重要性和意義
物業(yè)安全員是社區(qū)秩序的守護者，他們的職責(zé)不僅關(guān)乎居民的生活安寧，更是維護公共安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全制度的建立與執(zhí)行，如同一座堅固的屏障，防止?jié)撛陲L(fēng)險演變?yōu)槭鹿?，確保小區(qū)的安全和諧。它明確了安全員的工作標準，強化了責(zé)任意識，同時也為應(yīng)急處理提供了指導(dǎo)。
安全制度有哪些
物業(yè)安全制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗位職責(zé)：明確安全員的日常巡邏、監(jiān)控檢查、應(yīng)急響應(yīng)等職責(zé)。
2. 培訓(xùn)規(guī)定：定期進行安全知識與技能培訓(xùn)，提升安全員的專業(yè)素質(zhì)。
3. 應(yīng)急預(yù)案：制定各類突發(fā)事件的應(yīng)對方案，如火災(zāi)、盜竊等。
4. 規(guī)范操作：規(guī)定安全設(shè)備的使用、維護和檢查流程。
5. 安全檢查：設(shè)定周期性的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
注意事項
1. 制度應(yīng)簡潔易懂，避免過于復(fù)雜導(dǎo)致執(zhí)行困難。
2. 要結(jié)合實際情況，不斷更新和完善，適應(yīng)環(huán)境變化。
3. 執(zhí)行力度要強，對違反制度的行為要有相應(yīng)的處罰措施。
4. 強調(diào)溝通與協(xié)作，安全員與其他部門應(yīng)保持良好的信息交流。
物業(yè)安全員的考核制度是確保制度有效實施的關(guān)鍵。通過嚴謹、實用的安全制度，我們可以提升整個團隊的安全意識，共同構(gòu)建一個安全、宜居的居住環(huán)境。
物業(yè)安全員考核制度范文
第1篇 物業(yè)安全員考核制度
物業(yè)安全員的考核制度
總的原則和指導(dǎo)思想
1.給員工明確的晉升通道和加薪通道,提高安全人員工資級別的競爭空間;
2.安全員根據(jù)在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級、中級和組長;對有突出成績或表現(xiàn)的員工可以越級晉升。
3.安全領(lǐng)班根據(jù)在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級、中級和高級安全領(lǐng)班。
4.安全主管根據(jù)在公司工作年限以及任職要求,劃分為初級、中級、高級。
5.主管以上管理人員由公司具體協(xié)商待遇標準。
6.員工半年度考核
7.該考核于每年6月底、12月底舉行,共分分兩個層次,一是公司本部和各管理處的主管;二是其余人員。
8.該考核的方式:主管以上人員由其直接主管對其工作目標、工作品質(zhì)、計劃決定能力、工作態(tài)度、知識技能水平、個人形象、溝通能力共7個方面進行考核,考核結(jié)果由其直接主管進行考評,考核結(jié)果由被考核者確認;其余人員按工作績效、責(zé)任感、專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)、敬業(yè)精神、品德言行和遵紀守法七個方面由其自評和其主管考評,兩種層次人員分別適用不同的考核表單。
9.續(xù)簽合同/協(xié)議考評
10.員工合同到期時,公司將對其從職業(yè)道德、勞動紀律、進取精神、知識面、工作實績、管理能力、合作精神7個方面進行綜合考評。公司根據(jù)考評結(jié)果來決定是否與其續(xù)簽合同(續(xù)簽合同包括晉升、基本適任、降職三中情況)。
11.具體考核辦法參照公司安全員獎懲標準執(zhí)行。
第2篇 物業(yè)安全領(lǐng)班工作檢查制度
物業(yè)安全領(lǐng)班的工作檢查制度
1.帶領(lǐng)并督促全隊搞訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2.帶領(lǐng)全隊參加政治思想學(xué)習(xí),和安全員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.督促和檢查全隊忠于職守?zé)釔郾韭毠ぷ?加強工作責(zé)任心。
4.巡視轄區(qū)經(jīng)常定時不定時的通過對講機跟蹤檢查當班安全員履行崗位職責(zé)情況,督導(dǎo)其工作,協(xié)助處理有關(guān)情況加強復(fù)雜地段事故多發(fā)地段的巡邏。
5.領(lǐng)班必須不定時時檢查一次各崗位在檢查各崗位時領(lǐng)班需記錄崗位情況,同時隊員也必須在領(lǐng)班記錄表上簽名.
6.當班領(lǐng)班不得在監(jiān)控室停留超過20分鐘.休息時間在主門崗協(xié)助工作.
7.所有夜班員工在0:00以后必須每小時在就近的監(jiān)控下露臉一次,已被查驗!否則視為脫崗!(包括領(lǐng)班)
8.如發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)班不執(zhí)行或者打折扣,將按照<<安全員積分考核辦法>>處罰.
9.完成上級交代的其他工作任務(wù)。
第3篇 山莊物業(yè)防火安全三級檢查制度
山莊防火安全三級檢查制度
一、一級檢查由班組織實施
(一)每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身能夠
排出的一切不安全因素,上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。
(二)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,及時報告,否則發(fā)生事故則由本崗位當班負責(zé)。
(三)每天應(yīng)將班組個人檢查的結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
接班時應(yīng)提前10分鐘進入崗位,并向上一班了解安全情況,對檢查內(nèi)容進行驗收并簽名,發(fā)現(xiàn)一般的問題由接班班長負責(zé)處理,較大問題以書面形式報本處領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延。
二、二級檢查由客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)實施
(一)、公司領(lǐng)導(dǎo)每周組織班組長對本管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆品)進行一次檢查。
(二)、檢查班組對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。
(三)、組織處理本處的火險隱患及整改,向員工進行安全教育,及時表揚或批評。
(四)、每月向公司安全主任匯報一次本客戶服務(wù)中心消防安全情況。
三、三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實施
(一)、每月由客戶服務(wù)中心或公司領(lǐng)導(dǎo)對各部門進行重點檢查或抽查,公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年不少于一次全面檢查。
(二)、檢查客戶服務(wù)中心貫徹防火安全制度的執(zhí)行情況,重點檢查要害部位防火安全管理及執(zhí)行情況,獎懲分明。
四、檢查的基本內(nèi)容
(一)、易燃易爆危險物品儲存、管理使用是否符合安全要求;貯存容器,管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
(二)、使用液化石油氣灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。
(三)、對煙頭、遺留火種是否注意安全和妥善處理。
(四)倉庫內(nèi)貨物及物資分類存放是否符合安全規(guī)定,庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。
(五)電器設(shè)備運行是否正常,有無超負荷運行,電線、電纜的絕緣有無老化,受潮、漏電、短路等情況。電動機有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,防雷設(shè)備是否完好 ,有無亂拉電線情況。
(六)使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。
(七)危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù),焊接操作時是否達到七不、四要、一清的要求。
(八)使用有素養(yǎng)害物品的場所是否有防毒的安全措施。
(九)消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥保證安全使用。
(十)門衛(wèi)對出入人員是否進行嚴格檢查,對攜帶易燃危險物品的人員是否制止等。
第4篇 某學(xué)校后勤物業(yè)安全防火制度
學(xué)校后勤物業(yè)安全防火制度
1、認真貫徹執(zhí)行預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,根據(jù)電氣設(shè)備的特點,設(shè)置相應(yīng)的消防器材。值班人員必須做到會使用,會保養(yǎng),能采取應(yīng)急措施。
2、非火險,任何人不得動用消防設(shè)施及物品。
3、站內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕的物品。
4、隊本站的消防器材要定期檢查保養(yǎng),檢查有失效的器材應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、不準在站內(nèi)生火、做飯、飲酒、搞娛樂活動。
6、要搞好設(shè)備的排風(fēng)降溫。
7、站內(nèi)值班人員必須達到“三懂”、“三會”,即懂火災(zāi)的危險性,懂預(yù)防的措施,懂撲救方法;會使用消防器材,會處理險兆事故,會報火警。
8、堅守崗位,加強責(zé)任心,一旦發(fā)生火情,及時報警(火警119)并積極采取撲救措施。
第5篇 某物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
為了調(diào)動員工工作的積極性,規(guī)范隊伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,樹立__的標準。結(jié)合各項管理制度和規(guī)章,制定本規(guī)定。通過實施《員工獎懲積分制度》,規(guī)范員工隊伍的日常工作和行為舉止。促進隊伍建設(shè),做到獎懲分明,打破干好干壞一個樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評選提供依據(jù)。
具體細則
一、獎勵積分的條件
1、及時發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。 +10分
2、及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時上報或排除的。+10分
3、本月中請銷假制度落實較好的。+ 5分
4、在服務(wù)過程中得到業(yè)主好評的。+ 5分
5、拾金不昧并及時上交的。+ 5分
6、為集體建設(shè)提供好的建議并采用的。 + 5分
7、犧牲個人時間不計得失為集體服務(wù)的。 + 2分
8、得到主管以上領(lǐng)導(dǎo)好評的。 + 2分
9、崗位上形象始終保持較好的。 + 2分
10、衛(wèi)生標準高,積極主動清整的。+ 2分
二、處罰積分條件
1、工作方面
(1)因工作失誤造成較大損失的。(參照安全管理手冊處罰規(guī)定執(zhí)行)-10分(2)不服從管理、消極怠工的。(不執(zhí)行上級命令、不服從安排或執(zhí)行不堅決
打折扣的) -10分
(3)工作期間打盹、睡覺的。 - 5分
(4)因工作失誤造成他人投訴的。(指有效的投訴)- 5分
(5)工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊員聊天的。 - 5分
(6)不按規(guī)定私自放人進入小區(qū)的。 - 5分
(7)對進出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。 - 5分
(8)人為損壞公物的。 - 5分
(9)對發(fā)生問題隱瞞不報的。 - 5分
(10)上班前集合遲到的。- 2分
(11)交接班期間交接不清的。- 2分
(12)上班時間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分
