小區(qū)物品放行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程12

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范小區(qū)物品放行流程，確保小區(qū)的安全管理與居民的正常生活。主要內(nèi)容包括：

1. 物品放行的申請(qǐng)與審批

2. 物品出入的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3. 物品搬運(yùn)及運(yùn)輸?shù)囊?guī)定

4. 特殊情況處理

5. 責(zé)任劃分與監(jiān)督機(jī)制

編制指南

1. 物品放行申請(qǐng)：居民或訪客需提前填寫《物品放行申請(qǐng)表》，明確物品詳情、放行原因及預(yù)計(jì)時(shí)間。

2. 審批流程：物業(yè)管理部門接到申請(qǐng)后，核實(shí)信息無誤后簽署審批意見，特殊情況需上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3. 查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)小區(qū)安全管理規(guī)定，對(duì)放行物品進(jìn)行安全檢查，禁止攜帶違禁品進(jìn)入或離開小區(qū)。

4. 搬運(yùn)運(yùn)輸：物品搬運(yùn)應(yīng)由專業(yè)人員操作，遵守小區(qū)內(nèi)交通規(guī)則，不得影響其他居民的生活。

5. 特殊情況處理：對(duì)于緊急、突發(fā)情況，如搬家、大件物品進(jìn)出等，需現(xiàn)場評(píng)估并快速?zèng)Q策。

6. 監(jiān)督機(jī)制：定期審計(jì)放行記錄，確保流程合規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

復(fù)審規(guī)定

1. 每季度進(jìn)行一次規(guī)程復(fù)審，評(píng)估執(zhí)行效果，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)化。

2. 遇到新的法律法規(guī)或政策變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新規(guī)程，確保與現(xiàn)行法規(guī)相符。

3. 居民反饋或建議應(yīng)及時(shí)納入復(fù)審考量，提升規(guī)程的實(shí)用性和滿意度。

4. 復(fù)審結(jié)果需公示，讓全體業(yè)主了解并遵守，共同維護(hù)小區(qū)秩序。

請(qǐng)注意，本規(guī)程旨在提供指導(dǎo)，具體操作需結(jié)合實(shí)際情況靈活處理。在執(zhí)行過程中，應(yīng)保持與居民的良好溝通，確保小區(qū)的和諧與安全。

小區(qū)物品放行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程12范文

小區(qū)物品放行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(十二)

1.0目的

為加強(qiáng)物品出入的管理力度,維護(hù)業(yè)主利益,保障小區(qū)正常的工作秩序。

2.0適用范圍

適用于__秩序維護(hù)部物品放行的管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理業(yè)主物品放行手續(xù)。

3.2各出口崗位核對(duì)放行條上所列物品予以放行,并回收放行條。

3.3巡邏隊(duì)每周將各出口崗位放行條回收移交客戶服務(wù)中心存檔。

4.0程序要點(diǎn):

4.1物品放行條的辦理

4.2.1業(yè)主辦理放行條必須持業(yè)主身份證到客戶服務(wù)中心辦理。

4.2.2公司內(nèi)部物品出入必須經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn),到客戶服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。

4.2.3施工單位物品出入,必須由施工單位負(fù)責(zé)人和業(yè)主一起到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

4.3工作原則

4.3.1禁止利用工作之便,謀取私利。

4.3.2執(zhí)勤時(shí)必須文明執(zhí)勤,熱情服務(wù)。

4.5 物品出入管理

4.5.1業(yè)主物品出入的管理

4.5.2來訪者及施工人員禁止將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶進(jìn)小區(qū)。

4.5.3 如業(yè)主需搬運(yùn)物品出小區(qū)時(shí),首先要帶身份證到客戶服務(wù)中心辦理物品放行條,客戶服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主提供的資料,核查是否欠費(fèi)(若有欠費(fèi)須繳清欠費(fèi)方可放行)審核后開物品放行條。

4.5.4如租戶需搬運(yùn)物品出小區(qū)時(shí),在沒有業(yè)主的陪同或無法取得業(yè)主的身份證復(fù)印件及業(yè)主本人親筆簽署的物品放行證明時(shí),原則不予放行。在特殊的情況下由客戶服務(wù)中心物業(yè)助理根據(jù)業(yè)主資料記錄的聯(lián)系電話,聯(lián)系業(yè)主取得業(yè)主的授權(quán),核查是否欠費(fèi)(若有欠費(fèi)須繳清欠費(fèi)方可放行)開放行條。并記錄租戶的姓名,聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系時(shí)間、租戶簽名確認(rèn)。

4.5.6 各出口崗位認(rèn)真核對(duì)物品放行條上所寫內(nèi)容,進(jìn)行一一核對(duì),核對(duì)清楚后,秩序維護(hù)員將物品放行條回收。

4.5.7如搬出物品與物品放行條內(nèi)容不相符,秩序維護(hù)員有權(quán)將不相符物品扣留,并匯報(bào)當(dāng)值班長,帶到值班室處理。

4.5.8如業(yè)主強(qiáng)行搬走時(shí),立即匯報(bào)當(dāng)值中班長、巡邏隊(duì)前往處理。

4.5.9 如業(yè)主已辦理放行條手續(xù),但放行條物品未在當(dāng)天搬出(放行條24小時(shí)之內(nèi)有效),請(qǐng)業(yè)主到客戶服務(wù)中心重新辦理放行手續(xù)。

4.6公司內(nèi)部物品放行管理

4.6.1公司內(nèi)部物品放行,必須經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字同意后,到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

4.6.2客戶服務(wù)中心根據(jù)物品放行的數(shù)量、使用單位、使用人做好記錄后,方可辦理放行手續(xù)。

4.6.3如不能提供此證明或沒有辦理放行手續(xù),各出口崗位嚴(yán)格控制公司內(nèi)部人員將物品搬出小區(qū)。

4.7施工單位物品出入的管理

4.7.1裝修材料及工具的進(jìn)場管理

a.對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的裝修材料及工具,崗位要及時(shí)督促清運(yùn)上樓,不允許堆放在公共區(qū)域。

b.如所運(yùn)裝修材料是紅磚、沙子、沙石、水泥必須用袋裝好后清運(yùn)上樓,崗位督促搬運(yùn)人將衛(wèi)生清理干凈。

c.裝修材料及工具每次乘坐電梯的重量不得超過800公斤,如造成電梯損壞,裝修單位負(fù)責(zé)賠償,如故意損壞,按原價(jià)10倍賠償。

4.7.2裝修材料及工具的放行管理

a.裝修單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主持《裝修許可證》、身份證到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

b.如裝修單位負(fù)責(zé)人持《裝修許可證》、身份證,業(yè)主不在現(xiàn)場,客戶服務(wù)中心物業(yè)助理應(yīng)及時(shí)聯(lián)系業(yè)主,征得業(yè)主同意后,方可辦理放行手續(xù)。

c.如業(yè)主本人持身份證,客戶服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主資料核實(shí)后,方可辦理放行手續(xù)。

d.各出口崗位嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格核查《物品放行條》上所列物品與實(shí)際是否相符,如不相符,崗位立即通知巡邏隊(duì)、當(dāng)值班長前往處理。

5.0 記錄表格

5.1《物品放行條》

5.2《裝修單位物品放行條》

5.3《物品進(jìn)出登記表》