制度包括哪些內(nèi)容
物業(yè)保安部門的工作制度通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：
1. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)保安人員的職責(zé)，如門崗守衛(wèi)、區(qū)域巡邏、監(jiān)控設(shè)備管理等。
2. 工作流程：規(guī)定日常工作流程，如交接班程序、異常情況報(bào)告機(jī)制等。
3. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定保安人員的行為規(guī)范，包括著裝、禮儀、溝通方式等。
4. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊等情況的處理流程。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定保安人員的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 考核與獎(jiǎng)懲：設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 實(shí)際性：制度必須基于實(shí)際情況，符合部門的運(yùn)作需求，避免過于理想化。
2. 清晰性：語言表述要簡潔明了，避免產(chǎn)生歧義，方便員工理解和執(zhí)行。
3. 可執(zhí)行性：制度要具有可操作性，不能過于繁瑣，否則可能導(dǎo)致執(zhí)行困難。
4. 公正性：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免偏見和歧視。
5. 定期審查：制度需定期更新和修訂，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和附件三部分。標(biāo)題要明確指出是哪個(gè)部門的工作制度，正文按照上述內(nèi)容結(jié)構(gòu)編寫，附件可包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。格式上，可采用條款式，每項(xiàng)內(nèi)容以編號區(qū)分，便于閱讀和查找。
物業(yè)保安部門工作制度的制定是一項(xiàng)細(xì)致而重要的工作，它既要保證安全服務(wù)的高效運(yùn)行，又要兼顧員工的工作滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。只有通過科學(xué)合理的制度設(shè)計(jì)，才能構(gòu)建出一個(gè)有序、高效、和諧的保安工作環(huán)境。
物業(yè)保安部門工作抽查制度范文
第1篇 物業(yè)保安部門工作抽查制度
物業(yè)保安部門工作抽查制度
為維護(hù)業(yè)主和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保管轄范圍內(nèi)有一個(gè)安定舒適地環(huán)境,特制定如下抽查制度:
一.保安領(lǐng)班每日四次對當(dāng)值保安員工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,發(fā)現(xiàn)輕微質(zhì)量問題及時(shí)整改并記錄;
二.主管每日一次對當(dāng)值保安員工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,二日內(nèi)必須覆蓋所有崗位,發(fā)現(xiàn)輕微質(zhì)量問題,口頭通知當(dāng)值領(lǐng)班或保安員,立即整改并記錄;
三.經(jīng)理每周對保安員各工作崗位進(jìn)行質(zhì)量抽查;
四.當(dāng)月檢查發(fā)現(xiàn)三次輕微質(zhì)量問題,由經(jīng)理根據(jù)員工手冊給予口頭警告或處罰;
五.當(dāng)月檢查發(fā)現(xiàn)五次輕微質(zhì)量問題,由經(jīng)理根據(jù)員工手冊開具書面警告及處罰;
六.當(dāng)月檢查發(fā)現(xiàn)五次以上輕微質(zhì)量問題,由經(jīng)理根據(jù)員工手冊開具嚴(yán)重警告處罰單,降低考核工資考核等級標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)理室。
第2篇 物業(yè)保安部對講機(jī)使用制度格式怎樣的
物業(yè)保安部對講機(jī)使用制度
1、對講機(jī)及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由綜合經(jīng)營管理部購置、造冊發(fā)放,由使用部門到綜合經(jīng)營管理部領(lǐng)取。
2、對講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好并正確使用對講機(jī),不得遺失或損壞。如發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人必須照價(jià)賠償。
3、對講機(jī)只供隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,杜絕個(gè)人外出攜帶。
4、對講機(jī)要嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自拆卸及亂調(diào)頻率。
5、對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明書上方法進(jìn)行使用,防止與其他物體撞擊,禁止玩弄對講機(jī)。
6、做好對講機(jī)的保養(yǎng)工作,每天必須對外表進(jìn)行一次清潔,事務(wù)助理要不定期進(jìn)行抽查。
7、值班員交接時(shí),必須做好對講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄,以便掌握器材的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分清責(zé)任。因交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,而導(dǎo)致通迅器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任。
8、充電器應(yīng)放置在保安值班室保管和使用,當(dāng)對講機(jī)電池電量用完后,由使用人負(fù)責(zé)充電工作,使用人必須熟悉電池和充電器基本性能,按器材說明書的使用方法使用。
9、對講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處,綜合經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)安排維修,任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此所造成的責(zé)任。
10、執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告管理處,由事務(wù)助理調(diào)查并做出處理意見,上報(bào)管理處主任批準(zhǔn)。
第3篇 物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5
物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度(5)
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;
5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;
6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息;
7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長由保安隊(duì)長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照獎(jiǎng)罰制度處理。
第4篇 z軟件園物業(yè)保安部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則制度
軟件園物業(yè)保安部機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則
現(xiàn)代化的管理中各種機(jī)構(gòu)的設(shè)置,都要力求精簡、統(tǒng)一、有效,物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也不例外。
一、精簡:既機(jī)構(gòu)、因事設(shè)職、職責(zé)分明,工作量飽滿,工作程序簡化,機(jī)構(gòu)層次少,效率高。
二、統(tǒng)一:既安全機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,物業(yè)安全工作成為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)。
三、有效:既安全工作要講究時(shí)效和辦事速度,使安全機(jī)構(gòu)成為速度快、效率高的機(jī)構(gòu)。另外,還應(yīng)符合下列原則:
(一)與物業(yè)管理體制相適應(yīng)的原則;
(二)與物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模水平相適應(yīng)的原則;
(三)與所管項(xiàng)目安全設(shè)施相適應(yīng)的原則;
(四)與所承擔(dān)的安全保衛(wèi)任務(wù)相適應(yīng)的原則;
第5篇 公寓物業(yè)保安部管理制度6
公寓物業(yè)保安部管理制度(六)
1.保安員紀(jì)律
1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請銷假制度
2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。
2.2臨時(shí)請假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請。
2.4請假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4.勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應(yīng)急制度
5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。
5.2.3保安部負(fù)責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強(qiáng)請銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
b.集合過程中不得大聲喧嘩;
c.各宿舍安排值班人員;
d.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
c.控制社區(qū)、大門等交通要道;
d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
e.主管對緊急集合進(jìn)行講評;
f.將隊(duì)伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對其進(jìn)行引導(dǎo)。
6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
6.11對單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
第6篇 物業(yè)保安常用器材使用管理制度
物業(yè)保安常用器材的使用及管理制度
1、對講機(jī)的使用管理
1.1對講機(jī)的配帶
上班期間,對講機(jī)一律掛置于右后側(cè)武裝帶或腰帶,或持于左手。
1.2對講機(jī)的管理
