- 目錄
有哪些
社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 定期開(kāi)放時(shí)間：設(shè)立每周一次的固定接待日，通常選擇在工作日的下午，便于居民在工作之余前來(lái)反映問(wèn)題。
2. 接待對(duì)象：面向社區(qū)內(nèi)的所有居民，包括個(gè)人和團(tuán)體，如業(yè)主委員會(huì)、志愿者團(tuán)隊(duì)等。
3. 接待內(nèi)容：涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、噪音控制等與社區(qū)環(huán)境相關(guān)的各類問(wèn)題。
內(nèi)容是什么
1. 預(yù)約機(jī)制：居民可通過(guò)電話、郵件或社區(qū)公告板提前預(yù)約，確保經(jīng)理能充分準(zhǔn)備，提供有針對(duì)性的解答。
2. 現(xiàn)場(chǎng)處理：對(duì)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，經(jīng)理會(huì)在接待日當(dāng)天給予解答或解決；復(fù)雜問(wèn)題則記錄下來(lái)，后續(xù)跟進(jìn)處理。
3. 反饋機(jī)制：處理結(jié)果將在一周內(nèi)通過(guò)社區(qū)公告或個(gè)人通知的方式反饋給居民，確保問(wèn)題得到妥善解決。
規(guī)范
1. 專業(yè)素養(yǎng)：經(jīng)理需保持耐心、友善的態(tài)度，尊重每一位來(lái)訪者，體現(xiàn)專業(yè)環(huán)境管理知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
2. 保密原則：對(duì)居民提出的問(wèn)題和信息，需嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。
3. 文檔記錄：每次接待日結(jié)束后，整理接待記錄，形成報(bào)告，以便于跟蹤處理進(jìn)度和改進(jìn)工作。
重要性
社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理的接待日制度是建立良好居民關(guān)系、提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。它不僅為居民提供了直接反映問(wèn)題的渠道，增強(qiáng)了居民參與感，也有助于經(jīng)理及時(shí)了解社區(qū)環(huán)境狀況，優(yōu)化管理策略。通過(guò)這一制度，可以提高問(wèn)題解決效率，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境管理的信任和滿意度，從而促進(jìn)整個(gè)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
某社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度范文
第1篇 某社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度
隊(duì)伍建設(shè)(社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度)
為健立與廣大基層護(hù)衛(wèi)員的溝通平臺(tái),完善民主溝通渠道,傾聽(tīng)護(hù)衛(wèi)員的工作意見(jiàn)和建議,及時(shí)化解護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍管理中存在的各種問(wèn)題和矛盾,創(chuàng)造和諧管理氛圍,制定本制度。
一、接待時(shí)間和地點(diǎn)
每月15日(節(jié)假日順延)為社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日,按機(jī)關(guān)作息時(shí)間接待來(lái)訪護(hù)衛(wèi)員。接待地點(diǎn)在z大廈三樓社區(qū)環(huán)境管理部,聯(lián)系電話______。
二、接待內(nèi)容
(一)對(duì)公司及本單位的工作意見(jiàn)與建議;
(二)對(duì)本單位相關(guān)人員投訴;
(三)對(duì)可能導(dǎo)致重大安全事故隱患或已經(jīng)發(fā)生重大安全事故的情況匯報(bào);
(四)經(jīng)多次請(qǐng)示本單位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的問(wèn)題;
(五)需公司進(jìn)行調(diào)查處理的事件;
(六)有必要越過(guò)本單位領(lǐng)導(dǎo)向公司反映的問(wèn)題;
三、接待要求
(一)熱情接待,認(rèn)真聽(tīng)記,恰當(dāng)處理,重點(diǎn)回訪;
(二)對(duì)護(hù)衛(wèi)員所反映的涉及面廣、處理難度大的問(wèn)題,應(yīng)召集有關(guān)部門及時(shí)研究解決;
(四)對(duì)護(hù)衛(wèi)員集體_,應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)工作,進(jìn)行妥善處理;
(五)接待日的工作情況和辦理結(jié)果,應(yīng)注意及時(shí)反饋;
(六)接待日部門經(jīng)理因特殊情況外出時(shí),應(yīng)指定部門其它人員負(fù)責(zé)專門接待;
(六)保護(hù)檢舉揭發(fā)人的正當(dāng)權(quán)益,不得將檢舉揭發(fā)材料及有關(guān)檢舉揭發(fā)人的情況透露或轉(zhuǎn)給被揭發(fā)人員或單位。
第2篇 社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理制度
社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理制度
為確保社區(qū)居民擁有一個(gè)清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、居住舒適的環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定和“十不”規(guī)范，并結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，特制訂環(huán)境衛(wèi)生管理制度。
1、維護(hù)社區(qū)內(nèi)外環(huán)境，清潔衛(wèi)生，人人有責(zé)。
