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我們公司的員工培訓制度旨在提升團隊的專業(yè)技能和整體素質(zhì)，以實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標。這一制度的核心在于個性化和實用性，確保每個員工都能在工作中得到成長。
內(nèi)容是什么
1. 新入職培訓：新員工將接受全面的公司文化、職責說明和基礎技能培訓，以便快速融入團隊。
2. 技能提升培訓：定期舉辦專業(yè)課程，針對各部門需求，如銷售技巧、項目管理、技術更新等。
3. 領導力發(fā)展：為有潛力的員工提供領導力培訓，包括團隊建設、決策制定和沖突解決。
4. 持續(xù)學習環(huán)境：鼓勵員工自我提升，提供在線學習資源和參加行業(yè)研討會的機會。
規(guī)章制度
1. 培訓參與：所有員工必須按時參加指定的培訓活動，無特殊情況不得缺席。
2. 反饋機制：培訓后需提交反饋報告，以評估培訓效果并提出改進建議。
3. 評估與考核：培訓成果將納入績效評估，影響晉升和獎勵機會。
4. 預算管理：培訓預算由人力資源部門控制，確保資金合理分配。
管理規(guī)定
1. 培訓計劃：每年初制定詳細培訓計劃，確保與公司戰(zhàn)略目標一致。
2. 培訓質(zhì)量：外部培訓機構的選擇需經(jīng)過嚴格評估，確保教學質(zhì)量。
3. 個人發(fā)展計劃：員工與上級共同制定個人發(fā)展計劃，結合培訓資源進行實施。
4. 激勵措施：優(yōu)秀學員可獲得表彰和獎勵，激發(fā)員工積極參與培訓的積極性。
請注意，我們的培訓制度旨在激發(fā)員工潛能，而非增加負擔。每個員工的成長是我們最關心的，因此，我們期待每位成員都能在這樣的環(huán)境中找到自己的發(fā)展空間。
某員工培訓制度范文
第1篇 某員工培訓制度
員工培訓制度
(一)總則
第一條 為進一步開發(fā)公司人力資源,樹立良好的企業(yè)形象,提高員工整體素質(zhì),為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工,實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。
第二條 培訓體系
公司培訓體系由新員工上崗前的職前培訓;員工在崗培訓和員工自我提高培訓
職前培訓三部份組成。
(二)職前培訓
第三條 新員工錄用報到后應接受公司人事部組織的崗前培訓,培訓考核成績將作為今后定職定級的參考。
第四條 職前培訓目的
1.使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營目標、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境,盡早融洽到員工隊伍中,更快地進入工作狀態(tài)。
2.使新員盡早掌握工作要領和工作程序、方法、達到工作質(zhì)量標準,完成或達到崗位所要求的職責
第五條、職前培訓內(nèi)容
1.講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、奮斗目標;
2.講解公司組織機構、介紹各部門的人員或主管人員;
3.講解各項辦公流程,學習各項規(guī)章制度;
4.介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導使用辦公設備;
(三)在崗培訓
第六條 在崗培訓目的
1.提高、完善和充實員工的各項技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,為工作輪換和調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件;
2.減少工作中的失誤、工傷事故和災害的發(fā)生,降低失誤造成的損失,保障員工的人身安全;
3.減少員工工作中無效消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和效率;
4.提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
(1)試用期員工的帶教培訓
(2)崗位專業(yè)培訓
公司要求擔任專業(yè)技術職務的員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識,鼓勵員工利用業(yè)余時間自學或接受與崗位相關的專業(yè)知識培訓,公司酌情提供必要的學習條件;對學習成績優(yōu)異為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益者予以精神鼓勵、物質(zhì)獎勵和薪資晉級、職位晉升等獎勵。
(3)晉升培訓
公司將對承擔更一級職務或性質(zhì)崗位的員工進行掛職、輪崗或兼職培訓,以便晉升者進入新崗位前初步具備新崗位的工作能力。
3.自我開發(fā)
公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間自費參加與業(yè)務有關的各項成人教育和職業(yè)培訓,公司在制度上承認員工在社會上有資質(zhì)的機構院校獲得的各種資格證書;公司根據(jù)員工自我開發(fā)取得的成績給予獎勵。
(四)附則
第八條 本制度由公司人事部負責解釋。
第九條 本制度自年 月 日起實施。
第2篇 員工培訓合格持證上崗管理制度
1. 培訓合格、持證上崗人員類別:國家規(guī)定的三項崗位人員 (煤礦主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員)。
2.對調(diào)整工種崗位、離崗半年以上重新上崗,應當進行專門安全培訓。未經(jīng)安全培訓和培訓不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
3.煤礦安全資格證書、特種作業(yè)操作證(以下簡稱證書),應在國家規(guī)定的有效期內(nèi)進行復審,并按時參加復訓和考核。證書復審時間為至復審到期前2個月內(nèi)進行,不按規(guī)定辦理復審的,按無效證件處理。復審不合格的,須重新參加培訓。證書有效期到期的,必須在到期前2個月內(nèi)重新培訓,領取新證書。
4.證書持有人一崗一證,因崗位變動,應取得相應崗位的證書。根據(jù)工作需要,一本證書可登記一個工種。
5.對現(xiàn)有崗位人員不足,需要補充的三項崗位人員,各科隊必須提前1個月書面申請,經(jīng)公司領導研究同意,由安全科審核合格后報送培訓機構培訓。未取得相應的“安全資格證書”,一律不準上崗。
6.已取得“安全資格證書”,但未持證上崗的人員,給予50~100元的罰款。
7.凡因無證上崗或未持證上崗人員被上級有關部門查出而對我公司的處罰,一律由責任人承擔,并對其單位負責人罰款500元/人次。
8.由培訓科負責培訓計劃的編制,聯(lián)系培訓機構進行培、復訓工作;由安全科負責檢查考核。凡出現(xiàn)漏培、誤培的,對責任人罰款50~200元,影響正常工作開展的,對責任人罰款500~1000元。
第3篇 公司員工培訓制度范文
員工的培訓是為了更好的合理利用資源,促進公司的發(fā)展,下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供的公司員工培訓制度,僅供參考。
第一條員工培訓的目標與宗旨
1.為提高員工素質(zhì),滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學習型組織。
2.培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實現(xiàn)自我的目標。
3.公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合,促進公司與個人的共同發(fā)展。
4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合,崗位培訓與專業(yè)培訓相結合。
第二條培訓的組織策劃和實施
1.總部人力資源部負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2.各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。
3.公司其它各部門負責人應協(xié)助人事行政部門進行培訓的實施、督促,同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。
第三條培訓的形式與方法
1.公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。
2.職前教育:公司新入職人員均應進行職前教育,使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。
