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有哪些
組織部社會服務(wù)承諾制度主要包括以下幾個核心組成部分：
1. 服務(wù)目標(biāo)設(shè)定：明確服務(wù)對象的需求和期望，設(shè)定可衡量的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 承諾內(nèi)容：公開承諾服務(wù)的范圍、時間、方式及服務(wù)質(zhì)量，確保透明度。
3. 服務(wù)流程規(guī)范：規(guī)定從接洽到完成服務(wù)的詳細(xì)步驟，保證服務(wù)效率。
4. 響應(yīng)機(jī)制：建立快速響應(yīng)客戶反饋和投訴的渠道，及時解決問題。
5. 責(zé)任追究：對于未達(dá)承諾的服務(wù)，制定相應(yīng)的責(zé)任追究和改進(jìn)措施。
內(nèi)容是什么
這些制度旨在提升組織的社會責(zé)任感，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足公眾需求。服務(wù)目標(biāo)設(shè)定確保了組織工作的方向，承諾內(nèi)容則向公眾展示了組織的誠意和決心。服務(wù)流程規(guī)范保證了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，使得每一次接觸都能體現(xiàn)專業(yè)與效率。響應(yīng)機(jī)制的存在，讓組織能迅速應(yīng)對問題，增強(qiáng)公眾信任。而責(zé)任追究制度則促使員工時刻保持警惕，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范
在實(shí)施這些制度時，組織需遵循以下原則： - 一致性：承諾內(nèi)容需與實(shí)際能力相符，避免空洞的許諾。 - 公正性：對待所有服務(wù)對象應(yīng)公平無偏，不論其背景或地位。 - 持續(xù)改進(jìn)：定期評估服務(wù)效果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。 - 法規(guī)遵從：確保所有服務(wù)活動符合法律法規(guī)要求。
重要性
組織部社會服務(wù)承諾制度對于提升組織形象、增強(qiáng)公眾滿意度至關(guān)重要。它不僅能夠樹立良好的企業(yè)公民形象，也能提升內(nèi)部管理效率，激發(fā)員工積極性。通過制度化的方式，組織能夠建立起穩(wěn)定的服務(wù)體系，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。此外，良好的服務(wù)承諾制度也是吸引和保留客戶的關(guān)鍵，有助于構(gòu)建長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。它是組織持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任履行的重要保障。
a組織部社會服務(wù)承諾制度范文
第1篇 a組織部社會服務(wù)承諾制度
_組織部社會服務(wù)承諾制度
_組織部社會服務(wù)承諾制度
___組織部為認(rèn)真履行職能,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高辦事效率,樹立組織部門新形象,特作如下承諾:
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導(dǎo)黨組織特別是黨的基層組織的建設(shè),探索和指導(dǎo)各類新經(jīng)濟(jì)組織中黨組織的設(shè)置和活動方式;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好黨員教育工作,主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設(shè)的理論研究。
(二)提出市委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、配備的意見和建議;負(fù)責(zé)市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負(fù)責(zé)市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治和作風(fēng)建設(shè)。
(三)負(fù)責(zé)市委企業(yè)工委承擔(dān)的各項(xiàng)工作職責(zé)。
(四)研究制定干部隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)政策、規(guī)定,組織落實(shí)培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導(dǎo)黨的組織制度和干部人事制度改革,制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負(fù)責(zé)組織工作和干部工作的檢查督促,及時向市委和上級組織部反映重要情況,提出建議。
(七)指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓(xùn)。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況,加強(qiáng)對知識分子工作的宏觀指導(dǎo);抓好專家和科技人才隊(duì)伍的建設(shè)。
(九)負(fù)責(zé)對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督,承辦有關(guān)干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關(guān)政策規(guī)定,配合有關(guān)部門做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)對市級機(jī)關(guān)黨的工作履行指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務(wù)。
二、服務(wù)態(tài)度
1、工作人員一律實(shí)行掛胸卡上崗,舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對象。
2、工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),做到不脫崗、空崗,
辦事一視同仁、無親疏遠(yuǎn)近之別。
3、實(shí)行首問負(fù)責(zé)。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志,首問負(fù)責(zé)到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難、不推倭,更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的,立即協(xié)調(diào)解決,如果一次協(xié)調(diào)未到位的,負(fù)責(zé)做好有關(guān)工作,約定回復(fù);如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責(zé)任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實(shí),使來者滿意而歸。
三、違諾責(zé)任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務(wù)態(tài)度不好的,情節(jié)輕微的,一次給予批評教育,二次給予通報(bào)批評,三次給予待崗;情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的,給予離崗、待崗處理,同時追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任;對以權(quán)謀私、吃拿卡要的,按照黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理,觸犯刑律的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
