物業(yè)財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)作業(yè)規(guī)程

包括什么內(nèi)容

1. 基礎(chǔ)理論知識

- 財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)

- 物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)法規(guī)

- 會(huì)計(jì)核算原理與實(shí)務(wù)

- 稅務(wù)知識及申報(bào)流程

2. 技能訓(xùn)練

- 財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析

- 預(yù)算管理與成本控制

- 資金運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)管理

- 審計(jì)流程與內(nèi)部控制

3. 實(shí)操演練

- 財(cái)務(wù)軟件操作

- 日常賬務(wù)處理

- 應(yīng)收應(yīng)付管理

- 財(cái)務(wù)報(bào)告編制與解讀

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

- 協(xié)作技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

- 內(nèi)部溝通與報(bào)告撰寫

- 與業(yè)主、供應(yīng)商的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)

編制指南

1. 設(shè)定目標(biāo)：明確培訓(xùn)旨在提升員工的財(cái)務(wù)專業(yè)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

2. 制定課程：依據(jù)員工的現(xiàn)有知識水平，設(shè)計(jì)由淺入深的課程體系，包括理論講解、案例分析和實(shí)踐操作。

3. 選擇講師：邀請有豐富經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)專家和內(nèi)部資深員工擔(dān)任講師，確保教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性。

4. 實(shí)施培訓(xùn)：結(jié)合線上自學(xué)、線下研討和模擬操作，確保每位員工都能充分參與和掌握所學(xué)知識。

5. 反饋與改進(jìn)：定期收集員工反饋，評估培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審：每年至少進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)審，以適應(yīng)法規(guī)變化和技術(shù)更新。

2. 不定期更新：針對新的財(cái)務(wù)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)或內(nèi)部需求，隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

3. 專家評審：邀請外部專家參與復(fù)審，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和先進(jìn)性。

4. 員工參與：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入復(fù)審過程中。

5. 記錄與存檔：保存每次復(fù)審的記錄，便于追蹤培訓(xùn)內(nèi)容的演變歷程。

以上規(guī)程旨在為物業(yè)財(cái)務(wù)部員工提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)部門高效運(yùn)作。每位員工都應(yīng)積極參與，共同營造學(xué)習(xí)型組織氛圍，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的卓越與創(chuàng)新。

物業(yè)財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)作業(yè)規(guī)程范文

物業(yè)財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容,確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,使員工具備工作中需要的知識和技能。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各級財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。

3.0職責(zé)

3.1物業(yè)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

3.2財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3.3財(cái)務(wù)部其他相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部主管進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

4.0程序要點(diǎn)

4.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

4.1.1財(cái)務(wù)部主管于每年12月25日編制好下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司總經(jīng)理審批,交人力資源部備案。

4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下要求:

a)符合國家及公司的規(guī)章制度;

b)有具體的實(shí)施時(shí)間;

c)有明確的培訓(xùn)范圍;

d)有考核的標(biāo)準(zhǔn);

e)有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。

4.2新員工的培訓(xùn)。

4.2.1新員工入職后應(yīng)參加公司人力資源部組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)公司的基本情況、規(guī)章制度、安全知識、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

4.2.2由財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)介紹本部門的工作性質(zhì)、內(nèi)容、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時(shí)間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,

4.2.3財(cái)務(wù)主管要結(jié)合其崗位實(shí)際工作進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.2.4培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部、財(cái)務(wù)部主管分別組織理論、專業(yè)業(yè)務(wù)的考試:

a)考試不合格的,予以辭退;

b)考試合格的,安排上崗。

4.2.5財(cái)務(wù)部主管應(yīng)在考試結(jié)束后,填寫新員工情況匯報(bào),交公司人力資源部。

4.3會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.3.1公司財(cái)務(wù)部主管應(yīng)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,對收費(fèi)員進(jìn)行下列培訓(xùn):

a)現(xiàn)金收取的方法;

b)收據(jù)、發(fā)票填寫要求;

c)收據(jù)、發(fā)票換領(lǐng)手續(xù);

d)收據(jù)、發(fā)票的保管方法;

e)銀行托收的操作方法;

f)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)的程序及要求;

g)現(xiàn)金收款匯總表、清單的填制及報(bào)送要求;

h)水電數(shù)據(jù)的錄入方法及要求;

i)其他相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)。

4.3.2公司財(cái)務(wù)部主管應(yīng)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,對出納進(jìn)行下列專業(yè)的培訓(xùn):

a)現(xiàn)金收、支方法;

b)現(xiàn)金日記賬登記方法;

c)收據(jù)、發(fā)票填制要求;

d)收據(jù)、發(fā)票換領(lǐng)方法;

e)收據(jù)、發(fā)票的保管要求;

g)現(xiàn)金收款匯總表、清單的交接程序及要求;

h)銀行賬戶的管理要求;

i)銀行存款的結(jié)算方法;

j)銀行日記賬的登記要求;

h)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)的程序及要求;

