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有哪些
保安巡邏制度是保障企業(yè)、社區(qū)安全的重要手段，它通常包括多種類型，如定時巡邏、隨機巡邏和應急巡邏。定時巡邏是在固定的時間段內(nèi)進行的，確保在高峰期或關鍵時段的安全；隨機巡邏則是不按固定路線和時間，增加犯罪預測的難度；應急巡邏則針對突發(fā)情況，如報警響應或特殊事件的處理。
內(nèi)容是什么
保安巡邏制度的內(nèi)容涵蓋巡邏路線規(guī)劃、頻率設定、記錄填寫、異常情況處置等多個方面。巡邏路線應覆蓋所有重要區(qū)域，如出入口、監(jiān)控盲點、重要設施等。巡邏頻率根據(jù)風險評估來確定，高風險區(qū)域應更頻繁。巡邏過程中，保安需詳細記錄觀察到的情況，包括時間、地點、人員活動等，以便后續(xù)分析。遇到異常情況，保安需立即上報并采取相應措施，必要時啟動應急預案。
規(guī)范
規(guī)范的保安巡邏制度強調(diào)標準化操作和專業(yè)培訓。保安人員需接受定期培訓，掌握巡邏技巧、應急處理知識以及良好的溝通能力。制度應明確職責分工，規(guī)定巡邏期間的行為規(guī)范，如保持警覺、遵守安全規(guī)程、尊重他人隱私等。此外，制度還應包含監(jiān)督機制，通過監(jiān)控、巡查記錄抽查等方式確保巡邏質量。
重要性
保安巡邏制度的重要性不言而喻。它是預防和威懾犯罪的第一道防線，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，維護公共秩序。它也是提升企業(yè)形象和服務品質的體現(xiàn)，增強員工和居民的安全感。通過有效的巡邏，企業(yè)可以降低財產(chǎn)損失，保障人員安全，從而創(chuàng)造一個穩(wěn)定、和諧的工作和生活環(huán)境。
保安巡邏制度范文
第1篇 保安巡邏制度
保安是醫(yī)院的公開守護和巡邏糾察力量。為了更好地確保醫(yī)院和員工的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)我院治安實際情況，特制訂以下保安巡邏制度。
1、明確保安肩負著醫(yī)院防火、防盜、防破壞、防治安災害等重任。應時刻保持高度的警惕，自覺遵守國家法令和醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持原則不徇私情。嚴格執(zhí)勤，恪盡職守。
2、加強對醫(yī)院要害部門和重要部位的安全護衛(wèi)、巡查。白天保證每班1～2位同志在門診樓維護正常醫(yī)療工作秩序及對重要部門防范巡查；夜間堅持班長帶班每0.5～1小時對住院樓、藥（庫）房、收費處、急診室、ct室等及院區(qū)進行安全巡查。對全院區(qū)域實行24小時巡邏制，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員即處理、匯報。
3、熟悉執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境與治安情況。對執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境、道路、電器設備和消防設施的位置、使用、檢查等情況，一定要做到心中有底，善于和及時地發(fā)現(xiàn)治安情況與違法犯罪的可疑線索。
4、認真做好交接班及當班記錄。對當班中巡查的重要部門狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)的問題及如何處理、匯報，均應登記書寫清楚，明確交班。尤其是中班與深夜班交班時，雙方各派一名人員對院區(qū)重要部位巡查交接。
5、因嬉逗、打瞌睡、巡查不到位，有安全隱患無發(fā)現(xiàn)、無記錄造成被盜等治安案件發(fā)生，根據(jù)造成的后果追究當班人的責任。
第2篇 社區(qū)保安人員治安巡邏制度獎懲辦法
社區(qū)保安人員治安巡邏制度及獎懲辦法
為了加強社區(qū)保安隊伍的管理,落實街道綜治辦的有關規(guī)定,確保思兒亭轄區(qū)范圍內(nèi)社會治安的安定穩(wěn)定,提高社區(qū)保安人員工作積極性與主動性,保證巡邏質量,充分發(fā)揮保安隊伍維護轄區(qū)治安的作用,本社區(qū)特制定保安隊伍管理實施細則如下:
(1)嚴格按照社區(qū)制定的排班工作時間上下班。遵守上下班制度,并實行簽到點簽到制度,本社區(qū)設有三個簽到點,不得遲到早退,未經(jīng)批準不得缺勤,代簽視為缺勤,無辦理手續(xù)不到崗的也視為缺勤,三次以上缺勤(包括三次)視為自動辭職。未請假且無故不上班的被查到者,第一次扣工資貳拾元,第二次扣工資叁拾元,發(fā)現(xiàn)第三次則開除。
(2)社區(qū)保安在進行社區(qū)巡邏時應著裝整齊,舉止端正,配備齊全;(包括袖標和帽子,晚上值班必須配備警棍)衣裝不整的或無著保安服裝的,首次進行告誡,第二次扣工資貳拾元。
(3)社區(qū)保安人員在開展巡邏時應有記錄,對轄區(qū)內(nèi)部單位和各宿舍門衛(wèi)進行互相監(jiān)督檢查;值班人員應認真及時做好登記、記錄和匯報工作(如重大政治、安全、火災、水災情況應及時向社區(qū)主任或治保主任、民警匯報)。
(4)嚴格明確交接責任。值班期間的接案、咨詢及其它有關情況應交接清楚。
(5)保安隊員每人必須配備一部手機或小靈通,無此者不予聘用,并保持通訊暢通。
(6)禁止社區(qū)保安人員違法亂紀,敲詐勒索,損害群眾利益,如有發(fā)現(xiàn)將予以解聘。
(7)負責社區(qū)、次干道、區(qū)間交叉路段的治安巡邏工作,落實治安防范措施,維護轄區(qū)的治安秩序,在責任時間內(nèi)因工作失職而導致案件高位運行將追究保安人員責任。
(8)禁止社區(qū)保安人員打罵犯罪嫌疑人、對嫌疑人員進行搜身,如發(fā)現(xiàn)打罵嫌疑人并造成不良影響后果的予以開除,并追究相應責任。
(9)社區(qū)本月內(nèi)無發(fā)生入室盜竊、機動車被盜、路面雙搶等案件,社區(qū)居委會將對每位保安獎勵五十元;在責任時間內(nèi)由上班的人員因工作失職而導致案件高發(fā)將追究社區(qū)保安人員責任,并扣發(fā)當月工資伍拾元。
(10)在執(zhí)勤期間抓獲犯罪嫌疑人在交警方處理達到治安拘留、勞教等或提供有價值線索協(xié)助警方破獲案件的進行獎勵壹佰元。
以上規(guī)定的制度和紀律,全體保安隊員共同遵守,相互監(jiān)督。
第3篇 保安部巡邏工作制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應作詳細記錄。
一)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(4)接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
二)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯(lián)系, 由會見員工進行接待。
4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯(lián)系有關領導,經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處。
5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員,加強監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯(lián)系,經(jīng)回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。
第4篇 公司保安巡邏管理制度
1.巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材
2.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長或其他值班領導報告。
3.保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。
4.嚴格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》,對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在大樓內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進入大樓重點要害部位。
5.遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應立即設法擒獲,并及時與有關部門聯(lián)系。