歡迎社會各界人士對我_實(shí)行監(jiān)督。
舉報(bào)電話:二00四年八月十八日
第2篇 組織部社會服務(wù)承諾制度
_組織部社會服務(wù)承諾制度
___組織部為認(rèn)真履行職能,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高辦事效率,樹立組織部門新形象,特作如下承諾:
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導(dǎo)黨組織特別是黨的基層組織的建設(shè),探索和指導(dǎo)各類新經(jīng)濟(jì)組織中黨組織的設(shè)置和活動方式;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好黨員教育工作,主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設(shè)的理論研究。
(二)提出市委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、配備的意見和建議;負(fù)責(zé)市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負(fù)責(zé)市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子思想_和作風(fēng)建設(shè)。
(三)負(fù)責(zé)市委企業(yè)工委承擔(dān)的各項(xiàng)工作職責(zé)。
(四)研究制定干部隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)政策、規(guī)定,組織落實(shí)培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導(dǎo)黨的組織制度和干部人事制度改革,制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負(fù)責(zé)組織工作和干部工作的檢查督促,及時向市委和上級組織部反映重要情況,提出建議。
(七)指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓(xùn)。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況,加強(qiáng)對知識分子工作的宏觀指導(dǎo);抓好專家和科技人才隊(duì)伍的建設(shè)。
(九)負(fù)責(zé)對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督,承辦有關(guān)干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關(guān)政策規(guī)定,配合有關(guān)部門做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)對市級機(jī)關(guān)黨的工作履行指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務(wù)。
二、服務(wù)態(tài)度
1、工作人員一律實(shí)行掛胸卡上崗,舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對象。
2、工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),做到不脫崗、空崗,
辦事一視同仁、無親疏遠(yuǎn)近之別。
3、實(shí)行首問負(fù)責(zé)。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志,首問負(fù)責(zé)到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難、不推倭,更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的,立即協(xié)調(diào)解決,如果一次協(xié)調(diào)未到位的,負(fù)責(zé)做好有關(guān)工作,約定回復(fù);如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責(zé)任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實(shí),使來者滿意而歸。
三、違諾責(zé)任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務(wù)態(tài)度不好的,情節(jié)輕微的,一次給予批評教育,二次給予通報(bào)批評,三次給予待崗;情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的,給予離崗、待崗處理,同時追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任;對以權(quán)謀私、吃拿卡要的,按照黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理,觸犯刑律的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
歡迎社會各界人士對我_實(shí)行監(jiān)督。
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第3篇 ___組織部社會服務(wù)承諾制度
_____組織部為認(rèn)真履行職能，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率，樹立組織部門新形象，特作如下承諾：
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導(dǎo)黨組織特別是黨的基層組織的建設(shè)，探索和指導(dǎo)各類新經(jīng)濟(jì)組織中黨組織的設(shè)置和活動方式;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好黨員教育工作，主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設(shè)的理論研究。
(二)提出市委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、配備的意見和建議;負(fù)責(zé)市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負(fù)責(zé)市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治和作風(fēng)建設(shè)。
(三)負(fù)責(zé)市委企業(yè)工委承擔(dān)的各項(xiàng)工作職責(zé)。
(四)研究制定干部隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)政策、規(guī)定，組織落實(shí)培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導(dǎo)黨的組織制度和干部人事制度改革，制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負(fù)責(zé)組織工作和干部工作的檢查督促，及時向市委和上級組織部反映重要情況，提出建議。
(七)指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓(xùn)。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況，加強(qiáng)對知識分子工作的宏觀指導(dǎo);抓好專家和科技人才隊(duì)伍的建設(shè)。
