項目考核制度匯編15篇

有哪些

項目考核制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了多個關(guān)鍵要素，旨在確保團隊目標的達成和員工績效的提升。主要包含以下幾個方面：

1. 目標設(shè)定：清晰明確的項目目標是考核的基礎(chǔ)，需要與公司戰(zhàn)略和部門目標保持一致。

2. 績效指標：量化的kpi（關(guān)鍵績效指標）和質(zhì)性的評估標準，如工作質(zhì)量、創(chuàng)新能力等。

3. 過程監(jiān)控：定期的進度報告和中期評估，以及時調(diào)整策略。

4. 結(jié)果評價：項目結(jié)束后，對成果進行客觀公正的評價。

5. 反饋機制：提供給員工關(guān)于其表現(xiàn)的反饋，以便改進。

內(nèi)容是什么

項目考核制度的內(nèi)容應注重實際操作性，例如：

- 設(shè)定smart目標（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)、時限），確保目標的可行性。 - kpis應具有挑戰(zhàn)性但不過于苛刻，以激勵員工發(fā)揮潛力。 - 過程監(jiān)控需靈活，既要關(guān)注細節(jié)，也要把握整體進度。 - 結(jié)果評價不僅要注重成果，還要考慮過程中遇到的問題及解決方案。 - 反饋應直接且建設(shè)性，鼓勵開放溝通，幫助員工理解他們的強項和改進空間。

規(guī)范

制定和執(zhí)行項目考核制度時，必須遵守以下規(guī)范：

- 公平透明：所有考核標準公開，確保所有員工在同一尺度下接受評估。 - 定期更新：隨著業(yè)務發(fā)展，考核制度應及時調(diào)整，以適應變化。 - 培訓與溝通：確保員工理解考核制度，提供必要的培訓和支持。 - 結(jié)果應用：考核結(jié)果應用于薪酬調(diào)整、晉升決策和員工發(fā)展計劃。

重要性

項目考核制度的重要性在于：

1. 提升效率：通過明確的目標和kpis，引導員工高效工作。

2. 激勵員工：公正的評價能激發(fā)員工積極性，提高工作滿意度。

3. 促進成長：通過反饋機制，員工能了解自身優(yōu)缺點，促進個人發(fā)展。

4. 優(yōu)化管理：考核結(jié)果為企業(yè)決策提供依據(jù)，優(yōu)化資源配置。

一套完善的項目考核制度是企業(yè)管理和員工發(fā)展的有力工具，它推動著組織持續(xù)改進，實現(xiàn)共同的成功。

項目考核制度范文

第1篇 關(guān)于將集體林權(quán)制度改革工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度考核項目的請示

關(guān)于將集體林權(quán)制度改革工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度考核項目的請示

市政府：

集體林權(quán)制度改革工作是***、國務院部署的一項重要工作，是農(nóng)村家庭承包經(jīng)營制度從耕地向林地的拓展和延伸，是對農(nóng)村土地經(jīng)營制度的豐富和完善，事關(guān)我市農(nóng)村綜合改革和新農(nóng)村建設(shè)大局，事關(guān)我市經(jīng)濟發(fā)展、生態(tài)保護、農(nóng)民增收、社會穩(wěn)定。

當前，我市的集體林權(quán)制度改革工作已全面鋪開，但進展較為滯后。主要原因是：一是部分鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導不夠重視，林改工作采取應付、觀望的態(tài)度，造成工作被動，進展緩慢。二是由于宣傳工作不到位，老百姓不了解林改政策，造成老百姓抵觸林改工作，影響了林改的進度，浪費了人力物力。三是干部沒有真正掌握、吃透林改政策，沒有真正發(fā)揮林改的優(yōu)越政策，林改工作走過場，流于形式。

為此，我委懇請市政府將將集體林權(quán)制度改革工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度考核項目，以促進工作的開展，按時、按質(zhì)、按量完成省政府下達的目標任務。

妥否？請批示

二oo九年七月二十三日

第2篇 家?；禹椖繄?zhí)行考核制度

“家校互動項目”執(zhí)行考核制度

一、指導思想:

在全面實現(xiàn)中小學“校校通”、大力開展教育資源庫建設(shè)、推進中小學“管理通”應用的基礎(chǔ)上,為配合學生電子成長檔案和綜合素質(zhì)評價工作的實施,市信息委、市教委聯(lián)合啟動實施“家?；印表椖俊榧訌妼W校的日常教學和管理,充分利用先進的信息化手段提高教師工作效率,努力拓展學生展示、交流發(fā)展成果的平臺,促進和提高學生自身綜合素質(zhì)的提高,積極營造學校和家長的和諧互動環(huán)境,實現(xiàn)學校、教師和家長、學生的雙向交流,實現(xiàn)正確的教育理念和各教學信息的及時發(fā)布和傳達,實現(xiàn)為學生和家長的教育資源和家庭教育指導的服務,特制定我校“家?；印惫ぷ鞲骷壙己酥贫?。

二:教師在“家?；印表椖繄?zhí)行中的重要職責:

1、向?qū)W生和家長宣傳正確的教育理念;

2、及時向?qū)W生和家長發(fā)送學校課程計劃安排、重大教育教學活動、學生學習信息資源;

3、及時向?qū)W生和家長發(fā)送學生在校表現(xiàn)情況和綜合素質(zhì)評價等信息;

4、組織動員學生通過該系統(tǒng)展示自身的興趣才藝,獲取教育資源;

5、組織動員家長通過該系統(tǒng)與教師進行溝通,接受家庭教育等方面的指導。

三、考核細則:

(一)、班主任工作考核制度:

1、以班主任發(fā)送信息為主,結(jié)合學生和家長信息發(fā)送情況,作為班主任考核指標之一;

2、學校重要活動通知和收費標準為必發(fā)內(nèi)容;針對每個學生的個性化信息(在校表現(xiàn))每兩周至少一條。

3、特長班、上海班、民工班分別考核;

(二)學科教師工作考核制度

1、任課教師每日通過“家?；印毕到y(tǒng)發(fā)送回家作業(yè);

2、任課教師每周一次通過“家校互動”系統(tǒng)發(fā)送至少5條本周教學重點;

3、任課教師每周一次通過“家校互動”系統(tǒng)發(fā)送至少5條學生個性信息;