(13)上班期間不帶耳機或不按規(guī)定使用對講機的。 &n
bsp;- 2分
(14)崗位上形象差,座、臥、依靠的。- 2分
(15)不及時更換對講機電池、收聽對講不及時的。- 2分
(16)在崗位上會友聊天的。- 2分
(17)上班期間電話不關(guān)機、玩手機、看書報、聽音樂或干與工作無關(guān)的事情。- 2分
2、生活方面
(1)不請假并夜不歸宿的。-10分
(2)與隊員之間發(fā)生矛盾,制造不團結(jié)因素的。(發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙) - 5分
(3)無故不參加訓(xùn)練、培訓(xùn)的。(除正常休息和病假外都應(yīng)參加)- 5分
(4)外出23:00前不歸宿的。- 2分
(5)衛(wèi)生值日清潔不干凈、標準低的。(參照宿舍管理制度執(zhí)行)- 2分
三、獎懲實施辦法
1、主要由各班長實施考評,做到公開透明化,每十天結(jié)合班務(wù)會進行講評。
2、設(shè)置獎懲積分的底線,及時進行獎懲。(每季度對積分前十名者管理處給予一定的物質(zhì)獎勵并通報表彰,對扣分累計-10分以上的給予一定的處罰并批評教育。)
3、管理處每月要根據(jù)積分情況進行一次講評,每季度進行一次獎勵。做到物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,批評教育與物質(zhì)處罰相結(jié)合。
第6篇 _s物業(yè)項目工程部安全工作操作制度
物業(yè)項目工程部安全工作操作制度
1、目的
加強安全意識,貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,確保安全管理、安全生產(chǎn);
2、范圍
適用于___服務(wù)中心
3、職責(zé)
1)物業(yè)工程部主管負責(zé)檢查安全管理制度的實施情況。
2)物業(yè)工程部負責(zé)安全管理制度的組織實施。
3)共用設(shè)施、設(shè)備維護員具體負責(zé)安全管理制度工作的實施。
4、工作程序:
1)實行誰主管,誰負責(zé)的安全責(zé)任制:
①物業(yè)工程部的安全工作由物業(yè)工程部負責(zé);
②物業(yè)工程部管理員負責(zé)分管范圍的安全工作;
③物業(yè)工程部作業(yè)層員工應(yīng)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,堅決反對違章作業(yè);
2)工作人員工作時,要穿工作服,高空作業(yè)必須戴安全帶及安全帽,有高空落物危險的要有人監(jiān)護,拉警戒線,掛警告牌;
3)帶電作業(yè)必須穿安全靴,戴安全手套,使用合格的安全工具,作業(yè)區(qū)要懸掛警告牌,必要時要拉警戒線;
4)在轉(zhuǎn)動設(shè)備上工作時,嚴禁戴手套,防止卷入機內(nèi),女性作業(yè)者,有長發(fā)及長辮者要戴工作帽,將長發(fā)及長辮藏在帽內(nèi);
5)工作需要動火時,要辦理動火證;
6)進入高壓配電間工作要辦理工作票,電氣作業(yè)要按電氣安全管理制度和工作票制度規(guī)定執(zhí)行;
7)未經(jīng)物業(yè)工程部主管或物業(yè)服務(wù)中心批準,外來人員(包括參加學(xué)習(xí)、探親訪友、施工人員)禁止進入設(shè)備現(xiàn)場
8)各崗位人員必須嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)迅速報告上級主管和物業(yè)服務(wù)中心,并負責(zé)保護現(xiàn)場;
9)定期進行安全大檢查,每月進行一次,全小區(qū)性的安全大檢查由服務(wù)中心決定;
10)不準隨意配制變電站、工具房以及其它專用鑰匙。水池蓋應(yīng)加鎖,并指定專人保管鑰匙,
11)班組工具、材料要有專人管理,要登記臺賬;
12)易燃材料要指定存放在安全地點,不得隨意亂放;
13)工作時不能隨意挪動或使用消防設(shè)施,如果必須使用(除火警外),要經(jīng)安全管理批準;
14)發(fā)生火警時,工作人員要積極投入滅火,并保證消防給水系統(tǒng)、事故照明等消防設(shè)施用電。
第7篇 物業(yè)工程部安全運行管理制度6
物業(yè)工程部安全運行管理制度(六)
1.應(yīng)根據(jù)勞動局有關(guān)規(guī)定,組織對電工、司爐工、電氣焊工等特殊工種員工進行技術(shù)考核,持有操作證者才能上崗。
2.各班組均應(yīng)有專人任安全員,負責(zé)監(jiān)督安全操作情況。
3.根據(jù)勞動安全規(guī)程,制定各二種操作規(guī)程和安全檢查制度。
4.加強勞動安全教育,在進行有危險的設(shè)備檢修時,主管或負責(zé)人應(yīng)親自到場。
5.對變配電、鍋爐及壓力容器必須進行年度檢修。
6.對中央空調(diào)、變配電、鍋爐的各種表、閥等必須定期送有關(guān)單位進行校驗。
7.變配電室、鍋爐房、冷凍機房、衛(wèi)星站等為重要機房,應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴禁非工作人員入內(nèi)。
8.處理蓄水池的入口處、機房、變配電室均應(yīng)上鎖,鑰匙應(yīng)由專人保管。應(yīng)對員工進行急救及消防知識的教育考試。
9.建立事故應(yīng)急處理預(yù)案。
10.避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查,對銹蝕部分要除銹上漆。
11.對各配電設(shè)施的接地,要定期保養(yǎng)檢查,其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
第8篇 某大廈物業(yè)部門安全制度
大廈物業(yè)部門安全制度
1制度
1.1客服部所有員工對所在崗位的工作環(huán)境,設(shè)施、設(shè)備的安全均負有責(zé)任。
1.2客服部所有員工均需有良好的安全意識。
1.3員工離崗時,應(yīng)切斷電器的電源;下班時,仔細檢查各種電器是否均已正常關(guān)閉。
1.4客服部員工需了解所有設(shè)施、設(shè)備的操作原理,不得違章操作,避免產(chǎn)生安全隱患。
1.5客服部員工需了解所在區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,不使用時,應(yīng)及時切斷電源。
1.6在工作過程中,如發(fā)現(xiàn)任何可疑之處或治安問題,應(yīng)立即上報或通知保安部。
1.7了解滅火設(shè)備的位置及使用方法,如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,及時撲滅初起小量明火。
1.8了解緊急事件的處理程序,如出現(xiàn)問題,按照程序操作。
1.9每位客服部員工均應(yīng)嚴格遵守公司的安全規(guī)定。
第9篇 某物業(yè)管理項目危險源安全管理制度
為加強項目管理,防止重特大事故發(fā)生,避免造成人員傷亡、職
業(yè)危害和重大經(jīng)濟損失,特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。
一、較大危險危害因素場所的確定。
根據(jù)國家標準《生產(chǎn)過程危險和有害因素分類與代碼(gb/t13861—1992)確定本項目具有較大危險危害因素場所。
二、安全規(guī)定
1、 屬于具有較大危險危害因素的場所,在物業(yè)管理處必須進行登記建立檔案,具有較大危險危害因素的設(shè)備必須由具有相應(yīng)安全技術(shù)資格的專人進行操作。
2、 具有較大危險危害因素的設(shè)備必須按照有關(guān)安全技術(shù)要求進行定期檢測、檢驗。
3、 長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工,必須按照職業(yè)安全衛(wèi)生要求進行定期健康檢查,對不適合在該場所從事作業(yè)的人員,由行政人事部調(diào)離原崗位,安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。
4、 臨時出現(xiàn)的危險性場所,必須設(shè)置監(jiān)護人,監(jiān)護人必須具有相應(yīng)的應(yīng)急處置能力,且必須堅守崗位,待工作結(jié)束后方可離崗。
5、 為防止造成人員傷害設(shè)置的安全防護裝置必須齊全。
三、設(shè)備、設(shè)施安全保障
1、 生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備、設(shè)施應(yīng)有配套的安全設(shè)備或安全警示裝置《安全生產(chǎn)法》第二十八條規(guī)定:“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標志”凡可產(chǎn)生危險、有害因素較大的場所、部位,都應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全防護裝置,例如,設(shè)備的可動零部件是否設(shè)置有相應(yīng)的安全防護裝置,凡人員易觸及的可動零部件,應(yīng)盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設(shè)備運行時可能觸及的可動零部件,必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產(chǎn)設(shè)備或零部件,應(yīng)配置可靠的限位裝置。
2、 安全設(shè)備、設(shè)施使用、維護、檢測的安全保障《安全生產(chǎn)法》第二十九條規(guī)定:“安全設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢,應(yīng)當符合國家標準或行業(yè)標準。生產(chǎn)經(jīng)營單位必須對安全設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng),并定期檢測,保證正常運轉(zhuǎn)。維護、保養(yǎng)、檢測應(yīng)當作好記錄,并由有關(guān)人員簽字?！备鶕?jù)這條規(guī)定,安全設(shè)備使用安全保障應(yīng)包括安裝使用方面的保障和維護、保養(yǎng)、檢測、管理方面的安全保障。
第10篇 物業(yè)安全工作管理制度：安全檢查
物業(yè)公司安全工作管理制度:安全檢查
1、日查:以交接班制度為主。維修、護衛(wèi)班長必須堅持對責(zé)任區(qū)域進行日巡檢查,上下班前后檢查責(zé)任區(qū)有無事故隱患,檢查工作地是否整齊清潔。關(guān)水、關(guān)電、關(guān)門窗。
2、月查:管理處/專業(yè)公司安全負責(zé)人對本單位重點部位、設(shè)備進行檢查,檢查內(nèi)容如下:
a檢查各崗位人員貫徹執(zhí)行各項安全制度的情況;
b機電設(shè)備的安全運行情況;
c各項記錄是否齊全
d對存在的不安全隱患、研究解決措施,作好記錄。
3、季查:公司安委會組織人員對全公司重點部位、設(shè)備、電氣、裝修、燃氣等進行檢查,并按《安全檢查記錄》進行評分。
第11篇 酒店物業(yè)安全管理崗位控制程序制度
酒店物業(yè)安全管理崗位控制程序
1.0目的
明確安全管理各崗位職責(zé),維護管理服務(wù)區(qū)域的公共秩序,做好治安防范工作。
2.0范圍
適用于__酒店物業(yè)各項目的安全管理。
3.0安全管理工作內(nèi)容
3.1安全防范服務(wù):登記訪客,控制無關(guān)人員進入管理服務(wù)區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失及危險品進入管理服務(wù)區(qū)域。
3.2維護交通秩序:維護管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序,調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)車流量,防止管理服務(wù)區(qū)域秩序混亂、交通堵塞和亂停亂放,對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時進行登記,報告有關(guān)部門并協(xié)助處理。
3.3消防安全:巡查管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的完好狀況。
3.4突發(fā)事件及違章處理:及時發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、處理突發(fā)事件,控制現(xiàn)場,防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。
