z公司培訓(xùn)管理制度匯編【16篇】

z公司的培訓(xùn)管理制度旨在提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保員工能夠適應(yīng)公司的發(fā)展需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。它通過(guò)系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)流程，幫助員工更新知識(shí)、增強(qiáng)能力，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。該制度也有助于塑造企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

包括哪些方面

z公司的培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵組成部分：

1. 培訓(xùn)需求分析：定期評(píng)估員工的技能差距，確定培訓(xùn)需求。

2. 培訓(xùn)計(jì)劃制定：依據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程。

3. 培訓(xùn)實(shí)施：組織內(nèi)部或外部培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

4. 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)考核、反饋等方式，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。

5. 培訓(xùn)反饋與改進(jìn)：收集員工反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

重要性

培訓(xùn)管理制度對(duì)于z公司的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升員工能力：通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，員工能跟上行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升工作效率。

2. 促進(jìn)人才發(fā)展：為員工提供職業(yè)成長(zhǎng)路徑，增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

3. 適應(yīng)市場(chǎng)變化：幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4. 傳播企業(yè)文化：培訓(xùn)是傳播和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀的重要途徑。

5. 降低人員流動(dòng)：良好的培訓(xùn)機(jī)制可以減少因技能不足導(dǎo)致的離職率。

方案

1. 制定年度培訓(xùn)預(yù)算，確保資金支持。

2. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作。

3. 引入多元化培訓(xùn)方式，如在線課程、研討會(huì)、實(shí)踐操作等。

4. 與外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，引入最新行業(yè)知識(shí)和技術(shù)。

5. 定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，了解培訓(xùn)需求和改進(jìn)點(diǎn)。

6. 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，將培訓(xùn)成果與績(jī)效考核掛鉤。

7. 鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)資源和時(shí)間支持。

8. 建立導(dǎo)師制度，讓資深員工指導(dǎo)新入職或晉升的員工。

z公司的培訓(xùn)管理制度將是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，需要全體員工的參與和配合，共同推動(dòng)公司的人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展。

z公司培訓(xùn)管理制度范文

【第1篇】z公司培訓(xùn)管理制度

1.0目的

為加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì),結(jié)合我司員工的結(jié)構(gòu)狀況及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),制定本管理辦法。

2.0適用范圍

本辦法適用于公司全體員工。

3.0職責(zé)

3.1綜合事務(wù)部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制與組織實(shí)施。

3.2各相關(guān)部門(mén)(單位)提供員工培訓(xùn)需求計(jì)劃,并做好支持配合工作。

3.3凡參加外訓(xùn)的,培訓(xùn)完成后到綜合事務(wù)部辦理培訓(xùn)總結(jié)登記手續(xù)。

4.0工作內(nèi)容

4.1培訓(xùn)目的、對(duì)象、種類(lèi)、形式及方法

4.1.1培訓(xùn)目的

為不斷提高員工的素質(zhì)和能力,滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,提高工作效率,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,必須有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)。

4.1.2培訓(xùn)對(duì)象

凡與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工,無(wú)論新錄用員工或在職員工均為受訓(xùn)對(duì)象。

4.1.3培訓(xùn)種類(lèi)

包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

a、崗前培訓(xùn):對(duì)新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使其掌握必要的崗位知識(shí)和技能。

b、在職培訓(xùn):根據(jù)公司規(guī)模的擴(kuò)大,技術(shù)和環(huán)境的變化,對(duì)各級(jí)在職員工進(jìn)行知識(shí)和技能更新的培訓(xùn)。

c、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):對(duì)公司現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與中高層管理人員進(jìn)行提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理才能的培訓(xùn)。

4.1.4培訓(xùn)形式

包括脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)業(yè)余培訓(xùn)。

4.1.5培訓(xùn)方法

主要包括以下幾種方法:

a、公司自身組織、聘請(qǐng)外部專(zhuān)家、學(xué)者或公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員舉辦專(zhuān)題知識(shí)講座;

b、員工利用業(yè)余時(shí)間參加職稱(chēng)或?qū)W歷教育;

c、公司根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要,有計(jì)劃選派員工參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班;

d、通過(guò)與高等院校和科研院所聯(lián)合辦學(xué)的形式,舉辦各類(lèi)進(jìn)修班或研究生班等;

e、有計(jì)劃地遴選業(yè)務(wù)骨干或中層以上管理干部出國(guó)參觀、學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)。

4.2培訓(xùn)的組織與管理

4.2.1培訓(xùn)的計(jì)劃與落實(shí)

a、年度培訓(xùn)計(jì)劃一般由各部門(mén)于上一年度年終提出,由人力資源部統(tǒng)一編制,報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子審批。

b、 各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的安排與要求,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)工作的落實(shí)。

4.2.2新員工崗前培訓(xùn)

新招聘生產(chǎn)崗位人員,一般必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試合格后才能安排上崗,不合格者實(shí)行一次性淘汰,作辭退處理。培訓(xùn)期視工作需要,一般為56—240課時(shí)。

4.2.3在職員工業(yè)余培訓(xùn)

a、公司鼓勵(lì)支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn),但以不影響本職工作為原則。

b、凡在公司工作一年,符合報(bào)考條件,可以報(bào)考與本人工作崗位對(duì)口的各類(lèi)成人大、中專(zhuān)學(xué)校。

c、凡在公司工作滿(mǎn)兩年,符合報(bào)考條件,可報(bào)考在職或脫產(chǎn)研究生。

4.2.4統(tǒng)一培訓(xùn)

4.2.5外出培訓(xùn)

派往省外、國(guó)外有關(guān)單位和學(xué)校接受培訓(xùn)的人員,必須是公司的業(yè)務(wù)骨干或中高層管理人員。派往國(guó)外考察培訓(xùn)的人員需滿(mǎn)足以下條件:

a、公司的業(yè)務(wù)骨干,或者是公司的中高層管理人員;

b、在公司工作滿(mǎn)一年或一年以上,且年終考評(píng)為優(yōu)秀;

c、具有大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷且有一定外語(yǔ)基礎(chǔ);

d、身體健康,作風(fēng)正派。

4.2.6培訓(xùn)審批程序

員工確需參加某種培訓(xùn)時(shí),須辦理有關(guān)手續(xù)并遵循以下程序:

a、個(gè)人書(shū)面申請(qǐng)→部門(mén)經(jīng)理同意→綜合事務(wù)部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→辦理報(bào)名手續(xù)。

b、申請(qǐng)書(shū)應(yīng)詳細(xì)注明培訓(xùn)內(nèi)容(或報(bào)考專(zhuān)業(yè))、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)、脫產(chǎn)等情況,并將培訓(xùn)簡(jiǎn)章、申請(qǐng)書(shū)批件等材料交綜合事務(wù)部備案。

4.3培訓(xùn)期間待遇及培訓(xùn)假期、費(fèi)用處理

4.3.1培訓(xùn)期間待遇

培訓(xùn)期間的待遇按公司有關(guān)工資福利待遇辦理。出國(guó)學(xué)習(xí)人員的待遇,按照國(guó)家有關(guān)政策執(zhí)行。

4.3.2培訓(xùn)假期及費(fèi)用處理

培訓(xùn)假期及費(fèi)用,按如下情況分別處理:

a、員工參加職稱(chēng)考試前培訓(xùn),應(yīng)在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),如占用工作時(shí)間,一律按事假處理,但考試時(shí)間除外。其培訓(xùn)、考試費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理。

b、員工接受學(xué)歷教育,原則上應(yīng)以業(yè)余學(xué)習(xí)為主,如確實(shí)需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)(離崗6個(gè)月以上)的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,應(yīng)與公司簽訂服務(wù)年限與補(bǔ)償協(xié)議,否則,應(yīng)辦理辭職手續(xù)。

c、參加大學(xué)本科以下學(xué)歷教育的員工,其學(xué)習(xí)費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理,部門(mén)副經(jīng)理以上由總經(jīng)理審批報(bào)銷(xiāo)。

d、攻讀研究生的員工,在取得畢業(yè)證和學(xué)位證后,公司給予報(bào)銷(xiāo)50%的學(xué)費(fèi)(但最高不超過(guò)10000元人民幣)。若未能取得畢業(yè)證或?qū)W位證,其所用學(xué)費(fèi)由受訓(xùn)員工自理;

e、上級(jí)部門(mén)要求組織參加和由公司組織的崗前培訓(xùn),各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)其費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。但受訓(xùn)員工本人因私人原因中途缺課,不參加考試(或考試成績(jī)不合格)未能取得合格證,其費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理。

4.4培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋

4.4.1培訓(xùn)作為公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性投資,必須考慮培訓(xùn)成本與收益的關(guān)系,因此,員工培訓(xùn)后必須進(jìn)行考核或提交個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)。

4.4.2每一期培訓(xùn)班結(jié)束或個(gè)人參加(一個(gè)星期以上的)學(xué)習(xí)期滿(mǎn),要有考核成績(jī)或書(shū)面材料向綜合事務(wù)部匯報(bào)。

4.2.3員工培訓(xùn)后的定崗,由綜合事務(wù)部和業(yè)務(wù)部門(mén)確定,報(bào)經(jīng)營(yíng)班子批準(zhǔn)。

4.5最低服務(wù)年限與賠償費(fèi)規(guī)定

4.5.1凡由公司出資錄用和培訓(xùn)的員工,都必須為公司服務(wù)一定的年限,具體標(biāo)準(zhǔn)參照下表或按雙方簽訂的勞動(dòng)合同(協(xié)議)執(zhí)行:培訓(xùn)類(lèi)別 最低服務(wù)年限

出資錄用和有償分配的畢業(yè)生 五年

各類(lèi)學(xué)歷進(jìn)修 五年

各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),累計(jì)時(shí)間超過(guò)3個(gè)月者 三年

各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),累計(jì)時(shí)間在1—3個(gè)月者 一年

4.5.2服務(wù)年限從培訓(xùn)結(jié)束后上班的時(shí)間算起,接受多種培訓(xùn)的應(yīng)累計(jì)其服務(wù)年限。

4.5.3凡公司派往境外培訓(xùn)的員工,出境前需與公司簽訂有關(guān)服務(wù)協(xié)議書(shū)。

4.5.4員工在一個(gè)勞動(dòng)合同周期內(nèi),參加培訓(xùn)的費(fèi)用超過(guò)一萬(wàn)元人民幣,服務(wù)年限按每超過(guò)三千元增加一年累計(jì)。培訓(xùn)費(fèi)指綜合費(fèi)用。

4.5.5員工勞動(dòng)合同期限已滿(mǎn)而服務(wù)期限未滿(mǎn),雙方協(xié)議后不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的,員工須按服務(wù)年限協(xié)議書(shū)中規(guī)定,賠償培訓(xùn)費(fèi)用后,方可離開(kāi)公司。如本人提出辭職,或因違反勞動(dòng)合同或公司規(guī)章制度被辭退,必須按協(xié)議規(guī)定賠償培訓(xùn)費(fèi)。個(gè)人賠償培訓(xùn)費(fèi)額度,按以下公式計(jì)算:

個(gè)人賠償額=公司實(shí)付培訓(xùn)費(fèi)總額×(1-已服務(wù)年限/應(yīng)服務(wù)年限)。

5.0附則

5.1本辦法由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

5.2本辦法如有與國(guó)家政策、法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定相抵觸的,則以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn);如有與公司以前相關(guān)規(guī)定相抵觸的,則以本辦法規(guī)定為準(zhǔn)。

5.3本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

上級(jí)部門(mén)要求組織參加統(tǒng)一安排的培訓(xùn),須報(bào)人力資源部備案,其時(shí)間及費(fèi)用由公司安排和負(fù)擔(dān)。

【第2篇】某裝飾公司培訓(xùn)管理制度

裝飾公司培訓(xùn)管理制度

第1條辦公室負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第2條 各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作的需要,擬定部門(mén)培訓(xùn)需求,報(bào)辦公室審核安排。

第3條 培訓(xùn)內(nèi)容的確定根據(jù)員工崗位來(lái)進(jìn)行。具體內(nèi)容如下表:

培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容

新員工 入職培訓(xùn),主要分為三個(gè)階段進(jìn)行

1、公司集中培訓(xùn),由辦公室組織,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司整體負(fù)責(zé)情況、公司規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等

2、部門(mén)引導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容包括本部門(mén)介紹、部門(mén)職責(zé)、工作內(nèi)容、基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、工作程序辦法等

3、崗位實(shí)際訓(xùn)練:以知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為主

工程部

員工 按分工細(xì)化水、電、土建、裝飾、設(shè)備管理、安全施工等

采購(gòu)部部

員工 公司的采購(gòu)、供應(yīng)材料、備品配件及其物資供應(yīng),市場(chǎng)調(diào)研

行政管理

部門(mén)員工 文書(shū)檔案管理、接待禮儀、會(huì)議組織、員工招聘管理、績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)、裝修項(xiàng)目管理與經(jīng)營(yíng)等

設(shè)計(jì)部門(mén)員工客戶(hù)溝通、方案設(shè)計(jì)、圖紙繪制、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)交流等等

第4條 公司采取多樣化培訓(xùn)形式,如集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合、自學(xué)與他人指導(dǎo)相結(jié)合、在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合等。