4、任課教師每學期至少兩次通過“家?；印毙畔l(fā)布欄,宣傳針對本學科、本班學生實際情況的學習方法指導留言;

5、任課教師每學期至少兩次通過“家?；印毕到y(tǒng),向每一位學生發(fā)送有關(guān)學生作業(yè)質(zhì)量情況、課堂表現(xiàn)情況、測驗考試情況等信息;

6、任課教師通過“家?；印毕到y(tǒng),主動建立與學生家長有關(guān)學生學習情況的溝通,并做到及時回復家長來信;

7、任課教師在使用“家校互動”系統(tǒng)時,做到充分利用并積極發(fā)掘該系統(tǒng)的各項功能,做好課堂教學的延伸和補充,切實抓好信息技術(shù)與課程整合的有效性研究。

(三)管理員工作考核制度:

1、愛崗敬業(yè),積極主動。完成上級主管部門及學校下達的各項“家?；印毕嚓P(guān)工作。做好與上級“家?；印敝鞴懿块T的聯(lián)絡工作,及時傳達上級要求和精神、反饋學校工作信息,做好學校層面的信息組織和發(fā)送工作。重要信息(規(guī)定、通知、預警、應急)100%發(fā)送;普通信息(宣傳、科普、活動等)90%發(fā)送。

2、精通業(yè)務,認真負責。熟悉家?；庸芾砥脚_和操作要求,做好學校的相關(guān)信息組織和維護工作。

3、耐心細致、保質(zhì)保量。及時完成教師、學生、家長新用戶的發(fā)展工作,保證教師激活達到100%,學生達到90%以上。做好教師的操作培訓和指導,并指導教師做好家長、學生使用系統(tǒng)的培訓工作。

4、公平合理、準確及時。每周一次做好班主任、任課教師“家?；印眻?zhí)行情況統(tǒng)計,以及家長、學生使用情況上報、統(tǒng)計和匯總;每周信息更新不少于3條包括日常簡報和學校工作統(tǒng)計報表。

第3篇 z項目監(jiān)理人員月度績效考核分配制度

制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應屆畢業(yè)生制度職責大全為您提供的制度文章供您參考:

為深化績效管理,強化激勵約束機制,進一步激發(fā)職工積極性、體現(xiàn)多勞多得、公平分配的原則,促進項目監(jiān)理工作,公司決定在實行員工履職考核的同時,在項目監(jiān)理人員中實行月度績效考核分配制度。實施辦法如下:

一、適用范圍

工程項目現(xiàn)場監(jiān)理人員(不包括試用期內(nèi)的人員和實習生)。

二、分配資金組成和限額

用于月度績效考核分配的資金由兩部分組成:

1. 現(xiàn)場監(jiān)理人員每人每月從崗位工資中預扣100元。

2. 公司按每人每月200元標準預提。

兩項合并每人每月用于績效考核分配的限額為300元,實際分配額度依據(jù)考核結(jié)果確定。

三、考核分配辦法

1. 對考核對象月度工作績效采用百分制量化評分。評分項目構(gòu)成為:

思想品德:包括職業(yè)道德、勞動紀律、其它表現(xiàn);

崗位技能:包括與崗位相應的專業(yè)技術(shù)水平、從事本崗位監(jiān)理實務的能力、在職責范圍內(nèi)處理疑難、突發(fā)問題的能力、業(yè)務學習自覺性。

工作態(tài)度:包括工作責任心、主動性積極性、勤奮務實吃苦耐勞作風、服從調(diào)度協(xié)作配合精神、業(yè)主滿意度幾個方面;

工作實績:包括工作負荷、履職成效。

各項目分值分配、評分要點等詳見附表。

2. 對考核結(jié)果根據(jù)得分值劃分等級:

60分以下評為不合格;

60~70分評為基本合格;

71~80分評為合格;

81~90分評為良好;

91~100分評為優(yōu)秀。

3. 按照考核結(jié)果分檔進行績效分配:

優(yōu)秀:分配額度為250~350元;

良好:分配額度為150~250元;

合格:分配額度為100~150元;

基本合格:分配額度為50~90元;

不合格:分配額度為0元。

對考核達到優(yōu)秀或良好且對公司經(jīng)營有特殊貢獻或受到業(yè)主管理層、政府主管部門特別表彰的人員,在上述分配額度以外可由總經(jīng)理給予特別獎勵。

四、工作組織

1. 監(jiān)理人員月度績效考核分配工作由公司副總經(jīng)理按照專業(yè)分管范圍分別主持。分配額度經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

2. 項目總監(jiān)負責本項目監(jiān)理人員月度績效考核分配工作。

五、工作程序

1. 項目監(jiān)理部所有人員(試用期內(nèi)的人員和實習生除外)對上月工作績效自評記分(每月5日前完成)。

2. 項目總監(jiān)對本項目監(jiān)理人員考核評分、劃分檔次,并提出月度績效分配額度,報公司分管副總經(jīng)理(每月8日前上報)。

3. 分管副總經(jīng)理審核,必要時提出調(diào)整意見。分配額度匯總后報總經(jīng)理批準。

4. 資源開發(fā)部編制工資單時將上月績效分配額度計入本月應發(fā)工資,財務科發(fā)放。

以上工作程序1-3按照“監(jiān)理人員月度績效考核分配表”進行。

六、其它

1. 實行月度績效考核分配的人員,不再參加季度評先,年終評先仍然進行,評先比例從嚴控制。

2. 本辦法自2010年4月起,先期在市政水利專業(yè)在監(jiān)項目中試行,其它工程項目何時實行另行通知。暫未實行月度績效分配的項目監(jiān)理部和本部職能部門季度評先照常進行。

3. 月度考核不合格人員除取消當月月度績效分配外,由項目總監(jiān)和公司分管領(lǐng)導進行誡勉,以觀后效。年度內(nèi)月度考核不合格累計達到3次,在編員工作待崗處理,外聘人員解除勞動合同。

對月度考核結(jié)果為基本合格的人員,由項目總監(jiān)督促整改。

第4篇 工程項目考核獎罰制度（7）

工程項目考核獎罰制度(七)

為進一步落實“安全第一,預防為主”的方針,鼓勵先進,懲罰“三違”,公司制定獎罰條款如下:

一、獎勵:

1、凡創(chuàng)雙標、單標的項目,都必須是目標管理內(nèi)工程項目,其建筑面積在2500

第5篇 房地產(chǎn)公司項目部考勤考核制度

房地產(chǎn)公司項目部考勤、考核制度

1、工作考核:

(1)工作例會:公司每周日晚上或周一上午召開工作例會,中層以上領(lǐng)導參加,總結(jié)匯報上周工作情況,布置安排下周工作。

(2)員工述職:公司中層以上領(lǐng)導及所有員工于每月5日前將個人書面述職報告交部門領(lǐng)導,部門領(lǐng)導測評后匯總交總經(jīng)理辦公室,行政部于6日前匯總報公司分管領(lǐng)導、總經(jīng)理測評。

(3)項目總經(jīng)理每月向總公司述職一次。

(4)述職報告會:公司每年召開二次述職報告會,上、下半年各一次,具體時間、地點、參會人員由公司確定。

(5)員工述職報告應詳細報告本期的工作、學習、生活情況,對工作完成進度及取得的效益給予評估,對未完成工作任務的原因進行分析。述職報告統(tǒng)一由行政部收集存檔,作為員工晉級加薪、年終獎勵的重要依據(jù)。

(6)公司倡導員工發(fā)揚主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻策,每年提合理化建議不少于二條,建議一經(jīng)采納,公司視貢獻大小給予適當獎勵。

(7)公司適時對項目部工作進行階段性考核,不拘于形式。

2、考勤考核:

(1)遲到或早退(以打卡機或考勤表為準):遲到10分鐘以內(nèi)扣5元/每次,10-30分鐘(含30分鐘)扣10元/每次,30分鐘以上扣當天工資(中層以上領(lǐng)導50元/天,一般員工30元/天并必須上班)。特殊情況,需要推遲上班時間,由部門經(jīng)理批準報總經(jīng)理同意,行政部備案。打卡機由行政部指定專人負責管理,行政部辦公室按月匯總、打印考勤結(jié)果報公司分管領(lǐng)導。

(2)員工因違紀受到行政處分,被勒令停職期間工資停發(fā)。

(3)考勤員必須認真履行職責,堅持原則,不徇私情,如實反映考勤結(jié)果,不得弄虛作假或拿考勤制度作人情,一經(jīng)查實,公司將視情節(jié)輕重作出嚴肅處理?？记趩T必須每月發(fā)工資之前,將上月的考勤匯總表報公司分管領(lǐng)導和總經(jīng)理審閱,后交公司財務部,作為發(fā)放員工工資的依據(jù)之一。

(4)曠工處理:一般員工按每天100元處罰,中層以上領(lǐng)導按每天200元處罰,一個月連續(xù)曠工三天或累計曠工超過五天者,作除名處理,并扣發(fā)當月工資,一切后果公司概不承擔。

3、假期規(guī)定

(1)公司月薪制員工每月休假二天,休假時間盡可能安排在周六、日,一般員工休假經(jīng)部門經(jīng)理同意,報公司分管領(lǐng)導批準,中層以上領(lǐng)導休假報公司總經(jīng)理批準。

(2)公司年薪制員工與售樓部提成工資制的員工,每月休假兩天,一律報公司總經(jīng)理審批同意方可安排休假。

(3)每月休假總天數(shù)在允許天數(shù)內(nèi)視同出滿勤,超過允許休假天數(shù)并已事先請示同意,可視為事假,按缺勤處理,扣發(fā)當天(中層以上100元/天,一般員工按工資標準除以26.5天計算)工資,未經(jīng)同意,按曠工論處。

(4)請事假、病假處理:一般員工請事假、病假一天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意,報公司分管領(lǐng)導批準,超過一天報公司總經(jīng)理批準,中層以上領(lǐng)導請事假、病假報公司總經(jīng)理批準。對已審批同意請事假、病假的員工,按前款規(guī)定扣發(fā)當天工資。試用期員工原則上不能請事假,請事假超過五天,作為自動離職處理。

(5)員工請、休假應填寫公司統(tǒng)一印制的請、休假條,按規(guī)定程序報批后,送行政部備案,按月?lián)钥记?否則,以曠工論處。

(6)法定節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行,因公加班,公司支付加班費。

(7)公司鼓勵員工出滿勤,對年度內(nèi)堅守崗位、放棄休假并為公司作出特殊貢獻的人予以適當獎勵。

第6篇 工程項目安全生產(chǎn)責任制與責任目標考核制度

一、安全生產(chǎn)責任制與責任目標考核范圍，應包括在安全生產(chǎn)和安全目標管理工作中負有安全職責的有關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部門和各級施工管理人員。

二、局屬各單位要根據(jù)“誰主管、誰負責”、“管生產(chǎn)必須管安全”和“安全生產(chǎn)、人人有責”的原則，建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確安全管理目標，制定目標實施計劃，并定期進行考核。

三、工程項目經(jīng)理部副職以下各級管理人員安全生產(chǎn)責任制與責任目標的考核，由工程項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組負責，項目經(jīng)理確認，每月進行一次。項目經(jīng)理的考核由上級安全生產(chǎn)委員會（領(lǐng)導小組）負責，上級單位行政一把手確認，每季度進行一次。公司有關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)責任部門的考核由同級安全生產(chǎn)委員會（領(lǐng)導小組）負責，單位行政一把手確認，每季度進行一次。公司經(jīng)理以上各級行政一把手的考核，由上級單位安全生產(chǎn)委員會（領(lǐng)導小組）負責，上級單位行政一把手確認，每年進行一次。

四、安全生產(chǎn)責任制與責任目標的考核內(nèi)容為各級領(lǐng)導、相關(guān)責任部門及各級施工管理人員對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策的貫徹落實情況，對本崗位安全生產(chǎn)職責的履行情況，責任目標的實施情況及所取得的成果，考核要有詳細記錄。

五、安全生產(chǎn)責任制與責任目標考核結(jié)果將作為執(zhí)行安全生產(chǎn)獎罰的重要依據(jù)。

第7篇 s項目部管理人員安全責任目標考核制度

按照項目部安全管理目標書,為實現(xiàn)安全管理責任目標,將安全責任分解到各施工管理人員,各施工班組,使項目部各施工管理人員、各班組共同為安全責任目標的實現(xiàn)而努力,各司其職,各負其責,特對項目部管理人員實行定期考核。

一、考核對象:項目技術(shù)負責人、項目施工員、項目安全員、項目材料員、項目質(zhì)量員、泥工班長、砼工班長、木工班長、鋼筋工班長、登高工班長、電工班長、電焊工班長.