(1)保安主管負(fù)責(zé)對隊(duì)員所持對講機(jī)建立《設(shè)備設(shè)施臺帳》,對每臺對講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號。
(2)各班長對本班對講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。
1.3對講機(jī)的使用
(1)使用人必須嚴(yán)格按規(guī)定使用對講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率。
(1)嚴(yán)禁用對講機(jī)談與工作無關(guān)的事宜。
(3)對講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通信聯(lián)絡(luò)。
(4)呼叫要求:保安主管負(fù)責(zé)制定各崗位代號,凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號,呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話,用語標(biāo)準(zhǔn)、簡練、有禮貌,語氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼小叫,拿腔走調(diào),裝腔作勢,萎靡不振。
呼叫標(biāo)準(zhǔn):例202有事需呼叫203:
203,203,202呼叫,收到請回答
203收到,202請講
1.4對講機(jī)的交接
隊(duì)員在交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并將交接情況如實(shí)填寫在《值班記錄表》上,以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任,各班長要認(rèn)真檢查對講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管,以便妥善處理。
1.5對講機(jī)電池的充電管理
對講機(jī)的電池原則上每部對講機(jī)配備2塊電池,一塊使用,一塊備用,由保安主管對每塊電池進(jìn)行編號(與對講機(jī)的編號同步),固定使用崗位。
備用電池的充電由保安主管指定崗位人員負(fù)責(zé),被指定崗位人員對每塊電池的充電開始時(shí)間作好記錄,根據(jù)電池的使用說明確定充電時(shí)間,到了充電時(shí)間的及時(shí)停止充電,并做好登記,防止充電時(shí)間不足或時(shí)間過長,影響使用壽命。
1.6對講機(jī)出現(xiàn)問題,通過技術(shù)人員鑒定,是人為因素造成的,將追究相關(guān)使用人責(zé)任,是自然損壞的及時(shí)上報(bào)處理。
2、橡膠棒的使用管理
2.1橡膠棒只供當(dāng)班保安員值勤時(shí)攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用,使用時(shí)必須符合正當(dāng)防衛(wèi)的四個(gè)基本條件:1、必須有現(xiàn)實(shí)存在的不法侵害行為;2、不法侵害行為已經(jīng)開始但尚未結(jié)束;3、正當(dāng)防衛(wèi)的實(shí)施對象必須是不法侵害行為的實(shí)施者;4正當(dāng)防衛(wèi)的意圖必須是為了保護(hù)合法權(quán)益免受不法侵害。
2.2使用時(shí)要注意愛護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用,防止損壞、丟失,如有損壞、丟失照價(jià)賠償。
2.3橡膠棒只能用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。
2.4不佩帶時(shí)橡膠棒統(tǒng)一放置在保安值班室。
2.5交接班時(shí)做好移交,若有損壞、丟失的,照價(jià)賠償,分不清具體責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。
3、手電及應(yīng)急燈的使用管理
3.1使用時(shí)間:(夏)21:00-6:00(冬)18:30-7:30
3.3需用手電或應(yīng)急燈的崗位到監(jiān)控室領(lǐng)用,監(jiān)控值班人員應(yīng)做好登記。
3.4持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常的使用狀態(tài)。
3.5使用時(shí)應(yīng)避免直射客戶或路人的眼睛。
3.6無特殊情況,嚴(yán)禁對著客戶門窗直射。
3.7使用完畢后及時(shí)還回監(jiān)控室,由監(jiān)控室檢查后及時(shí)注銷,有問題的及時(shí)上報(bào),由技術(shù)人員鑒定后作出相應(yīng)處理。
3.8充電:手電或應(yīng)急燈的充電按對講機(jī)備用電池充電一樣進(jìn)行管理。
4、巡更棒的使用管理
4.1巡更棒只用于巡更打點(diǎn),嚴(yán)禁用作他途。
4.2巡更棒的交接:交接時(shí)必須檢查巡更棒的完好程度,主要包括巡更棒的外觀、數(shù)據(jù)輸出口,有問題的做好記錄,及時(shí)上報(bào)。
4.3巡更棒出現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)上報(bào),由相關(guān)人員鑒定后,若是人為造成的,將追究相關(guān)人員責(zé)任,分不清具體責(zé)任人的,由當(dāng)班人員共同賠償,是自然損壞的,按報(bào)損程序處理。
第7篇 小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度3
小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度(三)
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法律、法規(guī)。
2.必須服從公司總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù),并無條件的盡力完成。
3.服從部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮和工作安排,所屬崗位對保安部下達(dá)的指令必須準(zhǔn)確無誤的完成。
4.準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到早退或擅自脫崗,遇到特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的必須提前一天請假,最遲當(dāng)天早9:00前打電話請假,個(gè)人要服從保衛(wèi)任務(wù)的需要。
5.遵守公司各項(xiàng)管理制度和紀(jì)律規(guī)定,言談舉止有禮貌,注意政策。
6.遵守保密紀(jì)律,說話嚴(yán)謹(jǐn),保安部所屬各崗位職工,不準(zhǔn)將公司內(nèi)部一切情況、保安部工作內(nèi)容、布置安全任務(wù)向外界泄露。
7.堅(jiān)持原則,不循私情,加強(qiáng)匯報(bào),相互協(xié)作,以公司利益為大局。
8.上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào),辦公室不得搞娛樂活動(dòng),不集結(jié)聊天。
9.嚴(yán)禁與住戶建立私人關(guān)系,保衛(wèi)干部不準(zhǔn)私自為住戶辦理委托事項(xiàng),不準(zhǔn)介紹勞務(wù),因工作與住戶聯(lián)系,必須通過物業(yè)部。
10.公司職工及入住住戶向保安部干部反映的任何有關(guān)安全方面的情況要高度重視,主動(dòng)查清情況,做到三不放過:查不清不放過,責(zé)任未落實(shí)不放過,措施不得力不放過。
11.保衛(wèi)干部要堅(jiān)持深入各部門、各崗位隨時(shí)掌握安全狀況,進(jìn)行巡視、監(jiān)督、檢查、每周不少于20小時(shí),工作要有文字記錄。
12.保安部因工作需要直接管理接觸現(xiàn)金的干部必須做到收支建帳,接受財(cái)務(wù)部門監(jiān)督管理無誤。
第8篇 _物業(yè)保安員訓(xùn)練考核制度
物業(yè)保安員訓(xùn)練考核制度
目的:檢查訓(xùn)練及日常工作情況,更好的安排好訓(xùn)練及日常的工作。
內(nèi)容:軍事訓(xùn)練
每月進(jìn)行包括(隊(duì)列、拳術(shù)、消防、體能及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí))不少于4次。消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)每年不少于一次。
軍事考核標(biāo)準(zhǔn)
一、單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)
1、軍人姿態(tài):頭要正、頸要直、挺胸收腹、兩眼平視前方、下顎微收、兩臂下垂、五指并攏、拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)、中指貼于褲縫、精神面貌好。
2、停止間轉(zhuǎn)法:兩快一穩(wěn)即轉(zhuǎn)體快,靠腳快,站得穩(wěn)。
3、齊步與立定:向前擺臂到制服的第三、四顆紐扣之間,離身體約30厘米,不超過衣縫線,向后擺臂離身體約25厘米,步幅75厘米,步速每分鐘112----116步。
4、正步與立定;腿繃直,小腿帶動(dòng)大腿,腳掌離地25厘米,步幅75厘米,步速每分鐘110---115步。
5、跑步與立定;第一步躍出去,運(yùn)臂時(shí)前不露肘,后不露手,步幅85厘米,步速每分鐘170---180步。
6、敬禮與禮畢:手指并攏,手腕與小臂平直,大臂抬起與肩平,手指與帽檐接縫處約1-2厘米,手臂經(jīng)胸前到帽檐。
二、擒敵拳;(1-----20棟,分解連貫)動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練,剛勁有力、干凈利落。
三、體能:1、百米跑13秒以內(nèi),2、俯臥撐50個(gè)以上,3、爬樓梯16層70秒以內(nèi)。
四、消防:
1、消防知識:熟悉撥打火警電話119的程序,能分清油火、氣體火、固體物質(zhì)火、懂得煤氣泄露的處理方法,熟悉小區(qū)消防設(shè)施的位置。
2、消防報(bào)警:會打報(bào)警電話,使用對講機(jī),用報(bào)警按紐報(bào)警。
3、滅火器的使用;能正確使用1211和二氧化碳滅火器。
4、消防水帶的使用;會開伐門,能快速正確的接上水槍接合器,攜水帶不帶線,在一分鐘內(nèi)完成,懂得注意事項(xiàng)。
4、掌握疏散、救援、警戒要領(lǐng)。
注:
軍事考核考分試用期考核、季度考核、年終考核,試用期考核在試用期滿后進(jìn)行,不合格者不予錄用;季度考核每季度尾進(jìn)行;年終考核在每年年終進(jìn)行,75分為達(dá)標(biāo),季度考核不合格者可以重新試用、補(bǔ)考一次,補(bǔ)考仍不合格者,作辭退處理;年終考核不設(shè)補(bǔ)考,每次考核后由主任填寫考核表格存檔。
服務(wù)過程的檢驗(yàn)考核
目的:
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正:
2、杜絕各種保安違紀(jì)行為:
3、預(yù)防和防止各種治安事故隱患:
4、確保文明執(zhí)勤,文明服務(wù),為業(yè)主住戶提供滿意的服務(wù)。
二、檢驗(yàn)方法
1、班檢:各主管依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對本班進(jìn)行一次檢查,填寫班檢表,10天上報(bào)一次主管處。
2、月檢:由主管根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對全體隊(duì)員結(jié)合班檢情況,作一個(gè)檢驗(yàn)并填寫員工考核表存檔。
3、不合格的處理:
1)、輕微不合格的處理:班檢中發(fā)現(xiàn)不合格的即時(shí)糾正處理,處理結(jié)果在檢驗(yàn)表中注明,月檢由主管填寫不合格服務(wù)處理表,按章進(jìn)行處理。