3.崗位技能培訓:根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓,并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃,報人事行政部門,再將其匯總報人力資源部,由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓方案,呈報董事長核準后,由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。
4.部門內(nèi)部培訓:部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要,對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時各部門經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務應具備的知識,必要時應指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關的書籍。部門內(nèi)部培訓由各部門組織,定期向人事行政部門通報培訓情況。
5.外派培訓:培訓地點在公司以外,包括參加各類培訓班、管理人員及專業(yè)業(yè)務人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應與參培人員簽訂培訓合同。
6.個人出資培訓:由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓,均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間,持準考證,經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。
7.臨時培訓:各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設訓,人事行政部門予以組織和配合。
第四條工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。
第五條培訓結束后,要開展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。
第六條培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七條公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施,杜絕浪費現(xiàn)象。
第八條各單位(部門)經(jīng)理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄,作為年終考核的資料之一。
第九條凡受訓人員在接獲培訓通知時,應在指定時間內(nèi)向組織單位報到,特殊情況不能參訓,應經(jīng)分管領導批準。
第十條本制度經(jīng)董事長核準后實施,修訂時亦同。
制度 在職員工培訓管理制度
第4篇 施工管理部員工培訓制度
工程管理部員工培訓制度
目的
規(guī)范員工培訓工作,為提升員工綜合業(yè)務素質(zhì)和項目管理能力創(chuàng)造良好的條件。
員工培訓目標
通過跨學科、跨專業(yè)的知識學習,拓展員工知識面,提高項目管理能力,增強本部門的整體競爭力。
員工培訓的主要內(nèi)容
1.職業(yè)技術,包括工程技術和項目管理技術;
2.與工程建設和房地產(chǎn)開發(fā)有關的知識和法律法規(guī);
3.職業(yè)道德;
4.企業(yè)文化;
5.公司和本部門管理規(guī)章制度;
基本規(guī)定
1.部門培訓工作由部門經(jīng)理組織;
2.根據(jù)公司和部門的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃,培訓計劃每半年制訂一次,;
3.建立本部門員工培訓記錄,由資料室統(tǒng)一管理;
4.每月27日前員工提交本月內(nèi)參加培訓的心得體會和合理化建議,并納入員工培訓記錄;
5.部門經(jīng)理應對每月培訓情況進行了解、跟蹤、反饋和總結,逐步提高培訓的效果和質(zhì)量;
6.業(yè)務培訓內(nèi)容應與國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同步,并在此基礎上有所超前;
7.員工可以根據(jù)自身掌握的信息和資源,向部門提出培訓學習建議和申請,由部門進行統(tǒng)籌;
8.部門應對新員工進行部門管理規(guī)章制度的培訓,使其了解有關要求。
員工培訓計劃應包括的內(nèi)容
1.培訓計劃的編制依據(jù)、目的;
2.培訓的目標(短期和長期)和對象;
3.培訓的內(nèi)容和學時;
4.培訓師資人員的安排;
5.參加培訓員工的課時編排;
6.培訓方式的選擇;
員工培訓的方式
1.部門內(nèi)部:
1)員工按照部門要求進行自學;
2)本專業(yè)經(jīng)驗交流,如討論、論壇等;
3)跨專業(yè)的互相學習;
4)各項目之間的觀摩和交流。
2.與公司其他部門之間的交流:
1)公司領導的指示和要求;
2)跨部門研討會;
3)跨專業(yè)、跨學科的知識學習。
3.與公司外部的交流
1)參觀、考察;
2)邀請專家學者授課;
3)專業(yè)講座和培訓
4)新工藝、新技術、新材料、新設備的學習。
相關記錄
4-11-1員工培訓申請表
4-11-2部門培訓記錄表
4-11-3員工培訓記錄卡
第5篇 公司員工培訓管理制度范文
一、培訓目的
為公司員工（勞務工除外）提供有關企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責、程序、標準規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓內(nèi)容
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識；
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
（二）公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應急處理，加強其安全工作意識。
（三）企業(yè)組織架構
介紹公司內(nèi)部組織架構、各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
（四）業(yè)務培訓
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務培訓，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；
2、針對生產(chǎn)技術人員的品質(zhì)管理培訓，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；
3、針對生產(chǎn)技術人員的產(chǎn)品知識培訓，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應急處理辦法，學會自我防護，確保安全生產(chǎn)；
4、針對生產(chǎn)技術人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用；
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
（六）職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色；
2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關系，并掌握相關的方法和技巧；
3、通過管理者自我管理和領導能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓方式
員工培訓根據(jù)培訓內(nèi)容不同，采取不同的培訓方式：
（一）公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。
（二）業(yè)務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務技能。
（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。
四、培訓職責
（一）員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施。
（二）公司基本概況、管理制度、組織架構知識培訓，由公司職能部門負責講授。
（三）業(yè)務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負責講授。
（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室安排相關管理人員或外聘講師負責講授。
五、培訓考核
（一）考核內(nèi)容
1、出勤記錄
（1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
（2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
（二）分值比重
1、生產(chǎn)技術崗位