i)工資發(fā)放、核算的方法與要求;

j)備用金的管理方法;

k)銀行托收的操作方法;

l)保險(xiǎn)柜的管理要求;

m)庫存現(xiàn)金的盤點(diǎn)要求;

n)賬款核對的方法及要求;

o)銀行對賬的要求及方法;

p)銀行余額調(diào)節(jié)表的編制方法;

q)費(fèi)用審核報(bào)銷的要求及方法;

r)其他相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)。

4.3.3財(cái)務(wù)部主管應(yīng)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,對庫管進(jìn)行下列專業(yè)的培訓(xùn):

a)物品驗(yàn)收方法;

b)物品進(jìn)倉手續(xù)辦理的方法;

c)物品存放的要求;

d)物品保管的要求;

e)物品出倉手續(xù)辦理的方法;

f)倉庫物品月末盤點(diǎn)的要求;

g)物品進(jìn)、耗、存報(bào)表及其他有關(guān)報(bào)表的填制方法;

h)物品申購計(jì)劃表的填制要求;

i)物品倉庫明細(xì)賬的填制要求;

j)員工物資檔案的填制要求;

k)部門物資檔案的填制要求;

l)固定資產(chǎn)檔案的填制要求

m)其他相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)。

4.3.4財(cái)務(wù)部主管應(yīng)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行下列專業(yè)的培訓(xùn):

a)現(xiàn)金管理及核算的方法與要求;

b)銀行存款管理及核算的方法與要求;

c)備用金的管理及核算方法;

d)應(yīng)收賬款的管理及核算方法;

e)費(fèi)用審核報(bào)銷的管理及核算要求;

f)經(jīng)營成本的管理及核算方法;

g)營業(yè)收入核算的方法;

h)內(nèi)部往來的管理及核算方法;

i)固定資產(chǎn)管理、核算的方法;

j)低值易耗品管理、核算的方法;

k)代管維修基金管理、核算的方法;

1)工資發(fā)放、核算的方法與要求;

m)資產(chǎn)負(fù)債表的編制方法;

n)損益表的編制方法;

o)稅收報(bào)表的編制方法;

p)費(fèi)用明細(xì)表的編制方法;

q)總賬、明細(xì)賬的核對方法;

r)明細(xì)賬、記賬憑證的核對方法;

s)其他相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)。

4.4物業(yè)管理知識的培訓(xùn)。

4.4.1全體員工均應(yīng)參加由公司人力資源部統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。

4.4.2物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排1次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.4.3員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司人力資源部統(tǒng)一舉辦的考核。

4.5其他方面的培訓(xùn):凡公司人力資源部統(tǒng)一安排的培訓(xùn),按照安排及要求參加。

4.6培訓(xùn)頻率。

4.6.1會(huì)計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)每月1次,每次2小時(shí)。

4.6.2物業(yè)知識培訓(xùn)每季度培訓(xùn)1次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí),具體時(shí)間由公司人力資源部安排。

4.6.3其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)每季度1次,每次時(shí)間不少于2小時(shí),具體時(shí)間由財(cái)務(wù)部安排。

4.6.4其他

培訓(xùn)視情況統(tǒng)一安排。

4.7培訓(xùn)結(jié)果的考核。

4.7.1筆試?yán)碚摽己朔绞健Ｖ饕糜跁?huì)計(jì)專業(yè)理論知識及物業(yè)管理知識的考核,培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)完后的5日內(nèi)出題,原則上要求員工閉卷考試,特殊情況另行處理。

4.7.2筆試考核結(jié)果視理論重要性占培訓(xùn)總成績的30%-60%,成績由財(cái)務(wù)部備案一年,作為員工績效考評的依據(jù)之一。

4.7.3實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容,如:電腦收費(fèi)的操作、倉庫物品的擺放、盤點(diǎn)等。由該內(nèi)容培訓(xùn)主管人員在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分,其成績占培訓(xùn)成績的30%-70%,成績由財(cái)務(wù)部備案一年,作為員工績效考評的依據(jù)之一。

4.7.4總結(jié)報(bào)告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)或外聘講師來公司講課類培訓(xùn)的考核。

4.7.5考試不合格的處理:

a)第一次考試不合格的員工,給予口頭警告處理,并視情況組織補(bǔ)考;

b)若補(bǔ)考不合格,將視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位,并按新崗位新入職員工的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪水;

c)三個(gè)月之內(nèi)對其在新崗位的工作進(jìn)行考核,不合格者予以辭退。

4.8培訓(xùn)記錄。

4.8.1每次培訓(xùn)及考核完畢,由培訓(xùn)主辦部門填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績登記表》記錄報(bào)人力資源部,并長期存檔直到該員工離開本公司。

4.8.2員工每次培訓(xùn)及考核情況,作為員工績效考評、工資或職位調(diào)動(dòng)、晉升的依據(jù)之一。

5.0記錄

6.0相關(guān)支持性文件