部門管理制度匯編【16篇】

部門管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它旨在規(guī)范部門內(nèi)部的工作流程，明確職責(zé)分工，提升工作效率，確保團(tuán)隊協(xié)作的順暢，并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。通過有效的管理制度，可以預(yù)防和解決工作中可能出現(xiàn)的問題，提高員工的工作滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

包括哪些方面

部門管理制度通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 職責(zé)分配：明確每個職位的職責(zé)范圍，確保每個人都清楚自己的工作內(nèi)容和期望成果。

2. 工作流程：定義并標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，包括任務(wù)分配、執(zhí)行、審核和反饋等環(huán)節(jié)。

3. 溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，保證信息的及時傳遞和理解。

4. 員工績效評估：制定公正的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期評估員工的工作表現(xiàn)。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的培訓(xùn)機(jī)會。

6. 決策制度：設(shè)定決策權(quán)限，規(guī)范決策過程，減少決策失誤。

7. 糾紛處理：設(shè)立合理的申訴和解決糾紛的機(jī)制，保障員工權(quán)益。

重要性

1. 提高效率：明確的規(guī)章制度能減少工作中的混亂，提高團(tuán)隊協(xié)同工作的效率。

2. 維護(hù)秩序：制度為員工提供行為準(zhǔn)則，防止因個人行為影響部門正常運作。

3. 促進(jìn)公平：通過公正的績效評估和決策制度，確保每位員工都有公平的發(fā)展機(jī)會。

4. 增強(qiáng)凝聚力：良好的部門管理制度能夠提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

5. 防范風(fēng)險：通過預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，可以規(guī)避潛在的法律和業(yè)務(wù)風(fēng)險。

方案

1. 制度制定：根據(jù)企業(yè)文化和部門特點，制定切實可行的管理制度，確保制度的針對性和實用性。

2. 宣傳與培訓(xùn)：組織全體員工參與制度的學(xué)習(xí)和討論，確保每個人了解并理解制度內(nèi)容。

3. 實施與監(jiān)督：嚴(yán)格執(zhí)行制度，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵員工提出改進(jìn)建議，定期評估制度效果，適時進(jìn)行修訂和完善。

5. 文化融合：將管理制度融入企業(yè)文化，使之成為企業(yè)價值觀的一部分，推動制度的深入人心。

部門管理制度是構(gòu)建高效、和諧工作環(huán)境的關(guān)鍵，其實施需要全體員工的共同參與和持續(xù)優(yōu)化。通過不斷完善和適應(yīng)變化，部門管理制度將成為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石。

部門管理制度范文

【第1篇】部門管理制度

部門管理制度

（一）

為進(jìn)一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。

所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

一、基本原則

1、遵守和維護(hù)國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。

3、努力學(xué)習(xí) ，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

4、維護(hù)公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹立公司良好形象。

5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

二、管理制度

（一）公司禁止下列情形的兼職

1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。

3、所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。

4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

（二）公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。

2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。

3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

（三）行為規(guī)范

1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內(nèi)協(xié)作的主要部門。

工作期間，衣著，發(fā)型。

簡單得體，簡潔明亮。

不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。

2、工作期間，不得從事與本公司無關(guān)的活動。

3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。

，不得情緒化。

不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。

4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細(xì)登記與記錄。

5、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。

務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開展工作。

不得推委，拖延。

拒絕；對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。

8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。

9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

堅持 以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

10、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守 ，嚴(yán)肅公司的合同使用。

未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

12、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。

14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。

15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。

否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

16、市場部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級等行為向公司其他部門下達(dá)指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作。

（四）市場部工作內(nèi)容

1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進(jìn)行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報請公司審查決策。

經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預(yù)測，市場的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時整合客戶資源。

了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調(diào)整開拓市場的新途徑。

3、加強(qiáng)對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時地反應(yīng)給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。

4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

5、積極做好客戶的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽(yù)，建立良好的公司形象。

6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。

7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時按質(zhì)按量完成定單，如遇到異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時提前與客戶，生產(chǎn)進(jìn)行溝通。

8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)確及時地回款。

9、定單的統(tǒng)計，分類，交期的回復(fù)，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。

尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。

以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。

10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔。

對于初次合作的客戶，要進(jìn)行定單，回款，風(fēng)險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。

11、對新老客戶開模樣品，由經(jīng)理簽字，按照：報價-價格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作。

12、積極完成公司安排的其他工作事項。

對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報經(jīng)理進(jìn)行處理。

13、市場部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>

14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。

部門管理制度

（二）

一、總則

為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。

所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守 ，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。

未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。

合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。

不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。

否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

10、完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預(yù)測。

3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

4、各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。

5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

6、維護(hù)客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。

7、及時進(jìn)行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。

8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

【第2篇】連鎖餐飲企業(yè)部門衛(wèi)生管理制度

連鎖餐飲各部門衛(wèi)生管理制度

一、倉庫管理和衛(wèi)生制度

1、外省市采購的食品必須經(jīng)衛(wèi)生防疫檢驗,并持有合格證。

2、食品進(jìn)、出庫必須堅持先進(jìn)先出。做好質(zhì)量驗收、驗發(fā)工作,并登記入帳。

3、食品必須按類堆放,做到定置管理,注明數(shù)量及入庫日期。

4、調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi),并標(biāo)明品名,做到無蟲、無霉變。

5、冰庫、冰箱專人負(fù)責(zé),定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊,隔墻離地。環(huán)境無油垢、無幛螂、無鼠跡。

二、面點間衛(wèi)生制度

1、所用原料必需做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味。

2、加工用具、容器、蒸籠(格)必須整潔完好。

3、冰箱內(nèi)生熟食品和半成品要分開,成品要專格盛放。

4、操作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。

5、工作人員要保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

三、廚房間管理和衛(wèi)生制度

1、嚴(yán)禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)的食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量,生熟食品盛器有標(biāo)記,并嚴(yán)格分開使用。

2、墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢,地面無積水。

3、冰箱內(nèi)食品分類用盤存放,不疊盤,生熟分開,內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味。

4、成品櫥內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。

5、輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi),做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。

