重要性和意義
物業(yè)安全管理是保障居民生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全的核心環(huán)節(jié)。有效的安全制度如同社區(qū)的防護(hù)網(wǎng)，它預(yù)防事故的發(fā)生，維護(hù)和諧的居住環(huán)境，增強(qiáng)業(yè)主的安全感。安全制度的建立，不僅體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的專業(yè)素養(yǎng)，也是法律規(guī)定的責(zé)任要求，確保每個(gè)居民能在有序、安全的環(huán)境中安居樂業(yè)。
安全制度有哪些
1. 崗位職責(zé)：明確安全員的日常工作，包括巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處理等，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。
2. 應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)情況制定詳細(xì)應(yīng)對(duì)措施，確?？焖夙憫?yīng)。
3. 訪客管理：規(guī)定訪客登記、車輛進(jìn)出等流程，防止非法人員進(jìn)入。
4. 設(shè)備維護(hù)：定期檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備，保證其正常運(yùn)行。
5. 培訓(xùn)制度：定期對(duì)安全員進(jìn)行技能和法規(guī)培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力。
注意事項(xiàng)
1. 制度需全面，涵蓋日常及緊急情況，但避免過于復(fù)雜，便于理解和執(zhí)行。
2. 制度應(yīng)具有靈活性，適應(yīng)不同季節(jié)、節(jié)日或特殊情況的調(diào)整。
3. 定期評(píng)估和更新制度，確保其時(shí)效性和適用性。
4. 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，確保制度的透明度，獲取業(yè)主的理解和支持。
物業(yè)安全制度的制定與執(zhí)行，是物業(yè)管理工作中的重要一環(huán)，它需要管理層的精心設(shè)計(jì)，也需要一線員工的嚴(yán)格執(zhí)行。通過科學(xué)合理的安全制度，我們能共同構(gòu)建一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境。
物業(yè)安全員制度范文
第1篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度
物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序
1.0 目的
規(guī)范安全處,消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內(nèi)務(wù)管理.
3.0 職責(zé)
3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.
3.2 宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理.
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)由兩部門主管聯(lián)合進(jìn)行;
b)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一 .
4.1.2 安全處,消防管理中心班組長(zhǎng)對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在《安全員,消防工作日記》上.
4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映.
4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.
4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.
4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.
4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.
4.2.5 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.
4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其他危險(xiǎn)物品.
4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄就寢,中班人員可以延長(zhǎng)至凌晨1:30分前熄燈就寢.
4.3.2 宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9:00時(shí)-晚上23:00時(shí).
4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理.
4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:
a)安全處安全員在上班時(shí)間內(nèi)生病或特殊情況需請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;
b)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出.
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_,舞會(huì),聚眾喝酒,賭博.
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).
4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.
4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊(cè).影碟等 .
5.0 記錄
6.0相關(guān)支持文件