2、社區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、各樓的公用部位和門前三包部位的清潔衛(wèi)生均由社區(qū)物業(yè)公司的清掃保潔人員將做到區(qū)內(nèi)道路、綠化帶及樓前樓后一日清掃二次，垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)行一天12個(gè)小時(shí)保潔。
3、任何人都應(yīng)尊重清掃人員的勞動(dòng)成果，不準(zhǔn)隨地亂扔皮果殼、紙屑和其他雜物，不得隨地吐痰、亂丟煙蒂、亂倒垃圾、亂潑污水。
4、生活垃圾應(yīng)實(shí)行袋裝垃圾化。每位居民應(yīng)把袋裝垃圾投放在指定地點(diǎn)，不得隨意亂丟亂放垃圾袋，不得從空中向地面拋棄任何物品。
5、保證居民安定、清潔的環(huán)境衛(wèi)生，減少疾病發(fā)生，社區(qū)內(nèi)禁養(yǎng)一切家禽、家畜。
6、為了使公用部位暢通、平坦，任何單位、住戶不得在走廊、頂層及一切共用場(chǎng)所占用、堆放、吊掛物品，禁止在道路、路邊和它公共場(chǎng)所涼曬、堆放物品。
7、任何單位、個(gè)人不得擅自在任何未經(jīng)許可的公用場(chǎng)所張貼、懸掛任何廣告牌、標(biāo)語(yǔ)或物品，禁止在任何場(chǎng)所亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻。
8、進(jìn)入社區(qū)運(yùn)送物品的車輛，應(yīng)裝卸完好，不得將車上的東西撒落在社區(qū)內(nèi)，違者除主清掃外，還將視情節(jié)給予罰款處理。
第3篇 街道社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生委員會(huì)工作制度職責(zé)
街道社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生委員會(huì)工作制度及職責(zé)
1.積極宣傳黨和政府愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的方針政策,教育社區(qū)成員自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規(guī),增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
2.組織發(fā)動(dòng)群眾,搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,實(shí)現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清,無(wú)衛(wèi)生死角,保持樓院內(nèi)外的環(huán)境整潔,采取綜合防治手段,除害防病。
3.組織居民開(kāi)展各類綠化活動(dòng),帶領(lǐng)居民植樹(shù)養(yǎng)花,綠化社區(qū)環(huán)境。
4.加強(qiáng)居民開(kāi)展各類綠化活動(dòng),帶領(lǐng)居民環(huán)保觀念,防治環(huán)境污染。配合專業(yè)管理人員督促社區(qū)居民按位停放機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)車輛。
5.經(jīng)常檢查居民區(qū)衛(wèi)生,協(xié)助專業(yè)部門整治社區(qū)環(huán)境,搞好社區(qū)內(nèi)永久性公益設(shè)施的維護(hù)工作,保持其清潔美觀。
6.配合駐社區(qū)醫(yī)療單位的工作,保證社區(qū)醫(yī)療保健場(chǎng)所為社區(qū)居民提供就醫(yī)服務(wù),使社區(qū)居民一般性醫(yī)療不出社區(qū)。
7.加強(qiáng)與物業(yè)公司的溝通聯(lián)系,及時(shí)反映社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議。
第4篇 東華社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度
池園社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度
一、教育廣大居民自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、普及衛(wèi)生科普知識(shí),增強(qiáng)社區(qū)居民環(huán)境意識(shí),減少環(huán)境污染,樹(shù)立積極向上的良好風(fēng)氣。
二、組織發(fā)動(dòng)本社區(qū)居民利用雙休日和業(yè)余時(shí)間搞好本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及家庭衛(wèi)生,搞好門前“三包”,保持室內(nèi)外良好的衛(wèi)生環(huán)境,并組織老黨員,退休干部發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督巡邏。
一包:含門前市容整潔,無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn),亂搭建,亂張貼,亂涂寫(xiě),亂刻畫(huà),亂吊掛,亂堆放等行為。
二包:含環(huán)境衛(wèi)生整潔,無(wú)裸露垃圾,糞便污水,無(wú)污跡,無(wú)渣土,無(wú)蚊蠅孳生地。
三包:含門前責(zé)任區(qū)的設(shè)施,設(shè)備和綠地整潔等。
三、督促本轄區(qū)各單位搞好環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)動(dòng)群眾采取措施,消滅“四害”。(蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂)
四、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,實(shí)現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清,無(wú)衛(wèi)生死角,保持樓院內(nèi)外的環(huán)境整潔,積極推行垃圾袋裝化,帶領(lǐng)社區(qū)居民植樹(shù)養(yǎng)花綠化美化社區(qū)環(huán)境。
五、搞好社區(qū)內(nèi)公益性設(shè)施的維護(hù),保持其清潔美觀,并協(xié)助有關(guān)職能整潔社區(qū)環(huán)境,及時(shí)舉報(bào)違章建筑和市場(chǎng)擾民等問(wèn)題。
六、及時(shí)向有關(guān)部門反映本轄區(qū)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和要求。