6、垃圾桶加蓋密封,周圍清潔、無蠅,垃圾及時清除。

7、工作人員保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

【第3篇】南調(diào)醫(yī)院非藥學(xué)部門貯備藥品管理制度

人民醫(yī)院非藥學(xué)部門貯備藥品管理制度

為加強(qiáng)臨床科室備用藥品的管理,促進(jìn)患者安全用藥,特制定本制度。

1、為方便臨床科室治療和搶救的需要設(shè)立科室備用藥品,各科室應(yīng)指定責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的護(hù)士負(fù)責(zé)藥品的領(lǐng)用、保管、養(yǎng)護(hù)等工作。

2、臨床科室備用藥品的品種數(shù)量,由護(hù)理部統(tǒng)一制訂,以常用和搶救藥品為主,品種數(shù)量不宜過多,與各科室臨床實際應(yīng)用相關(guān)。

3、臨床備用藥品確認(rèn)基數(shù)后科室應(yīng)建立藥品登記本,每日清點,班班交接,有記錄,用后及時補(bǔ)充,藥品始終處于完好備用狀態(tài),麻醉、精神藥品的使用按醫(yī)院《麻醉藥品、精神藥品管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。

4、臨床備用藥品應(yīng)分類存放,擺放整齊、有序,高危藥品、外觀相似易混淆等藥品應(yīng)有明顯警示標(biāo)識。

5、臨床備用藥品應(yīng)嚴(yán)格控制藥品存放條件,嚴(yán)格按國家批準(zhǔn)的藥品說明書所列貯存條件存放,嚴(yán)防藥品破損、霉變、失效。

6、每月專人負(fù)責(zé)查看藥品的有效期,并按日期調(diào)整使用,效期在三個月內(nèi)的應(yīng)提醒護(hù)士注意,防止過期和浪費,發(fā)現(xiàn)有標(biāo)簽不清、過期、破損、變色、混濁等情況到藥劑科做報損處理,并重新領(lǐng)用該藥品。

7、臨床科室取消備用藥品必須由護(hù)理部、藥劑科審核后退回藥庫,藥庫工作人員必須詳細(xì)檢查退回藥品的批號、有效期,符合要求給予入庫,麻醉、精神藥品按規(guī)定審批后退回。

8、臨床備用藥品由護(hù)士長或指定護(hù)士每月自查一次,并在自查表上簽名。

9、藥品質(zhì)量監(jiān)督管理小組定期組織檢查臨床備用藥品管理情況。

【第4篇】銷售部門管理制度范本

一.制定目的:

為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。

二.適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三.制度總述:本營銷制度具體分為

1.管理制度細(xì)則;2.營銷人員崗位責(zé)任;3.營銷人員績效考核制度;三個部分。

四.制度細(xì)則

1.管理制度細(xì)則:

1.1積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

1.2營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。

1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

1.5銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。

1.6在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。

1.7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。

1.8做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

1.9以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

1.10學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

1.12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),處理建議權(quán),但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后,第一時間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保,3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補(bǔ)足戶,區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1.14每周五下午14:00—16:00之間一個電話,匯報這周來的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析,第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營銷知識培訓(xùn)。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進(jìn)行,當(dāng)天回到重慶,第二天可以安排休息一天。

1.17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:

2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。

2.2.3做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計表,及時報告銷售總經(jīng)理,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。

2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn),使之能熟悉,運用。

2.2.5合理安排銷售助理的工作,并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時,應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場管理真空。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報銷售總經(jīng)理;

2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

2.3.3及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時調(diào)整策略,規(guī)避風(fēng)險。

【第5篇】某學(xué)校要害部門安全管理制度

學(xué)校要害部門安全管理制度

1、財會室、檔案室、電教室、微機(jī)室、配電房、網(wǎng)管中心、廣播室等屬安全防范要害部門。

2、要害部門的工作人員需經(jīng)有關(guān)部門審查同意后方可任用,不宜頻繁調(diào)換。要害部門工作人員不勝任本職工作,保衛(wèi)處可建議有關(guān)部門予以調(diào)換。

3、學(xué)校其他工作人員不得無故進(jìn)入要害部門,確因工作需要,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理出入登記手續(xù),要害部門禁止會客。

4、嚴(yán)格勞動紀(jì)律和管理制度,嚴(yán)格各項作業(yè)的操作規(guī)定和程序,上班不得擅離職守,不得違章操作。

5、對要害部門工作人員有關(guān)部門要堅持經(jīng)常檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時報告,采取措施,努力整改。

6、要害部門嚴(yán)禁煙火。必須配置必備的消防器材,并放置在顯要位置,不得隨意損毀消防設(shè)施,不得挪用、損毀消防器材。

【第6篇】企業(yè)計劃管理部門工作責(zé)任制度

企業(yè)(公司)計劃管理部門工作責(zé)任制度

(一)綜合信息中心負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度

第一條職務(wù)。

(1)在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,有目的地組織收集、整理、分析、傳遞、研究、處理、貯存企業(yè)內(nèi)外有關(guān)經(jīng)營管理、科技進(jìn)步、思想工作等方面的綜合信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策和各部門應(yīng)用服務(wù)。

(2)根據(jù)企業(yè)檔案管理相關(guān)規(guī)定要求,負(fù)責(zé)歸口管理公司計劃統(tǒng)計、經(jīng)營銷售、生產(chǎn)調(diào)度、物資供應(yīng)、財務(wù)管理、勞動人事等各方面工作所形成的檔案,并積極組織檔案編研,主動為領(lǐng)導(dǎo)提供利用。

(3)負(fù)責(zé)組織開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息工作,為公司制訂經(jīng)營決策和產(chǎn)品開發(fā)方案提供依據(jù)。

(4)組織搞好科技資料圖書選購、收藏、介紹工作,為提高公司科學(xué)技術(shù)素質(zhì)服務(wù)。

(5)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司信息(通信)網(wǎng)絡(luò)的工作。

(6)負(fù)責(zé)組織制(修)訂綜合信息管理制度。

(7)積極組織開展重大信息的調(diào)研活動,努力辦好信息刊物,不定期召開信息發(fā)布會,及時向公司內(nèi)外傳遞、發(fā)布有關(guān)信息。

(8)積極參加行業(yè)、地區(qū)及國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)活動,搞好信息的協(xié)作和交流,不斷提高公司信息管理水平。