6.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《安全處、消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物業(yè)安全員培訓(xùn)制度－6
物業(yè)安全員培訓(xùn)制度6
一.公司根據(jù)工作實(shí)際或員工的職業(yè)生涯發(fā)展的需要,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以促進(jìn)員工工作績(jī)效的提高和職業(yè)生涯的理想的實(shí)現(xiàn)。
二.公司培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置,以適合公司的發(fā)展、崗位需求、專業(yè)對(duì)口及適合員工發(fā)展為原則,公司一般分以下內(nèi)容:
1.入職培訓(xùn):指新入職的員工在試用期內(nèi)必須接受的培訓(xùn),包括公司(人力資源部)集中安排的培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
2.任職能力培訓(xùn):指公司為提什員工任職能力或晉升職務(wù)準(zhǔn)備,提高工作效率以及擴(kuò)展(更新)員工知識(shí)面所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
3.專業(yè)技能/資格知識(shí)的培訓(xùn):員工因工作需要及國家行業(yè)規(guī)定必須持證上崗而參加的培訓(xùn),(上崗證、專業(yè)證書的年審、審證培訓(xùn))。
4.業(yè)余進(jìn)修培訓(xùn):公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加有利于提高崗位技能、管理能力的培訓(xùn),(學(xué)歷類、技能類、職稱類培訓(xùn))
注:
凡獲公司資助在外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的,員工應(yīng)與公司簽訂相關(guān)協(xié)定,并在培訓(xùn)學(xué)習(xí)完成后履行協(xié)議中的有關(guān)承諾。
第3篇 某物業(yè)安全員對(duì)講機(jī)使用制度
物業(yè)安全員對(duì)講機(jī)使用制度
一.目的:為使安全員正確使用以保護(hù)公司人員/財(cái)產(chǎn)安全,特制定本辦法、
二.范圍:當(dāng)班安全員、
三.使用規(guī)定
1.對(duì)講機(jī)白班每人一臺(tái)(包括監(jiān)控),夜班將多余的對(duì)講機(jī)放置監(jiān)控室。
2.巡邏安全對(duì)講機(jī)應(yīng)隨身攜帶,不得將對(duì)講機(jī)亂放,不得借于他人玩耍、
3.對(duì)講機(jī)沒電時(shí)應(yīng)及時(shí)充電,不得因沒電而影響勤務(wù)、
4.使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)長(zhǎng)話短說,不得用對(duì)講機(jī)講粗話/臟話、
5.交接班時(shí),接班安全應(yīng)對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,如出現(xiàn)對(duì)講機(jī)丟失/損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào),將追究當(dāng)事人責(zé)任、如損壞/丟失未上報(bào),將由當(dāng)班安全賠嘗。
6.在雨天使用對(duì)講機(jī)應(yīng)注意防水。
第4篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴(yán)格遵守執(zhí)行:
1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人休息。不準(zhǔn)打架斗毆及酗酒;
2.不私自進(jìn)入他人宿舍。不準(zhǔn)私拿別人的各種物品;
3.在宿舍有來訪客人時(shí),須向安全員主管講明來訪者身份,經(jīng)同意后方可會(huì)客(嚴(yán)格遵守宿舍管理制度)。未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客;
4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內(nèi)過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊(duì),不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住;
5.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具。不準(zhǔn)在床頭、倉庫等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙,以免發(fā)生火災(zāi)事故;
6.宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,按內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
7.損壞公物,責(zé)任人照價(jià)賠償;
8.項(xiàng)目安全部主管負(fù)責(zé)處理宿舍的各種問題,同時(shí)每天向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)住宿人員情況,定期與項(xiàng)目經(jīng)理溝通員工住宿問題。
第5篇 某物業(yè)安全員宿舍內(nèi)部管理制度怎么寫
物業(yè)安全員宿舍內(nèi)部管理制度1.目的為營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的休息環(huán)境,養(yǎng)成人人愛整潔的習(xí)慣,樹立一支全面素養(yǎng)的形象隊(duì)伍。
2. 范圍適用花園項(xiàng)目小組3.職責(zé)和權(quán)限宿舍長(zhǎng):每個(gè)宿舍的宿舍長(zhǎng)對(duì)宿舍管理負(fù)有全責(zé),宿舍長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)舍員進(jìn)行排班值日的安排工作,對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的舍員有處罰的權(quán)限。