2)、嚴(yán)重不合格的處理:由助理副主管逐級報(bào)告,針對實(shí)際情況,立即進(jìn)行處理,并按章處罰。
三、工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
1、崗?fù)ぷo(hù)衛(wèi)員
儀容儀表
1、按規(guī)定著裝,佩帶工作證,2、精神飽滿,姿態(tài)良好,3、舉止文明,大方,4、不袖手、背手、不勾肩搭背。
服務(wù)態(tài)度
1、禮貌待人,說話和氣,微笑服務(wù),2、主動(dòng)熱情,耐心,周到地為業(yè)主(住戶)服務(wù),3、不發(fā)生一宗爭吵、打斗事件。
服務(wù)要求
1、登記有效證件不超過30秒,(不出錯(cuò)),2、不出現(xiàn)一起業(yè)主(住戶)被盜、被搶案件,3、不準(zhǔn)出現(xiàn)崗?fù)じ浇刃蚧靵y等情況,4、接到住戶報(bào)警,不超過一分鐘馬上報(bào)告處理。
工作紀(jì)律
1、按時(shí)交接班,不遲到早退,忠于職守,2、不準(zhǔn)在崗位上吸煙、吃零食、看書報(bào)、會客、聽收(錄)音機(jī)、嬉戲、打鬧等,3、處理問題講原則,講方法,以理服人,4、保守內(nèi)部機(jī)密。
工作要求
1、熟悉掌握區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)的基本情況,包括姓名、特征及經(jīng)常交往的社會關(guān)系,2、熟悉區(qū)內(nèi)買月卡、年卡車輛的情況、車號、車位號、及車主姓名,3、熟悉掌握報(bào)警系統(tǒng)、對講機(jī)、門禁道閘、電腦設(shè)備的操作程序,4、善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員,并能正確處理各類突發(fā)事件,5、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。
其他
1、遵守管理部培訓(xùn)制度,按時(shí)參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,2、能遵守崗?fù)ぷo(hù)衛(wèi)員職責(zé)、權(quán)限等。
2、巡邏護(hù)衛(wèi)員
儀儀容表
1、按規(guī)定著裝、佩帶整齊,2、精神飽滿,姿態(tài)良好,3、舉止文明、大方。4、不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍卵澊?/p>
服務(wù)態(tài)度
1、微笑服務(wù),2、主動(dòng)熱情耐心、周到的為業(yè)主(住戶)服務(wù),3、說話和氣、禮貌待人,4、不發(fā)生一起爭吵、打斗事件。
服務(wù)要求
1、按時(shí)巡邏簽到、不坐哨,2、不出現(xiàn)業(yè)主(住戶)家中被盜、被搶事件,3、區(qū)內(nèi)車輛完好無損、不出現(xiàn)一起交通事故,不丟一輛車,接到住戶報(bào)警不超過兩分鐘到達(dá)現(xiàn)場。4、處理各種違章,文明禮貌、及時(shí)有效、機(jī)動(dòng)靈活不失原則,5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患,不因失職發(fā)生一起意外事故。
工作紀(jì)律
1、按時(shí)交接班,不遲到、早退、忠于職守,2、不準(zhǔn)在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、打瞌睡、睡覺,3、處理問題講原則、講方法、以理服人,4、保守內(nèi)部機(jī)密。
工作要求
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,2、能熟悉掌握物業(yè)管理范圍的基本情況,包括業(yè)主(住戶)的基本情況,樓宇結(jié)構(gòu),防盜消防設(shè)備、主要通道的具體位置、發(fā)電機(jī)房、配電、水泵房、消防中心等重要位置的防范,3、善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,有較強(qiáng)的分析、判斷、處理問題的能力,4、熟悉車場的基本情況,5、能完滿的完成規(guī)定的檢查任務(wù)。
第9篇 z步行街物業(yè)保安部軍體培訓(xùn)制度
步行街物業(yè)保安部軍體培訓(xùn)制度
1目的
通過軍事化培訓(xùn),培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍。
2適用范圍
保安部管理隊(duì)員
3職責(zé)
3.1保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。
3.2保安主管負(fù)責(zé)監(jiān)督,指導(dǎo)管理隊(duì)伍全面軍體培訓(xùn)工作與考評。
3.3保安經(jīng)理、保安主管負(fù)責(zé)檢閱、考評管理隊(duì)員整體素質(zhì)。
4工作程序
4.1培訓(xùn)項(xiàng)目與時(shí)間安排
4.1.1按部門培訓(xùn)規(guī)定時(shí)間進(jìn)行人員軍體培訓(xùn)時(shí)間。
4.2軍訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1隊(duì)列項(xiàng)目
1)立正、稍息、跨立、蹲下起立等。
2)齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、脫帽、戴帽等。
3)動(dòng)作要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)見《軍訓(xùn)(隊(duì)列)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。
4.3拳術(shù)項(xiàng)目
4.3.1步法訓(xùn)練:馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。
4.3.2拳術(shù)訓(xùn)練:擒敵拳
4.3.3體能訓(xùn)練:俯臥撐、跑步
4.3.4動(dòng)作要點(diǎn)及評分標(biāo)準(zhǔn)見《軍訓(xùn)(拳術(shù))考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。
4.4軍訓(xùn)要求
4.4.1軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作。
4.4.2隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作,動(dòng)作要求利落標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.3聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音。
4.4.4養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀。
4.4.5非因特殊原因經(jīng)主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。未經(jīng)批準(zhǔn)不參加訓(xùn)練人員每次缺勤作輕微違紀(jì)一次。
4.5軍體考評
4.5.1每季度最后一個(gè)月的周三,保安部班長參加對管理班進(jìn)行隊(duì)列考核,每季度最后一個(gè)月的周五,由部門主管、班長對管理班進(jìn)行拳術(shù)考核。
4.5.2每年的6月、12月的15日對全體保安員進(jìn)行單兵的隊(duì)列的拳術(shù)考核評分?？己朔执嫒霗n案作為對隊(duì)員評優(yōu)提升的部份依據(jù)。
第10篇 碧園物業(yè)管理處保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制度
碧園管理處保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
序號 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
一 治安管理 1 小區(qū)實(shí)行封閉式管理
2 小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安制度
3 小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好率100%
4 被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率2‰以下
5 遇突發(fā)事件責(zé)任保安2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,第一時(shí)間采取正確措施
合格 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為合格
優(yōu)良 超過標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)良
二 交通管理 1車輛按規(guī)定線路及規(guī)定場地行駛停放
2 車輛無違章無嗽叭叫人,違章率在1‰以下
3 車輛(包括單車摩托車)24小時(shí)保管,無被盜
4 人車進(jìn)出有序:車輛發(fā)牌、登記率100%,交費(fèi)率在98%以上
合格
優(yōu)良
第11篇 z物業(yè)公司保安部內(nèi)務(wù)制度
__物業(yè)公司保安部內(nèi)務(wù)制度
(一)評比制度
目的,鼓勵(lì)、表揚(yáng)、支持先進(jìn),樹立正氣;批評,處分,鞭策后進(jìn)。
先進(jìn)方面
中隊(duì)定于每月18日進(jìn)行思想道德、業(yè)務(wù)技能、軍事訓(xùn)練、作風(fēng)。紀(jì)律等六個(gè)方面進(jìn)行個(gè)人評比;每月20日對全體骨干進(jìn)行民主評議;班的評比由全隊(duì)綜合評定(結(jié)合各班工作實(shí)際如內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練、崗位實(shí)操等全班隊(duì)員綜合素質(zhì)予以評定),先進(jìn)個(gè)人的評比以班為單位實(shí)施,即以班為單位評選6個(gè)單項(xiàng)標(biāo)兵,并在其中產(chǎn)生一名先進(jìn)個(gè)人;
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比分為先進(jìn)班與先進(jìn)個(gè)人的評比,并由辦公室制作內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練兩面流動(dòng)紅旗;個(gè)人制作小紅旗置于軍被上方,每月評比兩次。
處分方面:
隊(duì)員工作表現(xiàn)較差,能力欠缺,無上進(jìn)心,屢次違紀(jì),綜合評定平庸,當(dāng)月(1日至30日)民主評議最差或累計(jì)違紀(jì)扣分達(dá)8分;副班長以上人員經(jīng)民主評議最差或點(diǎn)名批評達(dá)兩次者,全隊(duì)予以通報(bào)批評,同時(shí)加扣3分(隊(duì)員民主評議以班為單位評出,中隊(duì)最后評定;骨干由中隊(duì)全體隊(duì)員評議,部門最后評定);隊(duì)員連續(xù)兩月綜合評定最差或累計(jì)扣分達(dá)12分,實(shí)施為期十日的補(bǔ)訓(xùn),合格后上崗;補(bǔ)訓(xùn)不合格或年度三次出現(xiàn)綜合評定最差或年度累計(jì)扣分達(dá)18分,作勸退或除名;副領(lǐng)班以上人員連續(xù)兩月被評為最差或4次被點(diǎn)名批評按降職處理。
(二)會議
1.管理骨干會議,副班長以上人員參加,每月召開一次,由部門經(jīng)理主持實(shí)施,通常定于月初的周五16:30-17:30舉行。
2.部門會議于周一下午9:00-12:00舉行,副主管以上、培訓(xùn)教官、文員