(9)逐步開展對外有償信息咨詢服務(wù)活動。

(10)逐步發(fā)展與國際上的信息聯(lián)系。

(11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二條職權(quán)。

(1)有權(quán)組織信息員收集公司內(nèi)外各方面的信息。

(2)對所轄信息工作崗位有檢查督促權(quán)。

(3)有權(quán)代表工廠參加行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)活動。

(4)有權(quán)組織開展綜合信息調(diào)研活動,組織召開廠內(nèi)信息發(fā)表會,主持編撰《××信息》刊物。

(5)有權(quán)向全公司各部門索取有關(guān)信息資料,督促按期整理交繳檔案。

第三條職責(zé)。

(1)對收集、整理、傳遞、貯存發(fā)布的信息的準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)。

(2)對所轄信息崗位工作的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。

(3)對專業(yè)器材管理不善,造成丟失、損壞、影響工作負(fù)責(zé)。

(4)對檔案信息資料保管不善,造成丟失、損壞和失、泄密現(xiàn)象負(fù)責(zé)。

(二)計劃管理部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度

第一條職務(wù)。

(1)貫徹執(zhí)行上級各項方針政策,在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以搞活生產(chǎn)經(jīng)營,提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上組織制訂企業(yè)中、長期規(guī)劃。

(2)根據(jù)市場需要和企業(yè)內(nèi)部條件,按照盡可能滿足用戶需要和注重經(jīng)濟(jì)效益的原則,組織編制企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃。

(3)負(fù)責(zé)主編年度、季度、月度生產(chǎn)計劃并按時下達(dá)組織落實。

(4)根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃,組織有關(guān)歸口部門制訂各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)計劃指標(biāo),綜合平?后下達(dá),統(tǒng)一管理。

(5)在公司領(lǐng)導(dǎo)下,組織召開公司經(jīng)營活動分析會。

(6)負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計。歸口管理公司的統(tǒng)計工作,統(tǒng)一管理公司的統(tǒng)計報表、原始紀(jì)錄,按上級規(guī)定編報統(tǒng)計報表。

(7)檢查和考核各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)計劃指標(biāo)的完成情況,參與重大技術(shù)改造和技術(shù)組織措施項目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。

(8)負(fù)責(zé)公司對外經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的統(tǒng)一管理工作。

(9)完成公司臨時布置的各項任務(wù)。

第二條職權(quán)。

(1)有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃及各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的執(zhí)行完成情況。

(2)有權(quán)要求各單位按時提供編制計劃所需要的各種資料。

(3)根據(jù)公司經(jīng)營方針目標(biāo)展開的要求,有權(quán)對各單位的工作進(jìn)行督促、檢查、診斷和評價,以保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

(4)對各部門提供的計劃方案有審核、調(diào)整、綜合平衡權(quán)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,對公司年度計劃有權(quán)提出修改、調(diào)整的建議。

(5)有權(quán)要求各單位及時編制各種統(tǒng)計報表,建立健全原始記錄,有權(quán)監(jiān)督“統(tǒng)計法”的貫徹執(zhí)行。

(6)有權(quán)參加上級召開的有關(guān)會議,參加公司內(nèi)部有關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)的會議。

(7)有權(quán)代表公司進(jìn)行橫向聯(lián)營事務(wù)洽談。

(8)有權(quán)要求各單位提供有關(guān)計劃,對外報送的各種專業(yè)計劃必須通過計劃科審核。

第三條職責(zé)。

(1)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃和各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的科學(xué)性、預(yù)見性及下達(dá)的及時性負(fù)責(zé)。

(2)對報送的各種統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性、及時性和完整性負(fù)責(zé)。

(3)對簽署的有關(guān)計劃、文件出現(xiàn)差錯負(fù)責(zé)。

(4)對所編制下達(dá)的計劃,因綜合平衡不周,而造成重大經(jīng)濟(jì)損失和影響公司生產(chǎn)任務(wù)和完成負(fù)責(zé)。

(5)對對外經(jīng)濟(jì)聯(lián)合事前調(diào)查分析不夠,參謀不當(dāng)、條文考慮不周,造成失誤負(fù)責(zé)。

【第7篇】醫(yī)院多部門質(zhì)量安全管理協(xié)調(diào)制度

為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由分管院長負(fù)責(zé)，成員醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及主要臨床、醫(yī)技科室主任組成。本著加強(qiáng)各部門間在部署醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作時的統(tǒng)籌運作和協(xié)調(diào)聯(lián)動，醫(yī)院制定了此協(xié)調(diào)制度，具體內(nèi)容如下：

1、醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下、由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督控制和管理工作。

2、醫(yī)務(wù)科以定期和不定期的形式對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，尤其是對病歷書寫規(guī)范性及時性、合理檢查、合理診斷、合理用藥以及臨床用血、知情告知、處方規(guī)范等重點環(huán)節(jié)加大質(zhì)量管理，對質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行認(rèn)真研究及時反饋，提出整改措施和對策。

3、醫(yī)院每季度召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理會議，各部門對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的經(jīng)驗進(jìn)行交流總結(jié)，對醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行討論分析，提出具體整改意見，并評估落實效果。

4、對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作要進(jìn)行調(diào)查研究，質(zhì)量分析，做好文字記錄，以醫(yī)療質(zhì)量通訊的形式下發(fā)各科室。并負(fù)責(zé)做好質(zhì)控工作中相關(guān)問題的答疑。

5、各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。

6、成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由院長擔(dān)任組長，分管院長擔(dān)任副組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組二級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

7、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染 管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

8、各職能部門要定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

9、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

10、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

11、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門。

醫(yī)務(wù)科

2023年4月20日

【第8篇】檔案管理部門制度

1、公司檔案管理部門，設(shè)置檔案專管崗位，由專人全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、文書結(jié)案后，原稿由檔案專員歸檔，經(jīng)辦部門視須要留存影本。如為特別案件因業(yè)務(wù)處置須要，原稿須由經(jīng)辦部門保管者，應(yīng)經(jīng)檔案管理主管引導(dǎo)批準(zhǔn)后妥為保留，檔案管理部門以影本歸檔，原稿用畢后仍應(yīng)送檔案管理部門歸檔并換回影本。

