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有哪些
法制考核制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涵蓋了企業(yè)運營的多個層面，主要包括以下幾個方面：
1. 法規(guī)知識測試：評估員工對相關(guān)法律法規(guī)的理解程度。
2. 合同管理考核：檢驗合同起草、審核、執(zhí)行過程中的法律合規(guī)性。
3. 風險防控評估：考察企業(yè)對潛在法律風險的識別和應對能力。
4. 法務(wù)案例分析：通過實際案例分析，提升員工的法律應用能力。
5. 法制文化建設(shè)：評價企業(yè)法制環(huán)境的營造和員工法制意識的培養(yǎng)。
內(nèi)容是什么
法制考核的內(nèi)容不僅限于理論知識，還包括實踐操作。比如，法規(guī)知識測試不僅涉及基本法律條款，還涵蓋最新司法解釋和行業(yè)規(guī)定；合同管理考核則要求員工能有效避免合同陷阱，妥善處理糾紛；風險防控評估關(guān)注企業(yè)是否建立了完善的法律風險預警和應對機制；法務(wù)案例分析鼓勵員工從案例中學習，提高問題解決能力；法制文化建設(shè)則強調(diào)將法制精神融入企業(yè)文化，形成尊重法律、遵守規(guī)則的企業(yè)氛圍。
規(guī)范
法制考核制度的實施必須遵循一定的規(guī)范，確保公平、公正、透明。考核標準應明確，評分體系需量化，以減少主觀因素的影響?？己诉^程應定期進行，保證法制教育的持續(xù)性?？己私Y(jié)果應公開，以便員工了解自身不足，提升法制素養(yǎng)。此外，對于考核不合格的員工，企業(yè)應提供輔導和再培訓機會，以促進全員法制水平的提高。
重要性
法制考核制度對企業(yè)至關(guān)重要，它能強化法制意識，降低法律風險，維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。通過考核，員工能明確自身的法律職責，提高法律執(zhí)行力。法制考核也是企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的保障，有助于企業(yè)在市場競爭中保持合法、誠信的形象。因此，建立健全法制考核制度，是企業(yè)管理中的一項基礎(chǔ)而關(guān)鍵的任務(wù)。
法制考核制度范文
第1篇 學生接送車安全管理考核辦法制度
一、指導思想:
根據(jù)上級有關(guān)學生接送車文件和會議精神,為進一步加強接送學生車輛安全規(guī)范運營管理工作,切實增強駕駛員安全工作責任,提高駕駛員安全意識和整體素質(zhì),進一步落實預防重特大道路交通事故工作責任和措施,堅決遏制一般道路交通事故,杜絕重、特大事故發(fā)生,確保學生車輛安全、有序行駛,特制定學生接送車安全管理考核辦法。
二、考核細則:
1. 接送車在接送學生過程中,發(fā)生駕駛員不按學校規(guī)定線路接送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100元。
2、接送車早晨必須將學生送到校門口并讓所有學生進入校門才可離開,傍晚在校門口接學生上車并清點人數(shù),學生到齊才可開車。如未做到每次罰款100元。
3、接送車在接送學生過程中,發(fā)現(xiàn)駕駛員并車超載,途中允許與乘車學生無關(guān)的人員上車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款200元。
4、早晨不按學校規(guī)定時間提早發(fā)車,造成無故落下學生等情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100元。
5、按規(guī)定指派照管人員隨校車全程照管乘車學生, 隨車人員做好以下職責:學生上下車時,在車下引導、指揮,維護上下車秩序;學生下車后需要橫穿道路的,帶領(lǐng)學生安全通過;清點乘車學生人數(shù),確保乘車學生安全落座,確認車門關(guān)閉后示意駕駛?cè)藛有＼?制止學生在校車行駛過程中離開座位等危險行為;核實學生下車人數(shù),確認乘車學生已經(jīng)全部離車后本人方可離車。每發(fā)現(xiàn)一次未做到的罰款50元
6、罰款總額于每學期末在學生繳納的車費中扣除。
2022年12月12日
第2篇 文明施工考核管理辦法制度
文明施工考核管理辦法
1、文明施工考核管理辦法
在開工前,按照七局制定的《雙文明施工管理制度》《文明施工考核辦法》《電力 建設(shè)文明施工規(guī)定及考核》,制定文明施工措施和實施細則,施工過程中認真組織實施 ,由領(lǐng)導小組組織按月對每個施工隊進行考核檢查,并接受項目法人和公司黨委的考核 ,所有考核結(jié)果作為公司每年文明單位的評比依據(jù)。
a)對施工現(xiàn)場的文明施工要進行經(jīng)常性的分級檢查和自檢,對于查出的問題要以 《整改通知書》的形式下發(fā)并督促及時整改。
b)工程項目部對施工現(xiàn)場進行定期檢查,并在各施工階段結(jié)合質(zhì)量檢驗監(jiān)督安全 檢查,對文明施工做出公正的評價。
c)工程項目部領(lǐng)導小組對施工現(xiàn)場進行不定期抽查,并按有關(guān)要求和標準進行考 核評比。
d)根據(jù)全年檢查和考核結(jié)果,年底對各施工隊及職能部門進行一次全面總結(jié)和評 價,并上報公司。
2、文明施工考核標準
序號考核標準評分標準標準分
一開工準備階段考核指標1001
工程管理:
1.1落實文明施工組織機構(gòu)
1.2健全規(guī)章制度
1.3組織規(guī)范文明施工要求
1.4有關(guān)職責制度規(guī)定上墻
1.5機械操作規(guī)程齊全,人員持證上崗。
未建立扣15分,不健全扣1-10分
無要求扣5分,不明確扣1-4分
未上墻扣5分,上墻不齊全不整齊扣1-4分
規(guī)程不齊扣1-5分,崗位不齊扣1-5分
現(xiàn)場管理:
2.1材料土方設(shè)備堆放合理,符合安全防火標準
2.2機械設(shè)備完好清潔
