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制度包括哪些內容
工作制度通常涵蓋以下內容：
1. 工作時間與考勤：規(guī)定工作日、休息日、假期安排及遲到早退的處理。
2. 職責描述：明確各部門和個人的工作職責和權限。
3. 決策流程：設定決策的層級和程序，指導如何做出有效決策。
4. 溝通與協作：規(guī)定內部溝通的方式、頻率和記錄要求。
5. 培訓與發(fā)展：描述員工培訓計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 行為準則：設定道德規(guī)范和職業(yè)行為標準。
7. 考核與激勵：設立績效評估標準和獎勵制度。
8. 問題解決與投訴處理：設定問題上報和解決的渠道和流程。
注意事項
制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 實際操作性：制度應符合實際情況，便于執(zhí)行。
2. 公平公正：確保制度對所有員工一視同仁，避免偏頗。
3. 法規(guī)合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，不得違反相關規(guī)定。
4. 動態(tài)更新：隨著組織發(fā)展，定期評估和更新制度。
5. 員工參與：鼓勵員工參與制度的制定，提高其接受度和執(zhí)行力。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下幾個部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、發(fā)布時間等信息。
2. 目錄：清晰列出各章節(jié)標題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度制定的目的和依據。
4. 正文：詳述各項規(guī)定，每個章節(jié)下可細分小節(jié)。
5. 附則：如有需要，可附加解釋、說明或附錄。
6. 簽署頁：由制定人和審批人簽名確認。
遵循以上要點，制定出的工作制度將有助于提升組織的運營效率，促進團隊協作，為員工提供清晰的行為指南，確保工作的順利進行。
部門工作例會制度-范文
第1篇 部門工作例會制度-范本
1、部門工作例會
(1)主持人:部門總監(jiān),部門總監(jiān)缺勤時由部門經理主持。
(2)出席人員:各部位經理、主管、領班及部門文員。
(3)時間:每周一次。
(4)主要內容:
a、各部位簡明扼要匯報上周工作落實情況和存在問題。
b、部門總監(jiān)對上周經營情況和成本費用、質量管理等情況進行分析評估。
c、傳達酒店總經理對部門工作的指令,布置下周工作和要求。會議紀要分發(fā)至各部門。
2、班前和班后例會
(1)主持人:部門經理、主管或領班。
(2)出席人員:當班員工。
(3)時間:上崗前或下班后。
(4)主要內容:
班前會:檢查員工儀容儀表,布置當班任務和分工,交待工作中應注意的事項和要求。
班后會:對當班工作進行講評,表揚先進,提出問題,激勵員工進一步做好工作。
第2篇 動力部門負責人工作責任制度
職務
1.在分管副廠長領導下，認真貫徹執(zhí)行上級有關設備動力管理和維修工作的方針、政策、法令。組織安排機修動力車間搞好設備修理和維護工作，確保設備完好率達標，努力降低設備、動力事故頻率和修理成本。
2.負責編制年、季度全廠設備和動力管線的預檢計劃;設備大中修、項修、二保計劃;備件制造和供應計劃;動力供應計劃。
3.根據廠技措計劃、技改計劃要求，負責金切、鍛壓、熱工窯爐、制瓷、動能、制冷、儀器儀表、曬圖復印、計算機等構成固定資產的設備的申請、訂貨、催交、驗收并參加自制設備的驗收交接工作。建立健全設備管理制度，做好設備技術資料的形成、積累、整理、立卷、歸檔工作。
4.負責設備大修的計劃和協調工作，并對修理工作進行技術監(jiān)督，主持修理后的試車驗收工作。
5.組織編制設備操作規(guī)程，做好對有關工人的技術操作考核，簽發(fā)操作合格證。
6.負責設備自制和維修機械備件的供應工作。做到及時購置和計劃加工儲備，確保供應，不誤生產。加強對備件庫的管理，做到合理儲備，帳卡、物相符。收集、整理、宣傳國家已淘汰和即將淘汰的設備和元、器件信息并及時通知停止應用。
7.加強對全廠水、電、氣、汽的技術管理(包括動力總平面管理)，負責基建自營項目中的動力設計工作，保障全廠水、電、氣、汽的正常供應。
8.負責對各車間的維修組、機械員進行業(yè)務指導、監(jiān)督，加強設備的潤滑管理，督促做好設備維護保養(yǎng)工作。
9.開展群眾性的三好、四會活動，推行三級保養(yǎng)制，擬定預防事故的措施，定期組織全廠設備大檢查，作好記錄，做好評比考核工作。
10.組織處理重大設備事故，參加一般事故的分析，提出處理意見，對重大事故應及時報告廠部和上級主管部門，按時準確填報有關統計報表。
11.貫徹執(zhí)行上級有關能源的方針政策，抓好電力供應，領導組織節(jié)能管理和節(jié)能技術改造工作。
12.根據廠長的方針目標展開要求，負責本科方針目標的展開、檢查、診斷和落實工作。
13.負責完成廠部臨時布置的各項任務。
職權
1.對全廠設備的遷動和精密、大型、稀有、關鍵等設備的使用、維修有集中管理權。對各單位隨意遷動設備或更改動力管線的現象有監(jiān)督、處罰權。
2.對設備大修有技術監(jiān)督權，對各車間檢修計劃和各項維修經濟技術指標有督促、檢查權。
3.有權監(jiān)督檢查各車間生產設備的正確使用和維護，對違反規(guī)程操作的人員，有權提出處理意見，必要時，有權收回其操作證。
4.按計劃要求，有權代表工廠簽訂設備、備件訂貨合同。
5.對設備技術管理人員、各車間機械員、設備技術員及維修工人的配備及調動、調整、獎勵、晉級有參與審定權。
6.對違反能源政策和管理制度的單位與個人有制止和處罰權。
職責
1.對精密、大型、關鍵等設備，由于管理不嚴、維護保養(yǎng)不好、使用不當而降低精密度負責。
2.對由于技術上的差錯或工作不深入計劃調度不周、組織領導不力，影響設備大修質量或完不成修理計劃，造成經濟損失和浪費負責。
3.對設備完好率達不到計劃指標要求或發(fā)生重大設備事故負責。