(九)負(fù)責(zé)對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督，承辦有關(guān)干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關(guān)政策規(guī)定，配合有關(guān)部門做好老干部工作，管理市委老干部局。
(十一)對市級機(jī)關(guān)黨的工作履行指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務(wù)。
二、服務(wù)態(tài)度
1、工作人員一律實(shí)行掛胸卡上崗，舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對象。
2、工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到不脫崗、空崗，辦事一視同仁、無親疏遠(yuǎn)近之別。
3、實(shí)行首問負(fù)責(zé)。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志，首問負(fù)責(zé)到底，能解答的即刻解答，能辦的事迅速辦理，不刁難、不推倭，更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的，立即協(xié)調(diào)解決，如果一次協(xié)調(diào)未到位的，負(fù)責(zé)做好有關(guān)工作，約定回復(fù);如果需要交接辦理的，做到交接清楚，明確責(zé)任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作，做到事事有交待，件件有落實(shí)，使來者滿意而歸。
三、違諾責(zé)任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務(wù)態(tài)度不好的，情節(jié)輕微的，一次給予批評教育，二次給予通報(bào)批評，三次給予待崗;情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予離崗、待崗處理，同時追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任;對以權(quán)謀私、吃拿卡要的，按照黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
歡迎社會各界人士對我_實(shí)行監(jiān)督。
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第4篇 _組織部社會服務(wù)承諾制度
___組織部為認(rèn)真履行職能,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高辦事效率,樹立組織部門新形象,特作如下承諾:
一、承諾內(nèi)容
(一)研究和指導(dǎo)黨組織特別是黨的基層組織的建設(shè),探索和指導(dǎo)各類新經(jīng)濟(jì)組織中黨組織的設(shè)置和活動方式;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好黨員教育工作,主管黨員的發(fā)展和管理工作;組織新時期黨的建設(shè)的理論研究。
(二)提出市委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、配備的意見和建議;負(fù)責(zé)市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續(xù);負(fù)責(zé)市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治和作風(fēng)建設(shè)。
(三)負(fù)責(zé)市委企業(yè)工委承擔(dān)的各項(xiàng)工作職責(zé)。
(四)研究制定干部隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)政策、規(guī)定,組織落實(shí)培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
(五)從宏觀上研究和指導(dǎo)黨的組織制度和干部人事制度改革,制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)負(fù)責(zé)組織工作和干部工作的檢查督促,及時向市委和上級組織部反映重要情況,提出建議。
(七)指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓(xùn)。
(八)調(diào)查了解知識分子工作情況,加強(qiáng)對知識分子工作的宏觀指導(dǎo);抓好專家和科技人才隊(duì)伍的建設(shè)。
(九)負(fù)責(zé)對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督,承辦有關(guān)干部問題的調(diào)查審核工作。
(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關(guān)政策規(guī)定,配合有關(guān)部門做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)對市級機(jī)關(guān)黨的工作履行指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督的職能。
(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務(wù)。
二、服務(wù)態(tài)度
1、工作人員一律實(shí)行掛胸卡上崗,舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對象。
2、工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),做到不脫崗、空崗,
辦事一視同仁、無親疏遠(yuǎn)近之別。
3、實(shí)行首問負(fù)責(zé)。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志,首問負(fù)責(zé)到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難、不推倭,更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他部門或科室的,立即協(xié)調(diào)解決,如果一次協(xié)調(diào)未到位的,負(fù)責(zé)做好有關(guān)工作,約定回復(fù);如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責(zé)任;凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實(shí),使來者滿意而歸。
三、違諾責(zé)任
凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務(wù)態(tài)度不好的,情節(jié)輕微的,一次給予批評教育,二次給予通報(bào)批評,三次給予待崗;情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的,給予離崗、待崗處理,同時追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任;對以權(quán)謀私、吃拿卡要的,按照黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理,觸犯刑律的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
歡迎社會各界人士對我_實(shí)行監(jiān)督。
舉報(bào)電話:二00四年八月十八日
