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第1篇 住宅小區(qū)物業(yè)公共管理規(guī)定
住宅小區(qū)物業(yè)公共管理規(guī)定
一、治安管理規(guī)定
1、小區(qū)住戶的機(jī)動車輛實(shí)行發(fā)卡、登記制度;住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場,并辦理相關(guān)手續(xù)。
2、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時,住戶都有義務(wù)積極配合,維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施,維護(hù)現(xiàn)場秩序,通知有關(guān)部門,并做好善后工作。
3、遵守小區(qū)和管理處公布的各項(xiàng)規(guī)章制度,對不遵守制度的住戶進(jìn)行勸阻和制止。
4、住戶應(yīng)'看好自家門,管好自家人,守好自家物',增加自我安全防范意識。
5、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序,造成治安隱患的人或事。
6、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營,遵守國家政策、法規(guī),服從管理處的管理,不得從事非法經(jīng)營活動。
二、環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定
1、愛護(hù)園林綠化,不采摘花朵,不損壞樹木。
2、愛護(hù)公共設(shè)施,不亂拆、亂搭、亂建、亂貼,保持小區(qū)環(huán)境整潔。
3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),飲食門店不得亂扔廢棄物,亂倒污水及排放其它污染物。
4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音,特別是在晚上十時至早晨八時期間嚴(yán)禁制造各種噪音,違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。
5、小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點(diǎn)停放,出入禁鳴,整齊有序。
6、不在住宅內(nèi)使用燃燒式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。
三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定
1、請自覺維護(hù)小區(qū)的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾,擺放物品。
2、垃圾裝好袋,置于垃圾收集點(diǎn)內(nèi)。
3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。
4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物,飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時,不污染環(huán)境,寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。
5、住戶裝修房屋,不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。
6、小區(qū)內(nèi)任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用,并在公告欄予以曝光。
7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營業(yè)場地。
8、提醒進(jìn)入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護(hù)小區(qū)的整潔。
四、停車管理規(guī)定
1、小區(qū)地下停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入;閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡,一車一卡,持卡出入;臨時停車須登記,經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡,持卡進(jìn)入,離開時退卡。
3、租用固定車位的車輛應(yīng)按位停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實(shí)行擇位停放。
4、停車場地將采取24小時智能監(jiān)控記錄,配備滅火器,煙霧器。
