管理部管理辦法9篇

第1篇 煤業(yè)績效工資安全管理部分考核辦法及細則

序號

項 目

分值

檢查標(biāo)準及評分辦法

扣分原因

實得分

一

事故預(yù)防事故控制

25分

1、發(fā)生一起重傷以上及一二級非傷亡事故,安全管理考核分清零;

2、部門發(fā)生一起輕傷事故,扣20分;

3、一氧化碳濃度超限24-50ppm扣0.2分/次,50-100ppm扣1分/次,100-200ppm扣2分/次,200ppm以上扣5分/次。一氧化碳濃度超限誤報警比照超限值減半考核。

4、瓦斯抽采鉆孔或探放水鉆孔驗收制度執(zhí)行不嚴格扣5分,弄虛作假扣10分;抽采管路無安全保護設(shè)施扣5分/處。

5、礦井通風(fēng)系統(tǒng)不合理、設(shè)施不完善、風(fēng)流不穩(wěn)定、風(fēng)量不充足及防塵、防滅火系統(tǒng)不完善扣5分/項。

6、采區(qū)及工作面未裝設(shè)防火門或設(shè)施不完善扣3分/處。

7、無計劃停電、停風(fēng)扣10分/次。

8、無計劃揭露采空區(qū)及地質(zhì)構(gòu)造扣10分。

9、事故調(diào)查不配合、配合不積極主動扣10分/次。

二

隱患整治及“三違”的治理

10

1、出現(xiàn)重大隱患,未制定安全措施仍組織作業(yè)的,該項不得分;

2、重大隱患未按期整改,且未及時申報原因的扣5分/條;

3、各種檢查“四定”隱患未按期整改銷號扣0.5分/條;

4、隱患重復(fù)出現(xiàn)扣0.5分/條;因隱患整治不及時造成事故,依據(jù)所發(fā)生事故等級扣分;

5、領(lǐng)導(dǎo)違章指揮、強令工人冒險作業(yè),該項不得分;

6、發(fā)生習(xí)慣性三違每有一人次扣0.5分,嚴重三違每有一人次扣2分。

三

安全辦公會議與科隊級領(lǐng)導(dǎo)查隱患

8

1、上級有關(guān)規(guī)定及指示未落實扣5分/次,貫徹不及時扣3分/次。

2、公司安全辦公會議議定事項未按時完成扣3分/項。

3、公司安全制度、規(guī)定及安全會議精神未及時貫徹落實扣2分/項。

4、未參加月度礦長安全辦公會議扣5分/次。

5、生產(chǎn)口科隊級領(lǐng)導(dǎo)每次入井查隱患不足3條者,每少一條扣1分。

四

現(xiàn)場管理

35

1、安全員、跟班隊干未跟班上崗扣3分/人次;瓦檢員空班漏檢、虛填瓦斯報表扣10分/項次。

2、采煤工作面上下隅角懸頂面積大于規(guī)定扣5分/處,工作面支架初撐力、端面距、錯差超過規(guī)定扣0.5分/處,工作面兩端頭未按規(guī)程、措施要求支護扣5分/處,兩巷超前支護出現(xiàn)嚴重問題扣5分/處,工作面兩巷安全出口不暢、高(寬)度不符合規(guī)定要求扣3分/處,人為管理因素扣5分/處。

3、采煤工作面遇變化、初采、末回、安裝及掘開工作面開口、貫通、大斷面和交叉點施工無施工組織方案及措施或未按措施施工的,扣10分/項;未安排領(lǐng)導(dǎo)跟班盯崗扣3分;措施與實際不符扣3分。

4、采煤工作面遇硬巖不采取措施強行作業(yè)扣2分/次,放振動炮未對支架立柱進行保護扣5分,保護不當(dāng)扣2分。

5、采煤工作面移動設(shè)備列車無措施或不按措施執(zhí)行的扣5分,未按要求移動或阻車設(shè)施不起作用扣3分。

6、采煤工作面轉(zhuǎn)載機、破碎機封閉不全扣3分/處。

7、采煤機停機未閉鎖、采煤機(綜掘機)無機載瓦斯報警斷電裝置、單軌吊未安設(shè)瓦斯自動斷電報警裝置扣5分/項。

8、未嚴格執(zhí)行火工品領(lǐng)退、運送、使用、存放扣10分/次;未按規(guī)定不執(zhí)行“一炮三檢”及“三人聯(lián)鎖”放炮制扣5分/次,放炮不設(shè)警戒、放明炮、糊炮、放炮母線長度不夠扣5分/次,炮眼充填不使用水炮泥扣3分。

9、掘開工作面控頂距超過規(guī)定或一排錨桿有3根失效扣3分/項次;支護質(zhì)量出現(xiàn)嚴重問題扣5分/面。

10、掘開工作面掘進與支護平行作業(yè)、綜掘機停機不閉鎖或截割頭不落地扣10分/項次;掘開工作面耙斗機無照明扣3分,卡軌器不全扣2分/個。

11、采掘開作業(yè)規(guī)程未按規(guī)定編審扣10分/面次;巷道維修無安全技術(shù)措施或遇不同地段、不同情況無補充措施或不按措施執(zhí)行的扣5分。

12、吊裝、起重作業(yè)無措施、使用原支護錨桿(錨索)起吊重物扣5分/次。

13、無允許掘進通知單擅自組織施工作業(yè)扣5分/次,探放水管理圖牌板填寫不規(guī)范、內(nèi)容與實際不符扣3分/次。

14、瓦斯抽采鉆孔和探放水鉆孔驗收虛報進尺扣10分,違反規(guī)定、驗收進尺不實扣5分/次。

15、盲巷未及時密閉或未安設(shè)柵欄、揭示警標(biāo)扣5分/處,井下主要風(fēng)門不閉鎖、密閉墻漏風(fēng)或未按規(guī)定定期檢測氣體扣3分/處。

16、局扇未按規(guī)定進行切換試驗扣2分/次。

17、各種傳感器缺失、擅自移動位置、人為遮擋、刪改瓦斯數(shù)據(jù)扣10分/臺次,不在指定位置懸掛扣5分/臺次。

四

現(xiàn)場管理

35

18、防塵設(shè)施不完善、造成煤塵堆積(長5m、厚2mm)扣10分/處;采煤機、綜掘機不使用內(nèi)、外噴霧扣3分/臺,使用效果不好扣1分/臺,各轉(zhuǎn)載點未安設(shè)噴霧設(shè)施或不使用扣3分/處。

19、掘開面未實現(xiàn)風(fēng)電(瓦斯電)閉鎖或閉鎖失效扣5分/次;監(jiān)控系統(tǒng)不完善、不能上傳及數(shù)據(jù)誤差超過規(guī)定扣5分/項次。

20、供電系統(tǒng)存在缺陷扣5分/處;井上下供電各類保護短缺或保護不可靠扣3分/次,未按規(guī)定試驗扣2分/次。

21、機械、電氣傳動部分無護罩扣3分/臺,甩保護不用扣5分。

22、接地極、接地網(wǎng)絡(luò)不合格扣5分/處;電氣設(shè)備失爆扣10分/臺次。

23、排水設(shè)備、設(shè)施不完善及水倉防護設(shè)施不可靠扣3分/處。

24、提升系統(tǒng)保護不完善,斜巷跑車防護設(shè)施不全或不起作用扣3分/項;鋼絲繩、鉤頭、連接裝置不完好、不按期檢修試驗扣2分/項。

25、小絞車穩(wěn)固不牢、防護設(shè)施不全、制動系統(tǒng)不完好扣3分/臺,信號及遠方操作按鈕未按規(guī)定設(shè)置扣2分/處,軌道鋪設(shè)、道岔安設(shè)不符合規(guī)定扣2分/項。