第5條 培訓(xùn)方法包括講課、講座、工作指導(dǎo)、會(huì)議研討、經(jīng)驗(yàn)交流、案例研究、參觀考察、自學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。

【第3篇】公司培訓(xùn)管理制度之總則

公司培訓(xùn)管理制度總則

1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)公司對(duì)各類(lèi)人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作能力,改善工作方法,提高工作效率,指導(dǎo)公司各部門(mén)、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作,使公司培訓(xùn)工作專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、制度化,特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則:

(1)全員性:培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力,所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

(2)針對(duì)性:培訓(xùn)要有目的,針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

(3)計(jì)劃性:培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

(4)全程性:培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過(guò)程。

(5)全面性:培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。

(6)跟蹤性:培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲,要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。

【第4篇】物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度3

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度(三)

一、目的

為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。

2.各子公司可以根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實(shí)施。

三、職責(zé)劃分

(一)綜合服務(wù)部

1.培訓(xùn)制度的制定及修改;

2.培訓(xùn)計(jì)劃的制定及審議、報(bào)批;

3.各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定;

4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào);

5.聘請(qǐng)培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;

6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;

7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;

8.培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核;

9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;

10.建立公司培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等;

11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。

(二)各部門(mén)/客服中心

1.全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào);

2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,培訓(xùn)師人選的推薦;

3.內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào);

4.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;

5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。

四、程序與內(nèi)容

(一)培訓(xùn)需求分析

1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門(mén)負(fù)責(zé)人(形成訪談?dòng)涗?,分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點(diǎn)。

2.崗位培訓(xùn)需求分析:根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核結(jié)果, 結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求,由綜合服務(wù)部組織各部門(mén)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)需求表》(見(jiàn)附表1)。

3.培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查:綜合服務(wù)部根據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進(jìn)行初步選擇。

4.培訓(xùn)需求確認(rèn):綜合服務(wù)部根據(jù)以上分析調(diào)查, 確定員工培訓(xùn)需求。

5.臨時(shí)培訓(xùn)需求分析:由于臨時(shí)性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓(xùn)需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認(rèn)臨時(shí)性培訓(xùn)需求并出臺(tái)相應(yīng)的臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。

(二)培訓(xùn)計(jì)劃制訂

1.培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對(duì)象、師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)班開(kāi)班方案、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

1.1培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果,如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或掌握什么,在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該如何做,應(yīng)該做到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。

1.3培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門(mén)課程的授課方式。

1.4培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)約束條件的分析,確定培訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)間段。

1.5培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來(lái)源及數(shù)量。

1.6培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源,如場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等。

1.7培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi):培訓(xùn)費(fèi)用的概算或預(yù)算。

2.年度培訓(xùn)計(jì)劃:綜合服務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》(見(jiàn)附表2)初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,并上報(bào)總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》正式稿,發(fā)給各部門(mén)和客服中心。

3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

3.1部門(mén)主辦的臨時(shí)培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表3),報(bào)綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫(xiě)《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.3臨時(shí)提出參加各類(lèi)外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

(三)培訓(xùn)實(shí)施

1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備

1.1培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認(rèn)。

1.2綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知,并確認(rèn)參到人員。

1.3發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。

1.4后勤準(zhǔn)備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必須的后勤準(zhǔn)備工作。

2.

培訓(xùn)過(guò)程

2.1培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開(kāi)課當(dāng)天至培訓(xùn)地報(bào)到,學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)考勤表》。

2.2綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,做好培訓(xùn)員工的食宿安排等后勤工作。

2.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如書(shū)面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。

3.培訓(xùn)后工作

3.1綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。

3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成績(jī)、培訓(xùn)總結(jié)等,存入員工培訓(xùn)檔案。

3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料,進(jìn)行歸檔。

3.4培訓(xùn)成果呈報(bào):綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對(duì)該次培訓(xùn)作出書(shū)面總結(jié)分析,向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào),并在公司內(nèi)進(jìn)行公布。

(四)培訓(xùn)評(píng)估

1.綜合服務(wù)部分別對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估由淺入深可分為四級(jí),分別為反應(yīng)層級(jí)、學(xué)習(xí)層級(jí)、行為層級(jí)和結(jié)果層級(jí),各級(jí)評(píng)估的主要內(nèi)容如下:

1.1一級(jí)評(píng)估:反應(yīng)層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最低層次。主要利用問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行測(cè)定,針對(duì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估。

1.2二級(jí)評(píng)估:學(xué)習(xí)層級(jí),為培訓(xùn)效果測(cè)定的第二層級(jí),可以運(yùn)用書(shū)面測(cè)試、操作測(cè)試、等級(jí)情景模擬等方法來(lái)測(cè)定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比,受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識(shí)、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。

1.3三級(jí)評(píng)估:行為層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的第三層次,通過(guò)上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶(hù)等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善,是否運(yùn)用培訓(xùn)中的知識(shí)、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。

1.4四級(jí)評(píng)估:結(jié)果層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最高層次,可以通過(guò)銷(xiāo)售量、成本、技術(shù)、利潤(rùn)、離職率等指標(biāo)來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定內(nèi)容是個(gè)體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。

2.培訓(xùn)評(píng)估流程

2.1制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),綜合服務(wù)部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類(lèi)型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時(shí)間等因素確定培訓(xùn)的評(píng)估方法及內(nèi)容,并組織進(jìn)行反應(yīng)級(jí)和學(xué)習(xí)級(jí)評(píng)估。

2.2培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束后,綜合服務(wù)部按照規(guī)定時(shí)間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù),進(jìn)行行為層和結(jié)果層評(píng)估,內(nèi)訓(xùn)講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級(jí)應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

2.3綜合服務(wù)部應(yīng)及時(shí)對(duì)收集到的評(píng)估信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫(xiě)相應(yīng)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

(五)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備的管理

1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理,預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā),超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后撥發(fā)。

2.凡公司同意參加的各種培訓(xùn)(進(jìn)修), 其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi),按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費(fèi)用(編撰者在編寫(xiě)教材、制做課間過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用)時(shí),向綜合服務(wù)部提出申請(qǐng),經(jīng)核批后憑此予以支付。

4.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照資源共享、充分利用的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。

5.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門(mén)和綜合服務(wù)部根據(jù)實(shí)際需要提出申請(qǐng),所發(fā)生的費(fèi)用例入專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用,不列入公司的年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

(六)培訓(xùn)資源的管理

1.內(nèi)部培訓(xùn)師的來(lái)源

1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者;

1.2業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員

2.內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本

職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):

2.1承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù);

2.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn),編寫(xiě)教材和提高講授水平;

2.3根據(jù)綜合服務(wù)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),如有改動(dòng)應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師的管理

3.1資格評(píng)定與考核

3.1.1由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。

3.1.2綜合服務(wù)部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。

3.1.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。

3.2課時(shí)補(bǔ)貼:

3.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師的課時(shí)補(bǔ)貼:

工作時(shí)間: 30人民幣(元)

非工作時(shí)間:50人民幣(元)

內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補(bǔ)貼由綜合服務(wù)

部提出建議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.3書(shū)籍費(fèi):

3.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書(shū)籍費(fèi),同時(shí)可以?xún)?yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。

4.外部培訓(xùn)師

4.1外部培訓(xùn)師的來(lái)源:高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。

4.2外部培訓(xùn)師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查;

4.3其他類(lèi)培訓(xùn)師:由綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括:專(zhuān)業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。

4.4外部培訓(xùn)師的聘請(qǐng)程序:凡聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師必須由主辦部門(mén)申請(qǐng),報(bào)綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門(mén)統(tǒng)一申請(qǐng),經(jīng)主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)和綜合服務(wù)部備案,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)部支付。

五、培訓(xùn)分類(lèi)

(一)入職培訓(xùn)

1.入職培訓(xùn)由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

2.入職培訓(xùn)課程必須包括以下內(nèi)容:

2.1公司經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)意識(shí)

2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)職能與主要人員介紹

2.3管理項(xiàng)目介紹(含實(shí)地參觀)

2.4禮儀禮貌、個(gè)人形象及接聽(tīng)電話(huà)常識(shí)

2.5安全教育、消防知識(shí)及緊急救護(hù)常識(shí)

(二)各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)

1.各部門(mén)經(jīng)理為所在部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的各項(xiàng)在職培訓(xùn)工作。

2.各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:

2.1本部門(mén)職責(zé)、各崗位職責(zé)

2.2公司各個(gè)相關(guān)工作程序與作業(yè)指導(dǎo)

2.3及時(shí)了解公司的最新決策、通知、通告、各項(xiàng)規(guī)定

2.4對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)案例進(jìn)行分析

2.5各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

2.6其他工作中需要培訓(xùn)的內(nèi)容

(三)專(zhuān)題培訓(xùn)

1.由綜合部組織的、針對(duì)公司某個(gè)管理環(huán)節(jié)、某個(gè)工作程序或某些對(duì)服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進(jìn)行的培訓(xùn),目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2.專(zhuān)題培訓(xùn)應(yīng)請(qǐng)有資格的人員授課,可外聘。

(四)外送培訓(xùn)

1.為滿(mǎn)足質(zhì)量體系對(duì)服務(wù)人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計(jì)員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國(guó)家或北京市頒發(fā)的上崗證。對(duì)各類(lèi)持有上崗證的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進(jìn)行登錄,由綜合服務(wù)部對(duì)持證者進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)后方可上崗。

2.對(duì)從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務(wù)部批準(zhǔn)、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位資質(zhì)的培訓(xùn)。

3.參加外送培訓(xùn)的人員須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。

4.某些行業(yè)研討會(huì),由總經(jīng)理確定人選參加。

六、附則

1.本制度自2023年4月1日起施行。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。

3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。

【第5篇】某地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理制度

地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理制度

第一章總則

第一條為完善公司員工培訓(xùn)管理制度,建立培訓(xùn)體系,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)效果,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高,特制定本辦法。

第二條本制度適用于公司。

第二章員工培訓(xùn)的目的和原則

第三條員工培訓(xùn)目的

公司組織員工培訓(xùn)的目的是:提高員工職業(yè)素養(yǎng),充實(shí)、完善員工知識(shí)和技能,提高員工的崗位勝任力和競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,保持員工與公司的共同進(jìn)步,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四條員工培訓(xùn)原則

(一)系統(tǒng)性原則:以**企業(yè)文化理念和職業(yè)素養(yǎng)培育為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)知

識(shí)、業(yè)務(wù)技能和管理能力為主要內(nèi)容,以員工成長(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理。

(二)多樣性原則:針對(duì)受訓(xùn)者的層次、類(lèi)型等特點(diǎn),注重培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)形式的多樣化。

(三)主動(dòng)性原則:公司員工應(yīng)主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

第三章員工培訓(xùn)的管理部門(mén)及職能

第五條集團(tuán)董事長(zhǎng)是公司員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理是片區(qū)員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,綜合管理部為歸口管理部門(mén)。

第六條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能:

(一)建立和完善公司培訓(xùn)管理的相關(guān)制度;

(二)建立和完善公司員工培訓(xùn)架構(gòu)和培訓(xùn)體系;

(三)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要和培訓(xùn)需求,制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織

實(shí)施;指導(dǎo)部門(mén)制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一檢查、考核和管理;

(四)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)課程的選擇、計(jì)劃和開(kāi)發(fā),不斷優(yōu)化公司的課程體系;

(五)負(fù)責(zé)集團(tuán)層面培訓(xùn)所必需的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選,負(fù)責(zé)集團(tuán)

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理,逐步建立一支相對(duì)穩(wěn)定、涵蓋各專(zhuān)業(yè)、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資隊(duì)伍;

(六)負(fù)責(zé)搜集、整理培訓(xùn)素材,建立教學(xué)片、內(nèi)部案例教材、測(cè)試試題等培訓(xùn)教材庫(kù);

(七)負(fù)責(zé)公司員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及內(nèi)部培訓(xùn)交流的組織管理;

(八)負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理和維護(hù);

(九)負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)檔案的建立和管理。

第八條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能是:

(一)在執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度的前提下,結(jié)合片區(qū)實(shí)際,制定必要的培訓(xùn)管理制度和實(shí)施細(xì)則;

(二)在公司培訓(xùn)管理制度的指導(dǎo)下,制定片區(qū)的培訓(xùn)計(jì)劃,并在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

(三)指導(dǎo)、協(xié)助、檢查、督促和考核片區(qū)所屬單位的培訓(xùn)實(shí)施情況;

(四)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)所需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選,逐步建立一支符合公司需要的、相對(duì)穩(wěn)定的、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資隊(duì)伍;

(五)負(fù)責(zé)搜集有關(guān)培訓(xùn)素材,建立培訓(xùn)資料庫(kù);

(六)負(fù)責(zé)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)交流的組織管理工作;

(七)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的帳號(hào)管理和維護(hù);

(八)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立和管理;

(九)負(fù)責(zé)完成集團(tuán)要求的各類(lèi)培訓(xùn)組織和管理工作。

第九條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能是:

(一)在執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度的前提下,結(jié)合公司實(shí)際,制定必要的培訓(xùn)管理制度或?qū)嵤┘?xì)則;