3、檢討文件的本文及附件是否完全，如有短少，應(yīng)即追查歸入。

4、文件的處置手續(xù)是否完備，如有遺漏，應(yīng)即退回經(jīng)辦部門補(bǔ)辦。

5、與本檔案無關(guān)的文件或不應(yīng)隨案歸檔的文件，應(yīng)即退回經(jīng)辦部門。

點收文件后，應(yīng)依下列方法收拾：

1、中文直寫文件以右方裝訂為原則，中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。

2、右方裝訂文件及其附件均應(yīng)對準(zhǔn)右上角，左方裝訂則對準(zhǔn)左上角理齊釘牢。

3、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況，應(yīng)先整補(bǔ)，裁切折疊，使其整齊劃一。

檔案分類應(yīng)視案件內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項目等因素，按部門、大類、小類三級分類。先以部門別區(qū)分，部門別之后依案件性質(zhì)分為若干大類，再在同類中依序分為若干小類。

檔案分類應(yīng)力求切合適用。倘因案件較多，前款三級不敷利用時得于第三級之后另增第四級“細(xì)類”。如案件不多，亦可僅應(yīng)用“部門”及“大類”或“小類”二級。

同一小類之案件以裝訂于一檔夾為原則，如案件較多，一個檔夾不敷應(yīng)用時，得分為兩個以上的檔夾裝訂，并于小類(或細(xì)類)之后增設(shè)“卷次”編號，以便查考。

每一檔夾封面內(nèi)頁應(yīng)設(shè)“目次表”，案件歸檔時依序編號、登錄，并以每一案一個“目次”編號為原則。

檔號之表現(xiàn)方法如下aa―bbccd―ee，aa為經(jīng)辦部門代號，bb為大類號，cc為小類號。d為檔卷卷次，ee為檔案目次。

檔案各級分類應(yīng)賦予一名稱，其名稱應(yīng)簡明簡要，以能充足表現(xiàn)檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則，且有必定范圍，不宜籠統(tǒng)含糊。

各級分類、卷次及目次的編號，均以十進(jìn)阿拉伯?dāng)?shù)字表現(xiàn);其位數(shù)應(yīng)用視案件多寡及增加情況而考慮決議。

檔案分類各級名稱經(jīng)斷定后，應(yīng)編制“檔案分類編號表”，即將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用必定次序依次排列，以便查閱。

檔案分類各級編號內(nèi)應(yīng)預(yù)留若干空檔，以備將來組織擴(kuò)展或業(yè)務(wù)增繁時，隨時增補(bǔ)之用。

檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)斷定，不宜任意修正，如確有修正必要，應(yīng)事先審慎研議，并擬具新舊檔案分類編號對比表，以免混雜。

【第9篇】保密要害部門部位管理制度

保密要害部門、部位管理制度

第一條 根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和《武器裝備科研生產(chǎn)單位保密資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》和上級有關(guān)保密要害部門、部位保密管理的規(guī)定,為切實加強(qiáng)對所和公司保密要害部門、部位的保密管理,做好經(jīng)常性的保密防范工作、防患于未然,結(jié)合昆明貴金屬研究所、z鉑業(yè)股份有限公司(以下簡稱所和公司)實際情況,制定本制度。

第二條 保密要害部門、部位的范圍為:

一、業(yè)務(wù)工作中經(jīng)常和大量涉及秘密級以上國家秘密的部門、部位;

二、專門從事制作、傳遞國家秘密文件、資料檔案的部門、部位;

三、專門管理傳遞、儲存、處理國家秘密的設(shè)備的部門、部位;

四、負(fù)責(zé)科研、生產(chǎn)、存放、保管屬于國家秘密產(chǎn)品的部門、部位。

第三條 保密要害部門、部位由所和公司保密辦擬定,保密委確認(rèn),形成正式文件,報云南省保密局批準(zhǔn)后,即納入保密要害部門、部位的保密管理。

第四條 行政管理部門負(fù)責(zé)對保密要害部門、部位的位置進(jìn)行規(guī)劃,形成位置圖,送保密辦備案。

第五條 對保密要害部門、部位配備必要的保密設(shè)施。涉密計算機(jī)、辦公自動化設(shè)備須有相應(yīng)的保密管理措施。

第六條 所和公司人員進(jìn)出保密要害部門部位應(yīng)進(jìn)行登記,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出保密要害部門部位。

第七條 加強(qiáng)對保密要害部門、部位的保密監(jiān)督和管理。保密辦定期或不定期對保密要害部門、部位進(jìn)行檢查,對檢查情況作書面記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,當(dāng)出現(xiàn)重大問題時及時上報保密委主任。對保密要害部門、部位檢查、監(jiān)督內(nèi)容為:

一、對保密要害部門、部位的涉密載體收發(fā)、登記、保管、復(fù)制情況和涉密辦公自動化設(shè)備使用情況進(jìn)行檢查。

二、對保密要害部門、部位保密負(fù)責(zé)人及涉密人員日常保密工作情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查。

三、對保密要害部門、部位保密制度的執(zhí)行、防范措施落實情況進(jìn)行檢查,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。

第八條 保密要害部門、部位須制定針對本部門的保密管理措施或涉密工作程序,交保密辦備案。部門的正職或主持工作的副職,負(fù)責(zé)監(jiān)督保密管理措施的執(zhí)行情況。

第九條 保密要害部門、部位人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)各項保密制度,并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行,確保本部門、部位的保密安全。

第十條 本制度由保密委員會辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十一條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

【第10篇】部門現(xiàn)場衛(wèi)生管理制度

**部門現(xiàn)場衛(wèi)生管理制度

1 目的

為生產(chǎn)裝置有更好的工作環(huán)境，**部門特制定本制度。

2 適用范圍

**部門各生產(chǎn)班組。

3 現(xiàn)場衛(wèi)生管理范圍

衛(wèi)生管理范圍包括：各生產(chǎn)班組外操室，各生產(chǎn)班組承包本裝置生產(chǎn)衛(wèi)生區(qū)域、機(jī)組和消防設(shè)施。

3.1 外操室衛(wèi)生管理

外操室是班組員工休息區(qū)域，對外操室的環(huán)境衛(wèi)生有以下要求：

（1）外操室地面應(yīng)保持清潔，不得堆放雜物，由班組人員負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生清理，要求各班組每工作日至少一次對外操室進(jìn)行清掃；