4. 方法和過程控制結(jié)合月考核實(shí)際,安全員宿舍每周進(jìn)行一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,由所有不當(dāng)班人員參與對(duì)宿舍內(nèi)個(gè)人衛(wèi)生情況進(jìn)行打分,結(jié)合制度,將每月檢查結(jié)果分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)納入月考勤中,每次檢查完后將結(jié)果貼于宿舍門內(nèi)。
每月評(píng)出最高分和最低分,根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低進(jìn)行獎(jiǎng)懲制,見表<<職員月考核評(píng)分匯總表>>。
序號(hào)加分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分10分序號(hào)扣分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分10分01被子有棱有角、面平整、成方成塊、無稽皺+0.501被子稽皺、無明顯棱角 -0.502床上無其他衣物、無亂擺亂放+0.502床上雜物多、亂擺亂放 -0.503衣物疊放整齊、物品擺放有序(衣柜內(nèi))+0.503柜內(nèi)衣物亂塞、用品亂放 -0.504鞋襪干凈無異味、擺放整齊+0.504鞋襪常不刷洗、有異味、擺放不齊 -0.505備用衣物干凈掛齊、不雜亂+0.505衣物掛在床沿、架上、備用衣服隨處掛、不干凈 -0.506洗漱用具和日用品存擺放有序+0.506毛巾不晾、牙刷牙膏日用品隨處放 -0.507整體感覺較好+0.507涼席下有書報(bào)或其他 -0.508地面干凈空氣良好、衛(wèi)生間無明顯污漬固垃圾簍不滿1/3+0.5(值日員)08地面有雜屑、不掃不拖、衛(wèi)生間有積污、垃圾不清 -0.5(值日員)09陽臺(tái)、過道、圍欄無積塵、洗漱臺(tái)無泥沙+0.5(值日員)09陽臺(tái)、過道,圍欄有明顯積塵、洗漱臺(tái)不清理 -0.5(值日員)10門窗、玻璃、窗臺(tái)桌面無灰塵+0.5(值日員)10門窗、玻璃、窗臺(tái)、桌面有明顯積塵不清理-0.5(值日員)
第6篇 某物業(yè)安全員宿舍內(nèi)部管理制度
物業(yè)安全員宿舍內(nèi)部管理制度
1.目的
為營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的休息環(huán)境,養(yǎng)成人人愛整潔的習(xí)慣,樹立一支全面素養(yǎng)的形象隊(duì)伍。
2.范圍
適用__花園項(xiàng)目小組
3.職責(zé)和權(quán)限
宿舍長(zhǎng):每個(gè)宿舍的宿舍長(zhǎng)對(duì)宿舍管理負(fù)有全責(zé),宿舍長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)舍員進(jìn)行排班值日的安排工作,對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的舍員有處罰的權(quán)限。
4.方法和過程控制
結(jié)合月考核實(shí)際,安全員宿舍每周進(jìn)行一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,由所有不當(dāng)班人員參與對(duì)宿舍內(nèi)個(gè)人衛(wèi)生情況進(jìn)行打分,結(jié)合制度,將每月檢查結(jié)果分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)納入月考勤中,每次檢查完后將結(jié)果貼于宿舍門內(nèi)。每月評(píng)出最高分和最低分,根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低進(jìn)行獎(jiǎng)懲制,見表<<職員月考核評(píng)分匯總表>>。
序號(hào)加分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分10分序號(hào)扣分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分10分
01被子有棱有角、面平整、成方成塊、無稽皺+0.5
01被子稽皺、無明顯棱角 -0.5
02床上無其他衣物、無亂擺亂放+0.5
02床上雜物多、亂擺亂放 -0.5
03衣物疊放整齊、物品擺放有序(衣柜內(nèi))+0.5
03柜內(nèi)衣物亂塞、用品亂放 -0.5
04鞋襪干凈無異味、擺放整齊+0.5
04鞋襪常不刷洗、有異味、擺放不齊 -0.5
05備用衣物干凈掛齊、不雜亂+0.5
05衣物掛在床沿、架上、備用衣服隨處掛、不干凈 -0.5
06洗漱用具和日用品存擺放有序+0.5
06毛巾不晾、牙刷牙膏日用品隨處放 -0.5
07整體感覺較好+0.5
07涼席下有書報(bào)或其他 -0.5
08地面干凈空氣良好、衛(wèi)生間無明顯污漬固垃圾簍不滿1/3+0.5(值日員)
08地面有雜屑、不掃不拖、衛(wèi)生間有積污、垃圾不清 -0.5(值日員)
09陽臺(tái)、過道、圍欄無積塵、洗漱臺(tái)無泥沙+0.5(值日員)
09陽臺(tái)、過道,圍欄有明顯積塵、洗漱臺(tái)不清理 -0.5(值日員)
10門窗、玻璃、窗臺(tái)桌面無灰塵+0.5(值日員)
10門窗、玻璃、窗臺(tái)、桌面有明顯積塵不清理-0.5(值日員)
第7篇 物業(yè)安全員內(nèi)部管理程序制度
物業(yè)管理公司程序文件
--安全員內(nèi)部管理程序
1.目的
加強(qiáng)安全員及安全裝備的管理,提高安全員的素質(zhì),規(guī)范安全員內(nèi)部管理運(yùn)作。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責(zé)
3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。
3.2 安全管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核。