(二)在公司培訓(xùn)管理要求的指導(dǎo)下,根據(jù)公司管理需要和培訓(xùn)需求,指定公司的培訓(xùn)計(jì)劃,并在經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

(三)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)所需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選;

(四)負(fù)責(zé)搜集有關(guān)培訓(xùn)素材,建立公司的培訓(xùn)資料庫(kù);

(五)負(fù)責(zé)公司員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)交流的組織管理工作;

(六)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的帳號(hào)管理和維護(hù);

(七)負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)檔案的建立和管理;

(八)負(fù)責(zé)完成公司要求的各類(lèi)培訓(xùn)組織和管理工作。

第四章員工培訓(xùn)體系

第十條公司員工培訓(xùn)種類(lèi)及課程方向如下:

培訓(xùn)類(lèi)別課程方向

內(nèi)部培訓(xùn)梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)公司發(fā)展史、企業(yè)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、基本管理制度、工作流程、工作素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神等培訓(xùn)

業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)涉及各系統(tǒng)骨干人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能,管理知識(shí)、技能及業(yè)務(wù)研討等培訓(xùn)

青年骨干培訓(xùn)企業(yè)文化及價(jià)值觀傳承,中層管理者管理知識(shí)與技能,房地產(chǎn)企業(yè)管理實(shí)務(wù),房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能等培訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、高層管理者管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升等培訓(xùn)

**大講堂培訓(xùn)專(zhuān)題講座普及型行業(yè)知識(shí)、信息,基礎(chǔ)管理知識(shí)、技能,以及員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。

交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)涉及管理和業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。

會(huì)議培訓(xùn)業(yè)務(wù)和管理研討會(huì)根據(jù)會(huì)議方向和目的確定。

各類(lèi)評(píng)審會(huì)議會(huì)議內(nèi)容涉及的各方面知識(shí)、信息和實(shí)務(wù)操作技能

讀書(shū)培訓(xùn)每月一文讀書(shū)會(huì)根據(jù)公司年度主題選擇文章發(fā)布。

部門(mén)教學(xué)培訓(xùn)每周半小時(shí)互教互學(xué)有利于員工增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)闊眼界,提高業(yè)務(wù)技能和員工素質(zhì)的內(nèi)容。

外部培訓(xùn)員工在職進(jìn)修員工崗位業(yè)務(wù)和技能提高需要,以及職業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。

外出參觀考察與業(yè)務(wù)或管理相關(guān)的考察學(xué)習(xí)。

公司外派培訓(xùn)與員工崗位職能相關(guān),或因員工發(fā)展需要的培訓(xùn)。

第十一條新員工培訓(xùn)共分為集團(tuán)統(tǒng)一組織、公司自行組織和在崗培訓(xùn)三個(gè)階段,相應(yīng)的要求如下:

(一)入職新員工必須參加集團(tuán)統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn),并視參訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)安排相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn);培訓(xùn)后應(yīng)將新員工培訓(xùn)測(cè)試試卷提交所在公司綜合管理部,供相關(guān)管理人員審閱,并由公司進(jìn)行存檔,以了解新員工培訓(xùn)期間的體會(huì)、感受及培訓(xùn)效果等。

(二)在組織新員工參加集團(tuán)統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn)基礎(chǔ)上,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)自行安排公司的新員工入職培訓(xùn)。自行組織的新員工入職培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于以下基本內(nèi)容:

1.公司基本情況介紹;

2.公司具體項(xiàng)目及產(chǎn)品情況介紹;

3.公司基本管理制度培訓(xùn);

4.公司領(lǐng)導(dǎo)層與新員工座談交流;

5.通過(guò)**網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中新員工必修課程。

公司自行組織的新員工入職培訓(xùn)應(yīng)不少于16各課時(shí)。

(三)新員工在崗培訓(xùn)主要由部門(mén)負(fù)責(zé)人及新員工輔導(dǎo)員完成,輔導(dǎo)內(nèi)容根據(jù)新員工輔導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行,具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(四)上述三個(gè)階段的新員工培訓(xùn)時(shí)間原則上應(yīng)與試用期相同。

第十二條業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)

(一)公司綜合管理部應(yīng)會(huì)同各部門(mén),根據(jù)各職能系統(tǒng)的人員規(guī)模和素質(zhì)、能力情況,共同負(fù)責(zé)制定各主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

1.公司層面組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),主要針對(duì)公司各職能系統(tǒng)的管理人員和骨干員工,原則上劃分為工程系統(tǒng)骨干培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)骨干培訓(xùn)、綜合行政系統(tǒng)骨干培訓(xùn)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)骨干培訓(xùn)四大類(lèi)。

2.公司層面組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),由公司綜合管理部會(huì)同公司相關(guān)職能部門(mén)共同制定方案和計(jì)劃,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3.公司組織的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等培訓(xùn)形式,可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。

4.各系統(tǒng)骨干培訓(xùn)可單獨(dú)組織,也可與資格認(rèn)證活動(dòng)一并組織。

(二)公司組織的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),主要針對(duì)公司的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)全體員工。

1.公司組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),原則上按工程系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)分別實(shí)施。其中,工程系統(tǒng)人員(含前期、材料、成本管理及分管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi))達(dá)到10人以上、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員(含策劃、銷(xiāo)售及分管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi))達(dá)到8人以上的,應(yīng)制定明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

2.公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),可采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等培訓(xùn)形式,可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。

3.公司應(yīng)根據(jù)人員規(guī)模、素質(zhì)和能力情況,制訂業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,并在經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,應(yīng)報(bào)公司人力資源部備案。

第十三條青年骨干培訓(xùn)

(一)綜合管理部根據(jù)集團(tuán)青年骨干的培養(yǎng)計(jì)劃,每年會(huì)同職能部門(mén)共同制定具體的年度青年骨干培訓(xùn)班實(shí)施建議方案,并報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(二)青年骨干培訓(xùn)班可采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等形式;可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。通過(guò)各種形式的課程使參訓(xùn)人員對(duì)公司形成完整、全面的認(rèn)識(shí),在為員工提供展示平臺(tái)的同時(shí)充分考察青年管理骨干。青年骨干培訓(xùn)班每年原則上不少于1期,每期培訓(xùn)不少于40課時(shí)。

(三)參加青年骨干培訓(xùn)班的人員在完成培

訓(xùn)課程后,須根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)及工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的年度行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,并作為年度考核的重要內(nèi)容。參訓(xùn)人員部門(mén)負(fù)責(zé)人及綜合管理部,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)青年骨干培訓(xùn)班參訓(xùn)人員的關(guān)心和指導(dǎo),充分考察其能力和潛力,大力選拔青年管理骨干。

第十四條項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)

(一)綜合管理部應(yīng)根據(jù)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才的需求及培養(yǎng)計(jì)劃,會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)共同制定具體的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)班實(shí)施建議方案,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(二)綜合管理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)班的規(guī)模和結(jié)構(gòu)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)形式及培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班的主要對(duì)象為公司部門(mén)副經(jīng)理及以上人員及項(xiàng)目公司部門(mén)經(jīng)理及以上成員,并可安排一定的人員旁聽(tīng)。

(三)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)班每年原則上不少于1期,每期培訓(xùn)不少于24課時(shí)。

第十五條**大講堂培訓(xùn)

**大講堂培訓(xùn)分為集團(tuán)專(zhuān)題講座和各單位自行組織的專(zhuān)題講座,其基本內(nèi)容及要求如下:

(一)集團(tuán)專(zhuān)題講座由公司人力資源部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理重點(diǎn),緊密聯(lián)系培訓(xùn)需求制定年度計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員組織評(píng)審后,報(bào)公司董事長(zhǎng)(或其授權(quán)人)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(二)各單位應(yīng)根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一要求制定年度專(zhuān)題講座計(jì)劃,并報(bào)公司人力資源部及人事分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(三)集團(tuán)所屬各單位制定年度專(zhuān)題講座計(jì)劃基本要求如下表:

公司類(lèi)別規(guī)定專(zhuān)題講座課程自選專(zhuān)題講座課程總課時(shí)要求

課程內(nèi)容及課時(shí)要求課程方向建議

新組建及項(xiàng)目未進(jìn)入開(kāi)工階段的項(xiàng)目公司

1.集團(tuán)專(zhuān)題講座視頻課件

2.**企業(yè)文化及相關(guān)內(nèi)容講座(不少于9課時(shí))

3.集團(tuán)iso9000質(zhì)量管理體系程序、規(guī)程及其標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)(不少于6課時(shí))

4.集團(tuán)綜合管理、人力資源管理、成本管理等相關(guān)制度培訓(xùn)(不少于6課時(shí))

5.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研或市場(chǎng)形勢(shì)報(bào)告(不少于3課時(shí))

6.工作案例及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(不少于3課時(shí))1.**網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)中新公司必修模塊的課程內(nèi)容

2.本房地產(chǎn)法規(guī)及產(chǎn)權(quán)證辦理流程等培訓(xùn)

3.邀請(qǐng)集團(tuán)及兄弟單位專(zhuān)家培訓(xùn)管理或?qū)I(yè)技術(shù)類(lèi)課程

4.房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)

5.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

各公司全年專(zhuān)題講座應(yīng)不少于24次;

培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于60課時(shí)

其他項(xiàng)目公司1.集團(tuán)專(zhuān)題講座視頻課件

2.**企業(yè)文化及相關(guān)內(nèi)容講座(不少于6課時(shí))

3.集團(tuán)iso9000質(zhì)量管理、綜合管理、人力資源管理及成本管理等最新制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)(不少于3課時(shí))

4.產(chǎn)品缺陷及案例培訓(xùn)學(xué)(不少于6課時(shí))

5.當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目或優(yōu)秀樓盤(pán)調(diào)研分析報(bào)告(不少于3課時(shí))

6.營(yíng)銷(xiāo)及客服類(lèi)、規(guī)劃設(shè)計(jì)類(lèi)、工程營(yíng)造及景觀類(lèi)(不少于9課時(shí))

7.邀請(qǐng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)、物管或兄弟單位培訓(xùn)項(xiàng)目交付流程及其注意事項(xiàng)(交付項(xiàng)目不少于6課時(shí))1.本地房地產(chǎn)法規(guī)及權(quán)證辦理流程等培訓(xùn)

2.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)形勢(shì)報(bào)告

3.培訓(xùn)管理或?qū)I(yè)技術(shù)類(lèi)課程

4.房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)

5.邀請(qǐng)專(zhuān)家或供應(yīng)商就本項(xiàng)目運(yùn)用的四新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)

6.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等在杭公司須直接參加集團(tuán)專(zhuān)題講座;

有業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的單位,可壓縮自選專(zhuān)題講座課程,但全年培訓(xùn)總量應(yīng)(含專(zhuān)題講座及業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)課在內(nèi))應(yīng)不少于60課時(shí)。

第十六條公司每周半小時(shí)互教互學(xué)活動(dòng)、每月一文學(xué)習(xí)活動(dòng)以及員工在職進(jìn)修等常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求參見(jiàn)公司相應(yīng)管理規(guī)定。

第五章員工培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施管理

第十七條培訓(xùn)計(jì)劃管理

1.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在每年計(jì)劃會(huì)議召開(kāi)前擬定完成,并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)審,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合管理部組織實(shí)施。

2.公司年度專(zhuān)題講座計(jì)劃應(yīng)在每年計(jì)劃會(huì)議召開(kāi)前擬定完成,并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)審,評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后報(bào)片區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.公司的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)班及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),原則上應(yīng)在每年第二至第三季度安排實(shí)施。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施前一周報(bào)集團(tuán)公司人力資源部備案。

4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的年度預(yù)算與培訓(xùn)計(jì)劃一并報(bào)批。

第十八條培訓(xùn)課程管理

1.公司綜合管理部應(yīng)根據(jù)公司年度工作計(jì)劃重點(diǎn)擬定專(zhuān)題講座培訓(xùn)課程。

2.公司的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)班及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)的課程體系應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新,不斷完善。

3.公司綜合管理部應(yīng)及時(shí)了解培訓(xùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),發(fā)覺(jué)并引進(jìn)優(yōu)秀的培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)工作引領(lǐng)員工的成長(zhǎng)。

4.公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員應(yīng)開(kāi)發(fā)一門(mén)以上的專(zhuān)業(yè)類(lèi)或通用管理類(lèi)課程提供給公司人力資源部,并不斷更新改進(jìn)。

第十九條培訓(xùn)師資管理

(一)外部師資

外部專(zhuān)家教授和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的選擇由公司綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)。

1.師資選擇應(yīng)綜合考慮其權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性、已完成培訓(xùn)課時(shí)量、培訓(xùn)學(xué)員反映、授課風(fēng)格與技巧等。

2.培訓(xùn)課實(shí)施前應(yīng)審核培訓(xùn)大綱,重點(diǎn)審核培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、課程設(shè)計(jì)深度(尤其是重點(diǎn)內(nèi)容的展開(kāi)程度)、培訓(xùn)課時(shí)合理性等;必要時(shí)應(yīng)要求培訓(xùn)師修改課程大綱,突出課程重點(diǎn)、刪減或壓縮非重點(diǎn)內(nèi)容,以確保課程質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