6.發(fā)現(xiàn)吵架時,應予以勸止,發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況無法阻止時應及時報警。
7.發(fā)現(xiàn)火情,應立即組織撲救并迅速報警。
8.每班員工每個晚班每人按大樓巡邏3圈共9圈。
9.嚴格執(zhí)行交接班制度,在接崗隊員尚未到崗時,原班隊員不得離開,可通過對講機系統(tǒng)向值班室或保安隊長查詢。
10.巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接,并做好相關記錄。
第5篇 保安員巡邏制度
1、上崗時著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認真做好巡邏記錄。檢查相關的如業(yè)戶名冊、內(nèi)部電話聯(lián)絡表、業(yè)戶裝修時間統(tǒng)計表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設施和消防設備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、檢查有無雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴格執(zhí)行交接班制度,做好當班記錄,交待清楚本班應注意的事項。
8、任何情況下不準與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時工作證,施工現(xiàn)場是否遵守放火規(guī)定及有關裝修條例。監(jiān)督各裝修隊在施工時把門關上,在門上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶單元的門、窗、鎖,提醒業(yè)戶注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時把守,不要擅自進入::,并上報公司盡快與業(yè)戶聯(lián)系。
11、注意進出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時報告保安部領導。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進出的施工用具、材料、家具及設備,對可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應阻止其進入,帶出物品應有相關部門簽發(fā)的出門條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車場內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權,毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時,及時通知班長。
19、遵守紀律(保安員紀律及違紀懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災等)要保持頭腦冷靜,先做應急處理,及時上報,維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第6篇 保安員巡邏制度制度
1、上崗時著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認真做好巡邏記錄。檢查相關的名冊、內(nèi)部電話聯(lián)絡表、裝修時間統(tǒng)計表、投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題。
3、注意公司內(nèi)各種公共設施和消防設備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、檢查有無雜物堆放在樓梯間或走廊通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴格執(zhí)行交接班制度,做好當班記錄,交待清楚本班應注意的事項。
8、檢查裝修施工人員是否配戴臨時工作證,施工現(xiàn)場是否遵守放火規(guī)定及有關裝修條例。監(jiān)督各裝修隊在施工時把門關上,在門上貼好施工許可證。
9、檢查公司的門、窗、鎖,提醒各辦公室人注意防火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時把守,不要擅自進入,并上報公司盡快與業(yè)主聯(lián)系。
10、注意進出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時報告保安部領導。
11、檢查進出的施工用具、材料、家具及設備,對可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應阻止其進入,帶出物品應有相關部門簽發(fā)的出門條。
12、配合各崗位值班人員,共同維護本轄區(qū)的秩序。
13、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
14、檢查車場內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
15、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
16、不得濫用職權,毆打和侮辱他人。
17、不得擅自離崗,不可避免需離崗時,及時通知班長。
18、遵守紀律(保安員紀律及違紀懲罰制度),服從命令。
19、遇緊急情況(如漏水、停電、火災等)要保持頭腦冷靜,先做應急處理,及時上報,維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第7篇 大廈巡邏保安員崗位標準制度
大廈巡邏保安員崗位標準
1.保安員應按規(guī)定的時間地點進行巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,應及時清除隱患,確保大廈和他人安全。
2.加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應視情處理(如:保安員應按規(guī)定的時間地點進行巡邏,當接到監(jiān)控發(fā)出某層某房號火災報警時,應迅速達至某層某房號,認真核查,若確有火災,應及時反饋并積極投入撲滅初起火災的救災中。)并及時報告當班隊長。
3.在樓層巡邏時要檢查樓層安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。
4.對違反大廈規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織業(yè)主疏散和保護好現(xiàn)場,立即進行處理,防止事態(tài)擴大。事件發(fā)生時應立即報告。
6.保安員不得借工作之便到樓房內(nèi)睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、閑聊等。
7.保護大廈花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。
第8篇 保安巡邏程序制度
巡邏操作程序
1.巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(要害部位),如配電間、、空調(diào)機房、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內(nèi)需要重點行進保安巡邏加強控制的區(qū)域,短時間內(nèi)反復途經(jīng)重點巡邏點,巡邏中交叉使用,三是定點定線原則。
2.巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
3.日常巡邏路線
1) 對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。
2) 對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應急門安全裝置、門鎖。
3) 對公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
4) 對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。
5) 對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
6) 對客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。
4.巡邏要求
1) 上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。