2.3施工用管線布置合理,現(xiàn)場配備足夠的消防設(shè)施
2.3文明施工責任區(qū)明確,掛牌清潔干凈
2.4場區(qū)道路暢通,場區(qū)有圍欄
堆放不合理扣1-5分,不符合防火標準扣1-5分
機械完好率不高扣1-6分,不清潔扣1-4分,。
布置不合理扣1-5分,消防設(shè)施配備不足扣1-3、
未掛牌扣1-5分,場地不清潔扣1-6分管線
場區(qū)道路不暢通扣1-10分,場區(qū)無圍欄扣1-8分。
二施工階段考核指標1001
工程管理:
1.1職能部門經(jīng)常檢查評比,并作好記錄,做到獎懲分明
1.2質(zhì)量安全文明施工措施要齊全,并有文明施工具體要求
1.3駕駛員操作人員及特殊工種持證上崗
職能部門不能堅持經(jīng)常檢查扣1-5分,獎懲不明扣1-5分
施工措施每缺一項扣2分
無證上崗扣1分/人.次,未定期審驗扣1分/人.次
現(xiàn)場管理:
2.1符合環(huán)保措施,將環(huán)境影響降低到最低限度
2.2道路暢通,標志明顯。
2.3交叉作業(yè)有隔離設(shè)施。
2.4照明設(shè)施配置得當,維護正常。
2.5各工作面“工完料盡場地清”物品堆放整齊。
2.6施工場地地面無焊條頭鐵絲頭螺絲頭廢料頭。
2.7施工現(xiàn)場禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙,并設(shè)有明顯的禁煙標志,禁止流動吸煙,地面無 煙頭。
2.8施工電源統(tǒng)一布置,合理接線。
2.9溝道孔洞平臺樓梯等處有可靠的安全防護裝置和明顯標志。
2.10現(xiàn)場有足夠的衛(wèi)生設(shè)施,保持清潔,建立健全作業(yè)點廢料堆放箱(或點),保 持室內(nèi)衛(wèi)生整潔。
2.11在施工期間保持屋內(nèi)外墻面整潔,不得人為造成污印及損壞。
2.12在施工期間保持水磨石地面及瓷磚完整,不得損壞及劃痕。
2.13設(shè)備運輸或滑動時,地面應襯墊枕木或橡皮緩慢輕移,以免損壞地面。
2.14使用吊車時,應有專人指揮,注意觀察吊臂周圍的設(shè)備及建筑,發(fā)現(xiàn)問題及時 停止作業(yè),以免發(fā)生碰撞摩擦損壞房角墻面陽臺圍欄及設(shè)備。
2.15按施工工序合理安排施工,不得隨意調(diào)整或增減工序
不符合環(huán)?？?0-50分
其它項目扣分1-10分
工藝水平:
3.1電纜支吊架整齊。
3.2混凝土表面工藝好,埋件準確,地面光潔不積水。
3.3電纜排放整齊,捆扎牢固。
3.4電纜溝道內(nèi)干凈無積水。
3.5設(shè)備表面干凈。
3.6電氣接線規(guī)范美觀編號正確。
油漆工藝美觀厚度均勻顏色一致
每個項目不符合要求,根據(jù)情況扣1-10分
三啟動試運行階段考核指標:501
機構(gòu)與管理:
啟動調(diào)試機構(gòu)健全,職責分明。
啟動試運措施中對文明施工有要求。
上崗人員標志明確,堅守崗位。
建立完整的工作票制度,執(zhí)行嚴格。
環(huán)保機構(gòu)健全,開展正常監(jiān)測,各項指標符合要求
未建立扣15分,不健全扣1-10分
無要求扣5分,不明確扣1-4分
未堅守崗位扣15分,標志不明確扣1-10分
現(xiàn)場管理:
消除“三漏”,即漏電漏水漏氣。
作好施工現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作。
作好施工現(xiàn)場的消防工作。
有“三漏”現(xiàn)象扣15分
治安保衛(wèi)工作和消防工作未作好扣5―10分
第3篇 安全工器具管理考核辦法制度
第一章 總則
第一條 為保證員工在生產(chǎn)活動中的人身安全,確保安全工器具的產(chǎn)品質(zhì)量和安全使用,規(guī)范我公司安全工器具的購置、驗收、試驗、保管使用及報廢等環(huán)節(jié)的管理,依據(jù)《電力安全工作規(guī)程》以及其它有關(guān)規(guī)定,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本公司所屬各單位。
第二章 安全工器具的種類
第三條 電力安全工器具系指為防止電氣工作人員觸電、墜落、灼傷、摔跌等事故,保障工作人員人身安全的各種專用工具和器具。主要分三大類:(一)絕緣安全工器具:絕緣手套、絕緣鞋(靴)、高壓感應靜電驗電器包括驗電筆、低壓、高壓通用驗電筆、絕緣桿、個人保安線等。(二)一般防護安全工器具是指防護工作人員發(fā)生事故的工器具:安全帽、腳扣、梯子、安全帶、安全繩等。(三)安全圍欄(網(wǎng))和安全標識牌包括各種安全警告牌等。
第三章 安全工器具的購置、發(fā)放
第四條 農(nóng)村用電部、輸變電工區(qū)按照實際所需負責制定各供電所、變電站安全工器具購置計劃,并報安監(jiān)部審核備案,經(jīng)領(lǐng)導批準后,由公司統(tǒng)一購置、發(fā)放及到貨后驗收、試驗等工作。所購產(chǎn)品必須經(jīng)過國家檢驗部門認可,符合國家或?qū)I(yè)標準,并有安全許可證和附有檢驗合格證、使用說明書、制造廠名、絕緣等級等資料。嚴禁購置不合格產(chǎn)品,若由此而發(fā)生事故,后果由購置人承擔。
第五條 安全工器具毀壞、增配,由各使用單位寫出書面申請交安監(jiān)部,由安監(jiān)部依據(jù)臺帳及有關(guān)規(guī)定批配。
第四章 安全工器具的保管及檢驗
第六條 各單位、班組要建立安全工器具管理臺賬,按規(guī)定填寫工器具的名稱、型號、編號、技術(shù)標準、制造廠家和安全許可證號、出廠日期、檢驗日期、試驗結(jié)果、合格證號等。
第七條 安全工器具必須由使用單位或班組指定專人統(tǒng)一負責保管,使用必須做好記錄。
第八條 電氣絕緣安全工器具應按使用說明書的要求存放在干燥通風的室內(nèi)場所,嚴禁疊放。
第九條 電氣安全工器具必須放在室內(nèi)固定地點,編號一一對應。
第十條 安全工器具應按《電業(yè)安全工作規(guī)程》中的規(guī)定進行定期檢查、校驗。檢驗合格的安全工器具應貼合格標簽,注明允許使用的期限,檢驗不合格的安全工器具應貼報廢標簽,并由檢驗人簽名,使用部門將檢驗情況填寫在《安全工器具》臺賬上,并將報廢的安全工器具報安監(jiān)部備案后處理。