(二)內(nèi)部師資

1.集團(tuán)公司、各片區(qū)、各項(xiàng)目公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員即為集團(tuán)范圍內(nèi)部培訓(xùn)師;集團(tuán)各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家型員工經(jīng)所在單位綜合管理管理部門(mén)推薦、所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后成為內(nèi)部培訓(xùn)師。

2.公司每年須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和需求安排內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師主要承擔(dān)新員工培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)以及部分專(zhuān)題講座的授課。培訓(xùn)課目由綜合管理部門(mén)與培訓(xùn)師協(xié)商確定,課程及教材設(shè)計(jì)由內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé),必要時(shí)綜合管理部門(mén)可組織相關(guān)專(zhuān)家審核。

(三)對(duì)于實(shí)施培訓(xùn)的培訓(xùn)師,應(yīng)給予一定的課時(shí)費(fèi)或獎(jiǎng)勵(lì)。

1.外部師資的課時(shí)費(fèi)用由培訓(xùn)實(shí)施單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師協(xié)商,按協(xié)議支付。

2.內(nèi)部師資的獎(jiǎng)勵(lì),由公司綜合管理每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并根據(jù)其課程水平及培訓(xùn)課時(shí)數(shù)量經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式采取贈(zèng)送購(gòu)書(shū)券、外派參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等,具體額度由各單位自行確定。

第二十條培訓(xùn)課件及教材管理

(一)培訓(xùn)前,綜合管理部須提前向培訓(xùn)講師收集培訓(xùn)課件及相關(guān)資料,根據(jù)課程需要制作成培訓(xùn)講義發(fā)放給參訓(xùn)人員。

(二)綜合管理部負(fù)責(zé)收集、整理、保存歷次培訓(xùn)教案及培訓(xùn)錄像等資料,建立培訓(xùn)資料庫(kù),以便對(duì)部分課程進(jìn)行優(yōu)化完善后再次使用。

(三)綜合管理部負(fù)責(zé)收集、保存公司內(nèi)部各類(lèi)調(diào)研報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告、總結(jié)材料、案例分析材料及經(jīng)驗(yàn)交流材料等,以便作為課程開(kāi)發(fā)素材及培訓(xùn)基礎(chǔ)資料等。

(四)公司選派員工參加各類(lèi)外部培訓(xùn),參訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)書(shū)面講義、ppt、課堂記錄整理好并提交給綜合管理部,必要時(shí)要安排參訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)成內(nèi)部培訓(xùn)課程。

第二十一條培訓(xùn)評(píng)估

綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)已實(shí)施的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、對(duì)課程質(zhì)量和課程價(jià)值的評(píng)價(jià)、對(duì)員工工作改進(jìn)影響的評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織工作的評(píng)價(jià)等。

1.培訓(xùn)評(píng)估可采取問(wèn)卷調(diào)查或訪談等方式進(jìn)行,調(diào)查對(duì)象應(yīng)包含各層面人員。

2.集團(tuán)專(zhuān)題講座的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的10%;項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)及集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的80%;專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的80%;新員工培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查范圍應(yīng)包括全體參訓(xùn)人員。

3.培訓(xùn)評(píng)估的頻次和時(shí)間

(1)新員工入職培訓(xùn)應(yīng)每期進(jìn)行一次評(píng)估,可在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

(2)青年骨干、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才及業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)按每期課程完成后進(jìn)行一次集中評(píng)估,具體時(shí)間可在當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

(3)專(zhuān)題講座原則上應(yīng)每次課進(jìn)行一次評(píng)估,當(dāng)短期內(nèi)組織多次系列專(zhuān)題講座時(shí)可集中安排進(jìn)行一次評(píng)估。

第七章培訓(xùn)監(jiān)督與考核

第二十二條培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)督

公司培訓(xùn)實(shí)施情況由公司綜合管理部通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查和聯(lián)和檢查方式進(jìn)行監(jiān)督。

第二十三條培訓(xùn)檔案管理

(一)公司綜合管理部應(yīng)建立和保存培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案包含:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)課程資料、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)簽到冊(cè)、培訓(xùn)評(píng)估資

料等。

(二)公司綜合管理部建立每個(gè)員工的培訓(xùn)記錄檔案,員工培訓(xùn)檔案的記載內(nèi)容應(yīng)包括員工在職期間所參加的新員工培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、專(zhuān)題講座業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、在職進(jìn)修等。

第二十四條培訓(xùn)考核

(一)公司應(yīng)將培訓(xùn)工作實(shí)施情況,以及集團(tuán)對(duì)公司培訓(xùn)工作的檢查評(píng)價(jià)情況,納入對(duì)綜合管理部及其負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核和年終考評(píng)范圍。

(二)公司對(duì)培訓(xùn)工作的檢查結(jié)果,納入集團(tuán)對(duì)各片區(qū)、各項(xiàng)目公司及其主要負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核和年終考評(píng)范圍。

第八章附則

【第6篇】培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公司管理制度

為了規(guī)范公司員工行為，實(shí)現(xiàn)公司管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制定本制度。儀容儀表制度

為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范員工的個(gè)人形象，儀容儀表尤為重要。員工在上班時(shí)間，應(yīng)統(tǒng)一穿著工裝，要求端正、大方。

上班時(shí)間，應(yīng)佩戴工作證。無(wú)故不佩戴者，將對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P。

工作時(shí)間，男女員工發(fā)行要得體，配飾應(yīng)得當(dāng)，女員工化淡妝。

在公司內(nèi)外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。對(duì)同事要關(guān)心，愛(ài)護(hù)。

接待客人要熱情禮貌，舉止文明。

凡違反規(guī)定一次者，給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內(nèi)，累計(jì)違反三次者，扣發(fā)當(dāng)月工資。

工作行為制度

全體員工要遵紀(jì)守法，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)。

服從領(lǐng)導(dǎo)、平等待人、團(tuán)結(jié)互助，公司內(nèi)外要保持團(tuán)結(jié)一致，相互關(guān)心。

愛(ài)護(hù)公物、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。

不得長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話(huà)，不得打牌、下棋、大聲喧嘩、玩游戲，不打架罵人，不酗酒鬧事，不得在公司里吸煙、閑聊、道人是非、離間感情、影響團(tuán)結(jié)。

嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，嚴(yán)禁擅離職守，因病因事不能正常上班時(shí)，須請(qǐng)假，事后銷(xiāo)假。

因違反規(guī)定一次的，給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內(nèi)，累計(jì)違反三次者，扣發(fā)當(dāng)月工資。

保密工作制度

全體員工保守公司的業(yè)務(wù)信息和商業(yè)機(jī)密。

不該說(shuō)的秘密不說(shuō)，不該知道的秘密不問(wèn)。

不該看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。

不在不利于保密的場(chǎng)所談涉及公司隱私的秘密。

不私自記錄、錄制、復(fù)制、拍攝、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。

不在任何公開(kāi)的報(bào)紙雜志上，公開(kāi)發(fā)表文章、著作、演講或變相泄露公司信息和秘密。

凡違反規(guī)定的，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以罰款，最高1000元。如造成無(wú)法挽回的嚴(yán)重后果，公司將終止與此員工的勞工合同。

合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。

合同管理是公司管理的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。各部門(mén)使用統(tǒng)一合同文本。按照“平等互利、協(xié)商一致”原則，對(duì)雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、明確。首部：雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間、簽約地點(diǎn)等;

結(jié)尾：雙方當(dāng)事人簽字、合同專(zhuān)用章、注明合同的有效期限。

任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利。

合同在簽訂前，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)審批。

合同的變更、修改、解除，一律采用書(shū)面形式(信件、函電、電傳等)，口頭形式無(wú)效。嚴(yán)格總經(jīng)理審批程序。

辦公室管理制度

辦公室負(fù)責(zé)研究制定公司方向性、前瞻性的工作計(jì)劃或意見(jiàn)，起草、審核各類(lèi)文件、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)文書(shū)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀或助手。

負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、管理、使用、歸檔、作廢、機(jī)要保密、文印材料、廣告宣傳、印鑒管理等項(xiàng)工作。

做好電話(huà)記錄，保證上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。

做好前廳接待，客源登記、信息交流，顧客反饋，宣傳畫(huà)冊(cè)的分發(fā)等工作。

做好公司的用具、用品的購(gòu)置，保管、編號(hào)、登記、分發(fā)等項(xiàng)工作。

做好公司的考勤管理、環(huán)境衛(wèi)生制度的編制、分工、檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲工作。

印章管理制度

為規(guī)范公司印章管理，維護(hù)公文的嚴(yán)肅性，確保良好的工作秩序，提高辦事效率，維護(hù)公司利益，特對(duì)印章進(jìn)行管理。

公司的公章，財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、合同專(zhuān)用章等印章的制發(fā)、改刻、廢止，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由經(jīng)理助理統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。

公司的所有印章由經(jīng)理助理統(tǒng)一保存、嚴(yán)格管理。

公司其他人員使用印鑒、印章必須嚴(yán)格審批程序，保管人員認(rèn)真登記，注明用印章時(shí)間、用印章內(nèi)容、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人、用印章登記簿等應(yīng)妥善保管備查。

印章如遇丟失，損壞或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

公司印章統(tǒng)一用大紅色印泥，特殊情況除外。

財(cái)務(wù)管理制度

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依據(jù)有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定。

財(cái)務(wù)管理要按照“勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、降低消耗、增加積累”的方針，做好會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、資金、款項(xiàng)、實(shí)物、日清月結(jié)等項(xiàng)工作，主動(dòng)接受財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)的檢查指導(dǎo)。

嚴(yán)格資金使用審批制度，所購(gòu)用具、作品，由辦公室統(tǒng)一編制計(jì)劃，總經(jīng)理審批后方可購(gòu)置?，F(xiàn)金使用，嚴(yán)格一支筆制度。每筆開(kāi)支，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字。

作息請(qǐng)假制度

公司依據(jù)《勞動(dòng)法》建立請(qǐng)假制度。

實(shí)行每周六天工作制，工作時(shí)間是周一至周日，周一至周三調(diào)休。

每天工作八小時(shí)，作息時(shí)間：

周一至周五上午：8:30—12:00下午：13:30—18:00

周六、日上午：8:00—12:00下午：14:00—18:00

如公司需要加班，可調(diào)整作息時(shí)間，總之遵循每天八小時(shí)工作制原則。

遲到或早退20分鐘以?xún)?nèi)者罰款10元;超過(guò)20分鐘罰款20元;遲到或早退1小時(shí)者為曠工，扣發(fā)當(dāng)日工資;一周累計(jì)遲到或早退3次及以上者，扣發(fā)當(dāng)周工資;曠工超過(guò)三天以上者視為自動(dòng)離職。

實(shí)行簽到考勤制度，評(píng)先評(píng)優(yōu)。全體員工上下班須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到，不簽到或代簽到視為缺勤。

事假：部門(mén)主管及人事主管簽字生效，請(qǐng)假者扣除半日或一日工資。請(qǐng)事假需提前一天請(qǐng)假，如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，按曠工處理，扣除三日工資。

衛(wèi)生管理制度

人事部負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生制度的制定、劃責(zé)、檢查、監(jiān)督、評(píng)比、獎(jiǎng)懲工作。

保持地面干凈整潔，幾凈窗明，無(wú)塵土、污跡，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡。辦公室整齊有序、辦公桌上的東西擺放錯(cuò)落有致，電腦、臺(tái)歷、文具等用品整齊劃一，美觀大方。

附則

本制度由公司領(lǐng)導(dǎo)層及公司部門(mén)員工共同制訂。員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究并根據(jù)所簽署合同規(guī)定做出相應(yīng)處罰

【第7篇】物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度6

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度6

第一章總則

一、目的:為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化,以高素質(zhì)人員超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、樹(shù)立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)鞏固培訓(xùn)效果,特訂立本制度。

二、培訓(xùn)是公司活動(dòng)的重要組成部分,主要包括以下幾方面:

1、公司方針、精神、規(guī)章制度和行為規(guī)范;使員工掌握公司的共同語(yǔ)言,具有共同的價(jià)值觀和與公司脈搏一致的步調(diào)。

2、員工崗位技術(shù)培訓(xùn);通過(guò)技術(shù)和技能培訓(xùn),讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快進(jìn)入工作角色。

3、執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn);通過(guò)培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實(shí),使其具備多方面的才干。減少工作失誤,提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

4、通過(guò)培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛,提高員工的工作滿(mǎn)意感和成就感。

5、為未來(lái)的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。

6、進(jìn)行職工素質(zhì)提高培訓(xùn);通過(guò)培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效,以具備更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。并使員工理解、掌握企業(yè)新發(fā)布的命令、指示和制度。

7、進(jìn)行管理培訓(xùn);培養(yǎng)適合本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理。

第二章培訓(xùn)管理功能

一、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針與人力資源部經(jīng)理共同制定各不同時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃,并在各部門(mén)配合下實(shí)施。

二、結(jié)合公司各部門(mén)存在的問(wèn)題,分輕重緩急,協(xié)助各部門(mén)制定經(jīng)常性的培訓(xùn)計(jì)劃。

三、編寫(xiě)各項(xiàng)培訓(xùn)課程教材,并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化,不斷修改、完善。

四、協(xié)助制定并督促各部門(mén)的員工考核,并作為員工培養(yǎng)、晉升、再培訓(xùn)的依據(jù)。

五、建立資料檔案,將各類(lèi)有實(shí)用性的資料編寫(xiě)、翻譯、復(fù)制、印刷給有關(guān)各部門(mén)參考使用。

六、錄制、購(gòu)買(mǎi)或轉(zhuǎn)錄培訓(xùn)教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈片等,不定期組織員工觀看學(xué)習(xí)。

七、如有外語(yǔ)培訓(xùn)需要,根據(jù)部門(mén)崗位的要求,組織員工進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

八、根據(jù)需要計(jì)劃、組織、安排外請(qǐng)培訓(xùn)講師至公司授課,并負(fù)責(zé)提供相應(yīng)參考資料及對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)后考核。

九、各部門(mén)制定年度培訓(xùn)需求,于每年12月將下年度培訓(xùn)需求報(bào)至人力資源部經(jīng)理批轉(zhuǎn)培訓(xùn)部執(zhí)行。

十、將各部門(mén)崗位工作制度、操作進(jìn)規(guī)程進(jìn)行備份,作為培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃、核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。

第三章培訓(xùn)工作程序

一、新員工進(jìn)入公司,須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過(guò)入職培訓(xùn),培養(yǎng)共同的價(jià)值觀,明確公司的方針和發(fā)展方向;使新員工明白所從事工作的意義,明確自己工作的職責(zé),程序,考核標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì),同時(shí)讓其對(duì)公司概況有一個(gè)初步了解.

