- 目錄
包括什么內容
本規(guī)程旨在為公寓小區(qū)的災害天氣應對提供明確的操作指導，主要包括以下幾個方面：
1. 災害天氣預警接收與傳達
2. 應急預案啟動與執(zhí)行
3. 安全疏散與人員安置
4. 設施檢查與維護
5. 災后恢復與重建
編制指南
1. 預警接收與傳達：物業(yè)管理團隊應定期關注氣象部門發(fā)布的災害天氣預警信息，一旦接到預警，需立即通過公告、短信、微信群等方式通知住戶，確保信息傳遞的及時性。
2. 應急預案啟動：根據預警等級，啟動相應的應急預案，如暴雨時關閉地下室出入口，臺風時加固戶外設施。
3. 安全疏散與人員安置：在必要時，組織住戶有序撤離至安全區(qū)域，如避難室或指定的安全點，并提供必要的生活保障。
4. 設施檢查與維護：災害過后，對小區(qū)公共設施進行詳細檢查，包括電力、排水系統(tǒng)、建筑結構等，及時修復損壞部分。
5. 災后恢復與重建：制定并實施災后恢復計劃，包括清理現(xiàn)場、修復設施、恢復日常生活秩序等。
復審規(guī)定
1. 定期復審：每年至少進行一次災害天氣處理規(guī)程的全面復審，以適應氣候變化和社區(qū)環(huán)境的變化。
2. 事件驅動復審：在經歷災害天氣后，根據實際情況對規(guī)程進行針對性修訂，以提升應對效率。
3. 多方參與：復審過程中，應邀請住戶代表、物業(yè)團隊、社區(qū)應急小組共同參與，確保規(guī)程的實用性和可行性。
本規(guī)程旨在為公寓小區(qū)在災害天氣下提供有效指導，但具體操作應根據實際情況靈活調整。物業(yè)管理團隊需持續(xù)提升應急處理能力，確保住戶的生命財產安全。
公寓小區(qū)災害天氣處理作業(yè)規(guī)程范文
公寓小區(qū)災害天氣處理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當遇到災害天氣時,能迅速組織人員快速、有效地對現(xiàn)場進行處理,確保業(yè)戶出行安全以及小區(qū)環(huán)境整潔。
2.0適用范圍
適用于__公寓小區(qū)災害天氣處理作業(yè)。
3.0職責
各部門主管在災害性天氣多發(fā)季節(jié)應隨時注意收聽收看天氣預報并提前做好準備工作。
3.1綠化保潔人員負責組織實施現(xiàn)場清理工作,需要時可向各部門抽調人員支援清掃工作。
3.2秩序協(xié)管人員負責警示標識設置工作,隨時配合災害性清理工作。
3.3物業(yè)管理人員負責對業(yè)主進行災害性天安全防范的告知,隨時配合災害性清理工作。
3.4工程人員負責各系統(tǒng)的安全運行,隨時配合災害性清理工作。
3.5夜間值班人員負責在夜間及節(jié)假日值班期間組織各部門值班人員實施災害性天氣處理工作。
4.0程序
4.1接到災害性天氣預報時(災害性天氣來臨前):
4.1.1綠化保潔主管:
a.(領取)準備足夠數量有效的清理工具及防護用品以備使用。
b.組織人員準備抽水機、沙袋及防水浸用品。
d.做好戰(zhàn)前工作部署:劃分責任區(qū)、明確清理程序及標準、指派責任區(qū)負責人。
e.組織本部門人員對小區(qū)內大型喬木進行加固,修枝。
f.清理邊溝、下水口的雜物確保流水通暢。
4.1.3秩序協(xié)管主管:
a.(領取)準備足夠數量有效的警示標識及防滑墊。
b.確保對講機系統(tǒng)通訊暢通。
c.雨季或臺風季節(jié)組織人員在必要的通道鋪設防滑墊,防滑墊注意做好固定,以免發(fā)生意外。
d.雨季或臺風季節(jié)檢查小區(qū)地勢較低部位有無防水淹措施,地下停車場出入坡道是否有防倒灌措施,排水是否通暢,并及時通知工程人員設置沙袋。
