中心工作人員管理制度4篇

更新時間：2024-05-09 查看人數(shù)：28

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目錄
1.中心工作管理制度包括哪些方面 2.中心工作管理制度重要性 3.中心工作管理制度方案 4.中心工作人員管理制度4篇

中心工作人員管理制度

中心工作人員管理制度旨在規(guī)范工作流程，提升團隊效率，確保服務質量，同時保障員工權益。其主要內容包括以下幾個方面：

1. 崗位職責：明確每個職位的工作內容和責任范圍。

2. 工作時間與考勤：規(guī)定正常工作時間、請假制度和考勤管理。

3. 行為規(guī)范：設定員工行為準則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。

4. 激勵與考核：設立績效評估標準和獎勵機制。

5. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。

6. 糾紛處理：建立內部投訴和糾紛解決機制。

包括哪些方面

1. 職能分配：根據(jù)部門功能和業(yè)務需求，合理分配工作任務。

2. 員工權利：確保員工享有公平的工作環(huán)境，尊重員工的個人權益。

3. 人力資源管理：涵蓋招聘、入職、離職等全周期管理。

4. 績效管理：通過量化指標和定期評估，激勵員工提升工作效率。

5. 內部溝通：鼓勵開放、透明的溝通氛圍，促進團隊協(xié)作。

6. 員工福利：包括薪酬、保險、休假等福利政策。

重要性

中心工作人員管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提高效率：清晰的職責劃分和工作流程，可以減少工作沖突，提高團隊協(xié)同效率。

2. 保證質量：通過標準化操作，確保服務質量和客戶滿意度。

3. 保障權益：規(guī)范的管理制度能保護員工的合法權益，增強員工歸屬感。

4. 促進發(fā)展：通過激勵和培訓，幫助員工提升能力，推動個人和組織共同成長。

方案

1. 制定詳細崗位說明書，明確各崗位職責，避免工作重疊或遺漏。

2. 設立靈活的考勤制度，兼顧工作需求和個人生活，如實行彈性工作制。

3. 建立行為規(guī)范手冊，包括禮儀、溝通規(guī)則等，提升企業(yè)形象。

4. 設計公平的績效考核體系，結合定量與定性指標，定期進行績效反饋。

5. 根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展需求，制定個性化培訓計劃，提供內部晉升機會。

6. 設立獨立的申訴渠道，確保員工對管理決策有公正的反饋途徑。

通過以上方案，我們將構建一個有序、高效、和諧的工作環(huán)境，激發(fā)員工潛力，推動中心持續(xù)發(fā)展。

中心工作人員管理制度范文

第1篇大廈物業(yè)管理中心工作檢查流程

物業(yè)管理中心工作檢查流程

1目的

通過對管理處工作的督查,提高質量管理水平。

2范圍

本手冊規(guī)定了中心對各管理處的工作檢查。

3職責

3.1中心經理每月組織中心職能部門對管理處進行檢查。

3.2中心經理安排職能部門對中心進行夜查。

3.3中心職能部門不定期對各管理處進行檢查。

4中心檢查流程

4.1中心月檢

4.1.1中心綜合管理部于年初擬定中心月檢計劃報中心經理批準后實施。

4.1.2原則上對__大廈、__商城、公共區(qū)域等管理面積較大的管理處每月進行一次中心月檢。

4.1.3按照中心月檢計劃進行中心月檢,如遇特殊情況,檢查時間可順延。

4.1.4由中心經理確定每月的檢查時間,組織各職能部門組成檢查小組,并通知各受檢管理處做好檢查配合準備工作。

4.1.5中心檢查小組到各管理處,各管理處做好檢查的配合工作,各職能部門按照職能分工依據(jù)公司項目管理、檢查考評表和年度品質考核指標等對管理處工作進行對口檢查,并將檢查到的問題記錄于《工作檢查記錄表》。

4.1.6檢查后,各職能部門將檢查結果匯總到綜合管理部,綜合管理部進行匯總整理后,由中心經理審核后下發(fā)各管理處。

4.1.7各管理處根據(jù)檢查情況,對查出的問題擬定出整改計劃,并上報中心綜合管理部,限期進行整改,綜合管理部和對口職能部門將在下次月檢中重點檢查整改情況。

4.1.8中心也可定期以中心內審方式開展中心月檢工作。

4.2中心夜檢

4.2.1每月由中心經理安排至少進行一次中心夜檢活動,對中心下屬各管理處夜間工作進行檢查。

4.2.2檢查人可由中心經理、經理助理、中心各職能部門負責人和指定人員組成。

4.2.3在檢查前知道將進行檢查的人員不得通報接受檢查的管理處;在管理處接受檢查后,接受檢查人員不得將檢查信息向其他中心管理處通報,如發(fā)現(xiàn)有通報現(xiàn)象,將嚴肅處理。