4.對設備備件不能按時供應或超儲積壓，耽誤設備維修或超過資金占用指標負責。
5.對動力管線管理不嚴，造成能源浪費或發(fā)生事故負責。
6.對本科方針目標未及時展開、檢查、診斷和落實負責。
7.副科長協助科長工作，對科長布置的工作負責。
第3篇 行政部門工作制度
企業(yè)的行政部門起草各部門管理制度并負責執(zhí)行,對于各部門的員工應有怎樣的管理制度呢以下的行政部門管理制度的范本,可供參考。
一、崗位職責及處罰辦法
1、警衛(wèi)人員對于出入人員、車輛、物品要進行認真檢查、登記,如無批準條和放行單放行,每次給予50元/次罰款,情節(jié)嚴重者則根據帶出物品的價值罰款。
2、工作中要做到“四勤”,即“勤走、勤看、勤查、勤防”,查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時檢查各項安全保衛(wèi)工作,重要部位,每天不得少于一次,并要有檢查記錄,每周無記錄,按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作,如有丟失、錯發(fā)等情況出現,則按物品原價賠償。
5、對于公司檔案進行儲存、歸檔、借閱的登記,如發(fā)現有未登記或檔案資料不齊,按10元/次罰款,一般資料造成遺失罰款200元,重要資料遺失罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關處理。
6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時傳遞,按5元/次罰款;公司外寄急件即時投遞,一般信件、專遞在一個工作日內投遞,延誤投遞時間按5元/次罰款。
7、對于小車管理,凡無出車手續(xù)或領導同意,私自出車,罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進出,有專人過秤驗收登記,未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,搞好個人及飲食衛(wèi)生,杜_物中毒,一經發(fā)現有餐具未消毒或不注重個人衛(wèi)生者,罰款20元/次,造成食物中毒者,承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區(qū)及行政衛(wèi)生環(huán)境,一經發(fā)現一處未清潔,罰款5元/次。
11、負責公司網絡安全管理,當計算機出現故障未及時維護、修理,按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元,重要資料罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關處理。
12、及時做好辦公耗材的采購及設備維護,如申購耗材不及時而影響正常工作,按20元/次罰款。
13、沒有按規(guī)定和程序私蓋公章或開出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時傳閱和電話通知,延誤一次罰款10元。
15、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上,部門負責人按其金額的20%處罰,副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的25%罰款。
二、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規(guī)范。
“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指工作能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果,在規(guī)定時間內完成任務量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
三、考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進心,調動積極性和創(chuàng)造性,以提高公司的整體效益。
四、本制度從二0__年一月一日起執(zhí)行。
第4篇 某部門保密工作制度
__部保密工作制度
一、 保密守則
(一)不該說的秘密,絕對不說;
(二)不該問的秘密,絕對不問;
(三)不該看的秘密,絕對不看;
(四)不該記錄的秘密,絕對不記;
(五)不在非保密本上記錄秘密;
(六)不在私人通信中涉及秘密;
(七)不在公共場所談論秘密;
(八)不隨便存放秘密文件、資料;
(九)不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件;
(十)不攜帶秘密材料外出參觀、游覽。
二、 文書保密制度
(一)接收文件
1、收到文件和信件啟封后,當天登記。按密級及一般文件分類登記并編好順序號,貼上文件呈批傳閱箋,于當天或第二天送辦公室主任閱批,然后根據辦公室主任提出的呈送意見,分別將文件送給有關部領導和有關科室。
2、凡是急件、會議通知或時間性較強的文件,必須隨收隨送,盡快送到有關領導。其他文件亦要抓緊傳閱,一般不超過一星期傳閱完。
3、凡是秘密以上的文件,必須在當天內閱讀,下班前交回文件保管處,以確保文件的安全。無密級的_中央的文件作密件保管,與一般文件分開存放。
4、認真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護工作。一切文件和檔案應放在指定的保密柜和保密室。
5、做好文件的立卷歸檔工作。立卷歸檔的案卷,有關部門或個人需查閱時,需經辦公室領導同意,才能準予查閱。
6、定期檢查清理文件,做到傳閱文件不積壓,不出錯漏,不丟失。按區(qū)保密局的要求定期清退秘密文件。部內印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價值的資料等統一送到定點紙廠化漿。
(二)文件打印
1、凡打印文件必須有領導簽批。
2、秘密文件應按規(guī)定標明密級。打印錯的秘密材料及未公開的干部任免討論材料要及時用碎紙機碎掉。印制秘密文件過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁、廢件等應及時銷毀,不得任意堆放。