（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時應(yīng)放置整齊；

（3）外操室工具柜內(nèi)要分類擺放，并有明顯標(biāo)識，工具擺放要整齊有序，布局合理，工具柜內(nèi)環(huán)境要清潔、無積塵、無雜物；

3.2 生產(chǎn)裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理

生產(chǎn)裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理范圍為各生產(chǎn)班組承包本裝置衛(wèi)生區(qū)域及機(jī)組，各班組在每工作日要對其進(jìn)行清掃，要求如下：

（1）承包衛(wèi)生區(qū)域地面要清掃干凈，做到地面潔凈、無積灰、無積水、無垃圾，若有雜物要及時清理或擺放整齊，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；

（2）承包機(jī)泵、壓縮機(jī)表面無積灰、無油污、無雜物；

（3）要及時處理現(xiàn)場跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，避免對生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境破壞；

3.6 生產(chǎn)裝置消防設(shè)施衛(wèi)生管理

各生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)其承包區(qū)域消防設(shè)施衛(wèi)生管理工作，要求如下：

（1）每周必須對區(qū)域內(nèi)的滅火器和滅火器箱進(jìn)行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢；滅火器箱內(nèi)部無雜物。

（2）每周對應(yīng)急疏散指示標(biāo)識進(jìn)行清洗，做到標(biāo)識牌抹無灰塵、無污垢。

4 現(xiàn)場衛(wèi)生考核辦法

現(xiàn)場衛(wèi)生工作每周必須檢查一次，各生產(chǎn)班組安排好衛(wèi)生清理工作，由值長負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作，并對其進(jìn)行考核。

（1）未達(dá)到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。

（2）根據(jù)檢查情況，評出現(xiàn)場較好崗位，獎勵5-50元。

宿舍衛(wèi)生管理制度

辦公室衛(wèi)生管理制度

安全衛(wèi)生管理制度

【第11篇】某公司部門負(fù)責(zé)人考核管理制度

公司部門負(fù)責(zé)人考核管理制度

為了形成戰(zhàn)斗性團(tuán)隊,提高部門負(fù)責(zé)人的整體綜合素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展,適應(yīng)市場競爭,特制定以下制度:

一、考核對象:各部門負(fù)責(zé)人

二、考核周期:月度考核

三、考核形式:固定工資考核實行工作日志考核

績效工資實施關(guān)鍵指標(biāo)考評

工作日志考核重點按照工作日志考核制度執(zhí)行。

月度考核:民意測評占20%;其他指標(biāo)考核占80%,共計100% 合計 100分

四、月度考核指標(biāo)及考核細(xì)則:

月度工作計劃完成情況占20分:(考核主管:公司總經(jīng)理指定人員)

1、按時保質(zhì)保量完成計劃的85%得20分;

2、不能夠及時完成計劃,而且耽誤工作的正常運行,每有一次反饋扣1分;

3、按照計劃完成工作,但是工作結(jié)果不理想,影響了整體工作的進(jìn)展,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;

4、沒有確保工作計劃正常完成,嚴(yán)重的影響了公司整體工作進(jìn)展,影響了公司的經(jīng)濟(jì)利益,每有一次扣10分;

對部門員工指導(dǎo)、監(jiān)督情況占30分 (參考數(shù)據(jù):工作日志、民意測評)

1、每月將些重點工作項目安排給不同崗位員工;可以得15分,沒有和員工溝通本月工作重點,對其崗位沒有安排工作的,導(dǎo)致員工沒有明確的工作計劃者扣5分/次;

2、在工作的過程中,經(jīng)常指導(dǎo)、經(jīng)常監(jiān)督,可以獲得5分;對員工工作進(jìn)展不去過問,對其不足不去指出者,扣1分/次;

3、對月度績效工資分配能夠制定合理的分配制度,得10分;月度績效工資分配不明確,沒有指標(biāo)量化,缺乏合理的說明者,扣5分/次;

4、若部門有新上崗員工要具有明確的書面培訓(xùn)計劃、和師傅;缺乏者扣2分/次;

學(xué)習(xí)提高方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)

1、通過實踐能夠認(rèn)識自己的不足,通過自學(xué)或者其他方式擴(kuò)充新的管理知識、專業(yè)技能,得5分;認(rèn)識不到自己不足,不去主動學(xué)習(xí)提高者,扣1分/次;

2、能夠迅速接受公司新的管理模式、管理理念,且能做到以身作則,得5分;不能夠理解公司的管理模式,態(tài)度消極扣1分/次;

工作職責(zé)管理方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)

按照公司的運作流程,能夠明確每個崗位的工作項目,了解每個崗位的流程環(huán)節(jié),劃分明確的責(zé)任和權(quán)利,得10分;部門分工不明確,員工不能確切知道自己該干什么,不該干什么,應(yīng)該承擔(dān)多大程度的責(zé)任者扣1分/次。

對外聯(lián)系方面占10分(參考數(shù)據(jù)民意測評、工作日志、關(guān)鍵事件)

1、能夠與業(yè)務(wù)部門積極配合,出現(xiàn)問題能夠保持冷靜頭腦采用科學(xué)的pdca進(jìn)行分析,敢于承擔(dān)責(zé)任者得5分;與業(yè)務(wù)部門配合過程中態(tài)度不積極,出現(xiàn)問題逃避責(zé)任者扣1分/次;

2、對外聯(lián)系的過程中把公司利益放在第一,注意每一個細(xì)節(jié)問題者得5分;在對外聯(lián)系的過程中沒有關(guān)注公司形象及利益,而且容易和外界發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

五、考評等級

等級劃分 考核標(biāo)準(zhǔn) 績效工資分配 備注

a級 95分以上 全額 三次以上兌現(xiàn)獎勵

b級 85分-95分 全額-扣款 扣款標(biāo)準(zhǔn):10元/分

c級 75分―85分 全額-扣款 1分扣款=績效工資全額/100

d級 75分以下 發(fā)放40%

三次以上組織談話

六、考評時間:每月21日―到22日結(jié)束,民意測評每月20日結(jié)束

附:

部門負(fù)責(zé)人月度考評表

部門負(fù)責(zé)人月度民意測評表

【第12篇】化工企業(yè)管理部門、班組安全活動管理制度

為使管理部門、班組安全日活動更有實效，真正達(dá)到干部員工自我教育、自我管理的目的，使安全活動日制度化，特制定本制度。

1、 各單位必須開展以班組、車間、部門為單位的安全日活動。車間班組每月一次，每次不少于一小時；管理部門每季度一次，每次不少于兩小時。安全日活動時間不得挪作它用。

2、 活動內(nèi)容

2.1、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識，總結(jié)一個月的安全生產(chǎn)情況，提出進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)的對策和要求。