2) 根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。
3) 發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監(jiān)控室報告,并采取措施,嚴密監(jiān)視。
4) 巡邏時有禮、有節(jié),規(guī)范服務,文明執(zhí)勤。
5) 夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關部門予以整改和落實。
6) 下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第9篇 小區(qū)巡邏崗保安工作標準及程序制度
小區(qū)巡邏崗保安工作標準及程序
一、巡邏保安工作任務
_負責小區(qū)安全防范工作的巡視檢查。
_負責小區(qū)公共設施.設備和花草樹木的看護和意外情況的報告。
_負責各類報警的處理和確認。
_負責公共秩序的維護。
巡查的主要內(nèi)容:
(1)公共部位是否有人藏匿,是否存放有工具.繩索.鐵絲.撬杠.軋剪以及計算機.攝像機打印機.復印機等貴重物品;
(2)空房間.管道間.強弱電間.是否上鎖,以及專屬區(qū)域防火門是否上鎖;
(4)是否有在樓層逗留.正在操作的物業(yè)中心員工;
(5)是否有撬門.撬鎖的現(xiàn)象,吊頂封緘措施及吊頂是否有挪用.損壞跡象;
(6)樓層是否有可疑人員徘徊的現(xiàn)象;
(7)是否有人正在運送大宗物資的情況;
(8)檢查施工現(xiàn)場人員證件.施工起訖時間;
(9)安全防范的其它情況。
二、巡邏保安工作要求
1. 巡邏保安員在巡邏過程中,應多看.多聽.多嗅,以確保完成巡視工作任務。
2. 檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領導及有關部門。
3. 巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位.治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4. 對在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員,應勸其離開轄區(qū)。
5. 對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。
6. 巡邏保安員應重點掌握“六個要素”:即:“聽”.“看”.“嗅”.“問”.“想”.“做”。
(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。
(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動情況.可疑人及物品.電梯機房.風機房.公共照明情況.電梯按鈕.火災隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場.公共設施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設備運行情況.消防設施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。
(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細觀察其面部表情及回話神態(tài),如表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,立即通知領班帶到安保部處理。)
(5)想(動腦想)--分析判斷情況,想方設法地解決問題。
(6)做(動手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應的行動,發(fā)現(xiàn)公共設施損壞,記錄下來報告有關部門及時處理,看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)
三、巡邏保安工作標準
1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務,每1小時對轄區(qū)巡視1次。
2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序,按指定的巡視路線巡視。
3. 巡視簽到.電子巡更對點準時.規(guī)范。
4. 勸阻.制止違章.違反小區(qū)安全管理公約行為有效。
5. 接到報警后5分鐘內(nèi)到達報警現(xiàn)場,維護秩序,并協(xié)助處理。
6. 巡邏中遇到業(yè)主要求應及時提供服務或立即通知有關人員到現(xiàn)場。
7. 遇到可疑人員進行詢問驗證,必要時可帶到保安部處理。
四、 巡邏保安服務方法、技巧與程序
1. 冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火.電線短路等),并上報處理。
2. 冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等),及時堵漏并上報處理。
3. 有焦味.硫酸味或其它化學品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時切斷;如是其它化學品異味,要及時封鎖現(xiàn)場,并通知有關部門處理。
4. 在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動,必及時勸其離開。
5. 發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具.鉗子.螺絲刀.鐵器等工具。詢問.核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理。
6. 在偏僻.隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設法攔截,詢問驗證,如屬盜竊.搶劫財物的,扭送交公安機關處理。
7. 自行車.摩托車無牌.無行駛證,有撬損痕跡的,或將沒開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位,報告上級協(xié)助處理。
8. 機動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證的。立即聯(lián)系停車場車管員,待查明情況后再放行,如情況不明的,扭送公安機關查處。
9. 遇到保安員即轉身遠離或逃跑的人。設法攔截(用對講機向其它保安員通告)查明原因,并報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。
10.發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時的處理方法:
(1)詢問或敲門,提示業(yè)主加強防范,將房門關好。
(2)如房間內(nèi)無人,報告隊長,電話確認,保護現(xiàn)場直至房主到來。
(3)阻止無關人員進入,并保持房間門開閉狀態(tài)。
11.發(fā)現(xiàn)有人觸動吊頂板的處理方法:
(1)詢問其行為的意圖,報告工程值班人員協(xié)助處理。
(2)詢問其所屬單位,請求出示證件。
(3)報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。
12.可能危及人身安全情況的處理方法
(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例:
_屋頂.空間.墻壁.地面附屬的或物體其本身的損壞.松動.將要下墜.突出.傾斜.失去安全保護措施等可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;
_地滑.挖設溝坑等影響使用的現(xiàn)象;
_未成年人.精神病人在危險部位.實施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;
_公共部位電器設施打火.冒煙.設施裸露;
_作業(yè).活動為未設立防護.圍擋.安全警示標志。
(2)可能危及人身安全情況的處理方法:
_保護現(xiàn)場,提示路過人員注意安全,協(xié)調(diào)相關部門采取安全措施,設立明顯的安全警示標志;
_制止.勸阻,違章作業(yè).不安全活動的行為,要求整改并進行驗證;
_保持處置全過程的記錄,并及時向上級報告。
13. 盤問盤查可疑人員方法:
(1)禮貌地盤問,仔細觀察其面部表情及回話神態(tài),如果表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,對不良情況要迅速做出反應,帶其到安保部處理。