3、文件的原稿及打印好的文件、資料應放入抽屜內,不得讓無關人員翻閱。
4、電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進入。
5、打字員應嚴格保守國家秘密,不得將有關秘密的內容向外泄漏。
(三)發(fā)出文件
1、文件印好分發(fā)前,要檢查分發(fā)份數與實印份數是否相符,發(fā)文范圍是否確切,文件格式是否符合要求,如發(fā)現問題要及時與辦文科室協商,處理后方可分發(fā)。
2、秘密、機密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標明。同一信封內裝幾份不同內容、不同文號的文件,必須在信封上標明。
3、信件在轉發(fā)出前,要再次清點核對,收文的單位數與件數是否相符,收文單位是否準確。
4、收發(fā)文均要辦好簽收。
三、 電腦管理保密制度
1、各科室使用的電腦日常維護由各科室派專人負責,如使用中遇本科室不能修復的故障,須向辦公室通報情況,由辦公室負責落實聯系專業(yè)維修部門進行修理。辦公室負責保管各科室電腦維修的有關資料、指導各科室使用有關電腦設備及聯系專業(yè)維修部門保養(yǎng)、維修電腦設備。
2、各科室使用的電腦必須安裝由國家有關部門認可的防電腦病毒軟件,并經常做好防電腦病毒軟件的升級工作。對交換、復制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。如使用電腦過程中發(fā)現電腦被感染病毒的,應立即停止使用,并迅速向辦公室報告,采取適當措施防止電腦病毒的擴散,待病毒清除后方可繼續(xù)使用。
3、必須嚴格執(zhí)行使用電腦的有關保密規(guī)定,加強對保密資料載體(磁盤、移動硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等)的管理,按保密要求進行使用、復制、轉送、攜帶、移交、保存、銷毀。對有保密要求的電腦和資料載體,不得聯接在internet網中進行任何操作和使用。同時,要自覺接受區(qū)國家保密局等國家保密部門依法進行的信息安全保密監(jiān)督和檢查。
4、上網信息實行“誰上網,誰負責”的原則,不得瀏覽、下載_及_網頁及資料。
5、本部電腦設備原則上不外借其他單位使用,如確需外借的,必須經部領導批準。
四、 復印機管理保密制度
1、復印秘密級以上文件,必須嚴格遵守審批登記制度,嚴禁私自復印和濫印文件。
2、復印秘密文件要請示主管保密工作的領導,履行審批、登記手續(xù),并將復印件按原件要求管理。
3、復印機由部辦公室負責管理,外單位和個人未經許可不得隨意動用。
五、 其他
1、手機使用要嚴格按照《關于加強手機使用保密管理的通知》規(guī)定,召開重要會議時必須關閉手機,不得在固定電話、手機中談論秘密事項或內部事項。
2、如發(fā)生泄密問題時,要及時、主動向部領導如實報告,并積極配合有關部門進行調查處理。
第5篇 s部門保密工作管理制度
__部保密工作管理制度
一、 保密守則
(一)不該說的秘密,絕對不說;
(二)不該問的秘密,絕對不問;
(三)不該看的秘密,絕對不看;
(四)不該記錄的秘密,絕對不記;
(五)不在非保密本上記錄秘密;
(六)不在私人通信中涉及秘密;
(七)不在公共場所談論秘密;
(八)不隨便存放秘密文件、資料;
(九)不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件;
(十)不攜帶秘密材料外出參觀、游覽。
二、 文書保密制度
(一)接收文件
1、收到文件和信件啟封后,當天登記。按密級及一般文件分類登記并編好順序號,貼上文件呈批傳閱箋,于當天或第二天送辦公室主任閱批,然后根據辦公室主任提出的呈送意見,分別將文件送給有關部領導和有關科室。
2、凡是急件、會議通知或時間性較強的文件,必須隨收隨送,盡快送到有關領導。其他文件亦要抓緊傳閱,一般不超過一星期傳閱完。
3、凡是秘密以上的文件,必須在當天內閱讀,下班前交回文件保管處,以確保文件的安全。無密級的_中央的文件作密件保管,與一般文件分開存放。
4、認真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護工作。一切文件和檔案應放在指定的保密柜和保密室。
5、做好文件的立卷歸檔工作。立卷歸檔的案卷,有關部門或個人需查閱時,需經辦公室領導同意,才能準予查閱。
6、定期檢查清理文件,做到傳閱文件不積壓,不出錯漏,不丟失。按區(qū)保密局的要求定期清退秘密文件。部內印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價值的資料等統一送到定點紙廠化漿。
(二)文件打印
1、凡打印文件必須有領導簽批。
2、秘密文件應按規(guī)定標明密級。打印錯的秘密材料及未公開的干部任免討論材料要及時用碎紙機碎掉。印制秘密文件過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁、廢件等應及時銷毀,不得任意堆放。
3、文件的原稿及打印好的文件、資料應放入抽屜內,不得讓無關人員翻閱。
4、電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進入。
5、打字員應嚴格保守國家秘密,不得將有關秘密的內容向外泄漏。
(三)發(fā)出文件
1、文件印好分發(fā)前,要檢查分發(fā)份數與實印份數是否相符,發(fā)文范圍是否確切,文件格式是否符合要求,如發(fā)現問題要及時與辦文科室協商,處理后方可分發(fā)。
2、秘密、機密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標明。同一信封內裝幾份不同內容、不同文號的文件,必須在信封上標明。
3、信件在轉發(fā)出前,要再次清點核對,收文的單位數與件數是否相符,收文單位是否準確。
4、收發(fā)文均要辦好簽收。
三、 電腦管理保密制度
1、各科室使用的電腦日常維護由各科室派專人負責,如使用中遇本科室不能修復的故障,須向辦公室通報情況,由辦公室負責落實聯系專業(yè)維修部門進行修理。辦公室負責保管各科室電腦維修的有關資料、指導各科室使用有關電腦設備及聯系專業(yè)維修部門保養(yǎng)、維修電腦設備。