二、考核人:項目經(jīng)理

三、考核期:每月

四、考核形式:采用考核表評分形式。

五、考核評價:考核分值滿分為100分,考核得分值在85分及其以上為優(yōu)良,考核得分值在70分及其以上為合格,考核得分值在70分及其以上為不合格。

六、考核獎罰:根據(jù)項目部制定的獎罰制度適時給予獎罰兌現(xiàn)。

第8篇 項目安全生產(chǎn)考核獎罰制度

為進一步落實安全第一，預防為主的方針，鼓勵先進，懲罰三違，公司制定獎罰條款如下：

一、獎勵：

1、凡創(chuàng)雙標、單標的項目，都必須是目標管理內(nèi)工程項目，其建筑面積在2500m2以上，建筑結(jié)構(gòu)層次不限。

2、確定創(chuàng)標項目，發(fā)包與承包雙方必須簽訂創(chuàng)標獎罰政策，合同一式三份。

3、創(chuàng)標項目確定后，分級上報主管部門，有分級主管部門分期到現(xiàn)場驗收考核，一般分基礎(chǔ)設(shè)施初建階段、主體工程驗收階段、拆架子前期階段，有施工單位向分級主管部門報告聯(lián)系驗收考核。

4、獎貼金兌現(xiàn)，憑主管驗收部門發(fā)證為依據(jù)（文件）由總公司年終表彰大會上兌現(xiàn)，也可根據(jù)實際情況，在施工過程中分期預付合同規(guī)定的部分金額。

5、在市級以上大檢查中被通報表揚的工程項目，獎勵2000元。

6、獎貼金分配方法，合同上確定的金額極大部份是補貼施工單位增設(shè)現(xiàn)場設(shè)施的，也可以從獎額中抽出一部分獎給施工現(xiàn)場有關(guān)管理人員，以鼓勵大家創(chuàng)標的積極性，獎額有項目承包者自行決定。

7、獎貼金由公司負責兌現(xiàn)，公司、辦事處預付。

8、對創(chuàng)標的施工單位，在今后業(yè)務分配上建議從優(yōu)。

9、公司組織質(zhì)安大檢查中的獎罰，由檢查組臨時決定。

10、合同創(chuàng)標，經(jīng)主管部門驗評不達標的工程項目，按合同規(guī)定處罰條款處罰，有發(fā)包方負責收取，此款全部上交總公司，年終清交匯算時結(jié)清，同時對承包者將給予適當?shù)男姓幏帧?/p>

二、處罰：

1、發(fā)生重大傷亡事故的工地其項目經(jīng)理給予行政上降級及在一年內(nèi)給予少分業(yè)務或不給業(yè)務的處分，情節(jié)惡劣清退，經(jīng)濟處罰依據(jù)簽具的《工程項目承包合同》和簽具的工程管理目標責任承諾的有關(guān)條款處理。

2、在省級大檢查中被通報批評者罰現(xiàn)金10000元，在市級大檢查中被通報批評者罰現(xiàn)金5000元，在總公司例行的大檢查中按jgj59-99的要求打分不滿75分者罰，缺一分罰100元。

3、安全職能部門出具的整改單，必須按規(guī)定日期整改好，然后回執(zhí)報出具部門復查驗收，若不送回執(zhí)又不如整改者處50元-200元的罰款（獎罰款由安全部門開收付憑證，收付款由財務科負責辦理）。

附：違章處罰細則

第9篇 安全紀律考核項目制度

1) 不服從安全人員的管理,如抵抗、謾罵、報復、人身攻擊等將根據(jù)情節(jié)輕重給予考核500元、試崗三個月或遣返人力資源部的處罰,同時連帶車間的管理責任。

2) 堅決杜絕與公司及相關(guān)部門現(xiàn)場檢查中發(fā)生不和諧的情況(如不配合檢查、有異議采取不正當?shù)氖侄蔚?出現(xiàn),否則考核責任車間(人)500元/次,同時追究車間的管理責任。

3) 公司安全部門或廠安全科下達隱患整改通知單或考核單如有異議,當天向廠部申訴,沒有正當理由拒絕簽收的,給予200/次的考核。

4) 公司安全部門或廠安全科出具的考核單,車間三天內(nèi)上報考核責任人員落實情況,拒不上報責任人的,全部考核落實到車間主任,并連帶考核車間主任200元/次。

5) 公司或廠部下達的隱患整改項目未及時回復,考核責任車間100元/項;未及時整改完成又沒有說明情況的車間給予不低于200元/項次的考核。

6) 不按時完成廠部或安全科部置的臨時性安全工作,沒有合理理由給予200元/次的考核。情節(jié)嚴重的報廠安委會討論出具處理意見。

7) 各級管理人員不嚴格履行本崗位安全職責的,一經(jīng)查實,給予不低于500元/次的考核。情節(jié)嚴重的,追究領(lǐng)導責任,廠安委會裁定。

8) 車間未建立健全車間安全管理組織機構(gòu)或機構(gòu)人員不懂得本崗位職責的給予不低于200元的處罰。

9) 對于車間出現(xiàn)工傷事故,車間要及時、如實向安全科和廠長報告,如出現(xiàn)隱瞞不報或所報情況失實者,考核500元/次,責任追究相關(guān)人員。

第10篇 東南房地產(chǎn)項目考核制度

東南國際項目考核制度

一、項目銷售人員考核標準

〈一〉工作態(tài)度考評標準:

1、遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現(xiàn)象。

2、嚴于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。

4、服從上司安排調(diào)配,依時保質(zhì)完成工作任務。

5、工作積極主動、踏實肯干、認真負責,能承擔突發(fā)超水準工作量。

6、以公司整體利益為重,不因個人目的損害公司的利益。

7、為人誠實、正直,對待客戶友好、熱情。

8、售后服務情況及客戶投訴情況。

9、工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進,能提出一些合理建議。

10、平時注意節(jié)約,成本意識強,能想方設(shè)法降低成本,避免浪費。

〈二〉業(yè)務能力考評標準:

1、能夠快速、準確地回答客戶提出的業(yè)務問題

2、熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。

3、能夠較好的協(xié)助業(yè)務人員做好業(yè)務工作,如按揭、辦證等工作。

4、對已經(jīng)有過初步接觸的客戶,下次接觸時,能馬上記起對方的姓名,并作出反應。

5、能夠通過恰到好處地業(yè)務推介,與適當?shù)囊龑?、吸引客?穩(wěn)定潛在客戶。

6、做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進行分析,協(xié)助做好潛在客戶的跟進工作。

7、對市場情況了解。

8、參加公司業(yè)務培訓情況

9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識的學習交流能力

10、善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導合作,能協(xié)助他人完成任務。

〈三〉服務態(tài)度和儀表形象考評標準:

1、友善,以微笑接待客人。

2、和同事能夠和睦相處。

3、禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務。

4、耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地作出解釋、介紹及溝通。

5、上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。

6、著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。

7、上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑。

8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。

9、學習、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過該項考核。

10、接打電話簡單、明了、準確;態(tài)度親切、適度。

三、考核操作辦法

〈一〉、考核基本情況:

1、考核目的:通過全方位考核,找不足、找差距,可以有的放矢的促進銷售人員全面素質(zhì)及能力的提高,從而建立一支高標準的銷售隊伍。

2、考核性質(zhì):長期的、綜合性考核

3、考核形式:固定考核、抽查考核及培訓考核;

_固定考核每月一次,由銷售經(jīng)理評分。

5、其他:

_建立員工考核檔案

_建立全方位跟蹤考核制度

〈二〉、具體考核操作方法:

(1)業(yè)績考核原則:

總則:部門銷售任務的完成情況決定總提成額度的發(fā)放標準,即本月銷售面積與計劃銷售面積比及本月銷售單套數(shù)量相結(jié)合。

銷售人員工資=底薪+提成金額(‰)

銷售業(yè)績提成金額=個人成交額×提成比例(‰)×業(yè)績提成比例(%)

評定標準

a.完成本月計劃銷售面積或本月銷售單套數(shù)量,均按提成100%全額發(fā)放;

b.本月計劃銷售面積任務完成90%以上,提成100%全額發(fā)放;

c.任務完成70%-90%之間,按提成的80%發(fā)放;

d.完成每月銷售任務為評定標準任務完成70%以下,只發(fā)放70%;

e.如超額完成任務,超額部分按照規(guī)定比例全額發(fā)放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎(chǔ)上適當增加提成比例或發(fā)給超額任務獎;

最后由銷售經(jīng)理進行匯總、進行業(yè)績評定,呈報營銷總監(jiān)。

第11篇 地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售考核制度

地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度:銷售人員考核制度

(一)、上崗考核

1、新進銷售人員必須考核合格后方可上崗;

2、在職銷售人員在新開項目培訓合格后方可上崗;

3、階段性考核中合格人員繼續(xù)上崗,不合格者待崗;

(二)、在職考核

1、為加強營銷隊伍建設(shè),獎優(yōu)罰劣,實行業(yè)績考核與非業(yè)績考核兩種方式,其中以業(yè)績考核為主,非業(yè)績考核為輔。

2、非業(yè)績考核每月進行一次,主要內(nèi)容有工作紀律、工作態(tài)度、精神風貌、儀容儀表、行為規(guī)范、客戶投訴等內(nèi)容,實行百分制,70分以下者為不合格(具體考核表由主管制定),此考核等級將作為優(yōu)秀員工評定和獎勵重要依據(jù)。

3、業(yè)績考核每月進行一次,以銷售業(yè)績作為唯一的考核依據(jù)。

4、連續(xù)二個月業(yè)績與非業(yè)績考核都為最差者,可由銷售經(jīng)理申報項目經(jīng)理批準后予以辭退。

5、連續(xù)兩次階段性考核中不合格者,予以辭退;

(三)、考核組織

考核由銷售經(jīng)理組織考核。

第12篇 建筑項目安全生產(chǎn)責任制責任目標考核制度

一、安全生產(chǎn)責任制與責任目標考核范圍,應包括在安全生產(chǎn)和安全目標管理工作中負有安全職責的有關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部門和各級施工管理人員。

二、局屬各單位要根據(jù)“誰主管、誰負責”、“管生產(chǎn)必須管安全”和“安全生產(chǎn)、人人有責”的原則,建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確安全管理目標,制定目標實施計劃,并定期進行考核。

三、工程項目經(jīng)理部副職以下各級管理人員安全生產(chǎn)責任制與責任目標的考核,由工程項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組負責,項目經(jīng)理確認,每月進行一次。項目經(jīng)理的考核由上級安全生產(chǎn)委員會(領(lǐng)導小組)負責,上級單位行政一把手確認,每季度進行一次。公司有關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)責任部門的考核由同級安全生產(chǎn)委員會(領(lǐng)導小組)負責,單位行政一把手確認,每季度進行一次。公司經(jīng)理以上各級行政一把手的考核,由上級單位安全生產(chǎn)委員會(領(lǐng)導小組)負責,上級單位行政一把手確認,每年進行一次。

四、安全生產(chǎn)責任制與責任目標的考核內(nèi)容為各級領(lǐng)導、相關(guān)責任部門及各級施工管理人員對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策的貫徹落實情況,對本崗位安全生產(chǎn)職責的履行情況,責任目標的實施情況及所取得的成果,考核要有詳細記錄。

五、安全生產(chǎn)責任制與責任目標考核結(jié)果將作為執(zhí)行安全生產(chǎn)獎罰的重要依據(jù)。

第13篇 工程項目部管理制度和績效考核辦法

工程項目部管理制度和績效考核辦法

一、項目部管理規(guī)章制度

1、項目部成員必須形成計劃→實施→檢查→改進的管理模式

2、項目部成員必須有大局觀念,認識并處理好整體與局部的關(guān)系;既要分工明確又要團結(jié)協(xié)作;時刻樹立“公司利益無小事”、“公司利益高于一切”的思想。

3、對現(xiàn)場發(fā)生的任何不利于公司利益的事情,現(xiàn)場人員應靈活應變,做出相應處理,并將處理結(jié)果及時向項目經(jīng)理及公司匯報,防止事態(tài)擴大,將損失降至最低。

4、任何人不準以任何方式接受承包商和個人(包括民工)的禮金、禮品、宴請,堅決杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象行為。

5、項目經(jīng)理必須盡力協(xié)調(diào)好業(yè)主、監(jiān)理及地方各方面關(guān)系,積極鞏固公司的商務關(guān)系,借助合作伙伴促進公司利益最大化。