二、主要內(nèi)容有:

1、介紹公司經(jīng)營(yíng)方針,現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)新員工積極工作,為公司的繁榮作出努力。

2、介紹公司各部門(mén)組織結(jié)構(gòu),使新員工了解和熟悉各部門(mén)職能、動(dòng)作,以便在今后工作中能準(zhǔn)確與各部門(mén)取得聯(lián)系。

3、介紹公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。

4、介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)遵守公司規(guī)章制度。

5、介紹公司的行為規(guī)范及對(duì)員工儀表、儀容和著裝的要求。

第四章部門(mén)培訓(xùn)

部門(mén)培訓(xùn)以本部門(mén)員工的崗位責(zé)任,操作規(guī)范及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)為主。

一、主要內(nèi)容有:

1、入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程

2、本部門(mén)職務(wù)語(yǔ)言及行為規(guī)則

3、針對(duì)某一特定技術(shù)的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)

4、崗位外語(yǔ)培訓(xùn)

5、職業(yè)道德培訓(xùn)

第五章晉職培訓(xùn)

各部門(mén)計(jì)劃晉升的人員,經(jīng)人力資源部同意,呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由培訓(xùn)部舉辦晉職人員培訓(xùn)班。

一、主要內(nèi)容有:

1、管理學(xué)基礎(chǔ)

2、管理心理學(xué)

3、擬晉職務(wù)的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)技巧

第六章專(zhuān)題培訓(xùn)

結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求,針對(duì)管理或某方面技術(shù)技能安排某一專(zhuān)題的培訓(xùn)。如:

1、主管的管理

2、營(yíng)銷(xiāo)法律

3、工作評(píng)估

4、領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)

5、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)訓(xùn)練

6、文字表達(dá)訓(xùn)練

7、信息傳播(包括演講、談判、咨詢(xún)、主持會(huì)議等)

8、工作壓力及時(shí)間管理

9、團(tuán)隊(duì)合作及溝通等

第七章層級(jí)培訓(xùn)

一、層級(jí)培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn),它根據(jù)整個(gè)公司的不同層次、不同需要展開(kāi),進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。

1、經(jīng)理層級(jí)的培訓(xùn)

2、主管層級(jí)的培訓(xùn)

3、普通員工的培訓(xùn)

4、個(gè)別員工再培訓(xùn)

二、經(jīng)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為不合格,需再培訓(xùn)者,由人力資源部安排進(jìn)行再培訓(xùn)。

主要內(nèi)容有:

1、職業(yè)道德

2、員工守則

3、針對(duì)本部門(mén)本職位應(yīng)了解并掌握的知識(shí)和技能

4、針對(duì)性訓(xùn)練

第八章培訓(xùn)管理

一、員工受訓(xùn)后跟蹤制度

1、為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù),會(huì)在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

2、除對(duì)在職員工進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤外,培訓(xùn)部會(huì)特別跟進(jìn)新員工入職培訓(xùn)后的情況,督促其在禮儀禮貌、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達(dá)到公司要求水平。

3、各部門(mén)應(yīng)積極配合監(jiān)督、教育,并將情況及時(shí)反饋培訓(xùn)部,以便加強(qiáng)培訓(xùn),保證員工素質(zhì)。

4、在培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi),培訓(xùn)部將會(huì)向相應(yīng)部門(mén)主管發(fā)到《培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表》,各部門(mén)需密切配合,將情況準(zhǔn)確詳細(xì)的填列,并于表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。此表將作為配合各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第九章培訓(xùn)檔案管理

培訓(xùn)部根據(jù)工作需要,將公司全體員工職稱(chēng)、技術(shù)等級(jí)、接受過(guò)何種培訓(xùn)的資料進(jìn)行分類(lèi)整理、歸檔,建立培訓(xùn)檔案,為公司人員的考核、晉升、考察、獎(jiǎng)罰提供依據(jù)。

第十章培訓(xùn)評(píng)價(jià)

一、培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)過(guò)程的必要組成部分,通過(guò)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況;同時(shí)

收集信息,獲得有利的建議;與預(yù)定目標(biāo)比較,檢驗(yàn)完成程度;以這些作為改進(jìn)課題的參考。

二、評(píng)價(jià)包括四個(gè)方面:計(jì)劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果

> 第十一章培訓(xùn)紀(jì)律

一、員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加培訓(xùn)。如確需請(qǐng)假,需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,并最少提前半天,將有部門(mén)經(jīng)理簽字的請(qǐng)假單交至培訓(xùn)主管處,否則按曠工處理。

二、參加培訓(xùn)期間,不得在現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)或處理培訓(xùn)會(huì)課題以外的事情,須將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批評(píng)。

三、如未經(jīng)請(qǐng)假?zèng)]有聽(tīng)完全場(chǎng)培訓(xùn)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按曠工處理。

四、在兩場(chǎng)培訓(xùn)間隔之后,或在一場(chǎng)培訓(xùn)中場(chǎng)休息之后沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)參加者,按遲到處理。

【第8篇】物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度格式怎樣的

1.目的通過(guò)有效的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā),使工作效能達(dá)到最優(yōu)化,為未來(lái)發(fā)展提供戰(zhàn)略性的高層次人才儲(chǔ)備,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。

2. 適用范圍均豪公司全體員工

3.職責(zé)

3.1公司人力資源部負(fù)責(zé)公司范疇內(nèi)所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。

3. 2 項(xiàng)目部根據(jù)公司制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃編制本項(xiàng)目部的年度計(jì)劃。

3. 3 各項(xiàng)目部的行政管理辦公室負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。

3. 4 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)。

3. 5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作所有質(zhì)量記錄負(fù)有檢查責(zé)任。

4. 術(shù)語(yǔ)

4.1培訓(xùn)教程:指公司按行政級(jí)別/專(zhuān)業(yè)/性質(zhì)所制定的不同系列培訓(xùn)課程

4.2崗位資格培訓(xùn)證書(shū):指員工參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和具備某種任職資格的證明。

4.3培訓(xùn)考核率:指培訓(xùn)后進(jìn)行考試的次數(shù)比例。

4.4培訓(xùn)出勤率:指應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)與實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)的比例。

5.程序

5.1需求調(diào)查

5.1.1項(xiàng)目部定期征求員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議,進(jìn)行員工工作現(xiàn)狀分析,認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,每月25日前報(bào)人力資源部。

5.1.2公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總報(bào)行政總監(jiān)并備案.

5.2計(jì)劃的編制

5.2.1 各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的編制均須根據(jù)培訓(xùn)需求、上年度的培訓(xùn)總結(jié)分析結(jié)果以及當(dāng)年度的公司、項(xiàng)目部的年度計(jì)劃要求編制。

5.2.2 計(jì)劃編制須按統(tǒng)一的文本格式撰寫(xiě),作 度工作計(jì)劃的構(gòu)成部分,并附《培訓(xùn)計(jì)劃表》。

5.2.3 必要時(shí)可由公司人力資源部組織召開(kāi)計(jì)劃編制專(zhuān)題會(huì)做預(yù)案布置研討。

5.2.4 總部人力資源部的計(jì)劃是全公司范疇的整體安排,同時(shí)應(yīng)包含總部和項(xiàng)目部的培訓(xùn)內(nèi)容。

5.2.5 總部各職能部室的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)自行編制。

5.2.6 總部、項(xiàng)目部因工作需要進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn),按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》、《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。

5.3計(jì)劃審批

5.3.1 公司年度計(jì)劃須公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議,總經(jīng)理簽批。

5.3.2 項(xiàng)目部年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由各單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)人力資源部核準(zhǔn)。

5.3.3 培訓(xùn)中的其它需審批的重大事宜由行政總監(jiān)批準(zhǔn)。

5.4計(jì)劃執(zhí)行

5.4.1人力資源部負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作。

5.4.2項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃審批核準(zhǔn)后可自行分解 計(jì)劃表,除特別要求外可自行調(diào)整安排,無(wú)須總部審批,但須每月底前將下月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部備案。

5.5. 組織實(shí)施

5.5.1課程設(shè)置

5.5.1.1由公司人力資源部組織,各主管部門(mén)配合進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置方案的設(shè)計(jì)。

5.5.1.2培訓(xùn)課程設(shè)置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監(jiān)審核后總經(jīng)理簽批(參見(jiàn)培訓(xùn)課程匯總表)。

5.5.1.3培訓(xùn)課程將根據(jù)需要不定期的進(jìn)行增減,每年終審核一次。

5.5.2教師選配

5.5.2.1 按照《培訓(xùn)教師管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.5.3教材選用

5.5.3.1 為節(jié)省人力物力,部分專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論利用社會(huì)現(xiàn)有教材,由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi).

5.5.3.2 部門(mén)經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn),送人力資源部備案,經(jīng)行政總監(jiān)簽批后,認(rèn)真做好試講準(zhǔn)備工作。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)試講合格后,由人力資源部制成錄像、光盤(pán)作為正式教材使用。

5.5.3.3 部門(mén)經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供,應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)由各項(xiàng)目部授課教師制定教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)送人力資源部備案后實(shí)施。

對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)授課效果好的,由人力資源部制成錄像光盤(pán)作為正式教材。

5.5.3.4 新入職員工培訓(xùn)教材由公司統(tǒng)一制作下發(fā)。

5.5.3.5 培訓(xùn)教材的實(shí)施細(xì)則參見(jiàn)《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》。

5.5.4培訓(xùn)的管理

5.5.4.1培訓(xùn)的運(yùn)行按《各類(lèi)培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。

5.5.4.2各項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)出勤率不得低于90%。

5.5.4.3新員工入職培訓(xùn)按照《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。

5.5.4.4外派取證培訓(xùn)按照《外派取證班管理規(guī)定》執(zhí)行.