26、溜子機頭、機尾未按規(guī)定固定扣3分/處,固定不牢扣2分/處;溜子、皮帶未按規(guī)定設(shè)置行人過橋,機頭缺護欄、機尾缺護罩扣2分/處。

27、井下各類安全設(shè)施損壞未及時恢復(fù),扣5分/處。

28、安全員未隨身攜帶檢查工具,評估不認真、不負責(zé)任扣2分/項;安全員未進行水情水害監(jiān)察、評估匯報扣5分/項次。

五

工作作風(fēng)

7

1、部門領(lǐng)導(dǎo)干部下井打空卡、虛打卡、代打卡該項不得分,職工每有一人次扣1分;2、領(lǐng)導(dǎo)干部入井、帶班天數(shù)達不到規(guī)定扣3分/人次,入井比例達不到規(guī)定要求扣0.5分/人/次;3、未執(zhí)行帶班下井交接班制度的扣3分/人次;3、領(lǐng)導(dǎo)帶班下井記錄填寫不規(guī)范扣0.2分/人次;4、值班期間,調(diào)度臺無人值守扣1分/人次;5、“干部上講臺、培訓(xùn)下現(xiàn)場”工作不認真扣1分;6、領(lǐng)導(dǎo)干部“四熟悉”集團公司抽考80分以上不扣分,60-80分扣0.3分/人,60分以下扣0.5分/人。

六

各類考核

15

1、崗位工對主要工序和危險點不主動應(yīng)用“手指口述”進行安全確認操作扣1分/人次,現(xiàn)場抽考不合格扣0.5分/人次;2、入井前集體宣誓和安全確認不執(zhí)行、出入井無帶班長領(lǐng)隊、未列隊行走、集體入井的扣2分/次,執(zhí)行不嚴格扣1分/次;3、手指口述礦、對隊評價月度考核排名前兩名的隊組分別加3分、2分,最后兩名分別扣5、3分;4、班組建設(shè)考核中被評為優(yōu)秀班組的三個隊組加3分,a、b、c類班組中最后一名的分別扣隊組5分。

備注:本細則中未涉及的問題以《山西省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準化及考核評級辦法》為準進行考核。新文秘網(wǎng)旗下快文網(wǎng)免費為您下載網(wǎng)絡(luò)上任何收費文章,全國獨家,歡迎使用。

第2篇 萬科物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部新項目接管辦法

vk物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部新項目接管辦法

1. 目的

規(guī)范接管新項目操作流程,確保接管任務(wù)順利完成。

2.適用范圍

房產(chǎn)后勤管理部新接管項目

3.職責(zé):

部門/崗位工作內(nèi)容

部門負責(zé)人與地產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人對接新項目的進駐、接管及日常的溝通協(xié)調(diào)。

業(yè)務(wù)負責(zé)人與地產(chǎn)項目負責(zé)人對接項目后勤工作人員的編制及接管相關(guān)的工作;

與部門各業(yè)務(wù)塊之間相關(guān)工作的協(xié)調(diào),及項目房管小組的日常工作。

小組管理員項目前期籌備工作,與項目部、所屬管轄區(qū)域政府機構(gòu)等部門的溝通;

項目的日常工作,各項規(guī)章制度的編制及實施,房管小組人員工作的安排及考核。

4.方法與過程控制

4.1地產(chǎn)新項目前期接管:

4.1.1部門接到地產(chǎn)成立新項目信息:

4.1.1.1部門負責(zé)人與項目部負責(zé)人到新項目實地考察,了解該項目的歷史、所屬管轄區(qū)域、周邊特點、面積、定位意向、建筑風(fēng)格等內(nèi)容。

4.1.1.2部門負責(zé)人與項目部負責(zé)人對接,確定房管部入駐時間及人員安排。

4.1.2新項目籌備組建立:接到地產(chǎn)新項目成立信息一周內(nèi),部門成立項目接管前期籌備組,至成立項目房管小組之日起自動終止。

4.1.3籌備組工作:

4.1.3.1對項目周邊環(huán)境進行初步考察,了解項目所處地理位置、周邊地形等,了解主要交通道路、公交線路等,制作新項目介紹簡報知會部門全體,抄送該項目相關(guān)人員。

4.1.3.2熟悉所在轄區(qū)內(nèi)的派出所、醫(yī)院、供水、供電、電信等公司部門的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等,制作對外業(yè)務(wù)聯(lián)系詳細情況表,并保持友好的業(yè)務(wù)溝通。

4.1.3.3與項目部對接項目房管小組成立的編制及進駐時間,并由部門選聘、調(diào)配各崗位人員。

4.2新項目房管小組的成立及進駐:

4.2.1項目房管小組的正式成立,舉行進駐儀式,并將信息知會地產(chǎn)項目部負責(zé)人及公司相關(guān)人員;

4.2.2進駐后現(xiàn)場工作

業(yè)務(wù)塊

工作任務(wù)

業(yè)務(wù)

1、根據(jù)項目現(xiàn)場工作環(huán)境,制定開荒計劃和工作開展計劃,申購開荒用品及辦公用品;

2、編制及完善崗位制度、宿舍管理規(guī)定等相關(guān)制度;

3、根據(jù)項目活動的需求及職員能力、工作態(tài)度,合理配調(diào)崗位。

4、處理項目日常事務(wù),如辦公區(qū)域的清潔、項目部人員的就餐、以及一些臨時性工作等。

5、做好項目部及施工現(xiàn)場周邊防火及安全防范工作;

6、協(xié)助項目部的會議或營銷活動等臨時性工作;

培訓(xùn)及品質(zhì)

1、在進駐一周內(nèi)對職員進行集訓(xùn)。讓職員熟悉公司企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會、職員職務(wù)行為準則、bi等培訓(xùn);

2、進行日常培訓(xùn),例如:崗位職責(zé)、體系文件、突發(fā)事件處理、顧客服務(wù)技巧等;

3、不定時抽查職員的應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責(zé)等及現(xiàn)場品質(zhì)。

人事/財務(wù)

1、關(guān)注職員的思想動態(tài);

2、跟蹤人力資源部儲備或配齊崗位人員;

3、宣講公司薪酬福利、人事制度和財務(wù)報銷流程。

維修

1、安裝或制作宿舍必備的設(shè)施,如床架、風(fēng)扇,熱水器、排氣扇、晾衣架、毛巾架等;

2、跟蹤項目部的裝修事宜,針對裝修及時地提出合理性的建議。完善相關(guān)的設(shè)備設(shè)施,如空調(diào)安裝等;

3.對各種設(shè)備設(shè)施的檢查及日常維護,如每月清洗空調(diào)、排氣扇等;

膳食

1、確定項目部廚師;

2、對廚房裝修提供合理化建議和專業(yè)指導(dǎo)

3、跟蹤廚房內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完善,灶具、冰箱、消毒柜、餐桌椅等的配置考察評估專業(yè)公司制作安裝操作臺、排油煙機等;

倉庫

1、根據(jù)項目的要求和實際情況,及時調(diào)撥相應(yīng)的辦公及生活物資,如辦公桌椅、電腦、床架、鐵皮柜、安防器材、電視、雨衣、開荒工具等;

2、對項目的資產(chǎn)明確責(zé)任人制作資產(chǎn)標(biāo)識。

采購及ci

1、采購相應(yīng)物資;