3.3 安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實(shí)。
4.方法和過程控制
4.1 安全員素質(zhì)基本要求
4.1.1 身體素質(zhì)要求:身體素質(zhì)良好,無身體缺陷,能達(dá)到初級(jí)安全員軍事素質(zhì)要求。初級(jí)安全員標(biāo)準(zhǔn)參見人力資源部安全員招聘標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.2 思想素質(zhì)要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.1.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識(shí);懂得國家有關(guān)物業(yè)管理政策和法規(guī);具有獨(dú)立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應(yīng)變能力。
4.1.4 安全員禮儀
a.服飾儀表:一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。
b.步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。
c.單車、摩托車崗巡邏禮儀:上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上
下,巡邏時(shí)應(yīng)昂首挺胸,保持直線前進(jìn)、中速行駛,遇到公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀時(shí)或遇顧客詢問需要解答時(shí),應(yīng)下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進(jìn)行交談。
d.車場(chǎng)崗服務(wù)禮儀:車輛進(jìn)出停車場(chǎng),立正向駕駛?cè)藛T敬禮開收票據(jù),抬起路障,做直行手勢(shì)示意車輛通行,要求動(dòng)作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。對(duì)能提前確認(rèn)放行的車輛,以能保證車輛不需停止重新起步為佳。
e.敬禮:當(dāng)值期間,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客詢問、當(dāng)值人員換崗或顧客交涉時(shí),須立正敬禮。
f.職業(yè)操守:高度的責(zé)任感、及時(shí)報(bào)告各類違法、違章事項(xiàng)、以禮待人,樂于助人、守時(shí)、服從上級(jí)安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時(shí)間不處理私人事物。
4.2 裝備管理及使用
4.2.1 對(duì)講機(jī)的管理與使用
a.未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。
b.使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動(dòng)。
c.不用對(duì)講機(jī)聊天說笑,講與工作無關(guān)的話題。
d.愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。
e. 隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。
4.2.2 電警棍管理與使用要點(diǎn)
a.電警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對(duì)象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度,絕對(duì)不可隨意使用,必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。
b.不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍等。
c.不準(zhǔn)交予或借予他人。
d. 禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。
e. 非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn),不得私帶外出。
4.2.3 記事簿及簽字筆:記錄安全員在當(dāng)值期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。
4.2.4 電筒:在夜間巡邏時(shí)必須佩帶,各部門應(yīng)根據(jù)自身情況配制電筒。
4.2.5 安全頭盔(帽):當(dāng)天氣惡劣(如臺(tái)風(fēng)、暴雨)、工作現(xiàn)場(chǎng)上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況,應(yīng)及時(shí)佩帶,以保障自身安全。
4.3內(nèi)務(wù)管理
4.3.1 床架擺放必須整齊,做到床架之間橫平豎直同一直線,床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成同一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。
4.3.2 床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。
4.3.3 牙刷、毛巾,水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。
4.3.4 衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時(shí)候休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。
4.3.5 任何時(shí)候休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都必須保持整潔、無塵污及痰、便跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,不準(zhǔn)把剩飯剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。