5、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點(diǎn)、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。
6、車輛進(jìn)入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。
7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
8、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。
9、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗,否則責(zé)任自負(fù)。
10、車主要愛護(hù)停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。
11、有固定車位的車主要嚴(yán)格按照小區(qū)規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時交費(fèi),臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費(fèi)。
12、若車主不慎丟失車輛出入卡,應(yīng)立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡費(fèi),由管理處補(bǔ)發(fā)出入卡。
13、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向保險公司索賠,當(dāng)班保安員與管理處共同協(xié)助調(diào)查處理。
14、所有停放車輛,必須按規(guī)定停放,對違規(guī)行車和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。
15、院內(nèi)嚴(yán)禁停放一切車輛,違者每次罰款200元。
五、消防安全管理規(guī)定
1、消防工作堅持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,實(shí)行綜合管理、群防群治。
2、加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳,提高住戶消防安全意識。
4、嚴(yán)禁外來裝有危險品車輛進(jìn)入小區(qū),教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。
5、發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)要及時撲救,對情況嚴(yán)重難以撲滅的,應(yīng)及時撥打'119'電話求救,并協(xié)助維持火場秩序,配合事故處理。
6、自覺遵守政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定,杜絕火險隱患。
7、進(jìn)行室內(nèi)裝修,必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定,防止發(fā)生火災(zāi)事故。
8、不準(zhǔn)從窗戶向外扔煙頭,沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。
9、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻,不得擅自封閉或堆放雜物。
10、消防設(shè)施、器材不得挪作他用,嚴(yán)防損壞和丟失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將作出嚴(yán)肅處理。
11、管理處對違章、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為,及時制止或向有關(guān)部門報告。
12、以上各項(xiàng)規(guī)定望各位住戶極積支持配合,以便小區(qū)的管理。
本規(guī)定自____年__月__日起執(zhí)行。
____ 公司
本規(guī)定最終解釋權(quán)歸____
第2篇 物業(yè)公共管理會所管理規(guī)定
物業(yè)公共管理之會所管理規(guī)定
為搞好本小區(qū)住戶的文化活動場所的管理,豐富和方便住戶的文化娛樂生活,特制訂本規(guī)定:
1 使用文化活動場所的住戶、個人應(yīng)尊重管理人員的先后安排。
2 文化活動場所內(nèi),大家要和氣相處,互相尊重、不得推拉、搶占娛樂設(shè)施,不得高聲喧嘩,尤其在休息時間,避免影響周圍住戶的休息。
3 文化活動場所內(nèi)的各種設(shè)施,遵循設(shè)施的使用、操作規(guī)則,不得損壞,因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價賠償。