2、根據(jù)實際情況及時更換或增加相關(guān)的標(biāo)識,如項目部前臺、辦公區(qū)域、洗手間、倉庫、廚房等標(biāo)識。

車隊

協(xié)調(diào)安排車輛運送物資。

第3篇 安全管理部門績效考核管理辦法

為抓好安全日常管理工作,促進基礎(chǔ)管理工作的有效落實,推進安全體系建設(shè)的有序開展,實現(xiàn)管理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化的目的,落實部室人員的工作職責(zé)任務(wù),提高工作效率,特制定本考核辦法,對部門工作人員進行考核,考核結(jié)果作為每月部室績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。

一、考核標(biāo)準

1、工作能力:主要指具備本職崗位的專業(yè)知識與技能,工作履職成效等。(30分)

2、創(chuàng)新能力:主要指獨立承擔(dān)本職工作,具有創(chuàng)造性、前瞻性,有始有終地做好各項工作,管理有創(chuàng)新思路方法。(5分)

3、服務(wù)態(tài)度:主要指能夠服務(wù)于生產(chǎn),工作主動認真負責(zé)。(10分)。

4、團結(jié)協(xié)作:主要指在工作中與同事的協(xié)調(diào),與領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),與其它部門的協(xié)調(diào),顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),吃苦耐勞,多做奉獻。(10分)

5、執(zhí)行力:能夠順利完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性專項任務(wù)及部門月度工作計劃,對于部門下發(fā)的各項整改計劃能夠跟蹤到位,及時考核。(30分)

6、勞動紀律(出勤、出差、各項活動):(15分)

注:考核細則中,每1分的兌現(xiàn)額度,按照企管部分配的月度考核工資總額平均分配給在崗人員,安全部按照考核細則兌現(xiàn)本人月度考核實得工資。

安全管理部考核細則

序號

項目

分值

考核內(nèi)容

扣分標(biāo)準

得分

1

工作能力

30分

1、按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),工作認真負責(zé)。

未完成,干部扣5分,科員扣3分

2、個人獨立協(xié)調(diào)解決管理工作中存在的安全問題。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

3、能夠及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的一般隱患問題,及時處理并匯報。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

4、能夠按時完成每月對車間安全檢查考核工作。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

5、能夠完成車間日常安全管理的檔案、臺帳、記錄的督導(dǎo)和指導(dǎo)工作。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

6、能夠及時處理影響安全生產(chǎn)的一般事件,對一般事故進行調(diào)查取證。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

7、能夠?qū)Π踩珮?biāo)準化、隱患信息化內(nèi)容要素掌握并執(zhí)行管理。

未完成,干部扣5分,科員扣3分

8、能夠?qū)ΜF(xiàn)場管理中存在的隱患風(fēng)險進行辨識,并指導(dǎo)安全管控措施的落實。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

9、能夠?qū)λ苎b置及安全設(shè)施中存在的風(fēng)險點進行掌握,進行日常安全檢查。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

10、能夠深入基層班組開展安全活動,宣貫安全知識及講解安全防護器材使用。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

2

團結(jié)協(xié)作

10分

1、能夠與所管車間加強工作溝通,與車間領(lǐng)導(dǎo)及班組長和諧解決工作問題。

未完成,干部扣3分,科員扣2分

2、能夠與其他部室車間協(xié)調(diào)對接各自職責(zé)范圍的日常工作。

未完成,干部扣3分,科員扣1分

3、能夠在工作中顧全大局,服從其他領(lǐng)導(dǎo)的合規(guī)合理性工作協(xié)調(diào)安排。

不執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

4、遇到特殊臨時性工作需要時,能夠主動請戰(zhàn),安排加班加點,不推諉,不退縮。

不執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分

落實有效干部獎3分,科員獎3分

5、公司、部室集體安全活動,集體勞動等活動積極參加,外部協(xié)調(diào)工作不推諉,不扯皮,不退縮。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

落實有效干部獎3分,科員獎2分

3

服務(wù)態(tài)度

10分

1、安全生產(chǎn)管理工作中,與部室車間有工作需要時,和諧相處,語言謙和。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

2、與車間業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、存在問題原因講解、文件傳達等,態(tài)度端正,認真負責(zé)。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分

3、現(xiàn)場管理中存在問題反饋意見時,或需部室車間提交資料文檔記錄,表述準確,合規(guī)辦理,耐心對接,多加交流。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分

4、與各部室、車間職工進行工作交流時,慎言慎行,講清事由,合規(guī)辦理。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣2分

4

執(zhí)行力

1、按時完成所管車間安全月度計劃的考核工作,統(tǒng)計上報各類安全數(shù)據(jù),完善考核臺帳,逐級通報考核結(jié)果。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

2、按時參加公司、部室例會等會議,及時傳達會議內(nèi)容,落實各自工作任務(wù)。

未完成,干部扣3分,科員扣3分

3、按時參加公司組織的培訓(xùn),每月按時參加安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),完善個人學(xué)習(xí)記錄,

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分。

序號

項目

分值

考核內(nèi)容

扣分標(biāo)準

得分

30

分

4、對領(lǐng)導(dǎo)提出的安全管理問題,能夠及時有效的落實。

未執(zhí)行,干部扣5分,科員扣3分。

5、根據(jù)安排參加各類安全檢查工作,按照時限要求,完成每月安全檢查中存在隱患問題整改的跟蹤落實,認真進行現(xiàn)場復(fù)查確認,做好個人記錄。

未完成,干部扣3分,科員扣3分。

6、認真落實現(xiàn)場作業(yè)管理、檢維修管理的票證檢查驗證、管理和技術(shù)措施落實、作業(yè)票證關(guān)閉等現(xiàn)場復(fù)查工作的閉環(huán)管理。

未執(zhí)行,干部扣5分,科員扣3分。

7、加強重大危險源、關(guān)鍵裝置、重點部位的安全設(shè)施設(shè)備的日常檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,做好檔案、臺帳、記錄信息的及時更新。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分。

8、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)區(qū)域人員的 作業(yè)活動“三違”現(xiàn)象,及時制止,嚴厲查處,按照安全管理制度具體事項對違規(guī)部室車間和個人進行考核?，F(xiàn)場有管理干部時,附連帶管理直接責(zé)任,并同進行考核。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分,

落實有效,落實有效干部獎3分,科員獎3分。

9、生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)緊急事故狀態(tài),積極主動配合協(xié)調(diào)車間進行處理處置,值班當(dāng)班,存在生產(chǎn)安全隱患作業(yè)處置或協(xié)調(diào)工作時,主動配合職能部室及各車間。

未執(zhí)行,干部扣5分,科員扣3分。

10、每天深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行日常巡查1-2次,遇到問題及時解決,無協(xié)調(diào)事項時,主動進行安全資料文檔規(guī)整,做到動態(tài)化現(xiàn)場管理和資料管理的統(tǒng)一性。

未執(zhí)行,干部扣3分,科員扣3分。

5

勞動

紀律

及衛(wèi)生

15分

1、嚴格執(zhí)行公司《考勤管理制度》等其他補充性制度,周一至周五履行正常上班制度,遇事臨時性休假,以及事假、出差、休假等履行假條簽批、記錄登記制度。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分。

事假扣除當(dāng)月日考核工資。

2、上班不遲到、不早退、不曠工。個人辦公設(shè)施整潔,辦公區(qū)域衛(wèi)生主動輪流清掃,愛護部室公用財產(chǎn),主動整理擺放。

干部、科員遲到扣1分,早退扣2分,當(dāng)月三次早退,扣除考核工資50%。曠工累計三次,扣當(dāng)月考核。

3、遇檢查、協(xié)調(diào)等事項,未及時刷卡,主動在門衛(wèi)和部室進行備案登記。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分

4、上班期間,私自外出,不得干與工作無關(guān)的事情(玩手機、睡覺、上網(wǎng))。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分,