2、各科室使用的電腦必須安裝由國家有關部門認可的防電腦病毒軟件,并經常做好防電腦病毒軟件的升級工作。對交換、復制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。如使用電腦過程中發(fā)現電腦被感染病毒的,應立即停止使用,并迅速向辦公室報告,采取適當措施防止電腦病毒的擴散,待病毒清除后方可繼續(xù)使用。
3、必須嚴格執(zhí)行使用電腦的有關保密規(guī)定,加強對保密資料載體(磁盤、移動硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等)的管理,按保密要求進行使用、復制、轉送、攜帶、移交、保存、銷毀。對有保密要求的電腦和資料載體,不得聯接在internet網中進行任何操作和使用。同時,要自覺接受區(qū)國家保密局等國家保密部門依法進行的信息安全保密監(jiān)督和檢查。
4、上網信息實行“誰上網,誰負責”的原則,不得瀏覽、下載黃色及_網頁及資料。
5、本部電腦設備原則上不外借其他單位使用,如確需外借的,必須經部領導批準。
四、 復印機管理保密制度
1、復印秘密級以上文件,必須嚴格遵守審批登記制度,嚴禁私自復印和濫印文件。
2、復印秘密文件要請示主管保密工作的領導,履行審批、登記手續(xù),并將復印件按原件要求管理。
3、復印機由部辦公室負責管理,外單位和個人未經許可不得隨意動用。
五、 其他
1、手機使用要嚴格按照《關于加強手機使用保密管理的通知》規(guī)定,召開重要會議時必須關閉手機,不得在固定電話、手機中談論秘密事項或內部事項。
2、如發(fā)生泄密問題時,要及時、主動向部領導如實報告,并積極配合有關部門進行調查處理。
第6篇 分管各部門工作制度
(1)礦長應提前組織編寫緊急撤人避險應急預案并負責解決所需的人、財、物等重大問題。
(2)發(fā)生突發(fā)事故時,當班帶班領導是現場緊急撤人避險的具體組織者,負責緊急撤人避險應急預案的組織實施,組織井下人員避險撤離。
(3)副總指揮應緊急組織實施撤人避險應急預案,負責組織解決遇到的現場有關技術難題并組織現場實施 。
(4)副總指揮協助總指揮,解決所需的人、財、物等重大問題并做好地面及井下水情排查預報工作;
(5)安檢部應負責監(jiān)督檢查、應急演練預案的貫徹落實情況。
(6)副總工程師協助總指揮、副總指揮,具體組織應急預案的制定和實施。
(7)做好地面水庫、河道等水量檢測情況的相關資料收集、整理工作,排查受水害威脅的采掘工作面,制定水害處理措施,并落實好現場的防治水措施。
(8)技術部應協助編制應急救援預案,解決緊急撤人避險過程中可能遇到的難題。
(9)調度室要根據具體情況指揮、調度緊急撤人避險工作。
(10)機電部負責供電、防、排水系統的維護及檢修,確保設備管路完好。
(11)供應部計劃安排及突發(fā)事件所需要的設備材料及時供貨,確保應急救援工作的順利實施。
(12)財務部計劃安排及突發(fā)事件所需資金及時到位。
(13)采掘區(qū)隊:現場跟班管理人員是現場撤人避險的第一組織者;每個職工都應熟知避災撤離路線,掌握自救互救基本知識,聽從指揮。
第7篇 定期召開安全工作會議學校部門鑒訂安全責任書制度
定期召開安全工作會議和學校與部門鑒訂安全責任書制度
根據國家有關部門、市教委和區(qū)教育局關于做好學校安全工作的指標要求,進一
步加強我校的校園安全工作,有效預防校園安全事故的發(fā)生,維護學校正常教育
教學秩序和社會穩(wěn)定,特制訂學校定期召開安全工作會議和學校與各部門鑒定安
全責任書制度如下:
1、原則上學校安全工作領導小組每四周召開一次安全工作專項會議。由學校分
管安全領導組織召集。記錄完整。
2、學校在校組長、行政及校務委員會會議上經常性提醒督促學校各部門進行安
全防范,布置落實上級和學校相關安全工作。
3、學校安全工作責任書采取逐級鑒訂的形式。每學年初,學校安全工作責任人
與學校安全分管領導鑒訂安全工作責任書。
4、學校安全工作分管領導與學校后勤負責人及各年級組長鑒訂安全工作責任書
。
5、后勤負責人與學校食堂負責人和門衛(wèi)負責人鑒訂責任書;年級組長與各班主
任鑒訂責任書。
泥城鎮(zhèn)中心小學
第8篇 企業(yè)計量部門負責人工作責任制度
企業(yè)計量部門負責人工作責任制度
(一)職務
1.負責編制企業(yè)計量工作中、長遠規(guī)劃和年度、月度計量工作計劃,進行布署和檢查總結。
2.組織編制全廠量具、?器、熱工儀表、電工儀表、各種流量計等購置計劃。
3.組織建立計量技術文件、各項計量管理制度和經濟責任制,并認真執(zhí)行。
4.全面掌握本企業(yè)在測試方面存在的關鍵問題,并組織攻關。
5.隨時對計量器具進行質量抽檢和計量工作人員工作質量檢查考核。
6.負責全廠儀器、儀表和度、量、?器具的歸口統一管理工作。
7.做好計量定級、升級、復查及其他有關計量工作檢查的準備工作。
8.編制全室各類人員的工作標準及文化業(yè)務培訓計劃。
(二)職權
1.有權對計量工作計劃進行檢查、督促和計量人員作臨時性安排。
2.有權對未完成任務或因計量器具引起質量事故的人員進行處罰。
3.有權參加有關的各類會議或功關項目。
4.有權對不愛護計量器具造成損壞遺失者進行處理。
(三)職責
1.對計量工作各項規(guī)章制度和上級文件的貫徹執(zhí)行負責。
2.對完不成計量工作計劃負責。
3.對量值傳遞不統一、不正確中各種度、量、?器具、工模具失準,影響產品質量負責。
4.對計量器具周檢率和合格率達不到要求負責。
第9篇 客戶服務部門工作管理制度
【黨團制度網-訊】客戶服務一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內。那么客戶服務制度怎么建立呢請跟隨制度職責大全來了解一下吧。
一、客服的主要工作
1、配合銷售人員做好試機、充卡和資金回收工作;
2、接聽客戶的咨詢、投訴電話,做好工作記錄;
3、與客戶建立良好的工作關系,為公司進一步開展業(yè)務工作奠定良好的基礎;
二、客服工作管理規(guī)定
1、工作期間應面帶微笑,工作認真積極有耐心,負有責任心;
2、與客戶接觸的過程中,應積極主動的全面了解客戶的情況,及時為其解決問題;