4.3.6 不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵贰?/p>
4.3.7 嚴(yán)禁留宿外來人員。
4.3.8 不得隨意躺在床上看書報(bào)或聊天。
4.3.9 嚴(yán)禁在治安區(qū)域及宿舍內(nèi)打光膀或只穿三角短褲。
4.3.10 每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。
4.3.11其他法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。
4.4 交接班管理
4.4.1 巡邏崗和值班室都要設(shè)置登記本和相應(yīng)的表格,詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項(xiàng)、器械物品以及工具的相關(guān)情況等,交代給接班
人并簽名認(rèn)可。
4.4.2 接班人無論何種原因未能準(zhǔn)時(shí)到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí),當(dāng)班人員不得下班離崗。
4.4.3 接班人員應(yīng)該提前10分鐘到崗接班,交接以下事項(xiàng):
a.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排;
b.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況;
c.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況;
d. 鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄;
e.物品保管情況。
4.4.4 接班人員必須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項(xiàng)。
4.4.5 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
4.5質(zhì)量記錄管理
4.5.1 登記本不得撒毀、亂畫或?qū)懶┡c上班無關(guān)的語言,不得交給外人察看,用完后由班長(zhǎng)交還給管理處存檔。
4.5.2 安全班長(zhǎng)每天檢查一次質(zhì)量記錄并作好檢查記錄。
4.5.3 安全主辦每周對(duì)安全現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)記錄進(jìn)行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.5.4 停車場(chǎng)票據(jù)每月由安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期領(lǐng)用發(fā)放。
4.5.5 質(zhì)量記錄每月由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)回收存檔
5.質(zhì)量記錄和表格
__wy7.5.1-a01-f1 《安全員交接班記錄表》
__wy7.5.1-a01-f2 《安全員巡查記錄表
第8篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度格式怎樣的
物業(yè)安全員集體宿舍管理制度為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴(yán)格遵守執(zhí)行:1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人休息。
不準(zhǔn)打架斗毆及酗酒;2.不私自進(jìn)入他人宿舍。
不準(zhǔn)私拿別人的各種物品;3.在宿舍有來訪客人時(shí),須向安全員主管講明來訪者身份,經(jīng)同意后方可會(huì)客(嚴(yán)格遵守宿舍管理制度)。
未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客;4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內(nèi)過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊(duì),不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住;
5.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具。
不準(zhǔn)在床頭、倉庫等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙,以免發(fā)生火災(zāi)事故;6.宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,按內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;7.損壞公物,責(zé)任人照價(jià)賠償;8.項(xiàng)目安全部主管負(fù)責(zé)處理宿舍的各種問題,同時(shí)每天向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)住宿人員情況,定期與項(xiàng)目經(jīng)理溝通員工住宿問題。
第9篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度怎么寫
物業(yè)安全員集體宿舍管理制度為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴(yán)格遵守執(zhí)行:1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人休息。
不準(zhǔn)打架斗毆及酗酒;2.不私自進(jìn)入他人宿舍。
不準(zhǔn)私拿別人的各種物品;3.在宿舍有來訪客人時(shí),須向安全員主管講明來訪者身份,經(jīng)同意后方可會(huì)客(嚴(yán)格遵守宿舍管理制度)。