e.雨季或臺風季節(jié)檢查機動車場是否有防滑措施,確保車輛出入安全。
f.組織機動人員以備隨時支援配合綠化保潔人員進行清理工作。
4.1.4物業(yè)管理員主管:
a.確保采購到質量合格、數量充足的災害性清理工具及防護警示用品。
b.確保庫房及時向領用部門發(fā)放所需工具及用品。
c.組織人員在各樓出入口及小區(qū)明顯位置張貼災害性天氣通知,提醒業(yè)主關好門窗,將放置在陽臺外、窗臺上的物品的收好。告知出行業(yè)戶帶好雨具并注意出行安全。
c.安排人員值班,做好業(yè)主來電、來訪的接待和記錄工作。
d.組織機動人員以備隨時支援配合綠化保潔人員進行清理工作。
4.1.5工程主管
a.負責確保園區(qū)內排水設施的通暢,對隱患位置設置沙袋。
c.雨季及臺風季節(jié)做好防水浸工作,在地勢較低的出入口設置(準備)足夠沙袋。
d.在雷電多發(fā)季節(jié),確保避雷裝置的正常工作。
e.確保各樓宇出入口及通道的照明正常。
f.確保對講系統(tǒng)通訊暢通。
g.組織機動人員以備隨時支援綠化保潔部進行災害性的清理工作。
4.2災害性天氣發(fā)生時:
4.2.1綠化保潔部主管:
a.根據具體情況制定清理方案,全面負責災害性天現(xiàn)場清理工作的指揮協(xié)調。
b.組織本部門人員巡查下水口、邊溝等是否有雜物堵塞。
c.對倒下的樹木及時清理至路邊,不得堵塞道路。
d.在人員力量不足情況下,可直接向各部門主管要求增援。
e.隨時掌握并向管理服務處主任匯報現(xiàn)場情況。
4.2.2秩序協(xié)管員主管:
a.負責組織人員不斷檢查現(xiàn)場警示標識及防滑墊是否正常使用,確保業(yè)戶安全。
b.必要時組織機動人員參與現(xiàn)場清理工作,現(xiàn)場工作聽從綠化保潔主管安排。
c.安排人員做好小區(qū)及機動車的疏導工作。
d.雨天注意觀察是否有受困人員,并對受困人員及時進行解救。
4.2.3:物業(yè)管理員主管
a.值班人員做好業(yè)戶來電、來訪問的接待和記錄工作。
b.妥善處理并安撫受困人員。
c.隨時掌握小區(qū)情況以備通知業(yè)戶。
d.必要時組織機動人員參與現(xiàn)場清理工作,現(xiàn)場工作聽從綠化保潔主管安排。
4.2.5工程主管:
a.值班人員堅守崗位確保各系統(tǒng)正常運行。
b.組織人員應對突發(fā)維修工作。
c.雨天隨時對設備設施進行監(jiān)控,確保無水浸事件發(fā)生。
e.必要時組織機動人員參與現(xiàn)場清理工作,現(xiàn)場工作聽從綠化保潔部主管安排。
4.3災害性天氣結束后:
4.3.1綠化保潔部主管:
a.組織人員清理災害天氣留下的垃圾,清理邊溝里的雜物。
b.及時清點回收災害性清理工具及防護用品。做好本部門物資(清理工具及用品)清理及保存工作,以備隨時取用。
c.負責跟進本部門缺損物資的補充工作。
d.做好總結工作。
4.3.2秩序協(xié)管員主管:
a.及時清點回收警示標識及防滑墊。
b.做好本部門物資(警示標識及防滑墊)的清理及保存工作,以備隨時取用。
c.負責跟進本部門缺損物資的補充工作。
d.做好各項總結工作。
4.3.3物業(yè)管理員主管:
a.負責及時對損耗工具及用品做好統(tǒng)計工作,落實需要補充工具及用品的采購工作。
b.及時回收已張貼的災害性天氣通知。
b.做好業(yè)戶的走訪或回訪工作,反饋業(yè)戶意見。
c.做好各項總結工作。
4.3.4工程主管:
a.對各項系統(tǒng)、設備設施進行認真檢查,確保無安全隱患。
b.做好各項總結工作。