(2)及時與監(jiān)控中心聯(lián)系,掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無財物損失。
(3)識別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包,包內(nèi)裝有宣傳廣告,對此類人員應詳細詢問,如屬推銷人員,應勸其離開小區(qū)。
(4)識別假身份證。觀察證件上的相片與持證人的相貌,細查臉形.眼.耳.口.鼻五官特征,以及像片是否有可疑痕跡,印章清晰度等。注意證件上填寫的出生年月與持證人的實際年齡有無明顯差距。注意持證人的語音與身份證上所填籍貫或住址是否相符。
(5)遇有可疑的人或事要設法穩(wěn)住,不露聲色,迅速報告領班前來協(xié)助處理。
14. 物品繁多,如電視.音像.筆記本計算機等貴重物品無任何證明的。報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控,并詢問其單位及檢查出入證件。
15. 三五成群.沒有正當收入來源.大肆揮霍,且住在小區(qū)。密切監(jiān)視,將情況向保安部反映。
16. 發(fā)現(xiàn)天臺隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報告上級,但不移動隱藏的工具,采取伏擊的方法,發(fā)現(xiàn)作案者的行動,將其擒獲。
17.對于有明顯的被盜跡象應立即報告部門負責人或中心值班領導處理,保護作案現(xiàn)場,在未確認的情況下保安人員不得進入; 詳細記錄參加人員.檢查范圍.檢查結果.檢查日期.時間;
18.報警處理方法
(1)迅速到達報警地點,了解報警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過.當事人及其它情況;
(2)保護現(xiàn)場,阻止無關人員勘查.進出現(xiàn)場,直至公安機關到來;
(3)發(fā)現(xiàn)火災就近使用滅火器材.設施實施滅火,報告上級支持.啟動應急預案;
(4)對于消防故障報警及誤動作報警,應查明現(xiàn)場風.濕度.煙氣.水蒸氣等動作環(huán)境條件,報告中控員處理;
(5)查明入侵范圍及入侵風.動物.紙片等報警條件和人為條件是否存在,報告上級協(xié)助排查報警現(xiàn)場。
第10篇 住宅小區(qū)保安部巡邏車使用規(guī)則制度
住宅小區(qū)保安部巡邏車使用規(guī)則
一、巡邏車一般僅限于住宅小區(qū)范圍內(nèi)巡邏用。處理下列情況可駛出住宅小區(qū):
a)現(xiàn)行違法行為被發(fā)現(xiàn)而追捕嫌疑犯;
b)工地打架斗毆;
c)搶險救災;
d)業(yè)主、公司職員有生命危險,而無法找到車輛送醫(yī)院;
e)公司領導特別調(diào)動。
二、巡邏小車駕駛由3名巡邏保安員負責。
三、主管全面負責巡邏車的各項事務,包括使用監(jiān)督,日常保養(yǎng)監(jiān)督,司機培訓。巡邏車駕駛工作由3名巡邏保安員負責,必要時由主管接替,其他任何人不得駕駛巡邏小車。警用摩托車駕駛工作由六名固定巡邏保安員負責駕駛、保養(yǎng)。突發(fā)事件時可由領導親自駕駛。
四、巡邏小車巡邏路線、時間、次數(shù)按規(guī)定執(zhí)行,車速不得超過20公里/小時。車3人。值班干部負責其班次的具體車務。
五、巡邏小車、摩托車不得亂停亂放,巡邏完畢后停放在規(guī)定位置。
六、巡邏小車、摩托車的維修加油工作由主管經(jīng)理負責,末經(jīng)同意領導同意,其他人無權將巡邏小車、摩托車送廠維修及加油。
七、巡邏小車、摩托車嚴禁挪作他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究當事人及負責人的責任。
八、巡邏機動車所裝置的警燈非晚間巡邏不準亂亮,警用嗽叭不準亂鳴。
九、事故責任:誰駕駛、誰負責(酒后駕魯莽駕駛造成事故的,由駕駛員本人負責)。
第11篇 保安巡邏管理具體事項制度
1、保安隊長:保安隊長負責治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。
2、保安人員:服從上級命令,嚴格遵守崗位職責,巡邏過程應多看、多聽、多查,以確保完成巡邏任務。
3、巡查規(guī)定
(1)巡邏時間,保安員實行24小時全天候巡邏服務,確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班,具體時間:白班8:00-20:00,夜班20:00-8:00巡邏周期:每小時巡邏一次。
(2)巡邏路線,巡邏路線由行政部按實際情況擬定,并進行不定時更換路線巡查,值班保安人員按規(guī)定路線開展巡邏工作。
(3)巡邏裝備,巡邏過程中須佩帶電筒、對講機、警棍等巡視器材。
(4)值班保安人員應嚴格按照保安巡邏要求,對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進入廠區(qū)重點要害部位。
(5)巡邏人員每日應對廠區(qū)巡更系統(tǒng)進行檢查維護工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)控室值班人員和行政部報告。
(6)廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或行政部處理;
4、巡查范圍
(1)滅火器位置掛放是否移動,壓力表是否正常,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標志、疏散方向標志是否正確;
(2)消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;公共區(qū)域水電設施是否正常;
(3)消防安全指示燈、通道、應急燈、出口指示等是否正常;
(4)廠區(qū)外圍門窗安全及衛(wèi)生,有無其它異常情況;
(5)各公共照明、設施是否正常(燈是否有不關或者損壞的現(xiàn)象);
(6)公共區(qū)域洗手間設施是否完好;有無浪費用水用電情況,地面衛(wèi)生是否干凈;
(7)廠區(qū)內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等;
(8)是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味(煤氣、焦糊味)等異味;
(9)廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患;
(10)監(jiān)控室監(jiān)控設備是否正常運行等;
(11)各類廠區(qū)井蓋,排水管是否有異常;
5、注意事項
(1)注意來往人員的動向及攜帶物品,對可疑人員應前往盤問、檢查證件必要時可檢查所攜帶物品;
(2)遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應立即設法擒獲,并及時與有關部門聯(lián)系;
(3)發(fā)現(xiàn)吵架時,應予以勸止避免事態(tài)擴大,發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時應及時報警;
(4)如發(fā)現(xiàn)火情,應立即組織撲救并迅速報警;
(5)接受員工反饋,積極與行政、生產(chǎn)、工程等部門聯(lián)系,及時解決和協(xié)助處理投訴、求助、突發(fā)事件的處理;
(6)交接班時在接崗隊員尚未到崗時,原班隊員不得離開,待接班隊員到崗后填寫交接表,及交代巡邏過程發(fā)現(xiàn)待解決問題,接班人員確認簽字后方可離開;
(7)監(jiān)控室值班人員應時刻關注監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)問題應及時通知巡邏人員到達現(xiàn)場。巡邏人員接到通知應在三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并進行處理;
(8)監(jiān)控室值班人員應做好廠區(qū)周界巡更系統(tǒng)和做好《保安巡邏登記表》(附件)記錄。巡邏人員應第一時間將巡查結果通知監(jiān)控室值班人員,如有重大問題可直接向主管領導匯報;
(9)巡邏隊員交接班時,將巡視器材進行交接,并做好交班記錄。
第12篇 保安巡邏制度范例
保安是醫(yī)院的公開守護和巡邏糾察力量。為了更好地確保醫(yī)院和員工的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)我院治安實際情況,特制訂以下保安巡邏制度。
1、明確保安肩負著醫(yī)院防火、防盜、防破壞、防治安災害等重任。應時刻保持高度的警惕,自覺遵守國家法令和醫(yī)院的規(guī)章制度,堅持原則不徇私情。嚴格執(zhí)勤,恪盡職守。