參加,部門經(jīng)理主持;
3.中隊(duì)例會于周五下午16:30-17:30舉行,副班長以上人員或部分隊(duì)員 代表參加,中隊(duì)主管主持;
4. 班務(wù)會定于每周五14:00-15:00; 18:00-19:00舉行,各班隊(duì)員參加,一般不超過1小時(shí),班長主持(各中隊(duì)視情況而定)
5.臨時(shí)會議,部門與中隊(duì)二級可因任務(wù)或工作特點(diǎn)需要召開臨時(shí)會議,并安排人員做好記錄。
6.隊(duì)員大會,每月召開一次,通常由部門或中隊(duì)組織實(shí)施;
(三)晚點(diǎn)名
點(diǎn)名通常定于周二19:00當(dāng)晚例訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行,各中隊(duì)實(shí)施;特殊情況另行通知;中隊(duì)還可根據(jù)實(shí)際情況需要即時(shí)點(diǎn)名,由中隊(duì)主管主持;時(shí)間不超過10分鐘;
(四)訓(xùn)練學(xué)習(xí)
訓(xùn)練學(xué)習(xí)是統(tǒng)一勤務(wù)工作、完成任務(wù)、提高隊(duì)伍素質(zhì)的主要方法之一。周一至周五為部門訓(xùn)練學(xué)習(xí)日,通常定于下午14:00-15:30;晚上18:00-19:30分;以中隊(duì)為單位組織體能、擒敵拳以及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練;以部門為單位組織思想教育課,隊(duì)列會操或教歌;其中周五以隊(duì)列會操、體能、唱歌為主;
(五).思想教育活動(dòng)與文體活動(dòng)
思想教育課通常定于周三舉行,每月1-2次;部門適時(shí)組織文體活動(dòng),文體活動(dòng)以教歌、競技體育、拔河、接力等活動(dòng)為主,提倡中隊(duì)、班之間競爭;通常于周五晚上或周六下午舉行,節(jié)假日組織籃球比賽和拔河比賽,分組通常為會所中隊(duì),一中隊(duì)為a組,二三中隊(duì)為b組;
(六).軍容風(fēng)紀(jì)檢查
1. 軍容風(fēng)紀(jì)檢查包括著裝、儀容、精神面貌、個(gè)人衛(wèi)生等。
2. 定于每月10日、20日、30日進(jìn)行,中隊(duì)組織各班具體實(shí)施。
3.每日組織一次檢查,由值班主管主持進(jìn)行。
(七)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度
為促進(jìn)部門正規(guī)化管理,給隊(duì)員創(chuàng)造良好有序的生活居宿環(huán)境,制定內(nèi)務(wù)制度;部門內(nèi)務(wù)設(shè)置應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
1.床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子豎疊三折(統(tǒng)一為軍被),橫疊四折,疊口朝前,置于床鋪一端中央。床上不得擺放其他物品;
2.蚊帳懸掛應(yīng)當(dāng)整齊一致,白天可以將外側(cè)兩角移掛在里側(cè)兩角上,并將中間部分折疊整齊;也可取下疊放,不得隨意掛置;
3.鞋子應(yīng)當(dāng)放于床下地面上,鞋子放置的數(shù)量、品種位置、順序應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,膠鞋、拖鞋兩兩相扣;有條件的可放在陽臺的鞋架上;
4.洗漱用品通常放在宿舍內(nèi),可統(tǒng)一置于陽臺木架上,也可放在水桶內(nèi),生活用的水桶應(yīng)統(tǒng)一置于床的一角;
5.床頭柜統(tǒng)一放置,柜內(nèi)物品折疊整齊,柜面無其他物品;
6.涼席統(tǒng)一為軍用竹席(1.2m寬),涼席外沿與床沿平齊;
7.室內(nèi)地板保持光亮,無紙屑、果皮、煙頭、積塵等;墻上無蜘蛛網(wǎng),風(fēng)扇無灰垢,門窗潔凈;
8.室內(nèi)只準(zhǔn)張貼部門規(guī)定的表格、制度;各班實(shí)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生輪值制度;且應(yīng)當(dāng)在起床后或上班前整理好宿舍內(nèi)務(wù)。
第12篇 物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度－5
物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度5
保安隊(duì)的職責(zé)
一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報(bào)案的要及時(shí)報(bào)案,確保小區(qū)的安全。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。
四、保護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場,并協(xié)助公安部門開展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性和特殊性任務(wù)。
保安隊(duì)長職責(zé)
一、熱愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭,敢于管理,善于管理,正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,個(gè)人安全與公民人身安全的關(guān)系,不怕犧牲,做維護(hù)大局,維護(hù)群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
三、加強(qiáng)保安人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)匯集保安人員反映的各種信息向上級匯報(bào),為上級領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議,根據(jù)上級指示精神和工作安排意見開展工作;制定比較完善的保安隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有山興特色的保安隊(duì)伍。
四、對保安人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查情況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。
五、對保安人員的思想工作隨時(shí)調(diào)查了解,全面把握,對隊(duì)員中發(fā)生的不良苗頭要及時(shí)掌握,并及時(shí)做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對保安人員工作考核,每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理審批。
七、對保安隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,必須在查明情況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見。
八、每周召開保安人員例會,傳達(dá)貫徹上級指示,總結(jié)本周工作,安排下周工作,并與全體人員一起分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題;同時(shí)必須搞好崗前講評。
九、熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟悉小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。
十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
保安組長的職責(zé)
一、對保安隊(duì)長負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。
二、以身作則,模范遵守國家法律、法規(guī)及公司、保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭認(rèn)真履行保安隊(duì)員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。
三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)一致,服從命令,聽從指揮,熱愛本職工作,努力做好值勤工作,對小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必須及時(shí)向保安隊(duì)長報(bào)告。
四、發(fā)現(xiàn)組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必須及時(shí)向隊(duì)長報(bào)告,并對其批評教育,不得瞞報(bào)和遲報(bào)。
五、將組員每天出勤情況,做好登記。對隊(duì)員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成績突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等情況要搞好記錄,并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長,以便獎(jiǎng)罰。
六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
保安隊(duì)員職責(zé)
一、服從集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊(duì)長及組長的命令,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識,不斷提高自身素質(zhì),做好學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。
四、注重自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素質(zhì),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志;要互相支持,互相配合,精誠團(tuán)結(jié),共同完成工作任務(wù)。
五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊(duì)的聲譽(yù),不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。
六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭,確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)不受損壞。
七、嚴(yán)格請銷假制度,有事及時(shí)請假,辦完后及時(shí)銷假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事。
八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。
十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
保安人員的基本要求
一、保安人員必須做到:
1、遵紀(jì)守法,無違法犯罪及練法_等_的不良紀(jì)錄。
2、必須樹立愛崗敬業(yè)高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
3、根據(jù)公安部門的有關(guān)要求,熟練掌握保安崗位知識,維護(hù)集團(tuán)利益,服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。
