得超范圍經(jīng)營。如需調(diào)整經(jīng)營品類、品牌,須經(jīng)運營管理中心審批并更改合同或協(xié)議后方可實施。
第3條 商鋪內(nèi)商品品種齊全、貨量充足、豐滿,及時引進新品,保證經(jīng)營的正常進行,嚴(yán)禁以任何理由缺貨、空鋪、空柜。
第4條 誠信經(jīng)營,實行明碼標(biāo)價,禁止價格欺詐行為;所有貨品必須使用物價局規(guī)定的標(biāo)簽,做到一物一價簽;服務(wù)項目、餐飲項目明示收費價目表。經(jīng)營中禁止與顧客討價還價;杜絕銷售'三無'商品和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)商品;計量準(zhǔn)確。
第5條 本廣場營業(yè)時間為上午9點半至下午6點半,商戶必須嚴(yán)格遵守本廣場的開閉店時間(特殊行業(yè)如餐飲業(yè)報經(jīng)批準(zhǔn)的除外);節(jié)假日營業(yè)時間如有變動,以書面通知為準(zhǔn);嚴(yán)禁在營業(yè)時間內(nèi)私自閉店、停業(yè)。
第6條 營業(yè)員必須于營業(yè)前半小時到達崗位,打掃衛(wèi)生、整潔地面,不得利用營業(yè)開始后的時間大面積打掃和整理。營業(yè)時間不得空崗。營業(yè)結(jié)束后營業(yè)員不能無故在商鋪內(nèi)逗留。遇特殊情況以書面形式報運營管理中心批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)。
第7條 一切與經(jīng)營無關(guān)的私人物品(如水杯、飯盒、化妝包、報紙等)不得擺放在商鋪的明顯位置。
第8條 禁止在商鋪內(nèi)或廣場公區(qū)吸煙。
第9條 按國家相關(guān)規(guī)定備齊營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證件并置于規(guī)定位置。
第10條 商戶負責(zé)看管好自己的物品。營業(yè)期間物品丟失由商戶負責(zé),非營業(yè)期間物品丟失,報公安機關(guān)處理。搬出批量的商品和裝飾物品時,需到相關(guān)部門開取《物品出門許可單》,并走指定通道。
第11八條 商戶在經(jīng)營活動中應(yīng)按規(guī)定向顧客提供合法有效的銷售憑證。
第12九條 商戶在zz商業(yè)廣場所經(jīng)營商品的售價不得高于同城其它同類經(jīng)營場所相同商品的售價。
第13條 商戶對于其營業(yè)人員的聘用、勞動保險、福利等均遵照國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;商戶應(yīng)及時為其營業(yè)人員發(fā)放工資、福利等。如有違反,一切法律及經(jīng)濟責(zé)任由商戶自行承擔(dān),商戶對此表示認可。