2、加強對醫(yī)院要害部門和重要部位的安全護衛(wèi)、巡查。白天保證每班1~2位同志在門診樓維護正常醫(yī)療工作秩序及對重要部門防范巡查;夜間堅持班長帶班每0.5~1小時對住院樓、藥(庫)房、收費處、急診室、ct室等及院區(qū)進行安全巡查。對全院區(qū)域實行24小時巡邏制,發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員即處理、匯報。
3、熟悉執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境與治安情況。對執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境、道路、電器設備和消防設施的位置、使用、檢查等情況,一定要做到心中有底,善于和及時地發(fā)現(xiàn)治安情況與違法犯罪的可疑線索。
4、認真做好交接班及當班記錄。對當班中巡查的重要部門狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)的問題及如何處理、匯報,均應登記書寫清楚,明確交班。尤其是中班與深夜班交班時,雙方各派一名人員對院區(qū)重要部位巡查交接。
5、因嬉逗、打瞌睡、巡查不到位,有安全隱患無發(fā)現(xiàn)、無記錄造成被盜等治安案件發(fā)生,根據(jù)造成的后果追究當班人的責任。
第13篇 保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應作詳細記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(4)接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
四)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯(lián)系, 由會見員工進行接待。
4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯(lián)系有關領導,經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處。
5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員,加強監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯(lián)系,經(jīng)回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。
第14篇 保安員巡邏工作指引制度
保安員巡邏工作指引
1.0目的:更好地做好樓宇管理工作營造安靜舒適的生活環(huán)境。
2.0適用范圍:保安員巡樓工作指導
3.0主要內(nèi)容:
3.1樓宇管理:
3.1.1 各棟樓宇樓梯必須保持整潔、干凈,扶手無塵,墻、面無污漬,樓宇通道沒有亂停放現(xiàn)象,窗戶臺面保持干凈,若不達標及時通知清潔部;
3.2 房屋裝修:
3.2.1 檢查各房屋裝修有無裝修許可證,裝修施工隊有無資格證及裝修人員有無臨時出入證。
3.2.2檢查是否不其它違規(guī)現(xiàn)象。
3.3 道路交通:
3.3.1 保證各道路暢通無阻,無停放現(xiàn)象,車輛必須停在指定地點,道路必須保持干凈,無垃圾紙張雜物等。
4.0 公共設施:
4.1 檢查小區(qū)各健身器材,娛樂設施,路燈、路標,指示牌等無損壞。
5.0 外墻:
5.1 保持干凈,無亂涂亂畫,空調(diào)是否放在指定位置,陽臺有無亂搭衣物等。
6.0 商鋪:
6.1 公共場所必須保持干凈、整潔,門口無垃圾堆放,無車輛亂停放現(xiàn)象,不準亂掛宣傳標語及衣物等。
7.0基本要求:不出現(xiàn),臟、亂現(xiàn)象,無未配戴證件的人員進出現(xiàn)象,無設備損壞現(xiàn)象。
編寫:審核:批準:日期:
第15篇 豐華大廈物業(yè)保安員巡邏制度
大廈物業(yè)保安員巡邏制度
1、上崗時著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認真做好巡邏記錄。檢查相關的如業(yè)戶名冊、內(nèi)部電話聯(lián)絡表、業(yè)戶裝修時間統(tǒng)計表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設施和消防設備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、檢查有無雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴格執(zhí)行交接班制度,做好當班記錄,交待清楚本班應注意的事項。
8、任何情況下不準與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時工作證,施工現(xiàn)場是否遵守放火規(guī)定及有關裝修條例。監(jiān)督各裝修隊在施工時把門關上,在門上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶單元的門、窗、鎖,提醒業(yè)戶注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時把守,不要擅自進入,并上報公司盡快與業(yè)戶聯(lián)系。
11、注意進出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時報告保安部領導。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進出的施工用具、材料、家具及設備,對可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應阻止其進入,帶出物品應有相關部門簽發(fā)的出門條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車場內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權,毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時,及時通知班長。
19、遵守紀律(保安員紀律及違紀懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災等)要保持頭腦冷靜,先做應急處理,及時上報,維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第16篇 廣場保安巡邏標準作業(yè)程序制度
廣場保安巡邏標準作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊巡邏工作,防止安全事件發(fā)生,保障廣場內(nèi)的工作、生活秩序正常。
2.0適用范圍
適用于e廣場內(nèi)的安全巡邏工作。
3.0職責
3.1物業(yè)管理處主任負責抽檢,指導安全巡邏工作。
3.2保安隊主管負責安全巡邏的檢查,監(jiān)督工作,協(xié)助物業(yè)管理處主任處理突發(fā)事件。
3.3保安隊領班/保安員負責具體實施安全巡邏工作。
4.0程序要點
4.1安全巡邏的基本要求
4.1.1安全巡邏員要在巡邏過程中,應多看、多聽,多轉,以確保完成巡邏工作任務。
4.1.2檢查安全、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領導及有關部門。
4.1.3巡查廣場內(nèi)各個重點部位、安全死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在e廣場內(nèi)的小販、推銷人員,應勸其離開,屬三無人員按《出租屋暫住人員,施工人員及三無人員管理標準作業(yè)程序》的要求對三無人員進行處理。
4.1.5對e廣場內(nèi)裝修工程進行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程,進行管理或制止。
4.2安全巡邏的基本任務。
4.2.1預防和制止違反安全管理的行為及犯罪行為:
4.2.1.1預防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂e廣場的秩序,致使工作,生產(chǎn),營業(yè)不能正常進行。
--阻礙e廣場內(nèi)的交通工具正常進行;
--結伙斗毆、尋釁滋事,侮辱婦女或者進行其它流氓活動的;
--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其它方法,煽動擾亂e廣場秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