3、根據當天的工作情況,詳細的把與客戶接觸的不同情況以工作報表的形式進行登記,并向部門經理匯報;
4、應嚴格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度,按時出勤上下班,做好簽到;
5、在工作期間,代表公司的形象,應注意語言的技巧,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),不得做有損公司利益的事情;
6、在上班時,應積極好努力工作,不得從事任何與工作無關的事情;不得私自會客,不得接打私人電話(如有不得超過3分鐘),不得拔打信息臺、瀏覽與工作無關的網站打游戲(抓到一率嚴懲,決不姑息)等。
三、客服人員的要求
1、客戶服務人員不得對用戶做出夸大其辭的承諾,或運用某些權威機構的名義對客戶施壓等;
2、客服人員不得與客戶爭辯,應明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決結果;
3、嚴格執(zhí)行公司的相關規(guī)定,依據有關規(guī)章制度對客戶提出的疑問,做細致、明確的回答,如有自己不能確定的事項不能信口辭黃,做不負責任的答付;
4、建立完整的客戶資料及時反饋客戶意見及市場信息,為銷售部門開展業(yè)務做輔助工作;
5、定期向客戶提供本公司新的業(yè)務項目及相應的新服務項目,和客戶保持良好的合作關系
四、服人員個人素質要求
1、客服人員要有責任心,進取心,敏銳的洞察力和敬業(yè)精神;
2、要有健全的心智,整齊的儀表,良好的習慣,親切的微笑,飽滿的熱情與正直的品質
3、廣泛的人際關系和良好的自我形象;
4、對公司的產品和服務項目要有深入的了解和認識;
五、客服人員的心理要求
1、要持有不僅想把客戶留住,還要與客戶建立長久合作關系的心態(tài);
2、接聽客戶電話要注入熱情,運用禮貌用語,要多站在客戶的角度想問題,說話要尊重對方,要對自己的企業(yè)有信心;
3、接聽電話時也要面帶微笑,決不允許把個人的情緒帶到工作中來;
4、接聽客戶的投訴電話時,不允許打斷客戶,要去聽客戶說,要讓客戶去說,使客戶有發(fā)泄的機會,一吐為快;
5、接聽完客戶的投訴電話時,如果是本公司的責任,要根據情節(jié)輕重,決定是否要上報公司并及時、主動向客戶致歉,如果不是本公司的責任,決不要說出致歉的話語,以免讓客戶覺得責任仍在本公司
六、客服人員薪酬管理制度
1、客服人員的工資標準:
基本工資元,試用期三個月,工作期間如沒有客戶和銷售人員的投訴,則基本工資發(fā)放?？蛻襞c銷售人員投訴次視情節(jié)嚴重性而定,最低罰款10元/次
2、客服人員的提成發(fā)放:
3、客服人員的獎金發(fā)放:
七、考勤制度
1、出勤情況:
上班時間:早8:30——17:30
遲到人次/日扣除標準為基本工資總額的2,最多每月不得超過三次,超過三次(含)以上者,扣除人次/日標準為基本工資總額的5。
2、工作表現:
在工作期間應保持嚴謹的工作態(tài)度,不應破壞公司的形象及管理制度,每天遞交完整、真實、標準的工作報告。
第10篇 部門工作例會制度范本
部門工作例會制度
1、部門工作例會
(1)主持人:部門總監(jiān),部門總監(jiān)缺勤時由部門經理主持。
(2)出席人員:各部位經理、主管、領班及部門文員。
(3)時間:每周一次。
(4)主要內容:
a、各部位簡明扼要匯報上周工作落實情況和存在問題。
b、部門總監(jiān)對上周經營情況和成本費用、質量管理等情況進行分析
評估。
c、傳達酒店總經理對部門工作的指令,布置下周工作和要求。會議
紀要分發(fā)至各部門。
2、班前和班后例會
(1)主持人:部門經理、主管或領班。
(2)出席人員:當班員工。
(3)時間:上崗前或下班后。
(4)主要內容:
班前會:檢查員工儀容儀表,布置當班任務和分工,交待工作中應注意的事項和要求。
班后會:對當班工作進行講評,表揚先進,提出問題,激勵員工進一步做好工作。
第11篇 鷹展商場設備部門工作制度流程
商場設備部門工作制度流程
(1工作內容:
設備部是管理部對商場進行物業(yè)管理運行的重要管理部門。在商場物業(yè)經理的領導下,全面負責物業(yè)的土木建筑、電器、空調、電梯、給排水等,機械設備的運行管理和維修保養(yǎng)及污水處理等工作是物業(yè)管理后勤保障的職能部門。
(2工作要求:
--根據商場以及集團物業(yè)推進中心的要求和物業(yè)管理部的決策,負責制定物業(yè)管理部近期和遠期設備,更新和維修保養(yǎng)計劃,制定經費預算報告;負責有關設備物資的請購計劃等工作;
--嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,組織實施對物業(yè)設備的定期檢查、保養(yǎng)和維修,負責各類設備的應急搶修,并及時排除故障,保證設備處于正常的工作狀態(tài);
--按照國家有關環(huán)境保護,安全生產,勞動保護等政策法規(guī),負責制定有關設備的使用管理制度,落實崗位責任制,保證設施的安全運行,并經常督促檢查,及時改進工作中存在的問題;
--配合辦公室和政府有關管理部門,開展對員工有關技術的培訓工作;提高員工的技術水平和技能,取得合格的技術崗位證書,做好技術人員的技術晉級和職稱的考核、評聘等工作;
--堅持勤儉辦企業(yè)的精神,積極開展技術革新,提高設備使用效率,節(jié)約能源,降低成本;
--及時處理設備故障、報修和商戶的有關投訴;
--加強設備、設施及工具的管理,定期進行檢查核對,做到帳、卡、物一致;
--按照集團物業(yè)推進中心檔案管理工作制度,負責有關物業(yè)的土建工程,設備設施的施工,安裝圖紙、資料的交接。保管以及檢修記錄等文本,資料的立卷,歸檔的保管工作。
第12篇 工廠管理部門負責人工作責任制度
工廠管理部門負責人工作責任制度
(一)職務1.在廠長領導下,根據上級的方針、政策、指示精神,結合工廠的現狀,負責編制工廠的長規(guī)劃和年度企業(yè)管理目標,,不斷提高企業(yè)管理水平。
2. 負責組織編制和修訂、完善工廠管理標準,并組織貫徹實施。
3. 經常深入實際,搞好調查研究,掌握企業(yè)管理現狀,向廠長和上級定期報告。
4. 負責制訂推行現代化管理方法的計劃,并組織實施。