4.0方法和過程控制
4.1公司禮賓部經(jīng)理
4.1.1負責(zé)組織實施法定節(jié)假日(元旦節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié))敏感日的治安、安全、消防檢查工作。
4.1.2不定期抽查各服務(wù)中心安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患,及時提出整改意見。
4.1.3每季度根據(jù)檢查情況編寫安全工作分析報告。
4.2項目經(jīng)理
4.2.1每月對本項目的安全、消防管理工作進行一次全面檢查,并予以記錄,就有關(guān)問題提出指導(dǎo)意見。
4.2.2監(jiān)督禮賓主管、領(lǐng)班的工作狀況,及時調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu),不斷完善監(jiān)督機制。
4.2.3通過與顧客、業(yè)主的溝通、回訪,及時了解、掌握禮賓的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平,并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4.2.4及時檢查核實所安排工作的落實情況,跟進重大事項的處理結(jié)果。
4.2.5每季度組織對安全巡查工作進行評估,確保無治安盲點或隱患。
4.2.6掌握禮賓的培訓(xùn)情況,關(guān)心禮賓的業(yè)余文化生活,及時調(diào)解內(nèi)部矛盾,確保建立一支精誠團結(jié)的安全防范隊伍。
4.3禮賓主管
4.3.1負責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場和內(nèi)部管理,及時了解禮賓的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向經(jīng)理匯報。
4.3.2組織禮賓的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練,提高禮賓的綜合素質(zhì)。
4.3.3檢查各班在崗工作狀況、質(zhì)量記錄、各項管理制度、安全防范措施落實情況,根據(jù)實際情況調(diào)整工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向經(jīng)理匯報,將有關(guān)情況記錄在《安全工作檢查記錄表》上。
4.3.4督導(dǎo)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況,定期組織消防知識培訓(xùn),每半年組織一次消防實戰(zhàn)演習(xí),不斷提高禮賓的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力。
4.1.5負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域禮賓巡邏路線圖的制訂,并根據(jù)實際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法,經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練,每季度至少進行一次緊急集合,不斷提高禮賓的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。
4.3.6配合有關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為,突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作和出租屋的管理。
4.3.7根據(jù)工作需要,不定期帶領(lǐng)領(lǐng)班就管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作對顧客進行回訪,聽取顧客對安全工作的意見和建議,借以改進工作方法。
4.3.8組織禮賓開展業(yè)余文化活動,加強班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合,合理調(diào)配人力資源。
4.3.9每周檢查禮賓內(nèi)務(wù)管理情況,及時處理違規(guī)行為,并做好相關(guān)記錄。
4.3.10負責(zé)禮賓的月度工作考核,并將考核情況及時知會被考核人,以便其改進不足之處。對于禮賓的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權(quán)。
4.4禮賓領(lǐng)班
4.4.1對本班各崗位工作負責(zé),每日須檢查各崗位履行職責(zé)情況,主要包括:考勤紀律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《查崗情況登記表》上予以記錄。
4.4.2熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的及時報告禮賓主管。
4.4.3負責(zé)各崗位工作表格,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,按月及時上繳資料管理員。
4.4.4監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標識和消防設(shè)施的完好情況,及時與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
4.4.5負責(zé)本班禮賓的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。
4.4.6及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
4.4.7關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。
4.4.8及時協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作。
4.4.9實行班前點名、班后點評制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對本班禮賓的工作狀況具有初步考核權(quán)。
4.5消防管理員
4.5.1負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的消防管理工作。
4.5.2監(jiān)督檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的完好情況。
4.5.3負責(zé)監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4.5.4負責(zé)消防預(yù)案的制定、培訓(xùn)和演習(xí);義消隊伍的建設(shè)。
4.5.5負責(zé)與消防部門的協(xié)調(diào)、溝通、配合。
4.6巡邏崗
4.6.1按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理。
4.6.2對管理服務(wù)區(qū)域車輛的不規(guī)則擺放進行監(jiān)管。
4.6.3按程序要求對裝修戶進行過程監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向領(lǐng)班報告,并聯(lián)系客戶專員到現(xiàn)場處理。
4.6.4熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置,注意公用設(shè)施、綠地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時處理并向領(lǐng)班報告。
4.6.5監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關(guān)人員進行處理。
4.6.6檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無損,安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患。
4.6.7制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為。
4.6.8維護小區(qū)(大廈)區(qū)域的公共秩序。
4.6.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《園區(qū)巡查記錄表》或《樓層巡查記錄表》上,并跟進處理結(jié)果。
4.6.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通
知控制中心并密切監(jiān)視、進行跟蹤,如其有違法、犯罪活動要設(shè)法制止,并及時報告上級處理。
4.6.11發(fā)現(xiàn)火情,按照相關(guān)程序執(zhí)行。
4.6.12巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向領(lǐng)班匯報。
4.6.13協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,認真完成交接班手續(xù)。
4.7車場崗
4.7.1保障停車場秩序及道路暢通,禮貌地指揮車輛進出。
4.7.2愛護警用設(shè)備,隨時保持崗位及周圍環(huán)境的整體衛(wèi)生、設(shè)施、標識完好無損。
4.7.3配合其他崗位工作,做好交接班手續(xù)。
4.7.4材料及人員的控制按出入口崗相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.7.5周邊環(huán)境的監(jiān)控。
4.7門崗
4.7.1熟記小區(qū)(大廈)業(yè)主及其它經(jīng)常出入人員特征等情況。
4.7.2注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
4.7.3認真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理,嚴禁無關(guān)人員出入,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。
4.7.4核查進入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《施工臨時出入證》,經(jīng)檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。
4.7.5檢查進入管理服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶(有管道煤氣的管理服務(wù)區(qū)域)等要嚴禁其帶入,并及時向上級報告。
4.7.6做好物資放行的把關(guān)工作,對搬出小區(qū)(大廈)的物資進行核查,嚴格按照《物品放行條》的內(nèi)容進行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行。
4.7.7注意收集顧客的意見和建議,及時向領(lǐng)班匯報并做好相關(guān)記錄。
4.7.8周邊環(huán)境的監(jiān)控
4.7.9協(xié)助配合其他崗位工作,認真完成交接班手續(xù)。
4.8配合銷售崗
4.8.1嚴格執(zhí)行銷售大廳相關(guān)管理規(guī)定,維護正常銷售工作秩序,文明、熱情接待來訪客人。
4.8.2確保崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整,以防人為破壞。
4.8.3按要求定時開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。
4.8.4主動、熱情接待參觀顧客,幫助顧客更換鞋套并引導(dǎo)顧客參觀。
4.8.5對非裝修房的安全監(jiān)控
4.8.6對客人遺失的物品,拾獲后應(yīng)做好記錄,并及時聯(lián)系失主或交上級處理。
4.8.7未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
4.8.8協(xié)助銷售人員做好接待工作,需要時,對客人提出的問題在知道的情況下耐心解答。
4.8.9靈活處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件,不能處理時應(yīng)及時報告。禁止非接待時間外來人員進入。
4.8.10協(xié)助銷售廳其他需要的工作。
5.0相關(guān)文件