出現(xiàn)三次以上扣除當(dāng)月考核50%,

5、嚴格執(zhí)行部室值班安排,遇特殊情況申請調(diào)整或自行協(xié)商解決,不得無故找理由、借口推諉,勇于擔(dān)當(dāng),詳實做好個人值班、日常、月度檢查記錄。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分

6、參加集體性各類活動,服從安排,遵守活動現(xiàn)場勞動紀律,立尊嚴,樹形象。

未執(zhí)行,干部扣2分,科員扣2分。

6

工作

創(chuàng)新

5分

1、對本職工作的管理方法提出有行之有效的管理措施,被組織采納執(zhí)行后獎勵。

干部、科員各獎勵3分。

2、工作中態(tài)度端正,認真負責(zé),業(yè)績突出,年度內(nèi)納入個人評先之列。

部室進行獎勵,當(dāng)月考核獎勵5分。

3、發(fā)現(xiàn)隱患,采取措施消除,出現(xiàn)事故,趕赴現(xiàn)場負責(zé)處置,消除事故。

按隱患、事件、事故危險性大小,申請專項獎勵。部室月度獎勵5分。

第4篇 房產(chǎn)后勤管理部項目移交管理辦法

物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部項目移交管理辦法

1.目的

規(guī)范項目移交流程,保障房產(chǎn)后勤管理部管理項目與物業(yè)服務(wù)中心順利交接。

2.適用范圍

房產(chǎn)后勤管理部待移交項目。

3.職責(zé)

部門/崗位崗位職責(zé)

房產(chǎn)后勤管理部負責(zé)人全面統(tǒng)籌、監(jiān)督項目移交所有事宜,與物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人對接移交項目主要人員、日期、流程等相關(guān)事項。

房產(chǎn)后勤管理部業(yè)務(wù)負責(zé)人負責(zé)項目移交具體事宜,與物業(yè)服務(wù)中心對接移交人員、物資、資料、未完成事項等,了解項目主要負責(zé)人員思想動態(tài)。

房產(chǎn)后勤管理部項目負責(zé)人了解項目人員思想動態(tài),維護移交期間工作的正常開展,項目小組未完成事項及其他資料移交。

房產(chǎn)后勤管理部資產(chǎn)管理員確定及移交借用、代管、移交物資。

房產(chǎn)后勤管理部人事管理員整理移交人事資料并轉(zhuǎn)交。

房產(chǎn)后勤管理部安全負責(zé)人整理、移交項目鑰匙,了解安全員思想動態(tài),維護移交期間工作的正常開展。

房產(chǎn)后勤管理部保潔負責(zé)人了解保潔人員思想動態(tài),維護移交期間工作的正常開展。

注:以下房產(chǎn)后勤管理部簡稱房管部、物業(yè)服務(wù)中心簡稱服務(wù)中心

4.方法與過程控制

4.1.確定移交日期、流程

4.1.1服務(wù)中心負責(zé)人、后勤負責(zé)人、人事負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、安全負責(zé)人、保潔負責(zé)人提前進駐待移交項目,了解項目具體情況、項目人員工作狀況、思想動態(tài),做好交接前期準備工作;

4.1.2房管部負責(zé)人與服務(wù)中心負責(zé)人提前三十天確定移交日期、移交當(dāng)天具體流程;

4.1.3房管部負責(zé)人與服務(wù)中心負責(zé)人提前二十五天確定移交工作雙方具體對接人;

4.1.4房管部與服務(wù)中心提前二十五天召開移交準備會,明確各具體對接人分工及職責(zé),安排相關(guān)工作。

4.2人員及人事資料的移交管理

4.2.1房管部各級負責(zé)人、服務(wù)中心各級負責(zé)人在項目移交前三十天召開移交項目的全員溝通會,了解員工思想動態(tài),做好員工的引導(dǎo)工作,保證移交工作的順利進行;

4.2.2房管部各級負責(zé)人在移交前二十天完成與下屬的面談、填寫《面談表》,了解員工思想動態(tài),確定移交人員;

4.2.3房管部業(yè)務(wù)負責(zé)人與服務(wù)中心人事負責(zé)人提前十五天對接、確定移交人員名單;

4.2.4房管部人事負責(zé)人提前十天整理移交人員的人事資料,保證移交資料的完整性、準確性;

4.3樣板房、銷售廳、項目部、銷售部及其他物資的移交管理

4.3.1房管部資產(chǎn)管理員提前二十天對項目內(nèi)所有物資清單進行清點,制作《移交物資清單》、《代管物資清單》、《借用物資清單》;

物資類型內(nèi)容

移交物資安全員制服、保潔員制服、清潔用品、安防器材、維修材料、宿舍用品等。

代管物資樣板房物資、銷售廳物資、項目部物資、其他營銷物資。

借用物資洗衣機、鐵架床、辦公臺、辦公椅、電視機、電話機、電腦、貨架、對講機、強光燈、自行車、維修工具等。

4.3.2《移交物資清單》報房管部負責(zé)人審核,地產(chǎn)項目部、銷售部、財務(wù)部審批、定價;

4.3.3《借用物資清單》、《代管物資清單》報房管部負責(zé)人審批。

4.4鑰匙、其他資料及項目小組未完成事項的移交管理

4.4.1房管部項目負責(zé)人提前十五天整理移交項目的鑰匙、其他資料,地產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人、禮儀活動公司、銷售區(qū)域設(shè)點商家、周邊政府部門、企事業(yè)單位的相關(guān)資料及合作關(guān)系,制作《管理用鑰匙清單》、《電話聯(lián)系表》,必要時引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心人員與以上單位相關(guān)人員見面溝通;

4.4.2房管部項目負責(zé)人提前五天整理項目未完成事項,制作《未完成事項列表》。

4.4.3房管部對于該項目移交之后仍在履行的合同或協(xié)議轉(zhuǎn)交服務(wù)中心,例如:清潔外包服務(wù)合同,租賃合同等,便于服務(wù)中心繼續(xù)監(jiān)督管理。.

4.5項目移交流程

4.5.1交接雙方部門的分管總經(jīng)理助理、公司人力資源部、品質(zhì)管理部派出代表參加項目移交儀式,房管部負責(zé)人就移交項目的工作進行總結(jié),服務(wù)中心負責(zé)人就組織架構(gòu)、人員分工及服務(wù)中心規(guī)劃進行介紹;

4.5.2公司分管總經(jīng)理助理、房管部及服務(wù)中心負責(zé)人對移交人員的疑問進行現(xiàn)場解答;

4.5.3根據(jù)各對接人分工和職責(zé),各交接人到現(xiàn)場根據(jù)清單進行人員、文件、賬目、實物、事項核實交接,并在相關(guān)表格上簽字確認;

4.5.4移交過程中若發(fā)現(xiàn)問題,各交接人及時跟進處理,并將處理結(jié)果向房管部、服務(wù)中心負責(zé)人進行匯報。

5、項目移交后工作協(xié)助

5.1涉及到移交之前房管部所發(fā)生的費用,仍需由房管部相關(guān)人員負責(zé)落實。

5.2服務(wù)中心的食堂、職員宿舍、辦公室等裝修投入使用之前,房管部相關(guān)設(shè)施暫時維持原狀,協(xié)助服務(wù)中心保持正常的工作和生活秩序。