未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客;4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內(nèi)過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊(duì),不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住;
5.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具。
不準(zhǔn)在床頭、倉庫等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙,以免發(fā)生火災(zāi)事故;6.宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,按內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;7.損壞公物,責(zé)任人照價(jià)賠償;8.項(xiàng)目安全部主管負(fù)責(zé)處理宿舍的各種問題,同時(shí)每天向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)住宿人員情況,定期與項(xiàng)目經(jīng)理溝通員工住宿問題。
第10篇 物業(yè)安全員培訓(xùn)制度
公司根據(jù)工作實(shí)際或員工的職業(yè)生涯發(fā)展的需要,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以促進(jìn)員工工作績(jī)效的提高和職業(yè)生涯的理想的實(shí)現(xiàn)。
公司培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置,以適合公司的發(fā)展、崗位需求、專業(yè)對(duì)口及適合員工發(fā)展為原則,公司一般分以下內(nèi)容:
1.入職培訓(xùn):指新入職的員工在試用期內(nèi)必須接受的培訓(xùn),包括公司(人力資源部)集中安排的培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 任職能力培訓(xùn):指公司為提什員工任職能力或晉升職務(wù)準(zhǔn)備,提高工作效率以及擴(kuò)展(更新)員工知識(shí)面所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
3. 專業(yè)技能/資格知識(shí)的培訓(xùn):員工因工作需要及國家行業(yè)規(guī)定必須持證上崗而參加的培訓(xùn),(上崗證、專業(yè)證書的年審、審證培訓(xùn))。
4. 業(yè)余進(jìn)修培訓(xùn):公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加有利于提高崗位技能、管理能力的培訓(xùn),(學(xué)歷類、技能類、職稱類培訓(xùn))注:凡獲公司資助在外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的,員工應(yīng)與公司簽訂相關(guān)協(xié)定,并在培訓(xùn)學(xué)習(xí)完成后履行協(xié)議中的有關(guān)承諾。
第11篇 物業(yè)安全員巡檢制度
物業(yè)安全員的巡檢制度
第一條 目的
為了杜絕各種事故隱患,確保轄區(qū)生命財(cái)產(chǎn)的安全,特制定本規(guī)定。
第二條 巡邏規(guī)定
1、巡邏路線:
按照公司巡更點(diǎn)的分布情況依次巡查(a_b_c_d四個(gè)區(qū)域)
2、巡邏時(shí)間:
夜班巡邏安全員從20:00至次日7:00,按規(guī)定巡邏路線每小時(shí)對(duì)轄區(qū)全面檢查一次,每次巡邏時(shí)間要控制在1-2小時(shí),否則按未按規(guī)定巡邏處理。
3、 巡邏要求:
1.邏時(shí)必須由兩名安全員,一人打卡并進(jìn)行異常記錄,另一人攜帶對(duì)講機(jī)、手提燈;兩人在巡邏時(shí)不得分開。
2.安全員應(yīng)仔細(xì)查看轄區(qū)業(yè)主、空置房、水、電和門窗的關(guān)閉情況;夜間下班后轄區(qū)是否有異常人員出入,并監(jiān)督有無違反公司規(guī)、定的行為;巡邏時(shí),安全員人員應(yīng)提高警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患,防止各類事故發(fā)生。園區(qū)車輛是否按規(guī)定擺放,業(yè)主是否違規(guī)遛狗。
3.巡邏安全員應(yīng)做好巡邏記錄,巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)記錄在案,及時(shí)向安全領(lǐng)班匯報(bào),確保問題得到及時(shí)處理。
4.安全員應(yīng)按規(guī)定做好公共通道燈及路燈的管理;具體開關(guān)時(shí)間安排視實(shí)際情況而定,在節(jié)約用電的基礎(chǔ)上,確保小區(qū)光線的正常。
5.巡邏時(shí)按巡更點(diǎn)分布的順序巡查打卡(1至最后一個(gè)卡點(diǎn)必須全部打完),中間任何一個(gè)遺漏視為漏卡(漏點(diǎn)一個(gè)扣款人民幣10元以此類推)
6.每日檢查門衛(wèi)室和消防裝備室內(nèi)各項(xiàng)裝備和工具的擺放是否規(guī)范和到位;各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施是否處于臨警好用狀態(tài),以及室內(nèi)、外的清潔、設(shè)備的保養(yǎng)工作等情況。
第12篇 物業(yè)安全員言行規(guī)范制度
e花園綜合小區(qū)規(guī)章制度
物業(yè)安全員言行規(guī)范
1.0 文明用語、文明上崗
1.1凡是有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公安民警經(jīng)過自己的值班室時(shí),一定要立正、敬禮;一直目視領(lǐng)導(dǎo)離開為止。
1.2凡有進(jìn)出本大樓的訪客咨詢,要熱情禮貌的回答。
1.3當(dāng)有人來訪時(shí),應(yīng)說:您好!先生(小姐),麻煩您出示證件。檢查完畢時(shí)應(yīng)說:謝謝!非常感謝!