5.1 __wy/wi/7.5.1-aq-01《禮賓員內(nèi)部管理辦法》
5.2 __wy/wi/7.5.1-aq-02《門崗服務(wù)細則》
第12篇 小區(qū)物業(yè)安全部內(nèi)部管理責(zé)任制度
小區(qū)物業(yè)安全部內(nèi)部管理責(zé)任
一、目的
明確各安全崗位管轄范圍,加強各安全崗位工作責(zé)任心,及時、妥善處理各類突發(fā)事件,確保管理服務(wù)區(qū)域零發(fā)案率。
二、適用范圍
適用于__物業(yè)服務(wù)中心。
三、方法與過程控制
3.1崗位執(zhí)勤責(zé)任制
3.1.1安全班長對本班次各崗位人員的工作狀態(tài)、工作積極性、儀容儀表全權(quán)負責(zé)。
3.1.2本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班長都應(yīng)在第一時間內(nèi)向上級匯報。
3.1.3本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長當屬第一責(zé)任人。如查實后屬我方原因造成,班長及當事人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟及其他有關(guān)處罰。
3.1.4各班班長對本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。
3.2交代任務(wù)完成制
3.2.1上級下達于班組及各部門需相互合作的任何事情,班長都應(yīng)無條件完成。
3.2.2完成任務(wù)的經(jīng)過及困難可在完成后向上級匯報,的確需及時協(xié)調(diào)解決的問題可及時匯報。
3.2.3養(yǎng)成:“服從命令,聽從指揮;說過就做,做了再說”的工作作風(fēng)和習(xí)慣。
3.2.4任何顧客或上級交代的任務(wù)均不得無故推脫,如需推遲完成時間,必須在交接班記錄上交接清楚,確保下一班明確,防止發(fā)生工作被動的現(xiàn)象。
3.3物品領(lǐng)用制度
3.3.1各班組如需申領(lǐng)工作文具等物品,須由班長每月底統(tǒng)計后上報主管,經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可領(lǐng)取。
3.3.2任何人領(lǐng)用物品均須講明領(lǐng)用原因及物品去向。
3.3.3任何人不得無使用原因至資料室、倉庫領(lǐng)用物品。
3.4設(shè)備資產(chǎn)使用制度
3.4.1本班班長對本班次使用的設(shè)備全權(quán)負責(zé)。
3.4.2如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有細微損壞,應(yīng)及時上報修理,對人為損壞的設(shè)備,將追究班長及當事人責(zé)任并須賠償。
3.4.3本班次損壞的設(shè)備應(yīng)在當天安排修理。
3.5業(yè)余形象責(zé)任制
3.5.1各班組下班后,應(yīng)整隊集合,不得喧嘩,警備器材應(yīng)隨身攜帶到安全宿舍,按規(guī)定位置掛放,不能亂扔亂放,如有丟失時應(yīng)立即上報,并照價賠償。
3.5.2閑時不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)追逐喧嘩,不得踩踏草坪,在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不得赤膊,培訓(xùn)室不得將腳搭于椅子上,不得亂動椅子、在培訓(xùn)室抽煙。
3.5.3按時到食堂打飯并且排隊,不能穿拖鞋上食堂吃飯,赤背在娛樂室看電視。
3.5.4不得酗灑、賭博或打架、惡意破壞公物或顧客物品。
3.5.5以上各條由各班組長負責(zé)監(jiān)督,如有違反,班組長應(yīng)按《員工手冊》規(guī)定對當事人進行教育,除在(月)業(yè)績考核中予以體現(xiàn)外,還須按《員工手冊》的規(guī)定予以處罰。
3.6管轄區(qū)域責(zé)任制
3.6.1扣分制(2―10分)
a. 對所屬轄區(qū)消防設(shè)施不熟悉者。
b. 對進入車輛不按要求登記,導(dǎo)致質(zhì)量記錄填寫不完整或不準確者。
c. 管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時制止者,收受他人財物者。
d. 管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。
e. 對管轄區(qū)域內(nèi)不明底細人員不聞不問者。
f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報者。
3.6.2處罰制(5―20分)。
a. 外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長及當事人員50―100元。
b. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發(fā)生樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件,扣罰當值班長、班員100―200元。
c. 非經(jīng)公司同意,擅自調(diào)動人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當造成損失者扣罰當值班長50―100元。
d. 對所屬班組軍訓(xùn)督導(dǎo)不力,造成班組軍訓(xùn)落后,扣罰班長50―100元。
e. 安全防范意識淡薄,造成轄區(qū)內(nèi)的治安管理工作盲目,且不管不問,扣罰當值班長50―100元。
f. 以上各項將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報批評,下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。
g. 交接班時間所發(fā)生的各類事件,具體發(fā)生時間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產(chǎn)生的責(zé)任,由雙方分擔。
h. 因玩忽職守造成嚴重后果者將予以降級、辭退處理。
3.7安全督察責(zé)任制
3.7.1 在安全主管領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)安全工作現(xiàn)場及內(nèi)部管理。
3.7.2 全權(quán)負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,及時向主管匯報。
3.7.3負責(zé)對夜間的安全管理工作進行巡查監(jiān)督,對在晚班期間發(fā)生的任何事件負直接管理責(zé)任。
3.7.4負責(zé)對各班的軍訓(xùn)進行督促指導(dǎo),對配置的各種設(shè)備資產(chǎn)進行管理檢查(如對講機、警備單車、雨衣、雨鞋、巡更棒、電警棍、耳機等),制定表格定時檢查核對,將使用情況上報主管。
3.7.5協(xié)助主管做好班員的培訓(xùn)與思想工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理,積極開展業(yè)余文化活動。
3.7.6在當值期間管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生各類事件時,負有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并視事件的嚴重性處以100-300元不等的罰款。
3.8 控制中心崗管理責(zé)任制
3.8.1主動收集各類信息,及時準確發(fā)布信息,并對信息的正確收集、發(fā)布、準確處理、反饋負責(zé)。
3.8.2對信息傳遞不及時、不準確等導(dǎo)致工作延誤或造成后果處以50-100元不等的罰款。
3.9 安全主管責(zé)任制
3.9.1在服務(wù)中心副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)安全部的日常管理、現(xiàn)場管理、部門內(nèi)部管理工作。
3.9.2安排工作計劃、培訓(xùn)計劃的編制及落實,對安全班工作完成情況及培訓(xùn)效果負責(zé)。
3.9.3負責(zé)各種安全類設(shè)備損壞及更換的上報工作。
3.9.4負責(zé)安全員的入職引導(dǎo)工作,同時協(xié)助公司進行骨干力量的培訓(xùn)及選拔工作。
3.9.5負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域各安全崗位的管理及消防工作的具體實施。
3.9.6對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類安全事故負管理責(zé)任,并根據(jù)事件的嚴重性處以通報批評、罰款100-500元的處罰。
3.10安全主管、安全督察、各班班長以“誰管轄、誰當班、誰負責(zé)”,為責(zé)任劃分原則,當發(fā)生影響公司及服務(wù)中心聲譽的事件時,按管理責(zé)任分擔處罰。
第13篇 物業(yè)管理處安全管理制度-5
物業(yè)管理處安全管理制度(五)
1適用范圍
物業(yè)管理處各有關(guān)部門. 貫徹安全管理方針, 搞好員工安全, 使員工按照標準的要求從事服務(wù)活動, 確保安全.
2管理制度
1.電工
a]電工工作前, 保證使用的工具絕緣性能良好.
b]在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行.
c]各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標志牌.
d]盡可能不要帶電作業(yè).
e]在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時, 不準用濕手或帶油、觸摸電氣設(shè)備。
f]在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè)。
g]如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。
2.電梯工
a]機房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。
b]機房內(nèi)禁止帶入火種。
c]客梯因檢修或保養(yǎng)需停機時,必須確認轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機。
d]下井底作業(yè)時,禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時例外)。
e]維修、保養(yǎng)工作完工時,必須認真清理現(xiàn)場,
f]如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故。
g]維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。
3.焊工
a]焊工必須穿戴好工作服和防護用品。
b]進行焊接作業(yè)前,應(yīng)仔細檢查各種工具。
c]應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進行焊接。
d]地線連接必須符合安全技術(shù)要求。
4.高空作業(yè)
a]從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查。
b]遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級以上臺風(fēng);
c.高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。
c]高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險禁區(qū),設(shè)置明顯標志。
d]所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。
e]高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件。
f]高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤等)應(yīng)找適當位置放好。
g]高空作業(yè)區(qū)的沿口應(yīng)設(shè)置護欄和標志,以防失足踏空。
h]嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧, 嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺.