5.負責企業(yè)管理協會的工作,并組織學術活動。
6. 組織經濟責任制考核標準和辦法的修訂、完善工作,并按期檢查,嚴格考核。
7. 負責組織對現代化管理成果的鑒定及推廣運用,主持對學術論文的發(fā)表和審查工作。
8. 做好電子計算機應用上的統一管理和業(yè)務技術指導。
9.負責全廠企業(yè)管理方面的資料歸口、訂購、匯總工作和管理信息文摘的編寫、發(fā)放工作。
根據廠長方針目標展開要求,負責本科方針、目標的展開、檢查、診斷和落實工作。
10.根據廠長方針目標展開要求,負責本科方針、目標的展開、檢查、診斷和落實工作。
11.負責完成廠部臨時交辦的各項工作。
(二)職權1.有權參加上級部門及廠內有關企業(yè)管理會議,有權要求有關部門提供有關生產經營管理文件及統計資料。
2. 有權確定電子計算機等現代化管理手段的推廣試點工作。
3. 結合工廠情況,有權召開企業(yè)管理的調查咨詢研究會和座談會。
4. 對各部門之間制度不清,職責不明的問題有權向廠領導提供裁決意見,各職能部門制訂或修訂的規(guī)章制度必須經企管科會簽編號后,才能頒布實施。
5.有權對企業(yè)升級目標汲經濟責任制方案和實施辦法定期進行檢查、督促、考核。
6. 對各有關部門如需增加管理人員,有權要求該部門拿出其職責范圍,經企管科平衡與勞資科協商后提請主管廠長考慮決定。
7. 對廠長批準實施的全廠性管理標準,有督促檢查權。
8. 工廠管理標準的解釋權屬企管科。
(三)職責1.對企業(yè)升級、經濟責任制在考核、檢查過程出現的重大問題未及時反映與提出措施意見造成損失負責。
2. 對企業(yè)管理達不到工廠規(guī)劃要求和上級檢查達不到要求負責。
3. 對電子計算機系統管理不善和選型不當,影響開發(fā)應用,造成效益低損失大負責。
4. 對企業(yè)管理協會未按計劃完成負責。
5.對每年元月20日前未能提交當年度經濟責任制考核標準與辦法負責,并組織不力,執(zhí)行考核標準不嚴,造成不良影響負責。
6. 對本科方針目標未及時展開、檢查、診斷和落實負責。
7. 副科長協助主任工作,并對主任布置的工作負責。
第13篇 計劃管理部門-工作責任制度
(一)貫徹執(zhí)行上級各項方針政策,在分管副廠長領導下,堅持以搞活生產經營,提高經濟效益為中心,在科學預測的基礎上組織制訂企業(yè)中、長期規(guī)劃。
(二)根據國家計劃、市場需要和企業(yè)內部條件,按照盡可能滿足用戶需要和注重經濟效益的原則,組織編制企業(yè)年度生產經營綜合計劃。
(三)負責對廠長任期目標的管理。組織制訂工廠方針目標,并負責層層展開、控制和評價。
(四)負責主編年度、季度、月度生產計劃并按時下達組織落實。
(五)根據企業(yè)年度生產經營綜合計劃,組織有關歸口科室制定各項經濟技術計劃指標,綜合平衡后下達,統一管理。
(六)在分管副廠長領導下,組織召開全廠經營活動分析會。
(七)負責綜合統計。歸口管理全廠的統計工作,統一管理全廠的統計報表、原始紀錄,按上級規(guī)定編報統計報表。
(八)檢查和考核各項技術經濟計劃指標的完成情況,參與重大技術改造和技術組織措施項目的技術經濟可行性研究。
(九)負責工廠對外橫向經濟聯合的統一管理工作。
(十)完成廠部臨時布置的各項任務。
□職權
(一)(一)有權監(jiān)督、檢查各部門對經營綜合計劃及各項經濟技術指標的執(zhí)行完成情況。
(二)有權要求各單位按時提供編制計劃所需要的各種資料。
(三)根據廠長方針目標展開的要求,有權對各單位的工作進行督促、檢查、診斷和評價,以保證廠長任期目標的實現。
(四)對各單位提供的計劃方案有審核、調整、綜合平衡權。根據生產經營的實際情況,對工廠年度計劃有權提出修改、調整的建議。
(五)有權要求各單位及時編制各種統計報表,建立健全原始記錄,有權監(jiān)督統計法的貫徹執(zhí)行。
(六)有權參加上級召開的有關會議,參加工廠內部有關經營業(yè)務的會議。
(七)有權代表工廠進行橫向聯營事務洽談。
(八)有權要求各單位提供有關計劃,對外報送的各種專業(yè)計劃必須通過計劃科審核。
□職責
(一)(一)對企業(yè)生產經營計劃和各項經濟技術指標的科學性、預見性及下達的及時性負責。
(二)對未按廠長任期目標要求及時編制工廠年度方針目標并進行檢查、診斷和落實負責。
(三)對報送的各種統計報表的準確性、及時性和完整性負責。
(四)對簽署的有關計劃、文件出現差錯負責。
(五)對所編制下達的計劃,因綜合平衡不周,而造成重大經濟損失和影響全廠生產任務和完成負責。
(六)對橫向聯營協議事前調查分析不夠、參謀不當、條文考慮不周,造成失誤負責。
第14篇 供應運輸部門負責人工作責任制度-范本
□ 職務
1.在分管副廠長領導下,認真貫徹執(zhí)行國家有關物資管理方面的方針、政策,負責編制物資(含包裝材料)供應計劃和采購計劃,并按計劃做好物資供應工作。
2.核定和掌握所屬倉庫資金的定額和各種物資的儲備定額,加強資金管理,實行儲備資金指標下庫,組織處理超儲積壓物資,保證儲備資金的合理使用。
3.負責制定材料(含包裝材料)、燃料供應定額,嚴格按定額(或限額)發(fā)料,主要生產用料送到車間。
4.根據設備動力科提報的計劃,負責組織全廠設備電器備件的采購和保管供應工作。
5.加強倉庫管理,定期組織盤點,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因分清責任,提出處理意見。
6.掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)、庫存和主要原材料、燃料、油料、貼花紙、包裝材料的消耗情況,按時編報物資供應統計報表及分析報告。
7.按照國家的能源政策和法令,負責制訂工廠節(jié)能工作的長遠規(guī)劃和年度計劃,加強能源管理,監(jiān)督能源的合理使用,不斷提高能源利用率,按時填報能源統計報表。
8.加強廢舊物資的管理,做好廢舊物資的回收、保管、修復、改制、再生利用和對外處理等工作。
9.做好本科所屬運輸車輛的管理和維修保養(yǎng)工作,完成工廠物資運輸任務,保證行車安全。
10.加強安全防火的教育和管理。
11.根據廠長方針目標展開要求,負責本科方針目標的展開、檢查、診斷和落實工作。
12.負責完成廠部臨時布置的各項任務。