出勤記錄20分，培訓筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
（三）考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應用
（一）綜合考核成績85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；
2、試用期延長一個月屆滿，復試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月；
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
（三）在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復試；
2、復試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓，期間基本工資按80%的標準發(fā)放；
3、在再培訓期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退；
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標準的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補充規(guī)定。
第6篇 物業(yè)項目管理處員工培訓制度
物業(yè)項目管理處員工培訓制度
員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓內(nèi)容進行培訓。而培訓工作除由__物業(yè)顧問制定的計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內(nèi)容,由__物業(yè)顧問進行培訓安排。
員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由__物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質(zhì),達到專業(yè)水準。
培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
第7篇 會館培訓期間員工考勤制度
休閑會館培訓期間員工考勤制度
1.按時上下班,每天早8:45準時到達本班教室,準備開例會。
2.早例會點名遲到30分鐘之內(nèi)按遲到處理,如超出30分鐘不足120分鐘扣半天工資,超出120分鐘按曠工處理,每次遲到罰款5--10元,提前先走按早退處理,每次罰款5--10元。月累計早退、遲到3次以上者加罰50元。
3.有事有病要請假,請假必須填寫請假條,由本人親自到辦公室請假,經(jīng)理、班主任簽字生效,病假要有市級以上醫(yī)院病歷(電話、代請假無效)
4.月累計3天以上事假或月累計曠工3天者取消上崗資格,工資扣除,病假每月不許超4天,否則按事假處理(特殊情況除外)。
5.病假扣除當日工資,事假一天扣兩天工資,曠工一天扣三天工資。
6.參加培訓1--3天后因個人原因短時間(3天以上包括3天)不能繼續(xù)上崗者,扣除工資。如想回來繼續(xù)上崗者經(jīng)考核決定是否重新上崗,上崗者考勤從上崗之日算起。
第8篇 員工教育培訓管理制度整理版
第一條：為建設適應_______發(fā)展的高素質(zhì)職工隊伍，規(guī)范教育培訓工作，根據(jù)勞資組關于職工培訓的相關規(guī)定及相關政策,結合運輸生產(chǎn)實際，制定本管理制度。
第二條：本管理制度所稱職工教育培訓是指_______根據(jù)生產(chǎn)需要，對從事______工作的在崗職工進行的思想政治、職業(yè)道德、安全知識、專業(yè)知識和操作技能等方面的教育培訓活動。
第三條：職工教育培訓工作總的目標是：圍繞提高職工隊伍整體素質(zhì)和提高______行業(yè)服務質(zhì)量的需要，通過構建管理規(guī)范、功能完善、手段先進、內(nèi)外結合、講練結合的職工教育培訓體系，有組織、有計劃地開展多層次、多形式、多渠道的教育培訓活動，逐步使_____崗位從業(yè)人員成為以高級工為主體、技師為帶頭人的道德高尚、紀律嚴明、技能過硬的一流技能人才。
第四條：職工教育培訓工作的基本原則是：堅持與安全生產(chǎn)相結合；堅持適應_____生產(chǎn)發(fā)展；堅持以人為本、按需施教；堅持突出崗位技能，體現(xiàn)實際、實用、實效。
第五條：技能培訓內(nèi)容由理論知識和操作技能二部分組成。理論知識與操作技能的主要內(nèi)容以_____技能鑒定初、中、高級工題庫規(guī)定的要求為主，增加與本崗位實際設備有關的知識、《交通安全法》以及廠礦下達的各項規(guī)章制度和非正常情況下作業(yè)的有關內(nèi)容。
第六條：培訓時間：所有參與培訓的職工，培訓時間原則上不少于_____課時/每年，初期以理論為主理論與實踐的培訓時間按3：1的比例分配，待題庫內(nèi)容基本掌握后再以實踐為主。
第七條：學員培訓管理原則：職工在培訓期間，必須認真服從培訓單位的各項管理規(guī)定，嚴格遵守學習紀律。職工在培訓期間，培訓單位依據(jù)本管理制度對學員進行考核，并負責對本辦法的落實執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和指導。
第9篇 人事管理制度員工培訓
人事管理制度員工培訓
首先我們回顧昨天的培訓內(nèi)容。
在昨天的培訓中給大家提出了兩個概念:一是企業(yè)的歷史沿革;二是企業(yè)的組織架構;目的就是讓大家對企業(yè)有一個初步的了解,能夠站在較高的層面理解企業(yè)的行為和發(fā)展,從自己工作的點拓展到線再拓展到面再到立體的層面。這樣大家的思路就得到了進一步的拓展。
另外,在昨天送給大家?guī)拙湓?授人與魚不如授人與漁,授人與漁不如授人與欲;在你作出一個選擇的同時就選擇了一種生活方式,你就要有勇氣去承擔由此帶來的一切結果。
好的,在大家對企業(yè)的概念有了一個宏觀的理解后,從今天我們就開始培訓關于企業(yè)微觀的管理制度。
首先,我問大家一個問題,都在說企業(yè)管理,那企業(yè)管理是管理什么呢簡單的說就是人財物的管理,就現(xiàn)在社會的發(fā)展來說,我認為還應該加上一個信息的管理,也就是說,企業(yè)的管理主要是從人財物信息四方面入手的。從企業(yè)管理的角度可以分為:人事管理制度、行政管理制度、財務管理制度和業(yè)務管理制度。而在這四個方面中最基礎的,起決定作用的就是人的管理,我們今天培訓的內(nèi)容就是企業(yè)的人事管理制度。
所謂企業(yè)的人事管理制度簡單的說就是涉及到企業(yè)員工的入職--上崗--離職過程當中的一系列管理制度。
下面我就企業(yè)的人事管理制度的相關內(nèi)容給大家做詳細的介紹:(略)
其實大家要建立一個概念就是所有的制度不是一成不變的,隨著企業(yè)的發(fā)展需要會做相應的調(diào)整,比如去年我們成立了業(yè)務部后把營業(yè)廳合并了進去;今年又根據(jù)需要成立了資源部,隨著組織架構的調(diào)整隨之而來的就是人員的調(diào)整,包括調(diào)動、干部任免、員工招聘等一系列人事動作。
通過對人事管理制度的培訓,大家要熟悉一個企業(yè)的人事管理流程并在自己的實際工作中嚴格執(zhí)行。大家也能夠感覺的到,在我們的企業(yè)中對制度的執(zhí)行存在著一些偏差,這就需要大家能夠客觀的理解:第一,制度的完善需要一個過程;第二,在制度的執(zhí)行上由于認為的原因造成困難。這就需要你們這些新鮮的血液能夠站在一個較高的高度去理解去執(zhí)行。
最后我們講故事:三個建筑工人的故事!!!
一個建筑工地上有三個工人在砌一堵墻.有人過來問:你們在干嘛
第一個工人沒好氣的說:沒看見嗎砌墻!
第二個工人抬頭笑了笑回答到:我們在蓋高樓.
第三個人邊干邊哼著歌曲,他的笑容很燦爛:我們正在建設一座城市!
十年后,第一個工人在另一個工地上砌墻,第二個工人坐在辦公室里面畫圖紙,他成了工程師,第三個人,是前面兩個人的老板!
三個原本是一樣情況的人,對一個問題的三種不同回答,展現(xiàn)了他們不同的人生理想.十年后還在砌墻的那位胸無大志,當上工程師的那位理想比較現(xiàn)實,成為老板的那位志向遠大,最終他們的理想決定了他們的命運;想得最遠的人走得也越遠,沒有理想的人只能在原地踏步!!
這個列故事告訴我們:人生不能沒有理想!!!!!
理想是人類特有的精神現(xiàn)象,是同人生奮斗目標相聯(lián)系的有實現(xiàn)可能的想象 他反映了人們對美好未來的向往和追求!!
理想是一個人的愿望相聯(lián)系的,是對未來的一種設想,它往往和目前的行動不直接聯(lián)系.但是理想又不可能脫離現(xiàn)實!!!
能實現(xiàn)理想的人,對他個人而言,他是一個成功者,也是一個幸福者,理想是成功的必要條件 !
遠大美好的理想,能吸引人努力實現(xiàn)它而不段的奮斗不止.沒當你懈怠,懶惰的時候,理想會猶如清晨里的鬧鐘,將你從睡夢中驚醒,每當你感覺到疲憊的時候,理想就似沙漠之中生命的綠洲,讓你看到希望, 每當你遇到挫折的時候,心情沮傷的時候,理想又猶如破曉的朝日,驅散漫天的烏云!!