1.4當(dāng)遇到用戶感謝時(shí),應(yīng)說:不用謝,這是我應(yīng)該做的。
1.5當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)說:先生/小姐,您好!并行舉手禮。
1.6當(dāng)有車輛出場(chǎng)交還停車卡時(shí),應(yīng)說:謝謝!歡迎再來!
1.7接聽電話用語:您好!××管理處,請(qǐng)問您有什么事……。
2.0 上崗時(shí),著裝整齊,儀表端莊,耳聰目明。
2.1帽子戴正,紐扣扣好,穿高領(lǐng)襯衫,打好領(lǐng)帶,佩帶上崗證,不穿拖鞋。
2.2不留長(zhǎng)發(fā),不蓄胡子,不戴戒指、項(xiàng)鏈。
2.3站姿端正,動(dòng)作文雅,語氣溫和,兩眼目視對(duì)方。
2.4時(shí)刻保持良好的精神面貌。
2.5不打瞌睡,不吸煙、喝酒、吃零食。
2.6眼睛要注意進(jìn)入大樓范圍的行人及其動(dòng)態(tài),從中發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。
第13篇 某物業(yè)安全員宿舍內(nèi)部管理制度格式怎樣的
物業(yè)安全員宿舍內(nèi)部管理制度1.目的為營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的休息環(huán)境,養(yǎng)成人人愛整潔的習(xí)慣,樹立一支全面素養(yǎng)的形象隊(duì)伍。
2. 范圍適用花園項(xiàng)目小組3.職責(zé)和權(quán)限宿舍長(zhǎng):每個(gè)宿舍的宿舍長(zhǎng)對(duì)宿舍管理負(fù)有全責(zé),宿舍長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)舍員進(jìn)行排班值日的安排工作,對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的舍員有處罰的權(quán)限。
4. 方法和過程控制結(jié)合月考核實(shí)際,安全員宿舍每周進(jìn)行一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,由所有不當(dāng)班人員參與對(duì)宿舍內(nèi)個(gè)人衛(wèi)生情況進(jìn)行打分,結(jié)合制度,將每月檢查結(jié)果分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)納入月考勤中,每次檢查完后將結(jié)果貼于宿舍門內(nèi)。
每月評(píng)出最高分和最低分,根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低進(jìn)行獎(jiǎng)懲制,見表<<職員月考核評(píng)分匯總表>>。
序號(hào)加分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分10分序號(hào)扣分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分10分01被子有棱有角、面平整、成方成塊、無稽皺+0.501被子稽皺、無明顯棱角 -0.502床上無其他衣物、無亂擺亂放+0.502床上雜物多、亂擺亂放 -0.503衣物疊放整齊、物品擺放有序(衣柜內(nèi))+0.503柜內(nèi)衣物亂塞、用品亂放 -0.504鞋襪干凈無異味、擺放整齊+0.504鞋襪常不刷洗、有異味、擺放不齊 -0.505備用衣物干凈掛齊、不雜亂+0.505衣物掛在床沿、架上、備用衣服隨處掛、不干凈 -0.506洗漱用具和日用品存擺放有序+0.506毛巾不晾、牙刷牙膏日用品隨處放 -0.507整體感覺較好+0.507涼席下有書報(bào)或其他 -0.508地面干凈空氣良好、衛(wèi)生間無明顯污漬固垃圾簍不滿1/3+0.5(值日員)08地面有雜屑、不掃不拖、衛(wèi)生間有積污、垃圾不清 -0.5(值日員)09陽臺(tái)、過道、圍欄無積塵、洗漱臺(tái)無泥沙+0.5(值日員)09陽臺(tái)、過道,圍欄有明顯積塵、洗漱臺(tái)不清理 -0.5(值日員)10門窗、玻璃、窗臺(tái)桌面無灰塵+0.5(值日員)10門窗、玻璃、窗臺(tái)、桌面有明顯積塵不清理-0.5(值日員)
第14篇 物業(yè)安全員考核制度
物業(yè)安全員的考核制度
總的原則和指導(dǎo)思想
1.給員工明確的晉升通道和加薪通道,提高安全人員工資級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)空間;
2.安全員根據(jù)在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級(jí)、中級(jí)和組長(zhǎng);對(duì)有突出成績(jī)或表現(xiàn)的員工可以越級(jí)晉升。