4 允許外借的刊物、器具,須經(jīng)管理人員同意并登記,交一定押金后可外借,否則以盜竊論處。
5 要講究衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原狀外,處以一定的罰款。
6 在文化活動場所只能進(jìn)行健康的、合法的娛樂活動,不準(zhǔn)賭博,不準(zhǔn)進(jìn)行違法活動。
7 節(jié)約用水、用電。
8 文化活動場所有償使用,使用時應(yīng)按價交費(fèi)。
第3篇 物業(yè)公共管理物品搬遷管理規(guī)定
物業(yè)公共管理之物品搬遷管理
6.物品搬遷管理規(guī)定
6.1 目的
規(guī)范物品放行管理,保障小區(qū)客戶財產(chǎn)安全和公司利益不受損失。
6.2 適用范圍
適用于本物業(yè)公司對物品的出門管理。
6.3 職責(zé)
6.3.1 客服部負(fù)責(zé)審查簽發(fā)《物品放行條》。
6.3.2 護(hù)管部負(fù)責(zé)按《物品放行條》檢查、核對搬出物品的品種和數(shù)量,并回收放行單據(jù)。
6.4 工作程序
6.4.1 凡客戶大件,如沙發(fā)、辦公桌椅、文件柜、電腦、復(fù)印機(jī)(配件)、保險柜及其他貴重物品等,需搬出小區(qū)或大型搬遷,必須到公司辦理《物品放行條》。該放行條需有業(yè)主/客戶負(fù)責(zé)人簽名,并經(jīng)客服部審核認(rèn)為可以放行后,加蓋部門印章方為有效,有效期限當(dāng)天。其他任何部門及人員不得擅自批準(zhǔn)放行。
6.4.2 貴重小物品,如需帶出小區(qū),則只需客戶單位的放行證明即可。
6.4.3 客戶隨身攜帶物品可走客梯,其他物品必須走消防(貨)梯,并應(yīng)在指定時間段內(nèi)使用消防(貨)梯禁運(yùn)貨物。
6.4.4 護(hù)管部要仔細(xì)檢查核對客戶搬出物品的數(shù)量及種類等。對《物品出入放行條》,護(hù)管部不僅要仔細(xì)核對物品范圍及數(shù)量,而且要按發(fā)出數(shù)全部收回,此項(xiàng)指標(biāo)將是對護(hù)管部的考核內(nèi)容之一。對客戶出據(jù)的物品放行證明,護(hù)管部要核查經(jīng)手人的有效放行證件,并留存證件號。
6.4.5 護(hù)管員負(fù)責(zé)將回收的放行條,于次日交客服部核對,由客服部編號并存檔。若客戶辦理的該出門條因故暫未使用,客服部與護(hù)管部要注意銜接,并與客戶取得聯(lián)系。
6.5 物品放行控制流程圖
物品放行控制流程圖
6.6 附表
6.6.1 《物品放行條》
6.6.2 《放行條》
第4篇 某學(xué)校物業(yè)公共樓宇部資產(chǎn)管理規(guī)定
學(xué)校物業(yè)公共樓宇部資產(chǎn)管理規(guī)定
(一)樓內(nèi)資產(chǎn)管理
1.樓長作為樓內(nèi)的資產(chǎn)管理員。
2.為各類資產(chǎn),包括辦公設(shè)備、三輪車、微波爐、梯子等建立資產(chǎn)檔案。
3.樓內(nèi)資產(chǎn)使用人應(yīng)愛惜使用,妥善保管,資產(chǎn)不得隨意損壞、外借。
4.樓長協(xié)助公司做好內(nèi)部的清查、核對、報表等相關(guān)工作。
(二)部門資產(chǎn)管理
(1)區(qū)長負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)資產(chǎn)的統(tǒng)計建檔,三區(qū)合計為部門資產(chǎn)總量。
(2)由主管領(lǐng)導(dǎo)掌握部門資產(chǎn)情況,并負(fù)責(zé)相關(guān)的資產(chǎn)管理工作。
(3)樓宇之間因工作需要轉(zhuǎn)移資產(chǎn)時,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(4)主管領(lǐng)導(dǎo)按相關(guān)要求進(jìn)行資產(chǎn)報廢工作。
(三)勞保消耗品的使用管理規(guī)定
序號名稱情況說明月用量年用量備注
第5篇 國際中心物業(yè)公共環(huán)境管理規(guī)定
公共環(huán)境管理規(guī)定
第四十一條為維護(hù)社區(qū)優(yōu)美環(huán)境,全體業(yè)主應(yīng)共同維護(hù)公共環(huán)境的整潔美觀,注意以下事項(xiàng):
1、嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙蒂等;
2、嚴(yán)禁在窗臺上或陽臺邊放置物品;嚴(yán)禁向窗外或陽臺外亂拋雜物,以免影響公共環(huán)境衛(wèi)生及對他人人身安全造成影響;嚴(yán)禁在窗戶、陽臺玻璃內(nèi)外張貼廣告;
3、嚴(yán)禁擅自在建筑物、樹木及其他公共部位上張貼、涂寫及刻畫,或用錘子等各類物品刻劃、撞擊或敲打;
4、嚴(yán)禁隨意采摘園區(qū)樹木、花草,果實(shí);