2.2、結(jié)合上級下發(fā)的事故通報，組織分析、討論事故原因和預(yù)防措施，舉一反三。

2.3、根據(jù)事故應(yīng)急救援預(yù)案和安全操作規(guī)程的要求，進(jìn)行生產(chǎn)異常情況緊急處理能力的培訓(xùn)和演練，定期開展防火等自我保護(hù)能力的訓(xùn)練。

2.4、定期進(jìn)行安全技術(shù)操作規(guī)程等安全知識的學(xué)習(xí)。

2.5、進(jìn)行安全座談，就安全管理和隱患整改等內(nèi)容提出合理化建議等。

3、安全日活動要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有內(nèi)容、有記錄（即班組安全活動記錄），安全員要對記錄進(jìn)行檢查和簽字。

4、車間主任必須參加班組安全日活動，生產(chǎn)副經(jīng)理也要定期參加基層班組的安全日活動，每季度不能少于一次。

5、 要充分發(fā)揮班組兼職安全員的作用，落實班組安全員的安全職責(zé)，提高活動效果。

【第13篇】部門主管值班管理制度

1、帶班職責(zé)

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)〔2010〕23號）規(guī)定：5.強(qiáng)化生產(chǎn)過程管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員要輪流現(xiàn)場帶班。煤礦、非煤礦山要有礦領(lǐng)導(dǎo)帶班并與工人同時下井、同時升井，對無企業(yè)負(fù)責(zé)人帶班下井或該帶班而未帶班的，對有關(guān)責(zé)任人按擅離職守處理，同時給予規(guī)定上限的經(jīng)濟(jì)處罰。發(fā)生事故而沒有領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班的，對企業(yè)給予規(guī)定上限的經(jīng)濟(jì)處罰，并依法從重追究企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

為切實抓好企業(yè)安全生產(chǎn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全意識，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，特制定本制度。

2、部門領(lǐng)導(dǎo)帶班職責(zé)

2.1堅持生產(chǎn)工作與安全工作的“五同時”（是指企業(yè)的生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)者必須在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時進(jìn)行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作的原則），模范地執(zhí)行各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，對本部門的安全工作全面負(fù)責(zé)；

2.2負(fù)責(zé)當(dāng)日的現(xiàn)場安全檢查、督促和指導(dǎo)本部門的安全工作，解決安全方面的疑難問題，防范可能發(fā)生的一切不安全因素；

2.3負(fù)責(zé)當(dāng)日生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督、督促和檢查工作，有權(quán)對“三違”現(xiàn)象進(jìn)行處罰，并停止其工作，對情節(jié)嚴(yán)重者，并按有關(guān)規(guī)定處理；

2.4對發(fā)現(xiàn)的事故隱患必須立即采取有效防范措施，提出整改意見，督促限期整改；

2.5要認(rèn)真檢查人的、物的不安全因素，發(fā)現(xiàn)事故隱患必須按“三定、四不推”（“三定”是：定整改措施、定完成時間、定整改負(fù)責(zé)人?！八牟煌啤笔牵翰槌龅氖鹿孰[患，個人不推到班組、班組不推到車間、車間不推到廠部、廠部不推到上級主管部門）的原則處理；

2.6對當(dāng)日發(fā)生的事故要組織對傷員的搶救，保護(hù)好現(xiàn)場并向上級部門報告，要參加事故的調(diào)查、分析原因，并提出安全措施及處理意見。

3、帶班要求

3.1安全帶班領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)日安全工作直接負(fù)責(zé)，當(dāng)日安全帶班值班領(lǐng)導(dǎo)，必須堅守崗位，按安全值班職責(zé)要求認(rèn)真檢查現(xiàn)場安全工作，做好記錄；

3.2認(rèn)真做好帶班記錄，把當(dāng)天的安全工作遺留問題，記錄清楚。

考核

3.3認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針和有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、條例和辦法，保持本單位長期安全生產(chǎn)或扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)被動局面，成績顯著的；

3.4在帶班過程中及時發(fā)現(xiàn)或報告事故隱患、避免重大傷亡事故發(fā)生；防止事故擴(kuò)大、搶險有功；

3.5對本單位“三違”人員能大膽管理，嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定，成績顯著。

對下列帶班領(lǐng)導(dǎo)實行處罰

3.6帶班記錄填寫簡單不認(rèn)真，每發(fā)現(xiàn)一次罰20元；

3.7安全帶班領(lǐng)導(dǎo)不檢查、不履行職責(zé)，忽視安全生產(chǎn)，造成事故，應(yīng)承擔(dān)安全責(zé)任，接受上級部門的追查和處罰；

3.8對本單位“三違”人員不制止不按規(guī)定處罰，每發(fā)現(xiàn)一次，罰50元。

4形成的值班記錄

4.1值班排班表 無編號

4.2值班記錄 無編號

【第14篇】倉儲部部門消防安全管理制度

一、目的:

為了加強(qiáng)倉庫的安全管理,保護(hù)人身、財產(chǎn)安全,做好防火、防電、防盜、防機(jī)械安全事故、防資料信息泄密等預(yù)防工作,特制定本規(guī)定。

二、 依據(jù):

《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

三、內(nèi)容:

(一)倉庫防火安全基本規(guī)定管理;

1 倉庫管理人員全面負(fù)責(zé)倉庫的消防安全管理工作。

2 倉庫范轉(zhuǎn)不準(zhǔn)吸煙、點火,也不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品,不得攜帶火種進(jìn)入倉庫。

3 消防器材應(yīng)設(shè)置在明顯和便于取用的地點,周圍不準(zhǔn)堆放物品和雜物。

4 倉庫管理人員應(yīng)熟悉貯存物品的名稱、危險特性、滅火方法、消防器材的使用和日常維護(hù),嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的有關(guān)制度。

5 倉庫應(yīng)根據(jù)貯存物品的危險特性和數(shù)量,配備相應(yīng)的滅火器材和消防設(shè)施,并保持長期有效。

6 倉庫內(nèi)不得使用易產(chǎn)生火花的工具,如有使用,現(xiàn)場必須有人監(jiān)督。

7 倉庫應(yīng)定期每周檢查防火設(shè)施,做好《消防設(shè)施安全檢查記錄表》。

(二)倉庫防電安全基本規(guī)定管理;