5.車輛駕駛
(1)嚴禁無證人員駕駛各種車輛.
(2)嚴格遵守交通規(guī)則, 確保交通安全.
(3)行車遵守下列規(guī)定:
a]嚴禁酒后開車;
b]嚴禁超速行駛;
c]嚴禁超載行駛;
d]不準吸煙.
(4)汽車倒車、調(diào)頭時,應(yīng)注意地形四周情況。
6.辦公室
(1)保持辦公室門窗完好.
(2)辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好。
(3)辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,示經(jīng)培訓(xùn)的人員不準使用。
(4)下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。
(5)規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應(yīng)嚴格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定。
(6)辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效。
(7)節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室。如因工作需要,應(yīng)征上司同意。
第14篇 大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度
大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度為貫徹落實中華人民共和國消防法規(guī)及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據(jù)工程部的實際情況,制定消防管理制度。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)1.建立以部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班負責(zé)的逐級責(zé)任制。
2. 消防工作人人有責(zé),每位員工都是義務(wù)消防員。
3. 部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)、同時評比。
4. 防火負責(zé)人的職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級的規(guī)定。
(2)制定有關(guān)防火安全制度。
(3)劃分防火責(zé)任區(qū),為各負責(zé)工作的地段。
(4)明確重點防火部位為:配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。
(5)負責(zé)組織員工進行消防知識教育。
(6)每月召開一次防火會議,檢查一次執(zhí)行情況,及時消除火災(zāi)隱患。
5.員工消防職責(zé)
(1)認真學(xué)習(xí)消防知識,掌握一般滅火本領(lǐng)。
(2)自覺遵守物業(yè)管理中心的安全防火制度,注意自己工作崗位的防火安全。
(3)會使用消防器材,發(fā)生火警會報警,積極參加滅火。
(4)對違反安全防火規(guī)定的行為要敢于制止。
(5)認真檢查巡視工作范圍內(nèi)的安全防火情況。
二、消防管理1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,并派專人負責(zé)。
2. 生活用火、鍋爐用火,距可燃物應(yīng)大于
1.5m。
3. 倉庫、機房、配電室動火,必須符合用火規(guī)定。
4. 倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。
5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。
第15篇 物業(yè)公司安全管理制度范例
質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)公司安全管理制度范例
1 目的
貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策和國家勞動安全、衛(wèi)生法律、法規(guī),防止員工在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生,維護正常的生產(chǎn)秩序。
2 適用范圍
本公司生產(chǎn)與活動中的安全管理。
3 職責(zé)
3.1 公司安全主任負責(zé)安全工作的監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)、考核。
3.2 各部門經(jīng)理(主任)負責(zé)本部門安全生產(chǎn)的日常管理工作。
4 管理制度
4.1 電工
4.1.1 電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護用品,仔細檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
4.1.2 絕緣手套使用前,必須進行仔細檢查和空氣試驗,如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。
4.1.3 絕緣鞋不準裸足穿用。
4.1.4 在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行?？傞l必須掛有有人工作,禁止合閘的標志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘。
4.1.5 各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標志牌。停電時,先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)(即先供電點后用電點)。
4.1.6 盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時,應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等)。
4.1.7 在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時,不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
4.1.8 在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè)。
4.1.9 嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。
4.1.10 電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
4.1.11 如發(fā)現(xiàn)有人觸電,將觸電者脫離電源。如來不及切斷電源且為低壓時應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體,將觸電者脫離電源。如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時采用人工呼吸法進行急救,同時盡快和醫(yī)院聯(lián)系。
4.2 電梯工
4.2.1 機房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開電源時,應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹慎地工作,以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。
4.2.2 機房內(nèi)禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。
4.2.3 客梯因檢修或保養(yǎng)需停機時,必須確認轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機。
4.2.4 在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時,行機停機都必須揚聲,到對方的答應(yīng)后方可操作。
4.2.5 在轎廂做檢修、保養(yǎng)工作時,除了判別故障和調(diào)試需要外,禁止快車。
4.2.6 下井底作業(yè)時,禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時例外),廳門口必須擺設(shè)告示牌,防止無關(guān)人員靠近。
5.2.7 在井底作業(yè)時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣,若上方有人時必須佩戴安全帽。
5.2.8 進入井道,井底作業(yè)時間,估計超過一小時者,必須嚴格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
5.2.9 進出廳門或維修保養(yǎng)廳門時,只許用工具墊門腳,嚴禁掛門纜仔,防止門纜仔放不正造成事故。
5.2.10 維修、保養(yǎng)工作完工時,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品,切忌遺留。
5.2.11 機房、井道因工作需要進行動火外業(yè)時,必須遵守大廈動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。
5.2.12 嚴防水滲入機房或電梯。如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施。
5.2.13 維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。
5.3 焊工
5.3.1 焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護用品,不準裸露身體,以防止燙傷和觸電。
5.3.2 焊工進行焊接作業(yè)前,應(yīng)仔細檢查各種工具,如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠,焊把線皮是否有破損,確認一切正常后才能施焊。
5.3.3 焊接前,還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進行焊接。必要時還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護。
5.3.4 地線連接必須符合安全技術(shù)要求,不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。
5.3.5 開啟電焊機前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體連接,以防短路或觸電。
5.3.6 是焊機需改變觸點導(dǎo)板、二次線或?qū)﹄姾笝C進行檢查時,都必須切斷電源后再進行。
5.3.7 焊接時,應(yīng)戴好防護面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
5.3.8 在通風(fēng)不良的條件下進行焊接時,除采取措施防止觸電外,還應(yīng)采取用排風(fēng)扇排風(fēng)等措施,保證通風(fēng)良好,并有專人在外監(jiān)護。
5.3.9 焊接時如采用行燈照明,一般情況下,應(yīng)采用24伏的行燈。
5.3.10 凡在壓力或裝易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器,嚴禁焊接作業(yè)。如果必須施焊,應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力,徹底清洗易燃、易爆、有毒物質(zhì),經(jīng)有關(guān)部門檢查測試,確認達到安全要求后,再將所有孔、蓋敞開,方可施焊。
5.3.11 焊接用電纜線接頭處必須接觸良好,綁扎牢固,做到焊接時接頭處不冒煙。
5.3.12 焊接電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。