4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請銷假制度,對工作和生活中出現(xiàn)的問題要及時(shí)匯報(bào)。
6、提高使用警械和保衛(wèi)能力,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時(shí)制止各種違法犯罪活動(dòng),做好安全防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時(shí)注意自身安全。
7、立場堅(jiān)定,敵我分明,對一切違法行為要勇于斗爭,不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。
8、注意工作方法,學(xué)會做群眾工作,提高識別處理問題的能力,堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。
9、提高獨(dú)立工作能力,根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù),搞好安全保衛(wèi)的工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。
二、日常工作:
㈠儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著整潔,必須佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服
裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。
㈡上崗姿態(tài)
1、在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
㈢文明禮貌
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí),在開始前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來人員向你咨詢時(shí),應(yīng)主動(dòng)問候您好,請問您有什么事嗎;當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時(shí),使用對不起,打擾了,請您……,當(dāng)結(jié)束時(shí),使用謝謝合作,再見。等禮貌用語。
3、嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、在工作中規(guī)定使用普通話,并使用要求的禮貌用語。
5、進(jìn)入各級領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕輕敲門,經(jīng)允許后進(jìn)入。
㈣門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo),來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時(shí)間及來訪事由。
2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進(jìn)出小區(qū),無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。
4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐３终麧嵜烙^,無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤情況寫入值勤情況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢,勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時(shí)記錄并寫入值勤情況記錄表。
三、上崗時(shí)間及交接班細(xì)則
平均每天上崗8小時(shí),當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。
1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。
2、交接班時(shí),交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
4、所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報(bào)批評。
6、特殊情況需調(diào)換班時(shí),必須經(jīng)隊(duì)長同意,提前報(bào)經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)生失盜等不安全事故,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅(jiān)決做到五不準(zhǔn),即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)聊天、談情說愛,不準(zhǔn)容留外來人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。
5、要尊老愛幼,尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。
6、愛護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。
7、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必須請假,無故不請假者,視為曠工。
8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周安排培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會議時(shí)間2小時(shí),由隊(duì)長統(tǒng)一安排。
五、衛(wèi)生保潔
經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時(shí)講好個(gè)人衛(wèi)生。
請銷假制度
一、保安隊(duì)員原則上不得請假,如有特殊情況確需請假的,需經(jīng)過逐級批準(zhǔn)后方可離崗。請假一小時(shí)至半天,提前填寫請假條,由隊(duì)長審批,但不得空崗;請假一天以上的,必須提前填寫請假條,隊(duì)長同意并安排好排班,由公司經(jīng)理審批,并及時(shí)銷假。
二、保安隊(duì)員請事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;請病假必須有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。
三、不請假私自離崗者,按曠工論處。
四、保安隊(duì)員必須按規(guī)定的工作時(shí)間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。
五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。
六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過程中,若弄虛作假,出現(xiàn)問題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對責(zé)任人視具體情況罰款50-100元。
保安人員獎(jiǎng)懲制度
為鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲細(xì)則:
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者。
2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者。
3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績顯著者。
4、為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視情況獎(jiǎng)勵(lì)20-200元。
二、懲罰細(xì)則:
1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無關(guān)的活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50
元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
4、對小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
5、無故遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
6、執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
7、無故曠工,不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。
8、如有業(yè)主投訴,對業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語,經(jīng)核查后情況屬實(shí),每出現(xiàn)一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作;引導(dǎo)車輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
11、巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
13、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,無故不請假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
15、認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,處罰責(zé)任人20元。
16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
17、保安人員要精誠團(tuán)結(jié),互相配合,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人處罰100元,先動(dòng)手者加罰50元,經(jīng)批評教育仍不思悔改者,開除隊(duì)籍。
18、保安組長要認(rèn)真履行《保安組長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。
19、保安隊(duì)長要認(rèn)真履行《保安隊(duì)長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。
20、保安隊(duì)長對全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。
21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先處罰保安隊(duì)長20-100元,并按規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處罰。
保安隊(duì)警械、服裝、對講機(jī)管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范對講機(jī)的使用,提高保安隊(duì)的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規(guī)定:
一、警械管理:保安人員使用警械,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊(duì)長辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長與隊(duì)長辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時(shí),辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明原因后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)處罰20-100元。
二、對講機(jī)管理:
1.交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對損壞或丟失的按原價(jià)進(jìn)行賠償。由各組組長接班時(shí)驗(yàn)收。
2.不得用對講機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的對話,更不得用來聊天,如有違反每次處罰10元。
3.不得將對講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
4.對講機(jī)要及時(shí)充電,在崗期間不得出現(xiàn)對講機(jī)沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次處罰10元。
5.使用對講機(jī)對話時(shí)要有禮貌。如:__收到請回答,收到請講等。
6.其他事項(xiàng)按照保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。
第13篇 z步行街物業(yè)保安部管理制度
步行街物業(yè)保安部管理制度
1紀(jì)律規(guī)定
1.1管理人員必須遵紀(jì)守法,自覺遵守公司和保安部`的各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行上級的指示和指令,認(rèn)真做好本職工作。
1.2一切行動(dòng)聽指揮,實(shí)行層級管理,按照先執(zhí)行,后上訴的原則。
1.3準(zhǔn)時(shí)集中考勤、不遲到、不早退、上下班做好交接工作,有情況及時(shí)向上級請示報(bào)告。
1.4當(dāng)值時(shí)不抽煙、不喝酒、不看書報(bào)、不會客、不離崗、不串崗、不打和聽私人電話、不吃零食、不打瞌睡、不收聽收錄機(jī)、不圍聚閑談、不大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)之事。
2義務(wù)規(guī)定
2.1維護(hù)公司及客人利益、保護(hù)公司和客人人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害是我們每個(gè)保安員的職責(zé),救死扶傷、搶險(xiǎn)防暴、防火是我們保安員的應(yīng)盡義務(wù)。
2.2管理人員必須應(yīng)盡公民義務(wù)和工作職責(zé),嚴(yán)防一切壞人壞事到我守衛(wèi)范圍進(jìn)行破壞活動(dòng)。
2.3確保公司的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受他人侵害,制止一切違法犯罪分子進(jìn)行破壞行為,協(xié)同公安機(jī)關(guān)執(zhí)法部門擒拿違法犯罪人員。
2.4遇到自然災(zāi)害、治安事故及時(shí)處理、解救,并立即向上級報(bào)告。
2.5嚴(yán)查一切出入我公司范圍內(nèi)的人員物品,并按照保安部`的規(guī)定,分別給予正確處理。
2.6保障客戶的正當(dāng)權(quán)益不受侵害,并給予提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3儀態(tài)規(guī)定
3.1儀態(tài)是我們每個(gè)管理人員應(yīng)具備的精神風(fēng)貌,也是體現(xiàn)我們公司聲譽(yù)的組成部分。
3.2管理人員必須保持精神飽滿,高度警惕,站、坐姿態(tài)端正。
3.3上班時(shí)必須按規(guī)定著裝配戴,儀容儀表整齊。
3.4對待上級和客人必須立正行禮,用適當(dāng)?shù)亩Y貌用語,向上級和客人問好。
3.5做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到不知情者,要耐心向其解釋,并說明公司的規(guī)章制度。
第14篇 z物業(yè)公司施工保安管理制度
物業(yè)公司施工保安管理制度
1.施工保安管理規(guī)程
1.1進(jìn)入前期工地， 管理公司必須進(jìn)行裝修隊(duì)伍的登記，做好全面管理的過渡。
1.2裝修人員在進(jìn)入現(xiàn)場裝潢前必須向管理公司提供裝潢人員名單、施工期限。
1.3裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理公司辦理登記手續(xù)，由管理公司步發(fā)臨時(shí)出入證。
1.4裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場必須持有臨時(shí)出入證和身份證。
1.5裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場后，必須以安全第一為原則，進(jìn)行安全操作，如有不文 明操作必須聽從保安員/管理員的安排。
1.6裝修得到局、工具、原材料等物資進(jìn)場后，必須放入制定范圍
1.7裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場，須持貨物出門證方可放行
1.8裝修人員在現(xiàn)場不得吸煙、隨地大小便
1.9裝修人員不得在施工場地住宿
1.10如需動(dòng)火操作，必須項(xiàng)管理公司申請手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動(dòng)火造成火警，由其負(fù)全部責(zé)任。
1.11施工人員必須服從保安監(jiān)督
1.12 施工現(xiàn)場必須每天工作完畢時(shí)清除裝潢垃圾
1.13 施工人員不得在現(xiàn)場進(jìn)行動(dòng)用電飯煲等電器進(jìn)行燒煮
1.14 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。
1.15施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責(zé)任。
2.保安的施工管理要求
2.1保安人員必須實(shí)行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務(wù)后管理的精神進(jìn)行現(xiàn)場管理
2.2對不文明施工人員必須進(jìn)行先勸阻后制止的管理，不得與施工人員進(jìn)行毆打、謾罵
2.3現(xiàn)場不得無證人員進(jìn)入，對不停勸阻人員有管理公司跟施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商解決
2.4對現(xiàn)場六面體的保護(hù)，例：裝修工具對地面的磨損，對墻面碰撞等
2.5對現(xiàn)場設(shè)備，電話接線、電線、電腦線應(yīng)經(jīng)常檢查避免被竊
2.6對嚴(yán)禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作
2.7對消防設(shè)備施工的安全檢查，嚴(yán)禁消防設(shè)施通道和遮擋消防設(shè)備
2.8對動(dòng)火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場保護(hù)工作
2.9對進(jìn)出物品的檢查
2.10對為交露面和已交樓面的防護(hù)保衛(wèi)工作
3.動(dòng)火許可證的措施
動(dòng)火等級、動(dòng)火有效期、動(dòng)火辦證單位、動(dòng)火詳細(xì)位置、工作內(nèi)容、動(dòng)火手續(xù)安全防火措施、動(dòng)火分析取樣時(shí)間、取樣地點(diǎn)、分析結(jié)果、每次開始動(dòng)火時(shí)間以及各類責(zé)任人和各級審批人的簽名及意見
環(huán)保制度環(huán)衛(wèi)局制度環(huán)衛(wèi)制度
第15篇 _方物業(yè)保安部獎(jiǎng)懲制度
目的:
為了保安部工作的全面發(fā)展,完善保安部獎(jiǎng)懲制度,提高保安員的自律性,促使員工嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)保安員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明受住戶愛戴的保安隊(duì)伍。
適用范圍:
本獎(jiǎng)懲制度僅適用于華方物業(yè)管理公司保安部內(nèi)部管理
一、處罰內(nèi)容:
(一)以下違紀(jì)行為提出警告,并作出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,類似違反行為三次以上、多次其它違紀(jì)行為或情節(jié)嚴(yán)重者將辭退處理。
1、上班遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資,并罰款50元。
2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一集合上下班,崗位交接班時(shí)不按時(shí)接班,接班隊(duì)員未到擅自下班者,罰款50元。領(lǐng)班私自批準(zhǔn)或知情不報(bào)視而不見者罰款100元。
3、當(dāng)班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮 鞋、
扎領(lǐng)帶和穿制服::時(shí)不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;長指甲、戴飾物不染異色發(fā)質(zhì);男不留長發(fā)、帽墻下發(fā)長不得超過1、5厘米不留胡須;女的不留披肩發(fā)、不得涂脂抹粉、不涂有色指甲油等)罰款20元。
4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者,罰款50元。
5、嚴(yán)禁在當(dāng)值其間打接電話、手機(jī),一次罰款100元。
6、值班期間,作風(fēng)懶散,精神不振,站姿、坐姿不規(guī)范,哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元;
7、當(dāng)值期間,不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等,罰款50元;
8、當(dāng)班期間,無特殊情況,上級領(lǐng)導(dǎo)、高級訪客或有售房小姐帶客看樓經(jīng)過崗位不敬禮者,罰款20元;
9、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)者,罰款30元;
10、當(dāng)班期間做與工作無關(guān)的事,如寫信、困談、嬉笑打鬧、看書報(bào)等罰款20元;
11、當(dāng)班時(shí)私自接待親友的罰款50元;
12、當(dāng)值期間無故走出崗位責(zé)任范圍和不寫當(dāng)值日記,罰款50元;記錄不詳細(xì)、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元
13、當(dāng)值期間利用通信工具講與工作無關(guān)的事情或不文明用語者,罰款50元;
不按規(guī)定使用對講機(jī),其它裝備及開啟關(guān)閉各種機(jī)電設(shè)施開關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)情損壞,(損壞部分另昭價(jià)培償)罰款20元;
14、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;對外來人員不詢問、不登記的罰款50元,有推銷而門崗不明確的罰款30元;
15、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元,相關(guān)人員一齊并罰;