5.5.4.5臨時(shí)培訓(xùn)按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》執(zhí)行

5.5.4.6崗位資格培訓(xùn)按照《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.5.4.7項(xiàng)目部執(zhí)總主抓培訓(xùn)工作,并設(shè)專(zhuān)人(兼職)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)管理工作。

5.5.4.8 各項(xiàng)目部于每月25日前向人力資源部報(bào)本月培訓(xùn)記錄和下月培訓(xùn)計(jì)劃。

5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)于實(shí)施前5天報(bào)人力資源部。

5.5.4.10人力資源部按各項(xiàng)目部上報(bào)的計(jì)劃,每月定期進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作月檢記錄》。

5.5.4.11人力資源部將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況上報(bào)行政總監(jiān),并做為考核各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作的依據(jù)。

5.6培訓(xùn)考核

5.6.1 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)程度要求分為了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)考核,培訓(xùn)考核率達(dá)90%以上。

根據(jù)培訓(xùn)檢查的需要,人力資源部按10%比例對(duì)培訓(xùn)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,詳見(jiàn)《培訓(xùn)考核辦法》。

5.6.2 新入職員工培訓(xùn)考試不合格的按《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。

5.6.3 崗位資格培訓(xùn)不合格按《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.6.4 因工作原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員一律安排時(shí)間補(bǔ)課并進(jìn)行考課;

因個(gè)人原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員按《公司獎(jiǎng)懲管理制度》予以相應(yīng)處罰。

5.7培訓(xùn)效果評(píng)估

5.7.1 為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)效果進(jìn)行量化打分,填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》,《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)分結(jié)果做出評(píng)估報(bào)告。

5.7.2 《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》的填寫(xiě),應(yīng)充分體現(xiàn)客觀、公正原則,培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人在組織活動(dòng)評(píng)估前,應(yīng)做反復(fù)強(qiáng)調(diào),并現(xiàn)場(chǎng)解答填寫(xiě)人員提出的有關(guān)問(wèn)題,但不得指導(dǎo)填寫(xiě)人員填寫(xiě)或提前灌輸個(gè)人意見(jiàn)、施加個(gè)人影響。

5.7.3 《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》評(píng)分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)與被評(píng)估人員及其直接主管人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門(mén)保管留存。

5.7.4 《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》的得分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)告之被評(píng)估人員。

并告知其直接的上級(jí)和部門(mén)負(fù)責(zé)人員。

《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》僅供人力資源部查閱;

5.7.5 評(píng)估報(bào)告各類(lèi)評(píng)估表應(yīng)嚴(yán)格遵循逐級(jí)呈報(bào)的原則,上報(bào)人力資源部,如屬重大培訓(xùn)活動(dòng)需上報(bào)行政總監(jiān)。

5.8培訓(xùn)登記

5.8.1 所有培訓(xùn)必須認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)工作記錄表》,并于當(dāng)月隨月報(bào)一同報(bào)送總部人力資源部。

虛假表報(bào)將追究填報(bào)人的責(zé)任。

5.8.2 總部人力資源培訓(xùn)部、項(xiàng)目部依據(jù)記錄內(nèi)容在《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》上做正式記錄。

詳見(jiàn)《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》。

5.9培訓(xùn)備案

5.9.1 人力資源部、項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將員工培訓(xùn)情況備案待查,其備案情況應(yīng)與員工所持《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》登記內(nèi)容相符。

5.10材料歸檔

5.10.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)分類(lèi)做好材料的歸檔整理工作,按照公司《檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.11培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)

5.11.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)情況及時(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

見(jiàn)《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》

5.12培訓(xùn)總結(jié)

5.12.1通過(guò)員工直接上級(jí)來(lái)了解員工培訓(xùn)后各方面所發(fā)生的變化,了解員工對(duì)培訓(xùn)的需求從培訓(xùn)角度加以分析解決。

5.12.2通過(guò)員工本人介紹自己培訓(xùn)后的感受,并以此來(lái)收集改進(jìn)建議。

5.12.3總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),找出不足之處,并在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)并將情況反饋給各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)。

5.12.4根據(jù)公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營(yíng)管理最新動(dòng)態(tài)提出對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正意見(jiàn)。

5.12.5每月各項(xiàng)目部要對(duì)當(dāng)月的培訓(xùn)工作,做出總結(jié)與分析上報(bào)公司人力資源部,以便調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

5.13管理指標(biāo)評(píng)審

5.13.1各項(xiàng)目部每月要將培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況報(bào)人力資源部;

人力資源根據(jù)《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》進(jìn)行匯總,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)。

5.14年度評(píng)審

5.14.1人力資源部結(jié)合檢查情況進(jìn)行年度匯總,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)進(jìn)行評(píng)審。

6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)對(duì)公司的培訓(xùn)和效果負(fù)管理責(zé)任。

7. 相關(guān)性文件《臨時(shí)培訓(xùn)制度》《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《各類(lèi)培訓(xùn)管理程序》《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《外派取證班管理規(guī)定》《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》《培訓(xùn)考核辦法》《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》《獎(jiǎng)懲管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《培訓(xùn)計(jì)劃表》《培訓(xùn)課程匯總表》《培訓(xùn)工作記錄表》《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》

【第9篇】x建筑公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理制度六

建筑公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理制度(六)

一、為增強(qiáng)企業(yè)職工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,提高安全素質(zhì),確保安全生產(chǎn),特制定本制度。

二、本制度適用于公司、工程項(xiàng)目所有從事建筑施工的人員。

三、公司勞資教育部門(mén)負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作。

四、公司全體員工必須參加定期或不定期安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

1.企業(yè)法人代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年參加建設(shè)部或省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次,學(xué)習(xí)時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。

2.安全專(zhuān)業(yè)管理人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次,時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。

3.其他管理人員和技術(shù)人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次,時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。

4.工人的安全知識(shí)、安全技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)時(shí)間每人不少于20學(xué)時(shí)。

5.上述人員的學(xué)習(xí)成績(jī)記錄在安全教育培訓(xùn)卡上,成績(jī)合格者方可上崗。

五、新工人入場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育:即公司一級(jí)、工程項(xiàng)目二級(jí)、班組三級(jí)安全教育:

1.公司一級(jí)的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。

2.工程項(xiàng)目進(jìn)行第二級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其主要內(nèi)容:工地制度、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工程特點(diǎn)及存在不安全因素等。

學(xué)習(xí)時(shí)間不少于15學(xué)時(shí)。

3.班組進(jìn)行第三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其主要內(nèi)容:本工程安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等,學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。

4.以上教育培訓(xùn)考核成績(jī)作為錄用先決條件。

六、變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn),主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、技能訓(xùn)練,經(jīng)考試合格者方可變換。

七、特種工程(電工、焊工、架子工、機(jī)操工、起重工、打樁和機(jī)動(dòng)車(chē)司機(jī)、塔吊司機(jī)及指揮、人貨兩用電梯和起重司機(jī),司爐工、爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人)取得特種作業(yè)證的,仍然要參加安全教育培訓(xùn),每年一次,時(shí)間不少于15學(xué)時(shí)。

八、根據(jù)本制度,每年由勞資(教育)部門(mén)列出培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行培訓(xùn)教材和師資準(zhǔn)備,并監(jiān)督實(shí)施。

九、凡是經(jīng)教育培訓(xùn)的人員考試不合格者應(yīng)參加第二次學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)時(shí)間誤工費(fèi)和學(xué)費(fèi)自理),如果二次不合格,

【第10篇】某鎳業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度

鎳業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度

一、目的

為了給忠于企業(yè)、有志于公司發(fā)展的員工提供再學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),改善公司人才結(jié)構(gòu),大量培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀人才,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠的人力資源保障,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。

二、適用范圍

《培訓(xùn)制度》適用于公司所有員工的教育培訓(xùn)管理。

三、培訓(xùn)原則

公司員工培訓(xùn)堅(jiān)持“企業(yè)發(fā)展與個(gè)人提升相結(jié)合”的原則,除了必須的專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)要求外,公司將優(yōu)先給忠于企業(yè)、有志于公司發(fā)展的員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

公司所有員工均應(yīng)接受本制度所規(guī)定的教育培訓(xùn),不得故意規(guī)避。

四、管理職責(zé)

公司綜合管理部人事科負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的統(tǒng)一管理。

1.綜合管理部人事科根據(jù)集團(tuán)人才戰(zhàn)略部署,結(jié)合公司實(shí)際需要,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn)金費(fèi)預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)需求申報(bào)。

3.綜合管理部人事科負(fù)責(zé)階段性(季度、月度)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

4.綜合管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的審核,總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。

5.綜合管理部負(fù)責(zé)員工企業(yè)文化知識(shí)、安全教育培訓(xùn),各用工部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)人員操作技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

6.綜合管理部負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)(有關(guān)課程進(jìn)修如學(xué)歷教育、職業(yè)資格或證書(shū)培訓(xùn),如大專(zhuān)/本科,職業(yè)經(jīng)理人、mba、emba等)的管理。包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)合同的簽訂、受訓(xùn)人員服務(wù)合同的簽訂等。

五、培訓(xùn)對(duì)象

1.新招聘員工;

2.從事特種行業(yè)操作的員工;

3.需要進(jìn)行崗位/職務(wù)調(diào)整、晉級(jí)/晉職的員工;

4.安全管理、消防管理人員,工程技術(shù)人員、技術(shù)操作工。

5.中高層管理人員。

6.志于提升自己的優(yōu)秀員工。

六、培訓(xùn)的形式與內(nèi)容

1.崗前培訓(xùn)。主要包括企業(yè)文化教育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、考察訓(xùn)練三種形式,按程序分為三個(gè)階段:

1)企業(yè)文化教育。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、公司業(yè)務(wù)及發(fā)展前景等。

2)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有介紹崗位特征及如何與其他部門(mén)配合、日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)、即將從事崗位的工作技能及方法、時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理、安全生產(chǎn)知識(shí)、消防基礎(chǔ)知識(shí)、生產(chǎn)常識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等培訓(xùn)。

3)考察訓(xùn)練。在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試即將從事的工作,指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)予以指導(dǎo)。

2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合,專(zhuān)職教師與兼職教師相結(jié)合,實(shí)地工作培訓(xùn)與教室授課相結(jié)合等形式,主要有:

1)主管人員利用會(huì)議、面談等機(jī)會(huì)向下屬施行培訓(xùn);

2)公司辦理的培訓(xùn)或參加有關(guān)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn);

3)參加進(jìn)修的有關(guān)課程(包括學(xué)歷教育、職業(yè)資格或證書(shū)培訓(xùn),如大專(zhuān)/本科,職業(yè)經(jīng)理人、mba、emba等);

4)參加國(guó)內(nèi)觀摩考察或派國(guó)外受訓(xùn)或考察。

七、管理人員的培訓(xùn)職責(zé)

1.高層管理人員的培訓(xùn)職責(zé):

1)督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,使培訓(xùn)發(fā)揮提高下屬綜合素質(zhì)和促進(jìn)管理梯隊(duì)建設(shè)的功效;

2)督導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的教育培訓(xùn)及新員工培訓(xùn)的實(shí)施;

3)利用工作會(huì)議或每周學(xué)習(xí)會(huì)等對(duì)所屬員工實(shí)施機(jī)會(huì)教育;

4)儲(chǔ)備管理人員的教育培訓(xùn);

5)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

2.中層管理人員的培訓(xùn)職責(zé):

1)利用工作會(huì)議或每周學(xué)習(xí)會(huì)等對(duì)所屬員工實(shí)施機(jī)會(huì)教育;

2)培訓(xùn)下屬使其具有晉升機(jī)會(huì);

3)新進(jìn)基層管理人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

3.基層管理人員的培訓(xùn)職責(zé):

1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技能,以指導(dǎo)新員工工作;

2)培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì);

3)培訓(xùn)后補(bǔ)人員;

4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

八、培訓(xùn)的目標(biāo)

1.新員工/普通員工培訓(xùn)的目標(biāo)

1)盡快融入企業(yè)文化之中,保持良好的工作心態(tài),提高員工的工作技能和辦事效率;

2)為普通員工未來(lái)發(fā)展或工作變動(dòng)作準(zhǔn)備,使其具備晉升條件;

3)加強(qiáng)安全工作意識(shí),減少意外事故的發(fā)生;

4)培養(yǎng)普通員工的指導(dǎo)能力以便在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí)教導(dǎo)新員工。

2.基層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

1)具備良好的管理者心態(tài),具備相應(yīng)的管理才能;

2)較強(qiáng)的理解力和觀察力;

3)豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。

3.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

1)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài),具備理解和執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的能力;

2)具備良好的管理能力及組織協(xié)調(diào)能力;

3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。

4.高層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

1)具備良好的決策者心態(tài),掌握青山特色的管理理念和管理方法、具備與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的新理念、新思維以及制訂公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針的能力;

2)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心使命感、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度;

3)具備以提高企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)效益為目的的職業(yè)素養(yǎng);

4)能領(lǐng)導(dǎo)所屬職員同舟共濟(jì),以達(dá)到企興我榮、勞資兩利的目的。

九、培訓(xùn)的考核

1.培訓(xùn)成績(jī)=考勤記錄(10%)+課堂表現(xiàn)(30%)+試卷成績(jī)(60%)。

1)考勤記錄:正常出勤者得10分,遲到或曠工者不得分。

2)課堂表現(xiàn):沒(méi)有違反課堂管理規(guī)定者得30分,違反其中一條規(guī)定得20分,違反其中兩條規(guī)定者得10分,違反其中三條或者三條以上規(guī)定不得分。

3)試卷成績(jī):試卷滿(mǎn)分為60分,根據(jù)學(xué)員答題的情

況給分。

2.培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行測(cè)試,由人力資源部門(mén)對(duì)合格者提出考察報(bào)告并對(duì)其受訓(xùn)后應(yīng)用成果進(jìn)行評(píng)定,對(duì)不合格者提出再受訓(xùn)建議。新進(jìn)人員經(jīng)培訓(xùn)合格后方能調(diào)派相關(guān)單位工作。新員工企業(yè)文化和安全知識(shí)培訓(xùn)考核不合格者,不予以安排上崗,但可以安排一次補(bǔ)考,補(bǔ)考不合格者,不予以錄用。

3.培訓(xùn)結(jié)果將列入員工績(jī)效考核的范圍,并作為員工先進(jìn)評(píng)選、獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、職位晉升及再教育培訓(xùn)的依據(jù)。一年內(nèi)參加培訓(xùn)率達(dá)不到70%者,不得晉級(jí)、晉職、調(diào)薪、不參加年度先進(jìn)評(píng)選。

十、培訓(xùn)相關(guān)準(zhǔn)則

1.學(xué)員有曠課者,一次罰款50元。

2.因故未能參加培訓(xùn)者,應(yīng)提前一天請(qǐng)假,并以書(shū)面的形式轉(zhuǎn)報(bào)主辦單位,如有特殊原因,無(wú)法及時(shí)請(qǐng)假,必須提前電話(huà)通知主辦單位,否則以曠課論處。