1 倉庫內(nèi)除了固定的照明燈具外,不允許使用其他電器。個別存放特殊物資的倉庫確實需要使用抽濕、降溫、排風(fēng)設(shè)備,應(yīng)單獨設(shè)置。

2 倉庫的電氣設(shè)備及照明設(shè)備必須是防爆型,并定期檢查,保證完整無缺。

3 倉庫人員不準(zhǔn)私自架設(shè)臨時電源線路。

4 倉庫的電線必須裝置在金屬管或非燃硬塑料管內(nèi),電源應(yīng)設(shè)總閘和分閘。

5 倉庫的電線、電路改裝必須由相關(guān)專業(yè)電工人員進(jìn)行操作。

6 倉庫管理人員下班前應(yīng)巡視庫房,關(guān)掉電腦、風(fēng)扇、空調(diào)、飲水機(jī)的電源開關(guān)方可下班離開。

(三)倉庫庫存防盜、防資料、信息泄密安全基本規(guī)定管理;

1 庫房防盜設(shè)施,防護(hù)欄、門、窗、鎖等牢固完好,并定期檢查。

2 特殊藥品庫必須執(zhí)人雙人雙鎖管理,并安裝防盜報警設(shè)備及安裝防盜報警系統(tǒng)并與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)。

3 倉庫系物資保管重地,非庫房人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入儲存作業(yè)區(qū),儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)的人員不得有影響藥品質(zhì)量和安全的行為。

4 倉庫范圍及倉庫辦公地點,不準(zhǔn)會客,其他部門職工更不準(zhǔn)圍聚閑聊,不準(zhǔn)帶親友到倉庫范圍參觀。

5 因業(yè)務(wù)、工作需要需進(jìn)入倉庫時,必須先辦理入倉登記手續(xù)。

(1) 進(jìn)倉要有倉庫人員陪同,不得獨自進(jìn)倉。

(2) 凡進(jìn)倉人員工作完畢,出倉時應(yīng)主動請倉管人員檢查。

(3) 進(jìn)倉人員不準(zhǔn)攝像、拍照。

6 倉庫無用的賬務(wù)單據(jù)要及時銷毀處理。

7 倉庫值班人員下班前應(yīng)巡視庫房,消除隱患,關(guān)好門窗。

【第15篇】部門技術(shù)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度

(一)負(fù)責(zé)修改完善部門安全技術(shù)操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)工藝不合理可能引起安全生產(chǎn)事故或職業(yè)危害時,應(yīng)及時通知工藝管理部門修改。

(二)在審查或執(zhí)行工藝文件時,發(fā)現(xiàn)使用的有毒材輔料可以用無毒或低毒材輔料替代時,應(yīng)及時通知有關(guān)技術(shù)人員修改工藝文件。

(三)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查操作人員嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程,發(fā)現(xiàn)有違反工藝紀(jì)律的行為應(yīng)及時制止糾正。

(四)負(fù)責(zé)收集一線工人對改善工藝、改善操作、改善現(xiàn)場、改善設(shè)備、改善安全方面的合理化建議,及時匯總上報部門領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門。

【第16篇】部門管理制度范文

部門規(guī)章制度范本

目的: 為使本部門工作管理到位,秩序井然,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。

適用范圍:xxxxxx有限公司技術(shù)研發(fā)部全體員工。

原則:以勞動法為依據(jù),根據(jù)部門實際情況制定。

第一部分 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié)考勤管理

一、所有部門員工必須嚴(yán)格遵守部門考勤制度 。

二、 遲到、早退、曠工

1、遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

三、請假

1、病假

員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),致電部門負(fù)責(zé)人,請假三天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

2、事假

緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報相關(guān)人員備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

四、出差

1、員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報相關(guān)人員備案,否則按事假進(jìn)行考勤。

2、出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

五、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限

請假出差由部門經(jīng)理審批有效。

六、加班

1、加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報相關(guān)人員備案,否則不計加班費。

2、加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:

工作日加班費=加班時間×基數(shù)× 150 %

休息日加班費=加班時間×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費=加班時間×基數(shù)× 300 %

3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

七、考勤記錄及檢查

1、考勤負(fù)責(zé)人需對部門員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

2、部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。

3、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié)人事異動

一、調(diào)動管理

1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。 2 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。 3 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 4、 員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 5 、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。

第二部分行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1 、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)及公司和部門規(guī)章制度。

2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司和部門利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。

3 、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

4 、公司或部門內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動

1 、以公司或部門名義考察、談判、簽約

2 、以公司或部門名義提供擔(dān)?；蜃C明

3 、以公司或部門名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

4 、代表公司或部門出席公眾活動

三、部門禁止下列情形兼職

1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、部門禁止下列情形的個人投資

1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人,否則視為貪腐。

六、保密義務(wù)

1 、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司或部門密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,與客戶溝通時應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意,不得使用他人計算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

1 、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

2 、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定人員提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。

3 、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者。

2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司或部門確有重大貢獻(xiàn)者。

3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者。 4 、積極參與公司或部門集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者。

5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>

6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者。

7 、以公司或部門名義在市級以上刊物發(fā)表文章者。

8 、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司或部門贏得榮譽(yù)者。

9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)呈報部門負(fù)責(zé)人考核通過者。

三、懲罰條件

1 、違法犯罪,觸犯刑律者。

2 、利用公司或部門名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司或部門名譽(yù)蒙受重大損害者。

3 、貪腐挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或他人財物者。

4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。

5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。

6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者。

7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。

8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。

9 、未認(rèn)真履行職責(zé),對團(tuán)隊造成損失或?qū)Σ块T聲譽(yù)造成不利影響者。 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者。

11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。

12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者。

13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者。

15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者。

16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者。

17 、無故不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。

18 、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益,聽之任之者。

19 、玩忽職守或違反公司部門其他規(guī)章制度的行為 。

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

1 、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。

2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象

( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動

( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

( 3 )職務(wù)晉升、加薪

( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下 ( 1 )記過一次與記功一次

( 2 )警告一次與表揚(yáng)一次

4 、表揚(yáng)三次等于記功一次,警告三次等于記過一次。

5 、各級員工獎懲由部門負(fù)責(zé)人列舉事實,填寫《獎懲申報單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批。