16、非值班時(shí)間未經(jīng)公司或上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(公事除外)私自進(jìn)入小區(qū)內(nèi)罰款100元
17、巡邏不到位,致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件,罰款50元,直接副領(lǐng)班罰款30元,任區(qū)負(fù)責(zé)領(lǐng)班罰款30元。(情節(jié)嚴(yán)重另處)
18、 違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)
(二)領(lǐng)班處罰標(biāo)準(zhǔn)
一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照保安隊(duì)員處罰標(biāo)準(zhǔn),另增設(shè)如下幾點(diǎn):
1、未能做到上傳下達(dá)工作,或有意延誤;罰款50元;
2、對工作中發(fā)生處理的事情未能如實(shí)記錄或不記錄罰款30元;
3、交接不清,至使工作無法到位罰款50元;
4、發(fā)生事件不上報(bào)或其它知情不報(bào)的罰款80元;
5、保安班內(nèi)管理混亂,人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重作革職處理;
6、本部主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊(duì)員罰款50元,領(lǐng)班負(fù)連帶責(zé)任罰款30元;
7、嚴(yán)格執(zhí)行層次逐級制度,遇事無特殊情況不越級匯報(bào)處理、不超越權(quán)限,有違反的罰款100元。
8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽(yù)的將革職或辭退處理。
(三)以下違紀(jì)行為作辭退處理:
1、帶或擁有違違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)或介紹娼妓、調(diào)戲婦女者。
2、在當(dāng)班時(shí)扣留物品、錢財(cái)不登記、不上交:撿拾物品不報(bào)告、不上交者。
3、在突發(fā)事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。
4、上班時(shí)間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實(shí)者。
5、當(dāng)班期間,未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍,對發(fā)生事故和案件不及時(shí)報(bào)告和處理。
6、在當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。
7、利用工作之便私自進(jìn)入辦公區(qū)域打私人電話,私配公司辦公室、他人鑰鎖、私自拿用公司財(cái)物或無故進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。
8、聽上級領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見未說明或說明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。
9、蓄意違抗上級合理指揮或侮辱上級的行為者,酗酒后上崗、當(dāng)班期間抽煙、吃零食、聽收音機(jī)睡覺者。
10、無故曠工三天以上按自
動(dòng)離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請假條〉〉或未經(jīng)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的按曠工處理。(特殊情況除外)
11、利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利或盜竅公司、住戶財(cái)物及充當(dāng)內(nèi)線合伙者。
在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)者,聚眾賭博(包括圍觀不報(bào)者)、酗酒鬧事者。
12、每月領(lǐng)班對本班隊(duì)員考評,保安主管審核,要作績效差或視情況調(diào)班仍不合格者;多次參加部門的業(yè)務(wù)知識考核不及格達(dá)不到公司要求者。
13、私自帶離職保安或其它閑雜人員進(jìn)入員工宿舍者:非當(dāng)班時(shí)間與社會無正當(dāng)職業(yè)者密切交往的。
14、私自進(jìn)入歌舞廳、夜總會等娛樂場所者。
15、故意損壞警戒器具或公司、住戶財(cái)物者。
16、未經(jīng)住戶允許私自進(jìn)入其居住單元范圍內(nèi)。
17、利用工作之便,敲詐勒索收受賄賂者。
18、違反其它處罰規(guī)定的。
二、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:
保安有下列業(yè)績之一者,進(jìn)行50--500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、對保安工作或公司的建設(shè)提出合理化意見和建議,并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者。
2、勇于負(fù)責(zé)、善于處理本小區(qū)內(nèi)緊急事件,措施得力,圓滿完成任務(wù)者。
3、品行優(yōu)良、為人誠實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以良好的工作成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶口頭或書面表揚(yáng)者。
4、為維護(hù)住戶安全、公司的財(cái)產(chǎn)能挺身而出,打擊犯罪,保護(hù)住戶及公司財(cái)產(chǎn)不受損壞者,視情節(jié)上報(bào)公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、當(dāng)場抓獲正在本小區(qū)內(nèi)作案或破壞的不法分子者。
6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現(xiàn)金、證件主動(dòng)上交者,具有拾金不昧、樂于助人精神者。
7、對舉報(bào)保安部隊(duì)員::勾結(jié)他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀(jì)事件,舉報(bào)屬實(shí)者(公司對舉報(bào)者及有關(guān)資料絕對保密)。
8、領(lǐng)班責(zé)任心強(qiáng),愛崗敬業(yè)、以身作則,認(rèn)真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。帶領(lǐng)全班人員圓滿完成緊急任務(wù)者。
9、每月領(lǐng)班對本班隊(duì)員工作考評,保安主管審核通過,工作成績突出或優(yōu)秀者。
10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內(nèi)大小便、翻越圍墻,破壞公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的。
11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。
12、適合公司其它獎(jiǎng)勵(lì)條件的。
以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時(shí),以公司制度為準(zhǔn)。
第16篇 物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度
物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范
1.保安服務(wù)
(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a. 每天按時(shí)開啟和關(guān)閉服務(wù)大門。
b. 值勤時(shí)站立姿勢規(guī)范。
c. 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準(zhǔn)確回答所提問題。
d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e. 無關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a.在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。
b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。
d. 每天對巡查情況要進(jìn)行記錄。
2. 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng) 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、
統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》
車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)案
2、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員
咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改
第17篇 物業(yè)小區(qū)保安員交接班制度3
物業(yè)小區(qū)保安員交接班制度(三)
1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
第18篇 物業(yè)管理保安部主管值班制度
物業(yè)管理(保安)部主管值班制度
物業(yè)管理部須建立嚴(yán)格的主管值班制度,保持常備不懈和管理、指揮不間斷,維護(hù)內(nèi)部秩序及社區(qū)安全。
值班主管,由各中隊(duì)正、副主管輪流擔(dān)任,受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。日常值班時(shí)間為當(dāng)日8:00至次日8:00,每日重點(diǎn)時(shí)段為18:00-08:00,通常為2人,21:00后實(shí)行分段輪值,通常假日另行調(diào)整安排。其一般職責(zé):
1.督察、掌握各中隊(duì)崗位工作情況,及時(shí)處置各類突發(fā)情況及事務(wù);
2.協(xié)調(diào)中夜班各中隊(duì)事務(wù),負(fù)責(zé)各班次集隊(duì)、點(diǎn)名等;
3.巡檢宿舍區(qū)各中隊(duì)生活秩序,及時(shí)糾正不良現(xiàn)象;
4.及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況,并接受上級的命令、指示和下級的請示、報(bào)告,并及時(shí)妥善處理;
5.認(rèn)真記錄值班情況;
第19篇 物業(yè)保安服務(wù)運(yùn)作程序制度
物業(yè)保安服務(wù)運(yùn)作程序
1目的
本程序明確了對本公司所屬物業(yè)的保安服務(wù)實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求,以確保業(yè)主在物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的工作和生活有一個(gè)安全、舒適和文明的外部環(huán)境。
2適用范圍
本程序適用于公司所轄物業(yè)的保安服務(wù)。
3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素
gb/t19002--iso90024.9
4相關(guān)文件