3.無(wú)故遲到(或早退)者10分鐘內(nèi)罰款20元,遲到(或早退)超過(guò)10分鐘以曠課論處。

4.培訓(xùn)開(kāi)始前一分鐘結(jié)束簽到,之后報(bào)到者做遲到處理,并在培訓(xùn)結(jié)束后簽到,代他人簽到者和被簽到者均罰款100元。

5.培訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,違者罰款50元。

6.在上課期間打瞌睡者罰款50元。

7.學(xué)員進(jìn)入教室后請(qǐng)自覺(jué)關(guān)閉手機(jī),或?qū)⑹謾C(jī)置于靜音狀態(tài)(接聽(tīng)電話(huà)前要舉手向講師或助教請(qǐng)求接聽(tīng),并到教室外接聽(tīng)電話(huà)),違者罰款30元。

8.員工不能上課期間玩手機(jī)或做其他與該課程不相關(guān)的事情,違者罰款30元。

9.學(xué)員上課期間不準(zhǔn)講小話(huà)或者大聲喧嘩,違者罰款30元。

10.學(xué)員上課期間不得隨意走動(dòng)、出入教室,違者罰款30元。

11.如有培訓(xùn)缺勤是某個(gè)環(huán)節(jié)的管理人員通知不到位造成,其主管人員負(fù)連帶責(zé)任,進(jìn)行等額處罰。

十一、培訓(xùn)費(fèi)用管理

1.公司每年將拿出部分資金建立專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)基金,用于員工培訓(xùn)。

2.司加強(qiáng)教育訓(xùn)練的同時(shí),員工具有在一定期限內(nèi)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)服務(wù)公司的責(zé)任。

3.各類(lèi)培訓(xùn)費(fèi)用及受訓(xùn)時(shí)間與相應(yīng)的服務(wù)年限規(guī)定如下:

類(lèi)別 培訓(xùn)費(fèi)用(元) 培訓(xùn)時(shí)間 服務(wù)年限

上崗前培訓(xùn) 不定 1~5天 0

資格證書(shū)培訓(xùn)

每次費(fèi)用≥500 不定 一年(非技術(shù)崗位)

每次費(fèi)用≥1000 不定 三年(技術(shù)崗位)

進(jìn)修學(xué)習(xí)(培訓(xùn))

學(xué)歷培訓(xùn)自費(fèi) 不定 不定

特殊推薦進(jìn)修、出國(guó)考察等(重要管理和技術(shù)骨干) 不定 5年

4.員工上班期間培訓(xùn)工資按100%發(fā)放,業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)則不計(jì)加班。

5.人力資源科負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的聯(lián)系和組織,如果員工屬于資格證書(shū)的學(xué)習(xí),經(jīng)公司同意批準(zhǔn)的,其學(xué)費(fèi)可報(bào)銷(xiāo)50%,但證書(shū)需要由人力資源科保存,離職后領(lǐng)取,未滿(mǎn)服務(wù)期限離職的將從工資中扣回公司承擔(dān)的費(fèi)用。

6.公派司因特殊需要委個(gè)別員工外出培訓(xùn),并要求其能回公司進(jìn)行授課或?qū)I(yè)技術(shù)指導(dǎo)的,其產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)由公司承擔(dān)。

十二、附 則

【第11篇】集團(tuán)公司教育培訓(xùn)管理制度

建設(shè)集團(tuán)公司教育培訓(xùn)管理制度

1 .為使員工的成長(zhǎng)與集團(tuán)公司的發(fā)展相結(jié)合,集團(tuán)公司通過(guò)教育培訓(xùn),培養(yǎng)員工創(chuàng)新知識(shí),超前開(kāi)放的思維方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,發(fā)揮人才潛質(zhì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè)組織,實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值,制訂本制度。

2 .集團(tuán)公司實(shí)行全員、全過(guò)程培訓(xùn),員工邊工作邊學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)用一致的教育培訓(xùn)原則。

3 .培訓(xùn)需求

( l )部門(mén)需求

每年年初由人力資源部下發(fā)到各部門(mén)培訓(xùn)需求申報(bào)表,各部門(mén)依據(jù)本部門(mén)情況申報(bào),人力資源部審核匯總后,編制成全年培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批。計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)按照計(jì)劃落實(shí),計(jì)劃外的培訓(xùn),部門(mén)可填寫(xiě)申請(qǐng)經(jīng)主管副總經(jīng)理審核后,報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施,人力資源部存檔。

( 2 )個(gè)人需求(外部培訓(xùn))

由于工作需要,須進(jìn)一步提升個(gè)人能力的,個(gè)人填寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)表,經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)總經(jīng)理審批。

( 3 )年終培訓(xùn)

由集團(tuán)公司人力資源部及主管領(lǐng)導(dǎo)共同組織年終培訓(xùn)學(xué)習(xí),在每年的12 月中旬制訂出年終培訓(xùn)方案,報(bào)總經(jīng)理審批。

4 .員工教育培訓(xùn)管理體系

( l )新員工教育培訓(xùn):

l )新員工教育培訓(xùn)對(duì)象是新錄用人員;

2 )新員工教育培訓(xùn)內(nèi)容:

a .企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、宗旨;

b .企業(yè)管理制度、崗位職責(zé)、崗位。

3 )新員工教育培訓(xùn)要求:

了解集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀,熟知必要工作內(nèi)容、知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和程序。

( 2 )普通員工教育培訓(xùn):

l )普通員工教育培訓(xùn)對(duì)象是集團(tuán)公司機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)生產(chǎn)普通員工;

2 )普通員工教育培訓(xùn)內(nèi)容:

a .企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、方針、發(fā)展史及規(guī)劃;

b .企業(yè)管理制度;

c .崗位業(yè)務(wù)知識(shí)技能;

d .交流溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3 )普通員工教育培訓(xùn)要求:

a .正確理解集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念、方針、價(jià)值觀;

b .遵守企業(yè)管理制度,遵守業(yè)務(wù)程序,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

c .具備本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能;

d .利用現(xiàn)有條件,主動(dòng)改進(jìn)工作,提高工作效率。

( 3 )后勤基層管理員工教育培訓(xùn):

l )基層管理員工教育培訓(xùn)對(duì)象是集團(tuán)公司各部門(mén)科員級(jí)和所屬公司專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)及技術(shù)人員;

2 )基層管理員工教育培訓(xùn)內(nèi)容:

a .企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、企業(yè)管理制度;

b .企業(yè)基層管理基本知識(shí)、方法、技巧;

c.管理范圍內(nèi)工作分析、創(chuàng)新,提高工作成效的方法;

d .熟悉公司考核制度,制訂方案、執(zhí)行程序,完成考核工作;

e .崗位要求的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與技術(shù)。

3 )基層管理員工教育培訓(xùn)要求

a .明確認(rèn)識(shí)管理職責(zé)、作用、工作方法、程序、標(biāo)準(zhǔn);

b .熟知制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、程序,指導(dǎo)檢查管理范圍內(nèi)工作;

c .掌握基層管理的知識(shí)方法、技巧,解決工作中實(shí)際問(wèn)題。

( 4 )中層管理員工教育培訓(xùn):

l )中層管理員工教育培訓(xùn)對(duì)象是集團(tuán)公司機(jī)關(guān)部門(mén)正副經(jīng)理和所屬企業(yè)經(jīng)理及科室負(fù)責(zé)人或同等管理職務(wù)級(jí)別的管理人員;

2 )中層管理員工教育培訓(xùn)內(nèi)容:

a .現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度、創(chuàng)新思維方法、財(cái)務(wù)制度和考核制度;

b .職業(yè)道德教育;

c .領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作交流、溝通、技巧、激勵(lì)方法;

d .專(zhuān)業(yè)職能培訓(xùn)。

3 )中層管理員工教育培訓(xùn)要求:

a .對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略有較深刻認(rèn)識(shí);

b .承擔(dān)和完成部門(mén)職責(zé)和對(duì)部門(mén)管理任務(wù),具有管理、分析、解決問(wèn)題能力,指導(dǎo)、培訓(xùn)基層管理人員。

( 5 )高層管理員工教育培訓(xùn):

l )高層管理員工教育培訓(xùn)對(duì)象是總經(jīng)理、副總經(jīng)理及三總師等職務(wù)級(jí)別管理人員;

2 )高層管理員工教育培訓(xùn)內(nèi)容:

a .現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定;

b .企業(yè)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、制度、人力資源、行政專(zhuān)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),對(duì)集團(tuán)公司或所屬企業(yè)整體發(fā)展問(wèn)題的分析、解決能力;

c .現(xiàn)代科學(xué)決策方法培訓(xùn);

d .領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、方法、技巧;

e .企業(yè)規(guī)劃、計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、反饋等知識(shí)能力提高教育培訓(xùn)。

3 )高層管理人員教育培訓(xùn)要求:

a .具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力;

b .全面提高企業(yè)管理素質(zhì),提升企業(yè)管理平臺(tái);

c .具有全局經(jīng)營(yíng)觀念、戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新精神。

5 .本集團(tuán)公司員工內(nèi)部教育培訓(xùn)分為定期與不定期兩種。

( l )定期教育培訓(xùn):按教育培訓(xùn)計(jì)劃固定時(shí)間進(jìn)行的教育培訓(xùn)。不定期教育培訓(xùn):依據(jù)集團(tuán)公司需要或上級(jí)臨時(shí)安排的教育培訓(xùn);

( 2 )教育培訓(xùn)時(shí)間:普通員工應(yīng)滿(mǎn)80h /年;基層及中層管理人員應(yīng)滿(mǎn)120 h/年;高級(jí)管理人員應(yīng)滿(mǎn)巧150h /年;

( 3 )定期和不定期教育培動(dòng)}卜清況記入公司和個(gè)人檔案。

6 .教育培訓(xùn)的方式:

根據(jù)不同教育培訓(xùn)需要、目的對(duì)象、內(nèi)容采用不同教育培訓(xùn)方式。

( 1 )課堂教授法;

( 2 )問(wèn)題討論會(huì);

( 3 )案例或?qū)ｎ}研討會(huì);

( 4 )現(xiàn)場(chǎng)行為示范和模擬訓(xùn)練法;

( 5 )企業(yè)實(shí)際參觀學(xué)習(xí)。

7 .員工個(gè)別教育培訓(xùn)管理

主要指員工參加國(guó)家有關(guān)部委、教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、咨詢(xún)性企業(yè)組織的外部學(xué)習(xí)。

( l )資格認(rèn)定:集團(tuán)公司正式員工(臨時(shí)工和試用期員工不在內(nèi));

( 2 )集團(tuán)公司員工參加不同教育培訓(xùn)的界定。

l )專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員參加對(duì)口專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn);

2 )中高層管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理和與本職工作相關(guān)的教育培訓(xùn);

3 )工作需要取得各類(lèi)資格證書(shū)參加行業(yè)性取得執(zhí)業(yè)專(zhuān)業(yè)證書(shū)的教育培訓(xùn);

4 )員工提高學(xué)歷,參加科研院所、大專(zhuān)院

校教育培訓(xùn);

5 )中高層人員參觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)交流學(xué)習(xí)。

( 3 )應(yīng)參加的教育培訓(xùn)。

l )生產(chǎn)技術(shù)中、高級(jí)管理人員每年參加兩次專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);

2 )經(jīng)營(yíng)管理中、高層管理人員每年參加兩次專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),一次參觀學(xué)習(xí)。

8 .外出教育培訓(xùn)辦理程序:

( l )專(zhuān)業(yè)性、參觀學(xué)習(xí)、執(zhí)業(yè)資格證教育培訓(xùn),由部門(mén)或個(gè)人提出申請(qǐng),人力資源部,經(jīng)總經(jīng)理或企業(yè)經(jīng)理審批執(zhí)行;

( 2 )企業(yè)經(jīng)理、集團(tuán)公司高層管理人員教育培訓(xùn)個(gè)人提出申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理審批執(zhí)行;

( 3 )在職提高學(xué)歷的,由個(gè)人申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理審批后人力資源部存檔。

9 .由集團(tuán)公司組織或?qū)徟鷪?bào)銷(xiāo)費(fèi)用而取得的各種證書(shū)交公司統(tǒng)一保管。

10 .教育培訓(xùn)效果評(píng)估:

( l )短期教育培訓(xùn)效果以總結(jié)報(bào)告形式報(bào)人力資源部,在集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)擔(dān)任教育培訓(xùn)任務(wù);

( 2 )取得提高學(xué)歷獲取的學(xué)歷證書(shū),以檢查學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)橹鳌?/p>

11 .員工培訓(xùn)檔案管理

( l )員工培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)計(jì)劃,原始記錄,培訓(xùn)內(nèi)容、成績(jī)等資料;

【第12篇】公司人員培訓(xùn)管理制度六

公司人員培訓(xùn)管理制度(六)

1、經(jīng)理組織各部門(mén)對(duì)不同類(lèi)別崗位,不同工種的人員采取查證履歷、證書(shū)、評(píng)議、考核等辦法,評(píng)測(cè)其所在崗位的能力適應(yīng)性,以及發(fā)展能力的不適宜處,確定解決措施的需求。