5.3.13 焊工敲焊縫藥皮時,必須戴好防護眼鏡,防止焊渣濺傷眼。
5.3.14 停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進行焊接作業(yè)。
5.3.15 氣割大型工件時,應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢,防止?jié)L動、翻倒。
5.3.16 焊炬、割炬等發(fā)生回火時,應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)手槍,再關(guān)團乙炔調(diào)節(jié)手槍,待回火熄滅后,再打開氧氣調(diào)節(jié)手槍,吹除焊炬或割炬里的煙灰,再重新點火,以防止槍管窩火。
5.3.17 氧一乙炔膠管與膠管接頭處,氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處,膠管與割炬、焊炬接頭處,均不得漏氣,以防引起火災(zāi)和爆炸。
5.3.18 生產(chǎn)現(xiàn)場的焊接地點與氧氣、乙炔瓶,液化氣瓶存放地點的距離應(yīng)不小于10米。
5.3.19 暫停氣焊工作或下班時,
嚴禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi),防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故。
5.3.20 電、氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場前,應(yīng)檢查工作場所有無火源隱患,并關(guān)閉電焊機或氧和一乙炔瓶閥。
5.4 高空作業(yè)
5.4.1 凡在離地面兩米以上進行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進行作業(yè)的時間、地點,也不論專業(yè)或臨時的,均應(yīng)執(zhí)行本制度。
5.4.2 從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準從事高空作業(yè)。
5.4.3 凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a. 閃電、打雷、暴雨;
b. 鋼管上雨水未干;
c. 高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。
當上述情況過后,必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備,確認無問題后,才能恢復(fù)作業(yè)。
5.4.4 高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險禁區(qū),設(shè)置明顯標志,嚴禁無關(guān)人員進入。
5.4.5 凡經(jīng)常進行高空作業(yè)的工作,應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.4.6 登高作業(yè)前,應(yīng)仔細檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進或拒絕登高作業(yè)。
5.4.7 所有高空作業(yè)人員,不準穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般應(yīng)高掛低用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進行作業(yè)。
5.4.8 電焊工在兩米以上高空焊接時,必須找適當位置掛好安全帶。確實無處掛安全帶,又無其他方法解決掛安全帶時,則應(yīng)做好其他防護措施,確保安全操作。
5.4.9 進行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還要采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故。
5.4.10 電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取。用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下。
5.4.11 高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件,也不準從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件。
5.4.12 特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時,地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
5.4.13 高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.4.14 站在跳板上工作時,不應(yīng)站在跳板的端頭。同一跳板上站立作業(yè)人
員不能超過2人。
5.4.15 應(yīng)盡量避免上、下層同時進行作業(yè)。如無法避免時,上下層之間必須設(shè)專用防護棚或其他隔離設(shè)施,上層不準堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一垂直線的下方進行工作。
5.4.16 高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護攔和標志,以防失足踏空。
5.4.17 高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
5.4.18 嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧,嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
5.5 車輛駕駛
5.5.1 嚴禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛咒不得將車輛交給無證人員駕駛。
5.5.2 開車前,駕駛員必須仔細檢查剎車、制動器、喇叭、前、后燈,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時應(yīng)立即修理。嚴禁駕駛安全設(shè)備不全或機件失靈的車輛。
5.5.3 駕駛員身體不適,不能保證安全行車時,不得擔任駕駛工作。
5.5.4 駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
5.5.5 駕駛員行畫應(yīng)遵守下列規(guī)定:
a. 嚴禁酒后開車;
b. 嚴禁超速行駛;
c. 嚴禁超載行駛;
d. 如超車過程中與對面來車有可能會車時,不得超車;
e. 不準超越正在超車的車輛;
f. 不準穿拖鞋駕駛車輛;
g. 駕駛車輛時不準吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。
5.5.6 汽車倒車、調(diào)頭時,應(yīng)注意形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓。
5.5.7 在施工現(xiàn)場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的物件、行人。
5.5.8 車輛沒有停穩(wěn)前,不準打開車門和上、下人。開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行。
5.5.9 人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎。
5.5.10隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理。
5.5.11停泊車輛應(yīng)安全牢靠。為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗。司機返回停車場取車,應(yīng)仔細留意車輛情況有無遭意外損傷。
5.6 辦公室
5.6.1保持辦公室門窗完好,破損要通知有關(guān)部門及時配換,以防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
5.6.2 辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時修補。
5.6.3辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準使用,以避免觸電和損壞。
5.6.4 辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.6.5 禁止將幾個電器插頭插入同一個插座內(nèi),以防插座超負荷引起火災(zāi)。電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞也不易發(fā)現(xiàn)。
5.6.6 下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。
5.6.7 存有重要資料(檔案、賬冊等)、保險柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。
5.6.8 規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應(yīng)嚴格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對違者執(zhí)罰。
5.6.9辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時配換修理。
5.6.10節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室。如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意并通知值班人員方可進入。
5.6.11如發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)盡快報警,同時疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi)。
5.6.12 一旦發(fā)生地震時,在高層樓房工作的人員,應(yīng)盡快從太平門走下樓梯,不要乘電梯。
5.7 食堂
5.1食堂工作人員必須經(jīng)過衛(wèi)生防疫
站鑒定,確定無傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作。
5.2 食堂采購不得購買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每天剩余飯菜必須妥善處理,旦變質(zhì),不得再供員工食用。
5.3 食堂飯菜內(nèi)不得有蠅尸、鼠屎和酸、臭、異味。
5.4 食堂噴灑消毒藥液的時間最好在晚飯后,次日再重新高溫消毒餐具一次。
5.5食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或貯存時,必須固定牢靠或放置于鋼架內(nèi),不可任意散放。每次用氣后必須及時關(guān)閉總閥。搬運時應(yīng)旋好安全帽。
5.6 食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.7 臨下班前應(yīng)對食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查,關(guān)閉照明、風(fēng)扇,關(guān)閉石油氣總閥,切斷電炊具、電廚具的電源。下班時關(guān)好門窗。
5.8食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時配換修理。
6 引用文件
第16篇 __物業(yè)轄區(qū)電梯安全管理制度
物業(yè)轄區(qū)電梯安全管理制度
1、電梯工必須持證上崗,無證人員禁止操作。
2、電梯工每天對管電梯全面巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)人員處理。