4.2.1.2預防和制止以下妨礙公共安全的行為:
--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其它違反槍支管理規(guī)定的行為;
--違反爆炸、劇毒 、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其它管制刀具的;
--未經(jīng)批準,安裝、使用電網(wǎng)的;
--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護板、標志,防圍的或者故意損毀,移動覆蓋防護板,標志,防圍的。
4.2.1.3預防和制止以下侵犯他人人身權利的行為;
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人人身權利的行為。
--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
--寫恐嚇信或者其它方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;
--脅迫或者詐騙不滿18歲的人表演恐怖、殘忍節(jié)目,摧殘其身心健康的;
--隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報的。
4.2.1.4預防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為:
--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉移或者明知是贓物而購買的;
--倒賣車票、船票、文藝演出或者體育比賽入場票券及其它票證的;
--違反政府禁令,吸食_注射_等毒品的;
--偷開他人機動車輛的;
--故意損毀路燈、郵筒、公用電話或其它公用設施的;
--違反e廣場規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反e廣場規(guī)定,在e廣場內(nèi)使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的;
4.2.1.5預防和制止違反消防管理的行為;
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙,使用明火的;
--故意阻礙消防通道或擾亂火災現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮命令,影響滅火救災的;
--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防專用通道的;
--埋壓、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設施或者將消防器材、設備挪作他用,經(jīng)公安機關通知不加改正的。
4.2.1.6預防和制止違反戶口或身分證管理,出租屋管理的行為:
--假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;
--故意涂改戶口證件的;
--不按照規(guī)定申報登記住宿人戶口的。
4.2.2保護各類安全事件現(xiàn)場,疏導群眾,維護秩序。
4.2.3維護e廣場內(nèi)交通秩序。
4.2.4協(xié)助e廣場內(nèi)租戶的報警。
4.2.5為行人、租戶指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6受理拾遺物品,設法送還失主,或送交公司保安部門。
4.2.7巡視e廣場內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關部門、租戶,清除隱患。
4.3安全巡邏工作的檢查。
4.3.1保安巡邏員對e廣場的違章停車、違章行駛進行檢查。
4.3.2保安巡邏員對e廣場區(qū)域的安全死角、重點部位進行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1保安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認真詳細的記錄在《安全巡邏記錄本》內(nèi)。
4.4.2保安隊領班將巡邏情況收集并記錄在《保安隊一日情況匯總表》、《值班情況記錄表》的記錄內(nèi)容進行審批后,交管理處內(nèi)勤存檔、保管,保存期兩年。
5.0記錄
5.1《巡邏記錄本》
5.2《巡邏登記表》
6.0相關支持文件
6.1《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標準作業(yè)程序》
第17篇 __小區(qū)巡邏崗保安管理制度
小區(qū)巡邏崗保安管理制度
1目的
消除安全隱患,維持小區(qū)正常秩序。
2適用范圍
適用于管理(服務)中心秩序維護部巡邏崗。
3職責
3.1秩序維護部巡邏崗負責小區(qū)治安日常巡邏,維護責任區(qū)域內(nèi)的治安秩序,協(xié)助領班
處理緊急情況。
4內(nèi)容
4.1.1秩序維護部巡邏崗實行24小時值班制度,每班每小時至少對重點區(qū)域巡視一次。
4.1.2接班后,秩序維護部巡邏崗按規(guī)定的巡邏路線巡邏,在規(guī)定地點簽到或打點,并在《巡邏簽到表》上簽字。
4.1.3巡邏內(nèi)容
4.1.3.1樓道:消防通道是否暢通、進戶門是否正常。
4.1.3.2消防設備、設施和其它公共設施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
4.1.3.3車輛停放:車輛有無漏油、是否有序停放、有無人為損壞及異?，F(xiàn)象。
4.1.3.4外墻、門窗等是否完好。
4.1.3.5公共場所秩序是否良好,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前盤問或檢查證件,必要時檢查其所帶物品(讓對方自行打開行李包裹等,并自行說明情況,避免發(fā)生沖突)。屬擺賣、推銷、發(fā)廣告人員,應勸其離開管轄區(qū)。
4.1.3.6對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《崗位值班記錄表》上,能解決的問題當即處理,不能解決的應及時通知當值領班。
4.2秩序維護部巡邏崗應知
4.2.1巡視時見到業(yè)戶要主動打招呼問好,有禮貌地回答客戶詢問,實行文明服務。
4.2.2巡邏時多看、多聞、多聽,隨時留意巡邏區(qū)域內(nèi)是否有異常情況。
4.2.2接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警, 按《突發(fā)事件應急預案》進行處理。
5相關記錄
《巡邏簽到表》
《崗位值班記錄表》
第18篇 訪仙中學保安值班巡邏制度
仙訪中學保安值班巡邏制度
一、保衛(wèi)人員必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，準時到崗，堅守崗位，不遲到、不早退、不擅離職守。
二、值班巡邏人員負責維護校園秩序、要害部門的安全保衛(wèi)，夜間值班要按規(guī)定時間路線巡邏。
三、嚴格各類人員出入管理，對外出人員攜帶貨物一律實行登記檢查手續(xù)，檢查無誤后方可出門。
四、校外人員無正當理由不準進入校園，如確因工作需要，須請示領導批準，查驗證件并辦理登記手續(xù)后方可進入。
五、門衛(wèi)、巡邏人員必須提高警惕，熟記外來人員的年齡、身高、面貌特征及進出時間。對發(fā)現(xiàn)的可疑情況要及時報告。
六、巡邏值班人員對自己的警衛(wèi)目標、巡邏區(qū)域必須明確，保證在自己的管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生火災、盜竊等事故。
七、學校師生離校后，巡邏值班人員要實行清校，檢查用電設備是否全部關閉，鎖好所有的安全防護門。
八、配合值日師生做好學生的上學和放學安全工作，發(fā)現(xiàn)師生的安全事故要及時向學校領導報告。
九、雙休日無師生活動時，不得讓校外人員進入校園上網(wǎng)、打球、或進行其它活動。
十、嚴格交接班手續(xù)，詳細記錄值班情況，搞好保衛(wèi)室、警務站衛(wèi)生，確保良好的值班環(huán)境。
第19篇 保安隊日常巡邏操作程序制度
保安隊日常巡邏操作程序
1.巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(要害部位),如配電間、、空調(diào)機房、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內(nèi)需要重點行進保安巡邏加強控制的區(qū)域,短時間內(nèi)反復途經(jīng)重點巡邏點,巡邏中交_使用,三是定點定線原則。