第十一條 安全工器具的檢查工作由使用班組和農(nóng)村用電部、輸變電工區(qū)負責;安監(jiān)部負責監(jiān)督檢查。
第十二條 安全工器具應按周期及時進行檢查。
第十三條 對安全工器具應統(tǒng)一分類編號,做到賬、卡、物相符。
第十四條 安全帽按電力行業(yè)標準分顏色配發(fā)。管理人員戴紅色;檢修、試驗人員戴藍色;運行人員戴橘黃色;外來人員戴白色。
第五章 安全工器具的檢查
第十五條 安全工器具在發(fā)放使用或交回時,專職人必須做好記錄,必須進行日常檢查;使用者在使用前,必須認真進行檢查。
第十六條 安全工器具的日常檢查主要包括以下幾項:
(一)是否清潔、完好。
(二)外殼、手柄有無裂縫和破損。
(三)無機械損傷、變形、老化等現(xiàn)象。
(四)是否符合設(shè)備的電壓等級。
(五)是否進行了定期檢驗和在有效使用期內(nèi)。
第六章 安全工器具的考核
第十七條 在安全工器具的購置、發(fā)放、和報廢等管理工作中,違反以下規(guī)定的在年度考核中扣除相應分數(shù)。
1、 產(chǎn)品質(zhì)量要求。所購產(chǎn)品必須經(jīng)過國家檢驗部門認可,符合國家或?qū)I(yè)標準,并有安全許可證和附有檢驗合格證、使用說明書、制造廠名、絕緣等級等資料。嚴禁購置不合格產(chǎn)品,若由此而發(fā)生事故,其后果由購置人承擔,在年度考核中扣除相應分數(shù)。
2、 安監(jiān)部負責對電氣安全工器具和登高作業(yè)安全工器具的廠家進行資質(zhì)審查,并負責到貨后組織相關(guān)人員進行驗收。
第十八條 在安全工器具的保管及檢驗上,違反以下規(guī)定的,依次扣取相應分數(shù)。
1、各單位、班組要建立安全工器具管理臺賬和清單,按規(guī)定填寫工器具的名稱、型號、編號、技術(shù)規(guī)范、制造廠家和安全許可證號、出廠日期、合格證號等。臺賬不健全或不合格者,在年度考核中扣2分。
2、安全工器具由使用單位或班組指定專人負責統(tǒng)一保管。否則在年度考核中扣2分。
3、電氣絕緣工器具應按使用說明書的要求存放在干燥通風的室內(nèi)場所,嚴禁疊放。違反規(guī)定者在年度考核中扣2分。
4、電氣安全工器具必須放在室內(nèi)固定地點,編號一一對應。違反規(guī)定者在年度考核中扣1分。
5、安全工器具應按《電力安全工作規(guī)程》中的規(guī)定進行定期檢查、試驗。試驗合格的工器具應貼合格標簽,注明允許使用的期限,并由試驗人簽名,使用部門將試驗情況填寫在《安全工器具》臺賬上。違反規(guī)定者在年度考核中扣2-5分。
6、安全工器具的檢查、維護工作由所擁有的班組、部門負責組織;安監(jiān)部負責監(jiān)督。
7、雨季前對工器具應及時進行檢查。
8、將安全工器具分類別編號,同類別的實行部門統(tǒng)一、順序編號,做到賬、卡、物相符。違反規(guī)定者在年度考核中扣2分。
9、安全帽丟失或損壞時,由本人寫明原因,經(jīng)核實后,方可重新領(lǐng)取。丟失者或因個人損壞者,按50元/頂扣罰。
第十九條 安全工器具在發(fā)放使用或交回時,專責人必須認真進行日常檢查;使用者在使用前,必須進行檢查。違反規(guī)定者在年度考核中扣2分。
第二十條 安全工器具的日常檢查主要包括以下項目:
(一) 是否清潔、完好。
(二) 外殼、手柄有無裂縫和破損。
(三) 無機械損傷、變形、老化等現(xiàn)象。
(四) 是否符合設(shè)備的電壓等級。
(五) 是否進行了周期檢驗和在有效使用期內(nèi)。
違反以上任意一款,在年度考核中扣1分。
第二十一條 安全工器具使用和維修單位(人)不得任意更改工器具原設(shè)計參數(shù),不得采用低于原用材料性能的代用材料和與原有規(guī)格不符部件。違反規(guī)定者在年度考核中扣3-5分。
第二十二條 安全工器具的電氣絕緣部分經(jīng)修理后,必須按規(guī)定重新經(jīng)過試驗合格后,方可使用。違反規(guī)定者在年度考核中扣3分。
第七章 附則
第二十三條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第二十四條 本辦法由安全監(jiān)察部負責解釋。
第4篇 保安部服務(wù)質(zhì)量考核辦法制度怎么寫
保安部服務(wù)質(zhì)量考核辦法
1.0目的
強化工作行為,規(guī)范作業(yè)流程,促進公司內(nèi)部管理規(guī)范運作,持續(xù)滿足顧客不斷 變化的需求和期望。
2. 0適用范圍
適用于管理處全體員工服務(wù)質(zhì)量的考核。
3. 0職責3.1管理處依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細則》對全體員工進行服務(wù)質(zhì)量考核。
3. 2管理處經(jīng)理依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細則》對部門負責人進行考核。
3. 3各部門負責人依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細則》內(nèi)部門工作考核標準對部門員工進行考核。
3. 4管理處經(jīng)理負責申訴處理。
4.0基本內(nèi)容
4.1處理流程
4.1.1管理處不定期對各部門進行服務(wù)質(zhì)量檢查、督導。
4.1.2各部門根據(jù)工作需要隨時對員工進行服務(wù)質(zhì)量考核。
4.1.3檢查當中發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時糾正,并簽發(fā)《員工過失通知單》。
4.1.4管理處及各部門負責人每月月末匯總違規(guī)處理情況,填寫《員工違規(guī)處理情況匯總》交管理處。
4.1.5管理處每月1-5日匯總上月員工處罰情況報送公司財務(wù)部與工資掛鉤。
4.1.6管理處對《員工過失通知單》進行分析,從中找出問題根源所在,制定糾正預防措施。
4.2處罰