4.2.4檢查人對管理處夜班崗位進行檢查,檢查其是否按照工作職責和工作標準履行了其職責。

4.2.5對夜間檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由綜合管理部進行匯總下發(fā),各管理處對檢查出的問題要及時進行處理,并上報整改方案。

4.3中心職能部門檢查

4.3.1中心職能部門需不定期組織人員對各管理處進行工作檢查,對相關職能范圍內的工作進行監(jiān)督、指導,幫助提升管理處服務管理質量,記錄填寫于《服務質量檢查考評表》。

相關質量記錄

1.《工作檢查記錄表》gg-jr-02/b04

2.《夜間工作檢查表》gg-jr-02/b05

第2篇社會管理中心工作制度

__區(qū)社會管理中心工作制度

為切實履行區(qū)委區(qū)政府對機關工作人員的要求，加強中心工作人員及派駐部門工作人員的自身建設，提高辦事效率和服務質量，打造全區(qū)先進示范單位，特制定本工作制度。

1、全體中心工作人員必須嚴格遵守工作時間，按時上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不無故缺勤。上班時間：上午8：30-11：30，下午1：30-5：30.

2、工作時間要儀表端莊，統(tǒng)一著工裝，男士頭發(fā)不蓋耳，不留胡須；女士著淡妝，不濃妝艷抹。

3、嚴肅工作紀律，工作時間不得玩電腦游戲、聊天、炒股、看電影及與工作無關的錄像視頻等。

4、端正工作態(tài)度，保持良好的精神狀態(tài)，工作時間不得亂串崗位、聚眾聊天、大聲喧嘩；不得在辦公樓內吸煙、吃零食、亂扔臟物；愛護公共財物和辦公環(huán)境，保持辦公區(qū)域和餐廳衛(wèi)生；無特殊公務接待，工作日中午不得飲酒。

5、規(guī)范窗口服務，對辦事人員熱情禮貌、耐心接待，不得推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作。

6、嚴格做好本職工作，對96715群眾利益訴求工作做到實時督察督辦；對社區(qū)網格員視頻信息輸入情況和手機24小時暢通進行隨時抽查。

7、高度重視迎檢工作，工作人員要按照迎檢責任分工各負其責，確保不出差錯。

8、周六周日值班人員由中心工作人員和視頻監(jiān)控輪班人員（注：不包括各委辦局派駐中心的工作人員），值班人員按照規(guī)定時間上下班，并做好相關記錄。

9、加強安保工作，保安要對進入中心的人員，嚴格詢問、登記，閑散人員不得入內；對中心外部環(huán)境及車輛的停放要實時監(jiān)管；對中心內部要加強夜間巡邏，做好防火、防盜工作。

10、保潔員要對大廳公共區(qū)域隨時進行清掃，不留死角，確保干凈整潔，同時負責花卉養(yǎng)護。

11、司機要管理保養(yǎng)好車輛，保持車輛清潔安全無事故。

12、視頻監(jiān)控員要定期檢查維護系統(tǒng)設備，確保正常運行。

13、嚴肅請假制度，要事前請假事后銷假，凡請假一天以內，須向中心分管領導請假；超過一天須向中心主任請假；超過三天要形成書面材料，交由中心主任批準。

14、各單位派駐中心工作的工作人員，請假制度參照制度的第十三條執(zhí)行。如派駐中心工作的工作人員原單位因工作需要超三天以上請假的，需由原單位的分管領導與中心主任溝通后，交由中心主任予以批準。

中心工作人員及派駐部門工作人員違反紀律，情節(jié)輕微，首次違反給予訓誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀行為，責令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴重，給中心造成不良影響的，除責令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵；情節(jié)特別嚴重，將從重處理。

__區(qū)社會管理中心

社會服務管理中心工作總結

學生資助管理中心工作總結

物業(yè)管理中心工作總結

第3篇某商務中心工作管理制度

商務中心工作管理制度

一.設備使用管理制度

1.客人如需要使用商務設備須征得本商務中心同意,且服從工作人員安排,接受工作人員的指導。

2.商務中心原則上不接受物業(yè)公司內部打字、復印、傳真及長話服務。

3.商務中心服務人員不得利用工作之便私自使用設備及傳遞信息。

二.收費與結算方式及交款管理制度

1.在為客人提供服務前,應主動向客人介紹商務中心服務項目及收費標準,避免發(fā)生不必要的糾紛。