2.巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
3.日常巡邏路線
1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。
2)對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應急門安全裝置、門鎖。
3)對公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。
5)對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
6)對客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。
4.巡邏要求
1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。
2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。
3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監(jiān)控室報告,并采取措施,嚴密監(jiān)視。
4)巡邏時有禮、有節(jié),規(guī)范服務,文明執(zhí)勤。
5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關部門予以整改和落實。
6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第20篇 保安巡邏工作指引制度
1. 目的
本程序的目的的是確保我公司在進行產(chǎn)品的生產(chǎn)、貯存、運輸?shù)倪^程中,遵守gsv安全指導,以便海關運輸結關不會推遲,或由于竊賊或恐怖分子運送違禁物品運輸工具。
2. 范圍
本措施適用于保安人員對廠內(nèi)一切安全維護活動。
3. 職責
保安人員負責廠區(qū)內(nèi)一切安全工作的策劃及安排。
4. 保安巡邏工作指引
4.1 崗位:廠內(nèi)外巡邏
4.1.1 巡邏隊員必須嚴格遵守《保安員工作守則》、《治安管理條例》和《消防法》等法規(guī),做到按章執(zhí)勤,文明上崗。
4.1.2 實施24小時巡邏制度,按1次/小時的頻率進行巡邏并記錄巡邏情況,每月由中隊長審批。
4.1.3 巡邏隊員必須靈活機智,不斷改變巡邏方式、方向、路線和時間,必要時采取暗伏明巡的方式。
4.1.4 巡邏范圍包括廠外圍、廠內(nèi)四周、廠內(nèi)每棟建筑內(nèi)等場所。
4.1.5 巡邏主要內(nèi)容包括:建筑物和圍墻是否受損;是否有可疑人員或物品;是否有可疑聲響、異味等;所有門、窗、水、電、氣及化學品是否符合安全要求;是否有打架、斗毆、吵架、暴亂等違紀事件;是否發(fā)生火警、盜竊等突發(fā)緊急事件;特殊場所的值班員是否在崗等巡邏事宜。
4.1.6 生活區(qū)巡邏時協(xié)助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理條例進行安全巡邏。
4.1.7 密切留意廠區(qū)圍墻內(nèi)外一帶情況,如發(fā)現(xiàn)有爬墻入內(nèi)或拋物出去,應立即制止并迅速跟大門崗取得聯(lián)系。
4.1.8 人員上下班時,應注意好該區(qū)域的衛(wèi)生情況,看是否有隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象。
4.1.9 嚴格遵守上下班制度,做好禮節(jié)禮貌工作。
4.1.10 及時完成上級交待的各項任務,做好值班記錄及交接班工作。
4.1.11 嚴格遵守上下班制度,不得遲到早退,準時上下班。
4.1.12 維護該區(qū)域衛(wèi)生情況,制止員工隨地吐痰,亂丟垃圾,踩踏草坪等違規(guī)及員工到寫字樓前一帶逗留行為。
4.1.13 根據(jù)氣候變化做好寫字樓前圍墻及值班室上面路燈開關。
4.1.14 及時完成上級交待的其它各項任務。做好值班記錄及交接班工作。夜間巡邏時必須關注廠內(nèi)外的路燈照明情況,嚴防黑暗死角的安全。
4.1.15 巡邏過程中,如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時采取有效安全防范措施進行糾正處理,如遇及不能及之事件應立即匯報,并采取相應的措施控制事態(tài)發(fā)展。
4.1.16 按質按量及時完成上級交待的監(jiān)時工作任務。
4.1.17 與車間保持聯(lián)系,互相配合,共同做好安全防范工作。
4.1.18 禁止員工與外人翻越工廠圍墻,及員工向外拋物現(xiàn)象,做好防盜、防破壞工作。
4.1.19 危險品倉范圍內(nèi),禁止任何人員攜帶香煙、火種,并做好四防工作,
4.1.20 嚴禁非本倉人員進入,非本倉人員如有工作需要(如消防員、巡邏保安、主管級以上人員等)進入,必須出示廠證或其它有效證件,登記確認后方可入內(nèi)。
4.1.21 禁止無公事的車輛進入,如送貨、取貨的車輛進入時,一定要檢查,外發(fā)車輛要登記核實后給予放行。
4.1.22 會同倉務員共同管控危險品的進出及庫存情況,做好定期的巡視工作。危險品進出倉時,必須核實進出收發(fā)單。如發(fā)現(xiàn)實物與收發(fā)單填寫數(shù)據(jù)有異時,應填寫《物料進出異動表》,并報反恐負責人審查,同意并簽名確認后方可生效放行。
4.1.23 勤巡查,做好宣傳、教育工作,做好對危險品的限量領取、存放和運輸工作的督查,如發(fā)現(xiàn)不對情況及時制止,與其領導或負責人取得聯(lián)系,協(xié)助改正。
4.1.24 密切注意危險品倉周圍的情況,如有明火、燒物現(xiàn)象,及時上報并及時處理,如發(fā)生緊急情況或火災時,及時報警、撲救并通知上級領導,以減少不必要的損失。
4.1.25 認真做好值班記錄,及交接班手續(xù)。
4.2 原料倉
4.2.1 原料倉與收貨臺相鄰,人員、物品、車輛來往頻繁,必須時刻保持高度警惕,對閑雜、無證人員或可疑物品應予以詢問、糾查,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
4.2.2 值班員必須熟悉倉庫周邊環(huán)境和庫內(nèi)的建筑結構,消防器材分布狀況及貨物的分質存放情況等。
4.2.3 值班員必須不定時的巡查倉庫周邊安全情況,做好對門、窗、水、電、氣等相關安全自查工作。
4.2.4 禁止非本倉人員進出原料倉,如有工作需要(如消防員、qc驗貨員、巡邏保安、主管級以上人員等)必須出示廠證或其它有效證件登記,確認后方可入內(nèi)。
4.2.5 所有出入人員必須正確佩戴廠證、客訪證或臨時證,入內(nèi)時不得攜帶火種、利器等違禁物品進入,出倉時不得擅自帶庫內(nèi)物品外出。
4.2.6 會同倉務員共同管控原料的進出及庫存情況,做好定期的巡視、清點、稱重、核數(shù)等相關事宜,原料進出時,必須予以登記,核對有效的進出收發(fā)單。如發(fā)現(xiàn)實物與收發(fā)單填寫數(shù)據(jù)有異時,應填寫《物料進出異動表》,并報反恐負責人審查,同意并簽名確認后方可生效放行。
4.2.7 加強“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)火警、偷盜等事故應立即報告并積極采取果斷有效措施,制止或控制事故的發(fā)展。
4.2.8 按質按量完成上級交待的臨時工作任務。
4.3 成品倉
4.3.1 成品倉與收貨臺相鄰,人員、物品、車輛來往比較頻繁,在值班過程中,必須保持高度警惕,對閑雜、無證人員或可疑物品及車輛應予詢問糾查,發(fā)現(xiàn)問題急時上報。
4.3.2 值班人員必須熟悉成品倉周邊環(huán)境及倉庫內(nèi)部建筑結構、消防器材的分布狀況。
4.3.3 值班員必須不定時對成員出貨臺區(qū)的巡查,糾正亂停亂放的各種貨柜車輛,及引導不熟悉環(huán)境的貨柜司機,到倉庫辦理有關裝柜手續(xù)。
4.3.4 出貨裝柜區(qū)必須有明顯標識,禁止非裝貨柜車輛停入該貨臺,及無關人員靠近。
4.3.5 非本倉人員不得進入,如有工作需要進入〈如消防員、qc驗貨員、巡邏保安、主管級以上人員等〉必須出示廠證或其它有效證件登記,確認后方可入內(nèi)。
4.3.6 所有出入人員必須正確佩戴廠證、客訪證或臨時證,入內(nèi)時不得攜帶火種、利器等違禁品進入,出倉時不得攜帶庫內(nèi)物品外出。
4.3.7 貨物出倉時必須予以登記,同時要會同qc、成品倉出貨負責人核對有效出貨單的名稱、數(shù)量、規(guī)格等,確認無誤后方可裝柜,裝完柜在三方共同監(jiān)控下用封條將貨柜門封上,然后由成品倉主管簽發(fā)的出閘證明書確認簽字認可。
4.3.8 保安員會同倉務員共同管控貨物的進出及庫存狀況,做好定期巡視、清點、核數(shù)等相關事宜。