6、施工現(xiàn)場管理人員必須認真執(zhí)行交接班制度。

7、項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、施工工長等項目部管理人員每天必須吃住工地,項目經(jīng)理離開現(xiàn)場必須向公司、監(jiān)理、業(yè)主同時請假,項目部其他人員離開現(xiàn)場必須經(jīng)項目經(jīng)理批準,項目部成員不得有2人以上同時請假。

8、項目部每周都要總結(jié)本周工作、做出下周工作計劃,相關(guān)人員做好自己的施工日志。

9、項目部人員要嚴守公司的商業(yè)機密,任何人不得將公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等信息泄露給公司以外的人。

10、項目經(jīng)理應有“預警”意識,在現(xiàn)場施工中,項目經(jīng)理應對質(zhì)量、安全、設(shè)備、材料、技術(shù)、管理、施工進度等因素進行分析,采取預防措施,防患于未然,在做樣板工程時項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、施工負責人必須全程在場,做好相關(guān)記錄工作。

11、項目部每日要召開由管理人員(必要時要求施工隊主要人員參加)參加的日常例會,總結(jié)當日工作、布置下步任務。

12、施工結(jié)束前一周,項目經(jīng)理組織相關(guān)人員進行預結(jié)算。

13、項目部由專人記錄考勤。

14、對原材料的管理要責任到人,每日應進行核對、統(tǒng)計,不允許發(fā)生材料、設(shè)備丟失事件。

15、項目部嚴禁賭博、工作時間飲酒、聚眾鬧事,不允許做違反國家法律、法規(guī)、社會公德的事情。

16、項目經(jīng)理或工長安排項目部車輛使用。

17、現(xiàn)場設(shè)備必須有專人看管,定期保養(yǎng)維護,做好維護記錄及臺賬。

18、項目部檔案管理制度:

18.1工地資料人員應嚴格工程檔案管理,做好資料的整理收集工作。

18.2做好項目部日例會及監(jiān)理例會記錄,形成文字資料,。

18.3現(xiàn)場人員登記造冊,所有人員身份證復印件整理歸檔。

18.4對于工程變更、簽證、監(jiān)理通知等及時整理歸檔

19、施工現(xiàn)場倉庫管理制度:

19.1關(guān)乎工程質(zhì)量的材料入庫必須經(jīng)過項目經(jīng)理或項目部專人驗收,不合格材料絕不入庫。

19.2保管人員對任何材料必須清點后方可入庫并登記進賬。

19.3對于易損、易燃、易爆及貴重配件應單獨保管,并配備總夠的消防器材。

19.4大宗材料不能入庫的要點清數(shù)量,怕雨怕曬的應及時做好遮蓋避免損失。

19.5工具設(shè)備出庫做好借用臺帳并及時回收。

20、文明施工管理制度:

20.1施工時禁止飲酒

20.2大小便必須到臨時廁所,對于野外流動施工的便后掩埋。

20.3材料、構(gòu)建等物品按照指定位置分類堆放整齊。

20.4施工車輛要在指定位置整齊停放。

20.5施工及生活垃圾要整理成堆及時清運。

20.6現(xiàn)場施工人員著裝整齊,不得穿拖鞋、光膀子進入施工現(xiàn)場。

20.7團結(jié)同志、關(guān)心他人,嚴禁酗酒鬧事、打架斗毆、惡語傷人。

20.8對于施工車輛要按照項目部制定路線行駛,不得隨意碾壓植被。

21、安全管理制度:

21.1新員工進場必須接受安全教育,對施工隊組做好安全技術(shù)交底。

21.2現(xiàn)場施工人員必須正確佩戴安全帽及其他勞保用品。

21.3施工人員必須正確使用機械設(shè)備,上崗前檢查安全設(shè)施是否完好。

21.4特種工種必須持證上崗,并佩戴相應勞保用品。

21.5使用砂輪機時先檢查砂輪片有無裂紋,切割材料時均勻用力。

21.6吊裝基礎(chǔ)環(huán)時要有專人指揮。

21.7施工現(xiàn)場掛貼安全標識牌。

21.8施工現(xiàn)場嚴禁動用明火及吸煙。

22、施工現(xiàn)場臨時用電制度:

22.1施工現(xiàn)場用電應采用“一機、一閘、一箱、一漏”。

22.2動力和照明線路分路裝置,照明線路接線接在動力開關(guān)的上側(cè)。

22.3施工現(xiàn)場的所有配電箱、開關(guān)箱應每月進行一次檢查和維修,檢查、維修人員必須是專業(yè)電工,工作時必須穿戴好絕緣用品,必須使用電工絕緣工具。

22.4嚴禁非電工拆裝電器設(shè)備,嚴禁亂拉亂接電源,電線架設(shè)應符合施工用電要求。

22.5配電室和現(xiàn)場的開關(guān)箱、開關(guān)柜應加鎖。

22.6電器設(shè)備明顯部位應設(shè)“嚴禁靠近,以防觸電”的標志。

22.7接地裝置應定期檢查。

22.8施工現(xiàn)場的高大設(shè)備和有可能產(chǎn)生靜電的電器設(shè)備要做好防雷接地和防靜電接地,以免雷電及靜電火花引起火災。

23、施工現(xiàn)場成本管理制度:

23.1施工前做好成本預測。

23.2隨工程進度動態(tài)核算實際成本并與預測成本進行比較,實現(xiàn)成本的動態(tài)控制。

23.3對于材料的采購、保管、使用嚴格控制避免不必要的浪費,根據(jù)施工員及技術(shù)人員提供的材料設(shè)備進場計劃分批次進場,最大程度的減少資金占用及不必要的租賃費用支出。

23.4項目部成員合理配備加強管理,工資與績效掛鉤。

23.5對機械設(shè)備加強管理,由項目副經(jīng)理制定車輛管理制度及使用計劃,由于本工程車輛較多項目部應由專人對機械用油進行管理,每天每輛車記錄用油數(shù)量。

23.6嚴格控制樁基和承臺基槽開挖的幾何尺寸,減少的混凝土用量

24、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度:

24.1項目部制定個項工程的質(zhì)量標準,嚴格按照質(zhì)量標準控制工程質(zhì)量。

24.2技術(shù)人員對施工隊組及時做好技術(shù)交底工作,編制作業(yè)指導書。

> 24.3對原材料進行嚴格驗收,對于項目部不能自行檢測質(zhì)量合格與否的要送相關(guān)部門檢測,堅決杜絕不合格材料進場。

24.4加強專項檢測,特別是隱蔽工程要有技術(shù)或質(zhì)檢人員隨時跟蹤檢測,對于質(zhì)量不達標的要及時糾正,避免帶入下一環(huán)節(jié)。

24.5做好工序的交接驗收手續(xù),分清責任。

24.6加強基礎(chǔ)混凝土的養(yǎng)護測溫工作。

24.7做好各種備用方案以保證基礎(chǔ)混凝土的一次性澆筑。

24.8澆筑基礎(chǔ)混凝土前要對基礎(chǔ)環(huán)進行復測,以保證基礎(chǔ)環(huán)的平整度。

25、進度管理制度:

25.1項目部制定施工進度計劃。

25.2按照進度計劃制定材料采購及進場計劃。

25.3根據(jù)進度計劃制定機械設(shè)備進場計劃。

25.4制定攪拌設(shè)備、發(fā)電設(shè)備的配件采購及維修保養(yǎng)方案以保證進度。

25.5項目部每周應對實際進度與計劃進度進行比較,如有差距查找原因優(yōu)化工作環(huán)節(jié)。

26、施工技術(shù)管理制度

26.1施工前應以甲方下達的技術(shù)、書面交底文件為依據(jù),認真細致 的編制各施工班組技術(shù)交底文件,并組織施工班組認真學習,貫徹落 實,由項目部技術(shù)負責人進行書面交底,并履行簽字手續(xù)。

26.2施工中,發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙與實際不符時,應由施工班組及時向技術(shù)負責人報告,由技術(shù)負責人向甲方技術(shù)部門及監(jiān)理匯報,由甲方技術(shù)部門組織技術(shù)洽商,經(jīng)設(shè)計部門或有關(guān)部門下達書面變更文件后方可按新的技術(shù)要求施工。

26.3由施工技術(shù)負責人與監(jiān)理一起對隱蔽工程驗收并記錄,隱蔽工程經(jīng)驗收合格后,方可組織進行下道工序的施工。

26.4冬、雨季施工項目:必須按照甲方技術(shù)部門下達的冬、雨季施工技術(shù)措進行施工,確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。

26.5對于特殊工藝要求,應由技術(shù)負責人組織作業(yè)人員進行技術(shù)操作培訓,作業(yè)人員經(jīng)實際操作合格后,方可進行大面積施工。

26.6對于特殊工種,如電工、焊工等必須持特殊作業(yè)人員操作證上崗,對于危險性較大的施工項目,由技術(shù)負責人組織編制技術(shù)安全施工方案,并組織實施。

26.7技術(shù)負責人負責現(xiàn)場施工,經(jīng)常深入實際,開展技術(shù)業(yè)務學習和技術(shù)培訓,不斷提高班組操作人員的技術(shù)水平。

27、安全生產(chǎn)管理制度

27.1項目部設(shè)一名專職安全員,各施工班組設(shè)立一名兼職的安全員。項目部專職安全員除日常安全生產(chǎn)檢查外,每旬在隊長參予下,組織各班組安全員,對安全生產(chǎn)進行一次全面檢查,檢查發(fā)現(xiàn)問題,應列項,并限期消項,以安全生產(chǎn)違章通知單書面形式下達。

27.2新入場施工人員,必須經(jīng)三級安全生產(chǎn)培訓教育后,方可參加生產(chǎn)操作。

27.3對于采用新的操作方法、技術(shù)、設(shè)備、試驗產(chǎn)品、工人調(diào)動崗位時,必須進行新的操作方法和安全生產(chǎn)教育。

27.4對于特殊工種及工作危險性較大的操作工人必須進行逐級交底,組織專業(yè)培訓,經(jīng)考試合格后,持上崗證上崗,方可進行操作。

27.5在施工前,操作人員必須認真檢查自身所應戴的安全帽等安全防護用品,并檢查其工作場地,工具和設(shè)備等安全狀況,確認安全后,才能進行操作。

27.6現(xiàn)場的一切機電設(shè)備,非專業(yè)操作人員不得違章操作。

27.7嚴禁施工人員酒后操作,工作時應集中精力,不準與別人打鬧、嬉戲。

27.8現(xiàn)場施工人員,不準穿拖鞋或赤腳工作,在易燃易爆品附近嚴禁吸煙或明火,不得在施工場地休息或睡覺。

27.9遇到雷雨時,應離開高壓線、高壓電器。雨雷后施工,應采取相應防范措施。

27.10在施工現(xiàn)場、宿舍內(nèi)嚴禁私自接電源,更不能用明火、用電器取暖做飯,嚴防火災的發(fā)生。

27.11嚴格執(zhí)行各工種的安全操作規(guī)程和甲方的各種安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,防止工傷事故的發(fā)生。

二、績效考核辦法

1.項目經(jīng)理

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1制定項目工作職責及總體計劃(每月、每周)10分職責、總體計劃指標僅限第一個季度,報項目管理部批準

2組織每周的生產(chǎn)計劃會10分

3組織每月的計量、簽證(落實到周)并簽字10分

4組織每月的進度申報及上月的收款10分進度申報5分,收款5分

5每季度的進度計劃完成率40分完成率達到85%,為滿分;以下按實際完成率得分

6每季度的成本控制率20分實際完成成本與實際完成總產(chǎn)值的理論成本比,每超1%,扣5分,扣完為止

2.技術(shù)負責人

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1組織編制項目的施工組織設(shè)計及專項方案(工程或分項開工前)20分報項目管理部批準

2組織專項施工開工前的技術(shù)交底10分

3組織工程技術(shù)、簽證資料的及時歸檔及檢查20分

4每季度的進度計劃完成率30分完成率達到85%,為滿分;以下按實際完成率得分

5每季度的成本控制率20分實際完成成本與實際完成總產(chǎn)值的理論成本比,每超1%,扣5分,扣完為止

3.施工員

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1計劃工作完成率30分

2技術(shù)交底10分

3材料、物資、設(shè)備、勞動力計劃10分

4收方、計量及簽字(每周)10分

5技術(shù)檔案、簽證資料編寫10分

6項目部其他員工評議30分評議滿分100分,評議達到90分即得考核30分;評議每降1分,考核得分扣2分。

4.測量員

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1放線及時、準確40分每影響現(xiàn)場一項,扣20分