5.3移交人員思想波動較大,房管部有責(zé)溝通協(xié)調(diào),協(xié)助服務(wù)中心穩(wěn)定人心。

5.4移交后一個月內(nèi),移交職員及工作處于磨合階段,房管部隨時接受服務(wù)中心咨詢或提供指引。

6.相關(guān)文件:

vkwy7.5.1-z02《鑰匙管理程序》

7、記錄表格:

vkwy6.2-z01-01-f3 《面談表》

vkwy7.5.1-z02-f3 《管理用鑰匙清單》

vkwy7.5.5-z01-f5《員工物資領(lǐng)用清單》

vkwy7.5.1-j06-03-f1《移交物資清單》

vkwy7.5.1-j06-03-f2《代管物資清單》

vkwy7.5.1-j06-03-f3《借用物資清單》

vkwy7.5.1-j06-03-f4《移交人事資料清單》

第5篇 房產(chǎn)后勤管理部代管物資管理辦法

物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部代管物資管理辦法

1.目的

對代管地產(chǎn)公司物資的使用、擺放、保管、進出進行有效的控制。

2.范圍

房產(chǎn)后勤管理部

3.職責(zé)

崗位工作職責(zé)

部門負責(zé)人對代管物資的管理進行監(jiān)督、檢查、指示和審批。

倉庫主辦負責(zé)對資產(chǎn)管理員的日常工作進行監(jiān)督

資產(chǎn)管理員負責(zé)監(jiān)督倉管員的驗收、盤點、記賬等日常管理工作

倉管員按規(guī)定對代管物資進行管理

4.方法和過程控制

4.1物資管理

4.1.1代管物資的所有權(quán)屬地產(chǎn)公司。凡屬代管的物資,沒有得到代管物資所屬部門的負責(zé)人和房管部負責(zé)人的同意,不得領(lǐng)/借用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓及報廢等。

4.1.2倉管員負責(zé)對代管物資的日常管理工作。根據(jù)物資的性能、種類、用途等特點,對倉庫按類別進行物資管理,并做好相應(yīng)標(biāo)識。對于危險品嚴格按公司《危險品管理辦法》要求存放。

4.1.3.倉庫內(nèi)的消防設(shè)施充足正常,每50平方米至少配兩個2kg滅火器(不足50平方米也必須配置兩個2kg滅火器)。除倉庫人員之外,其他人未經(jīng)許可不得入內(nèi)。物資防水、防潮、防霉變等,參照公司倉庫管理規(guī)定執(zhí)行。

4.2物資入庫

4.2.1.新購營銷物資,經(jīng)倉管員檢驗合格后及時粘貼資產(chǎn)條形碼,并將物資發(fā)票復(fù)印,留下復(fù)印件辦理入庫,登記于資產(chǎn)軟件系統(tǒng)。并將入庫單打印三份,倉管員與經(jīng)辦人雙方在入庫單上簽名,一份與發(fā)票一起交經(jīng)辦人至地產(chǎn)財務(wù)部報賬;另一份入庫單與發(fā)票復(fù)印件交資產(chǎn)管理員,最后一份倉管員保存。

4.2.2.電子、電器類物資經(jīng)辦人必須提供說明書、保修卡、遙控器等配套資料,對于無法提供的,經(jīng)辦人必須提供書面證明后方可辦理入庫手續(xù)。

4.3物資出庫

4.3.1.地產(chǎn)、物業(yè)公司各部門(銷售部、萬創(chuàng)除外),領(lǐng)用營銷代管物資時,須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的《資產(chǎn)購置/調(diào)撥申請單》(地產(chǎn)軟件系統(tǒng)表格)或郵件,方可到

房管部代管的營銷倉庫辦理手續(xù),倉管員在地產(chǎn)公司資產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)上銷賬。

4.3.2.歸還的借用物資,倉管員驗收無損后,在《物資領(lǐng)(借)用單》上注明歸還日期并簽名確認。若有損壞或丟失,由借用人或借用部門負責(zé)賠償。

4.3.3.地產(chǎn)萬創(chuàng)、銷售部領(lǐng)用營銷物資,經(jīng)物資所屬部門負責(zé)人審批后,可直接辦理領(lǐng)用手續(xù)。資產(chǎn)軟件銷賬參照上述4.3.1方法處理。

4.3.4.對于物業(yè)各項目服務(wù)中心領(lǐng)借用營銷物資的,須代管物資所屬部門的負責(zé)人和服務(wù)中心負責(zé)人同意,以及房管部主要負責(zé)人確認后,方可領(lǐng)借用。倉管員每月月底

將《物資領(lǐng)(借)用單》上報資產(chǎn)管理員統(tǒng)一匯總,報地產(chǎn)公司財務(wù)部備案。

4.4物資調(diào)撥

4.4.1.物資調(diào)撥、轉(zhuǎn)移須物資所屬部門負責(zé)人同意后,方可調(diào)撥或轉(zhuǎn)移。當(dāng)物資調(diào)撥、轉(zhuǎn)移時,倉管員到場核實并開《物資調(diào)撥單》,經(jīng)手人、倉管員都要在單據(jù)上簽名確認,且單據(jù)需隨物資一起到使用地點。接收方須將物資存放庫區(qū)情況知會資產(chǎn)管理員和出庫方,出庫方在地產(chǎn)資產(chǎn)軟件系統(tǒng)上辦理調(diào)撥手續(xù),并打印單據(jù)與《物資調(diào)撥單》一并裝訂存檔。

4.4.2.對于急用物資,倉管員不在現(xiàn)場時,值班人先確認身份聯(lián)系倉管員,同意后值班人和經(jīng)手人在記錄本上登記簽字,可先領(lǐng)用,事后倉管員再辦理調(diào)撥手續(xù)。

4.4.3.對于暫未建立倉庫的項目,調(diào)撥到達臨時存放地點時,倉管員驗收后在《物資調(diào)撥單》上'核實'一欄簽名,現(xiàn)場負責(zé)人簽'保管'一欄,物資由現(xiàn)場負責(zé)人保管。如后來建立倉庫,現(xiàn)場倉管員將臨時存放地點全部物資進行盤點,登記入賬,使用時再按出庫程序辦理領(lǐng)用手續(xù)。《物資調(diào)撥單》一式三份,待簽字完善后,一份給出庫方,一份給入庫方,一份交資產(chǎn)管理員。

4.5日常物資管理

4.5.1.樣板房、銷售廳布置期間,所有進入項目現(xiàn)場的物資,由房管部小組管理員或物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人安排人員看管,物資進出須及時登記并要求經(jīng)手人在現(xiàn)場值班記錄本上簽名確認,防止物資遺失。搬運人員由房管部小組管理員或物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人協(xié)調(diào)安排。

4.5.2.樣板房、銷售廳、會所、酒吧開放后三天之內(nèi),倉管員或現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人對該區(qū)的物資進行盤點,填寫《物資清單表》,與地產(chǎn)萬創(chuàng)辦理物資交接手續(xù);物資移交房管部或物業(yè)服務(wù)中心代為管理?！兑平晃镔Y清單》由房管部及物業(yè)服務(wù)中心各存一份。

4.5.3.樣板房、銷售廳、會所、酒吧等物資展示區(qū)的值班人員須按萬創(chuàng)移交的《物資清單表》交接物資,如有物資在庫區(qū)內(nèi)變動,須及時知會倉管員在清單上更改存放具體位置。以便及時修改資產(chǎn)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

4.5.4.各樣板房、銷售廳、會所、酒吧等物資展示區(qū)的工作人員不可撕毀粘貼在物資上的條形碼,如發(fā)現(xiàn)有條形碼脫落或模糊不清的現(xiàn)象,須及時知會倉管員進行補貼條碼。

4.5.5.凡屬代管物資區(qū)域內(nèi)的空調(diào)、音響等電器設(shè)備,如需維修和更換,須知會房管部或物業(yè)服務(wù)中心進行維修和更換。