由此我們可以引申出:馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下:
(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足,人類的生存就成了問題。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,其他的需要才能成為新的激勵因素,而到了此時,這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。
(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然,當這種需要一旦相對滿足后,也就不再成為激勵因素了。
(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要,即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情,希望愛別人,也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要,即人都有一種歸屬于一個群體的感情,希望成為群體中的一員,并相互關系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致,它和一個人的生理特性、經(jīng)理、教育、宗教信仰都有關系。
(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之,內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處和價值。
(5)自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要,它是指實現(xiàn)個人理想、抱負,發(fā)揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。
再送大家一句話:“人生就是一個舞臺,心有多大,舞臺就有多大”。
最后我們回顧今天的培訓內(nèi)容。
第10篇 康樂中心員工培訓制度
酒店康樂中心員工培訓制度
1、本部門各級人員應積極支持和配合人力資源部和保衛(wèi)部組織的各項培訓活動,認真做好人員安排,教育員工主動接受培訓。
2、按照分級管理的規(guī)定,各部位應根據(jù)部門培訓計劃落實各班組員工及新進人員的培訓。
3、新進員工必須堅持先培訓,后上崗的原則,在人力資源部進行崗前培訓的基礎上,再進行崗位業(yè)務知識培訓和帶教見習。
4、部門經(jīng)理是新進員工的崗位業(yè)務知識培訓主要負責人,應將模式中的制定的崗位責任、素質(zhì)要求,以及有關的工作規(guī)范、質(zhì)量標準和規(guī)章制度等作為業(yè)務知識培訓的教材,通過自學、講解等方法,達到應知的目的,考核成績報人力資源部備案。
5、領班是新進員工帶教見習的主要負責人。通過實際工作的帶教實習達到應會的目的。實習期滿后,必須經(jīng)部門或班組考評,考核成績報人力資源部。
6、班組員工的崗位提高培訓,應在有組織的開展崗位業(yè)務練兵的基礎上,采取缺什么補什么的方法,有計劃地進行,部門經(jīng)理和領班是員工崗位提高培訓的主要負責人。
7、員工的崗位提高培訓,應采取現(xiàn)場培訓為主,結合日常的現(xiàn)場管理和工作考查,加以具體指導和教育,以不斷提高員工的業(yè)務技能。
第11篇 企業(yè)員工培訓教育管理制度
培訓是為了提高員工的個人能力及加強員工對其公司的了解認知,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的企業(yè)員工培訓教育管理制度,供各位閱讀。
一、目的和適用范圍
(一)為規(guī)范培訓教育工作,提高培訓效果,為企業(yè)培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,特訂立本制度。
(二)適用范圍:全體員工及各種培訓教育工作。
二、總則
(一)藥品生產(chǎn)企業(yè)的各級管理人員,生產(chǎn),檢驗以及與生產(chǎn)活動有關的維修,清潔,儲運,服務等人員,均應按《gmp規(guī)范》原則和各自的職責要求接受《gmp規(guī)范》培訓教育。
(二)《gmp規(guī)范》培訓教育方案應根據(jù)不同培訓對象的要求分別制訂,教材要由淺入深,注重普及與提高,理論與實踐相結合。
(三)培訓教育工作要制度化,規(guī)范化。個人培訓記錄要歸檔保存,培訓效果要定期考核評價。
(四)企業(yè)應明確主管培訓教育工作的職能部門。在編制企業(yè)教育計劃時,應將《gmp規(guī)范》培訓教育納入計劃,并配備合適的專職或兼職教員,同時要為教員的知識更新和深造創(chuàng)造條件,以不斷提高培訓教育工作水平。
三、培訓教育的方式
(一)培訓教育可采用廠內(nèi)和廠外培訓。企業(yè)可選派有關人員參加廠外各類有關《gmp規(guī)范》培訓班、研討班,使他們成為企業(yè)推行《gmp規(guī)范》的骨干。
(二)廠內(nèi)培訓可采用全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)以及現(xiàn)場培訓形式,針對本企業(yè)實施《gmp規(guī)范》的現(xiàn)狀,對職工采取增強實施《gmp規(guī)范》意識和專門技術與方法的培訓。
四、培訓教育分類
(一)根據(jù)培訓內(nèi)容可將其劃分為“普及教育”和“深化教育”,根據(jù)培訓對象可將其劃分為“新進人員職前教育”和“在職員工業(yè)務技能教育”。
(二)普及教育的對象是企業(yè)的全體職工,特別是生產(chǎn)人員和基層管理人員。教育內(nèi)容主要有:
1.《gmp規(guī)范》的基本概念;
2.質(zhì)量管理的基本知識;
3.有關專業(yè)基本知識;
4.與本職工作有關的《gmp規(guī)范》基本知識。
(三)深化教育的對象主要是企業(yè)負責人,質(zhì)量、技術、生產(chǎn)制造等部門的負責人和從事技術、質(zhì)量、設計、科研、計劃、設備、采購、供應等部門的技術人員和管理人員。教育的內(nèi)容主要是在掌握《gmp規(guī)范》基本概念的基礎上,進一步學習專業(yè)技術知識,并運用這些知識和方法推動《gmp規(guī)范》的執(zhí)行。
(四)職前教育:職前教育由所在部門與行政人事部聯(lián)合組織,培訓計劃由行政人事部負責人與各部門負責人共同擬定。從新職員報到后進行,時間一般為三天。職前教育培訓程序分為三個階段,即公司行政人事部的教育培訓,相關部門的教育培訓和現(xiàn)場培訓。各部門的教育培訓和現(xiàn)場培訓由新進員工任職部門主管負責。
1.由行政人事部進行的教育培訓的內(nèi)容為:
(1)了解公司概況和目前的發(fā)展狀況;
(2)明確公司的經(jīng)營宗旨和發(fā)展目標;
(3)了解本公司的機構設置和組織;
(4)了解公司的各項管理制度;
(5)了解公司各部門(各分支機構)的業(yè)務范圍(經(jīng)營項目);
(6)了解公司對員工職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作能力等方面的要求。
2.各部門培訓教育的內(nèi)容為:
(1)了解本部門的業(yè)務范圍和職責;
(2)了解本部門每天例行的業(yè)務和臨時性業(yè)務;
(3)了解本部門工作計劃和發(fā)展計劃;
(4)了解本部門的各項管理制度;
(5)熟悉本部門從事具體工作的工作方法和思維模式,提高工作效率。
3.現(xiàn)場培訓:由帶班師傅負責,要求在試用期內(nèi)掌握各種崗位操作技能,熟練完成日常工作。
(五)在職員工的業(yè)務培訓
1.公司所有人員都必須定期進行培訓教育,根據(jù)崗位職責不同,培訓教育分三個層次:部門經(jīng)理及以上人員、各部門管理人員、操作工人。
(1)部門經(jīng)理及以上人員培訓內(nèi)容為:組織營運、管理技能、領導水平、gmp知識、新知識、新技能、市場信息;
(2)各部門管理人員培訓的主要內(nèi)容為:基本工作技能、基本組織技能、指導監(jiān)督技能、gmp概念及具體要求;