5、為了保證公共區(qū)域的空氣質(zhì)量以及環(huán)境衛(wèi)生,請勿在樓道內(nèi)吸煙;
6、請勿在公共區(qū)域大聲喧嘩,以免影響他人安靜的生活;
7、嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)綠化帶或業(yè)主私家花園、其他公共場所擅自種植蔬菜、水果或其他與周邊綠化不統(tǒng)一的植物等。
8、嚴(yán)禁業(yè)主/物業(yè)使用人不按物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定擅自設(shè)立招牌、廣告或在房屋玻璃上張貼各類信息;
9、請勿在窗戶外面、戶欄外面晾曬衣被及其他物品;
10、禁止違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒有害物質(zhì);
11、請勿使用瓶裝液化氣;
12、飼養(yǎng)動物須遵守法律、法規(guī)以及杭州市、蕭山區(qū)政府相關(guān)規(guī)定;
13、請勿在園區(qū)任何公共區(qū)域擺放物品、神位或進(jìn)行祭祀、悼念等活動,以免有礙觀瞻、妨礙他人;
14、禁止其他影響業(yè)主利益的行為。
違反上述約定的,全體業(yè)主同時授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)情節(jié)向違反者收取相應(yīng)的違約金。違約金歸全體業(yè)主共有。物業(yè)服務(wù)企業(yè)須定期公示。除業(yè)主大會決定外,全部轉(zhuǎn)入園區(qū)物業(yè)經(jīng)營性收益,主要用于物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期外的維修、養(yǎng)護(hù)。
第四十二條建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄,用于張貼物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度,以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。
第6篇 物業(yè)公共環(huán)境管理規(guī)定
物業(yè)公共管理之環(huán)境管理規(guī)定
5.環(huán)境管理規(guī)定
為創(chuàng)造優(yōu)雅環(huán)境,搞好綠化工作,保持小區(qū)的清潔,使住戶享有優(yōu)雅舒適的工作生活環(huán)境,特制定本規(guī)定:
5.1 本物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生由物業(yè)管理公司按照國家頒布的有關(guān)法令和條例具體實(shí)施管理,并密切配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門和居民委員會協(xié)同工作。
5.2 物業(yè)管理公司采用各種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作,使住戶樹立人人愛清潔,個個講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。
5.3 客戶是環(huán)境受益人,人人都有權(quán)利和義務(wù)愛護(hù)本物業(yè)內(nèi)的花草、樹木和清潔衛(wèi)生。要求做到:
5.3.1 客戶日常生活垃圾應(yīng)打包密封并到指定的樓層垃圾桶棄置,嚴(yán)禁亂倒亂拋。
5.3.2 不得隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮及其他污穢之物,不得向室外或綠化地潑污水和丟拋果皮、垃圾等,嚴(yán)禁損壞園林小品及花壇。
5.3.3 禁止把垃圾、碎布、膠袋、衛(wèi)生巾等不溶物投入廁所或下水道。避免因使用不當(dāng),造成管道堵塞。
5.3.4 室內(nèi)力爭做到門窗干凈,無蛛網(wǎng)、積塵、家具整潔。
5.3.5 保持公共樓梯走道整潔,不得在公共走廊過道堆放車輛、雜物。
5.3.6 不準(zhǔn)在小區(qū)公共區(qū)域擺佛堂,燒香拜神等。
5.3.7 不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)三鳥和牲畜。
5.3.8 本物業(yè)內(nèi)任何公共地方均不得亂張貼、亂涂畫及亂豎指路牌、廣告牌,違者負(fù)責(zé)清除并承擔(dān)粉刷費(fèi)用。如屬兒童所為,由家長承擔(dān)責(zé)任。
5.3.9 不得攀折花木、剝樹皮、摘花果,在樹木上扎鐵絲、打釘?shù)取?/p>
5.3.10 行人和車輛不得通過和跨越綠化帶,不得損壞綠籬柵欄。
5.3.11 不得在綠化帶內(nèi)追逐嬉鬧。