□ 職權
1.在計劃范圍內,有權代表工廠簽訂材料、工具、備件等物資訂貨合同。
2.有權檢查各部門生產物資使用情況和儲備情況。對各部門不合理使用物資或盲目儲備,有權制止。
3.有權監(jiān)督、檢查各部門能源管理和能源消耗情況。對浪費能源的行為,有權制止和提出處理建議。
4.有權處理多余積壓物資和廢舊物資。對各單位擅自處理廢舊物資,有權予以制止。
5.在不影響生產的前提下,有權對外進行物資調劑。
6.有權要求各部門按期提供有關的計劃、各類物資消耗統計報表、工藝消耗定額和其它有關資料。
7.有權調配運輸車輛。
8.對本科下屬人員的調動、獎懲、晉級有建議權。
□ 職責
1.對物資供應計劃編制不周或物資供應不及時,影響工廠計劃任務的完成負責。
2.對供應物資的品種、規(guī)格、質量不符合要求,影響生產、工作負責。
3.對由于執(zhí)行制度不嚴,盲目采購,造成物資超儲積壓浪費,影響資金正常周轉負責。
4.對能源管理不善,使用監(jiān)督不嚴,造成浪費,完不成上級下達的能源節(jié)約計劃指標負責。
5.對由于管理不善,工作失職造成物資(含包裝材料)損失或毒_外溢、丟失負責。
6.對由于教育不夠,本科人員發(fā)生違反政府法令或財經紀律,不遵守市場規(guī)定或徇私處理物資,給工廠造成不良影響或經濟損失負責。
7.對由于忽視安全教育、措施不力,造成人身、設備、交通安全和火災事故負責。
8.對采購進廠的已淘汰或即將淘汰的物資負責。
9.對本科方針、目標未及時展開、檢查、診斷、落實負責。
10.副科長協助科長工作,并對科長布置的工作負責。
第15篇 財務部門負責人工作責任制度
1.在廠長和總會計師領導下，負責全廠資金調配、成本核算和財務管理，推行現代化管理方式，進行企業(yè)經濟核算和分析工作，并反映其成效。
2.嚴格執(zhí)行國家財經制度、財經紀律以及財務會計制度，加強財務管理，遵守國家政策、法令。保證國家、工廠利益不受侵犯。
3.根據工廠年度生產經營綜合計劃編制全廠財務收支計劃、信貸計劃和成本計劃，并加強管理，促進各項經濟指標實現。確保按期組織稅利上繳，完成上級下達的各項任務。
4.組織制訂儲備、生產、成品資金定額，嚴格費用開支，加強成本管理，搞好經濟活動分析，搜集、整理、積累歷年各項原始資料，指導車間經濟核算工作，促進工廠經濟效益逐年提高。
5.負責企業(yè)資金管理，監(jiān)督其增減變動，負責盤盈、盤虧、報廢清理、貨款結算、催收和處理等工作。做到情況清楚，手續(xù)完備，數據準確，處理及時。
6.嚴格執(zhí)行國家價格政策，搜集整理價格資料，負責制訂廠內勞務、產成品、半成品、物資等的計劃價格，并督促檢查有關部門和車間對材料、產品正確計價和銷售。
7.負責財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、搜集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。
8.負責對全廠重要經濟合同的審查會簽。并監(jiān)督經濟合同的執(zhí)行，確保工廠利益不受損害。
9.負責組織起草財務方面的管理制度及有關規(guī)定。
10.根據工廠方針目標展開要求，負責本科方針目標的展開、檢查、診斷和落實工作。
11.負責完成廠商臨時布置的各項任務。
第16篇 供應運輸部門負責人的工作制度
□ 職務
1.在分管副廠長領導下，認真貫徹執(zhí)行國家有關物資管理方面的方針、政策，負責編制物資(含包裝材料)供應計劃和采購計劃，并按計劃做好物資供應工作。
2.核定和掌握所屬倉庫資金的定額和各種物資的儲備定額，加強資金管理，實行儲備資金指標下庫，組織處理超儲積壓物資，保證儲備資金的合理使用。
3.負責制定材料(含包裝材料)、燃料供應定額，嚴格按定額(或限額)發(fā)料，主要生產用料送到車間。
4.根據設備動力科提報的計劃，負責組織全廠設備電器備件的采購和保管供應工作。
5.加強倉庫管理，定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因分清責任，提出處理意見。
6.掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)、庫存和主要原材料、燃料、油料、貼花紙、包裝材料的消耗情況，按時編報物資供應統計報表及分析報告。
7.按照國家的能源政策和法令，負責制訂工廠節(jié)能工作的長遠規(guī)劃和年度計劃，加強能源管理，監(jiān)督能源的合理使用，不斷提高能源利用率，按時填報能源統計報表。
8.加強廢舊物資的管理，做好廢舊物資的回收、保管、修復、改制、再生利用和對外處理等工作。
9.做好本科所屬運輸車輛的管理和維修保養(yǎng)工作，完成工廠物資運輸任務，保證行車安全。
10.加強安全防火的教育和管理。
11.根據廠長方針目標展開要求，負責本科方針目標的展開、檢查、診斷和落實工作。
12.負責完成廠部臨時布置的各項任務。
□ 職權
1.在計劃范圍內，有權代表工廠簽訂材料、工具、備件等物資訂貨合同。
2.有權檢查各部門生產物資使用情況和儲備情況。對各部門不合理使用物資或盲目儲備，有權制止。
3.有權監(jiān)督、檢查各部門能源管理和能源消耗情況。對浪費能源的行為，有權制止和提出處理建議。
4.有權處理多余積壓物資和廢舊物資。對各單位擅自處理廢舊物資，有權予以制止。
5.在不影響生產的前提下，有權對外進行物資調劑。
6.有權要求各部門按期提供有關的計劃、各類物資消耗統計報表、工藝消耗定額和其它有關資料。
7.有權調配運輸車輛。
8.對本科下屬人員的調動、獎懲、晉級有建議權。
□ 職責
1.對物資供應計劃編制不周或物資供應不及時，影響工廠計劃任務的完成負責。
2.對供應物資的品種、規(guī)格、質量不符合要求，影響生產、工作負責。
3.對由于執(zhí)行制度不嚴，盲目采購，造成物資超儲積壓浪費，影響資金正常周轉負責。
4.對能源管理不善，使用監(jiān)督不嚴，造成浪費，完不成上級下達的能源節(jié)約計劃指標負責。
5.對由于管理不善，工作失職造成物資(含包裝材料)損失或毒品外溢、丟失負責。
6.對由于教育不夠，本科人員發(fā)生違反政府法令或財經紀律，不遵守市場規(guī)定或徇私處理物資，給工廠造成不良影響或經濟損失負責。