4.2.1 違規(guī)責任人每被扣1分,罰款人民幣伍圓,由財務(wù)部從員工下月工資中扣除。
4.2.2 違規(guī)責任人每月累計扣分達5~10分,加罰人民幣貳拾圓。
4.2.3 違規(guī)責任人每月累計扣分達11~15分,除按扣分進行處罰以外,另對其做出行政警告、行政罰款、行政記過等行政處分。
4.2.4 違規(guī)責任人每月累計扣分達20分以上,作開除處理。
4.2.5 管理處每月初匯總上月員工違規(guī)情況進行分析,凡扣分達5分(含5分)以上或同一問題發(fā)生三次(含三次)以上,對其違規(guī)情況實施公布張貼。
4.2.6 若員工違規(guī)相關(guān)直屬上司負有管理責任并經(jīng)查實,其直屬上司負有連帶責任,按70/30原則進行處理,即責任人處罰70%,直屬上司處罰30%。
4.2.7 一個月內(nèi)同一問題發(fā)生三次(含三次)以上,追究其直屬上司連帶責任。
4.3申訴
4.3.1 若相關(guān)檢查考核人員采取不正當?shù)氖侄螌T工進行打擊報復,受罰人員可向相關(guān)部門提出申訴。
4.3.2 若部門主管做出不公正處理,可向管理主任提出申訴。
4.3.3 若管理處主任做出不公正處理,可向管理處經(jīng)理提出申訴具體參照《內(nèi)部溝通管理程序》執(zhí)行
4.4服務(wù)質(zhì)量考核細則
內(nèi)容附后。
5.0支持性文件和記錄
5.1《員工過失通知單》
5.2《員工違規(guī)處理情況匯總》
5.3《內(nèi)部溝通管理程序》
第5篇 學校安全工作考核辦法制度
為切實加強我校的安全管理,有效保護師生的人身安全,使安全工作具體化,根據(jù)上級有關(guān)安全教育的文件精神,特制訂安全工作考核條例。
該條例一共八條,其中對班主任及分管該班的任課教師所承擔的安全責任進行了具體的劃分與考核。
1、班主任宣傳、教育工作:(10分)班主任利用晨會或班會做好安全教育的宣傳工作,對學生進行有關(guān)安全知識的宣傳教育,提醒學生安全文明的休息與課間活動,并作好相關(guān)書面記錄,每周至少一次。(以查閱相關(guān)記錄為準,少一次扣1分,扣完為止。)
2、班科協(xié)同教育工作:(10分)班主任及科任教師共同負責該班的安全工作,對學生做好有關(guān)安全的宣傳、教育工作,科任教師協(xié)同班主任共同管理好班級。
3、任課教師宣傳、教育:(10分)任課教師可利用相關(guān)課程進行有關(guān)的安全教育,并在教案中有相關(guān)內(nèi)容記載,每月至少兩次。(以查閱相關(guān)記錄為,少一次扣1分,扣完為止)
4、履行安全義務(wù):(20分)班主任及任課老師必須履行安全義務(wù),隨時隨地注意是否存在安全事故的隱患,并按時進行所轄區(qū)域內(nèi)的安全檢查,如發(fā)現(xiàn)隱患,能及時處理的必須馬上處理,再告之相關(guān)部門進行處理或修繕;如不能處理的要馬上報告安全辦,及時進行相關(guān)的處理。(發(fā)現(xiàn)隱患后既沒有及時處理又未報安全辦的,一次扣10分;造成安全事故的,本學期的安全考核分為0分。)
5、安全資料:(10分)班主任負責相關(guān)安全資料的發(fā)放與記錄,并將相關(guān)記錄按要求按時上交政教處。(以政教處按時收到的為準,不按時上交的,一次扣1分;有一次未上交扣2分,扣完為止。)
6、課堂安全:(10分)全體教師應認真組織課堂教育教學,保障學生課堂安全。(因組織不善導致或不在崗位而出現(xiàn)安全事故或?qū)W生傷害事故的,本學期的安全考核分為0分。)
7、簽定責任書:(10分)全體教師每期必須按時簽定一次相關(guān)的安全責任書,責任書簽定后就履行責任書所規(guī)定的權(quán)力與義務(wù),共同管理好班級,創(chuàng)造一個和諧安全的校園。(未簽定責任書的,本學期的安全考核分為0分。)
8、應對與處理:(20分)全體教師都應該對突發(fā)的學生安全事件采取積極的應對與處理措施,做好學生家長的思想工作及解釋工作。(發(fā)現(xiàn)人或知情人未處理或置學生不顧,未造成較壞影響的20分全扣;處理不及時的,造成家長的不理解或較壞影響的扣5分;處理方法不得當,造成較壞影響的,本學期的安全考核分為0分,參加評優(yōu)評級評先時一票否決。)
第6篇 郵政局經(jīng)濟責任考核辦法制度
郵政局經(jīng)濟責任考核辦法
為加強郵政企業(yè)管理,提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,確保文秘資源網(wǎng)企業(yè)各項工作任務(wù)順利完成,特制定本辦法。
第一條 以年度方針目標和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營管理等為主要考核內(nèi)容,實行百分制考核。
第二條 全年經(jīng)濟責任制實行兩級考核,即局級考核,班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。
第三條經(jīng)濟責任考核實行百分制,局級考核由各牽頭單位逐月考核打分,每月8日前報綜合辦匯總經(jīng)主管局長審批后送勞資制表,由計劃財務(wù)部發(fā)放當月獎金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對本單位干部職工進行考核。
第四條局級經(jīng)濟責任制由各牽頭單位負責考核。
1、計劃財務(wù)部(20分)負責考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入,業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標。
2、綜合辦公室(30分)負責考核方針目標、經(jīng)濟責任制執(zhí)行情況、計劃生育、普法教育、經(jīng)濟合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風、行風、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀、職工教育和培訓、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。