(3)操作工人培訓的主要內(nèi)容為:崗位工作技能、崗位gmp知識、崗位職責、崗位sop及相關規(guī)定。
2.員工培訓可根據(jù)實際情況采用相應的方式。
(1)部門經(jīng)理及以上人員的教育培訓采用廠外培訓、工作中培訓、集中研討的方式;
(2)各部門管理人員的教育培訓采用短訓班、崗位培訓、專業(yè)深造的方式,由公司行政人事部負責協(xié)調(diào),gmp辦公室組織安排,屬計劃性培訓;
(3)操作工人的教育培訓采取上崗前培訓、集中學習、定期測試的方式,也屬計劃性的培訓。
3.培訓內(nèi)容及培訓計劃(包括培訓名單、時間、教師、教材、費用等)由相關的部門根據(jù)實際情況擬定后交行政人事部匯總上報總經(jīng)理審核批準。
(1)行政人事部負責公司簡介及公司管理制度的教育培訓;
(2)生產(chǎn)管理部負責公司設備、技術、工具、工作方法的教育培訓;
(3)gmp辦公室負責gmp知識的培訓;
(4)技術開發(fā)部負責公司產(chǎn)品及產(chǎn)品發(fā)展知識的培訓;
(5)技術開發(fā)部負責新知識、醫(yī)藥行情新技能及信息知識方面的培訓,并與行政人事部聯(lián)合負責公司ci策略、企業(yè)形象知識的培訓。
(六)再就業(yè)培訓
1.公司設立再就業(yè)培訓中心,負責公司待崗人員培訓管理,中心設行政人事部內(nèi)主任由行政人事部經(jīng)理兼任,管理員由人事主管兼任。
2.凡有下列情形之一者,由部門提出待崗申請,進入再就業(yè)培訓中心
(1)年度績效考評較差級者;
(2)各種培訓考試不及格,經(jīng)補考仍不及格者;
(3)業(yè)務能力不適應所擔任職務的(由部門經(jīng)理提議,報主管副總審批);
(4)有其它情形確需再就業(yè)培訓者(經(jīng)主管副總審批確認)。
3.培訓內(nèi)容:
(1)公司管理制度;
(2)原工作崗位操作規(guī)程、業(yè)務知識;
(3)相關培訓考試資料;
(4)其它相關內(nèi)容。
4.培訓老師:
由再就業(yè)培訓中心根據(jù)實際情況請有關部門人員講課。
5.凡被確定為待崗人員的,須于當天下班前到再就業(yè)培訓中心管理員處辦理報到手續(xù)。
6.待崗人員在待崗期內(nèi),在公司各部門范圍內(nèi)自找接收單位,在________天(含)內(nèi)找到接收單位的,按規(guī)定辦理調(diào)配手續(xù)。________天后仍找不到接收單位的,限期________個工作日內(nèi)辦理完解除勞動關系手續(xù),在限期內(nèi)不辦理勞動關系解除手續(xù)的,勞動合同自行解除。
7.待崗期間待遇:待崗人員到再就業(yè)培訓中心報到后,________日(含)內(nèi)調(diào)配上崗的,工資連續(xù)計算并按新崗位核定工資標準;超過________日的,待崗期間發(fā)放本人基本工資,取消其它福利津貼,只享受社會保險待遇。
五、培訓教育管理
(一)行政人事部與gmp辦公室應共同負責組織其他各部門制訂公司統(tǒng)一年度培訓計劃和編選培訓教材,并負責監(jiān)督各項計劃的實施,對培訓效果組織考評,以期不斷提高和改進。各部門內(nèi)部也可自行組織各種形式的業(yè)余培訓,需要其它部門給予配合的,由行政人事部出面協(xié)調(diào)。培訓過程中,行政人事部要注意協(xié)調(diào)各部門的關系,盡量提供各種條件。
(二)受訓人員不論在廠外和廠內(nèi)培訓,均需填寫個人培訓記錄,培訓結束后轉交主管培訓部門,作為職工培訓檔案留存。
六、培訓教育的考評
(一)培訓教育應建立考核制度,企業(yè)依照《gmp規(guī)范》培訓計劃,對各級受訓人員進行定期考核。尤其是新進員工,必須經(jīng)過崗前培訓考核合格取得上崗資格后,方可上崗。
(二)培訓后,各部門都必須給參加培訓的員工建立培訓檔案,并作效果評價。年度各類培訓考核的成績由行政人事部匯總備案,作為員工年度考評的重要依據(jù)之一。
(三)凡考試成績不合格、業(yè)務能力已不適應所擔任職務的,行政人事部可根據(jù)具體情況給予減薪、降職等處分,并限期補考。如補考仍達不到要求者,可根據(jù)需要,予以調(diào)離原職、調(diào)換工種、甚至辭退等處分。
最新員工培訓管理制度
第12篇 中海物業(yè)公司員工培訓制度
zh物業(yè)公司員工培訓制度
一、培訓目的
提高員工整體素質(zhì),使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識和技能,確保所有員工均能嚴格按iso9002質(zhì)量體系標準完成本崗位工作,保證物業(yè)管理服務質(zhì)量。
二、培訓職責
1.工程部負責提出年度工程師、維修工等技術人員的培訓計劃與要求。
2.物業(yè)部負責提出年度物業(yè)主管、質(zhì)量主管、營銷主管、客戶主管、安管員、清潔工、綠化工的培訓計劃與要求。
3.行政部提出主管以上員工的培訓計劃與要求。
4.行政部按照分公司發(fā)展要求和各部門的年度培訓計劃要求,編制分公司年度培訓計劃。
5.行政部按照年度培訓計劃組織培訓。
三、培訓的實施
1.新員工的培訓
(1)新員工分配、招聘到分公司及部門試用期間,由行政部負責制定新員工培訓計劃,并進行如下內(nèi)容的培訓:
a.入職培訓:分公司的基本概況、規(guī)章制度、勞動紀律的培訓及軍訓。
b.崗位培訓:崗位職責、專業(yè)技術、消防安全等業(yè)務知識的培訓。
(2)按照培訓的職責分工,負責進行新員工培訓,做好記錄和培訓考核,行政部將員工培訓資料記入本人檔案。
(3)新員工經(jīng)上述培訓考核合格后上崗。
2.崗位培訓
(1)行政部根據(jù)物業(yè)部、工程部的年度培訓計劃要求,制訂年度培訓計劃,并組織實施。
(2)具體培訓計劃內(nèi)容如下:
a.接受培訓的崗位、工種、人員;
b.培訓項目,即專業(yè)知識和技術、服務質(zhì)量教育、規(guī)章制度等;
c.實施各種培訓的方法,即自學、內(nèi)培、外培;
d.培訓授課人,具有培訓資格人員;
e.培訓考試方式,即口試、筆試、實際操作、工作鑒定;
f.培訓項目的負責人。
(3)內(nèi)部培訓和外部培訓由行政部統(tǒng)籌組織安排,自學和實際操作的培訓由各部門組織安排。
(4)內(nèi)部培訓是根據(jù)工作需要,部門主任提出的培訓范圍內(nèi)有計劃性的培訓項目。外部培訓是全體員工接受市、區(qū)或有關主管部門通知要求,或部門主任和各部門提出的培訓計劃要求,參加內(nèi)部培訓以外的培訓項目。
(5)每次培訓實施時,項目負責人都要進行培訓記錄和培訓考核。
3.特殊工種和業(yè)務專業(yè)人員的培訓
(1)司機、電工、焊工、管道工、空調(diào)工等特殊工種人員需經(jīng)市有關部門培訓、年審,獲得有關工種的等級證、操作證。
(2)各部門業(yè)務管理人員參加市有關部門組織的培訓、學習,獲得畢業(yè)文憑、職稱、物業(yè)上崗證書。
(3)特殊工種和業(yè)務管理人員將獲得的等級證、操作證和畢業(yè)文憑、職稱、物業(yè)上崗證書交行政部認可,并將復印件存入員工檔案。
4.計劃外培訓
a.根據(jù)實際情況,臨時提出的培訓,由行政部統(tǒng)籌安排。
b.鼓勵員工通過自學、參加專業(yè)培訓等途徑提高專業(yè)技能和質(zhì)量管理理論,取得的有關培訓或學歷證書均記入員工的檔案。
5.培訓的費用
a.由行政部組織的培訓,費用由分公司負擔。
b.參加培訓的員工必須為分公司服務一定的年限才能辭職,否則要按比例承擔培訓費。
c.培訓與服務年限對應表
服務一年電工年審、消防上崗證等培訓費用金額在500元以下的培訓
服務二年物業(yè)管理上崗證(管理員)等培訓費用金額在500元--1000元以下的培訓
服務三年物業(yè)管理上崗證(部門經(jīng)理)、iso9000內(nèi)審員等培訓費用金額在1000元--2000元以下的培訓
服務五年物業(yè)管理上崗證(經(jīng)理)等培訓費用金額在2000元以上的培訓
四、培訓的獎罰
1.所有員工應按規(guī)定、按時參加分公司組織的各類培訓。行政部執(zhí)行嚴格考勤制度。
2.按《員工素質(zhì)量化考核辦法》中對培訓的要求,按月對員工進行嚴格的考核。
3.由行政部組織分公司范圍內(nèi)的考核或競賽,對獲前三名的員工給予獎勵;對不及格的員工,要求補考。補考仍不及格,給予處罰或辭退。
第13篇 某酒店員工培訓管理制度