4.1質(zhì)量手冊4.9
4.2物業(yè)的消防管理
4.3地下停車場管理程序
4.4員工培訓(xùn)管理程序
4.5《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會治安綜合治理?xiàng)l例》
5職責(zé)
5.1公司經(jīng)理部負(fù)責(zé)保安員的崗前崗后培訓(xùn)、保安裝備配置以及保安員的定編、招聘、辭退、請假及考勤。
5.2消防治安部負(fù)責(zé)對公司保安員進(jìn)行統(tǒng)一訓(xùn)練。
5.3在各管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由保安隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)本轄區(qū)的治安巡邏和日常的治安管理及車輛管理。
6實(shí)施程序
6.1培訓(xùn)及要求
6.1.1由消防治安部負(fù)責(zé)制定保安員年度培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)經(jīng)理部統(tǒng)一安排后實(shí)施。
6.1.2每周二次常規(guī)訓(xùn)練,每次訓(xùn)練時(shí)間不少于20分鐘;專業(yè)訓(xùn)練每年度累計(jì)訓(xùn)練不少于10個(gè)工作日,按實(shí)際情況可分段進(jìn)行。訓(xùn)練實(shí)施項(xiàng)目按照《保安員訓(xùn)練考核作業(yè)指導(dǎo)書》的要求進(jìn)行,并由保安隊(duì)長或班組長作好《保安培訓(xùn)記錄》。
6.1.3每半年對全體保安員進(jìn)行一次考核,考核項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)見《保安員訓(xùn)練考核作業(yè)指導(dǎo)書》,考核時(shí)間由消防治安部根據(jù)實(shí)際工作情況制定。
6.2各物業(yè)管理處負(fù)責(zé)制訂本轄區(qū)的保安員管理細(xì)則。
6.3巡邏和日常治安管理,由物業(yè)管理部根據(jù)本部門的實(shí)際情況,實(shí)行定崗、定位、定巡視路線、定巡視時(shí)間、定器械配備,以及治安隊(duì)伍的日常管理。
6.4在各管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,由保安隊(duì)長按照保安管理制度負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并做好實(shí)施記錄。
6.5事故隱患的處理
6.5.1發(fā)現(xiàn)事故隱患,由當(dāng)值保安員根據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)處理,并在值班記錄上注明隱患發(fā)現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場情況及原因、以及處理的時(shí)間、經(jīng)過和結(jié)果。
6.5.2無論任何時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故,都必須及時(shí)報(bào)告由轄區(qū)管理處主任到場處理,同時(shí)根據(jù)事故情節(jié)及時(shí)向物業(yè)管理部和消防治安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。無論部門經(jīng)理是否到場,在事故處理完畢后,轄區(qū)管理處必須寫出專題報(bào)告交上級領(lǐng)導(dǎo)存檔備案。
6.5.3發(fā)生民事糾紛,由當(dāng)值保安員按6.5.1條處理,如本人無法處理,按6.5.2條進(jìn)行處理。
6.5.4發(fā)生突發(fā)性事故時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)采取措施,保護(hù)好事故現(xiàn)場,設(shè)法通知公司主管部門(含大廈管理處、物業(yè)管理部、消防治安部)的領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)保衛(wèi)處到場處理,并根據(jù)事故情況及時(shí)與轄區(qū)派出所、公安消防局等取得聯(lián)系,參照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會治安綜合治理?xiàng)l例》執(zhí)行。
7有關(guān)記錄
7.1來訪登記表
7.2值班記錄表
7.3保安培訓(xùn)記錄
7.4小區(qū)出入登記表
7.5保安員專業(yè)技能訓(xùn)練考核記錄表
7.6保安工作例會記錄表
7.7保安服務(wù)工作抽查記錄表
第20篇 某物業(yè)公司保安員管理制度怎么寫
物業(yè)公司保安員管理制度
一、保安員任職條件1.政治思想好,熱愛祖國,獻(xiàn)身保安事業(yè),有為國家治安穩(wěn)定獻(xiàn)身的精神,年齡在25歲以下的部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人或品學(xué)兼優(yōu)的保安學(xué)校畢業(yè)生。
2. 作風(fēng)正派,熱愛集體,團(tuán)結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,有較強(qiáng)的上進(jìn)心,責(zé)任感。
3. 有較強(qiáng)的觀察、記憶、思維、反應(yīng)和分辨能力,服從指揮,遵守國家法律和管理處規(guī)章制度,處事認(rèn)真,態(tài)度和善。
4. 具有一定的社會知識能力,身體健康,儀表端正、樸實(shí)大方,機(jī)警敏捷,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
5.經(jīng)過人力資源部招聘考核合格后,擇優(yōu)錄取。
二、保安員日常管理1.保安員的日常管理及考勤由管理服務(wù)中心負(fù)責(zé),實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。
2. 保安員的工作變動(dòng)或職務(wù)任命由管理服務(wù)中心提出,報(bào)人力資源部部批準(zhǔn)。
3. 每周五下午由保安隊(duì)長組織全體保安員召開工作例會,總結(jié)一周的保安工作,布置下周的保安任務(wù)。
4. 管理服務(wù)中心和物管部定期對保安員的勞動(dòng)紀(jì)律,工作作風(fēng),訓(xùn)練、執(zhí)勤等進(jìn)行抽查。
抽查結(jié)果在保安例會上公布,并作為保安員考核依據(jù)。
5.保安員用品的收發(fā)。
由管理服務(wù)中心實(shí)際情況統(tǒng)一購置、統(tǒng)一發(fā)放。
三、保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職工作,忠于職守。
2. 遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法。
3. 不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)。
4. 文明執(zhí)勤,禮貌待人。
5.廉潔奉公,不牟私利。
四、保安員權(quán)限1.在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對殺人、縱火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物及罰款的權(quán)力。
2. 對發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事事件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3. 按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。
4. 在執(zhí)勤保安服務(wù)工作中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
5.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主、客戶做好回訪工作,落實(shí)各項(xiàng)防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要協(xié)助業(yè)主、客戶及時(shí)整改。
6. 對攜帶管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視并報(bào)告地方公安機(jī)關(guān)處理。
7. 對有違反 行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有處罰的權(quán)力。
8. 對違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無處罰裁決的權(quán)力。
9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視,檢舉報(bào)告,但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
五、保安員紀(jì)律1.遵守國家法律、法規(guī)、法令做到嚴(yán)格依法辦事。
2. 服從命令,聽從指揮,做到有令必行,有禁則止。
3. 堅(jiān)守工作崗位,文明服務(wù)。
做到服裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹,禮貌待人,辦事公道,熱誠為業(yè)主、客戶服務(wù)。
4. 依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
6. 注意團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí),互助互愛,共同提高。
7. 嚴(yán)守國家和客戶的內(nèi)部機(jī)密,做到不該問的不問,不該說的不說,不該看的不看。
六、保安員正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)必須具備以下條件:1.必須是為了保衛(wèi)公共利益,本人或他人的合法權(quán)益,才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。
2. 必須是對不法侵害行為,才能正當(dāng)防衛(wèi)。
3. 必須是對正在進(jìn)行的不法侵害行為,才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。
4. 必須是針對不法侵害者本人實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。
5.防衛(wèi)不能超過必要限度造成不應(yīng)有的損失。
七、保安員的獎(jiǎng)懲和辭退1.對嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律和制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作出顯著成績的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 對國家和集體利益做出重大貢獻(xiàn)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 違反管理服務(wù)中心規(guī)章制度,經(jīng)教育不改的予以辭退。
4. 在崗位上不履行或不能履行保安職責(zé)的予以辭退。
5.不服從領(lǐng)導(dǎo),不聽指揮的予以辭退.6.不符合管理要求行為的予以辭退。
7. 給管理服務(wù)中心形象或經(jīng)濟(jì)造成損失的予以辭退。
8. 因工作或其它原因需要辭退保安員,由管理服務(wù)中心提出書面報(bào)告,公司人力資源部批準(zhǔn),辦理辭退手續(xù)。