3、經(jīng)營服務(wù)部(40分)負責考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護、安全生產(chǎn)。
4、保衛(wèi)股(10分)負責安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。
第五條有下列情況之一的單位扣發(fā)責任人6個月獎金,責任人單位扣2個月獎金,主管部門領(lǐng)導1個月獎金。
1、發(fā)生死亡重傷及重大事故;
2、發(fā)生重特大刑事案件、火災、爆炸事故;
3、計劃生育達不到“三無”;
4、機要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯;
5、發(fā)生重大質(zhì)量差錯或通信事故;
6、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。
第六條 局級考核扣發(fā)的獎金由計劃財務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā),班組、支局扣發(fā)的獎金由班組、支局自行保管使用(用做鼓勵表彰先進)。
第七條 考核標準
一、效益質(zhì)量指標(20分)由計劃財務(wù)部考核
1、月生產(chǎn)獎金同局所下達的收入計劃掛鉤,凡有收入的股、班組、支局,按照局所下達的收入計算,每月必須完成月計劃數(shù),方能得到全部月生產(chǎn)獎金,否則,按未完成計劃比重進行扣發(fā)。同時,還同局下達個人任務(wù)掛鉤,如沒有完成任務(wù),按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎的考核辦法進行考核。
2、沒有收入的股辦,如綜合辦、保衛(wèi)股、計財部、郵運班按全局當月收入綜合考核,取平均數(shù)。
3、如果到年底各支局、班組完成局所下達的全年收入計劃,可將未完成月計劃被扣發(fā)的獎金補發(fā),如果沒有完成全年收入任務(wù)則不補發(fā)。
4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯每筆扣1分;
5、沒完成通信質(zhì)量指標計劃每筆扣10分;
6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報、偽造、遲報通信質(zhì)量指標每項扣5分;
二、方針目標和企業(yè)管理(8分)由綜合辦公室考核
1、方針目標沒分解,出現(xiàn)漏項、斷檔每處扣1分;
2、月方針目標不按時完成,每項扣5分;
3、無經(jīng)濟責任制考核辦法扣5分;
4、經(jīng)濟責任制執(zhí)行不認真、隨意動用獎金扣5分;
5、月、半年、年度工作計劃、總結(jié)材料每漏報一次扣1分;
三、安全生產(chǎn)、遵章守紀、職工教育和培訓(8分)由勞資教育考核
1、作業(yè)人員不堅守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分;
2、作業(yè)現(xiàn)場無安全措施、防范不嚴一次扣1分;
3、易燃易爆品存放不當扣1分;
4、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分;
5、當班脫崗一次扣1分;
6、當班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
7、當班干私活一次扣0.5分;
8、遲到早退一次扣0.5分;
9、安全組織不健全扣1分;
10、沒有考勤簿、記錄不全扣1分;
11、違章違紀一次扣2分。
四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理(8分)綜合辦
1、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣1分;
2、公用設(shè)施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣1.5分;
3、辦公室有長明燈一次扣1分;
4、材料用品無帳卡或帳物不符合扣2分;
5、庫房材料擺放不整齊,達不到“五無”扣2分;
6、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣5分,造成后果責任自負;
7、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣2分,并按價賠償;
8、發(fā)現(xiàn)長流水一次扣2分;
9、分擔區(qū)不清掃一次扣5分,清掃不徹底扣2分。
五、精神文明建設(shè)、黨風、行風、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等(6分)由綜合辦公室考核
1、詢問職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識時回答不上的每人次扣1分;
2、服務(wù)工作被新聞單位批評曝光的扣5分;
3、上級有關(guān)部門對文明單位創(chuàng)建、黨風、行風等項工作檢查中被提出批評的扣3分。
六、安全保衛(wèi)(10分)由保衛(wèi)股負責考核
1、發(fā)生政治案件扣10分;
2、發(fā)生職工犯罪和違法案件(判刑、教養(yǎng)、拘留)扣5分;
3、發(fā)生治安案件(打架、損壞公物)扣5分;
4、科室發(fā)生被盜案件扣5分;
5、四防工作不落實(無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報警設(shè)備不會用、防范措施不到位)扣3分。
七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)(35分)由經(jīng)營服務(wù)部考核
㈠基本工作:
1、各類統(tǒng)計報表每月30日前上報,工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析下月10日前上報,不按時限上報扣1分;
2、經(jīng)濟責任制不健全、無考核標準扣5分,執(zhí)行不認真扣3分;
3、不按時召開經(jīng)濟活動分析會、通信質(zhì)量分析會一次扣2分;
4、各種管理表簿(包括統(tǒng)計資料、個人工作量統(tǒng)計)齊全,不齊全一項扣3分,記錄不認真一項扣1分,記錄后不處理一項扣2分;
5、二十八個監(jiān)控崗運行正常,未運行一項扣5分,記錄不認真扣2分;
6、執(zhí)行上級文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計劃,按通知及時修改資料,不執(zhí)行扣2分,執(zhí)行不認真扣1分,上級檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時整改扣3分。
㈡通信質(zhì)量:
1、積壓、延誤郵件每袋(捆)扣2分,給據(jù)郵件每件扣1分,平常郵件每件扣0.5分;
2、丟失、損毀郵件每袋(捆)扣5分,給據(jù)郵件每件扣2分,平常郵件每件扣1分;
3、報刊損失一份雜志扣2分,一份報紙扣1分;
4、訂銷報刊延誤一份雜志扣1分,一份報紙扣0.5分;
6、認真執(zhí)行規(guī)章制度,不執(zhí)行每項扣2分,執(zhí)行不認真扣1分。
㈣通信生產(chǎn)管理:
1、各工種嚴格執(zhí)行本崗位操作標準,不執(zhí)行扣2分,執(zhí)行不認真扣1分;
2、各項資費收費準確,漏收一件扣2分,錯收一件扣1分;
3、帳目日清月結(jié),帳實相符,不結(jié)帳扣3分,帳不平扣2分;
4、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯,一般差錯扣1分,主要差錯扣3分;
5、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定,不執(zhí)行規(guī)定一項扣2分,執(zhí)行不認真扣1分;
6、檔案理訂整齊,按時上繳,管理表簿齊全,查驗及時,檔案不整齊扣1分,不按時上繳扣2分,查驗不 及時扣5分;
7、郵票的請領(lǐng)及出入庫手續(xù),入庫無兩人簽章扣1分,未入庫出售扣2分,借條或白條扣3分,不復核出庫扣1分;
8、按規(guī)定的路線、時限投遞,不執(zhí)行規(guī)定一項扣2分;
9、執(zhí)行通郵規(guī)定,不執(zhí)行扣2分,未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標識醒目,必須投遞郵件報刊,不投遞每戶扣2分;
10、加強資金和票品管理,執(zhí)行各項資金管理制度,不執(zhí)行一次扣3分,按規(guī)定繳協(xié)款,補退款,不符合規(guī)定一項扣2分;
㈤文明生產(chǎn)
1、擅自離開崗位或做與工作無關(guān)的事,離崗一人次扣2分,做與工作無關(guān)的事一人次扣1分;
2、遵守營業(yè)時間,按時到崗,一次不遵守扣2分,不按時到崗一人次扣1分,不到崗扣4分;
3、發(fā)生用戶有理由申告一次扣5分;
4、嚴重違 紀,一人次扣10分;
5、穿標志服,戴工號牌,不著標志服一人次扣1分,不戴工號牌 一人次扣1分;
6、不使用服務(wù)用語一人次扣1分,有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣5分;
7、時鐘、日歷準確,業(yè)務(wù)標識齊全準確,一項不合格扣1分;
8、營業(yè)廳及庫房不準堆放私人物品,違者扣2分;
9、封閉作業(yè),非工作人員進入工作現(xiàn)場,一人次扣1分;
10、工作時間不認真,發(fā)牢騷,講怪話鬧不團結(jié),一人扣2分;
11、生產(chǎn)場地嚴禁吸煙,發(fā)現(xiàn)一人次扣5分;
12、不準酒后上班,發(fā)現(xiàn)一人次扣5分;
13、認真對待用戶查詢,不受理查詢扣3分,不認真扣1分。
八、通信管理,生產(chǎn)過程管理(15分)由經(jīng)營服務(wù)部考核
1、設(shè)備完好率達不到95%扣2分;
2、操作標準執(zhí)行率不到95%扣2分;
3、不按時召開質(zhì)量安全分析會一次扣1分;
4、發(fā)生通信案件(事故)一次扣10分;
5、檢查記錄不健全,不認真扣1分;
6、生產(chǎn)場地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣5分;
7、不認真執(zhí)行綜合作業(yè)時間一次扣2分;
8、規(guī)章制度執(zhí)行率達不到95%扣2分;
9、職工遵章守記率達不到95%扣2分;
10、各類報表、工作總結(jié)不按時限上報扣1分;
11、不認真執(zhí)行上級文件、規(guī)定、通知、郵政調(diào)度通知一次扣2分;
12、上級檢查發(fā)現(xiàn)問題,不及時整改扣3分;
13、積壓、延誤郵件每袋(捆)扣2分,給據(jù)郵件每件扣1分;
14、丟失、損毀郵件每袋(捆)扣5分,給據(jù)郵件每件扣2分;
15、不認真執(zhí)行三項基本制度(機要四項)一次扣1分;
16、無日戳打印簿扣2分,打倒不合格每處扣0。5分;
17、郵政用品用具管理不善扣1分;
18、不執(zhí)行郵件安全防護制度每次扣1分;
19、違反郵運紀律每次扣1-5分;
20、發(fā)現(xiàn)當班飲酒者一次扣5分;
21、發(fā)生用戶申告一次扣5分;
22、出現(xiàn)事故、差錯不及時上報(一小時內(nèi))每人扣5分;
23、值班人員不按時到崗,不遵守作息時間每人一次扣2分,脫崗免獎;
24、當班人員不服從指揮調(diào)度一人次扣5分;嚴重者調(diào)離本崗位或給予行政處分;
25、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產(chǎn)獎或給予行政處分。
26、作業(yè)現(xiàn)場、郵件倉庫、接班、轉(zhuǎn)趟汽車不準 存放易燃、易爆物品,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