3、部門經(jīng)理在周檢時組織人員對電梯進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即組織整改。
4、部門經(jīng)理組織人員按程序文件規(guī)定對電梯工進行評審,合格后方能擔電梯維修保養(yǎng)工作。
5、電梯工和部門經(jīng)理負責(zé)對電梯保養(yǎng)和維修工作質(zhì)量進行檢驗。
6、____統(tǒng)一在消防中心設(shè)立報警點,保證電梯發(fā)生故障時能隨時接到警報信號。
7、在電梯機房內(nèi)懸掛《電梯困人救援規(guī)程》,電梯發(fā)生困人故障時,嚴格按照規(guī)程執(zhí)行。
8、經(jīng)勞動局檢測不合格,未取得《準用證》的電梯嚴禁投入使用。
第17篇 小區(qū)物業(yè)安全崗位疑難問題工作指引制度
__管理處管理制度
小區(qū)物業(yè)安全崗位疑難問題工作指引
1.目的
規(guī)范停車場出入口崗應(yīng)急處理流程、提高工作技巧,確保車輛安全。
2.范圍
適用于__管理處。
3.方法和過程控制
3.1車輛出入口管理
3.1.1車位已滿的指引
a.禮貌告知訪客本停車場車位已滿,并引導(dǎo)訪客將車停于附近停車場;
b.如訪客執(zhí)意進入,應(yīng)主動詢問訪客來訪對象,必要時通知控制中心聯(lián)系業(yè)主/住戶告知來訪目的,或與訪客聯(lián)系。
c.如剛好有車輛駛出停車場,應(yīng)視屬固定車位或臨停車位情況靈活處理。
d.如訪客態(tài)度強硬或不友善,應(yīng)立即通知班長前來處理。
3.1.2車位被占的指引。
a.禮貌、耐心地向車主解釋被占原因,并說對不起,爭取車主理解和支持;
b.盡快就近尋找一臨停車位讓車主停放。
c.如車主執(zhí)意?；仄涔潭ㄜ囄?立即聯(lián)系占位車主挪車,并安撫車主稍等。
d.如占位車主外出,就近尋找一臨停車位讓車主停放,并聯(lián)系被占車主盡快挪位。
e.如車主態(tài)度強硬或不友善,應(yīng)立即聯(lián)系班長前來處理。
3.1.3人、車、卡不符的指引
a.禮貌地告知車主將車靠邊停放(如旁邊無法停放,在確保無法逃逸的情況下應(yīng)專人引導(dǎo)到指定位置),立即通知班長前來處理。
b.如屬借用小區(qū)/大廈其它車主卡,應(yīng)要求聯(lián)系卡主前來協(xié)助處理,并鄭重告知此做法會帶來丟車等嚴重后果,確認無誤后交費放行。
c.如不是車主開車駛出,應(yīng)聯(lián)系車主并經(jīng)車主書面委托、駕駛者在《駛出車輛異常情況登記表》上簽字確認后放行。
d.如屬其它情況人、車卡不符,立即報警,交由公安部門處理,并做好防逃逸措施。
3.1.4忘帶卡或卡丟失的指引
a.如車主屬小區(qū)/大廈住戶應(yīng)禮貌告知車主回家取卡或通知其家人送卡,并引導(dǎo)車主靠邊或停放指定位置,卡到核實無誤后放行。
b.如車主不屬小區(qū)/大廈住戶,應(yīng)耐心告知停車場管理規(guī)定,在確保無法逃逸的情況下應(yīng)專人引導(dǎo)到指定位置停放,并通知班長前來處理。
c.如車主無法解釋其行為,立即報警,交由公安部門處理,并做好防逃逸措施。
3.1.5卡丟失的指引
a.應(yīng)禮貌告知停車場管理規(guī)定,并通知班長前來處理。
b.如車主屬小區(qū)/大廈住戶,引導(dǎo)車主靠邊或停放指定位置,聯(lián)系管理處核實車主、車等相關(guān)資料無誤后放行,并要求車主掛失、補辦新卡。
c.如車主不屬小區(qū)/大廈住戶,在確保無法逃逸的情況下應(yīng)專人引導(dǎo)到指定位置停放,并聯(lián)系交管部門處理;如態(tài)度惡劣,立即報警,交由公安部門處理,并做好防逃逸措施。
3.1.6固定卡過期的指引
a.應(yīng)核實車主、車資料無誤后,并要求車主在《駛出車輛異常情況登記表》上簽字確認放行,告知盡快辦理延期手續(xù)。
b.如車主態(tài)度惡劣,應(yīng)立即聯(lián)系班長前來處理。
3.1.7 車輛沖崗的指引
a.盡量采取措施實施攔截
b.無法攔截時,記住車輛品牌、顏色、號牌、駕駛者特點、行駛方向等,并立即通知中心報警和錄像,同時通知部門經(jīng)理和車主。
c.保護好現(xiàn)場,等候公安部門現(xiàn)場處理。
d.通知相關(guān)崗位準備該車的相關(guān)資料(車主資料、登記情況、進出憑證等)、協(xié)助公安部門調(diào)查。
3.1.8道閘被撞的指引
a.立即通知中心錄像,并通知班長前來處理
b.采取相應(yīng)措施防止車輛逃逸并引導(dǎo)靠邊或停放指定位置,禮貌告知車主等候處理要求修復(fù)道閘或賠償,雙方達成一致意見并確認后放行。
3.1.9出入口交通堵塞的指引
a.在發(fā)生以上情況如造成交通堵塞,應(yīng)立即通知相關(guān)崗位起用第二通道,并做好向車主的解釋工作;
b.通知相關(guān)崗位利用警戒帶封閉相關(guān)通道,并到現(xiàn)場指揮交通;
c.盡快處理事故,恢復(fù)通道。
3.1.10 車輛出入口崗?fù)ｋ姷闹敢?/p>
a、隨時備足《車輛臨時出入憑證》,以備停電之需。
b、停電時,立即通知控制中心和班長,班長安排支援,確保停電期間車輛出入通暢。
c、關(guān)閉電腦電源,迅速動用搖柄搖起道閘并插上地樁,使用地樁控制車輛的進出,并向中心詢問停電原因,統(tǒng)一回答口徑。
d、啟用《車輛臨時出入憑證》,向進出車輛說明使用憑證的原因;月卡車輛在已知的條件下可以放行,如果無法鑒別必須經(jīng)過控制中心確認方可放行,同時向住戶致歉并說明原因。
e、恢復(fù)供電后,運行并檢測系統(tǒng)等硬件設(shè)備,正常后恢復(fù)操作,并告知控制中心、班長,對停電過程中收回的臨?？ㄟM行檢測,對停電的時間、原因、發(fā)放《車輛臨時出入憑證》詳細情況予以記錄并交接。
3.1.11 高峰期間車輛出入口崗的指引
a、車輛出入高峰期間主要是指:早上7:00-8:30,晚上18:00-20:00。
b、通知班長,隨時保證人員的支援,備足各類票據(jù)、零錢等。
c、各巡邏崗位確保固定在主要車場以及交通干道,引導(dǎo)和留意各車輛正常迅速的進出,及時發(fā)現(xiàn)車場隱患并上報,班長隨時趕赴各車場崗處理緊急情況。
d、車輛在出場時要核對圖像對比系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)顯示圖像、車輛進出不符時,及時通知控制中心、班長設(shè)法迅速核實,同時崗位盡量將車輛引導(dǎo)至車場崗旁邊車位,并向車主解釋致歉,核實、登記無誤后迅速引導(dǎo)放行。
3.1.12 對于車主不讓檢查想沖崗的車輛,車場崗安全員必須耐心解釋勸導(dǎo)、必要時可以采取果斷措施、保護好出口地裝、同時立即通知安全主辦(主管)現(xiàn)場
處理、并維持好車場崗現(xiàn)場次序。
3.1.13對于以其他借口不愿繳費的車主,車場崗安全員必須耐心解釋勸導(dǎo)、讓車主理解我們的工作、特殊情況可以求助安全主辦(主管協(xié)助解決)。
3.1.14對于酗酒、故意鬧事出入車輛車主、在耐心解釋同時、立即通知安全主辦(主管)協(xié)助解決,必要時要報警、監(jiān)控錄像,車場崗安全員現(xiàn)場人員必須保持極大的克制、機智靈活保護自身安全、防止罵人、打架事件發(fā)生。
3.1.15對搬運物資的車輛,應(yīng)與控制中心核實后,憑部門簽署的《物資搬運放行條》并核準車牌后方可放行。
3.1.16對于供電、供水、城管、公安
等政府部門人員因辦公事駕駛車輛進入小區(qū),根據(jù)管理處規(guī)定可以免交停車費;對于屬于上述政府部門的本小區(qū)業(yè)主,駕駛其私家車出入小區(qū),應(yīng)交納停車費。
3.2商業(yè)街送貨車輛管理的指引
3.2.1 所有商業(yè)街送貨車輛不得進入小區(qū),需在各出入口崗?fù)庵付ㄎ恢猛７判敦?貨物進入小區(qū)商業(yè)街需由平板車運進,不得由機動車輛運輸,同時注意噪音控制。
3.2.2 商鋪送貨時間為上午8:30-12:00,下午14:00-21:00,除新鮮果菜、容易變質(zhì)食物接送、運鈔車外,其他一律按此時間執(zhí)行。
3.2.3 向送貨車輛表明實施規(guī)定的原因,要求送貨車輛遵守執(zhí)行,避免車輛和貨物堵塞路口,控制送貨平板車的噪音。
3.2.4與送貨車輛發(fā)生糾紛或不配合等情況不允許激化矛盾,應(yīng)立即通知控制中心安排客戶事務(wù)助理、商鋪管理員到現(xiàn)場處理,片區(qū)班長協(xié)助。
3.2.5 所有送貨進入商鋪期間出入口崗必須通知相關(guān)崗位進行跟蹤,防止噪音產(chǎn)生或堵塞路口等;所有送貨摩托車嚴禁停放于商業(yè)街路口,如有發(fā)現(xiàn)警告三次并取證后將控制其正常進出小區(qū)。
3.3五和大道交通堵塞的指引
3.3.1 任何崗位發(fā)現(xiàn)小區(qū)周邊五和大道區(qū)域堵塞,應(yīng)第一時間通知控制中心、班長,由班長安排人員迅速到現(xiàn)場了解情況并反饋信息,堵塞嚴重時由控制中
心及時報警。
3.3.2交通事故引起堵塞,立即通知控制中心報警安排疏導(dǎo),班長安排專人對接近__出入口的道路現(xiàn)場進行疏導(dǎo),如發(fā)現(xiàn)有人員傷亡情況,可協(xié)助維護現(xiàn)場,并及時報警尋求支援,不主動實施,防止責(zé)任事故擴大,以不影響小區(qū)安全工作為主。
3.3.3雷雨天氣情況發(fā)生交通堵塞,立即了解現(xiàn)場情況并上報,疏導(dǎo)接近__出入口的堵塞車輛,保證業(yè)主車輛迅速進出,報中心通知玉禾田人員疏通小區(qū)下水管道、渠、井等。
3.3.4 任何時間發(fā)現(xiàn)五和大道堵塞,必須及時匯報中心通知中南公司安排好公交車調(diào)度,保證五和大道的車輛暢通。
3.4車輛進場時發(fā)現(xiàn)有明顯碰傷的指引
3.4.1 當車輛進場時出入口崗發(fā)現(xiàn)該車有明顯的新痕跡,可及時向車主反映此情況,并設(shè)法了解痕跡產(chǎn)生的原因,要求車主簽字確認痕跡是在場外產(chǎn)生。
3.4.2 將該車車牌號告之相關(guān)巡邏崗,由巡邏崗對該車的停放位置予以詳細檢查、登記,交接,并匯報班長。
3.5大型裝修材料進入小區(qū)的指引
3.5.1 出入口崗發(fā)現(xiàn)有大型裝修材料進入小區(qū),主動禮貌詢問其去向及基本用途,在情況沒有清楚之前,不可讓其進入小區(qū)。
3.5.2 如果發(fā)現(xiàn)裝修材料不符合管理處的統(tǒng)一標準及要求的(如:雨蓬、遮陽蓬、防盜門等),禮貌地解釋管理處的統(tǒng)一標準及形成原因,主動通知控制中心聯(lián)系住戶說明情況,現(xiàn)場無法處理的應(yīng)及時匯報班長。
3.5.3 裝修材料符合管理處統(tǒng)一標準的,要問明去向,提醒其卸貨搬運時應(yīng)注意的安全事項,通知相關(guān)巡邏崗跟蹤搬運及施工進程情況。
3.5.4 無法辨別裝修材料是否符合要求的,及時通知管理處裝修管理前來辨別或者轉(zhuǎn)達信息讓其確認,解釋原因,疏導(dǎo)車輛。
3.6深夜進入小區(qū)車輛的指引
3.6.1 對于晚23:00-5:30進入小區(qū)的臨停車輛,詢問車主,證實為業(yè)主身份迅
速放行,向其發(fā)放車輛進入《溫馨提示》,并口頭提醒其將車輛遠光燈轉(zhuǎn)換成近光燈,及時使用靜音報警器防止噪音等事項。
3.6.2 非業(yè)主車輛需了解其來意及目的,同時通知崗位要跟蹤到位。
第18篇 z物業(yè)工程部安全運行管理制度3
物業(yè)工程部安全運行管理制度(三)
1、工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,協(xié)同保安部認真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員,負責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
2、各崗位值班人員,必須嚴守崗位職責(zé),必須對本崗值班范圍內(nèi)進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應(yīng)隨時消除不安全因素,并須立即上報主管、工程師或總工程師。
3、應(yīng)根據(jù)勞動局有關(guān)規(guī)定,組織對電工、電梯工、司爐工、電(氣)焊工等特殊工種工作進行技術(shù)考核,持有操作證的才能上崗。