3.安全領(lǐng)班根據(jù)在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)安全領(lǐng)班。
4.安全主管根據(jù)在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。
5.主管以上管理人員由公司具體協(xié)商待遇標(biāo)準(zhǔn)。
6.員工半年度考核
7.該考核于每年6月底、12月底舉行,共分分兩個(gè)層次,一是公司本部和各管理處的主管;二是其余人員。
8.該考核的方式:主管以上人員由其直接主管對(duì)其工作目標(biāo)、工作品質(zhì)、計(jì)劃決定能力、工作態(tài)度、知識(shí)技能水平、個(gè)人形象、溝通能力共7個(gè)方面進(jìn)行考核,考核結(jié)果由其直接主管進(jìn)行考評(píng),考核結(jié)果由被考核者確認(rèn);其余人員按工作績(jī)效、責(zé)任感、專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)、敬業(yè)精神、品德言行和遵紀(jì)守法七個(gè)方面由其自評(píng)和其主管考評(píng),兩種層次人員分別適用不同的考核表單。
9.續(xù)簽合同/協(xié)議考評(píng)
10.員工合同到期時(shí),公司將對(duì)其從職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、進(jìn)取精神、知識(shí)面、工作實(shí)績(jī)、管理能力、合作精神7個(gè)方面進(jìn)行綜合考評(píng)。公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果來決定是否與其續(xù)簽合同(續(xù)簽合同包括晉升、基本適任、降職三中情況)。
11.具體考核辦法參照公司安全員獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第15篇 某小區(qū)物業(yè)安全員行為規(guī)范制度
小區(qū)物業(yè)安全員的行為規(guī)范制度
安全員在執(zhí)勤時(shí)不得有下列行為:
1.剝奪限制公民人身自由。
2.搜查他人身體、扣押他人合法證件。
3.辱罵毆打他人或教唆毆打他人。
4.私自為他人提供安全服務(wù)。
5.阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法辦案。
6.為業(yè)主追索各類債務(wù)或解決勞務(wù)糾紛。
7.其他違反法律法規(guī)和規(guī)章的行為。
8.安全管理員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令聽從指揮,不準(zhǔn)侵犯業(yè)主和公司的利益,嚴(yán)禁利用職權(quán)索取饋贈(zèng),徇私舞弊,不準(zhǔn)包庇壞人,誣陷好人,拾物一律交工,及時(shí)通知失主領(lǐng)回。
9.在任何情況下安全員不得與外人發(fā)生肢體沖突。
10.不以膚色、服飾、種族、信仰取人,與業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)主動(dòng)讓道不搶道,微笑并敬禮問候,站立兩旁待其通過后方可離開,與客戶領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)應(yīng)禮讓客戶領(lǐng)導(dǎo)先行。
11.接待訪客時(shí)應(yīng)面帶微笑,講究禮貌用心聆聽,不搶話插舌不爭(zhēng)辯講話聲音適度;有分寸聽到批評(píng)時(shí)不爭(zhēng)辯,冷靜對(duì)待及時(shí)上報(bào)。
12.遇到訪客業(yè)主詢問時(shí)做到有問必答不能說不、不知道、不懂等,不得以生硬冷淡的態(tài)度接待,尊重業(yè)主的風(fēng)俗習(xí)慣不譏笑、指點(diǎn)有生理缺陷的訪客或業(yè)主,有業(yè)主或訪客要與你握手時(shí)應(yīng)面帶微笑、姿勢(shì)端正用力適度,不能用左手。
13.服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
14.嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
15.正直誠實(shí)--對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違
16.團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。
17.勤勉高效--發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
18.具體辦法請(qǐng)參照公司《安全員獎(jiǎng)懲辦法》執(zhí)行。