7.對由于忽視安全教育、措施不力，造成人身、設備、交通安全和火災事故負責。
8.對采購進廠的已淘汰或即將淘汰的物資負責。
9.對本科方針、目標未及時展開、檢查、診斷、落實負責。
10.副科長協助科長工作，并對科長布置的工作負責。
第17篇 部門工作目標管理制度
1、 部門實行目標管理,應做到確立目標、期限達標、定期復查、期終評價。
2、部門目標管理的制訂依據是:酒店近、中期經營、管理規(guī)劃,酒店年度綜合計劃、部門總監(jiān)目標責任。各部門在每年12月低根據酒店的下一年度方針目標,制定部門目標管理圖,并在部門內進行目標分解,填寫個人目標管理。目標要盡可能量化,確實無法計量,應采取定期定質的辦法。
3、 實行目標管理,應結合部門崗位責任制,崗位職責,并結合現行的實踐經驗,按期、按質、按量開展目標管理工作。
4、 要每隔一個工作周期進行檢查總結。(一般一個月對照,一個季度檢查、半年小結、年綜總結評價)。部門個人目標管理工作實績要與獎金分配掛鉤考核。
第18篇 學校與有關部門安全工作協調制度
學校與有關部門的安全工作協調制度
學校與有關部門是保持學校正常教育教學秩序的基礎性工作,是關系到一方社會穩(wěn)定的大事。按照《_中央國務院關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》和《_中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建議的若干意見》及全力構建和諧社會工作目標要求,為做好學校與有關部門安全協調工作,為學校教育教學創(chuàng)設良好的環(huán)境,保證師生人身和財產安全,創(chuàng)建“和諧校園,”特制定本制度。
一、加強思想道德和法制宣傳教育,全面加強對教職員工的思想政治教育和法制工作,強化師德教育,提高教職工的思想政治水平、法制意識和師德修養(yǎng)水平,提高防范能力。
二、扎實開展普法教育和依法治教工作以提高青少年學生和教育工作者的法制素質為重點,積極開展法制教育和依法治校工作,發(fā)揮法制副校長的作用,不斷拓展學校法制宣傳教育的形式。
三、加強相關信息的收集,處理群眾來信來訪工作。對本校的矛盾糾紛及突出問題,快速反應,正確疏導,認真調處,杜絕“三訪”(集體訪、越級訪、重復訪)現象。
四、加強綜治宣傳工作,建立健全綜治工作檔案。學校要做好綜治宣傳工作,不定期的向上級有關單位和刊物報送本單位綜治工作的信息等。學校要建立健全綜治檔案(主要包括綜治組織、綜治宣傳、安全防范、檢查落實四類),做好檔案資料的整理收集工作,及時地收集與整理本佼的綜治活動資料,規(guī)范歸類。
五、加強與公安部門的聯系與協調,做好校園周邊出租屋、流動人口和暫住人口管理,及時排查各類治安隱患;加強學校周邊的巡邏控制和治安管理,嚴厲打擊校園周邊存在的流氓團伙和黑惡勢力以及侵害師生人身財產安全的各類違法犯罪活動。
六、加強與交警部門的聯系與協調,做好合理規(guī)劃;完善校園周邊交通信號燈、指示牌、斑馬線等交通安全設施;強化學校的交通安全管理,加強交通安全教育,提高師生的交通安全防范意識;同時,維護好學校大門口周圍的交通秩序。
七、加強與消防部門的聯系與協調,建立消防宣傳教育培訓聯動機制。積極推進消防宣傳“進學校、進家庭”工作,大力普及消防知識。將消防知識納入學校教學內容。
八、加強與司法部門的聯系與協調,加強對中小學生的法制教育,規(guī)范法制副校長的選聘、培訓工作,及時為師生提供法律咨詢,并積極參與調解學校及周邊地區(qū)存在的矛盾糾紛。
九、加強與工商部門的聯系與協調,做好校園周邊市場的監(jiān)督管理,查處取締學校及周邊的無照經營商販、攤點及“三無”商品。
十、加強與文化部門的聯系與協調,做好校園周邊的文化、娛樂場所的監(jiān)督管理,取締各種涉_、淫穢、色情、暴力內容的文化經營活動;要加強對學校及周邊音像制品市場的清理整頓,依法取締非法經營,堅決杜絕學校200米以內有網吧出現。
十一、加強與衛(wèi)生部門的聯系與協調,做好校園周邊飲食店和攤點的監(jiān)督管理以及傳染病的監(jiān)控,做好對周邊小飯桌衛(wèi)生防疫的監(jiān)督檢查,確保食品衛(wèi)生安全;要大力開展愛國衛(wèi)生運動,預防各類傳染疾病進入校園。
十二、加強與城管部門的聯系與協調,責查處各種違法攤點,取締各種無證無照流動商販。
第19篇 2023部門工作目標管理制度
1、 部門實行目標管理,應做到確立目標、期限達標、定期復查、期終評價。
2、 部門目標管理的制訂依據是:酒店近、中期經營、管理規(guī)劃,酒店年度綜合計劃、部門總監(jiān)目標責任。各部門在每年12月低根據酒店的下一年度方針目標,制定部門目標管理圖,并在部門內進行目標分解,填寫個人目標管理。目標要盡可能量化,確實無法計量,應采取定期定質的辦法。
3、 實行目標管理,應結合部門崗位責任制,崗位職責,并結合現行的實踐經驗,按期、按質、按量開展目標管理工作。
4、 要每隔一個工作周期進行檢查總結。(一般一個月對照,一個季度檢查、半年小結、年綜總結評價)。部門個人目標管理工作實績要與獎金分配掛鉤考核。
第20篇 酒店部門間工作配合制度
酒店部門之間工作配合制度
1、酒店是一臺完整的機器,是一個互相關聯的整體,各部門工作必須密切配合,以便提高工作效率和整體效益;
2、中、晚餐和節(jié)日包飯,是酒店工作任務繁重、“龍口奪食”的時段,各部門必須全力以赴,要人給人,要物給物,保證正常運營和高效、團結的外部形象,重要會議和包場都要搞好配合;
3、酒店各部門要利用例會和平時工作實踐,加強溝通和了解,互相創(chuàng)造條件,互相發(fā)揚風格,善于維護酒店整體形象,努力增加整體效益,堅決反對小團體主義、自由主義和本位主義;
4、酒店各級領導、各部門負責人要把能否搞好協作配合作為自身能力水平高低的一個重要標志,酒店提拔任用干部也要把能否以大局為重、團結共事、發(fā)揚風格、關心他人作為一項基本條件;
5、對有意鬧不團結、工作不配合支持,造成損失和不良后果的干部職工,要進行認真批評教育,情節(jié)嚴重或屢教不改者,要進行嚴肅處理,直至免職或辭退;
6、酒店部門之間平時工作不能推委扯皮,互相埋怨指責,出現問題要主動承擔責任,做好善后工作,酒店要實行“內方外圓”管理,對外要口徑一致,要永遠保持一個團結的戰(zhàn)斗整體。