4.3.9 成品在進出倉時,如發(fā)現(xiàn)實物與收發(fā)單填寫數(shù)據(jù)有異時,應填寫《物料進出異動表》,并報反恐負責人審查,同意并簽名確認后方可生效放行。
4.3.10 加強“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)火警、偷盜等事故,應立即報告并積極采取果斷有效的安全措施,制止或控制事故的發(fā)展。
4.3.11 做好倉庫周邊巡視工作,對門、窗、水、電、氣不定時的巡查,落實好相關安全自查工作。
4.3.12 完成上級交待的其它臨時工作任務。
4.4 成品出貨臺
4.4.1 除裝運成品的貨柜車外,禁止其它任何車輛靠近成品落貨區(qū)。
4.4.2 對出倉的成品裝運進行監(jiān)督,并就貨件、數(shù)量、規(guī)格等進行核對。
4.4.3 做好成品倉人員進出的監(jiān)控工作,非工作人員不得進入成品倉。
4.4.4 做好成品的安全防衛(wèi)工作,禁止任何非正常渠道成品出倉。
4.4.5 禁止任何人在此區(qū)域內(nèi)吸煙,留意周圍環(huán)境的消防安全隱患,及時發(fā)現(xiàn)及時上報,做好防火工作。
4.4.6 完成上級交付的臨時工作任務,不可講條件、擺理由,必須無條件服從。
4.4.7 如遇緊急、特殊情況,需及時上報中隊處理。
4.4.8 做好值班記錄及交接班手續(xù)。
4.5 主門崗
4.5.1 對來訪人員要先詢問對象是否與本廠有業(yè)務需要,然后詢問對方要找的部門、被方人是否吻合(否則謝絕來訪),然后予以登記聯(lián)系,通知被訪人是否接見,做好來訪登記確認、聯(lián)系工作,經(jīng)發(fā)放客訪證后方可入內(nèi)。
4.5.2 積極維護好大門員工進出秩序,人員多時,開大門與小門分流進出,便于檢查車輛的外出、出廠人員攜帶的物品及進廠人員是否屬本廠員工的落實工作。
4.5.3 檢查員工進入廠區(qū)是否佩戴自己的廠牌,杜絕一切外來人中無證、假證或人與證不符者進入廠區(qū)。
4.5.4 督導好員工進入生活區(qū)時正確佩戴廠證,對新進員工沒有廠證的,先看身份證是不是本人,再查看身份證與收據(jù)單的姓名是否一致,確定后方可讓其進出。如有員工廠證確實在外丟失,先進行詢問基本情況,如所屬部門、工號、住宿房號等,證實后可讓其找同事寫擔保書或打電話到部門證實后,方可放行。對私借他人廠證、廠服進廠者,查獲后知會人事行政部送交治安隊處理。
4.5.5 對外來施工隊出入,要嚴格遵守出入廠門制度、客訪證發(fā)放制度,做到必須有證方能入廠之原則,在離開廠時,必須先收回客訪證,沒收過期臨時廠證。
4.5.6 對探訪留宿的人員,嚴格按廠規(guī)辦理,探訪者必須是直系親屬,由被訪者到后勤部填寫好留宿申請表經(jīng)人事部經(jīng)理簽字后,才可探訪留宿。
4.5.7 對上班時間私事外出的員工,給予詢問或記錄。
4.5.8 夜間超時入廠的員工給予登記,以調(diào)查了解員工生活習慣,對酒醉者及神志不清者需留置保安室直到其清醒方可放行,如有必要時交行政部處理。
4.5.9 值班員要隨時對主門外的閑雜人員清理,使其保持在黃線之外,以便通道暢通。隨時注意外圍的治安情況,嚴防犯罪分子對本廠員工的生命財產(chǎn)造成威脅,如出現(xiàn)突發(fā)事件,必須及時迅速的做出反應,并上報上級領導。
4.5.10 嚴格控制任何人員帶違禁物品進入生活區(qū)。
4.5.11 積極認真配合人事部招工事宜,維護好招工秩序,對屬本廠部門內(nèi)招見工者,必須先知會人事部主管,經(jīng)同意后給予放行。
4.5.12 對攜帶的物品要仔細檢查,落實好“放行條”制度,無放行條一律拒絕物品外出(非特殊情況),防止公司財產(chǎn)及員工物品被盜或流失。
4.5.13 對主管級以上人員攜帶物品(屬主管樓物品),所開放行條要有人事部主管簽名方可放行。對于雷同公司物品如電腦、電視機、玩具等,必須先按規(guī)定登記方可入廠,出廠時憑單放行,并收回憑證。
4.5.14 對辭退的員工,要及時帶他們到宿舍收拾行李或領取工資。
4.5.15 對本廠摩托車、自行車的外出,一定要先查車證核對駕駛人、車型、車牌、顏色等是否相符,然后檢查尾箱是否有公司物品,謹訪車輛被盜及公司物品流失。
4.5.16 完成上級交付的臨時工作任務,以公平、公正、合理的態(tài)度對待任何一位員工、任何一件事情。如遇突發(fā)事件要及時上報,以免事件擴大化。
4.5.17 外來車輛及廠車一律禁止在主門通行,應指引到廠大門出入〈郵電車,垃圾車、潲水車、公安急救車輛可正常出入〉。
4.5.18 對拖拉機的車要嚴格把關,認真落實“放行條”制度,對垃圾車必須持有貨倉部開出的出閘紙,出閘紙上必須有貨倉部、后勤部、垃圾車司機及值班保安同時簽名才生效,對有疑問的垃圾車有權對其突擊檢查。員工上下班高峰期間,杜絕垃圾車進出。
4.5.19 嚴禁與工作無關人員在值班室逗留,非值班人員無特殊情況不得進入值班室。做好值班記錄、清理好崗位衛(wèi)生,認真做好交接班手續(xù)。
4.5.20 控制好電話的使用,禁止非主管級以上人員私借電話,同時禁止值班員用電話聊天。
4.5.21 按時開關醫(yī)療室內(nèi)的路燈開關。
4.5.22 夜間輪流配合消防員到廠區(qū)巡邏簽到,做好防火、防盜工作。
4.6 廠大門崗
4.6.1 值班員必須做到文明禮貌,熱情大方,儀表端莊,站崗時一律軍姿態(tài),遇到廠部領導或進出車輛、客戶,都要敬禮。同時,對車輛出入必須有車輛指揮動作,動作要干凈利落,標準無誤。
4.6.2 對外車輛入廠時,要先問明入廠目的,再進行登記,按“探訪便條”內(nèi)容填寫清楚,然后按人數(shù)如實發(fā)放客訪證。
4.6.3 對來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門,先聯(lián)系被訪人,經(jīng)被訪人證實允許后,再進行登記發(fā)放客訪證,對被訪地點不熟悉的,值班員應耐心指引,如找寫字樓人員而不知地方者,值班員應帶客戶前往。
4.6.4 對出廠車輛(包括摩托車)要檢查人員及貨物,除出關的大貨柜車外,其它無論是廠車還是外發(fā)車,一律開箱檢查。貨物外出,必須持有效的出閘紙并核對出閘紙上的數(shù)量與實際數(shù)量是否一致,并如數(shù)收回客訪證。
4.6.5 對本廠車輛進入時,如有客戶隨行,同樣要登記,聯(lián)系清楚后方可放行,并發(fā)放客訪證(貴賓來訪只發(fā)客訪證,無須登記),所有來訪人員外出(包括臨時外出)都需收回客訪證。
4.6.6 對進廠的士車應問明目的,并指明行車路線,并告知停放地點。對聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等候。
4.6.7 對政府類車輛的管理,包括市政府、公安檢察院、市勞動局、消防局等政府機關車輛可簡要問明進廠目的,根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門,如一時聯(lián)系不上,可讓其先進廠,根據(jù)需要,可將客戶帶至總臺大堂等候,并告知總臺聯(lián)系事宜。
4.6.8 留意寫字樓前,不得有閑雜人員逗留圍觀,未經(jīng)廠方同意,任何人不準在廠內(nèi)及廠大門外拍攝公司廠景。
4.6.9 對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記,注明時間、收貨值班員、貨物數(shù)量、收貨部門等,另外需及時聯(lián)系收貨部門前來領取。
4.6.10 注意廠外的治安情況,監(jiān)督廠區(qū)內(nèi)員工違紀情況,確實做好“四防”工作。
4.6.11 客訪證的收發(fā)應該統(tǒng)計制表,交接清楚,如遇遺失或無法收回的,應及時找被探訪部門主管簽名(必要時遺失者要填寫遺失認可書),并追蹤回收。
4.6.12 未經(jīng)同意不得對外透露公司商業(yè)機密或技術秘密或公司重要文件,不得對外人員透露公司有關部門負責人的姓名、分機號和其它情況。
4.6.13 正確指揮所有進出廠大門的車輛,必須在黃線前停車進行登記、檢查,違規(guī)者可停止放行。
4.6.14 夜間必須做好寫字樓的安全控制,每晚必須對寫字樓進行二至三次的巡邏,留意寫字樓安全隱患與電源開關(包括空調(diào)機)。
4.6.15 做好當天的值班記錄,如有特殊情況,可及時上報分隊長或中隊長,不得隱瞞不報或漏報。
4.6.16 崗位衛(wèi)生要做好,包括物品的存放,值班用品的使用交接,保證環(huán)境的衛(wèi)生。
4.6.17 值班時要高度集中精神,尤其是操作大門開關,等證實車輛完全進入后才關閉閘門。
4.6.18 放假與休息時間,要留意寫字樓閑雜人員進出情況。
完成上級下達的各項任務,及時、準確地完成,各分隊長對所布置的任務必須嚴格執(zhí)行、監(jiān)督好,做到萬無一失。