4、根據(jù)勞動安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
5、加強勞動安全教育,在進行高危險性的設(shè)備檢修、工作時,主管(值班工程師)或總工程師應(yīng)親自到場指揮。
6、在進行有危險的設(shè)備檢修、操作時應(yīng)放置明顯的警告標志,防止無關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時應(yīng)在所有電梯出入口放置請勿使用標志等。
7、對變配電、鍋爐、電梯及壓力容器,必須進行年度檢驗。
8、對中央空調(diào)、變配電、鍋爐的壓力表、保險閥等,必須定期送有關(guān)單位進行校驗。
9、易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫,并應(yīng)控制最大存放量。
10、水箱、蓄水池的入口處,機房、技術(shù)設(shè)施層、配電房等均應(yīng)上鎖,在無人時必須將門窗鎖好,燈光調(diào)至合適程度,保持室內(nèi)清潔。鑰匙應(yīng)由專人保管,無關(guān)人員不得借用。
11、各機房門、設(shè)備門(蓋)、倉庫門之鑰匙的配制,必須向總工程師提出書面申請,經(jīng)批準后方可配制。
12、重要機房如變配電房、鍋爐房、冷凍機房、電梯機房等應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好,并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標志。
13、木工作業(yè)場地嚴禁吸煙,并要每天清除木屑。
14、避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查,對銹蝕部分要敲鏟上漆。
15、對各配備設(shè)施的接地設(shè)施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
16、物業(yè)內(nèi)進行電、氣焊,必須取得動火證。
17、電梯維修保養(yǎng)時應(yīng)遵守安全規(guī)定,若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。
第19篇 物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度建立
物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度的建立
第十三條本安全生產(chǎn)管理制度的建立是結(jié)合武漢綠島物業(yè)管理有限公司的特點,以確保安全生產(chǎn)體系具有可操作性。各部門日常安全生產(chǎn)工作除按安全生產(chǎn)制度運行外還必須嚴格遵守國家、廠部、行業(yè)及地方性安全生產(chǎn)法規(guī)。
第十四條公司成立以總經(jīng)理為組長,負責(zé)安全生產(chǎn)工作的分管副總經(jīng)理和分管各部門主任為副組長,成員由各部門負責(zé)人組成的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)安全管理機構(gòu),成立安全生產(chǎn)辦公室,配備與安全生產(chǎn)工作相適應(yīng)的專(兼)職管理人員,對公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和檢查。
第20篇 酒店物業(yè)安全管理程序制度
酒店物業(yè)安全管理程序
1.0 目的
為有效開展安全防范工作,消除安全隱患,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,確保人身、財產(chǎn)和設(shè)備安全。
2.0 范圍
適用于__酒店物業(yè)管理有限公司各項目的安全管理。
3.0 職責(zé)
3.1 分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)相關(guān)單位安全管理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)。
3.2 公司禮賓部負責(zé)安全工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
3.2 各項目負責(zé)人為物業(yè)管轄區(qū)域安全管理工作第一責(zé)任人。負責(zé)管理范圍內(nèi)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組建,任命小組成員,并承擔相應(yīng)的安全責(zé)任。
3.3 禮賓主管為管理范圍內(nèi)治安、消防、車輛安全管理的直接責(zé)任人,負責(zé)組織制定和落實各類安全防范方案、應(yīng)急預(yù)案。
3.4 工程部負責(zé)人負責(zé)設(shè)備安全的管理,定期檢查,制定維護保養(yǎng)計劃并組織實施。
3.5 項目其他部門負責(zé)人負責(zé)本部門安全管理工作。
3.6 品質(zhì)督導(dǎo)部負責(zé)完善相關(guān)安全管理制度,對各項目安全管理工作進行檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內(nèi)容
4.1安全管理組織
4.1.1 分管領(lǐng)導(dǎo)為所管區(qū)域安全管理工作主要責(zé)任人,是區(qū)域安全工作的總指揮,對所分管項目的安全管理工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負為責(zé)審定各項目安全管理制度,與各項目經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任書》。
4.1.2 禮賓部經(jīng)理是公司專設(shè)的安全組長,為公司安全工作的直接責(zé)任人,負責(zé)各項目安全工作的指導(dǎo),協(xié)助項目經(jīng)理開展安全管理工作。
4.1.3 項目經(jīng)理為項目安全工作第一責(zé)任人,為安全管理副組長,全面負責(zé)所管項目的安全防范。
4.1.4其他人員由項目經(jīng)理直接指定,組建管理范圍內(nèi)安全應(yīng)急工作小組。
4.2 安全管理內(nèi)容
4.2.1 治安管理
4.2.1.1項目禮賓部為各項目治安管理的直接責(zé)任部門,負責(zé)管理范圍內(nèi)治安監(jiān)控、秩序維護、巡邏,治安突發(fā)事件的處理,協(xié)助、配合公安部門、居委會等做好本社區(qū)的治安工作。
4.2.1.2治安管理具體按各崗操作細則執(zhí)行。
4.2.2 消防管理
4.2.2.1消防工作實行預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,落實誰主管,誰負責(zé)的原則,建立公司、項目、班組三級防火責(zé)任制。
4.2.2.2 由項目禮賓部負責(zé)消防安全的管理工作,組織進行消防安全大檢查,及時督促整改,消除安全隱患。
4.2.2.3項目禮賓部設(shè)消防專員,負責(zé)園區(qū)消防安全工作,進行消防安全宣傳,編制消防預(yù)案,定期組織進行消防演練。
4.2.2.4工程維修部負責(zé)消防設(shè)備的維修保養(yǎng),協(xié)助項目禮賓部做好消防安全工作。
4.2.2.5消防管理工作具體按《消防安全管理辦法》執(zhí)行。
4.2.3車輛管理
4.2.3.1項目禮賓部負責(zé)園區(qū)車輛停放和交通安全的管理,引導(dǎo)園區(qū)車輛有序停放,保證車輛和行人的安全。
4.2.3.2項目禮賓部對園區(qū)車輛進行登記,按規(guī)定收取服務(wù)費用。
4.2.3.3車輛管理具體按《停車場管理辦法》執(zhí)行。
4.2.4設(shè)備安全管理
4.2.4.1由工程維修部負責(zé)園區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全管理工作,工程維修部經(jīng)理為設(shè)備安全管理第一責(zé)任人。
4.2.4.2加強對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特種設(shè)備的管理,確保所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標準規(guī)范。
4.2.4.3各系統(tǒng)工程師定期組織培訓(xùn),提高員工的安全意識,防微杜漸。
4.2.4.4系統(tǒng)工程師編制設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,按計劃組織實施,確保設(shè)備的正常運行。
4.2.4.5對設(shè)備設(shè)施的管理具體按《設(shè)備設(shè)施管理程序》執(zhí)行。
4.3 建筑物安全管理
建筑物安全管理按《房屋建筑本體維護管理程序》執(zhí)行。
4.4 安全操作管理
4.4.1 工程維修部所有技術(shù)人員都必須持證上崗,對設(shè)備進行操作時須做好安全防范措施,嚴格遵守相關(guān)操作規(guī)程。
4.4.2 保安人員熟練使用消防器材,操作消防設(shè)備。
4.4.3 綠化、保潔機具要指定專人負責(zé)管理,定期進行維修保養(yǎng)。操作人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后方可使用、操作機具。
4.4.4 其它設(shè)施、機具的操作要嚴格按照使用說明書和注意事項進行。
4.5 工程施工安全管理
4.5.1 各項目應(yīng)在工程施工前編制方案,進行施工組織,做好安全防范措施,工程質(zhì)量符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標準。
4.5.2 對外委工程項目,各項目須做好工程安全監(jiān)管工作,消除安全隱患。
4.6 安全標識管理
4.6.1 各服務(wù)中心應(yīng)對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標識,告示注意事項,明確禁止行為。同時,對以下部位強化防范措施:
4.6.1.1游泳池、水景、親水平臺:應(yīng)標明水深,照明及線路應(yīng)有防漏電裝置;
4.6.1.2 兒童娛樂設(shè)施、健身設(shè)備:應(yīng)在醒目位置設(shè)置使用說明標示牌,注明使用方法、注意事項等,部分須注明生產(chǎn)企業(yè)名稱,提供質(zhì)保承諾和維修電話;
4.6.1.3假山、雕塑:應(yīng)標明禁止攀爬等行為;
4.6.1.4樓宇玻璃大門:應(yīng)有醒目的防撞條等防護措施及警示標識;
4.6.1.5電梯:應(yīng)設(shè)有安全使用和故障注意事項的標識,維修養(yǎng)護時應(yīng)設(shè)置圍護措施;
4.6.1.6電表箱、消防箱:應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好,設(shè)置警示標識;
4.6.1.7水箱、水池:應(yīng)加蓋或加門并上鎖;
4.6.1.8窨井、水污水處理池:應(yīng)保持蓋板完好,維修養(yǎng)護時應(yīng)設(shè)置圍護和警示標識;
4.6.1.9垃圾堆放:應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放,建筑垃圾實行袋裝化;
4.6.1.10挖溝排管:應(yīng)標明施工期、設(shè)置圍護和警示標識;
4.6.1.11腳手架:應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標識明確、行人出入口有防護、底擋笆牢靠。
4.6.1.12 提醒居民對雨篷、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架等部位及陽臺扶手擺放花盆、吊掛雜物等行為,防止高空墜物。
4.6.2 對安全標識的管理可參照《標識管理程序》執(zhí)行。
>
5.1 __wy/qp/6.3-01 《房屋建筑本體維護管理程序》
5.2 __wy/qp/7.5.1-gc-01 《設(shè)備設(shè)施管理程序》
5.3 __wy/wi/7.5.1-aq-07 《停車場管理辦法》
5.4 __wy/wi/7.5.1-aq-11 《消防安全管理辦法》
5.5 __wy/wi/7.5.3-《標識管理程序》
6.0記錄表格
