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有哪些
組織部社會服務承諾制度主要包括以下幾個核心組成部分：
1. 服務目標設定：明確服務對象的需求和期望，設定可衡量的服務質(zhì)量標準。
2. 承諾內(nèi)容：公開承諾服務的范圍、時間、方式及服務質(zhì)量，確保透明度。
3. 服務流程規(guī)范：規(guī)定從接洽到完成服務的詳細步驟，保證服務效率。
4. 響應機制：建立快速響應客戶反饋和投訴的渠道，及時解決問題。
5. 責任追究：對于未達承諾的服務，制定相應的責任追究和改進措施。
內(nèi)容是什么
這些制度旨在提升組織的社會責任感，通過提供優(yōu)質(zhì)服務滿足公眾需求。服務目標設定確保了組織工作的方向，承諾內(nèi)容則向公眾展示了組織的誠意和決心。服務流程規(guī)范保證了服務的標準化，使得每一次接觸都能體現(xiàn)專業(yè)與效率。響應機制的存在，讓組織能迅速應對問題，增強公眾信任。而責任追究制度則促使員工時刻保持警惕，不斷提高服務質(zhì)量。
規(guī)范
在實施這些制度時，組織需遵循以下原則： - 一致性：承諾內(nèi)容需與實際能力相符，避免空洞的許諾。 - 公正性：對待所有服務對象應公平無偏，不論其背景或地位。 - 持續(xù)改進：定期評估服務效果，不斷優(yōu)化服務流程。 - 法規(guī)遵從：確保所有服務活動符合法律法規(guī)要求。
重要性
組織部社會服務承諾制度對于提升組織形象、增強公眾滿意度至關重要。它不僅能夠樹立良好的企業(yè)公民形象，也能提升內(nèi)部管理效率，激發(fā)員工積極性。通過制度化的方式，組織能夠建立起穩(wěn)定的服務體系，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。此外，良好的服務承諾制度也是吸引和保留客戶的關鍵，有助于構建長期的業(yè)務合作關系。它是組織持續(xù)發(fā)展和社會責任履行的重要保障。
a組織部社會服務承諾制度范文
第1篇 a組織部社會服務承諾制度
_組織部社會服務承諾制度
_組織部社會服務承諾制度
___組織部為認真履行職能,切實轉(zhuǎn)變作風,提高辦事效率,樹立組織部門新形象,特作如下承諾:
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導黨組織特別是黨的基層組織的建設,探索和指導各類新經(jīng)濟組織中黨組織的設置和活動方式;指導、協(xié)調(diào)有關部門搞好黨員教育工作,主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設的理論研究。
(二)提出市委管理的領導班子調(diào)整、配備的意見和建議;負責市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負責市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導領導班子思想政治和作風建設。
(三)負責市委企業(yè)工委承擔的各項工作職責。
(四)研究制定干部隊伍建設的有關政策、規(guī)定,組織落實培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導黨的組織制度和干部人事制度改革,制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負責組織工作和干部工作的檢查督促,及時向市委和上級組織部反映重要情況,提出建議。
(七)指導、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況,加強對知識分子工作的宏觀指導;抓好專家和科技人才隊伍的建設。
(九)負責對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領導干部進行監(jiān)督,承辦有關干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關政策規(guī)定,配合有關部門做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)對市級機關黨的工作履行指導、服務、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務。
二、服務態(tài)度
1、工作人員一律實行掛胸卡上崗,舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務對象。
2、工作人員認真履行崗位職責,做到不脫崗、空崗,
辦事一視同仁、無親疏遠近之別。
3、實行首問負責。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志,首問負責到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難、不推倭,更不得與服務對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的,立即協(xié)調(diào)解決,如果一次協(xié)調(diào)未到位的,負責做好有關工作,約定回復;如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實,使來者滿意而歸。
三、違諾責任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務態(tài)度不好的,情節(jié)輕微的,一次給予批評教育,二次給予通報批評,三次給予待崗;情節(jié)嚴重、影響惡劣的,給予離崗、待崗處理,同時追究部門主要領導的連帶責任;對以權謀私、吃拿卡要的,按照黨紀政紀有關規(guī)定處理,觸犯刑律的,移交司法機關處理。
歡迎社會各界人士對我_實行監(jiān)督。
舉報電話:二00四年八月十八日
第2篇 組織部社會服務承諾制度
_組織部社會服務承諾制度
___組織部為認真履行職能,切實轉(zhuǎn)變作風,提高辦事效率,樹立組織部門新形象,特作如下承諾:
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導黨組織特別是黨的基層組織的建設,探索和指導各類新經(jīng)濟組織中黨組織的設置和活動方式;指導、協(xié)調(diào)有關部門搞好黨員教育工作,主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設的理論研究。
(二)提出市委管理的領導班子調(diào)整、配備的意見和建議;負責市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負責市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導領導班子思想_和作風建設。
(三)負責市委企業(yè)工委承擔的各項工作職責。
(四)研究制定干部隊伍建設的有關政策、規(guī)定,組織落實培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導黨的組織制度和干部人事制度改革,制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負責組織工作和干部工作的檢查督促,及時向市委和上級組織部反映重要情況,提出建議。
(七)指導、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況,加強對知識分子工作的宏觀指導;抓好專家和科技人才隊伍的建設。
(九)負責對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領導干部進行監(jiān)督,承辦有關干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關政策規(guī)定,配合有關部門做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)對市級機關黨的工作履行指導、服務、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務。
二、服務態(tài)度
1、工作人員一律實行掛胸卡上崗,舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務對象。
2、工作人員認真履行崗位職責,做到不脫崗、空崗,
辦事一視同仁、無親疏遠近之別。
