上墻員工制度匯編5篇

在企業(yè)的日常運營中，管理制度是保障組織有序運行的重要基石。它旨在明確職責，規(guī)范行為，確保團隊的高效協(xié)作和目標的順利實現(xiàn)。

內(nèi)容是什么

管理制度主要包括以下幾個核心要素：

1. 崗位職責：清晰定義每個員工的角色和任務，以便每個人明白自己的工作范圍和責任。

2. 行為準則：設定員工應遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范，以維護公司文化和專業(yè)形象。

3. 工作流程：詳細描述各項工作的步驟和流程，提高工作效率，減少誤解和沖突。

4. 激勵機制：通過獎勵和懲罰制度，激勵員工積極貢獻，促進個人和團隊的成長。

規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理制度的具體體現(xiàn)，它是企業(yè)內(nèi)部的法律。例如：

- 出勤制度：規(guī)定上下班時間，遲到早退的處理方式，以及請假程序。 - 保密協(xié)議：保護公司機密，防止信息泄露。 - 安全規(guī)定：確保員工在工作場所的安全，預防事故的發(fā)生。 - 會議制度：規(guī)范會議的召開，包括會議準備、參與和記錄等環(huán)節(jié)。

管理規(guī)定

管理規(guī)定的執(zhí)行需要全員參與，管理層要起到模范作用。以下幾點尤為重要：

1. 公平公正：執(zhí)行制度時，應一視同仁，避免偏袒或歧視。

2. 反饋機制：鼓勵員工提出對制度的建議和意見，持續(xù)優(yōu)化和完善。

3. 培訓教育：定期進行制度培訓，確保員工理解和遵守規(guī)定。

4. 監(jiān)督與考核：通過定期評估，確保制度的有效執(zhí)行，并對違反者采取相應措施。

請注意，管理制度并非一成不變，隨著企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化，適時調(diào)整更新是必要的。只有這樣，我們的管理制度才能真正成為推動企業(yè)前進的有力工具。

上墻員工制度范文

第1篇 安全文明小區(qū)義務消防員工作職責(上墻制度)

安全文明小區(qū)上墻制度:義務消防員工作職責

一、貫徹執(zhí)行消防工作法規(guī)、法令,遵守消防工作的規(guī)章制度。協(xié)助本單位建立健全防火制度,制訂防火公約,并帶頭執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題要及時教育、幫助和處理。

二、經(jīng)常開展防火宣傳教育,提高居民群眾防火觀念和防火自覺性。結合本單位實際情況,普及防火與滅火常識。

三、進行防火安全檢查,嚴格控制火源,妥善處理易燃易爆物品。協(xié)助本單位整改火險隱患,堵塞火險漏洞,防止火災發(fā)生。

四、撲滅火災。發(fā)生火災時,要積極投入滅火戰(zhàn)斗,并組織群眾共同撲救。有公安、企業(yè)專職消防隊的地區(qū)和單位,應在公安、企業(yè)專職消防隊的統(tǒng)一指揮下,進行滅火戰(zhàn)斗。

五、對消防器材負責維修、保養(yǎng)。并教育職工、群眾嚴禁挪作他用,以保證器材的完整。

六、在公安、保衛(wèi)部門的領導下,積極追查火災發(fā)生的原因,研究發(fā)生火災的規(guī)律和特點,總結經(jīng)驗教訓,改進措施,加強防范工作。

第2篇 物業(yè)管理處員工行為規(guī)范上墻制度

管理處員工行為規(guī)范

(上墻制度)

為了創(chuàng)造一個文明祥和,秩序井然的工作環(huán)境,樹立管理人員的良好形象,要求全體員工在管理、服務過程中,嚴格按照本規(guī)范的內(nèi)容去執(zhí)行,以確保公司取得最佳社會效益和經(jīng)濟效益。

一、員工守則:

1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度;

2、服從領導,聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務;

3、嚴格遵守公司紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作;

4、講究職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽;

5、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生;

6、勤檢辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象;

7、衣容整潔,精神飽滿,待人熱情,文明用語;

8、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,嬉戲打鬧;

二、工作態(tài)度

1、服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配;

2、層級管理--有事直接向主管領導匯報,勿越級投訴或越級匯報;

3、嚴于職守--堅守本職崗位,不得擅自離崗,竄崗或睡崗;

4、正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違;

5、團結協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難;

6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作;

三、服務態(tài)度

1、禮貌--任何時刻均應使用禮貌用語,請字當頭,謝字不離口。

2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作;

3、友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此應以微笑來迎接客戶與同事相處;

4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務;

5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應認真、耐心地聆聽;

6、嚴等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼;

四、儀容儀表

1、統(tǒng)一穿著工衣,工衣要經(jīng)常燙洗,保持衣冠整潔,不可起皺;