4.6樣板房銷售物資管理

4.6.1.確定出售的樣板房,由項目銷售組通知房管部或物業(yè)服務(wù)中心,倉管員根據(jù)通知制地產(chǎn)《樣板房銷售前物資現(xiàn)狀清單》,列明物資現(xiàn)狀,經(jīng)地產(chǎn)萬創(chuàng)、銷售部、財務(wù)部和客戶服務(wù)中心確認銷售物資,原件由客戶服務(wù)中心存檔,銷售部、房管部和物業(yè)服務(wù)中心保存復(fù)印件。

4.6.2.現(xiàn)場倉管員根據(jù)確認情況編制地產(chǎn)《樣板房物資銷售確認單》,由客戶服務(wù)中心 存檔,并提交銷售部。

4.7銷售樣板房的封閉

4.7.1.經(jīng)顧客認購的樣板房仍需展示,由房管部或物業(yè)服務(wù)中心進行現(xiàn)場管理,避免樣板房受損。

4.7.2.經(jīng)顧客驗收確認與樣板房同時出售的物資,禁止調(diào)撥,如客戶對物資需求有變,銷售部及時以書面形式知會客戶服務(wù)中心、房管部和物業(yè)服務(wù)中心,以便及時修改《樣板房物資銷售確認單》。

4.7.3.已出售的樣板房,由項目銷售組確定對外展示的時間。

4.7.4.入伙之前樣板房日常維護工作由房管部或物業(yè)服務(wù)中心負責(zé),已關(guān)閉但暫未移交給業(yè)主的樣板房,房管部或物業(yè)服務(wù)中心每周保持通風(fēng)、清掃、維護一次,防止室內(nèi)物資受潮發(fā)霉或變形。

4.7.5.樣板房如需返修,返修期間的物資保管暫由項目返修組負責(zé)。并與房管部或物業(yè)服務(wù)中心辦理物資交接手續(xù)。

4.7.6.經(jīng)客戶確認的樣板房物資清單,需在交房時間的三天前抄送房管部和物業(yè)服務(wù)中心,作為樣板房內(nèi)物資的清點及搬遷憑證,同時倉管員向銷售部移交已出售

的電器說明書、保修卡、遙控器等附件。

4.7.7.根據(jù)業(yè)主確認后的樣板房物資清單,倉管員在資產(chǎn)軟件系統(tǒng)'轉(zhuǎn)讓處'出庫銷賬,并打印單據(jù)與清單復(fù)印件交資產(chǎn)管理員存檔,倉管員復(fù)印備案。

4.7.8. 樣板房撤回的物資,倉管員根據(jù)物資實際擺放情況在資產(chǎn)軟件系統(tǒng)中辦理調(diào)撥手續(xù),將物資調(diào)撥到倉庫,并打印單據(jù)交資產(chǎn)管理員。

4.7.9.對于項目現(xiàn)場的配套設(shè)備、設(shè)施,業(yè)主入伙后,根據(jù)萬創(chuàng)或銷售部的通知,在移交物業(yè)服務(wù)中心前,倉管員必須對設(shè)備、設(shè)施物資進行盤點,并填寫《移交物資清單》,移交物業(yè)服務(wù)中心須房管部和物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員簽名確認,并抄送地產(chǎn)財務(wù)部和人力資源部。

4.8物資損壞/遺失

4.8.1.展示的物資如有損壞或遺失,根據(jù)原因,及時按規(guī)定填寫《物資損壞/遺失申報表》相關(guān)人員簽字確認后,由銷售現(xiàn)場負責(zé)人決定賠付方式和處理意見,按物資清單列明單價,確定賠付費用,原則為現(xiàn)金,賠償費用交地產(chǎn)財務(wù)部。

物資價值授權(quán)范圍

≤2000元銷售現(xiàn)場負責(zé)人(銷售員)

2000元以上項目銷售負責(zé)人(主任級以上)

4.9物資盤點

4.9.1.倉管員每月對代管展示的物資進行一次盤點,清點時與現(xiàn)場小組管理員或物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人和現(xiàn)場當(dāng)班人員三方一起清點。并在《物資核實記錄表》上簽名確認。

4.9.2.倉管員每月對營銷倉庫物資進行一次盤點,并打印地產(chǎn)《倉庫資產(chǎn)臺帳》,一份交資產(chǎn)管理員,另一份倉管員備案。部門負責(zé)人參與倉庫盤點每季度必須覆蓋各營銷倉庫。

4.9.3.倉管員每季度須對各項目的電器類物資及配件、附件(說明書、保修卡等)進行一次統(tǒng)計,并填寫《電器類物資及附件資料統(tǒng)計表》,一份交資產(chǎn)管理員,另一份倉管員備案。

4.10待處理物資

4.10.1對須報廢的代管物資,由房管部經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員鑒定后,按地產(chǎn)公司《資產(chǎn)管理規(guī)定》填寫地產(chǎn)《報廢單》報代管物資所屬部門負責(zé)人審批。

4.10.2.樣板房返倉的可利用物資,萬創(chuàng)確認不再使用、由房管部會同地產(chǎn)財務(wù)部確定價格,報地產(chǎn)總經(jīng)理助理級以上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后組織內(nèi)部職員進行競賣。

5. 相關(guān)文件

vkwy6.6-z01《基礎(chǔ)設(shè)施管理程序》

vkwy7.5.5-z01《物資存儲及管理程序》

vkwy7.5.5-z01-01 《危險品管理辦法》

6、記錄表格:

vkwy7.5.5-z01-f2 《物資領(lǐng)(借)用單》

vkwy7.5.5-z01-f4 《倉庫物資盤點表》

vkwy7.5.1-h01-fg06-f2《物資損壞/遺失申報表》

vkwy7.5.1-j06-05-f1《物資清單表》

vkwy7.5.1-j06-05-f2《物資核實記錄表》

vkwy7.5.1-j06-05-f3《電器類物資及附件資料統(tǒng)計表》

vkwy7.5.1-j06-05-f4《移交物資清單》

第6篇 通風(fēng)管理部安全短板管理辦法

根據(jù)陽煤華泓發(fā)【2022】97號關(guān)于《推行安全短板管理實施方案》的通知,為進一步提高通風(fēng)安全管理水平,經(jīng)通風(fēng)管理部開會研究,特制定通風(fēng)安全短板管理制度。

1、通風(fēng)管理安全短板包括“一通三防”和爆破管理中“人、機、法、環(huán)”中存在的日常管理缺陷,包括通風(fēng)人員素質(zhì)以及業(yè)務(wù)熟練程度可能會導(dǎo)致的安全隱患、各類設(shè)施設(shè)備(遙測設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)施以及涉及的爆破作業(yè)設(shè)施設(shè)備等)的完好及管理狀態(tài)可能導(dǎo)致的安全問題、通風(fēng)各項安全技術(shù)措施及通風(fēng)設(shè)施施工環(huán)節(jié)中可能導(dǎo)致的安全問題。

2、通風(fēng)管理部將通風(fēng)日常管理業(yè)務(wù)分為技術(shù)管理、通風(fēng)設(shè)施管理(包括風(fēng)墻風(fēng)門風(fēng)橋等通風(fēng)設(shè)施及防火設(shè)施、防塵設(shè)施等)、監(jiān)控系統(tǒng)管理(包括遙測)、爆破管理幾個方面,將通風(fēng)管理人員按業(yè)務(wù)管理分開,責(zé)任到人。技術(shù)管理由王登峰負責(zé),通風(fēng)設(shè)施管理由胡國勇負責(zé),監(jiān)測監(jiān)控管理由郝建楠負責(zé),爆破管理由楊愛民負責(zé)。