5.3.12 凡違反上述規(guī)定行為者,物業(yè)管理公司有權(quán)給予勸導(dǎo)、教育,或在公共場所公布其違規(guī)行為。
第7篇 學(xué)校物業(yè)公共樓宇部人力資源管理規(guī)定
學(xué)校物業(yè)公共樓宇部人力資源管理規(guī)定
(一)考勤、請假、入職、離職管理
1.考勤:
(1)樓里各崗位員工由樓長統(tǒng)一負(fù)責(zé)考勤。
(2)考勤表每日上下班各填寫一次,要求本人親自填寫,真實(shí)、工整、規(guī)范。
(3)每月25日由樓長把本樓考勤上報至公司人事部,由專人制作當(dāng)月工資。
(4)同時填寫員工變動月報表,上報主管領(lǐng)導(dǎo)處,實(shí)時掌握動態(tài)員工信息。
2.請假:
(1)員工由于身體原因或家中有事需要請假的,一天以內(nèi)由樓長批準(zhǔn),一天以上須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請,批準(zhǔn)后方可離崗。
(2)請假后其所擔(dān)負(fù)工作由樓長妥善安排。
(3)假期結(jié)束后必須銷假或續(xù)假,如違反規(guī)定按離職處理。
3.入職:
(1)先進(jìn)行條件審核,查看身份證件,目測身體狀況,再簡單介紹工作要求及薪酬等基本情況。
(2)如有從業(yè)意愿,填寫上崗登記表,詳細(xì)填寫表列內(nèi)容,一式兩份,樓內(nèi)與公司人事部分別留存。
(3)進(jìn)行崗前培訓(xùn),主要有公司簡介,工作要求及安全等幾個方面。
(4)試用期為三天,雙向選擇,雙方都認(rèn)可后辦理個人工資卡正式上崗。
4.離職:
(1)本人提前7天提出申請,說明離職理由,填寫離職單。
(2)離職單一式兩份,樓內(nèi)與公司辦公室分別留存。
(3)招聘新人接替其崗位,如不能及時招進(jìn),安排其他人進(jìn)行替班。
(4)退工作服及押金,正式離職。
(二)員工檔案管理
1.建立員工檔案資料,由專人負(fù)責(zé)管理,所有工作人員可以隨時進(jìn)行崗位、年齡、性別、工齡等條件進(jìn)行精確統(tǒng)計。
2.檔案資料結(jié)合上崗、離職名單實(shí)時進(jìn)行更新。
(三)學(xué)校安全保障部組織安全消防培訓(xùn)
1.接到培訓(xùn)信息后,迅速通知各樓宇相關(guān)人員,包括白夜班門衛(wèi)、保安員、保潔班長等時間、地點(diǎn),統(tǒng)計人數(shù)后反饋給安全保障部。
2.組織培訓(xùn)人員有組織進(jìn)入會場,保證會場紀(jì)律、認(rèn)真聽講。
3.培訓(xùn)結(jié)束后由樓長對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,利用自身實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場演練,學(xué)以致用。
(四)內(nèi)部門衛(wèi)(保安員)培訓(xùn)材料
1.簡介:物業(yè)經(jīng)營公司簡介與公共樓宇部簡介。
2.人事制度:考勤、請假、入職、離職管理。
3.規(guī)章制度與工作流程:詳細(xì)解釋兩項(xiàng)內(nèi)容。
4.工作主要內(nèi)容:進(jìn)出物品登記、安全巡視;驗(yàn)證清樓、填寫工作記錄、處理突發(fā)事件、儀容儀表與服務(wù)態(tài)度要求等內(nèi)容。
5.質(zhì)量檢查與保證制度:激勵機(jī)制,與薪酬的具體聯(lián)系。
6.安全培訓(xùn):消防知識,本樓的實(shí)際情況及注意事項(xiàng)、自身的用水用電安全。
7.假期安全:樓內(nèi)安全薄弱時段,加強(qiáng)防范意識。
(五)內(nèi)部保潔員(垃圾清運(yùn)員)培訓(xùn)材料
1.簡介:物業(yè)經(jīng)營公司簡介與公共樓宇部簡介。
2.人事制度:考勤、請假、入職、離職管理。
3.規(guī)章制度與工作流程:詳細(xì)解釋兩項(xiàng)內(nèi)容。
4.工作主要內(nèi)容:巡視報修,生產(chǎn)安全中注意高空作業(yè)及酸類使用,儀容儀表與服務(wù)態(tài)度要求,假期值班注意事項(xiàng),注意節(jié)水節(jié)電節(jié)約能源。
5.質(zhì)量檢查與保證制度:激勵機(jī)制與薪酬的具體聯(lián)系。
6.安全培訓(xùn):消防知識及日常工作中安全注意事項(xiàng),包括及時清倒垃圾桶,休息室內(nèi)用電安全等。
(六)員工上崗單
姓名:性別:出生年月:貼照片處
戶籍所在地:
現(xiàn)住址:
聯(lián)系電話:親友聯(lián)系方式:
工資卡號:校園卡辦理情況:
所在崗位:
考察情況:部門管理:部門主管:
上崗時間:工作服裝押金:
中心主任審批:
年 月 日
(七)員工離職單
部門名稱:年月日
姓名:性別:出生年月:
崗位及所在部門:部門管理:部門主管:
退還工資卡情況:本人簽字:
退還工作服押金:
說
明
本人簽字:
公司領(lǐng)導(dǎo)簽字:
年月 日