27、用袋單位每超儲郵袋1條扣0。5分,挪用、散失每條扣1條,郵袋統(tǒng)計臺帳、月報表、請、退清單填寫數(shù)字每錯一筆扣3分,每漏加蓋名單,公章一處扣0。5分。
28、亂接電源、亂用電器設(shè)施,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分,在計算機設(shè)備上使用其他用電設(shè)施,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
29、特快專遞郵件、保價郵件,不單獨交接,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
第十條本“辦法”由綜合辦公室負責解釋。
第十一條本“辦法”自發(fā)布之日起施行。
第7篇 保安部服務(wù)質(zhì)量考核辦法制度
保安部服務(wù)質(zhì)量考核辦法
1.0目的
強化工作行為,規(guī)范作業(yè)流程,促進公司內(nèi)部管理規(guī)范運作,持續(xù)滿足顧客不斷 變化的需求和期望。
2.0適用范圍
適用于管理處全體員工服務(wù)質(zhì)量的考核。
3.0職責
3.1管理處依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細則》對全體員工進行服務(wù)質(zhì)量考核。
3.2管理處經(jīng)理依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細則》對部門負責人進行考核。
3.3各部門負責人依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考核細則》內(nèi)部門工作考核標準對部門員工進行考核。
3.4管理處經(jīng)理負責申訴處理。
4.0基本內(nèi)容
4.1處理流程
4.1.1管理處不定期對各部門進行服務(wù)質(zhì)量檢查、督導。
4.1.2各部門根據(jù)工作需要隨時對員工進行服務(wù)質(zhì)量考核。
4.1.3檢查當中發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時糾正,并簽發(fā)《員工過失通知單》。
4.1.4管理處及各部門負責人每月月末匯總違規(guī)處理情況,填寫《員工違規(guī)處理情況匯總》交管理處。
4.1.5管理處每月1-5日匯總上月員工處罰情況報送公司財務(wù)部與工資掛鉤。
4.1.6管理處對《員工過失通知單》進行分析,從中找出問題根源所在,制定糾正預防措施。
4.2處罰
4.2.1違規(guī)責任人每被扣1分,罰款人民幣伍圓,由財務(wù)部從員工下月工資中扣除。
4.2.2違規(guī)責任人每月累計扣分達5~10分,加罰人民幣貳拾圓。
4.2.3違規(guī)責任人每月累計扣分達11~15分,除按扣分進行處罰以外,另對其做出行政警告、行政罰款、行政記過等行政處分。
4.2.4違規(guī)責任人每月累計扣分達20分以上,作開除處理。
4.2.5管理處每月初匯總上月員工違規(guī)情況進行分析,凡扣分達5分(含5分)以上或同一問題發(fā)生三次(含三次)以上,對其違規(guī)情況實施公布張貼。
4.2.6若員工違規(guī)相關(guān)直屬上司負有管理責任并經(jīng)查實,其直屬上司負有連帶責任,按70/30原則進行處理,即責任人處罰70%,直屬上司處罰30%。
4.2.7一個月內(nèi)同一問題發(fā)生三次(含三次)以上,追究其直屬上司連帶責任。
4.3申訴
4.3.1若相關(guān)檢查考核人員采取不正當?shù)氖侄螌T工進行打擊報復,受罰人員可向相關(guān)部門提出申訴。
4.3.2若部門主管做出不公正處理,可向管理主任提出申訴。
4.3.3若管理處主任做出不公正處理,可向管理處經(jīng)理提出申訴具體參照《內(nèi)部溝通管理程序》執(zhí)行
4.4服務(wù)質(zhì)量考核細則
內(nèi)容附后。
5.0支持性文件和記錄
5.1《員工過失通知單》
5.2《員工違規(guī)處理情況匯總》
5.3《內(nèi)部溝通管理程序》
第8篇 績效考核實施辦法制度
績效考核實施辦法
績 效 考 核 實 施 辦 法 (試行)
為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》,制定本實施辦法。
1目的
1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果,并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導分配、實施獎懲,以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情,保障公司的可持續(xù)發(fā)展。
1.2完善目標管理體系。公司制定年度經(jīng)營目標和階段工作目標,通過逐級分解展開實施,必須有相應的配套考核體系。
2適用范圍
本辦法適用于部門工作的考核,以及對總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。
3考核原則
3.1重點考核原則:以工作目標和工作任務(wù)為依據(jù),按照崗位職責標準對員工進行考核。
3.2分別考核原則:按對應的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核。
3.3主體對應原則:由各自的直接上級進行考核,并就考核結(jié)果及時溝通。
3.4部門聯(lián)動原則:部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響。
3.5目標考核和專項考核相結(jié)合的原則:,對各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項工作,設(shè)置相應的權(quán)重,與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。