2交底及交樁10分需現(xiàn)場簽字確認,每少一次扣2分

3測量資料同步10分

4參與收方計量與簽字10分

5項目部其他員工評議30分評議滿分100分,評議達到90分即得考核30分;評議每降1分,考核得分扣2分。

5.質(zhì)檢(含試驗、資料)

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1建立臺賬30分

2資料歸檔完整50分

3項目部其他員工評議20分評議滿分100分,評議達到90分即得考核20分;評議每降1分

,考核得分扣2分。

6.庫管員

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1出入庫臺賬完整25分

2出入庫記錄準確25分

3每月盤存賬實相符40分

4項目部其他員工評議10分評議滿分100分,評議達到90分即得考核10分;評議每降1分,考核得分將2分。

7.計量員

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1建立臺賬及明細(應收、應支、實收、實支等)20分

2參與收方、計量、簽字15分

3匯總歸集收方,每月計量(內(nèi)外)40分

4變更臺賬15分

5項目部其他員工評議10分評議滿分100分,評議達到90分即得考核10分;評議每降1分,考核得分將2分。

8.安全員

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1建立安全臺賬30分

2必要安全措施落實到位40分

3安全交底及建立詳實農(nóng)民工花名冊20分

4項目部其他員工評議10分評議滿分100分,評議達到90分即得考核10分;評議每降1分,考核得分將2分。

9.維修電工

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1畫水電布置圖10分

2每月編制水電材料計劃20分

3巡查記錄20分

4水電布置滿足施工需要40分

5項目部其他員工評議10分評議滿分100分,評議達到90分即得考核10分;評議每降1分,考核得分將2分。

10.駕駛員

序號考核內(nèi)容權(quán)重目標值備注

1不出安全事故50分

第14篇 某項目物業(yè)管理處人員考核制度

項目物業(yè)管理處人員考核制度

管理處按崗位工作目標對所有員工進行跟蹤考核,考核內(nèi)容包括思想品德、敬業(yè)精神、服務態(tài)度、業(yè)務技能、協(xié)調(diào)能力等方面,檢驗其是否持續(xù)勝任崗位的要求。

轉(zhuǎn)正考核

新員工試用期滿時,管理處要對其進行專業(yè)技能和工作業(yè)績的評定,只有兩項均合格方能正式錄取。

不定期考核

公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并按考核評分依據(jù)確定責任人的獎、扣分數(shù),歸入《員工考核評分表》。

月考核評分

管理處對員工每月按工作業(yè)績進行綜合考核評分,考核分數(shù)與員工工資直接掛鉤,實行工資全額浮動制,其計算公式為:員工當月工資額=月標準工資×員工月考核分/100。

《內(nèi)部上崗證》考核

所有員工必須經(jīng)過系列培訓方能上崗,沒有及時培訓的課程必須在規(guī)定時間內(nèi)通過,培訓考核不合格者,管理處將視具體情況進行降職降薪、調(diào)換工種、下崗培訓直至辭退等處理。

年終考核,即末尾淘汰制。

為強化競爭機制,提高員工隊伍的整體素質(zhì),管理處按公司末尾淘汰制度對專業(yè)技術(shù)工人和保潔人員每半年進行一次考核,對各部部長、工程技術(shù)人員、管理人員每年進行一次考核,并實行末尾淘汰制管理,其具體實施辦法如下:

_凡試用期已滿員工都屬考核范圍。

_考核由專業(yè)基礎(chǔ)知識考試、專業(yè)操作技能考核和工作業(yè)績考核三部分組成。

_依據(jù)綜合考核成績,操作員工最后三名、管理技術(shù)人員最后兩名列為淘汰對象。

_本著幫助、提高的原則,除被淘汰員工外,考核成績靠后的員工按其工作態(tài)度分別給予降職、調(diào)換工種、下崗培訓等處理。

重視用戶意見,依例獎懲

管理處將秉承用戶第一,服務至上的原則,始終以用戶為中心,尊重、重視用戶的意見,實行首問責任制,由首先接到報修和發(fā)現(xiàn)問題的人負責及時落實報修、維護和整改,并負責進行回訪,否則,將追究有關(guān)人員的責任。

_接到用戶投訴,管理處立即組織處理,并查清原因。

_屬于員工工作態(tài)度問題或業(yè)務不熟練的,一經(jīng)證實為有效投訴,即記入員工檔案,依規(guī)定扣罰當月業(yè)績分,并下崗培訓,直到能勝任該崗位工作再上崗。

_屬于員工態(tài)度惡劣或給用戶造成嚴重影響的,一經(jīng)查實依規(guī)定扣罰當月業(yè)績分,作辭退或即時除名處理并追究其經(jīng)濟責任。

_接到用戶口頭、書面表揚或錦旗的,記入員工檔案,依規(guī)定獎勵當月業(yè)績分,并按具體情況進行物質(zhì)和精神獎勵。

第15篇 施工項目考核獎罰制度

為強化安全管理，落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標，使安全生產(chǎn)、文明施工走向規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

一、獎罰對象：

施工項目考核獎罰對象與安全生產(chǎn)責任制和考核制度對象相一致，即項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責人、項目施工員、項目安全員、項目材料員、各班組長等。

二、獎罰依據(jù)：

1、公司（分公司）與項目簽訂《安全生產(chǎn)、文明施工目標管理責任書》約定內(nèi)容；

2、施工項目《安全生產(chǎn)責任制考核表》、《安全責任目標考核表》中月度、季度考核實績。

三、獎罰辦法：

1、施工項目將工資總額提取2－3％款額作為本項目安全生產(chǎn)考核獎勵基金。

2、統(tǒng)計好本項目獎罰對象在每次考核中取得算術(shù)平均即考核平均分。

3、獎罰范圍：70分以上為合格，85分以上為優(yōu)良，70分以下為不合格。優(yōu)良者獎，不合格者罰，合格者不獎不罰。

4、獎罰標準：獎罰金額由檢查平均得分確定。

5、獎罰程序：

（1）根據(jù)歷次考核，計算獎罰對象考核平均分；

（2）由安全員計算出獎罰對象獎（罰）金額；

（3）項目班子審核；

（4）項目經(jīng)理批準；

（5）分公司（或財務審計部門）核準。