3、每月由通風(fēng)部組織上報三條安全管理短板,具體流程:每月20日之前各業(yè)務(wù)負責(zé)人員至少上報一條業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全管理短板,20日下午碰頭會后由通風(fēng)部組織對上報的短板進行分析、研究和匯總,并制定短板的整改方案、整改時限以及整改責(zé)任和整改的預(yù)期效果,對前一月的安全管理短板進行分析總結(jié),21日通風(fēng)管理部將匯總好的短板上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核,審核后報送至安監(jiān)部。

4、對整改完成的短板,由業(yè)務(wù)負責(zé)人匯報至通風(fēng)部,通風(fēng)部組織相關(guān)管理人員進行現(xiàn)場驗收,驗收合格后報送至安監(jiān)部進行銷號。對整改周期較長,需要持續(xù)整改的安全管理短板,由通風(fēng)部召開會議制定整改方案,每月匯總說明整改力度、階段整改效果,然后匯總至安監(jiān)部。

5、對查找認真,準確,整改及時的業(yè)務(wù)管理人員,根據(jù)【2022】97號文,安監(jiān)部給予的部門獎勵全部獎給以上業(yè)務(wù)管理人員。對于不負責(zé)任、查找不認真、不按時上報或者上報敷衍了事的業(yè)務(wù)管理人員,通風(fēng)部每月給予100-200元考核。

以上管理辦法自2022年10執(zhí)行。

第7篇 萬科物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部項目開盤管理辦法

vk物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部項目開盤管理辦法

1.目的

規(guī)范項目開盤工作流程,確保開盤時各項工作有序進行。

2.范圍

房產(chǎn)后勤管理部

3.職責(zé)

部門/崗位工作內(nèi)容

分管總助開盤期間全場總指揮;

人力資源部負責(zé)項目人員招聘及外借人員協(xié)調(diào);

品質(zhì)管理部負責(zé)清潔外包、高空作業(yè)、專業(yè)處理招標(biāo)及現(xiàn)場安全、環(huán)境指導(dǎo)等;

部門負責(zé)人全面負責(zé)開盤期間的工作監(jiān)督和統(tǒng)籌安排;

業(yè)務(wù)負責(zé)人負責(zé)協(xié)調(diào)開盤期間與地產(chǎn)公司、人力資源部、品質(zhì)管理部的對接及現(xiàn)場工作的監(jiān)督;

4.方法與過程控制

4.1開盤前計劃階段工作:

4.1.1制定開盤計劃

在地產(chǎn)初步確定開盤時間后,部門負責(zé)人召集各業(yè)務(wù)口負責(zé)人召開開盤準備會議,初步擬定工作計劃,包括與地產(chǎn)對接銷售現(xiàn)場崗位設(shè)置及流程、開荒工作安排、清潔外包招標(biāo)、人員申請、物資申請等,落實到各業(yè)務(wù)塊。

4.1.2各業(yè)務(wù)口開盤前工作

業(yè)務(wù)塊

事項

業(yè)務(wù)組

1.跟蹤項目的施工進度和樣板房裝修情況,根據(jù)開盤的時間及面積,擬訂開盤計劃;

2.崗位定編,與地產(chǎn)項目部、銷售部對接,按地產(chǎn)操作流程報批;

3.與項目部對接確定開盤時臨時營銷物資倉庫及低值易耗品倉庫;

4.制作開荒清潔、伙食、外借人員、維修材料、開盤當(dāng)日外借人員、車輛等費用預(yù)算,按地產(chǎn)操作流程報批;

5.根據(jù)銷售展示區(qū)域的特點制定崗位職責(zé);

6.根據(jù)定編人數(shù),向項目部、銷售部負責(zé)人申請安全員、保潔員宿舍及相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備;

7.對于現(xiàn)場展示區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清理難度較大的(如:高空玻璃、墻面、屋頂?shù)?,品質(zhì)部招標(biāo)確定專業(yè)公司,跟蹤外包服務(wù)的質(zhì)量及完成情況。

8.根據(jù)項目開放展示區(qū)域的特點、面積,提前一個月對現(xiàn)場所需的清潔工具及用品數(shù)量、品種填寫《物資申購單》,報部門負責(zé)人審批;

9.開盤前一天組織現(xiàn)場小組所設(shè)的崗位模擬演練,熟悉開盤當(dāng)天的工作流程,注意事項;

10.現(xiàn)場開荒工作的全面實施;

人事

1.新增人員招聘、人事資料錄入、社保辦理等;

2.開荒、開盤協(xié)助人員對接;

3.召開新職員溝通會。

培訓(xùn)

1.組織新職員集訓(xùn),掌握企業(yè)文化、服務(wù)理念、bi、應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責(zé)、考核制度、服務(wù)技巧、突發(fā)事件處理等內(nèi)容;

2.講解清潔工具使用流程和清潔用品的使用方法及注意事項;

3.制作項目應(yīng)知應(yīng)會并培訓(xùn),讓職員熟知樓盤的建筑風(fēng)格及戶型、特色建筑及功能、地理位置、交通路線等相關(guān)資料,同時請地產(chǎn)銷售人員講解樓盤知識、開盤事項等以便能接受客戶的咨詢。

倉庫

1.接管營銷物資,做好公司、部門的標(biāo)識,提前協(xié)調(diào)外借設(shè)備;

2.配置所需物資:消防器材、對講機、應(yīng)急燈、鐵床、鐵柜、貨架、宿舍零星物資等;

采購

1.已審批物資及時采購到位;

2.臨時急需物資采購。

車隊

根據(jù)需要安排車輛。

膳食

1.提前與地產(chǎn)公司、項目負責(zé)人對接統(tǒng)計開荒、開盤期間外來協(xié)助人員的人數(shù),根據(jù)地產(chǎn)要求及人數(shù)安排伙食(包括御寒、防暑飲料、宵夜等)。

行政后勤

1.根據(jù)樓盤特點和建筑風(fēng)格,以及崗位定編,服裝管理員協(xié)同地產(chǎn)銷售部、公司總經(jīng)理助理級及以上領(lǐng)導(dǎo)確定特色服裝及制作數(shù)量;

2.評估確定服裝制作商,跟蹤服裝質(zhì)量,保證開盤服飾規(guī)范整齊。

維修

1、技術(shù)人員檢查、維修及保養(yǎng)清潔工具,使其保持良好的工作狀態(tài)

2、與項目部對接水源、電源、水帶、水泵等設(shè)施、設(shè)備,確保設(shè)備正常運行。

4.1.3緊急預(yù)案

4.1.3.1成立應(yīng)急小組,包括客服、安全、保潔等相關(guān)人員,處理現(xiàn)場突發(fā)事件;

4.1.3.2天氣預(yù)報的收聽,開盤當(dāng)天若遇上高溫或暴雨天氣,部門提前對接準備好冷氣扇、防暑藥品、一次性雨衣、雨傘等設(shè)施物資;

4.1.3.3根據(jù)項目開盤情況,確定配置醫(yī)療點,聘請項目周邊醫(yī)院的醫(yī)護人員幫忙協(xié)助,開盤現(xiàn)場配備一臺救護車;

4.1.3.4根據(jù)項目開盤面積及購房意向客戶數(shù)量,確定停車場地,車位劃線等,同時考慮是否請公安、交警協(xié)助現(xiàn)場安全、交通管理。

4.2開盤期間工作安排

4.2.1開盤當(dāng)天協(xié)助銷售維持銷售現(xiàn)場安全秩序,配合銷售部、禮儀公司對售樓資料、物資的搬運工作;

4.2.2現(xiàn)場服務(wù)人員協(xié)助銷售部做好到訪客戶接待工作,維護公司的形象和聲譽;

4.2.3在加強銷售現(xiàn)場管理的同時監(jiān)督、落實好項目施工現(xiàn)場的安全管理工作。

4.2.4對于車輛專門加設(shè)多個崗位,并結(jié)合現(xiàn)場明顯導(dǎo)向及停車場標(biāo)識,崗位人員用交通手勢規(guī)范指引客戶通行或規(guī)范停車,有效保障開放區(qū)域順暢.