4考核組織
4.1公司成立考核小組,對部門進行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成?？荚u結(jié)果由總經(jīng)辦負責匯總,人力資源部根據(jù)考評結(jié)果核定部門績效。
4.2各部門長負責本部門員工的考核工作,于30日前將考核結(jié)果報人力資源部備案。
5考核方式
5.1采用月度考核制,每月對部門和員工進行考核。
5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核,并結(jié)合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。
5.3部門考核:以公司下達的月計劃和部門職責為考核內(nèi)容,月終由部門長向考核小組匯報,考核小組根據(jù)部門工作目標完成情況評定考核結(jié)果。
5.4員工考核:由部門長根據(jù)各崗位特點制定考評細則,參考附表三。部門負責人直接考核人數(shù)超過8人的,可指定人代為考核,再簽批。
5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對考核有異議的,可以直接向人力資源部投訴,由人力資源部調(diào)查后裁決。
6考核內(nèi)容和計分辦法
6.1部門績效考核見附表一。
6.2部門負責人考核內(nèi)容:工作目標與關(guān)鍵指標考核結(jié)果(取百分率)與各類專項考核結(jié)果(取百分率)相乘,得當月績效分配系數(shù),見附表二。
6.3員工考核內(nèi)容:要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標,并將考評標準告知本部門員工。
7考核程序
7.1員工每月26日向部門長提交工作報告,作為月度考核依據(jù)。
7.2部門負責人根據(jù)員工的工作報告、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況,填寫《績效考核表》(員工),打分并簽字。
7.3各部門考核表打分完畢,交人力資源部存檔。
7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結(jié),作為部門月度考核依據(jù)。
8考核注意事項
8.1員工考核工作由部門負責人組織,每次考核時,被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織,并進行相關(guān)溝通和統(tǒng)計工作。
8.2每月30日前,各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部,由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
9考核結(jié)果處理
9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者,解除勞動合同。
9.2年度綜合考核為“不合格”者,予以降級、降薪或解除勞動合同。
9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者,晉一級。
9.4職等五等以下員工,連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者,晉一等。
10考核責任
10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的,視為考核者工作失誤。每延誤1天,減發(fā)考核者20%的績效工資。
10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內(nèi)累計失誤3次者,視同失職處理。
11工資發(fā)放
11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額,由部門負責人負責本部門員工工資的考核發(fā)放。
11.2績效系數(shù) 績效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效系數(shù),實現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個人績效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門長的個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與各類專項考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。
11.3部門工資計算方法
部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額
+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)
=∑部門員工工資
11.4部門負責人工資計算方法
部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎
+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×個人績效系數(shù)
11.5員工工資計算方法
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))
÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))
(“個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資)
12相關(guān)文件
q/bw. 管理人員績效管理辦法
13記錄文件
績效考核表(部門)
績效考核表(員工)
績效考核表(部門負責人)
附加說明
本辦法由公司人力資源部編制
本辦法由公司人力資源負責解釋
本辦法主要起草人:
本標準主要審定人:
發(fā)布日期:2004年5月日
版本號: g-a 受控(編號/章):