酒店員工培訓管理制度
一,培訓內(nèi)容:
1,員工培訓應根據(jù)其所從事的工作,以專業(yè)培訓和崗位培訓為主。
2,管理人員應充分了解政府的有關方針,政策和法規(guī),學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術,提高市場預測能力,控制能力,決策能力。
3,專業(yè)技術人員如財務人員,工程技術人員,廚師等,應接受各自的專業(yè)技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法,從而提高專業(yè)技能。
4,基層管理人員應通過培訓充實知識,提高實際工作能力。
5,基層工作人員須學習賓館酒店及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位職責和要求,提高業(yè)務水平和操作技能。
6,賓館酒店的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的業(yè)務培訓。
二,培訓方法
1,由專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識,業(yè)務知識和操作技能,提高專業(yè)人員的理路水平和實踐能力。
2,賓館酒店內(nèi)部業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗。
3,組織員工到優(yōu)秀賓館酒店參觀學習,實地觀摩。
三,培訓形式:
1,長期脫產(chǎn)培訓,主要適用于上崗培訓或某些專業(yè)性強的技術培訓。
2,短期脫產(chǎn)培訓,主要適用于上崗培訓或某系專業(yè)性強的技術培訓。
3,半脫產(chǎn)培訓,主要是專業(yè)培訓,系統(tǒng)學習賓館酒店基礎經(jīng)營管理知識。
4,業(yè)余培訓,鼓勵員工積極參加各種與本職工作有關的培訓。
四,培訓檔案:
1,賓館酒店人事部應建立員工培訓檔案,將員工的培訓內(nèi)容,培訓方式,考核成績及時記錄在案。
2,取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉級。提拔任用相結合,對于取得優(yōu)異成績賓館可給予相應的獎金。
5,員工培訓要案計劃,分期分批,按不同的工種和崗位需要進行,要結合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
6,本賓館酒店的工作人員都要參加崗位職務培訓,培訓培訓結束,成績合格者,發(fā)給培訓合格證書。
第14篇 公司員工手冊培訓制度
公司員工手冊:培訓制度
新員工入職培訓
為了使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進入角色;人力資源部組織員工進行新員工入職培訓。該培訓內(nèi)容包括:公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構架、產(chǎn)品及服務、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。
新員工在入職的第一周內(nèi)應參加入職培訓;部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓的責任。
因公不能參加入職培訓者應至少提前半天通知人力資源部。
公司的內(nèi)部培訓
為保持公司人力資本存量不斷增長,公司將為員工安排與其工作相關的業(yè)務培訓。
外派培訓
公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓,員工在外出培訓之前與公司簽定培訓合同。
公司為員工提供合同上約定的相關培訓費用。
乙方應在培訓結束后,回到甲方單位工作,在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊情況必須調(diào)離、辭職,必須符合甲方相關規(guī)定,經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù),并向甲方返還為乙方在培訓期間支付的各類費用及賠償相關損失。
常規(guī)培訓守則
1.目的
為了使員工接受正規(guī)化培訓,使課堂氛圍和學習效果達最佳,特制定本守則。
2.適應范圍
所有參加培訓的員工。
3.細則
(1)如員工因緊急事務不能參加已報名的培訓,須至少提前半天通知人力資源部,并附有部門經(jīng)理確認的請假單。
(2)員工遵守上課時間,提前5分鐘到達課堂。中間休息后按時回到座位上。
(3)上課期間,將呼機和手機設為靜音狀態(tài)。違者罰站1分鐘。
(4)上課期間,不得隨意出入課堂,影響課堂秩序。
(5)在課程進行期間請勿談論與課程無關的話題。
(6)積極思維,踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論,提高課堂效率。
(7)真實完成課后評估問卷。
第15篇 酒店之康樂部員工培訓制度
酒店康樂部員工培訓制度
1.康樂部員工培訓,可分為兩個方面,一是對新招聘員工進行崗前培圳,二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習酒店規(guī)章制度,基本的崗位知識,實際操作技能,基本的專業(yè)知識,以便較快地適應工作;員工在職培訓主要是根據(jù)崗位的實際要求,學習相應業(yè)務,從實際出發(fā),更新專業(yè)知識,學習新的業(yè)務和技術。
2.員工培訓按計劃,分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,結合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
3.培訓內(nèi)容:
(1) 員工培訓主要根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主;
(2)管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調(diào)、督導和策劃能力。
4.方法與形式:
(1) 康樂部經(jīng)理負責組織培訓,對部門的培訓工作負責;
(2) 培訓應采用授課、講座、討論會、實踐操作演習等多種形式進行;
(3) 培訓工作應有計劃、有目的定期進行;
(4) 根據(jù)需要,適當組織員工進行脫產(chǎn)培訓。
5.培訓檔案:
(1)各部門應建立員工培訓檔案,及時將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式及考核成績記錄在案;
(2)根據(jù)員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務項目,及時修改培訓內(nèi)容,進行再培訓。
第16篇 新進員工安全教育培訓制度
目的:
為完善我司于安全生產(chǎn)的培訓工作,特定以下《三級安全生產(chǎn)》培訓計劃,對新員工進行有系統(tǒng)的培訓。
適用范圍:
所有新入職、調(diào)職、特殊工種、調(diào)崗、復工(工傷及休假超過二個月以上)人員。
具體內(nèi)容:
1.新入職員工都必須接受不少于二天的安全生產(chǎn)培訓教育,經(jīng)考核合格方可試用。
2.每個新進員工都須填寫《職工三級培訓》卡。
3.第一天上午《廠級教育》由人力資源部及安全主任負責。講解公司規(guī)章制度及相關國家安全制度。
4.第一天下午《車間教育》到車間進行實習,并詳細講解各車間的規(guī)章、制度、危險區(qū)域及設備。
5.第二天全天《班組教育》上崗實習,并由班組長進行安全教育及跟進。
6.第三天上崗前考核。時間為上午8:00-9:00。合格者方可正式上班。
7.考核不合格者,需于三天后重考。再不合格者開除出廠。
8.在培訓期間工資為每天$20,如考核不合格者將不獲發(fā)放培訓期間的工資。
廠級教育:
人力資源部及安全主任負責進行。
1.講解《力高公司》的架構,考勤制度、新金發(fā)放、假期、處罰、辭職等等問題。
2.講解國家有關安全生產(chǎn)的政策、法規(guī),使用勞動保護的意義、內(nèi)容及基本要求,使新入廠人員樹立《安全第一、預防為主》和《安全生產(chǎn),人人有責》的思想。