6 、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。

第三部分薪酬福利制度

第一節(jié) 薪酬

一 、薪酬

1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2 、適用對象:本部門所有正式員工。

3 、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、獎金。

( 1 )崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

( 2 )工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本部門工作的時間來確定。 ( 3 )學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

( 4 )績效工資根據(jù)對員工考評結(jié)果確定。

4 、工資制度

(1)正式員工工資:工資總額=基本工資+績效工資。

(2)新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)無浮動工資。

5 、 公司按實際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月1日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

二、調(diào)整機(jī)制

1 、薪酬管理是根據(jù)公司及部門實際發(fā)展情況,聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態(tài)薪酬管理”。部門相關(guān)人員會于每年底進(jìn)行 議薪 ,根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報部門領(lǐng)導(dǎo)審議。

2 、員工工資級別調(diào)整的依據(jù):

( 1 )部門范圍的工資調(diào)整。根據(jù)業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全部門范圍的員工工資水平。

( 2 )獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)部門經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

( 3 )職級變更。員工職級發(fā)生變動,相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。 ( 4 )員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。

( 5 )根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。 3 、崗位薪金晉級,新崗位薪金從部門下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從部門下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第二節(jié) 福利

1 、假期

(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。

(2) 法定假日:全體員工每年均享有以下 11 天帶薪(視為上班)假日: a. 元旦(公歷 1 月 1 日)

b. 春節(jié)(農(nóng)歷除夕、新年初一、初二)

c.清明節(jié)(公歷 4 月 4 日)

d. 勞動節(jié)(公歷 5 月 1 日)

e.端午節(jié)(農(nóng)歷五月初五)

f. 中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)

g. 國慶節(jié)(公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日)

h. 婦女節(jié) ( 3 月 8 日,女員工放假半天)

(3) 婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時,可憑結(jié)婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期。

(4) 產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天(含 休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn) 120 天,難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。

男員工護(hù)理假 7 天,晚育者為 15 天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。

(6) 慰唁假 公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。

(7) 工傷假 因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。

(8)公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)部門相關(guān)人員批準(zhǔn)的,可按上班時間計發(fā)薪資。

(9)有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 %計發(fā)病假工資,累計十天以上者按基本工資 50 %計發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(10)休假規(guī)定 員工提前 15 日向部門相關(guān)人員申報擬休假的種類和時間,協(xié)商安排休假具體事宜。

因工作原因, 未能休以上( 3 )-( 7 )項假期的,按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。

2 、保險 :部門為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。 3 、賀儀與奠儀

( 1 )正式員工結(jié)婚,部門將致新婚賀儀人民幣300元。

( 2 )正式員工直系親屬去世,部門將致奠儀人民幣300元。

4 、過節(jié)費 部門視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。 5 、健康檢查:部門每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。 6 、員工活動:部門不定期舉行各種員工活動。

第四部分 培訓(xùn)、考核與發(fā)展

第一節(jié) 培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)目的: 塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營績效。

二、培訓(xùn)原則:員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,: 除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。

四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。

1 、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦,負(fù)責(zé)集團(tuán)中級以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn),集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。 2 、二級培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦,負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。

五、培訓(xùn)積分制 1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分,參加培訓(xùn)并通過

考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案,記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。 2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行,積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分,否則僅提升為代理職務(wù)。 3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn),無論積分是否達(dá)標(biāo),均需參加。 4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程,人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。

六、員工自我培訓(xùn)

1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時間,可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明,經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核,獲準(zhǔn)后按公假處理。

2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時,確需占用周六工作時間的,可憑入學(xué)證明,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后,按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時,應(yīng)服從公司安排。

3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。

七、培訓(xùn)費用報銷

1 、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費用預(yù)算,報總裁批準(zhǔn)。 2 、二級培訓(xùn)費用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計劃提報預(yù)算,經(jīng)人力資源部審查后報總裁批準(zhǔn)。

3 、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費用 1000 元以內(nèi),由人力資源部審批, 1000 元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,約定服務(wù)期限,培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔,經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后,方可報銷費用。

4 、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限,公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

第二節(jié) 績效考評

一、考評目的 1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價,把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發(fā)揮激勵機(jī)制作用,實現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。

二、考評原則

1、以績效為導(dǎo)向原則。

2、定性與定量考評相結(jié)合原則。

3、公平、公正、公開原則。

4、多角度考評原則。

三、考評周期

1、月度考評:月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。

2、季度考評:季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評。

3、年度考評:年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,進(jìn)行全面 綜合考評,年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。部門所有員工均進(jìn)行年度考評。

四、考評程序:相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見,將考評結(jié)果進(jìn)行匯總并報部門經(jīng)理審批。相關(guān)人員將考評結(jié)果歸檔,同時用于計算績效工資及獎金。

五、結(jié)果分級:考核等次分為五級,分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。 定義:優(yōu)-超越崗位常規(guī)要求;完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)

良-完全符合崗位常規(guī)要求;全面達(dá)成工作目標(biāo),并有所超越

中-符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時地達(dá)成工作目標(biāo)

基本合格-基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足;基本達(dá)成工作目標(biāo),但有所欠缺

不合格-不符合崗位常規(guī)要求,不能達(dá)成工作目標(biāo)

六、結(jié)果

使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù):

1、職務(wù)晉升:年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。

2、職務(wù)降級:年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。

3、工資晉升:年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。

4、降檔:季考評連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔;年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。

5、培訓(xùn):根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果,制訂培訓(xùn)規(guī)劃,有重點、有針對性地開展培訓(xùn)。

6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo):根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通,修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。

七、申訴及處理

被考評者對考評結(jié)果持有異議,可以直接向部門經(jīng)理申訴。部門在接到申訴后,一周內(nèi)必須對申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴者。

第五部分 員工權(quán)益

一、 勞動安全

1、公司部門為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護(hù)。

2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工,當(dāng)人身安全面臨危險時,應(yīng)撤離至安全地帶。

3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后,在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財產(chǎn)安全.

二、 權(quán)利保障:

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán),公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對下列情況,員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇:

(1)認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;

(2)對處理決定不服;

(3) 對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;

(4) 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為;

3、申(投)訴方式

(1)向部門經(jīng)理提出申(投)訴;

(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;

(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。

(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。