3、實行首問負責。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志,首問負責到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難、不推倭,更不得與服務對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的,立即協(xié)調(diào)解決,如果一次協(xié)調(diào)未到位的,負責做好有關工作,約定回復;如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實,使來者滿意而歸。
三、違諾責任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務態(tài)度不好的,情節(jié)輕微的,一次給予批評教育,二次給予通報批評,三次給予待崗;情節(jié)嚴重、影響惡劣的,給予離崗、待崗處理,同時追究部門主要領導的連帶責任;對以權謀私、吃拿卡要的,按照黨紀政紀有關規(guī)定處理,觸犯刑律的,移交司法機關處理。
歡迎社會各界人士對我_實行監(jiān)督。
舉報電話:二00四年八月十八日
第3篇 ___組織部社會服務承諾制度
_____組織部為認真履行職能，切實轉(zhuǎn)變作風，提高辦事效率，樹立組織部門新形象，特作如下承諾：
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導黨組織特別是黨的基層組織的建設，探索和指導各類新經(jīng)濟組織中黨組織的設置和活動方式;指導、協(xié)調(diào)有關部門搞好黨員教育工作，主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設的理論研究。
(二)提出市委管理的領導班子調(diào)整、配備的意見和建議;負責市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負責市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導領導班子思想政治和作風建設。
(三)負責市委企業(yè)工委承擔的各項工作職責。
(四)研究制定干部隊伍建設的有關政策、規(guī)定，組織落實培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導黨的組織制度和干部人事制度改革，制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負責組織工作和干部工作的檢查督促，及時向市委和上級組織部反映重要情況，提出建議。
(七)指導、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況，加強對知識分子工作的宏觀指導;抓好專家和科技人才隊伍的建設。
(九)負責對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領導干部進行監(jiān)督，承辦有關干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關政策規(guī)定，配合有關部門做好老干部工作，管理市委老干部局。
(十一)對市級機關黨的工作履行指導、服務、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務。
二、服務態(tài)度
1、工作人員一律實行掛胸卡上崗，舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務對象。
2、工作人員認真履行崗位職責，做到不脫崗、空崗，辦事一視同仁、無親疏遠近之別。
3、實行首問負責。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志，首問負責到底，能解答的即刻解答，能辦的事迅速辦理，不刁難、不推倭，更不得與服務對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的，立即協(xié)調(diào)解決，如果一次協(xié)調(diào)未到位的，負責做好有關工作，約定回復;如果需要交接辦理的，做到交接清楚，明確責任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作，做到事事有交待，件件有落實，使來者滿意而歸。
三、違諾責任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務態(tài)度不好的，情節(jié)輕微的，一次給予批評教育，二次給予通報批評，三次給予待崗;情節(jié)嚴重、影響惡劣的，給予離崗、待崗處理，同時追究部門主要領導的連帶責任;對以權謀私、吃拿卡要的，按照黨紀政紀有關規(guī)定處理，觸犯刑律的，移交司法機關處理。
歡迎社會各界人士對我_實行監(jiān)督。
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第4篇 _組織部社會服務承諾制度
___組織部為認真履行職能,切實轉(zhuǎn)變作風,提高辦事效率,樹立組織部門新形象,特作如下承諾:
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導黨組織特別是黨的基層組織的建設,探索和指導各類新經(jīng)濟組織中黨組織的設置和活動方式;指導、協(xié)調(diào)有關部門搞好黨員教育工作,主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設的理論研究。
(二)提出市委管理的領導班子調(diào)整、配備的意見和建議;負責市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負責市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導領導班子思想政治和作風建設。
(三)負責市委企業(yè)工委承擔的各項工作職責。
(四)研究制定干部隊伍建設的有關政策、規(guī)定,組織落實培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導黨的組織制度和干部人事制度改革,制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負責組織工作和干部工作的檢查督促,及時向市委和上級組織部反映重要情況,提出建議。
(七)指導、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況,加強對知識分子工作的宏觀指導;抓好專家和科技人才隊伍的建設。
(九)負責對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領導干部進行監(jiān)督,承辦有關干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關政策規(guī)定,配合有關部門做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)對市級機關黨的工作履行指導、服務、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務。
二、服務態(tài)度
1、工作人員一律實行掛胸卡上崗,舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務對象。
2、工作人員認真履行崗位職責,做到不脫崗、空崗,
辦事一視同仁、無親疏遠近之別。
3、實行首問負責。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志,首問負責到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難、不推倭,更不得與服務對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的,立即協(xié)調(diào)解決,如果一次協(xié)調(diào)未到位的,負責做好有關工作,約定回復;如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實,使來者滿意而歸。
三、違諾責任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務態(tài)度不好的,情節(jié)輕微的,一次給予批評教育,二次給予通報批評,三次給予待崗;情節(jié)嚴重、影響惡劣的,給予離崗、待崗處理,同時追究部門主要領導的連帶責任;對以權謀私、吃拿卡要的,按照黨紀政紀有關規(guī)定處理,觸犯刑律的,移交司法機關處理。
歡迎社會各界人士對我_實行監(jiān)督。
舉報電話:二00四年八月十八日