3.介紹《力高公司》的安全生產(chǎn)情況,包括企業(yè)發(fā)展史(含企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展史)、企業(yè)設備分布情況(著重介紹特種設備的性能、作用、分布和注意事項)、主要危險及要害部位,介紹一般安全生產(chǎn)防護知識和電氣、機械方面安全知識。
4.介紹企業(yè)的安全生產(chǎn)組織架構及成員,企業(yè)的主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度等等。
5.介紹企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和教訓,結合企業(yè)和同行業(yè)常見事故案例進行剖析講解(著重討論對案例的預防),闡明傷亡事故的原因及事故處理程序等。
6.提出希望和要求(如要求受教育人員要按企業(yè)管理制度積極工作)。要樹立《安全第一、預防為主》的主要思想,在生產(chǎn)勞動過程中努力學習安全技術、操作規(guī)程,經(jīng)常參加安全生產(chǎn)經(jīng)驗交流和事故分析活動和安全檢查活動。要遵守操作規(guī)程和勞動紀律,不擅自離開工作崗位,不違章作業(yè),不隨便出入危險區(qū)域及要害部位,注意勞逸結合,正確使用勞動保護用品等等。
車間教育:
各車間有不同的生產(chǎn)特點和不同要害部位、危險區(qū)域和設備。因此,在進行車間安全教育時,應根據(jù)各車間的特殊性詳加講解。由車間主任及安全主任負責。
1.重點介紹本車間生產(chǎn)特點、性質(zhì)。如車間的生產(chǎn)方式及工藝流程,車間人員結構,安全生產(chǎn)組織及活動情況。
2.車間主要工種及作業(yè)中的專業(yè)安全要求;車間危險區(qū)域、特種作業(yè)場所,有毒、有害崗位情況。
3.車間安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動保護用品穿戴要求及注意事項,事故多發(fā)部位、原因及相應的特殊規(guī)定和安全要求。車間常見事故和對典型事故案例的剖析,車間安全生產(chǎn)于的經(jīng)驗與問題等。
4.根據(jù)車間的特點介紹安全技術基礎知識。
5.介紹消防安全知識、走火通道。
班組:
班組是企業(yè)生產(chǎn)最《前線》,生產(chǎn)活動是以班組為基礎。由于操作人員活動在班組,機器設備在班組,事故常常也發(fā)生在班組。因此,班組安全教育非常重要。由班組長負責。
1.介紹本班組生產(chǎn)概況、特點、范圍、作業(yè)環(huán)境、設備狀況,消防設施等。重點介紹可能發(fā)生傷害事故的各種危險因素和危險部位,用一些典型事故實例去剖析講解。
2.講解本崗位使用的機械設備、工器具的性能,防護裝置的作用和使用方法。
3.講解本工種安全操作規(guī)程和崗位責任及有關安全注意事項,使學員真正從思想上重視安全生產(chǎn),自覺遵守安全操作規(guī)程,做到不違章作業(yè),愛護和正確使用機器設備、工具等;介紹班組安全活動內(nèi)容及作業(yè)場所的安全檢查和交接班制度。
4.教育學員發(fā)現(xiàn)了事故隱患或發(fā)生了事故時,應及時報告領導或有關人員,并學會如何緊急處理險情。
5.講解正確使用勞動保護用品及其保管方法和文明生產(chǎn)的要求。
6.實際安全操作示范,重點講解安全操作要領,邊示范,邊講解,說明注意事項,并講述哪些操作是危險的、是違反操作規(guī)程的,使學員懂得違章將會造成的嚴重后果。
調(diào)崗人員:
調(diào)換新工作崗位,主要指職工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種,或調(diào)換到與原工作崗位操作方法有差異的崗位,以及短期參加勞動的干部等,這些人員應由接收單位進行相應工種的安全生產(chǎn)教育。教育內(nèi)容可參照“三級安全教育”的要求確定,一般只需進行車間、班組二級安全教育。但調(diào)作特種作業(yè)人員,要經(jīng)過特種作業(yè)人員的安全教育和安全技術培訓,經(jīng)考核合格取得操作許可證后方準上崗作業(yè)。
復工人員:
工傷后的復工安全教育。首先要針對已發(fā)生的事故作全面分析,找出發(fā)生事故的主要原因,并指出預防對策,進而對復工者進行安全意識教育,崗位安全操作技能教育及預防措施和安全對策教育等,引導其端正思想認識,正確吸取教訓,提高操作技能,克服操作上的失誤,增強預防事故的信心。
休假后復工安全教育。職工因休假(節(jié)、婚、喪或產(chǎn)、病假等)而造成情緒波動,身體疲乏,精神分散,復工后容易因意志失控或者心境不定而產(chǎn)生不安全行為,導致事故發(fā)生。因此,要針對休假的類別,進行復工安全教育,即針對不同的心理特點,結合復工者的具體情況消除其思想上的余波。如重溫本工種安全操作規(guī)程,熟悉機器設備的性能,進行實際操作練習等。
第17篇 s生產(chǎn)企業(yè)員工培訓制度
一、培訓目的:保障員工自尊、自我實現(xiàn)的需要,充分釋放其潛能,有效調(diào)動積極性、創(chuàng)造性,強化員工敬業(yè)精神,增強企業(yè)的向心力和凝聚力。
二、培訓內(nèi)容
(一)新員工培訓
1、培訓時間:新員工到崗后的第一周進行。
2、培訓內(nèi)容:⑴了解公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針和宗旨(行政部負責);⑵了解企業(yè)規(guī)章制度、文化(行政部負責);⑶了解工作內(nèi)容、性質(zhì)、責任、權限、利益、規(guī)范(部門經(jīng)理負責);⑷熟悉組織機構、崗位、人事環(huán)境(部門經(jīng)理負責);⑸熟悉工作流程、技能(部門經(jīng)理負責)。
(二)員工素質(zhì)培訓
1、目的:提高員工綜合素質(zhì),培養(yǎng)價值觀,增強團隊意識和團隊精神,激發(fā)工作熱情,體現(xiàn)公司以人為本的管理理念。
2、培訓方法:以面授、討論、心得共享、自學相結合。
3、培訓負責部門:行政部
4、培訓時間安排:分階段進行,每逢當月的1號晚上18:00 ~ 20:00。視工作情況和工作需要也可集中一天或半天進行專業(yè)培訓。第一階段培訓以激勵和素質(zhì)教育為主題;第二階段以宣傳企業(yè)文化為主題。包括其它相關的培訓。
三、規(guī)章制度培訓
培訓內(nèi)容為公司的規(guī)章制度,通過培訓,使之人人熟知、自覺遵守(行政部負責)。
四、專業(yè)知識培訓
1、專業(yè)知識普及培訓。涉及的各個專業(yè)的培訓,每月進行一次,分別由公司專業(yè)人員或各級領導以講課方式傳授專業(yè)知識,提高員工的綜合知識水平和工作能力(由行政部負責組織)。
2、學歷培訓(公司支付學費式培訓)
⑴ 符合下列條件、未取得大?；虮究莆膽{的員工,享受在職學歷培訓。在公司工作滿一年以上,本人愿意長期服務于公司,也希望提高自我素質(zhì);績效突出,公司擬重用或作后備力量的;崗位工作需要進行培訓的。
⑵ 學歷培訓以業(yè)余學習(成人高考、高教自考、進修)方式為主,時間一般為2~3年。員工經(jīng)公司批準后選擇與本職工作相關的專業(yè)進行深造。
⑶ 第一年學費由公司支付,其余學費畢業(yè)后憑畢業(yè)證報銷。未取得畢業(yè)證,全部學費自行負責;繼續(xù)學習取證的后期學費不得報銷。
⑷ 接受了學歷培訓的員工,須在公司服務三年(從拿到畢業(yè)證起計算);未滿三年而離開公司的,應向公司賠償部分學費。支付辦法為:以學費總數(shù)除三十六個月,未滿的幾個月的學費由個人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。
3、換崗、任職培訓。因崗位變更須進行的培訓,可在任職過程中接受鍛煉、培訓(由公司領導安排)。
4、技能培訓(在職短期培訓)
⑴ 根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和工作需要,進行定向、專業(yè)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓,提高員工的工作能力和工作技能。