2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前;

3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,皮鞋要保持干凈、光亮;

4、頭發(fā)應梳理整齊,不留怪異發(fā)型,不染發(fā),男員工頭發(fā)不蓋耳遮領,及每日剃須;

5、要注意保持個人衛(wèi)生,身體外露部分必須保持干凈、清潔;

6、女員工上班易化淡妝;

7、不留長指甲(不長于指頭1毫米),女員工不可涂有色的指甲油。

五、行為舉止

1、舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼:

2、遇見同事或業(yè)主/住戶應禮貌地問好(早上應道早晨,其他時候講您好);

3、遇上級領導或有客來訪,應立即起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下,來客告辭,應起身移步相送;

4、站立的正確姿勢應是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)雙手交疊放于體前,肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹;

5、注意走路姿勢,在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外);

6、進入業(yè)主/住戶家或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩三個門,征得同意后方可入內(nèi),若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上;

7、進出辦公室,電梯時,應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的業(yè)主/客戶、女士或來訪人員先行;

8、對業(yè)主/住戶提出的詢問、疑難、要求、意見要耐心傾聽,在不違背保密原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意,聯(lián)系有關人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回覆);

六、接聽電話流程:

1、辦公室/物業(yè)服務中心接待來電來訪語言流程圖:

接到電話

接待來訪

您好! 管理處,請問有什么可以幫到您您好!請坐!請用茶!請問有什么可以幫到您

問明事由;迅速判斷解決問題的方法、時間。重要事項作好記錄,請示有關領導。

回答:我們將在(時間)內(nèi)為您解決(服務)。如遇解決不了或難以答復的問題,或請示領導后再回答,或作耐心解釋。

請問還有什么事嗎請問還有什么事嗎

(謝謝)再見!歡迎再來,您慢走,再見!

2、維修服務語言流程:

接到業(yè)戶電話

接待業(yè)戶來訪

您好!物業(yè)服務中心,請問有什么可以幫到您您好!請問有什么可以幫到您

詢問明白需經(jīng)維修內(nèi)容及地點,判斷是否有能力,有人手及時維修

有能力、有人手解決

沒有能力,缺少人手解決

我們立即派人去維修

我們暫時缺人手,是否另約時間或?qū)Σ黄?我們暫時未有此項服務

再向業(yè)戶確認一次維修內(nèi)容、時間、地點之后,再問您還有什么要求

再見!

您走好!

第3篇 保安部員工上班管理制度上墻制度

上墻制度--保安部員工上班管理制度

1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。

3.按時上、下班,嚴禁遲到或早退。

4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務。

5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領班。

6.不準利用工作之便無故刁難顧客、業(yè)主和賓客。

7.不準利用工作之便動用公司財物。

8.嚴禁睡覺、喝酒、監(jiān)守自盜。

9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。

zz物業(yè)管理有限公司

第4篇 安全文明小區(qū)治安安管員工作職責(上墻制度)

安全文明小區(qū)上墻制度:治安(安管)員工作職責

治安(安管)員在物業(yè)管理公司(處)的領導和派出所的監(jiān)管下工作,主要工作職責:

一、服從命令,聽從指揮,勇敢頑強,嚴守紀律,堅決完成任務。

二、協(xié)助公安機關搞好治安巡邏,認真做好防火、防盜、防破壞,防治安災害事故,維護轄區(qū)治安秩序的穩(wěn)定。

三、遵紀守法,文明執(zhí)勤,秉公辦事,不徇私情。及時提供信息、情報,切實搞好社會治安,自覺維護小區(qū)聲譽。

四、積極參加政治學習和業(yè)務訓練,不斷提高政治覺悟、法制觀念和業(yè)務技能。

五、不怕艱苦,不怕犧牲,機智勇敢,果斷地與一切違法犯罪分子作斗爭。

六、協(xié)助公安機關,查驗證件、物品。糾正違章違紀行為,及時處理各種不安定因素,防止各種事故發(fā)生。

七、不單獨檢查可疑人的證件、物品。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人,要及時抓獲并扭送到公安機關處理。

第5篇 監(jiān)理人員工作守則上墻制度

監(jiān)理上墻制度:監(jiān)理人員工作守則

一、維護國家的榮譽和利益,按照“守法誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)。

二、執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度、履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務和職責。

三、努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識,不斷提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平。

四、不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務。不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位從事監(jiān)理活動,不在政府部門和施工、材料設備的生產(chǎn)供應等單位兼職。

五、不為所監(jiān)理項目指定承包商、建筑構配件、設備、材料和施工方法。

六、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。

七、不泄露所監(jiān)里工程各方認為需要保密的事項。

八、堅持獨立自主地開展工作。