2、經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際要求及各部門(mén)提報(bào)的建議計(jì)劃,制定公司職工的年度培訓(xùn)計(jì)劃或招聘等其他計(jì)劃。臨時(shí)性應(yīng)急培訓(xùn),生產(chǎn)科提出計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、一般崗位人員參加質(zhì)量管理和崗位技能的培訓(xùn)。

4、從事檢驗(yàn)工作的人員需參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和資格考核,合格者由培訓(xùn)部門(mén)頒發(fā)資格證書(shū)方可上崗。

5、電工等特殊工種由上級(jí)主管部門(mén)組織培訓(xùn),考核合格后持證上崗。

6、 對(duì)新上崗的人員由公司組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能培訓(xùn),對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

7、經(jīng)理負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)考試檔案,并長(zhǎng)期由專(zhuān)人保存培訓(xùn)記錄。

【第13篇】x地產(chǎn)公司培訓(xùn)管理制度

地產(chǎn)公司培訓(xùn)管理制度

為配合公司的發(fā)展目標(biāo),促進(jìn)員工與公司的共同成長(zhǎng),提升員工素質(zhì)、人力績(jī)效,并有計(jì)劃地充實(shí)員工知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,弘揚(yáng)企業(yè)精神,特制定本制度。

本制度適用于在公司內(nèi)外部舉行的所有培訓(xùn),包括公司內(nèi)部講師和外部聘請(qǐng)講師的培訓(xùn)。凡在本公司內(nèi)外部進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等,均依本制度辦理。

一、權(quán)責(zé)劃分

1、人力資源部權(quán)責(zé)

制定、修改公司培訓(xùn)制度;

擬定、呈報(bào)公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;

收集、整理、篩選各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;

聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施;

協(xié)助各部門(mén)有計(jì)劃的提升員工素質(zhì)和技能,并檢查各部門(mén)培訓(xùn)實(shí)施情況;

管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;

管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;

負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;

追蹤考查、評(píng)估培訓(xùn)效果;

2、各部門(mén)權(quán)責(zé)

負(fù)責(zé)本部門(mén)素質(zhì)與績(jī)效的提升;

與各員工溝通個(gè)人年度培訓(xùn)需求并合理安排;

制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;

綜合呈報(bào)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;

收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)信息;

配合培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;

推薦內(nèi)部講師人選;

二、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

1、每年12月初,各部門(mén)應(yīng)根據(jù)次年度工作計(jì)劃和目標(biāo),確定部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反饋給人力資源部。

2、每年12月份,人力資源部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,結(jié)合員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果、公司相關(guān)培訓(xùn)政策以及財(cái)務(wù)預(yù)算等,擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)審核。

3、人力資源部根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃、擬訂季度計(jì)劃、編制培訓(xùn)課程清單,并呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

三、內(nèi)部培訓(xùn)管理

內(nèi)部培訓(xùn)指在公司內(nèi)部進(jìn)行的所有培訓(xùn),包括外聘講師、內(nèi)部溝通、分享等等。

1、培訓(xùn)考勤:

凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,按時(shí)簽到;考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。所有培訓(xùn)一經(jīng)確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn),不以加班論。

2、培訓(xùn)費(fèi)用:

人力資源部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),造價(jià)審核部及財(cái)務(wù)部備案。所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)均需提供完整的《培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》作為報(bào)銷(xiāo)憑證的附件。

3、組織管理:

所有內(nèi)部培訓(xùn)均由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排組織。

四、員工外派培訓(xùn)管理

員工外派培訓(xùn)指公司根據(jù)工作需要指定派遣員工參加公司外的一切培訓(xùn)、學(xué)習(xí)參觀、交流等活動(dòng)。

1、外派培訓(xùn)的形式:

外部培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)所舉辦的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);學(xué)者專(zhuān)家專(zhuān)題演講會(huì)或座談會(huì);赴國(guó)外參觀訪問(wèn)及考查;集團(tuán)各地公司之間或與其他公司之間的交流訪問(wèn);大專(zhuān)院校專(zhuān)業(yè)科目選修;其它形式的外派培訓(xùn)。

2、外派培訓(xùn)申請(qǐng)流程

各部門(mén)或員工可根據(jù)工作需要向公司申請(qǐng)參加外部培訓(xùn)。申請(qǐng)時(shí)須事先填報(bào)《培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》,并附培訓(xùn)相關(guān)信息資料。申請(qǐng)表按職能管理層級(jí)報(bào)請(qǐng)審批,最后經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。申請(qǐng)表及相關(guān)資料交人力資源部存檔備案。

3、組織管理

外派培訓(xùn)前,人力資源部會(huì)與受訓(xùn)人員溝通,幫助受訓(xùn)人員了解培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容及其他培訓(xùn)相關(guān)情況。在課程材料具備的情況下,受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前三天內(nèi)必須預(yù)習(xí)課程;在課程期間應(yīng)積極與培訓(xùn)講師、其它企業(yè)人員交流溝通,了解外部行業(yè)信息,開(kāi)拓視野,并為本公司的培訓(xùn)帶回有益的信息。

外派培訓(xùn)如屬上班時(shí)間,視同公出;非工作時(shí)間在外參加培訓(xùn),不得申報(bào)加班。受訓(xùn)人員應(yīng)遵守主辦機(jī)構(gòu)所規(guī)定的報(bào)到、上課、測(cè)試等培訓(xùn)管理規(guī)定;應(yīng)特別注意言行舉止,以維護(hù)公司形象。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的受訓(xùn)證明文件,應(yīng)將正本送人力資源部存檔,離職辦清手續(xù)后歸還。培訓(xùn)成績(jī)通知各學(xué)員主管,人力資源部備案。

4、培訓(xùn)費(fèi)用

培訓(xùn)費(fèi)用指在培訓(xùn)過(guò)程中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、雜費(fèi)、差旅費(fèi)以及培訓(xùn)期間工資的總和。

受訓(xùn)人員因故不能全程參加培訓(xùn)或參加培訓(xùn)后考核不合格,應(yīng)呈報(bào)具體理由,由主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽核,報(bào)人力資源部備案,方可報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi),否則培訓(xùn)費(fèi)及差旅費(fèi)由個(gè)人承擔(dān),受訓(xùn)日如屬上班時(shí)間視同事假。

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)同內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程。

五、執(zhí)業(yè)資格教育管理

公司鼓勵(lì)員工通過(guò)學(xué)習(xí)不斷的提高自身素質(zhì)與技能,提倡員工參加與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證教育。

因工作需要參加的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),需填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》,按流程層級(jí)審批,公司視具體情況給予不同比例的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。待獲得培訓(xùn)證書(shū)并在公司備案后,公司給予報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)用。

六、培訓(xùn)考核評(píng)估及檔案管理

1、培訓(xùn)考核評(píng)估:

內(nèi)部組織的培訓(xùn),學(xué)員課后需填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》,對(duì)授課進(jìn)行評(píng)估,包括對(duì)課程內(nèi)容、講師準(zhǔn)備情況、講授技巧、效果等評(píng)估。此外,根據(jù)授課內(nèi)容的不同,人力資源部課后采取不同的考核方式了解學(xué)員的接受程度和培訓(xùn)效果,結(jié)果將計(jì)入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

參加外派培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)后需與人力資源部做充分溝通,交流受訓(xùn)情況。并于培訓(xùn)后十五日內(nèi)將《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》和培訓(xùn)教材送交人力資源部,以便于與大家交流心得,共享學(xué)習(xí)成果。

年終,各部門(mén)培訓(xùn)實(shí)施情況納入績(jī)效評(píng)估范疇。

2、培訓(xùn)檔案:

培訓(xùn)檔案實(shí)行年度歸檔,每年年末,人力資源部將每一位員工本年度所參加的所有培訓(xùn)的課程、培訓(xùn)的課時(shí)、培訓(xùn)的內(nèi)容等進(jìn)行歸納總結(jié),計(jì)入員工的個(gè)人檔案。員工年度參加培訓(xùn)情況,將納入年度綜合考核范疇。

【第14篇】物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度6

物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度(六)

為提高管理水平,采取參加主管部門(mén)的崗位培訓(xùn)、員工自學(xué)與管理處/站組織分級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,提高管理人員和員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及工作水平。

一、新員工入職須對(duì)其進(jìn)行為期一個(gè)月的職業(yè)道德、行為語(yǔ)言規(guī)范、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)試用期后適應(yīng)崗位者留用。

二、員工因工作需要外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),需本人書(shū)面申請(qǐng),報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理報(bào)名手續(xù),否則一切自負(fù)。由公司資助的業(yè)務(wù)培訓(xùn)具體費(fèi)用處理、請(qǐng)假手續(xù)等按公司《職工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》約定內(nèi)容執(zhí)行,資格證書(shū)原則上由公司保存。

三、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工(非公司安排的培訓(xùn)),在取得考試合格有關(guān)證件后,憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)50%學(xué)費(fèi)和考務(wù)費(fèi),其他費(fèi)用自理,考試時(shí)間按公假處理,學(xué)習(xí)時(shí)間原則上按事假處理。

四、管理處/站應(yīng)制訂每季培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)管理處/站的員工按工種進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn),每個(gè)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。

五、員工在參加管理處/站組織的培訓(xùn)及考試必須按時(shí),認(rèn)真聽(tīng)講,管理處/站對(duì)培訓(xùn)必須考勤,無(wú)故不參加者按缺勤處理,并做為績(jī)效考核的依據(jù)之一。

六、管理處/站的每一個(gè)工作人員都應(yīng)為管理處/站的義務(wù)培訓(xùn)員,不得無(wú)故推辭。

七、員工在培訓(xùn)和工作期間,必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關(guān)的條款。

【第15篇】信息技術(shù)有限公司人員安全教育與培訓(xùn)管理制度

xx信息技術(shù)有限公司人員安全教育與培訓(xùn)管理制度

xx信息技術(shù)有限公司

人員安全教育與培訓(xùn)管理制度

第一章總則

第一條目的：為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃

地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)

而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本

制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

第二條適用范圍：凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。

第三條權(quán)責(zé)劃分

1、行政人事部權(quán)責(zé)

1）制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

2）擬定、呈報(bào)公司培訓(xùn)計(jì)劃；

3）收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；

4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；

5）檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；

6）管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；

7）負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

8）追蹤考查培訓(xùn)效果；

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2 、各部門(mén)權(quán)責(zé)

1）制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃；

2）制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

3）收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)信息；

4）配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；

第二章培訓(xùn)管理

第四條培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

第五條凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

第六條公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以行政人事部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門(mén)負(fù)有提出改善意見(jiàn)、建議和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

第七條公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以行政人事部為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。

各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。

第三章培訓(xùn)體系

第八條新員工入職培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。

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2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、各部門(mén)分布及部門(mén)職能等）、公司制度介紹、安全意識(shí)教育、崗位技能培訓(xùn)和相關(guān)安全技術(shù)培訓(xùn)等。

第九條內(nèi)部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部技術(shù)力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座、研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

第十條外部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，確定不同的培訓(xùn)對(duì)象

2）培訓(xùn)目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3）培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。

第四章培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

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【第16篇】某公司崗前培訓(xùn)管理制度

公司崗前培訓(xùn)管理制度

總 則

第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度,便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。

第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn),其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。

第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:

1 .公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù);

2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度;

3. 擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。

第四條 新進(jìn)人員的培訓(xùn),人事部門(mén)應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表,培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。

培訓(xùn)階段

第五條 對(duì)于新進(jìn)人員的培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序一般分為三個(gè)階段:

1.公司本部培訓(xùn)。

2.主管部門(mén)培訓(xùn)。

3.實(shí)地訓(xùn)練。

第六條 公司本部培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng):

1.公司概況,包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位,公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。

2.參觀公司各部門(mén)及本人擬任崗位的工作環(huán)境。

3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門(mén)配合。

4. 介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。

5. 必要時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)家實(shí)施培訓(xùn)。

第七條 各部門(mén)教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn),其要點(diǎn)如下:

1.每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)。

2. 擬任崗位的工作技能及工作方法。

3.時(shí)間的運(yùn)籌與管理。

4.工作任務(wù)的達(dá)成率。

第八條 各部門(mén)教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗(yàn),并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。

第九條 實(shí)地訓(xùn)練即在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下,嘗試從事即將開(kāi)展的工作,指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。

第十條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精,要能圓滿(mǎn)地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作,對(duì)在培訓(xùn)工作中作出顯著成績(jī)的人員,公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃,并嚴(yán)格予以實(shí)施。

教育培訓(xùn)的內(nèi)容

第十二條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容,由人事部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排,一般說(shuō)來(lái),必須具備下列三項(xiàng):

1.基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓(xùn);

2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);

3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語(yǔ)的教育培訓(xùn)。

第十三條 必須確保新進(jìn)人員通過(guò)崗前培訓(xùn),使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。

第十四條 凡新進(jìn)人員,都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力,從而使其在今后的工作中能通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。

第十五條 態(tài)度與語(yǔ)言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂(lè)觀、自信的精神與積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。

第十六條 教育培訓(xùn)要注重講究效率,按一定的計(jì)劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。

附則

第十七條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。