⑵ 員工培訓結束后,所學內(nèi)容應在本部門和相關專業(yè)的公司員工中進行“互教學”,共同分享成果。否則將承擔所有的學習費用(由行政部組織實施)。
5、公司根據(jù)需要安排的執(zhí)業(yè)資格、崗位證培訓考試,取得的資格證的費用由公司報銷,但持證人須在公司服務滿三年(從拿到資格證起計算);未滿三年而離開公司的,公司要求其支付部分學費。支付辦法是:以學費總數(shù)除三十六個月,未滿的幾個月學費,由個人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。
五、培訓紀律
1、在規(guī)定的培訓時間內(nèi),任何人不得無故缺席或請假。確有要事的,需事前以書面形式(附部門負責人簽字)交至行政部,口頭請假或事后補假均無效。無故缺席者每次罰款30 元。
2、遲到每十分鐘主管級以上員工罰款10 元,普通員工罰款5元,以此計算。
3、培訓將進行不定期的考試,考試成績計入當月績效考核內(nèi)容。
六、培訓績效評估
1、每一階段的培訓結束后,以考試、問卷調(diào)查、談話調(diào)查等多種方式進行培訓評估,依此對下階段的培訓方式、內(nèi)容和對象進行調(diào)整,以達到培訓效果和目的。
2、屬公司內(nèi)部培訓,將核查主講人是否有培訓備課資料,是否采取特殊教具,培訓人員的出勤率。
七、其它
凡是經(jīng)過公司理論培訓的并給予了實際的工作實踐機會或給予了實際的技術工作實踐機會,若員工提出辭職,需要單獨賠償公司500—5000元,公司對這部分員工將簽定相關合同。
第18篇 -員工培訓管理制度
不管是培訓也好,人事也好,都有它規(guī)章制度,前面企業(yè)管理網(wǎng)整理了一篇人事管理制度,下面是最新員工培訓管理制度,供各位閱讀參考。
第一條公司員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么,從實際出發(fā),更新專業(yè)知識,學習新的業(yè)務和技術。
第二條員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條培訓內(nèi)容:
1.員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī),提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等,應接受各自的專業(yè)技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法,提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業(yè)務知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。
第四條培訓方法:
1.專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習,實地觀摩。
第五條培訓形式:
1.長期脫產(chǎn)培訓,培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業(yè)性強的技術培訓。
培訓管理準備工作要點
第19篇 電梯公司維修員工培訓考核制度
電梯公司維修員工培訓考核制度
1、電扶梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞,有賴于員工的素質(zhì),培訓是提高維修人員技術水平的重要方法。
2、維修員工進場培訓內(nèi)容:
a、本公司有關規(guī)定、規(guī)章制度的培訓;
b、電扶梯結構、電氣原理的培訓;
c、本公司電扶梯安全管理的培訓;
d、本公司電扶梯安全技術的培訓;
3、委托市勞動局全面培訓(并取得上崗操作證書)。
4、維修人員必要時參加市職業(yè)中專的中級電梯、高級電工培訓。
5、維修人員進場前,必須持上崗證并考核有關電扶梯知識和安全操作知識,合格后方可進場。
6、每年舉行維修員工的維修保養(yǎng)、安全管理、安全操作等有關電扶梯知識的考核,對不合格者,要求重新培訓、考核,對成績優(yōu)良者,加以獎勵。
第20篇 麥當勞餐廳員工培訓制度
員工培訓制度(1)
協(xié)助員工成長——員工培訓制度
麥當勞一貫信奉“沒有個人的成長,就沒有公司的成長”的信念,在人才培育方面下了相當大的工夫,所花費的資力也遠遠超過同行的其他公司。
麥當勞在人材培育方面采取的是“人培育人”的方式,將公司員工培養(yǎng)成具有訓練資格的合格人才后,再讓其去培育零工。
因為麥當勞堅信零工站在店鋪最前線每天接觸大量顧客,通過訓練提高零工素質(zhì)的最終目的,就是向顧客保證提供最高質(zhì)量的商品、服務和環(huán)境,讓顧客獲得來店用餐的附加價值,而麥當勞店鋪本身也因此受到更多顧客的支持,獲得更多的贏利。
1、要在員工的訓練和發(fā)展上投資
投資在訓練和發(fā)展上
對于如何看待人員的訓練和發(fā)展,麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說了兩句話。
第一句是:不管我們走到哪里,我們都應該帶上我們的智能,并且不斷給智能投資。所以早在1976年,麥當勞的創(chuàng)始人就已經(jīng)決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資。
另一句話是:錢跟智能是不一樣的,你可以賺到錢,但是你想隨處去抓到智能卻是不可能的,所以必須花心思去發(fā)展。
麥當勞認定了訓練將帶來利益:
第一、有最好訓練、最好生產(chǎn)力的麥當勞團隊,能夠在顧客滿意與員工滿意上,達成企業(yè)
目標。
第二、我們強調(diào)在正確的時間提供正確的訓練,因為訓練的價值在于對員工生產(chǎn)力的大幅
提升,同時由于麥當勞的訓練也提供給加盟經(jīng)營者,而加盟經(jīng)營者在麥當勞的系統(tǒng)里占有很大的部份,所以這對加盟經(jīng)營者的生產(chǎn)力,也有很大的幫助。
第三、如果可以有效率地運用訓練投資,對于麥當勞的股票投資人,也會產(chǎn)生一定的效益 這也是麥當勞企業(yè)對投資人一個很重要的責任。
第四、透過良好的訓練,就能將麥當勞的標準、價值、訊息、以及想要做的改變一一達成 這對整個系統(tǒng)的永續(xù)經(jīng)營相當重要,因此麥當勞的“愿景之屋”,把“人”當做一個很重要的資產(chǎn)。
2、培訓要與實際操作相結合
幾乎所有的麥當勞員工一進公司就被派到餐廳現(xiàn)場鍛煉,在那里穿著與零工一樣的制服,干著與零工一樣的工作。剛進店鋪的員工,其最初職位為經(jīng)理受訓生,在店鋪對開店和打佯業(yè)務、零工的錄用、現(xiàn)場操作指揮等與經(jīng)理管理業(yè)務有關的所有基礎知識進行系統(tǒng)學習的同時,還必須學習店鋪的經(jīng)營管理技術。
為了把培訓與實際操作結合起來,麥當勞要求員工每天在上班時間內(nèi),抽出一個小時學習實際操作和管理方面的業(yè)務知識,學習內(nèi)容包括:餐廳的營運管理知識、會計及財務、人力資源、餐廳的設計與設備的管理和安排、公共關系、市場營銷推廣等諸多方面。這種培訓不僅對服務質(zhì)量的穩(wěn)定提供了保證,更為企業(yè)培訓了管理人才。
在加強員工的店鋪實踐經(jīng)驗的同時,麥當勞也非常注意對員工進行理論知識的教育,對此主要通過“人才培育綜合計劃”來進行平衡,下面是此計劃的主要構成內(nèi)容:
mdp系統(tǒng)
店鋪的經(jīng)理或店長使用名為“經(jīng)營管理開發(fā)大綱(mangementdevelopmentprosram)”的教材,通過店鋪的實際業(yè)務對員工進行訓練,是所有員工從經(jīng)理受訓生到成為店長的統(tǒng)一教育程序。
想要正式加入麥當勞公司職員的行列,需要進行三個月的經(jīng)理在職訓練。在門市實習滿三個月之后,再接受漢堡大學初級班進修十天,結業(yè)后回到店面,這時公司會準備mdp管理發(fā)展計劃手冊。
mdp的內(nèi)容是以具體的活動內(nèi)容和行動目標為中心構成的一系列訓練手冊。在每一科目大標題下都有閱讀、討論、實踐的功課,進而消化麥當勞的教材。
這些科目主要包括:“人才管理”、“器材修護”、“能源管理”、“損益表”等,等精通mdp之后,便可以升任為中心經(jīng)理了。