4.3開盤后期現(xiàn)場管理

4.3.1各業(yè)務(wù)口分類、統(tǒng)計開盤過程中所發(fā)生的相關(guān)費用,匯總后由地產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人簽字確認;

4.3.2按銷售部、項目部要求繼續(xù)維護好銷售現(xiàn)場的環(huán)境及工作秩序;

4.3.3現(xiàn)場客服、安全、環(huán)境及設(shè)備設(shè)施等各項業(yè)務(wù)按公司體系文件要求操作,維持正常的工作秩序;

4.3.4品質(zhì)小組每月對現(xiàn)場進行全面的品質(zhì)檢查及業(yè)務(wù)診斷,通報檢查情況,并督促整改;

4.3.5協(xié)助銷售現(xiàn)場、引導(dǎo)來訪客戶,配合地產(chǎn)各項營銷活動。

第8篇 h物業(yè)管理部晨會管理辦法

物業(yè)管理部晨會管理辦法

第一條 總則

為加強各部門的溝通、交流,便于各項工作的布置、檢查和考核,特制定此辦法。

第二條 職責(zé)

2.1總經(jīng)理辦公室負責(zé)晨會的組織工作;

2.2綜合管理部負責(zé)晨會布置的工作和晨會檢查的工作考核;

2.3總值班負責(zé)晨會的主持工作;

2.4主管級(含)以上人員負責(zé)各自工作完成情況的匯報;

2.5主管級(含)以上人員負責(zé)接受其他部門(人)的工作質(zhì)詢。

第三條 晨會內(nèi)容

3.1工作出現(xiàn)的問題和矛盾;

3.2各部門之間需要協(xié)調(diào)處理的事項;

3.3檢查工作進度和工作的完成情況;

3.4安排、布置工作;

3.5對完成的工作效果進行評估和未完成工作的考核;

3.6其他工作。

第四條 參加人員

主管級(含)以上員工。

第五條 晨會時間

每周四 早晨8:40。

第六條 晨會紀律

6.1所有參加晨會人員必須準時到達會場,遲到給予罰款50元;

6.2參會人員必須關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C設(shè)置成振動狀態(tài),來電不允許接聽,否則,每次罰款20元;

6.3參會人員不得中途離開會場,否則給予罰款20元。

第七條 考核

(見《考核管理辦法》)

第八條 備注

此辦法由綜合管理部負責(zé)解釋。

附件:《工作任務(wù)單》

第9篇 制造品保管理部門績效考核辦法

在進行績效考核,首先要知道績效管理的四大環(huán)節(jié),下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的制造、品保、管理部門績效考核辦法,僅供參考。

1. 目的降低成本,提升品質(zhì),激勵效率,達成高效能管理績效。

2. 對象2.1.制造部門:管理干部、生技、調(diào)容員。

2. 2.品保部門:巡檢、品管、ioqc、品保員、文管員。

2. 3.管理部門:生管、采購、外務(wù)、倉管、報關(guān)稅務(wù)、會計、總務(wù)。

3.內(nèi)容依據(jù)3.1.制造部門考核內(nèi)容:月考核項目3.

1.1.依月生產(chǎn)預(yù)算各卷繞機臺標(biāo)準產(chǎn)能設(shè)定工作天_______天為基準,考核產(chǎn)能達標(biāo)率。

3.1.2.依月生產(chǎn)實績目標(biāo)不良率_______%以下,考核良品率達標(biāo)率。

3.1.3.設(shè)備稼動率_______%以上,全廠設(shè)備依生產(chǎn)時間,統(tǒng)計總標(biāo)準稼動工時(核準停機除外)。

設(shè)備停工待料,故障維修記錄每周統(tǒng)計一次,每月總結(jié)統(tǒng)計分析設(shè)備稼動率。

3.1.4.客戶退貨抱怨件數(shù):_______件以內(nèi),做為考核基準。

3. 2.品保部門考核內(nèi)容:月考核項目

3.2.1 .客戶抱怨退貨件數(shù):_______件以內(nèi),為考核基準。

3.2.2 .生產(chǎn)質(zhì)量不良率_______%以下,考核良品率基數(shù)。

3.2.3 .iso—9001品保制度執(zhí)行成績管理,文件管理績效。

3.2.4 .品質(zhì)分析和統(tǒng)計準確度及時效性_______%以上。

3.2.5 .內(nèi)部品管檢測、判定品質(zhì)把關(guān)能力,不良預(yù)防能力。

(巡檢→總檢→ioqc)

3.2.6 .品質(zhì)失敗成本的記錄和統(tǒng)計分析能力。

3. 3.管理部門考核內(nèi)容:月考核項目

3.3.1 .生管預(yù)算與實績的準確率_______%以上。

(產(chǎn)能入庫與交貨規(guī)格達標(biāo)率)

3.3.2 .庫存原物料和成品盤點錯誤筆數(shù)_______件以下。

(每月)

3.3.3 .人事管理:保安、廚房、宿舍、門禁等管理達成基準考核。

3.3.4 .財務(wù)管理:關(guān)稅、稅務(wù)、出納、成本費用支出把關(guān)考核。

3.3.5 .采購管理:原物料、oem采購成本降低_______%以上。

3.3.6 .出貨、送貨管理:裝箱、送貨準確度100%為目標(biāo)。

4. 辦法

4.1績效獎金計算

4.1.1.不良率(一次性)每月總不良率:_______%目標(biāo),基準:_______%以下

4.1.2.不良金額每pcs直接成本cny:_______(_______年計算),依年度結(jié)算成本每年調(diào)整。

4.1.3.一次性不良率_______%~_______%獎_______元;

_______%~_______%獎_______元;

_______%~_______%獎_______元;

_______%~_______%獎_______元;

_______%~_______%不獎不扣;

_______%以上每增加_______%扣_______元。

4.1.4.產(chǎn)能達標(biāo)率:入庫量實績與預(yù)算相除百分比,側(cè)依比例每增減_______%,金額增減_______%。

4.1.5.客戶抱怨件數(shù):每月_______件為基準(客戶口頭抱怨,沒傳異常單者不計算)。

抱怨事項,確認責(zé)任歸屬后,該部門的金額依件數(shù),按件扣_______%金額。

沒抱怨部門可增加_______%。

4.2.績效獎懲金提發(fā)方式:

4.2.1 .制造部門:_______%

4.2.2 .品保部門:_______%

4.2.3 .管理部門:_______%

4.3.部門內(nèi)個人績效考核:

4.3.1 .依據(jù)『3.內(nèi)容依據(jù)』,由各部門主管提出獎勵、懲罰金考核辦法,經(jīng)高層主管核準后執(zhí)行。

4.3.2 .個人與部門同為考核對象:公司考核干部,干部考核部屬。

4.3.3 .考核時間:每月考核一次為績效獎懲金依據(jù)。

每年度考核 度績效獎金依據(jù)。

5.其它事項

5.1.本辦法自核準施行日起,試行半年,再行另外修正。

5.2.本辦法內(nèi)各項數(shù)據(jù)資料,由財務(wù)部門或生管單位提供,高層裁決。

5.3.本辦法訂定如有未盡完善,得經(jīng)高層研討修正后補充或刪除。

5.4.本辦法為特別法,如公司有經(jīng)營管理制度取代或統(tǒng)一編制,本辦法可取消之,員工不得有異議。